Diapositivas

la administración es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales"

Idalberto Chiavenato

Toav01-01

Toav01-02

• Qué tareas hay quehacer,

• Quién las hace,• Cómo se agrupan,• quién rinde cuentas

a quién• Dónde se toman las

decisiones

influir en los individuos para que contribuyan a favor del

cumplimiento de las metas organizacionales

Medir y corregir el desempeño individual y

organizacional para garantizar que los

hechos se apeguen a los planes

Decidir con anticipación lo que se quiere lograr en el futuro y

el cómo se lo va a lograr.

Misión

Visión

Objetivos

Estrategias

política

Valores

Planeación

División del trabajo

Departamentalización

Descripción de funcionesOrganización

FASE MECANICA

TeóricaEstructural

FASE DINAMICA

Parte operacional

Dirección

Control

LiderazgoToma de

decisionesComunicaciónSupervisión

Medición

Acciones

Correctivas

Retroalimentación

PROCESO ADMINISTRATIVO

Toav01-03

MisiónEs la razón de ser deésta; es el propósito omotivo por el cualexiste, es lo que le dasentido y guía para nosalirse del camino.

• Corta

• Memorable

• Inspiradora

• Describe la razón de ser y el propósito

básico de la organización

• Describe los valores internos y

para el cliente

• Describe como se va a competir en el

mercado, los principios

La definición de la Misión debe tener una orientación hacia el consumidor más que hacia el producto o servicio que

ofrece el negocio.

Toav01-04

• La visión de una empresa es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.

• El establecer la visión de una empresa, también permite que ésta sirva como fuente de inspiración, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados, comprometidos y motivados en poder alcanzarla.

Visión Toav01-05

Características

ser retadora, debe ser ambiciosa, pero factible

Coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa

Realista, debe ser una aspiración posible

Clara y comprensible para todos

Visión

Toav01-06

¿Cuáles son los aspectos

fundamentales que queremos

mejorar o consolidar en los

próximos 5 años?

Podemos hacernos las siguientes preguntas:

Cuál es la imagen futura que

queremos proyectar de nuestra

empresa?

¿Cuáles son

nuestros deseos o

aspiraciones?

¿ En que ámbito

geográfico queremos

ser líder?

Toav01-07

Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro

comportamiento en función de realizarnos como personas. Son

creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir

unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro.

También son fuente de satisfacción y plenitud.

Toav01-08

• Promueven un cambio de pensamiento. .

• Permiten posicionar una cultura

empresarial.

• Marcan patrones para la toma de

decisiones.

• Sugieren topes máximos de

cumplimiento en las metas establecidas.

• Crean la identidad de la empresa.

• Se evitan conflictos entre el personal.

Valores Toav01-09

EJEMPLOS DE VALORES

ORGANIZACIONALES Toav01-10

Hasta hace no mucho tiempo, el tener una "Misión y Visión" fue

básicamente una moda empresarial para las "Empresas-In". Poco

a poco, la moda se fue convirtiendo en reflexiones de un conjunto

de herramientas para orientar a las organizaciones, como

brújula hacia el norte deseado.

El proceso de establecimiento

de la MISIÓN, VISIÓN y

VALORES se denomina

"Proceso de Visualización",

en el cual se proyecta la

imagen de excelencia que se

desea crear.

Toav01-11

Antes de iniciar una acción administrativa, es

imprescindible determinar los resultados que

pretende alcanzar el grupo social (empresa), así

como las condiciones futuras y los elementos

necesarios para que este funcione

eficientemente.

La planeación establece las bases para

determinar el elemento riesgo y minimizarlo.

La eficiencia en la actuación depende en gran

parte de una buena planeación.

Planeación Toav01-12

POLÍTICAS INSTITUCIONALES

Son guías para orientar la acción

Son lineamientos generales a observar en

la toma de decisiones

Son criterios generales de ejecución que

auxilian al logro de los objetivos y facilitan

la implementación de las estrategias.

Un compromiso formal de la empresa

Toav01-13

Ejemplos de Políticas

- La seguridad siempre será nuestra bandera, no haremos

nada que ponga en riesgo la estabilidad y el bienestar de las

personas

Nunca pensaremos que lo

logramos todo, siempre

trabajaremos por ir más allá y

establecer un mejoramiento

continúo como personas, empresa

e institución educativa.

- Siempre buscaremos mantener y

fomentar ventajas competitivas que

nos fortalezcan en el sector.

- Siempre haremos un manejo responsable

y eficiente de los recursos, lo cual

garantizará el bienestar de nuestros

proveedores, empleados y accionistas

Siempre acataremos las normas y las

disposiciones legales que propendan por

el bienestar y el buen funcionamiento de la

empresa.

Toav01-14

Institucional Planeación Estratégica

Intermedio Planeación Táctica

Operativo Planeación Operativa

ALCANCE

Un Área

especifica de

la Empresa

La Empresa

como

totalidad

Una tarea u

operación

Especifica

EXTENCIÓN

Largo Plazo

Corto Plazo

Mediano

Plazo

Toav01-15

Evaluación de las Fortalezas y las debilidades de la Empresa

Planeación Estratégica

•NIVEL INSTITUCIONAL

Conversión, e Interpretación de las decisiones estratégicas en planes concretos a nivel departamental

Planeación Táctica

•NIVEL INTERMEDIO

Subdivisión de los planes tácticos de Cada departamento en planes operacionales

Planeación Operacional

• NIVEL OPERACIONAL

Toav01-16