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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO
ACADEMICOPROYECTO DE CARRERA: INGENIERIA INDUSTRIALAREA DE
TECNOLOGIA DE PROCESOS PRODUCTIVOS ALUMNOS:MARIA FERNANDALOPEZ
GILMARROJAS ERNESTOGUTIERREZ RUSLEIDAALBA JESUS
PTO ORDAZ, JUNIO 2013PROFESOR:CARLOS ALBERTO AGELVISDIAGRAMA
CAUSA Y EFECTO
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Fue creado en 1943 por el profesor KAORU ISHIKAWA experto en
direccin de empresas en Tokio, tambin llamado diagrama espina de
pescado por su parecido con el esqueleto de un pescado. Es una
herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, as como
tambin para desarrollar un plan de recoleccin de datos. ORIGENDr.
Kaoru Ishikawa (1915-1989)Mara Longart
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APORTACIONESIshikawa hizo muchas aportaciones, entre las cuales
se destacan:
Su concepcin conceptual al concebir su Diagrama Causa-Efecto
(Espina de Pescado de Ishikawa) se puede resumir en que cuando se
realiza el anlisis de un problema de cualquier ndole y no solamente
referido a la salud, estos siempre tienen diversas causas de
distinta importancia, trascendencia o proporcin. Algunas causas
pueden tener relacin con la presentacin u origen del problema y
otras, con los efectos que este produce. Creacin del diagrama
causa-efecto, o espina de pescado Demostr la importancia de las 7
herramientas de calidad. Trabaj en los crculos de calidad.Mara
Longart
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APRENDIZAJE VISUALHerramienta compuesta por un conjunto de
mtodos o tcnicas que utilizan Formas Graficas para representar
informacin y trabajar con ideas y conceptos que ayudan en la
comprensin y construccin de nuevos conocimientos estimulando el
pensamiento creativo.
Mtodos: Mapas Conceptuales Lneas de tiempo Matrices o Tablas
Sntesis Diagrama Causa-EfectosGilmar Lpez
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DIAGRAMA CAUSA-EFECTOEs llamado usualmente Diagrama de Ishikawa
porque fue creado por kaoru Ishikawa o tambin llamado Diagrama
Espina de PescadoEs ideal para analizar una situacin, un suceso o
un problema, ayudando a pensar en todas las causas reales y
potenciales del echo y no solamente en las ms obvias o simples.Crea
el Trabajo cooperativo, El anlisis, La propuestas de posibles
soluciones y La creacin de planes de accin.Gilmar Lpez
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ESTRUCTIRA DEL DIAGRAMA CAUSA-EFECTOEst compuesto por un
recuadro (cabeza), una lnea principal (columna vertebral), y 4 o ms
lneas que apuntan a la lnea principal formando un ngulo aproximado
de 70 (espinas principales). Estas ltimas poseen a su vez dos o
tres lneas horizontales (espinas), y as sucesivamente (espinas
menores), segn sea necesario. Ernesto Rojas
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Ernesto RojasEn la cabeza se expresa en una frase corta la
situacin, problema o sucesoEn las espinas principales se expresan
los factores o agentes generales (categoras) que dan origen a la
situacinEn las espinas se expresan las causas de la situacin que no
son otra cosa que los aspectos especficos que dan origen a las
categoras.Si una o ms causas son muy complejas stas se pueden
dividir en varias subcausas que se ubican en nuevas espinas
llamadas espinas menores.
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CARACTERISTICA
Muestran las interrelaciones entre un efecto y sus posibles
causas de forma ordenada, clara y precisa. Muestra las posibles
interrelaciones causa-efecto permitiendo una mejor comprensin del
fenmeno en estudio.
Permite lograr un conocimiento comn de un problema complejo, sin
ser nunca sustitutivo de los datos. Es importante ser conscientes
de que los diagramas de causa-efecto presentan y organizan teoras.
Slo cuando estas teoras son contrastadas con datos podemos probar
las causas de los fenmenos observables.Ernesto Rojas
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VENTAJASConstruccin del diagrama antes de analizar globalmente
los sntomas.Limitacin de las teoras propuestas enmascarando
involuntariamente la causa raz.Cometer errores tanto en la relacin
causal como en el orden de las teoras, suponiendo un gasto de
tiempo importante.Permite visualizar de una manera muy rpida y
clara, la relacin que tiene cada una de las causas con las dems
razones que inciden en el origen del problema; en algunas
oportunidades son causas independientes y en otras, existe una
ntima relacin entre ellas, las que pueden estar actuando en
cadena.
Conlleva a que un equipo identifique, explore y exhiba
grficamente, con detalles crecientes, todas las posibles causas
relacionadas con un problema o condicin a fin de descubrir sus
races.LIMITACIONESRusleida Gonzlez
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PARA QUE UTILIZARLO?Para conocer y afrontar las causas de los
defectos, anomalas o reclamaciones.
Para reducir costos.
Para obtener mejoras en los procesos.
Para mejorar la calidad de los productos, servicios e
instalaciones.
Para establecer procedimientos normalizados, tanto operativos
como de control.Rusleida Gonzlez
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PASOS PARA ELABORAR UNDIAGRAMA CAUSA-EFECTOPASO 1IDENTIFICAR EL
PROBLEMA: Identifique y defina con exactitud el problema, fenmeno,
evento o situacin que se quiere analizar. ste debe plantearse de
manera especfica y concreta para que el anlisis de las causas se
oriente correctamente y se eviten confusiones.PASO 2IDENTIFICAR LAS
CATEGORAS DENTRO DE LAS CUALES PUEDE CLASIFICARSE LAS CAUSAS DEL
PROBLEMA: La mejor estrategia es realizar una lluvia de ideas entre
los integrantes del grupo y escoger las que renan la mayor
generalidad. stas se colocan en las espinas principales.Jess
Alba
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PASO 3IDENTIFICAR LAS CAUSAS: Teniendo en cuenta las categoras
encontradas, identifique las causas del problema. stas son por lo
general aspectos especficos de cada una de las categoras que, al
estar presentes de una u otra manera, generan el problema.PASO
4ESTABLECER SUBCAUSAS, SI ES NECESARIO:Para el ejemplo, ya que
existen muchos factores que pueden influir en que una estrategia de
clase no sea adecuada, fue necesario plantear una subcausa: Tareas
inadecuadasJess Alba
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PASO 5ANALIZAR Y DISCUTIR EL DIAGRAMA: Cuando el Diagrama ya est
finalizado, los estudiantes pueden discutirlo, analizarlo y, si se
requiere, realizarle modificaciones. La discusin debe estar
dirigida a identificar la(s) causa(s) ms probable(s), y a generar,
si es necesario, posibles planes de accin. Jess Alba
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CONCLUSION El diagrama de espina de pescado es una herramienta
sencilla, de fcil aplicacin pero de innumerables beneficios pues
favorece el trabajo en equipo permitiendo que los trabajadores
planteen de forma creativa sus opiniones, que la comunicacin sea
clara y eficaz a la vez que se logre sistematizar las posibles
causas de un problema.