Top Banner

of 58

Dialogue social : l'âge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

Apr 14, 2018

Download

Documents

Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    1/58

    RHNEKU RJR@S

    Ljrs 32:;

    Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    OJES@ AP AEJNHDP@ [HKEJN PM N@_E@S A@ R@SOHSLJMK@

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    2/58

    Aejnhdu` shkejn 9nd` a` rjeshm

    OJES@ AP AEJNHDP@ [HKEJNPM N@_E@S A@ R@SOHSLJMK@

    Sjpphrt a` nHcs`rvjther` a` Rrhsp`ktev` [hkejn`a` nEmstetut a` n`mtr`pres`

    shus nj prsea`mk` a`Ijkqu`s Dhumhm,

    prsea`mt-aer`kt`ur dmrjn au drhup` @urhtumm`n

    `t penht pjrGuc`rt Njmae`r,

    `xp`rt `m r`njtehms shkejn`s

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    3/58

    3

    [HLLJES@

    [UMQG[@ .......................................................................................................................1

    Khmt`xt` `t `mi`ux ................................................................... 4

    RS@LES@ RJSQE@

    Njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n au:: ijmve r 32:; 9 a`s prhdrs khmshnea`r .............................. :3

    PM@ L@ENN@PS@ RSE[@ @M KHLRQ@ A@ N@MI@P A@ NJ R@SOHSLJMK@ .............. :;

    NHP_@SQPS@ A@ NJ DHP_@SMJMK@ A@ N@MQS@RSE[@ JPW S@RS[@MQJMQ[

    A@[ [JNJSE[ .................................................................................................................. :?

    NJLNEHSJQEHM A@ NJ ZPJNEQ A@[ EMOHSLJQEHM[ OHPSME@[ JPW ESR .......... 3:

    A@PWEL@ RJSQE@

    Ju-a`n a` njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n 9prhphsetehms phur r`mohrk`r n` aejnhdu` shkejn .................. 30

    EM[KSES@ N@ AEJNHDP@ [HKEJN JP KPS

    AP LJMJD@L@MQ A@ N@MQS@RSE[@ ........................................................................... 34

    KNJSEOE@S N@ ASHEQ RHPS JAJRQ@S N@ AEJNHDP@ [HKEJN

    NJ SJNEQ A@ N@MQS@RSE[@ .................................................................................... ;1

    S@MOHSK@S NJ NDEQELEQ @Q N@[ KJRJKEQ[ AJKQEHM

    A@[ RJSQ@MJES@[ [HKEJPW AJM[ N@MQS@RSE[@ .................................................... 1:

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    4/58

    ;www.emstetut-`mtr`pres`.or

    RH[QOJK@

    Kr`r um` aymjlequ` ohma` sur nj khmjmk` .................. 17

    KHLRH[EQEHM AP DSHPR@ A@ QSJ_JEN .................................................................... 03

    R@S[HMMJNEQ[ JPAEQEHMM@[ .............................................................................. 0;

    CECNEHDSJRGE@ EMAEKJQE_@ .........................................................................................01

    Emstetut a` n`mtr`pres`, 32:;Rghth a` khuv`rtur` stuaehvesehm - esthkfpghth.khl

    Qhus arhet s a` r`prhauktehm, a` t rjauktehm, ajajptjtehm `t a`xkutehm

    rs`rvs phur thus n`s pjys

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    5/58

    1 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    [UMQG[@

    N

    elphrtjmk` aum aejnhdu` shkejn a` qujnet khll` n`ve`r a` nj p`rohr-ljmk` j t shunedm` as ijmve`r 32:3 pjr nEmstetut a` n`mtr`pres`, ajmsshm rjpphrt Rhur um kghk a` khlptetevet . Rnus aum jm jprs, ojk`

    nj kres` khmhlequ` nj pnus vehn`mt` a`pues :510, nurd`mk` `st ju r`mohrk`-l`mt au khms`msus shkejn juthur a` n mtr`pres`. K`nj pjss` pjr um` vhnutehma`s prjtequ`s au aejnhdu` shkejn, ljrqu, `m Orjmk`, pjr um` k`mtrjnesjtehm`xk`ssev`. Ju ll` tetr` qu` n` arhet au trjvjen, kjrjktres pjr um` redeaet`t um` khlpn`xet `xtrl`s, nj ojecn` qujnet a`s r`njtehms shkejn`s ajms n`s`mtr`pres`s ihu` um rn` lji`ur ajms nj adrjajtehm a` n`ur p`rohrljmk`.

    Ajms k`tt` hptequ`, en `st mk`ssjer` ajchra`r nj qu`stehm ajms n` kjar` auohmktehmm`l`mt mhrljn `t quhteae`m a` n`mtr`pres`. N` aejnhdu` shkejnahet jvher phur hci`kteo nj p`rohrljmk`, `mt`mau` ajms sj ael`msehm oemjm-ker` `t jktehmmjrejn`, ljes djn`l`mt shkejn`. En ahet rphmar` jux a`ux `mi`uxqu` shmt nj khmstruktehm aum s`mtel`mt ajppjrt`mjmk` `t njajptjtehm auprhi`t khnn`kteo jux aoes outurs. En m` p`ut, ajms k`tt` p`rsp`ktev`, tr`r`str`emt sj ael`msehm emstetutehmm`nn`, ljes `mdjd` nj chmm` ljrkg` a`nhrdjmesjtehm ajms shm `ms`lcn`.

    Njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n au :: ijmve`r 32:; 9a`s prhdrs khmshnea`r

    k`t djra, njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n au :: ijmve`r 32:; p`rl`ta`s prhdrs mhtjcn`s, aum` pjrt ajms nj pres` a` khmske`mk` a` nj r`njtehm`mtr` n` aejnhdu` shkejn, nj p`rohrljmk` a` n`mtr`pres` t shm jajptjtehm juxkhmaetehms a` nj khmihmktur`, `t ajutr` pjrt ajms njlnehrjtehm a`s khmae-tehms a`x`rkek` au aejnhdu` shkejn. En m`m r`st` pjs lhems qu` nj les` `muvr` `oo`ktev` a`s aesphseteos mdhkes `mtr` n`s pjrt`mjer`s shkejux shunv`

    um k`rtjem mhlcr` a` phemts a` vedenjmk`, ju mhlcr` a`squ`ns 9

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    6/58

    0www.emstetut-`mtr`pres`.or

    N`s jkkhras a` ljemte`m ajms n`lpnhe (jrt. :7) `t nj skuresjtehm a`s

    prhkaur`s a` nek`mke`l`mt phur lhteo khmhlequ` (jrt. 32) khmstetu`mta`s jvjmk`s `m t`rl`s a` `xecenet ojk` jux jnjs a` nj khmihmktur`.N`ur les` `m uvr`, k`p`majmt, s`rj trs ap`majmt` a` njttetua` a`njalemestrjtehm `t a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s. N`ms`lcn` a`s pjrte`s-pr`mjmt`s khmk`rm`s a`vrj, k`t djra, le`ux pr`mar` `m khlpt`n`mi`u a` nj khlptetevet a` n`mtr`pres .

    @m k` que khmk`rm` nhuv`rtur` a` nj dhuv`rmjmk` a` n`mtr`pres` juxr`prs`mtjmts a`s sjnjres (jrt. :;), k`nn`-ke ahet tr` l`m` a` ljmer`prjdljtequ` `t jajpt` nj mjtur` a` kgjqu` jkt`ur. Nemt`rmjtehmjnesj-

    tehm krhessjmt` a`s jktev ets p`ut elpnequ`r um` asedmjtehm a`s r`prs`m-tjmts sur um` cjs` `urhp`mm`, vher` lhmaejn` 6 n`ooekjket khlljma`qu` n` aesphseteo sjppnequ` ju mev`ju n` pnus khmshnea a` n`mtr`pres` 6um jkkhlpjdm`l`mt a`s r`prs`mtjmts sjnjres, `m t`rl`s a` lhy`ms,a` shute`m `t a` ohrljtehm, ahet tr` les `m uvr`.

    N` r`mohrk`l`mt a` nemohrljtehm a`s sjnjres, jv`k nj les` `m pnjk`aum` cjs` a` ahmm`s umequ` (jrt. :3) m` p`rl`ttrj ajlnehr`r n` lha`a` ohmktehmm`l`mt au aejnhdu` shkejn qu` se `nn` s` sucstetu` juxhcnedjtehms `xestjmt`s `m t`rl`s aemohrljtehm a`s ESR, `t se `nn` phrt`

    sur n` mev`ju n` pnus khmshnea a` n`mtr`pres`. @m pjrjnnn`, en `st`s s`mte`n qu` n`s `mtr`pres`s l`tt`mt `m uvr` um `oohrt a` pajdhde``t um` khllumekjtehm emt`rm` a` ll` qujnet qu` k`nn` hre`mt`juihurague v`rs n`s emv`stess`urs.

    Ju-a`n a` njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n 9

    prhphsetehms phur r`mohrk`r n` aejnhdu` shkejn

    pnus nhmd t`rl`, s`un um r`mohrk`l`mt sedmekjteo a` nj qujnet au aejnhdu`shkejn orjmjes p`rl`ttrj a` pjrv`mer um` vretjcn` khmoejmk`, djd` aum`pnus drjma` juthmhle` a`s pjrt`mjer`s shkejux. Hr n`s emaekjt`urs lhmtr`mtqu` n` mev`ju a` ajmk` a`s sjnjres ndjra a` nj aer`ktehm, ljes

    djn`l`mt a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s, r`st` n`v, a` nhrar` a` ?2 %. Rhurrphmar` k`t tjt a` ojet, n`s `mtr`pres`s phurrje`mt, `m khmk`rtjtehm jv`kn`s emstjmk`s r`prs`mtjtev`s au p`rshmm`n `t n`s hrdjmesjtehms symaekjn`s,jvjmk`r sur trhes `mi`ux lji`urs.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    7/58

    ? Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    Ajchra,en sjdet aemskrer` n` aejnhdu` shkejn ju kur au ljmjd`l`mt, a`

    ljmer` jkkhlpjdm`r n`s vhnutehms a` nkhmhle` `t a` nj shket. K`tjx` pjss` pjr um` s`msecenesjtehm `t um` elpnekjtehm pnus drjma`s a`skjar`s aered`jmts, ljes djn`l`mt pjr um r`mohrk`l`mt a` nj ohrljtehm `t a`shutens les aesphsetehm au ljmjd`l`mt emt`rlaejer`, que khmstetu` njpek` ljtr`ss` a`s r`njtehms `mtr` n`mtr`pres` `t s`s khnnjchrjt`urs.

    @msuet`, en `st `ss`mte`n ajajpt`r n` aejnhdu` shkejn nj rjnet a`n`mtr`pres . N`s ESR rphma`mt um lhan` a`mtr`pres` que m`st pnus `mpgjs` jv`k n` ohmktehmm`l`mt a`s hrdjmesjtehms. Ajms um khmt`xt` hn`s `mtr`pres`s shmt a` pnus `m pnus aev`rs`s `t jden`s , nj redeaet `t nj

    khlpn`xet a`s prhkaur`s `t a`s emstjmk`s au aejnhdu` shkejn mues`mt n`ur `oo ekjket `t n`ur ndetelet. Rhur rphmar` k`t `mi`u, en s`rjet p`r-tem`mt a` knjre`r n` arhet (`m aestemdujmt n`s rdn`s juxqu`nn`s n`mtr`-pres` p`ut arhd`r, pjr hpphsetehm k`nn`s que r`nv`mt a` njutr` pucnek)`t a` ahmm`r jux pjrt`mjer`s shkejux nj nec`rt ajajpt`r, pjr vhe`ajkkhra ljihretjer`, n`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n 9n` mhlcr` `t nj struktur` a`s ESR, n`s tgl`s jchras, n` kjn`mare`r, n`arhun`l`mt a`s mdhkejtehms. Khrrnjtev`l`mt, um pjs suppnl`mtjer` ahettr` orjmkge phur khmshnea`r n` preljt a` njkkhra a mtr`pres` sur nj khmv`m-tehm khnn`ktev`, `t jchner n` lhan` a`s khmv`mtehms khnn`ktev`s aur`

    emat`rlem` .

    @mm, r`mohrk`r nj ndetelet `t n`s kjpjkets ajktehm a`s pjrt`mjer`sshkejuxajms n`mtr`pres` r`nv` a` nurd`mk`. Khll` n` lhmtr`mt n`s kgeoor`sa` nj AJS@[, nvhnutehm au tjux a` symaekjnesjtehm `t a` nj shkehnhde` a`shrdjmesjtehms symaekjn`s `st prhkkupjmt`. Rhur emv`rs`r k`tt` t`majmk`,pnuse`urs pest`s ahev`mt tr` `mvesjd`s. En sjdet a` vjnhres`r n` pjssjd`a`s sjnjres pjr um` ESR `m r`mohrjmt n`lpnhyjcenet a`s r`prs`mtjmtsau p`rshmm`n 9 s`mdjd`r ajms um` ESR m` ahet pnus tr` um` vhe` sjmsr`thur, ljes um` tjp` emskret` ajms um pjrkhurs a` kjrrer`. N`s lhy`ms

    ljtre`ns a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s `t a`s khlets a`mtr`pres`ahev`mt tr` r`mohrks, pjr `x`lpn` trjv`rs n xt`msehm a` aesphseteos t`nsqu` n` kgqu` symaekjn les `m pnjk` pjr Jxj `m :552. En s`rjet djn`l`mt`mvesjd`jcn` a` khhrahmm`r n`s jkt`urs xestjmts phurkr`r um` emstjmk`a` r`kg`rkg` t a`xp`rtes` sur n` aejnhdu` shkejn, ll` ajder khll`um k`mtr` a` khlpt`mk`s. @m jlhmt a`s setujtehms a` cnhkjd` shkejn, umr`khurs pnus systljtequ` a`s laejt`urs, emap`majmts hu ju s`ema` n`mtr`pres`, ahet djn`l`mt tr` jahpt.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    8/58

    4www.emstetut-`mtr`pres`.or

    Khmt`xt` `t `mi`ux

    Nelphrtjmk` aum aejnhdu` shkejn a` qujnet khll` n`ve`r a` nj p`rohr-ljmk` a` n`mtr`pres` j t shunedm` as ijmve`r 32:3 pjr nEmstetut a`

    n`mtr`pres` ajms shm rjpphrt Rhur um kghk a` khlptetevet `m Orjmk` .Rnus aum jm jprs, n` khmstjt st thuihurs ajktujnet, t j djdm `m jkuet. N`s`mtr`pres`s ohmt ojk` nj kres` khmhlequ` nj pnus vehn`mt` a`pues :510.Nurd`mk` a` nj setujtehm elpnequ` a` r`mohrk`r n` khms`msus shkejn juthur a`n`mtr`pres`, v`kt`ur err`lpnjjcn` a` shrte` a` kres`, t a` khmsear`r qu` k`st`m prehret ju mev`ju a` n`mtr`pres` qu` n`s n`ve`rs phur ojer` vhnu`r nj kuntur``t n`s prjtequ`s au aejnhdu` shkejn ahev`mt tr` les `m uvr`.

    @m `oo`t, nj Orjmk` j trhp nhmdt`lps vku jv`k nea` s`nhm njqu`nn` en m`sta` lha`rmesjtehm shkejn` qu`m prhv`mjmk` au shll`t. K`tt` khmk`ptehmk`mtrjnes` au aejnhdu` shkejn lhmtr` knjer`l`mt s`s nelet`s juihurague, tjmt`nn` mj pjs p`rles a` i`t`r cjs n` ljsqu` emstetutehmm`n a`s r`njtehmsshkejn`s. A` ojet, n`s aeoo ekunts ajajptjtehm a` mhtr` jppjr`en prhaukteoojk` nj lhmaejnesjtehm `t sj ojecn` rsene`mk` ajms nj kres` shmt jusse au`s njrkgjsl` a`s r`njtehms `mtr` pjrt`mjer`s shkejux. Ju ll` tetr` qu` n`mve-rhmm`l`mt rdn`l`mtjer`, ljkrhkhmhlequ` `t oeskjn, nj ojecn` qujnet a`sr`njtehms shkejn`s ihu` um rn` lji`ur ajms nj adrjajtehm a` nj khlptetevet

    a` mhs `mtr`pres`s.

    k`t djra, en ojut shunedm`r nj r`sphmsjcenet a` mhtr` arhet au trjvjen, que s`kjrjktres` pjr um` redeaet `t um` khlpn`xet `xk`ssev`s, jlpn`l`mt ahku-l`mt`s pjr a` mhlcr`us`s jmjnys`s. Khmstruet pjr strjt`s sukk`ssev`s vesjmt jkkrhtr` nj prht`ktehm a`s sjnjres, s`nhm um` vesehm jmtjdhmest` au ohmktehm-m`l`mt a` n`mtr`pres`, nj ndesnjtehm orjmjes` emskret n`s r`njtehms shkejn`sajms um kneljt a` loejmk` `t a` ohrljnesl` `xtrl`s. [e n`s drjma`s `mtr`-pres`s p`uv`mt supphrt`r n`s khts oemjmke`rs `t guljems mk`ssjer`s nj

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    9/58

    7 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    d`stehm a` k`t `ms`lcn` a` rdn`s prhteohrl`s (ju atrel`mt, thut`ohes, a`

    n`ur khlptetevet), n`s jkt`urs a` lhemar` tjenn`, RL@ hu @QE, shmt `mtrjvspjr rjpphrt n`urs ghlhnhdu`s `urhp`ms. A` pnus, mhtr` arhet shkejn dmr`um` r`nn` emskuret iureaequ`, tjmt shm emt`rprtjtehm r`st` vjrejcn` m ohmktehma`s iureaektehms. @mo em, aum phemt a` vu` ljmjdrejn, n`oo`t ar`sphmsjcenesjmtsur n`s pjrt`mjer`s shkejux aum kjar` emstetutehmm`n que m` njess` qu` p`u a` ljrd`sjux jkkhras a` t`rrjem, n`xprel`mtjtehm t nemmhvjtehm st antr`. Ll`se k` m`st pjs nhci`t au prs`mt rjpphrt, en elphrt` ahmk a` rjpp`n`r qu` njr`ohmajtehm aum aejnhdu` shkejn sjem a`vrjet jusse pjss`r pjr um` r`ohmt` a`skhmaetehms iureaequ`s a` shm x`rkek`, k`st--aer` um` selpneoekjtehm rjaekjn` au

    arhet au trjvjen. Ju c`shem ajdenet a`s `mtr`pres`s ahet rphmar` um aejnhdu`shkejn thut jusse jden`.

    Ajms k` khmt`xt`, en mhus s`lcn` uten` a` r`v`mer crev`l`mt sur n`s prhdrsp`rles pjr n` rk`mt jkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n (JME) `m neletjmt thu-t`ohes njmjnys` ju strekt aejnhdu` shkejn (pjrte` :) jvjmt a` phrt`r um r`djrapnus prhsp`kteo sur njprs JME, phur jmjnys`r n`s n`ve`rs a` r`mohrk`l`mtstruktur`n au aejnhdu` shkejn `m a`ghrs a`s c`shems ajiust`l`mt khmihmktur`n(pjrte` 3).

    Pm khmt`xt` ojvhrjcn` 9

    nJkkhra Mjtehmjn Emt`rprho`ssehmm`n a` ijmve`r 32:;

    N`s aesphsetehms a` nJkkhra Mjtehmjn Emt`rprho`ssehmm`n (JME) khmknu n` :: ijmve`r

    32:; khmstetu`mt emamejcn`l`mt um pjs ajms nj chmm` aer`ktehm. NJME semskret`m `oo`t ajms nj t`majmk` ju nhmd khurs au r`mohrk`l`mt a` njuthmhle``t a` nj ndetelet a`s pjrt`mjer`s shkejux ju mev`ju a` n mtr`pres`.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    10/58

    5www.emstetut-`mtr`pres`.or

    N`s premkepjux ijnhms a` nj lha`rmesjtehm au aejnhdu` shkejn m Orjmk`

    Nj t`majmk` a` ohma j t jlhrk` pjr nj nhe au 1 lje 3221, r`njtev` nj ohrljtehm prho`ssehmm`nn` thut ju nhmd a` nj ve` `t ju aejnhdu`shkejn. K`tt` nhe huvrjet nj phssecenet njkkhra a`mtr`pres`, sedm pjrnj ljihret a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s, a` arhd`r a` ljmer` lhemsojvhrjcn` jux aesphsetehms prvu`s pjr n`s khmv`mtehms khnn`ktev`s hun`s jkkhras a` crjmkg` sedms pjrter a` k`tt` ajt`. Ntjt s`mdjd`jet`m hutr` ahmm`r nj prehret nj mdhkejtehm khnn`ktev` phur thut`rohrl` ndesnjtev` thukgjmt ju arhet au trjvjen .

    Nj nhe au ;: ijmve`r 3224 vesjmt nj lha`rmesjtehm au aejnhdu` shkejn,aet` nhe Njrkg`r, phsjet n` premkep` aum jd`maj pjrtjd `m ljter` a`arhet au trjvjen, jemse qu` aum preljt ahmm jux pjrt`mjer`s shkejux. k`t djra, nj vhnhmt au prsea`mt a` nj Spucnequ` jktu`n a` khmste-tutehmmjnes`r n` aejnhdu` shkejn phurrjet khmshnea`r k`t jkques.

    Jutr` ijnhm ajms n` r`mohrk`l`mt au aejnhdu` shkejn, nj nhe au 32 jht3227 phrtjmt rmhvjtehm a` nj alhkrjte` shkejn` t rohrl` au t`lpsa` trjvjen, r`mohrk` nj ndetelet a`s pjrt`mjer`s shkejux, `m r`aoemes-sjmt n`s kretr`s a` r`prs`mtjtevet `t `m lha`rmesjmt n` o emjmk`l`mt

    a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s. Nj prshlptehm errorjdjcn` a` r`pr-s`mtjtevet * aespjrjt, r`lpnjk` pjr nj l`sur` a` njuae`mk` a`shrdjmesjtehms symaekjn`s. A` pnus, n` t`xt` ojet a` njkkhra ljihretjer`um` rdn` dmrjn`. Pm jkkhra `st vjnea` sen `st sedm pjr a`s hrdjme-sjtehms symaekjn`s r`prs`mtjmt ju lhems ;2 % a`s suoorjd`s `xpre-ls ju pr`le`r thur a`s n`ktehms prho`ssehmm`nn`s. nemv`rs`, en p`uttr` emvjnea hu amhmk pjr n`s andus symaekjux r`prs`mtjmt julhems 02 % a`s suoorjd`s `xprels.

    *. Aesphseteo iureaequ` p`rl`ttjmt a`pues :510 kemq hrdjmesjtehms symaekjn`s atr` rput`sr`prs`mtjtev`s sjms r`les` `m kjus` phssecn` a` k`tt` r`prs`mtjtevet.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    11/58

    :2 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    NJME a` ijmve`r 32:; ve`mt jemse phursuevr` n` prhk`ssus a` rmhvjtehm au

    aejnhdu` shkejn, `m pjrtekune`r trjv`rs nj phssecenet njess` jux pjrt`mjer`sshkejux, ju s`em a` n`mtr`pres`, a` lhaeoe`r t`lphrjer`l`mt n`s pjrjltr`skns qu` shmt nj rlumrjtehm `t n` t`lps a` trjvjen, shus rs`rv` qu` a`s `o-ohrts she`mt djn`l`mt khms`mtes pjr n`s ljmajtjer`s shkejux `t n`s jktehm-mjer`s, ajms n` r`sp`kt au arhet au trjvjen. @m k` s`ms, n` t`xt` rphma nj pres`a` khmske`mk` a` nurd`mk` au ljrjsl` a` nkhmhle` g`xjdhmjn` thut `mprhphsjmt a`s l`sur`s a` pnus nhmd t`rl`.

    K`st phurquhe en `st `ss`mte`n, phur prs`rv`r nj ohes n`s jkques a` njkkhra

    `t nj khmjmk` a`s pjrt`mjer`s shkejux ajms nj phrt` r`nn` a` n`ur juthmh-le` a` mdhkejtehm, a` trjmskrer` nJME ajms nj nhe n` pnus an`l`mt phssecn`,

    tjmt ajms n`spret qu` ajms nj n`ttr`.

    N`mi`u 9 jchra`r n` aejnhdu` shkejn au phemt a` vu` a` nj p`rohrljmk`

    a` n`mtr`pres`

    Ju-a`n a`s jkkhras a` ljemte`m ajms n`lpnhe `t a` nj mk`ssjer` jajptjtehma` n`mtr`pres` ojk` jux aeooekunts khmihmktur`nn`s, n`x`lpn` jnn`ljma rvn` qu`n phemt um aejnhdu` shkejn a` qujnet `st `ss`mte`n nj p`rohrljmk` a`s`mtr`pres`s `t nj khlptetevet aum pjys sur n` nhmd t`rl`. Pm aejnhdu` shkejnp`rohrljmt p`rl`t nelpnekjtehm a` n`ms`lcn` a`s khnnjchrjt`urs ju s`rvek`aum prhi`t khnn`kteo a` ljmer` pr`mm`.

    En pjrjt ahmk mk`ssjer` ajchra`r nj qu`stehm a`s r`njtehms shkejn`s au phemt

    a` vu` a` n`mtr`pres`, ajms shm ohmktehmm`l`mt mhrljn t quhteae`m , `tpjs s`un`l`mt ajms um` p`rsp`ktev` a` khurt t`rl` ne nj kres`. Ajms k`tt`hptequ`, n` aejnhdu` shkejn m st pjs um cut `m she. En ahet jvher phur hci`kteo a`khmtrecu`r nj p`rohrljmk` a` n`mtr`pres`. K`nn`-ke ahet tr` khlpres` `m ums`ms dnhcjn. [e n`s ael`msehms jktehmmjrejn` `t oemjmker` shmt `ss`mte`nn`s, njael`msehm shkejn` n`st thut jutjmt. N`s khnnjchrjt`urs hmt `m `oo`t thut dj-dm`r a` nj russet` au prhi`t khnn`kteo. Ajms k`tt` p`rsp`ktev`, en sjdet a` r-phmar` a`ux qu`stehms `ss`mte`nn`s 9

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    12/58

    ::www.emstetut-`mtr`pres`.or

    Khll`mt, phur nj khnn`ktevet qu`st n`mtr`pres`, kr`r um s`mtel`mt ajppjr-t`mjmk` `t um` khgsehm shkejn` 8 Zu`n prhi`t khllum p`ut ahmm`r um s`ms

    n`mdjd`l`mt a`s khnnjchrjt`urs ju s`rvek` a` nj russet` khnn`ktev` 8

    Khll`mt, drk` k`tt` khgsehm emt`rm`, le`ux jmtekep`r njv`mer `t jajpt`rn`mtr`pres` s`s aoes outurs 8 Khll`mt r`mar` n`mtr`pres` jden` pjrjmtekepjtehm pnutt qu` shus nj ahucn` khmtrjemt` a` nj khmihmktur` `t aukhmonet 8

    N` aejnhdu` shkejn m` p`ut ahmk s` rauer` sj s`un` ael`msehm emstetutehm-m`nn`, k`nn` que `st emskret` ajms n` arhet au trjvjen `t que khrr`sphma jux lhaj-

    nets a` ohmktehmm`l`mt a`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n. [ek`nn`s-ke khmstetu`mt, jv`k n`s hrdjmesjtehms symaekjn`s, a`s nl`mts `ss`m-te`ns a` nj r`njtehm `mtr` nj aer`ktehm `t n`s sjnjres, k`st jusse n`ms`lcn` a`skjmjux r`njtehmm`ns ajms n`mtr`pres` que ohmt n` aejnhdu` shkejn. Nj ohmktehmSG, njttetua` a` nj aer`ktehm `t a`s kjar`s emt`rlaejer`s, nj khllumekjtehmemt`rm` `t `xt`rm` y khmtrecu`mt a` ojhm akesev`. Ajms k`tt` p`rsp`ktev`,n` aejnhdu` shkejn jppjrjt khll` um` a`s khlphsjmt`s `ss`mte`nn`s a` njchmm` ljrkg` a` n`mtr`pres`, djnet jv`k nj strjtde` hu nj r`njtehm jv`kn`s emv`stess`urs. Pm` t`nn` p`rsp`ktev` khmstetu` um` vretjcn` ruptur` jur`djra aum` kuntur` ljmjdrejn` orjmjes` `mkhr` ljrqu` pjr a`s lha`sohrl`ns `t gerjrkgequ`s a` r`njtehms shkejn`s.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    13/58

    :3 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    RS@LES@ RJSQE@

    Njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n au:: ijmve`r 32:; 9 a`s prhdrs khmshnea`r

    Njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n phur um mhuv`ju lhan` khmhlequ` `tshkejn ju s`rvek` a` nj khlptetevet a`s `mtr`pres`s `t a` nj skuresjtehm a`n lpnhe t a`s pjrkhurs prho`ssehmm`ns a`s sjnjres , au :: ijmve`r 32:;, semskret nj ohes ajms um` t`majmk` a` nhmd t`rl` (k`nn` au r`mohrk`l`mt a` njuthmhle`a`s pjrt`mjer`s shkejux), `t ajms um khmt`xt` pnus khmihmktur`n a` kres .

    K`rtjem`s prhphsetehms a` nJME khmk`rm`mt aer`kt`l`mt n` aejnhdu` shkejn jus`em a` n`mtr`pres`, mhtjll`mt ju trjv`rs a` nemtdrjtehm a`s sjnjres jukhms`en ajalemestrjtehm t a` nj rjtehmjnesjtehm a`s emohrljtehms trjmsles`s juxESR. En sjdet ahmk a` khlpr`mar` n`s elpnekjtehms a` k`s aesphsetehms `t a`mknjreoe`r n`s khmaetehms a` les` `m uvr`.

    NJME p`rl`t a`s prhdrs mhtjcn`s ajms a`ux aer`ktehms premkepjn`s 9

    Ajchra, njkkhra l`t `m jvjmt nj qu`stehm a` nj p`rohrljmk` a` n`mtr`-pres`. K`st ce`m n mi`u k`mtrjn au aejnhdu` shkejn ju mev`ju a` n mtr`pres`.Njajptjtehm jux khmaetehms khmihmktur`nn`s (jv`k n`s jkkhras a` ljemte`m

    ajms n`lpnhe), `t njmtekepjtehm a`s c`shems outurs (jv`k n` r`mohrk`l`mt a`nj d`stehm prvesehmm`nn` a`s `lpnhes `t a`s khlpt`mk`s) shmt n`s a`uxaesphseteos n`s pnus `lcnljtequ`s.

    @msuet`, nJME emstjur` um k`rtjem mhlcr` a` l`sur`s sur n`s khmaetehmsa`x`rkek` au aejnhdu` shkejn trjv`rs nnjrdess`l`mt a` nj dhuv`rmjmk`a`s `mtr`pres`s jux sjnjres, ljes djn`l`mt `m rjtehmjnesjmt n` lha` a`ohmktehmm`l`mt a`s hcnedjtehms aemohrljtehm. En r`st` k`p`majmt `ss`mte`na` aoemer n`s lhajnets a` les` `m uvr` a` k`s akesehms, quen sjdess`a` rauer` n`s emk`rtetua`s p`sjmt sur nj trjmsphsetehm ndesnjtev`, hu aea`m-

    teoe`r n`s jktehms ljmjdrejn`s ll` ajssur`r n` sukks a`s mhuv`juxaesphseteos.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    14/58

    :;www.emstetut-`mtr`pres`.or

    PM@ L@ENN@PS@ RSE[@ @M KHLRQ@ A@ N@MI@P

    A@ NJ R@SOHSLJMK@

    Njajptjtehm nurd`mk` khmihmktur`nn`

    @m nj ljter`, n` prhdrs n` pnus vesecn` a` njkkhra au :: ijmve`r 32:;khmk`rm` n`s jkkhras a` ljemte`m ajms n`lpnhe (jrt. :7). K`s a`rme`rsahev`mt p`rl`ttr`, pjr nj sedmjtur` ajkkhras ljihretjer`s `mtr` nj aer`ktehm `tn`s sjnjres, a` lhaun`r nj rlumrjtehm `t n` t`lps a` trjvjen ajms n` r`sp`kt

    a`s khmv`mtehms khnn`ktev`s `t a`s jkkhras a` crjmkg`. K`tt` aesphsetehm p`rl`t,pnus ohmajl`mtjn`l`mt, a` khmohrt`r n` rn` a` nj mdhkejtehm a`mtr`pres`, jupnus prs au t`rrjem, ajms um khmt`xt` a` skuret iureaequ` jkkru`. k`t djra,nj trjmsphsetehm oean` ajms nj nhe a` k`t jrtekn` `st um` khmaetehm sem` quj mhma`ooekjket, `m pjrtekune`r phur `m prs`rv`r n`spret, que khmsest` ojer`khmoejmk` nemt`nned`mk` a`s jkt`urs a` t`rrjem phur ojkenet`r nj sedmjtur`ajkkhras ljihretjer`s, t mhm n`s r`mar` pnus khlpn`x`s hct`mer hu l`ttr``m jppnekjtehm.

    Ju-a`n a` k`tt` jvjmk` mhtjcn`, nj les` `m uvr` `oo`ktev` a` t`ns aesphseteoselpnequ` qu` she`mt rume`s ju lhems a`ux khmaetehms 9

    x S`mhrk`r n` s`mtel`mt ajppjrt`mjmk` `t njagsehm um prhi`t khllum

    K`ux-ke ahev`mt p`rl`ttr` n`ms`lcn` a`s pjrte`s pr`mjmt`s a` pr`mar`khmske`mk` a` n`mi`u a` nj khlptetevet phur n`mtr`pres`. K` s`mtel`mtajppjrt`mjmk` m` p`ut s` av`nhpp`r qu` sen `xest`, `mtr` n`s pjrt`mjer`s

    shkejux, um kneljt a` khmjmk` ajms nj mdhkejtehm `t um` phstur` khmstruktev`.

    k`t djra, nj r`sphmsjcenet au ljmjd`l`mt a` n`mtr`pres` `st k`mtrjn`,mhtjll`mt phur jkkrhtr` nelpnekjtehm a`s ljmjd`rs ajms n` aejnhdu` shkejn `tn`s `oohrts a` pajdhde`, jlnehr`r n` mev`ju aemohrljtehm ahmt aesphs`mtn`s ESR `t n`s sjnjres sur nj setujtehm a` n`mtr`pres` `t sur n`s `mi`ux qu`nn`joorhmt`, aoemer `m jlhmt n`s rdn`s a` khmauet` djrjmtessjmt um` mdhkejtehma` chmm` ohe.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    15/58

    :1 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    x Khmshnea`r nj ndetelet a`s jkt`urs `mdjds ajms nj mdhkejtehm

    N`mi`u `st n` ll`, quen sjdess` a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s (vej n`s an-dus symaekjux) hu a`s ESR. Nj rdn` a` r`prs`mtjtevet que prvjut phur n`sn`ktehms au p`rshmm`n m` suooet pjs djrjmter njkk`ptjcenet a`s jkkhrasa mtr`pres` pjr n`ms`lcn` a`s sjnjres. Hr, a` mhlcr`ux `x`lpn`s lhmtr`mtqu`, sjms jkk`ptjcenet, n`s l`sur`s ajajptjtehm nj khmihmktur` p`ra`mt a`n`ur oo ekjket t shmt shurk`s aum resqu` iureaequ` pmjnesjmt phur n`mtr`pres`. k`t djra, n`s ESR t n`s andus symaekjux phurrje`mt ojer` pr`uv` aum` pnusdrjma` khut` a`s jsperjtehms a`s sjnjres phur kjpt`r `t ojer` r`lhmt`r n`urs

    emt`rrhdjtehms. K`nj elpnequ` djn`l`mt um `oohr t a` pajdhde` `t a` prs`mk` sur n` t`rrjem a`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n.

    N`ur kraecenet `t n`ur kjpjket a`mtrjm`l`mt juprs a` n`ms`lcn` a`skhnnjchrjt`urs pjss`mt pjr um mev`ju a` khlprg`msehm oem` a`s `mi`ux a`khlptetevet, shuv`mt khlpn`x`s, `t ap`ma`mt jusse a`s lhy`ms que n`urshmt jkkhras phur r`mar` khlpt` a` nj mdhkejtehm juprs a`s sjnjres.

    Njmtekepjtehm a`s khmaetehms outur`s a` nj p`rohrljmk`

    Ju-a`n au khurt t`rl`, nJME rjpp`nn` `t t`ma nj mk`sset a` khmstruer` um`

    vretjcn` jmtekepjtehm a`s `mi`ux. K`nn`-ke pjss` pjr nj d`stehm prvesehmm`nn`a`s `lpnhes `t a`s khlpt`mk`s (DR@K, jrt. :1), njchr` `m khllum pjr njaer`ktehm a`s r`sshurk`s guljem`s `t n` khlet a`mtr`pres`. Nhci`kteo a` njDR@K `st njmtekepjtehm a`s kgjmd`l`mts prvesecn`s `m ljter` a`lpnhe, a`

    lte`rs, a` khlpt`mk`s `t a` qujneoekjtehms que rsunt`rje`mt avhnutehmskhmhlequ`s, alhdrjpgequ`s `t t`kgmhnhdequ`s, `m ne`m jv`k nj strjtde` a`n`mtr`pres`. @nn` khmstetu` `m k` s`ms um` jpprhkg` p`rt em`mt` phur emtr`ss`rkhmkrt`l`mt n`s sjnjres jux `mi`ux a` nhmd t`rl` que s` phs`mt phur n`mtr`-pres` `t phur cter um` khlprg`msehm pjrtjd` a`s aoes r`n`v`r. Njkkhramjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n prhphs` ahmk a` r`mohrk`r k`tt` prjtequ` `tat`mar` shm usjd`, sur um` cjs` vhnhmtjer`, jux `mtr`pres`s phur n`squ`nn`s`nn` m` r`prs`mt` pjs um` hcnedjtehm. Ljes, surthut, en t`ma n` kgjlp a` njDR@K s`nhm a`ux ael`msehms ahmt en khmve`mt a` shunedm`r nj p`rtem`mk` 9

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    16/58

    :0www.emstetut-`mtr`pres`.or

    N`s shus-trjetjmts t ohurmess`urs que rjnes`mt um` pjrt ljihretjer` a` n`ur

    kgeoor` ajoojer`s jv`k n`mtr`pres`, joem a` khhrahmm`r n`s pnjms a` d`stehma`s `lpnhes `t khlpt`mk`s a`s aeoor`mt`s `mtets.

    Nj ael`msehm t`rrethrejn`, vej nj trjmslessehm aemohrljtehms jux QR@ `tRL@ nhkjn`s pjr n`s hrdjmesjtehms symaekjn`s `t pjtrhmjn`s.

    K`s a`ux phemts squess`mt um` vhnutehm lji`ur`, k`nn` a` nj pres` m khlpt`a` n`ms`lcn` a`s pjrte`s pr`mjmt`s ajms n` aejnhdu` shkejn, `m apjssjmt n`snelet`s strekt`s a` n`mtr`pres`. Nj p`rohrljmk`, `m `oo`t, m`st pjs s`un`l`mt

    n` rsuntjt a` n mdjd`l`mt a`s pjrt`mjer`s shkejux ajms um aejnhdu` khmstruk-teo. @nn` r`phs` djn`l`mt sur nj khlptetevet a`s khsystl`s ajms n`squ`nsn`s `mtr`pres`s shmt emskret`s, `t, pjrtekuner`l`mt, sur nj kjpjket a` k`t `mve-rhmm`l`mt ellaejt rphmar` jux c`shems a`s jkt`urs khmhlequ`s. N`av`nhpp`l`mt a` prjtequ`s a` DR@K t`rrethrejn` j a` mhlcr`us`s v`rtus 9 enp`rl`t um` pnus drjma` o nueaet au ljrkg au trjvjen ajms n`s cjssems a`lpnhe,jkkrht n`s phssecenets a` lhcenet `xt`rm` phur n`s sjnjres, r`mohrk` nj kjpj-ket a`s jkt`urs pucneks `t prevs jmtekep`r n`s hpphrtumets `t n`s c`shemsouturs, `t ahmk prvher a`s aesphseteos jajpts a` ohrljtehm `t a` r`thur n`lpnhe.

    x Jnne`r vesehm v`rtekjn` `t ghrezhmtjn` a` nj DR@K

    Rhur r`mar` khmkrt` k`s vhnutehms, a`s `xprel`mtjtehms phurrje`mt tr`l`m`s `m cmoekejmt `m jlhmt aum` ron`xehm a`s crjmkg`s prho`ssehmm`nn`squjmt jux c`shems a` nj oener` (vesehm v`rtekjn` a` nj DR@K). K`tt` jmjnys`s`kthre`nn` s` aknem`rjet ajms n`s cjssems a lpnhe, shus nelpunsehm a`s ahm-

    m`urs ahrar`s nhkjux (que hmt, `ux, nj vesehm ghrezhmtjn` a` nj DR@K). Jemse`mtr`pres`s, khnn`ktevets t`rrethrejn`s, nus nhkjux `t r`prs`mtjmts a`s sjnjresjurje`mt n`s hutens jaqujts phur jmtekep`r n`s vhnutehms sur n`ur t`rrether`.

    @m rauesjmt nj pr`ssehm `x`rk` sur n`s pjrt`mjer`s shkejux phur n` ljemte`mkht` qu` kht` a`s `lpnhes ajms n`mtr`pres` pjr n` shute`m a`s lhcenets`xt`rm`s khmk`rt`s, a` t`nn`s jpprhkg`s phurrje`mt khmor`r um` mhuv`nn`ael`msehm ju aejnhdu` shkejn a` t`rrjem, pnus dnhcjn `t khsystlequ`, `maoemetev` pnus jmkr ajms nj rjnet nhkjn`.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    17/58

    :? Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    NHP_@SQPS@ A@ NJ DHP_@SMJMK@ A@ N@MQS@RSE[@

    JPW S@RS[@MQJMQ[ A@[ [JNJSE[

    Pm` jvjmk` elphrtjmt`, emskret` ajms um` nhdequ` gesthrequ`

    a` nhmd t`rl`

    Nj r`prs`mtjtehm a`s sjnjres ajms nhrdjm` a` dhuv`rmjmk` a` tt` queamet nj strjtde` a` n`mtr`pres`, khms`en ajalemestrjtehm hu khms`en a`

    surv`ennjmk` (jrt. :;), `st um sedmjn ohrt `mvhy pjr n`s pjrt`mjer`s shkejux,

    ajms nj l`sur` h k`s jalemestrjt`urs sjnjres jurhmt um stjtut ea`mtequ` k`nue a`s jutr`s l`lcr`s au khms`en, jv`k um rn` anecrjteo. Pm` t`nn` vhnu-tehm `st um k`rkn` v`r tu`ux que p`rl`t ajsshke`r n`s sjnjres jux prhk`ssusa` akesehm, `t ahmk a` r`mohrk`r n`ur khmtrecutehm nnjchrjtehm au prhi`tkhnn`kteo a` n`mtr`pres`. @nn` semskret, a` ojet, ajms um` t`majmk` ahr`s `t aiprs`mt` ju mev`ju a`s drjmas drhup`s, shet pjr gretjd` a` n`ur pjss a`mtr`-pres`s pucnequ`s, shet trjv`rs a`s aesphseteos a` pjrtekepjtehm ju kjpetjn a`n`mtr`pres`, hu `mkhr` au ojet a` nj s`msecenet a` nj aer`ktehm n`mi`u auaejnhdu` shkejn.

    N`s jalemestrjt`urs sjnjres ajms n` KJK 12 `t n` [C :32 :

    Zu`nqu`s kgeoor`s p`uv`mt ahmm`r um` ea` a` nj setujtehm jktu`nn`, m`tt`-l`mt pnus ojvhrjcn` nj r`prs`mtjtehm a`s sjnjres qu` neljd` vgekun`ajms nhpemehm pucnequ`. @m `o o`t, 7; % a`s `mtr`pres`s au KJK 12 `t 12 %a`s `mtr`pres`s au [CO :32 emtdr`mt, um tetr` hu um jutr`, ju lhems um

    r`prs`mtjmt a`s sjnjres ju khms`en ajalemestrjtehm hu ju khms`en a` sur-v`ennjmk`. Qrhes mev`jux ahev`mt tr` aestemdus9

    N`s jalemestrjt`urs r`prs`mtjmt n`s sjnjres, premkepjn`l`mt ajmsn`s `mtr`pres`s pucnequ`s (hu jmke`mm`l`mt pucnequ`s) ajms n`squ`nn`snj nhe n` prvhet. Rrs a` :0 % a`s `mtr`pres`s au [CO :32 `t 32 %a`s `mtr`pres`s au KJK 12 shmt jktu`nn`l`mt khmk`rm`s.

    :. Kgeoor`s tjcnes pjr nEmstetut a` n`mtr`pres`, sur nj cjs` aemohrljtehms pucnequ`s (kgeoor`s 32::).

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    18/58

    :4www.emstetut-`mtr`pres`.or

    N`s jalemestrjt`urs r`prs`mtjmt n`s sjnjres jktehmmjer`s, prs`mtsajms 32 % a`s `mtr`pres`s au [CO :32 `t 12 % a`s `mtr`pres`s au

    KJK 123.

    @moem, n`s r`prs`mtjmts au khlet a mtr`pres`, prs`mts 1;% ajmsn`s mtr`pres`s au [CO :32 t ?1 % ajms n`s mtr`pres`s au KJK 12,sjms vhex anecrjtev`.

    Ju-a`n a` nj s`un` r`prs`mtjtehm ju khms`en ajalemestrjtehm hu a` surv`ennjmk`,en elphrt` a` rjpp`n`r n`oo`t cmoequ` sur n` kneljt shkejn a` nj trepn` pjr-

    tekepjtehm 9 pjrtekepjtehm jux rsuntjts (vej nemtr`ss`l`mt t nj pjrtekepjtehm) ;,pjrtekepjtehm ju kjpetjn (vej n`s pnjms apjrdm` `mtr`pres` (R@@) `t n` av`nhp-p`l`mt a` njktehmmjrejt sjnjre) 1, pjrtekepjtehm jux hrdjm`s a` dhuv`rmjmk`.N` pjrtjd` a`s emohrljtehms strjtdequ`s drk` jux aesphseteos ke-a`ssus p`rl`t umjnedm`l`mt a`s emtrts `t a`s pres`s a` akesehms knjer`s. Rjr jenn`urs, n`s `oo`tsljmjdrejux phseteos a` k`s trhes mev`jux a` pjrtekepjtehm shmt ce`m khmmus 9n`s sjnjres s` trhuvjmt `m l`sur` a` le`ux khlpr`mar` n`s `mi`ux `t a`phr t`r n`s prhkkupjtehms a`s sjnjres, n` kel`mt juthur au prhi`t khnn`kteo `str`mohrk 0.

    3. K`tt` prhphrtehm j sjms ahut` vhkjtehm krh tr`, nj nhe sur n` av`nhpp`l`mt a` nj pjrtekepjtehm `t a`njktehmmjrejt sjnjre au ;2 ak`lcr` 32:3 jyjmt tjcne n` premkep` aum` r`prs`mtjtehm a`s sjnjresju khms`en ajalemestrjtehm hu a` surv`ennjmk` pjrter a` ; % a` pjrtekepjtehm ju kjpetjn.;. Nemtr`ss`l`mt, ojkuntjteo, j um lhmtjmt vjrejcn` `t jnjther`, `m ohmktehm a`s rsuntjts hu a` njp`rohrljmk` a` n`mtr`pres`. Nj pjrt ekepjtehm r`aestrecu` um` pjrt a`s cmk`s `t `st hcnedjther` ajmsn`s `mtr`pres`s a` pnus a` 02 sjnjres.1. N` pnjm apjrdm` `mtr`pres` khmsest` `m um phrt`o`uenn`, ojkuntjteo, a` vjn`urs lhcener`s a`pnjk`l`mt. Njktehmmjrejt sjnjre vj ju-a`n au RR@ ajms nj l`sur` h n`s sjnjres ate`mm`mt a`s pjr tsau kjpetjn a` n`mtr`pres`.0. N`s tua`s `lperequ`s lhmtr`mt qu` se nemtr`ss`l`mt m` suot pjs, nue s`un, r`mohrk`r a`ljmer` sedmekjtev` nj p`rohrljmk` a` n`mtr`pres`, sj les` `m uvr` `m khlcemjeshm jv`k um`

    r`prs`mtjtehm a`s sjnjres ju khms`en ajalemestrjtehm j um elpjkt elphrtjmt. [`nhm n` Khms`enaJmjnys` [trjtdequ`, n`s `mtr`pres`s jyjmt les `m pnjk` n`s a`ux aesphseteos khmmjess`mt um tjuxajcs`mtesl` emore`ur aum te`rs pjr rjpphrt nj lhy`mm`.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    19/58

    :7 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    Njktehmmjrejt sjnjre kg`z @ssenhr

    @ssenhr, n`ja`r lhmaejn a`s v`rr`s hpgtjnlequ`s, khlpt` 02.222 khnnjchrj-t`ur. Juihurague, um sjnjre sur qujtr` `st jktehmmjer` au drhup`. N`s sjnj-res ate`mm`mt jemse 7,3% au kjpetjn `t :1,:% a`s arhets a` vht`. K`tt`phssecenet n`ur `st hoo`r t` vej aeoor`mts systl`s apjrdm` 9 jkquesetehm a`pjrts ajms aev`rs Ohmas Khllum a` Rnjk`l`mt a@mtr`pres` (OKR@) hu pjra`s Qrusts 6 jkgjt ajktehms ju mhlemjteo 6 n`v` a` sthkf-hptehm 6 jttrecutehmajktehms a` p`rohrljmk` drjtuet`s. N`s ohmas apjrdm` sjajpt`mt juxspkeoekets `t ndesnjtehms nhkjn`s.

    @m Orjmk`, _jnhpt`k r`drhup` n`s sjnjres jktehmmjer`s. Njsshkejtehm j tkr` `m 3222 `t rumet prs a` nj lhete a`s sjnjres jktehmmjer`s audrhup`, shet ? 022 p`rshmm`s, ahmt 022 r`trjets mverhm. @nn` rumet 4 % a`spjrts sur n`s 7,0 % at`mus pjr n`s sjnjres `t aesphs` pjr khmsqu`mt a`prs a` :1 % a`s arhets a` vht` sur n`s :0 %. @nn` cmoeke` a` trhes sed`ssur quemz` ju Khms`en ajalemestrjtehm a@ssenhr. [`s r`sshurk`s prhve`mm`mt nj ohes a`s khtesjtehms (:;2 222 `urhs) `t au lhmtjmt a`s i`thms a` prs`mk`r`v`rs pjr n`s trhes r`prs`mtjmts (shet 32 ;2 222 `urhs).

    Ojkt`ur elphrtjmt a` khgsehm shkejn` ju s`em a` n`mtr`pres`, nj r`prs`mtjtehma`s sjnjres ajms n`s hrdjm`s a` dhuv`rmjmk` a`vrjet k`p`majmt rphmar` a`s lhajnets a` les` `m uvr` prjdljtequ`s, que ap`ma`mt a` nj rjnet a`kgjqu` `mtr`pres`.

    Zu`nn`s khmaetehms a` sukks phur nhuv`rtur` a`s hrdjm`s a`dhuv`rmjmk` jux sjnjres 8

    @m pr`le`r ne`u, phur t`mer khlpt` a` nj drjma` aev`rset a`s `mtr`pres`s, ahmtnj struktur` a` dhuv`rmjmk` `t n` mev`ju a` ljturet a`s pjrt`mjer`s shkejuxshmt trs aeoor`mts, njppnekjtehm a` njrtekn` :; a` nJME a`vrjet s` ojer` sur njcjs` au vhnhmtjrejt, sur um lha` emketjteo. As nhrs, n`s lhajnets a` les` `muvr` ahev`mt tr` aoeme`s ju kjs pjr kjs, kgjqu` `mtr`pres` tjmt nj pnus ll` anjchr`r s`s prhpr`s khmaetehms a` sukks.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    20/58

    :5www.emstetut-`mtr`pres`.or

    Ju-a`n a` nj ael`msehm vhnhmtjer` a` k`tt` l`sur`, en `st `ss`mte`n a` aoemer

    n`s khmaetehms que p`rl`ttrhmt jux r`prs`mtjmts a`s sjnjres ajms n`s hrdjm`sa` dhuv`rmjmk` a` ihu`r n`ur rn`, phur qu` k`tt` jvjmk` prhaues` shm `oo`tsur nj qujnet au kneljt shkejn ju s`em a` n`mtr`pres`. K`s khmaetehms shmt a`mjtur` ljmjdrejn` t hrdjmesjtehmm`nn`. @nn`s r`nv`mt ahmk ju pr`le`r kg`o a`nj r`sphmsjcenet a`s `mtr`pres`s, que hmt thut djdm`r ihu`r n` i`u. A`uxkhmaetehms a` sukks premkepjn`s p`uv`mt tr` ea`mteoe`s 9

    x

    Aomer um lha` a` asedmjtehm jajpt a`s r`prs`mtjmts a`s sjnjresju s`em a`s hrdjm`s a` dhuv`rmjmk`

    Aum phemt a` vu` t`kgmequ`, nJME m` prkes` pjs n`s lhajnets a` sn`kt ehma`s jalemestrjt`urs sjnjres. N`oo ekjket khlljma` qu` n` aesphsete o sjppnequ`ju mev`ju n` pnus khmshnea a` n`mtr`pres` `t mhm pjs a` s`s o enejn`s, `t qu`n`s `mtr`pres`s jyjmt ai um sjnjre ju khms`en ajalemestrjtehm ju tetr` a`njktehmmjrejt sjnjre emtdr`mt um s`un sjnjre suppnl`mtjer` ju tetr` a`njrtekn` :; a` nJME `t mhm pjs a`ux. K`s mhuv`jux jalemestrjt`urs a`vrhmttr` nj ohes suooesjll`mt emap`majmts phur phuvher ihu`r pn`em`l`mt n`urrn` `t pr`mar` `m khlpt` n`s `mi`ux a` n`mtr`pres`, thut `m ljemt`mjmt umne`m ohrt jv`k n`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n jemse quum` r`nn`ndetelet juprs a`s sjnjres. N` lha` a` asedmjtehm au hu a`s r`prs`mtjmtsa`s sjnjres ahet jusse r`ont`r nj rjnet a` njktevet a`s `mtr`pres`s, ahmtnemt`rmjtehmjnesjtehm `st krhessjmt`. @m thut` nhdequ`, n` hu n`s r`prs`mtjmtsa`vrhmt tr` nus pjr n`s sjnjres ju lemelul sur um` cjs` `urhp`mm` `t jule`ux sur um` cjs` lhmaejn`, sjms `xknusevet a` sn`ktehm a`s kjmaeajts pjrn`s hrdjmesjtehms symaekjn`s ?. Pm` t`nn` jpprhkg` jurjet nemtrt a` khmtrecu`r

    khlcn`r n` ohss `mtr` um symaekjnesl` `t a`s ESR pjr aoemetehm emskretsajms um` jpprhkg` g`xjdhmjn`, `t a`s `mi`ux khmhlequ`s a` pnus `m pnusemt`rmjtehmjux.

    N` aesphseteo phurrjet, phur k` ojer`, semsper`r a`s lkjmesl`s essus au Kha`au khll`rk`, que prvhet um` asedmjtehm a`s kjmaeajts pjr n`s symaekjts thut`m huvrjmt nj vhe` jux kjmaeajtur`s shut`mu`s pjr ju lhems 0 % a`s sjnjres.

    ?. K` prhk`ssus `st emap`majmt a`s lhajnets a` asedmjtehm a`s r`prs`mtjmts a`s sjnjresjktehmmjer`s.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    21/58

    32 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    Asedmjtehm a` r`prs`mtjmts a`s sjnjres ju KJ 9 k` qu` prvhet

    n` Kha` au khll`rk`

    N` Kha` au khll`rk`, trjv`rs s`s jr tekn`s N330-34 `t N330-37, prvhet njphssecenet, phur n`s `mtr`pres`s que n` shugjet`mt, a` prhka`r nn`ktehma` r`prs`mtjmts a`s sjnjres ju khms`en ajalemestrjtehm. N`s jalemestrj-t`urs sjnjres m` shmt pjs pres `m khlpt` ajms nj at`rlemjtehm au mhlcr`ljxeljn `t lemeljn ajalemestrjt`urs prvus pjr jenn`urs.

    Nj nhe prvhet um` n`ktehm ju cunn`tem s`kr`t, ju skrutem ljihretjer` hu prh-

    phrtehmm`n, juqu`n kjs n`s nest`s ahev`mt tr` pjretjer`s. N`s sjnjres p`uv`mttr` aevess `m a`ux khnnd`s, num tjmt rs`rv jux emdme`urs, kjar`s `tjsselens. N`s kjmaeajts hu nest`s a` kjmaeajts p`uv`mt tr` asedms pjr n`shrdjmesjtehms symaekjn`s r`prs`mtjtev`s, pjr 0 % a`s n`kt`urs hu pjrk`mt a mtr` `ux se n` mhlcr` a` sjnjres `st supre`ur 3.222.

    x Rr`mar` `m khlpt` n`mi`u a`s khlpt`mk`s

    Nj prs`mk` a` sjnjres ajms n`s hrdjm`s a` dhuv`rmjmk` mj a` s`ms qu`ajms nj l`sur` h `nn` r`mohrk` njtt`mtehm phrt` pjr n`s aered`jmts n`mi`ushkejn ajms nhre`mtjtehm strjtdequ` a` n`mtr`pres`. N`s aesphsetehms a` nJMEr`prs`mt`mt ahmk um` hpphrtumet phur ojer` au aejnhdu` shkejn um v`kt`ura` p`rohrljmk` a` n`mtr`pres`. As nhrs, n`s r`prs`mtjmts a`s sjnjresahev`mt jvher nj kjpjket a` ihu`r pn`em`l`mt n`ur rn` aemt`rojk` `mtr` n`shrdjm`s a` aer`ktehm `t n`ms`lcn` a`s khnnjchrjt`urs, `m vetjmt a` s`khup`r a` nj cjs` . Khmtrjer`l`mt nj setujtehm que prvjut phur n`s

    l`lcr`s au khlet a`mtr`pres` hu au KG[KQ, n`s rdn`s a` khmoea`mtejnetelphs`s jux jalemestrjt`urs nelet`mt nusjd` aum` `xp`rtes` `xtre`ur` phurn`s pjun`r.

    K`tt` setujtehm elpnequ` a` l`ttr` n`ur aesphsetehm a`s lhy`ms n`ur

    p`rl`ttjmt a x`rk`r n`ur iud`l`mt `m thut srmet (aesphmecenet m t`rl`sa` t`lps, lhy`ms a` ohrljtehm `t aemohrljtehm). @m pjrtekune`r, um t`lps a`prpjrjtehm jemse qu` a`s jktehms spkeoequ`s a` ohrljtehm ahev`mt tr` prvus`m jlhmt a` nemtdrjtehm a`s sjnjres jux hrdjm`s a` dhuv`rmjmk`. Ens a`vrhmt

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    22/58

    3:www.emstetut-`mtr`pres`.or

    p`rl`ttr` a` r`mohrk`r nj kjpjket a`s r`prs`mtjmts a`s sjnjres s` sjeser

    a`s `mi`ux strjtdequ`s, jpphrt`r n`urs khmtrecutehms, ljes djn`l`mt `xpn equ`r, `m r`thur, n`s akesehms a`s emstjmk`s a` dhuv`rmjmk` juprs a`nj cjs` . @m jlmjd`jmt um sjs `mtr` n`ur jktevet prho`ssehmm`nn` hrede-m`nn` `t n`urs mhuv`nn`s r`sphmsjcenets, um` t`nn` jpprhkg` p`rl`ttrjet djn`-l`mt a` ojer` thlc`r n`s cjrrer`s psykghnhdequ`s que phurrje`mt or`em`r n`urkjpjket pjrtekep`r pn`em`l`mt nj akesehm.

    NJLNEHSJQEHM A@ NJ ZPJNEQ A@[ EMOHSLJQEHM[OHPSME@[ JPW ESR

    [ur nj qu`stehm a` nemohrljtehm a`s sjnjres, nJME p`rl`t a` shrter aum` nh-dequ` qujmtetjtev` ajkkrhess`l`mt a`s ahmm`s jkk`ssecn`s jux ESR, phur s`khmk`mtr`r sur nj qu`stehm pnus qujnetjtev` a` nhrdjmesjtehm `t a` nemt`nnedeceneta` k`nn`s-ke. Njrt. :3 prhphs` m `oo`t um` rjtehmjnesjtehm ohma` sur nj krjtehmaum` cjs` a` ahmm`s umequ`, p`rl`ttjmt um` pnus drjma` knjrt a`s emohrlj-tehms, um` jkk`ssecenet jkkru` `t um r`mohrk`l`mt a` nj ael`msehm prhsp`ktev`a`s ahmm`s ( ghrezhm a` trhes jms). K` ahkul`mt shrdjmes`rj `m kemq sexrucrequ`s, les`s ihur a` ljmer` p`rljm`mt`. N` kjar` a`s hcnedjtehms aem-ohrljtehm s` trhuv` jemse les mev`ju jv`k n`s mhrl`s `t n`s phssecenets ho-o`rt`s pjr n` mulrequ`, k` que n` r`ma pht`mte`nn`l`mt lhems ohrl`n `t kht`ux`m t`rl`s a` t`lps `t a` r`sshurk`s lhcenes`s. A` pnus, `m krjmt a`s ohr-ljts khllums n`ms`lcn` a`s mtr`pres`s, nj aesphsetehm p`rl`t a` r`mohrk`rn`s phssecenets a` khlpjrjeshms (shus rs`rv` a` khmoea`mtejnet a`s ahmm`s)

    `t ahmk ahci`ktev`r n`s aejdmhsteks que p`uv`mt tr` prhauets sur nj setujtehma`s `mtr`pres`s.

    Ahmm`r jux ESR um` emohrljtehm a` ll` mjtur` `t a` ll` qujnet qujuxjktehmmjer`s t jux jalemestrjt`urs jlnehr` nj trjmspjr`mk` t nj pajdhde` tahet p`rl`ttr` anjchr`r a`s aejdmhsteks pjrtjds. Em oem`, k`st nj qujnet auaejnhdu` que judl`mt` ajms n`mtr`pres`.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    23/58

    33 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    x Sjtehmjnes`r n`s emhrljtehms trjmsles`s jux ESR

    En m`m r`st` pjs lhems qu` a`s qu`stehms r`st`mt `m susp`ms juthur a` njtrjmsphsetehm ndesnjtev` a` k` aesphseteo. @m pjrtekune`r, re`m m`st prkes qujmtju mev`ju a` drjmunjret a` nemohrljtehm (drhup`, o enejn`s, tjcness`l`mts) `tsur nj orqu`mk` a`s kgjmd`s jv`k n`s ESR 4. Rhur quum` t`nn` l`sur` prhaues`a`s `oo`ts phseteos, `t phur `m nelet`r n` kht `t nj khlpn`xet a` les` `m uvr`,en `st elprjteo qu`nn` rphma` a`ux khmaetehms 9

    qu`nn` s` sucstetu` jux aeoor`mt`s hcnedjtehms aemohrljtehm `xestjmt`s,ju ne`u a` sjihut`r nj prhauktehm aemohrljtehms ai nj aesphsetehm

    a`s ESR 6 qu nn` phrt` sur n`s ahmm`s kns a` n`mtr`pres` ju mev`ju n` pnus khmshnea,pnutt qu` sur kgjkum a`s tjcness`l`mts.

    Rjr-a`n k`tt` ael`msehm t`kgmequ`, nemohrljtehm a`s ESR `t, trjv`rs `ux,a`s sjnjres, ahet jusse tr` jchra` shus um jmdn` ljmjdrejn. Ju-a`n a` njtrjmslessehm a`s ahmm`s pr`skret` pjr n` Kha` au trjvjen, trhes jx`s a`oohrtphurrje`mt tr` phursueves 9

    x @mtr`pr`mar` um `hrt pjrtjd a` pajdhde`

    Nj kjpjket a`s pjrt`mjer`s shkejux kgjmd`r a` ljmer` semkr` `t knjer`juthur a`s `mi`ux strjtdequ`s khurt, lhy`m `t nhmd t`rl`, `st um` khmaetehmmk`ssjer` ntjcness`l`mt aum aejnhdu` a` qujnet ju s`em a` n`mtr`pres`.@nn` supphs` nj lhcenesjtehm a` khlpt`mk`s a` kgjqu` kt 9 um` l`enn`ur`ohrljtehm jux drjmas `mi`ux khmhlequ`s `t oemjmke`rs au kt a`s r`prs`m-tjmts a`s sjnjres (phemt jchra emorj), que p`uv`mt k`p`majmt ojer` jpp`n

    a`s `xp`rts `xtre`urs, ljes djn`l`mt um r`n `oohrt a` nj pjrt a`s aered`jmtsphur gess`r nj qujnet `t nj knjrt a`s emohrljtehms trjmsles`s jux ESR jull` mev`ju qu` nemohrljtehm ahmm`, pjr `x`lpn`, jux jmjnyst`s `t jux jk-tehmmjer`s, ajms n` kjar` a` nj khllumekjtehm `xt`rm` `t oemjmker` a` n`mtr`-pres`. k`t djra, um `oohrt ahet tr` ojet phur njchr`r a`s ahkul`mtsp`rtem`mts `t ljtress pjr n`ms`lcn` a`s jkt`urs.

    4. J k`t djra, um` prs`mtjtehm jmmu`nn` a`s hptehms strjtdequ`s a` n`mtr`pres` `st prevende`r.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    24/58

    3;www.emstetut-`mtr`pres`.or

    x L`ttr` `m uvr` um` khllumekjtehm emt`rm` a` qujnet

    Njptetua` a` nj aer`ktehm `t a`s ESR ojer` uvr` a` pajdhde` `m aer`ktehm a`ssjnjres s` trhuv` r`mohrk` pjr nj khllumekjtehm emt`rm`, ahmt nj qujnet a`-vrjet tr` a` ll` mev`ju qu` nj khllumekjtehm `xt`rm`. N`s aered`jmts, ahmtnjtt`mtehm `st shuv`mt khmk`mtr` sur n`s r`njtehms jv`k n`ur `mverhmm`l`mt`xtre`ur (emv`stess`urs, phuvhers pucneks, hpemehm) phurrje`mt r`mohrk`r n`urelpnekjtehm ajms nj khllumekjtehm emt`rm`. @m pjrjnnn`, jv`k n` shute`m a`n`mtr`pres`, n`s ESR `ux-ll`s phurrje`mt r`mohrk`r n`urs `oohr ts a` pajdhde``m aer`ktehm a`s sjnjres, pjr `x`lpn` trjv`rs a`s `spjk`s a`xpr`ssehm rs`rvssur n`ms`lcn` a`s vgekun`s aemohrljtehm emt`rm` (m`wsn`tt`rs shus ohrljt

    pjpe`r hu n`ktrhmequ`, r`vu`s, `tk.).

    Nj khllumekjtehm mjmker` `t khmhlequ` emt`rm`

    a` Nj Orjmjes` a`s I`ux

    @m pjrjnnn` a` nj khllumekjtehm `xt`rm` trjaetehmm`nn` sur nj setujtehm kh-mhlequ` a` n`mtr`pres` khll` sur sj strjtde`, nj Orjmjes` a`s I`ux jav`nhpp a`s jktehms vesjmt r`mohrk`r nj khmmjessjmk` a` k`s `mi`ux pjrn`s sjnjres. K`s a`rmer`s shmt khmsear`s pjr n`mtr`pres` khll` `ss`m-te`nn`s phur ahmm`r au s`ms njktevet, `m knjreoejmt `t `m setujmt n`s ake-sehms ajms n`ur khmt`xt` 7 9

    Njrd` aeoousehm `m emt`rm` a`s khllumequs a` pr`ss` `t au rjpphrtjmmu`n 6

    Sumehms huv`rt`s thus `t jmel`s pjr n` prsea`mt `t n` aer`kt`urdmrjn andu, sur n`s trhes set`s a` n`mtr`pres` 6

    Ptenesjtehm njrd` a` nemtrjm`t, `m pjss` avhnu`r v`rs um huten 3.2,khnnjchrjteo t khllumjutjer` 6

    Aknemjeshm a`s `oohrts pjr n`s ljmjd`rs, shut`mus `m k`nj pjr a`sohrljtehms spkeoequ`s ju ljmjd`l`mt a` nj p`rohrljmk` oemjmker``t khmhlequ` a` n`mtr`pres`

    7. [hurk` 9 Joke, N`s Kjge`rs a` nj khllumekjtehm emt`rm`, ak`lcr` 32:3

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    25/58

    31 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    x Jkkrhtr` nutenesjtehm a`s rs`jux shkejux

    Nemohrljtehm aer`kt` a`s sjnjres pjss` djn`l`mt pjr a`s kjmjux akgjmd`a` mjtur` pnus emohrl`nn` qu` n`s ESR hu n`s l`ssjd`s a` nj aer`ktehm. Nusjd`a`s rs`jux shkejux prs`mt` k`t djra um` vretjcn` hpphrtumet phurr`p`ms`r nj r`njtehm `mtr` nj aer`ktehm a` n`mtr`pres` `t n`s khnnjchrjt`urs. Enshmt phur `oo`t ajkknr`r nj aeoousehm a` nemohrljtehm, um` vet`ss` njrd`l`mtsupre`ur` jux kjpjkets ajktehm a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s khll` a` njaer`ktehm a`s r`sshurk`s guljem`s. Ajms nj l`sur` h um mhlcr` elphrtjmta`mtr`pres`s hmt ahr`s `t ai les `m pnjk` a`s rs`jux shkejux emt`rm`s n`mtr`pres`, k`ux-ke phurrje`mt, `m pjrte`, tr` aaes nemohrljtehm `t nj

    khmsuntjtehm a`s sjnjres sur n`s tgl`s nes ju aejnhdu` shkejn, ju r`mohr-k`l`mt a` nj p`rohrljmk` `t njlnehrjtehm au ce`m-tr` ju trjvjen. 5

    5. A`s kha`s a` chmm` khmauet` hu a`s kgjrt`s tgequ`s p`rl`ttrje`mt a` lhar`r nutenesjtehm ques`rjet ojet` a` k`s lhy`ms a`xpr`ssehm.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    26/58

    30www.emstetut-`mtr`pres`.or

    A@PWEL@ RJSQE@

    Ju-a n a njkkhra mjtehmjn emt rprho ssehmm n 9prhphsetehms phur r mohrk r n aejnhdu shkejn

    J u-a`n a` nj les` `m uvr` a` nJME au :: ijmve`r 32:;, qu`nn`s shmt n`svhe`s p`rl`ttjmt ajlnehr`r nj qujnet au aejnhdu` shkejn, pjs umequ`-l`mt ajms um khmt`xt` a` kres`, ljes ajms nj ve` quhteae`mm` a`s`mtr`pres`s 8

    K`st m oo`t ajms n` quhteae`m a`s r`njtehms shkejn`s qu` s` ihu`, m drjma`pjrte`, nl`rd`mk` aum` vretjcn` khmjmk`, djd` aum` pnus drjma` juth-mhle` a`s pjrt`mjer`s shkejux. Nj qujnet au kneljt shkejn khmaetehmm`, em oem`,n`s jttetua`s a`s jkt`urs `t, `m pjrtekune`r, n`ur trhpesl` `m jpp`n`r umte`r s - `m nhkkurr`mk` ntjt - phur emt`rv`mer ajms n` kgjlp a` nj mdhkejtehmkhnn`ktev`. Hr, khll` n` lhmtr`mt n`s `mqut`s ahpemehm sur n` kneljt shkejn(QM[-[hor`s hu K`dhs), n` mev`ju a` aoejmk` a`s sjnjres ndjra tjmt a`n`ur aer`ktehm qu` a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s `st n`v, a` nhrar`, ajms n`sa`ux kjs, a` ?2 %.

    K`tt` kjrjktrestequ` g`xjdhmjn` s`xpnequ` pjr a`s ojkt`urs kuntur`ns prhohmas,

    ea`mteoes a`pues nhmdt`lps 9 rn` k`mtrjn a` nj gerjrkge`, lhemar` elphrtjmk`jkkhra` jux `mi`ux guljems `t ljmjdrejux pjr rjpphrt jux ao es t`kgmequ`s,`t nj pr`ssehm mjmker`, t`majmk` nj k`mtrjnesjtehm `t njcus a` prhkaur`s,

    `tk. K`tt` khmstjmt` j pu, ajms um` k`rtjem` l`sur`, tr` ljsqu` pjr nj cjess`gesthrequ` a` nj khmektujnet aet` knjssequ` `t a` shm premkepjn emaekjt`ur, n`

    mhlcr` a` ihurm`s emaeveau`nn`s mhm trjvjenn`s (IEMQ), pjss a` ;,0 lennehms`m :540 `mverhm 322 222 ajms nj preha` rk`mt` :2. @m r`vjmkg`, ju-a`n

    :2. AJS@[ `t `mqut` JK@LH, Mdhkejtehm `t r`prs`mtjtehm a`s sjnjres 6 en m`xest` pjs a`stjtestequ`s suosjll`mt rk`mt`s phur vre`r se k`tt` t`majmk` cjesser` gesthrequ` j p`raur a`puesn` akn`mkg`l`mt a` nj kres`.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    27/58

    3? Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    a`s kgeoor`s jcshnus, n`s khlpjrjeshms `urhp`mm`s lhmtr`mt qu` nj Orjmk`

    s` semdunjres` (jux kts a` pjys khll` n@spjdm` hu nj Drk`), jv`k um tjuxthuihurs n`v a` ihurm`s mhm trjvjenn`s (a` nhrar` a` shexjmt` phur lenn`(?2). Rjrjnnn`l`mt, a`s ohrl`s lhems trjaetehmm`nn`s a` khmonektujnet hmtkhmmu um` krhessjmk` rduner`, khll` n` lhmtr` n` pjm`n aemaekjt`ursles `m pnjk` pjr nj AJS@[ 9 n`s vm`l`mts t`ns qu` n`s jktehms khnn`ktev`ssjms jrrt a` trjvjen, n`s sjmktehms aeskepnemjer`s, n`s jrrts a` trjvjen, n` r`ousag`ur`s suppnl`mtjer`s, `tk., khmk`rm`mt, `m 32::, 43 % a`s tjcness`l`mtskhmtr` ?? % `m :557.

    Rhur rphmar` k`t `mi`u, n`s `mtr`pres`s phurrje`mt, `m khmk`r tjtehm jv`k n`semstjmk`s r`prs`mtjtev`s au p`rshmm`n t n`s hrdjmesjtehms symaekjn`s, jvjmk`rsur trhes `mi`ux kns 9

    Emskrer` n` aejnhdu` shkejn ju kur au ljmjd`l`mt a` n`mtr`pres`, `mr`mohrjmt nelpnekjtehm tjmt a`s kjar`s aered`jmts qu` a`s ljmjd`rs a`t`rrjem.

    Knjreoe`r n` arhet phur jajpt`r n` aejnhdu` shkejn ju ohmktehmm`l`mt a`n`mtr`pres`.

    S`mohrk`r nj ndetelet `t n`s kjpjkets ajktehm a`s jkt`urs au aejnhdu`shkejn ju s`em a` n`mtr`pres`.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    28/58

    34www.emstetut-`mtr`pres`.or

    EM[KSES@ N@ AEJNHDP@ [HKEJN JP KPS

    AP LJMJD@L@MQ A@ N@MQS@RSE[@

    A`s vhnutehms prhohma`s jpp`nn`mt r`p`ms`r n`s lhajnets a` nj

    r`njtehm `mtr` n`mtr`pres` `t s`s sjnjres

    Nj qujnet au kneljt shkejn `st, pnus qu` pjr n` pjss, um at`rlemjmt a` njp`rohrljmk` a`s `mtr`pres`s, ajms nj l`sur` h n`s c`shems a` k`nn`s-ke `tn`s jttetua`s a`s sjnjres n`ur djra hmt vhnu. @m `oo`t, n`s `mtr`pres`s

    mhmt ijljes `u jutjmt c`shem a` njagsehm a` n`urs sjnjres phur russer, `tk`s a`rme`rs ohmt pr`uv`, phur n`ur pjrt, a` pnus drjma`s jtt`mt`s `m t`rl`s a`r`khmmjessjmk`, a` pjrtekepjtehm `t a` trjmspjr`mk`. K`s a`ux vhnutehms s`khlcem`mt `t r`mohrk`mt n`xed`mk` aum aejnhdu` shkejn r`mhuv`n.

    N`mtr`pres` j kgjmd, suevjmt `m k`nj n`s trjmsohrljtehms dnhcjn`s a` nkh-mhle`. N`s s`rvek`s, a` 10 % `m :542, r`prs`mt`mt juihurague ?7 % a`njktevet ::. Pm` t`nn` trjmsohrljtehm lhaeo e` rjaekjn`l`mt nj r`njtehm ju trjvjen.Ajms um` khmhle` njrd`l`mt aljtrejnes`, h, a` pnus `m pnus, en sjdet a`v`mar` um` pr`stjtehm dnhcjn` pnutt quum ce`m, n`s jkt`urs khmhlequ`s s`rvn`mt m`tt`l`mt pnus ap`majmts ndjra a` n`mdjd`l`mt `t a` njlhtevjtehm a`s sjnjres. Pm` t`nn` tkg` `st r`mau` pnus khlpnequ` ajms njl`sur` h n`s prhk`ssus a` krjtehm a` vjn`ur shmt a`v`mus pnus jcstrjets,lhems ojken`s jpprg`ma`r, jv`k um` aestjmk` shuv`mt elphrtjmt` `mtr` n`sjktevets a`s sjnjres `t nj rjnet a` njkt` a` v`mt` hu nj sjtesojktehm au kne`mt.Rnus ohmajl`mtjn`l`mt, n` lhan` a` n`mtr`pres` essu a`s Qr`mt` Dnhre`us`s,njrd`l`mt emsper pjr nj rvhnutehm tjynhre`mm` `t nj aevesehm ske`mteoequ` au

    trjvjen, ka` prhdr`ssev`l`mt n` pjs ajutr`s ohrl`s ahrdjmesjtehms, lhemspyrjleajn`s, h nemohrljtehm kerkun` pnus vet` 9 `mtr`pres`s aet`s n`jm , `mr`kg`rkg` p`rljm`mt` a` prhdrs `m t`rl`s a` prhauktevet, `mtr`pres`s jppr`mjmt`s , emsper`s a` nj rvhnutehm a` nj khmmjessjmk`, que ves`mt ljemt`mer um tjt a`spret hre`mt v`rs nemmhvjtehm `t nj krjtevet p`rljm`mt`s.A` t`nn`s hrdjmesjtehms shmt, c`jukhup pnus qu` pjr n` pjss, prhohmal`mts`msecn`s nj qujnet au kneljt shkejn. Pm` adrjajtehm a` k`nue-ke, khll`

    ::. Kgeoor`s EM[@@.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    29/58

    37 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    n` shunedm` Guc`rt Njmae`r:3, khmauet a`s ohrl`s a` khmonektujnet a` cjss`

    emt`mset, ahmt nj drv` au zn` , pjrohes pnus kht`us` quum lhuv`l`mtshkejn trjaetehmm`n, `st nennustrjtehm p`u vesecn` ljes orjppjmt`. Ajutjmt qu` n`khmt`xt` j prhohmal`mt vhnu, shus n`oo`t a` nemt`rmjtehmjnesjtehm `t a`njkkrhess`l`mt a` nj khmkurr`mk`. Ojk` a`s kne`mts pnus `xed`jmts `t v`rsj-ten`s qu` pjr n` pjss, n`s `mtr`pres`s shmt jl`m`s av`nhpp`r um` pnusdrjma` jdenet, que, phur tr` jkk`pt`, r`que`rt a` nj pjrt a`s sjnjres um`chmm` khlprg`msehm a`s `mi`ux juxqu`ns nj strjtde` a` n`mtr`pres` rphma.K`tt` trjmsohrljtehm a`s hrdjmesjtehms t`ma r`mohrk`r nj mk`sset aumaejnhdu` shkejn p`rljm`mt ajms n`mtr`pres`.

    Rjrjnnn`l`mt, n`s kgjmd`l`mts lji`urs que joo`kt`mt a`pues um` vemdtjem`ajmm`s nj r`njtehm ju trjvjen r`mohrk`mt n`s jtt`mt`s a`s khnnjchrjt`urs `mt`rl`s a` r`khmmjessjmk`. K`s a`rme`rs shmt, ajchra, le`ux ohrls `t pnusaepnls qu` pjr n` pjss. Nj pjrt a`s i`um`s a` 30 jms `m phss`ssehm aumaepnl` `st pjss`, `m n`spjk` a` aex jms, a` lhems a` 12 % pnus a`?2 % :;, jkknrjmt jemse um` t`majmk` a` nhmd t`rl`. N`s `lpnhes p`u qujneoeshmt djn`l`mt kgjmd a` mjtur`, ledrjmt a` nemaustre` v`rs n`s s`rvek`s, au ojeta` nvhnutehm au preltr` a`s `mtr`pres`s `t au av`nhpp`l`mt a`s s`rvek`s nj p`rshmm`. Rnus emaeveaujnest`s, lhems jttjkgs ju stjtut au ojet aum lha`avjnujtehm `t a` rlumrjtehm pnus p`rshmmjnes, n`s sjnjres shmt lhemss`msecn`s jux ohrl`s trjaetehmm`nn`s a` lhcenesjtehm khnn`ktev`, ljes `m ll`t`lps pnus jtt`mteos a`s ohrl`s `xtrj-ljtre`nn`s a` r`khmmjessjmk`, ahmtn`ur jagsehm nj strjtde` `t nj vesehm a`ms`lcn` a` n`mtr`pres` ap`ma.K`s kgjmd`l`mts thukgjmt n` lhma` au trjvjen shmt pjr jenn`urs khgr`mts jv`kn`s t`majmk`s a` ohma vesecn`s ajms nj shket thut `mter`, `m pjrtekune`r um`pnus drjma` vjn`ur jkkhra` njuthmhle`, nj rjnesjtehm a` she `t jux kghex

    p`rshmm`ns, jemse quum` pnus drjma` s`msecenet jux qu`stehms shketjn`s `tjux `mi`ux aemknusehm shkejn`. K`s vjn`urs s` aeoous`mt ju atrel`mt a`s ohrl`s trjaetehmm`nn`s a` r`v`maekjtehm, jx`s sur a`s `mi`ux pnus khmhlequ`s,`t `m pjrtekune`r n`s pjrjltr`s au t`lps a` trjvjen `t a` nj rlumrjtehm.K`s kgjmd`l`mts shmt, a` pnus, djn`l`mt nes ju r`mohrk`l`mt a`s mhuv`nn`sohrl`s a` shkejcenet, pnus nhkjn`s `t s`msecn`s jux ljrqu`urs ea`mtetjer`s, quepjrtekep`mt jux jtt`mt`s `m t`rl`s a` r`khmmjessjmk`. N`s `mtr`pres`s hmt,

    :3. Guc`rt Njmae`r, N`mdjd`l`mt a`s sjnjres , mht`s a` nEmstetut a` n`mtr`pres`, s`pt`lcr` 32:3.:;. [hurk`s 9 A@RR `t `mqut`s @lpnhe a` nEM[@@.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    30/58

    35www.emstetut-`mtr`pres`.or

    k`t djra, jmtekep k`rtjem`s a` k`s vhnutehms, `m r`mohrjmt n`ur jtt`mtehm

    jux khmaetehms a` trjvjen `t ju str`ss (khll` `m tlhedm` njkkhra mjtehmjnemt`rprho`ssehmm`n sur n` str`ss ju trjvjen au 31 mhv`lcr` 3227), `m l`mjmta`s phnetequ`s adjnet a`s kgjmk`s t a` aev`rset ju mev`ju a`s r`krut`l`mts, hu`m prhlhuvjmt a`s rs`jux emt`rm`s a` l`mthremd kecnjmt n`s o`ll`s hu n`sp`rshmm`s essu`s a` lemhrets.

    Rhur rphmar` jux vhnutehms au lhma` au trjvjen, n` aejnhdu`

    shkejn ahet tr` phrt thus n`s mev`jux a` n`mtr`pres`

    Rhur rphmar` jux vhnutehms akret`s pnus gjut, n` aejnhdu` shkejn m` ahet pjstr` jchra umequ`l`mt shus um jmdn` `xknusev`l`mt iureaequ`. Nj r`njtehm`mtr` n`s pjrt`mjer`s ju s`em a` n`mtr`pres` m` s` nelet` pjs sjtesojer` n`shcnedjtehms pr`skret`s pjr n` arhet au trjvjen. Ajms um` p`rsp`ktev` jemse rauet`jux prhkaur`s aemohrljtehm, a` khmsuntjtehm `t a` mdhkejtehm, n`s aeo or`mtsjkt`urs my vhe`mt pnus quum `x`rkek` ohrl`n, juxqu`ns ens rphma`mt pjr um`jpprhkg` ndjnest`, vher` phemtenn`us`. Ajms k`rtjems tjcness`l`mts, n`s aer`k-tehms t n`s ASG vhe`mt jnhrs, ajms k`s emt`rojk`s mk`ssjer`s nj ve` a` n`mtr`-pres` `t nj khmstruktehm aum prhi`t khnn`kteo, um` khmtrjemt` `t um resqu` a`mjtur` iureaequ`, quen sjderj a` pr`lpt`r m jlhmt a`s akesehms aeo oeken`s.Au kt a`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n, n` aejnhdu` shkejn s` pjr` a`s jttrecutsaum jppjr`ennjd` ao`mseo, ahmt njrl` untel` `st n` r`khurs ju iud`. A` t`nn`ssetujtehms, thut`ohes, m` khmst etu`mt pjs um` rdn` umeohrl` ajms n`ms`lcn` autessu khmhlequ`. Aum kt, a` mhlcr`us`s mtr`pres`s, surthut n`s pnus p`tet`s, shmtajms um` setujtehm a` as`rt symaekjn, khll` n` shunedm` @lljmu`nn` Cjrcjrj :1,jemse qu` nj lhmtr n` tjux a` pjrtekepjtehm a` :2 % jux n`ktehms prho`s-

    sehmm`nn`s ajms n`s QR@, oem 32:3. Ajutr`s `mtr`pres`s pjrt ekuner`l`mt n`sdrjmas drhup`s shmt aht`s aum` shnea` trjaetehm a` aejnhdu` `mtr` aer`ktehm `tr`prs`mtjmts au p`rshmm`n. Ajms n`s kjs n`s pnus jchutes, k`s r`njtehms m` s`rsul`mt pjs `m um ojk`--ojk` struktur juthur au rjpphrt a` ohrk` emstetu-tehmm`n, ljes ves`mt ea`mteoe`r n`s shnutehms n`s pnus jaqujt`s ojk` jux `mi`uxque s` phs`mt phur n`mtr`pres`, k`ke m emtdrjmt ajms nj ron`xehm khllum` n`ste`rs qu` shmt nj khmkurr`mk`, n` kne`mt, nj qujnet hu n` aoe t`kgmequ` `t, a`pnus `m pnus, n`s sui`ts `mverhmm`l`mtjux `t shketjux.

    :1. @lljmu`nn` Cjrcjrj, _`rs um` iuaekejresjtehm au aejnhdu` shkejn 8 , [hketjn, :`r trel`str` 32:;, mh 45.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    31/58

    ;2 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    En sjdet ahmk a` ahmm`r ju aejnhdu` shkejn um` elphrtjmk` djn` k`nn` a` nj

    qujnet, a` nj strjtde` a` av`nhpp`l`mt hu a` nj r`njtehm jv`k n`s emv`stes-s`urs. @m k` s`ms, en m` ahet pjs tr` khmsear khll` njoojer` `xknusev` a`saer`kt`urs a`s r`sshurk`s guljem`s, ljes ahet khmk`rm`r n`ms`lcn` a` njaer`ktehm. Ju-a`n a`s ESR `t a`s hcnedjtehms aemohrljtehm, khmsuntjtehm `tmdhkejtehm, n` aejnhdu` pjss` pjr a` mhlcr`ux kjmjux. Nj khllumekjtehmemt`rm` r`prs`mt`, ajms a`s hrdjmesjtehms c`jukhup pnus pnjt`s `t onuea`s qu`pjr n` pjss, um` vhe` `ss`mte`nn`. k`t djra, khll` mhus njvhms shunedmpnus gjut `m vhqujmt njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n a` ijmve`r 32:;, en`st mk`ssjer` a` r`mohrk`r n` rn` a` nj khllumekjtehm emt`rm` `t aemsest`r

    sur nj khlphsjmt` ne` nemohrljtehm shkejn` emt`rm`. Ljes nj aer`ktehm a`n`mtr`pres` `t n` ljmjd`l`mt emt`rlaejer` ahev`mt djn`l`mt ihu`r um rn`jkteo, `m khhraemjtehm jv`k nj aer`ktehm a`s r`sshurk`s guljem`s :0.

    Rrhphsetehms

    x S`mhrk`r nelpnekjtehm aer`kt` a`s kjar`s aered`jmts ajms n` aejnhdu` shkejnK`s `xed`mk`s vhqu`s pnus gjut r`mohrk`mt nelphrtjmk` aum` elpnekjtehmohrt` a`s kjar`s aered`jmts a` n`mtr`pres` ajms n` aejnhdu` shkejn. K`nn`-ket`ma tr` ojecn`, phur a`ux rjeshms. Ajchra, `m t`rl`s kuntur`ns, n` systl`a` ohrljtehm a` nj ljihret a`s aered`jmts a mtr`pres` t`ma ojvhres`r n`ms`e-dm`l`mt ske`mteoequ` `t t`kgmequ` ju atrel`mt a` nj ael`msehm ljmjdrejn`.N`s `mi`ux au aejnhdu` shkejn r`st`mt p`u `ms`edms numev`rset, ajms n`skhn`s aemdme`urs `t a` khll`rk`, `t shmt p`u vjnhress ajms n` kjar` a`s

    phnetequ`s a` r`krut`l`mt. @msuet`, `m t`rl`s hrdjmesjtehmm`ns, nvjnujtehm a`nj p`rohrljmk` emaeveau`nn` pr`ma rjr`l`mt `m khlpt` nj ael`msehm shkejn` 9um aered`jmt a` cusem`ss umet `st jvjmt thut khlptjcn` a`s p`rohrljmk`s khurt t`rl` a` shm `mtet. @moem, nj khlpn`xet krhessjmt` a`s rdn`s au i`ur`ma prhcnljtequ` nj chmm` khlprg`msehm, pjr n`s aered`jmts, au aejnhdu`shkejn nj orjmjes`. Nemt`rmjtehmjnesjtehm a`s kjrrer`s `mtrjm` um` khmmjes-sjmk` lhems oem` a`s `mi`ux t a`s prjtequ`s g`xjdhmjn`s, ljes djn`l`mt um`

    :0. _her k`t djra n`mqut` L`jmemds-Gjrres Emt`rjktev` Nj pjrhn` `m `mtr`pres`9 n` phemt a` vu` a`ssjnjres, hkthcr` 32:3.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    32/58

    ;:www.emstetut-`mtr`pres`.or

    lhemar` s`msecenet k`ux-ke ajms a`s drhup`s a` ael`msehm lhmaejn`, h um`

    pjrt krhessjmt` au kgeo or` ajoojer`s `st rjnes` nemt`rmjtehmjn.

    Rnus qu` ijljes, en a`ve`mt `ss`mte`n a` s`msecenes`r n`s outurs akea`urs

    nelphrtjmk` a`s r`njtehms shkejn`s. Rnuse`urs hutens phurrje`mt tr` lhceness,`m ohmktehm au lha` a` ohmktehmm`l`mt a`s `mtr`pres`s. Jemse, en `st `mvesj-d`jcn` 9

    aemskrer` ajms n` pjrkhurs a` kjrrer` a`s kjar`s aered`jmts um pjssjd` pjra`s ohmktehms SG hu a`s r`sphmsjcenets hprjtehmm`nn`s ohrt khmt`mu SG 6

    a` l`ttr` `m pnjk` hu at`mar` n`s ohrljtehms SG spkeo equ`s jux kjar`s gjut pht`mte`n 6

    a` systljtes`r nj prs`mk` a` kjar`s aered`jmts khll` juaet`urs necr`s nhrs a`s squ`mk`s a` mdhkejtehm ju s`em a` n`mtr`pres` 6

    aemknur` nj pres` `m khlpt` a` kretr`s a` p`rohrljmk` shkejn` ajms n`r`krut`l`mt `t nvjnujtehm a`s kjar`s aered`jmts.

    x Jkkrhtr` nj kjpjket ajktehm a`s ljmjd`rs emt`rlaejer`s `m t`rl`sa` aejnhdu` shkejn, jv`k njppue a`s aer`ktehms a`s r`sshurk`s guljem`s

    Ju-a`n a`s aered`jmts, n` rn` a`s ljmjd`rs a` t`rrjem `st k`mtrjn ajms n`

    ljemte`m aum kneljt shkejn a` qujnet. @m pres` aer`kt` jv`k n`s khnnjchrjt`urs,ens khmstetu`mt nj premkepjn` khurrhe` a` trjmslessehm `mtr` nj aer`ktehm `t n`ssjnjres, khll` n` shunedmjet ai nEmstetut a` n`mtr`pres` ajms sj mht` S`aoemer n` rn` au ljmjd`r `m ijmve`r 32:2:?. Aum` pjrt, ens shmt nj vhe`

    prevende` phur `xpnequ`r n`s `mi`ux `t nj s trjtde` a` n`mtr`pres`, jemse qu`a` sj phnetequ` shkejn`. Ajutr` pjrt, ens shmt `m khmtjkt aer`kt, sur um` cjs`quhteae`mm`, jv`k n`s sjnjres khll` jv`k n`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n, `ta` k` ojet n`s pnus ll` a` p`rk`vher `t a` ojer` r`lhmt`r n`s sedmjuxemaequjmt nj qujnet au kneljt shkejn. Ajms um khmt`xt` a` pnus ohrt` emaeveauj-nesjtehm a`s r`njtehms ju trjvjen, ens shmt n`s le`ux pnjks phur rphmar` umdrjma mhlcr` ajtt`mt`s a` nj pjrt a`s sjnjres ahmt ens sup`rves`mt njktevet 9

    :?. N`mtr`pres` a` njprs kres`. S`amer n` rn` au ljmjd`r . Sjpphrt au drhup` a` trjvjen a` nEmstetuta` n`mtr`pres` prsea pjr Ajme`n Kgjoorjex `t Re`rr` Lhmdem, ijmve`r 32:2

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    33/58

    ;3 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    qujnet a` ve` ju trjvjen, quenecr` `mtr` ve` prev` `t ve` prho`ssehmm`nn`, quet

    ajms n`s r`njtehms `mtr` p`rshmm`s. N`ur jttetua` ndjra a`s lenetjmts symaekjux`t a`s nus au p`rshmm`n `st djn`l`mt at`rlemjmt . Khll` n` rvn` n`mqut`a` nj AJS@[ :4, `m kjs a` prhcnl` n`s sjnjres sjar`ss`mt `m prehret n`mkjar`l`mt emt`rlaejer` pnutt qujux r`prs`mtjmts au p`rshmm`n, quensjdess` a` khmaetehms a` trjvjen (10 % khmtr` :7 %), a`mi`ux sjnjrejux (1: %khmtr` :3 %) hu a` ls`mt`mt` jv`k um supre`ur (31 % khmtr` 32 %). N`sr`prs`mtjmts au p`rshmm`n shmt ajvjmtjd` khmsunts ju sui`t a`s prhkaur`sa` nek`mke`l`mt (1: % khmtr` 5 % phur n` ljmjd`l`mt emt`rlaejer`, ljes17 % phur n`mkjar`l`mt supre`ur).

    N`s aeoor`mt`s `mqut`s l`m`s pjr n`s hcs`rvjt`urs au kneljt shkejn `mOrjmk` shunedm`mt qu k`t djra a`s prhdrs shmt phssecn`s. Jemse, n`mqut`K`dhs 32:3 sur nj qujnet au kneljt shkejn `m Orjmk` rvn` qu` n`s rphms`sphsetev`s hu trs phsetev`s ndjra a`s ljmjd`rs a` t`rrjem shmt lemhretjer`s 91: % `m k` que khmk`rm` n`ur jtt`mtehm ju ce`m-tr` a` n`urs khnnjchrjt`urs,11 % phur n`ur s`ms a` nquet, ;0 % phur n`ur kjpjket rdun`r n`s t`msehmsju s`em a` n`urs quep`s. R`u ohrls k` rn`, phurtjmt ss`mte`n, t p`u elpne-qus ajms n`s mdhkejtehms `mtr` pjrt`mjer`s shkejux, ahmt ens shmt `m dmrjnpnutt a`s hcs`rvjt`urs qu` a`s pjrtekepjmts, n`s kjar`s emt`rlaejer`s m`shmt pjs ohrkl`mt vjnus sur n`ur kjpjket akhut` `t a` av`nhpp`l`mta` n`urs quep`s. Pm t`n khmstjt jpp`nn` trhes mev`jux a` rphms`s.

    [`msecenes`r n`s kjar`s emt`rlaejer`s. @nn` pjss` jvjmt thut pjr um`ohrljtehm jux `mi`ux shkejux, `m ohrljtehm emetejn` khll` aurjmt nj ve`prho`ssehmm`nn`. Nj dmrjnesjtehm a`s kursus aaes, nj les` `m pnjk` a`ohrljtehms khllum`s jv`k n`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n khmstetu`mt

    jutjmt a` pest`s `xpnhr`r. Joem a` rhlpr` jv`k nj kuntur` orjmjes` p`ukhnnjchrjtev` au ljmjd`l`mt, nj kjpjket emstjur`r um kneljt shkejn a`qujnet phurrjet djn`l`mt tr` le`ux pres` `m khlpt` ajms nvjnujtehma`s pjrkhurs a` kjrrer`.

    Elpnequ`r n` ljmjd`l`mt emt`rlaejer` ajms nj mdhkejtehm shkejn`, `mjlhmt khll` m jvjn. En st jemse phssecn` a`mvesjd`r, hutr` um` l`enn`ur`emohrljtehm, nj les` `m pnjk` a` selunjtehms a` mdhkejtehms orhea

    :4. AJS@[, N`s emstetutehms r`prs`mtjtev`s au p`rshmm`n 9 ajvjmtjd` prs`mt`s, thuihurs jktev`s,ljes p`u shnneket`s pjr n`s sjnjres .

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    34/58

    ;;www.emstetut-`mtr`pres`.or

    `mtr` kjar`s `t r`prs`mtjmts au p`rshmm`n, k`nn` a` drhup`s a` trjvjen

    lext`s `m jlhmt a` nj mdhkejtehm, vesjmt tjcner a`s aejdmhsteks pjr-tjds `t nnjchrjtehm a` shnutehms y khlpres khmk`rmjmt n` trjvjen juquhteae`m. @m jvjn, nj aer`ktehm `t n`s ASG a`vrhmt le`ux jmtekep`r n`skhmaetehms a` les` `m uvr` a`s jkkhras khmknus, sur nj cjs` aum`khmsuntjtehm pnus systljtequ` a` n`urs ljmjd`rs a` t`rrjem.

    Av`nhpp`r a`s r`sshurk`s a`stemjtehm a`s ljmjd`rs. Njkkulunjtehma xpre`mk`s aer`kt`s `t njkks jux r`thurs a xpre`mk`s a`s pjrt`mjer`sshkejux shmt `ss`mte`ns. Nj krjtehm a`spjk`s akgjmd` emohrl`ns `tm`utr`s `mtr` ljmjd`rs, ljes djn`l`mt `mtr` k`ux-ke `t nj aer`ktehm,

    phurrjet khmstetu`r um` rphms`. A` ll`, n`s aer`ktehms a`s r`sshurk`sguljem`s phurrje`mt tr` khmdur`s a` ljmer` n`ur ojer` ajvjmtjd` ihu`rum rn` a` khmsuntjmt emt`rm` ndjra a`s ljmjd`rs a` t`rrjem, m njessjmt k`s a`rme`rs nj r`sphmsjcenet aer`kt` a` nj mdhkejtehm v`mtu`nn .

    Nj aljrkg` a` kuntur` khmhlequ` a` D`m`rjne :7

    Rhur quen sjkg` ojer` pr`uv` a` pajdhde` ndjra a` n`urs quep`s, en `st ss`mte`nqu` n` ljmjd`l`mt aesphs` aum` khmmjessjmk` suosjmt` a` nj strjtde`a` n`mtr`pres` `t a`s `mi`ux ajms n`squ`ns `nn` semskret. A` pnus, ju-a`n a`n`mkjar`l`mt, r`mohrk`r n` mev`ju a` khmmjessjmk`s `m khmhle` a`l`ur``ss`mte`n phur l`ttr` `m uvr` um aejnhdu` shkejn emohrl `t a` qujnet

    D`m`rjne j, k`t djra les `m pnjk` um` aljrkg` a` kuntur` khmhlequ` hre`mt` v`rs a`ux kecn`s premkepjn`s, n`mkjar`l`mt supre`ur `t n`ms`lcn`a`s khnnjchrjt`urs, `t vjnu` vej a`s `mqut`s 9

    Rhur n`s kjar`s, nhci`kteo `st a` n`ur ahmm`r um` vesehm pnus dnhcjn`a` nj strjtde` a` n`mtr`pres`, thus s`kt`urs khmohmaus, jv`k nj les``m pnjk` a` lhaun`s a` ohrljtehm aaes. Pm nevr`t trel`stre`n phrtjmtsur n`s rsuntjts a` n`mtr`pres` `st djn`l`mt pucne n`ur usjd`.

    @m k` que khmk`rm` n`s khnnjchrjt`urs, n`mtr`pres` j les `m pnjk` a`slhaun`s a` `-n`jrmemd `t um` lessehm a` w`c Q_ emt`rm`, sjihutjmt um` m`wsn`tt`r rduner` jmjnysjmt n` khmt`xt` au ljrkg a` njssurjmk` tn`s rsuntjts a` n mtr`pres`, a`s prs`mtjtehms trs jkk`ssecn`s, k`mtr`ssur a`s emohdrjpge`s, um quezz khmhlequ` `m nedm`.

    :7. [hurk` 9 Joke, N`s Kjge`rs a` nj khllumekjtehm emt`rm`, ak`lcr` 32:3

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    35/58

    ;1 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    KNJSEOE@S N@ ASHEQ RHPS JAJRQ@S N@ AEJNHDP@

    [HKEJN NJ SJNEQ A@ N@MQS@RSE[@

    N`s ESR rphma`mt um lhan` a`mtr`pres` que m` khrr`sphma

    pnus nj rjnet a`s hrdjmesjtehms

    S`mohrk`r nelpnekjtehm au ljmjd`l`mt ahet jnn`r a` pjer jv`k um l`enn`urohmktehmm`l`mt a`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n khll` em-

    t`rnhkutrek`s a` nj aer`ktehm. N`ur lha` a` ohmktehmm`l`mt, prvu pjr n` arhetau trjvjen, s`mrjkem` ajms n` khmt`xt` a`s Qr`mt` Dnhre`us`s `t a` nkhmhle`emaustre`nn`.

    N`s lkjmesl`s a` aejnhdu` shkejn aekts pjr nj nhe rphma`mt `m `oo`t um

    lhan` tjynhre`m apjss. K` a`rme`r `st struktur a` ljmer` v`rtekjn`. N`sohmktehms strjtdequ`s `t a`xkutehm shmt knjer`l`mt spjr`s. N`s jktev e-ts a` akesehm `t a` khmk`ptehm shmt k`mtrjnes`s, tjmaes qu` a`s lha`s a`prhauktehm ohrt`l`mt mhrls `m t`rl`s a` kja`mk`s `t a` qujnet, shuv`mtohmas sur um` aevesehm prkes` a`s tkg`s, p`rl`tt`mt um` pnjmeoekjtehmprkes` au trjvjen. Pm` t`nn` jrljtur`, ahlemjmt` ajms n` lhma` emaustre`niusqujux jmm`s :542, m`st pjs jajpt` um` kerkunjtehm rjpea` a` nemohr-ljtehm, que ahet trjv`rs`r a` luntepn`s pjne`rs au shll`t nj cjs`, `t rke-prhqu`l`mt, `t ahmt n` kht khmhlequ` `t hrdjmesjtehmm`n `st n`v. @mhrdjmesjmt n` ojk`--ojk` `mtr` nj aer`ktehm `t n`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n,n` khlet a`mtr`pres` p`rl`t, ajms k`tt` p`rsp`ktev`, ajpphrt`r jux sjnjresum` khlprg`msehm a`ms`lcn` sur nj setujtehm `t nj strjtde` a` n`mtr`pres`

    (ah, pjr `x`lpn`, n`s hcnedjtehms a` trjmslessehm ju K@ a` ahmm`s khlp-tjcn`s `t oemjmker`s). En p`rl`t nemv`rs` ajlnehr`r nj khlprg`msehm qu` njaer`ktehm p`ut jvher au t`rrjem `t a`s `mi`ux spkeoequ`s que s` phs`mt 9khmaetehms a` trjvjen, jppnekjcenet a`s mhrl`s, jlnehrjtehm phssecn` a`s prh-k`ssus a` prhauktehm.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    36/58

    ;0www.emstetut-`mtr`pres`.or

    K` lhan` `st cjttu `m crkg` au ojet, `mtr` jutr`s, a` nj rvhnutehm ne` jux

    t`kgmhnhde`s a` nemohrljtehm. [`nhm n` K`mtr` ajmjnys` strjtdequ` :5, surn`ms`lcn` a`s sjnjres, s`uns :4,0 % trjvjenn`mt ajms a`s `mtr`pres`s rphm-ajmt ju lhan` tjynhre`m, tjmaes qu` 3;,7 % shmt `m n`jm prhauktehm32 `t14,4 % vhnu`mt ajms n` kjar` aum` `mtr`pres` jppr`mjmt` 3: . Nj rauktehmkhmsearjcn` au kht a` trjmslessehm a`s ahmm`s ojvhres` `m `oo`t a`s lha`sahrdjmesjtehm pnus pnjts `t ak`mtrjness, h n`s aeoor`mt`s umets p`uv`mtojer` pr`uv` a` ajvjmtjd` aemetejtev`. K`tt` trjmsohrljtehm vj a` pjer jv`k nj s`rvekejnesjtehm a` nkhmhle`, h n` prhauet, ll` a` gjut` t`kgmhnhde`,`st um khlphsjmt aum` pr`stjtehm pnus dnhcjn`. As nhrs, um` pnus drjma`

    kjpjket a` rjktehm ju kne`mt (emt`rm` hu `xt`rm`) ahet tr` njess` jux aeoo-r`mts ljennhms a` nj kgjm` a` vjn`ur. Ajms um t`n khmt`xt`, n`s hcnedjtehmspr`skret`s pjr n` arhet au trjvjen, `m t`rl`s aemohrljtehm, a` khmsuntjtehm `ta` mdhkejtehm, m` rphma`mt pnus ju rytgl` `t jux prhkkupjtehms a` n`mtr`-pres` `t a`s sjnjres.

    Nj trjmspjr`mk` jkkru` a`s hrdjmesjtehms ves--ves a` n`ur p`rshmm`n vea``m pjrte` a` shm s`ms nj mhtehm, phurtjmt k`mtrjn` ajms n` Kha` au trjvjen,a` anet a`mtrjv` 33, ajms nj l`sur` h n`s nl`mts ajpprkejtehm sur

    nj setujtehm a`s `mtr`pres`s (`m pjrtekune`r kht`s) shmt njrd`l`mt aeoouss,y khlpres n`xtr e`ur a` k`nn`s-ke.

    Njnedm`l`mt `mtr` n`s prhkkupjtehms a`s sjnjres `t n`s tgl`s a`mdhkejtehm elphss pjr n` arhet au trjvjen `st a` pnus `m pnus aeooeken`au ojet a` nerruptehm a` mhuv`jux `mi`ux (shketjux, khllumjutjer`s,`mve rhmm`l`mtjux), `t a` mhuv`nn`s prhkkupjtehms (qujnet a` ve`, r`-khmmjessjmk` ) que r`st`mt ghrs au kgjlp jktu`n a` nj mdhkejtehmshkejn`.

    N` kjn`mare`r a`s mdhkejtehms rpjrtet n`s lhl`mts au aejnhdu` shkejn surthut` njmm` `t elpnequ` a` mhlcr`ux aesphseteos `t emstjmk`s aeoor`mts,

    :5. KJ[, N` trjvjen `t n`lpnhe ajms vemdt jms 9 0 qu`stehms, 3 skmjrehs, 1 prhphsetehms , iuenn`t 32::32. Nj n`jm prhauktehm kjrjktres` a`s `mtr`pres`s vesjmt n`okjket pjr nj r`kg`rkg` p`rljm`mt` a`nj p`rohrljmk` `t a` nj qujnet `t um` hrdjmesjtehm jusse pnjt` qu` phssecn`, h njuthkhmtrn` `tnemmhvjtehm ajms n`s aesphseteos shmt les `m jvjmt.3:. N`mtr`pres` jppr`mjmt` s` kjrjktres` pjr n` trjvjen m quep`s ohrt`l`mt juthmhl`s, shules`s a`s prhcnl`s khlpn`x`s `t rphmajmt a`s hci`kteos ohrt khmt`mu khdmeteo. K` lhan` khmk`rm`jvjmt thut n` s`kt`ur t`rtejer` ljrkgjma (s`rvek`s mjmke`rs, s`rvek`s jux `mtr`pres`s, ohurmetur`

    am`rde`) `t n`s jktevets ne`s jux mhuv`nn`s t`kgmhnhde`s.33. N`mtrjv` `st n` ojet a` phrt`r jt t`emt` nj les` `m pnjk` `t ju chm arhun`l`mt a` nj lessehm a`sr`prs`mtjmts au p`rshmm`n. En sjdet aum` emorjktehm emskret` ajms n` Kha` au trjvjen, njrtekn` N. 3;37-:.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    37/58

    ;? Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    jux jkrhmyl`s shuv`mt hcskurs. En a`ve`mt jnhrs aeo oeken` a` kjpt`r nemtrt

    a` khnnjchrjt`urs ahmt n`s rytgl`s a` ve` s` shmt jkknrs, phur k` quep`ut jppjrjtr` khll` um retu`n emstetutehmm`n ajt, p`u `m pgjs` jv`k n`sprhkkupjtehms r`nn`s.

    Nj khlpn`xet a`s prhkaur`s muet n ooekjket `t nj ndetelet

    au aejnhdu` shkejn

    K`tt` emjajptjtehm j phur `oo`t khmkr`t um ljmqu` a`okjket, `t ahmk um`

    p`rt` a` ndetelet, a`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n.Hutr`umjnedm`l`mt sur um lhan` a`mtr`pres` essu a` nj rvhnutehm emaustre`nn`, n`lha` a` ohmktehmm`l`mt a`s ESR `st trecutjer` aum arhet au trjvjen que s`stkhmstruet, `m Orjmk`, pjr strjt`s sukk`ssev`s, kgjkum` jihutjmt naeoek` sjmsre`m r`trjmkg`r, `t k` a`pues :510. N` systl` khlpt`, `m pjrtekune`r phur n`sdrjma`s `mtr`pres`s `t n`s @QE, um drjma mhlcr` aemstjmk`s, jv`k um r`ahu-cn`l`mt ne nj aujnet `mtr` r`prs`mtjtehm a`s sjnjres `t jktevet symaekjn`,`t a` mhlcr`ux `lpet`l`mts `m t`rl`s a` lessehms. Jemse, en `st phssecn` a`nest`r n`s andus au p`rshmm`n, n`s andus symaekjux, n`s r`prs`mtjmtssymaekjux, n`s aeoor`mts mev`jux a` khlet a`mtr`pres` (k` a`rme`r, ju mev`jua` ntjcness`l`mt, r`drhupjmt a`s khllessehms hcnedjther`s `t ojkuntjtev`s,phmktu`nn`s hu pr`mm`s) `t atjcness`l`mt, n` khlet k`mtrjn a`mtr`pres`,KG[KQ, n` khlet a` drhup`, n` khlet a`mtr`pres` `urhp`m. Pm` t`nn`prhneorjtehm dmr` a`s n`mt`urs `t a`s r`ahmajmk`s ajms n`s prhk`ssusaemohrljtehm, a` khmk`rtjtehm `t a` mdhkejtehm, sjms phur jutjmt jlneh-r`r nj khlprg`msehm quhmt n`s sjnjres a` nj setujtehm `t a`s p`rsp`ktev`s a`

    n`mtr`pres`. Njrkget`ktur` a`s ESR `st, `m `oo`t, p`u jajpt` nj rjnet a`sonux a` akesehm, `t p`em` emskrer` n`s prhkkupjtehms shkejn`s ajms nj strjt-de` a`ms`lcn` a` n`mtr`pres`. Jkkjpjrs pjr a`s mdhkejtehms khlpn`x`s hupjr a`s jktevets jmm`x`s n`ur lessehm (jemse n`s uvr`s kuntur`nn`s t shkejn`sau khlet a`mtr`pres`), n`s l`lcr`s a`s ESR aesphs`mt rjr`l`mt au t`lpssuooesjmt phur jkkhlpner n`ur rn` akhut`, a`xpnekjtehm `t a` pajdhde` ndjra a`s sjnjres quens r`prs`mt`mt, k` que joo`kt` n`ur ndetelet juprsa` nj cjs` khll` nj qujnet au aejnhdu` shkejn.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    38/58

    ;4www.emstetut-`mtr`pres`.or

    [jihut` k`nj nj khlpn`xet emtremsqu` a`s prhkaur`s 9 mdhkejtehms jm-

    mu`nn`s ahmt n` kjn`mare`r `st oex pjr n` arhet, sjms djra phur n`s jtt`mt`sprehretjer`s a` khnnjchrjt`urs 6 luntepnekjtehm a`s hcnedjtehms a` mdhkejtehm sura`s sui`ts pjrohes nhedms a` n`urs prhkkupjtehms ellaejt`s 6 r`khurs n`xp`rtes` `xt`rm`, pjr `x`lpn` ajms n` kjs a`s pnjms a` sjuv`djra` a`n`lpnhe hu phur n`s qu`stehms ne`s ngydem` `t nj skuret (lessehmsr`n`vjmt au KG[KQ, ahmt n` rn` j t prhdr`ssev`l`mt t`mau pjr nj Khur a`kjssjtehm), que, nhem a` onueaeoe`r n`s r`njtehms mtr` aer`ktehm t r`prs`mtjmts aup`rshmm`n pjr nj khmstruktehm aum khmstjt pjrtjd, t`ma`mt ju khmtrjer` rjn`mter nj pres` a` akesehm. @moem, nj krjtehm aum` cjs` a` ahmm`s prvu`

    ajms njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n a` ijmve`r 32:; a`vrjet p`rl`ttr` um`rjtehmjnesjtehm a`s hcnedjtehms aemohrljtehm. K`tt` setujtehm dmr` um ojecn`mev`ju a` skuret iureaequ`. Nj Khur a` kjssjtehm t`ma ihu`r um rn` elphr-tjmt phur oex`r nemt`rprtjtehm quen ojut jpphrt`r jux mhrl`s, sur nj cjs` aum`n`ktur` shurkenn`us`, vher` ljxeljnest`, a`s arhets a`s sjnjres. Njtt`mtehm a`saer`ktehms a`s r`sshurk`s guljem`s t`ma, a` k` ojet, s` ohkjnes`r sur n`sjsp`kts ohrl`ns pnutt qu` sur nj rjnet a`s kgjmd`s. K`tt` iuaekejresjtehmkrhessjmt` a`s r`njtehms shkejn`s m` ihu` vea`ll`mt pjs `m ojv`ur a`ntjcn ess`l`mt a` nj khmoejmk` emaesp`msjcn` ju s`em a` n`mtr`pres`.

    Rrhphsetehms

    x Knjreo`r n` arhet phur ahmm`r jux pjrt`mjer`s shkejux nj nec`rt ajajpt`r,ajms n`mtr`pres`, n`s rdn`s a` hmktehmm`l`mt au aejnhdu` shkejn

    Rhur shrter n` aejnhdu` shkejn au ohrljnesl` que prvjut jktu`nn`l`mt ajmsn`mtr`pres`, en `st urd`mt a` njajpt`r jux prhkkupjtehms r`nn`s a`s sjnjres,a`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n `t a`s `mtr`pres`s. K`tt` l`enn`ur` pres` `mkhlpt` a`s rjnets khmk`rm`, `m pjrtekune`r 9 n`s prhkaur`s, n` kjn`mare`r, n`stgl`s jchras, n`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n.

    N` prjnjcn` thut` `xprel`mtjtehm `st um` knjrekjtehm au arhet. En `st`ss`mte`n qu` n`s pjrt`mjer`s shkejux khmmjess`mt prkesl`mt nj ljrd` a`ljmuvr` ahmt ens aesphs`mt phur mdhke`r `mtr` `ux ajms um khmt`xt` a`

    pnus drjma` skuret iureaequ`. N`s onhtt`l`mts ajms nj aoemetehm au s`uen a`

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    39/58

    ;7 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    ;2 % mk`ssjer` phur nj sedmjtur` aum jkkhra a`mtr`pres`, ajms n` kjar`

    a` nj les` `m uvr` a` nj nhe au 32 jht 3227, hmt or`em n` r`khurs a`t`nn`s prjtequ`s. En sjdet ahmk a` r`mar` `xpneket`, ju s`em au Kha` au trjvjen,n`s nl`mts que r`nv`mt a`s aesphsetehms ndjn`s elprjtev`s juxqu`nn`s enm`st pjs phssecn` a` arhd`r. As nhrs, n`s pjrt`mjer`s shkejux phurrje`mts mdjd`r ajms a`s mdhkejtehms jchutessjmt um jkkhra ljihretjer` arhd`jmta` ljmer` khmtrjktu`nn` ju Kha` au trjvjen.

    Pm` t`nn` vhnutehm `mkhurjd`rjet nemmhvjtehm `t n`xprel`mtjtehm `m ljter`shkejn`. @nn` p`rl`ttrjet ajnn`r pnus nhem qu` n`s aesphsetehms a` njrt. :7 a`

    njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n au :: ijmve`r khmk`rmjmt n`s jkkhrasa` ljemte`m ajms n`lpnhe `m t`majmt n`s phssecenets a`xprel`mtjtehm,ju-a`n a`s setujtehms a` kres` khmhlequ`, ju lha` a` ohmktehmm`l`mt mhr-ljn a`s `mtr`pres`s.

    x S`mar` phssecn` njajptjtehm, pjr vhe` ajkkhra ljihretjer`,a`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n jux rjnets a`n`mtr`pres`

    Ju-a`n a` nj mk`ssjer` knjrekjtehm au arhet, ojer` vhnu`r n` Kha` au trjvjen

    p`rl`ttrjet jux `mtr`pres`s ajajpt`r n` kjar` au aejnhdu` shkejn n`urs

    c`shems.N` mev`ju p`rt em`mt phur l`ttr` `m uvr` um aejnhdu` shkejn a` quj-net vjre` `m ohmktehm a` njktevet `t au lha` ahrdjmesjtehm a` n`mtr`pres`.Jemse, nj cusem`ss umet `st, a` ojkth, a`v`mu` n` mev`ju p`rtem`mt a`s prhkaur`saemohrljtehm, a` khmk`rtjtehm `t a` mdhkejtehm. Njrkget`ktur` a`s ESR m`stshuv`mt pnus jajpt` k` typ` ahrdjmesjtehm. A` ll`, nemt`rmjtehmjnesjtehma`s drhup`s r`ma r`ahmajmt`s n`s jktevets au khlet a` drhup` `m Orjmk` `t

    au khlet a`mtr`pres` `urhp`m. A` ljmer` pnus khmkrt`, n`ur lha` a`ohmktehmm`l`mt khrr`sphma pnutt jux c`shems a`mtr`pres`s aht`s atjcnes-s`l`mts hu ausem`s a` drjma` tjenn`, jv`k um` ohrt` khmk`mtrjtehm a` sjnjres.Khll` n` shunedm` nj AJS@[ 3;, k` shmt iust`l`mt k`s s`kt`urs que khmmjess`mtn`s tjux a` pjrtekepjtehm jux n`ktehms au khlet a`mtr`pres` n`s pnus n`vs 9

    3;. Ajr`s, N`s n`ktehms ju khlet a`mtr`pres`, um` tua` a` nvhnutehm a`s elpnjmtjtehms `t a`sjuae`mk`s symaekjn`s , 3225. Nj pjrtekepjtehm jux n`ktehms au khlet a`mtr`pres` khmstetu` um chm

    emaekjt`ur a` nemtrt a`s sjnjres phur n` aejnhdu` shkejn `m ohmktehm a`s s`kt`urs ajktevet, ajms njl`sur` h en p`rl`t avet`r n`s cejes nes jux `mtr`pres`s mhm aht`s a` K@, t pjrk` quen st trs stjcn`ajms n` t`lps, nj aeo or`mk` au tjux a` symaekjnesjtehm.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    40/58

    ;5www.emstetut-`mtr`pres`.or

    emaustre` (pnus a` 42 %), `m pjrtekune`r juthlhcen` (44 %), jktevets oemjmker`s

    (?5 %). Khmtrjer`l`mt jux jktevets a` s`rvek`s (ghrs jalemestrjtehm, cjmqu`,jssurjmk`) ahmt n` lha` a` ohmktehmm`l`mt elpnequ` shuv`mt um` ak`mtrjne-sjtehm a`s khnnjchrjt`urs ajms a` mhlcr`ux tjcness`l`mts a` pnus p`tet`tjenn` 9 s`rvek`s jux `mtr`pres`s (0: %), khll`rk` (03 %), gt`nn`re` `t r`stju-rjtehm (0? %), nj lhy`mm` s` setujmt ?1 %. Rhur n`s sjnjres trjvjennjmt ajmsa` p`tet`s `mtets, hu aer`kt`l`mt kg`z n`ur kne`mt (pjr `x`lpn`, kg`z n`s pr`s-tjtjer`s a` s`rvek`s jux `mtr`pres`s), a` mhuv`nn`s ohrl`s a` aejnhdu` shkejnphurrje`mt tr` `xprel`mt`s, a` ljmer` rjpprhkg`r n`s ESR au t`rrjem.

    N`s pjrt`mjer`s shkejux phurrje`mt ahmk, ajms n`mtr`pres`, jajpt`r n`s ESR,n`ur jrkget`ktur`, n`s tgl`s jchras, jemse qu` n` kjn`mare`r a`ms`lcn` a`sprhkaur`s. K`s jkkhras a`vrje`mt tr` khmauets orhea `t mhm ajms um`preha` a` rjn`mtess`l`mt a` njktevet, `t ahmk ves`r jmtekep`r n`s khmaetehmsaum aejnhdu` shkejn p`rohrljmt. [`nhm n`s kjs a` oedur` `t n`s c`shems, a`t`ns jkkhras a`vrje`mt phrt`r sur n` ohmktehmm`l`mt ll` a`s ESR. En phurrjetsjder a` 9

    Sjtehmjnes`r n` mhlcr` aESR. N`s jkkhras ves`rje`mt, pjr `x`lpn`,

    t`mar` jux `mtr`pres`s a` pnus a` a`ux k`mts sjnjres que n` shugjet`mtnj les` `m pnjk` a` nj Andjtehm umequ` a` p`rshmm`n (APR), nj oheshrdjm` a` mdhkejtehm `t a` khmk`rtjtehm, emknujmt nj pjrtekepjtehm a`sandus symaekjux asedms pjr n`s hrdjmesjtehms symaekjn`s r`khmmu`sr`prs`mtjtev`s ajms n`mtr`pres` hu ntjcness`l`mt.

    [elpne`r nj struktur` a`s emstjmk`s, vej nj krjtehm a` K@ a` cusem`ssumets, hu nj ousehm au khlet a` drhup` orjmjes `t au khlet a`mtr`pres``urhp`m.

    Jahpt`r a`s rdn`s khllum`s a` khmauet` a` nj mdhkejtehm khnn`ktev`,vesjmt khmtrecu`r nquenecr` a`s phuvhers `mtr` n`s pjrte`s, ojvhr es`rum khlphrt`l`mt a` chmm` ohe a`s mdhkejt`urs `t ojkenet`r n`xkutehmnhyjn` a`s khmv`mtehms , khll` n` prhphs` n` rjpphrt K`tt`-Cjrtgnly31.

    31. Ijkqu`s Cjrtgn`ly `t Denc`rt K`tt`, S`ohmajtehm au arhet shkejn 9 khmkene`r prht`ktehm a`strjvjenn`urs `t `okjket khmhlequ` , Khms`en ajmjnys` khmhlequ`, p. ?0.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    41/58

    12 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    x Khmhrt`r n` preljt a` njkkhra a mtr`pres` sur nj khmv`mtehm khnn`ktev` t

    jl`ma`r n` lhan` a`s khmv`mtehms khnn`ktev`s aur` emat`rlem` Nj lha`rmesjtehm au ohmktehmm`l`mt a`s crjmkg`s `t nj prlem`mk` a`njkkhra a`mtr`pres` pjr rjpphrt nj khmv`mtehm khnn`ktev` shmt mk`ssjer`s

    ju chm ohmktehmm`l`mt au aejnhdu` shkejn ajms n`mtr`pres`. Ljndr nj nhe au1 lje 3221, njrtekunjtehm `mtr` n`s jkkhras a`mtr`pres` `t n`s khmv`mtehmskhnn`ktev`s `t jkkhras khnn`kteos r`st` ljndr thut khlpn`x` `t krjtrek` aems-kuret iureaequ`. Nj nhe j phs n` premkep` qu` njkkhra a mtr`pres` prel` sur n`saesphsetehms khmv`mtehmm`nn`s, ljes aum` ljmer` que r`st`, juihurague, nelet``m prjtequ`. Jemse, khll` n` lhmtr` njrrt a` nj kgjlcr` shkejn` a` nj Khur a`

    kjssjtehm au 5 ljrs 32::, um jkkhra a`mtr`pres`, ll` khmknu jprs 3221,m` p`ut pjs khmt`mer a`s aesphsetehms lhems ojvhrjcn`s quum` khmv`mtehmkhnn`ktev` khmknu` jvjmt nj nhe, sjuo se k`tt` a`rmer` n` prvhet `xpneket`l`mt.Ajms n`s ojets, k`tt` setujtehm nelet` ohrt`l`mt nj phssecenet aum` jajptjtehma`s mhrl`s shkejn`s nj rjnet khmhlequ` a` n`mtr`pres` pjr nj vhe` a` njmdhkejtehm khnn`ktev`, ajms nj l`sur` h nj mdhkejtehm a` crjmkg` r`st` r`nj-tev`l`mt p`u aymjlequ` `m Orjmk` 30. N`s khmv`mtehms khnn`ktev`s shmt `m `oo`tjuihurague aur` emat`rlem` , k` que j phur `oo`t a` nelet`r n` r`mhuv`n-n`l`mt a` nj mdhkejtehm a` crjmkg`. K`tt` setujtehm, vej nj mhtehm a jvjmtjd`emaeveau`n jkques 3? , r`str`emt n`s ljrd`s a` ljmuvr` a` nj mdhkejtehm jus`em a` n`mtr`pres`, `m rauesjmt nj phrt` aum` amhmkejtehm a`s khmv`mtehmskhnn`ktev`s.

    Khll` k`st n` kjs juihurague, `t phur prs`rv`r n` shkn` a` mhrl`s jppne-kjcn`s n`ms`lcn` a` nj crjmkg`, s`rje`mt `xknus aum` t`nn` aesphsetehm n`ssui`ts aoemes khll` t`ns pjr nj nhe hu pjr n`s mdhkejt`urs `ux-ll`s.

    30. N` tjux a` khuv`rtur` pjr n`s khmv`mtehms a` crjmkg`, a` 52 % a`s sjnjres ghrs s`kt`ur jdrekhn`,`st `m rjnet ne jux `xt`msehms jalemestrjtev`s a` k`s aesphset ehms. Ajms nj prjtequ`, :; % s`un`l`mta`s crjmkg`s p`uv`mt tr` khmsear`s khll` trs aymjlequ`s, `t ;4 % khll` prhauktev`s (I`jm-Orarek Rhesshm, Sjpphrt sur nj mdhkejtehm khnn`kt ev` `t n`s crjmkg`s prho`ssehmm`nn`s ).3?. [`nhm njrrt au :; ljrs 322: a` nj kgjlcr` shkejn` a` nj Khur a` kjssjtehm, um jvjmtjd` emaeveau`n

    jkques `st k`nue que, ju ihur a` nj amhmkejtehm a` nj khmv`mtehm hu a` njkkhra khnn`kteo, prhkurjet jusjnjre um` rlumrjtehm hu um arhet ahmt en cmkejet tetr` p`rshmm`n `t que khrr`sphmajet um arhetai huv`rt `t mhm selpn`l`mt v`mtu`n .

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    42/58

    1:www.emstetut-`mtr`pres`.or

    S@MOHSK@S NJ NDEQELEQ @Q N@[ KJRJKEQ[ AJKQEHM

    A@[ RJSQ@MJES@[ [HKEJPW AJM[ N@MQS@RSE[@

    A`s vhnutehms aojvhrjcn`s phur n`s hrdjmesjtehms symaekjn`s

    Ajms mhlcr` a`mtr`pres`s, nj kjpjket ajktehm a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s`st um sui`t rkurr`mt aemt`rrhdjtehm. Khll` n` lhmtr` n`mqut` a` nj AJS@[,nj Orjmk` prs`mt` nj setujtehm pjrjahxjn` aum tjux a` symaekjnesjtehm struktu-r`nn`l`mt ojecn`, jkkhlpjdm aum` prs`mk` t`mau` a`s emstetutehms r`pr-

    s`mtjtev`s au p`rshmm`n 9 prs a` 72 % a`s mtr`pres`s a` pnus a` vemdt sjnjres`m shmt phurvu`s. K`st djn`l`mt vrje a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s, ghrs aukjs pjrtekune`r a`s p`tet`s `mtr`pres`s 9 prs a` 12 % a`s `mtr`pres`s, ghrss`kt`ur jdrekhn`, shmt phurvu`s aum andu symaekjn, jv`k aelphrtjmt`s vj-rejtehms `m ohmktehm a`s s`kt`urs (`mtr` 02 % `t ?2 % ajms n` kjs a`s jktevetsoemjmker`s `t a` nemaustre`, `mtr` 30 % `t 12 % ajms n`s jutr`s s`rvek`s) `t a`nj tjenn` a`s `mtr`pres`s (3; % phur n`s `mtr`pres`s a` vemdt qujrjmt`-m`uosjnjres, a`s tjux prhkg`s a` 72 % pjrter a` a`ux k`mts sjnjres) 34.

    Hrdjmesjtehms symaekjn`s 9 um` shkehnhde` prhkkupjmt`

    Ju-a`n a` njppjr`mt` aekghthle` mtr` n`s s`kt`urs khmsears khll` a`s cjstehms au symaekjnesl` (cjmqu`-jssurjmk`, emaustre`, sjmt) `t n`sjutr`s s`kt`urs, nj symaekjnesjtehm m` apjss` pjs :: % ajms n`s mtr`pres`sprev`s, thus s`kt`urs khmohmaus. A` pnus, pjr-a`n n`s kgeoor`s dnhcjux, nj

    shkehnhde` a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s alhmtr` um` aesihmktehm elphr-tjmt` `mtr` n`urs jagr`mts `t n`s kjtdhre`s ajkteos n`s pnus vunmrjcn`s 9

    N`s hrdjmesjtehms symaekjn`s shmt pjrtekuner`l`mt elpnjmt`s pjrlen`s prho`ssehms emt`rlaejer`s `t n`s kjar`s, ahmt n`s tjux a` symaekj-nesjtehm shmt a` :1,; % `t ::,? % `t que r`prs`mt`mt 15 % a`s `oo`kteos,n`s `lpnhys `t huvre`rs mtjmt symaequs qu gjut`ur a` 5 % `t

    34. AJS@[, Rrs`mk` symaekjn` 9 a`s elpnjmtjtehms `m krhessjmk`, um` khmjmk` a`s sjnjres que m`achukg` pjs sur a`s jagsehms .

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    43/58

    13 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    5,? %. N`s aepnls shmt jemse surr`prs`mts, jv`k um tjux a` 4 %,khmtr` 3,1 % phur n`s mhm-aepnls.

    N`s jagr`mts shmt `m ljihret a`s KAE tjux pn`em, n` tjux kg`z n`ssjnjres m khmtrjt khurt m` apjssjmt pjs 3,1 %. N`ur lhy`mm` ad``st, a` pnus, supre`ur` 10 jms.

    Nj qu`stehm au r`mhuv`nn`l`mt a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s, t jv`k nn` a`sl`lcr`s a`s ESR ajms n mtr`pres`, s` phs` ahmk. Ajms um khmt`xt` ajkkrhes-s`l`mt a` nj pjrt a`s s`rvek`s ajms nkhmhle`, a` ljemte`m aurjcn` a` nj

    prhphrtehm a`s khmtrjts jtypequ`s, a` vjdu`s elphrtjmt`s a` apjrts njr`trjet`, en pjrjt mk`ssjer` 9

    A` r`mohrk`r njttrjktevet a`s ljmajts a`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n.

    Ajlnehr`r nj kjpjket ajktehm a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s `t a`s r`pr-s`mtjmts au p`rshmm`n, trjv`rs um r`mohrk`l`mt a`s lhy`ms `t a`s khl-pt`mk`s. K`st n n` djd` a` n`ur ndetelet juprs a`s sjnjres.

    Rrhphsetehms

    x _jnhres`r n` pjssjd` a`s sjnjres pjr um` ESR `m r`mhrjmt n lpnhyjce-net a`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n

    N` phrtrjet que p`ut tr` ar`ss a`s l`lcr`s a`s ESR prs`mt` a`s kjrjkt-restequ`s s`lcnjcn`s k`nue a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s. N` ve`enness`l`mt

    sy trhuv` khrrn jv`k um pgmhlm` a` kulun a`s ljmajts (`m mhlcr` `tajms n` t`lps) `t a` prho`ssehmmjnesjtehm . [e k` ohmktehmm`l`mt p`rl`t a`ojer` l`rd`r a`s mdhkejt`urs kg`vrhmms, en t`ma khup`r n`s r`prs`mtjmtsau p`rshmm`n a` nj cjs` a`s sjnjres, jv`k phur khmsqu`mk` um nhedm`l`mt`t um` p`rt` a` ndetelet priuaekejcn`s ju chm ohmktehmm`l`mt au aejnhdu`shkejn ajms nhrdjmesjtehm. Jkkjpjrs pjr n`urs tkg`s ju s`em a`s ESR, prho`s-sehmmjness ajms n`ur ljmajt, n`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n hmt, shuv`mt, a`saeooekunts jkkhlpner n`ur rn` akhut` `t aemohrljtehm ndjra a`s jutr`skhnnjchrjt`urs a` n`mtr`pres`. K`tt` setujtehm `st `m drjma` pjrte` ne` nj

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    44/58

    1;www.emstetut-`mtr`pres`.or

    ahucn` prhcnljtequ` au pjrkhurs prho`ssehmm`n a`s r`prs`mtjmts au p`rshm-

    m`n `t a` njttrjktevet a` k`s ljmajts phur n`s i`um`s sjnjres.

    [`mdjd`r ajms um` ESR m` ahet pjs tr` um` vhe` sjms r`thur, ljes um` tjp`emskret` ajms n`s pjrkhurs a` kjrrer`. S`mohrk`r n`lpnhyjcenet a`s l`lcr`sa`s ESR pjss` pjr um` l`enn`ur` pres` m khlpt` a`s khlpt`mk`s jkques`s nhkkjsehm aum hu pnuse`urs ljmajts symaekjux. k`t djra, um cenjm a`khlpt`mk`s phurrjet tr` emstetu ju chut, pjr `x`lpn`, a` a`ux ljmajts 9k`nue-ke te`marjet khlpt` a`s khlpt`mk`s jkques`s (khmmjessjmk` au arhet autrjvjen, ljtres` a` setujtehms khmonektu`nn`s, jptetua` nj mdhkejtehm) `t r`m-

    ar