Diagnostico Bienestar Universitario 2013 - I

Wilder Ferney Jaramillo Gallego

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VICERECTORÍA DESARROLLO

INSTITUCIONAL

DIAGNÓSTICO BIENESTAR UNIVERSITARIO

2013

1 Diagnóstico Bienestar Universitario

PRESENTACIÓN

Este Diagnóstico es una herramienta dinámica de análisis del estado actual

del Área de Bienestar en cada una de las sedes, le permite a la Universidad a

través de la Vice-rectoría de Desarrollo Institucional y su Dirección de Nacional de

Bienestar enfocar el Plan de Acción que permita fortalecer los aspectos positivos,

intervenir los negativos y mitigar los riesgos en otros.

Su elaboración, se ha constituido en un espacio de reflexión colectiva de

quienes desde distintos roles participaron en su formulación y es el primer paso

para establecer un Sistema Nacional de Bienestar congruente con la normatividad,

los valores institucionales, el proyecto educativo y las expectativas y necesidades

de la comunidad universitaria.

El análisis de los instrumentos utilizados ha sido una oportunidad para

resignificar conceptos, imaginar, proyectar, crear…

Todos sus datos proporcionan información valiosa que permiten trazar el

camino a seguir para asumir el desafío de generar calidad de vida a los miembros

de la comunidad universitaria, de tal forma que articulados al Plan Estratégico

Navegando Juntos se genere un Plan de Acción coherente con el propósito

institucional de ser una Universidad de Talla Mundial.

Para realizarlo se tuvieron en cuenta todos los actores de la comunidad

universitaria a través de distintas fuentes:

1.1. Matriz DOFA

En el momento de su formulación aún no se había implementado la nueva

estructura organizacional, por tanto esta fue diligenciada por los Directores

Académicos y Administrativos de las Sedes.


1.2. Caracterización de Actividades

Los Jefes y Coordinadores de Bienestar diligenciaron una matriz donde

señalaron todas las actividades de Bienestar de la Sede, clasificadas por las áreas

que tradicionalmente se identifican para Bienestar Universitario.

1.3. Informes de Autoevaluación

A través de la subdirección de Autoevaluación Institucional se obtuvo el

resultado que arrojó el ejercicio de autoevaluación institucional del año 2011

particularmente el Factor Bienestar Universitario. Esto permite incluir en el

diagnostico el concepto de otros miembros de la comunidad Universitaria, los

estudiantes y los profesores.


2. MATRIZ DOFA

La Matriz DOFA, fue diligenciada en cada una de las sedes, usando como

premisa la identificación de solo cinco (5) Oportunidades, amenazas, fortalezas y

debilidades, significativas para la sede en la percepción de quienes diligenciaron el

formulario.

Al realizar el análisis de la información, se evidenció que algunos de los

consultados clasificaron algunas fortalezas en el ítem de oportunidades y algunas

amenazas en el ítem de debilidades, para efectos del análisis estos aspectos

fueron ubicados en la categoría correspondiente, identificando obviamente el

aspecto enunciado por la sede. Para facilitar el análisis, se realizó una

clasificación de los atributos cualitativos evidenciados por los Directores, los

cuales se agruparon en cinco categorías, teniendo como premisa la

homogeneidad de los datos.

2.1. Descripción de las categorías

2.1.1. Recurso humano. Incluye todos los aspectos relacionados con la

conformación de los equipos de trabajo, la contratación, permanencia,

cualificación y garantías laborales del equipo de colaboradores del área de

Bienestar.

2.1.2. Servicios de Bienestar Universitario. Evalúa la pertinencia

de los programas y actividades de las Líneas de Bienestar y el desarrollo

adecuado de las mismas.


2.1.3. Recursos. Cita todos aquellos aspectos Financieros y de

Infraestructura que influyen en la adecuada prestación de los servicios de

Bienestar Universitario.

2.1.4. Interacción con otras áreas/instituciones. Da cuenta de la

interlocución y relacionamiento de las Coordinaciones de Bienestar

Universitario con otras áreas internas, tales como Direcciones Nacionales,

Jefaturas en las sedes, decanaturas, entre otras. Las más notorias son

Gestión Humana, Comunicaciones, Mercadeo; de igual forma con otras

instituciones del medio.

Medellín


Debilidades

Arauca


2.2. Debilidades

Definidas como todos aquellos factores internos del área de Bienestar

Universitario que según la percepción de los Directores, se realizan con bajo nivel

eficiencia y por ende limitan o inhiben el logro de los objetivos del área en

particular, de la sede en general y producen insatisfacción a los usuarios.

Del análisis se deriva que las sedes han evidenciado para el Área de

Bienestar Universitario (36) Treinta y seis debilidades, las cuales se agrupan de

acuerdo a las categorías ya identificadas.

A continuación se presenta un análisis de éstas clasificadas por categorías,

con su respectivo porcentaje por sede.

CATEGORIA: RECURSO HUMANO

DEBILIDADES SEDE %

Falta personal administrativo

Apartado, Arauca, Espinal, Montería, Pereira, Santa Marta y Villavicencio

39%

Demora en la contratación del personal

Ibagué, Neiva y Pasto 17%

Talento humano poco capacitado

Neiva 6%

Faltan de estudios pos graduales de los entrenadores, talleristas y promotores

Neiva 6%

Ausencia de talleristas de tiempo completo y medio tiempo

Cartago 6%

Falencias en las políticas de promoción laboral

Pasto 6%

Remuneración no satisfactoria

Pasto 6%

Total debilidades asociadas a recurso humano 7


El 39% de las sedes expresan falta de personal administrativo, ellas son

Apartado, Arauca, Espinal, Montería, Pereira, Santa Marta y Villavicencio.

En los datos presentados por la sede de Pasto se evidencia mayor número

de dificultades relacionadas con la categoría de Recurso Humano en comparación

a los datos de las otras sedes.

Las sedes de Ibagué, Pasto y Neiva, el 17%, identificaron como dificultad la

contratación de personal de apoyo.

La Sede de Pasto, es decir el 6% revela falta de políticas de promoción

laboral para el personal administrativo de ésta área en la Universidad, así como

insatisfacción con la escala de remuneración para cargos de Bienestar

Universitario.

CATEGORIA: SERVICIOS DE BIENESTAR

DEBILIDAD SEDES %

Aprovechamiento inadecuado de espacios

Arauca, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pereira, Popayán y Villavicencio

67%

Poca Pertinencia de las actividades

Apartado, Bucaramanga, Medellín y Neiva 22%

Portafolio en términos de variedad de actividades lúdico deportivas

Barrancabermeja, Neiva, Pereira 17%

Pocas actividades programadas en horarios de jornada nocturna

Neiva, Bogotá y Cartago 17%

Dificultades en la prestación de los servicios de salud

Bogotá, Pasto y Santa Marta 17%

Baja participación de estudiantes, administrativos y docentes

Montería y Pasto 11%

Poca vinculación de estudiantes de posgrado y egresados

Bogotá y Pasto 11%


CATEGORIA: SERVICIOS DE BIENESTAR

DEBILIDAD SEDES %

Poca vinculación y servicios para las familias de comunidad estudiantil

Bogotá y Medellín 11%

La suspensión temporal del Enlace

Bogotá y Cali 11%

La no obligatoriedad de los cursos


Falta de actividades para administrativos y docentes


No existen eventos inter-sedes

Bogotá y Villavicencio 11%

Falta credibilidad de los programas

Bucaramanga 6%

Falta de estímulos económicos a deportistas

Cali 6%

Relaciones interpersonales /atención al cliente

Montería 6%

Carencia de servicios de Bienestar virtuales

Bogotá 6%

Las actividades no institucionalizadas

Cali 6%

Exclusión de las áreas de Bienestar en procesos de investigación asociados a los temas de Bienestar

Neiva 6%

Poca movilidad nacional e internacional para participar en eventos asociados a las Líneas de Bienestar

Pasto 6%

Variedad de actividades / Estudiantes son todos de jornada nocturna

Pereira 6%

Total debilidades categoría servicios de Bienestar: 20

El 44% de las sedes reportan baja participación de los estudiantes, docentes,

personal administrativo en las actividades convocadas por las áreas de Bienestar

Universitario, expresadas de la siguiente manera:


Las sedes de Bogotá, Medellín, Montería y Pasto, es decir 22% manifiestan

la necesidad de planear y ejecutar actividades en área de Bienestar que puedan

vincular a Docentes, Administrativos, Estudiantes, Egresados y Familiares; el 11%,

Pasto y Bogotá, identifican poca programación y participación de los egresados y

el otro 11% está relacionado con factores motivacionales de los públicos de

interés.

Pasto y Montería el 11%, revela aceptación positiva acerca de la gratuidad

de los cursos, aun así describen como debilidad la ausencia normatividad que

garantice la continuidad, obligatoriedad y participación en las actividades.

La sede de Apartadó, Bucaramanga, Medellín y Neiva, equivalente al 22%

refieren inconformidad con la pertinencia de las actividades, es decir, falta indagar

y evaluar en la comunidad universitaria las necesidades y preferencias sobre los

servicios.

En el área de Bienestar Universitario, el 6% solicitan estandarizar e

institucionalizar actividades como los procesos de inducción, los planes de egreso

y celebraciones de fechas especiales, pues, se refleja como dificultad en términos

de la cobertura, participación activa y área responsable de la actividad, Ítem

relacionado a la evaluación diagnostica cualitativa de la sede Cali.

La sede de Pereira reporta como debilidad el horario de los programas de la

sede. Sus estudiantes son todos de jornada nocturna y esto restringe la

participación pues la mayoría trabaja en el día.

Pereira


CATEGORIA: RECURSOS

DEBILIDADES SEDES %

La infraestructura inadecuada para generar ambientes de bienestar

Arauca, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pereira, Popayán y Villavicencio

67%

Insuficiente dotación de implementos y uniformes

Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali, Espinal, Medellín, Neiva y Villavicencio

50%

Presupuesto institucional insuficiente para las actividades

Apartado, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali, Neiva y Villavicencio

33%

Dispersión geográfica de la infraestructura de algunas sedes

Medellín 6%

Total debilidades categoría recursos: 5

Trece sedes, Apartadó, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga,

Cali, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pereira y Popayán, refieren

falencias en los recursos asignados para las actividades de Bienestar

Universitario, resaltando necesidades tales como recursos financieros, dotación de

implementos y uniformes e infraestructura de la sede poco adecuada; por el

contrario, en Cartago, Pasto y Santa Marta no señalan debilidades en esta

categoría.

Las sedes de Arauca, Apartado, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali,

Espinal, Medellín, Neiva y Villavicencio, equivalente al 50% de las sedes,

considera la asignación de recursos financieros para realización de actividades,

tanto como la dotación de Implementos Deportivos, Culturales, Uniformes, entre

otros, resulta insuficiente e inoportuna por los trámites ante el nivel nacional.

En relación con aprovechamiento y/o adecuación de la infraestructura física

para el desarrollo de las actividades de Bienestar Universitario, especialmente en

consultorios, espacios deportivos, recreativos y culturales, el 67% de las sedes, es

decir, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Espinal, Ibagué,


Medellín, Montería, Neiva, Pereira, Popayán y Villavicencio, expresan que es

inapropiado.

CATEGORIA: INTERACCIÓN CON OTRAS ÁREAS/INSTITUCIONES

DEBILIDAD SEDE %

Insuficiente apoyo a la difusión y comunicación de las actividades de bienestar

Apartado, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Medellín, Montería, Pasto y Popayán

50%

Poco apoyo por parte de los directivos de la sede y docentes al área de bienestar

Barrancabermeja y Montería 11%

Dificultades en la articulación entre bienestar con la academia (electivas)

Bogotá y Espinal 11%

Falencias en los convenios Bogotá y Pasto 11%

Demora en la gestión de procesos en la estructura nacional

Neiva 6%

Total debilidades categoría interacción con otras áreas: 3

En relación con la categoría Interacción con otras áreas, los resultados del

diagnóstico hacen referencia a la necesidad de establecer parámetros de

interlocución e interrelación con otras áreas de la Universidad, las cuales puedan

optimizar la respuesta oportuna a las demandas de la comunidad universitaria,

especialmente, Gestión Humana, Mercadeo, Comunicaciones, Decanaturas y las

Direcciones Administrativa y Académica de sede.

La mitad de las sedes, identifican como una debilidad significativa apoyo

insuficiente por parte de los departamentos de comunicaciones para apoyar la

difusión de actividades de Bienestar, en algunos casos interfieren y seleccionan

las actividades de la programación que según su criterio se pueden publicar.


Las sedes de Montería y Pasto, es decir el 11% manifiestan insatisfacción de

los usuarios con los procesos orientación y calidad en el servicio. El mismo

porcentaje pero correspondiente a las sede de Barrancabermeja y Montería hacen

referencia a la falta de compromiso de los Directivos, Administrativos y Docentes

de la sede con las actividades de Bienestar Universitario. De igual forma, las

sedes de Bogotá y Pasto refieren falencia en la aplicación de los convenios que

genera dificultades en el servicio.


Oportunidades

Bucaramanga


2.3. Oportunidades

Entendidas como todos aquellos factores del medio ambiente externo que de

ser aprovechadas por la Universidad facilitan el logro de los objetivos propuestos.

Del análisis se deriva que las sedes han evidenciado para el Área de

Bienestar Universitario 14 oportunidades, las cuales se agrupan de acuerdo a las

categorías identificadas, así:

CATEGORÍA RECURSO HUMANO

OPORTUNIDAD SEDES %

Ninguna

0%

Ninguna de las sedes que participó en el diagnóstico refirió oportunidades

asociadas a la categoría de recurso humano.

CATEGORÍA SERVICIOS DE BIENESTAR

OPORTUNIDAD SEDES %

Proyección social y Extensión Barrancabermeja, Bogotá, Espinal, Medellín y Pasto

28%

Grupos y actividades de representación internacional

Ibagué, Montería, Neiva y Pasto 22%

Total oportunidades categoría servicios: 2


Fortalecer la proyección social y la extensión de la Universidad a través de la

extensión de los servicios y actividades de Bienestar Universitario a la región

donde está ubicada la Universidad, le permite posicionar su imagen y realizar

mercadeo institucional; así lo refieren el 28% de las sedes, Barrancabermeja,

Bogotá, Espinal, Medellín y Pasto. De igual forma las sedes de Ibagué, Montería,

Neiva y Pasto, el 22%, manifiestan que contar con grupos de representación

internacional es una oportunidad para visibilizar y fortalecer el sistema de

bienestar.

Villavicencio

Villavicencio


CATEGORÍA RECURSOS

OPORTUNIDAD SEDES %

Ubicación de la infraestructura de la región.

Arauca, Medellín y Pereira 17%

Alianza estratégica con COMUNA

Bogotá 6%

Asignación presupuestal obligatoria

Popayán 6%

Total oportunidades categoría recursos: 3

Las sedes de Arauca,

Medellín y Pereira, equivalente a

un 17%, refieren las condiciones

de infraestructura física

destinada a actividades de

deporte, recreación y cultura de

las regiones donde las sedes

están ubicadas, como

oportunidades para facilitar el

acceso a diferentes servicios de

bienestar. La sede de Arauca en particular referencia los senderos y parques

biosaludables de la región como escenarios para favorecer el esparcimiento de la

comunidad educativa.

La alianza estratégica con la Cooperativa COMUNA, como ente financiador

solidario para estudios y/otras actividades que así lo requieran, es reconocida por

la Sede de Bogotá como una oportunidad para los miembros de la comunidad

universitaria.

La sede Popayán considera que la Ley 30 de 1992, en el artículo 118 crea

un respaldo para realizar los programas de Bienestar Universitario, al plantear la

Barrancabermeja


obligatoriedad de asignar mínimo un 2% del presupuesto de funcionamiento de las

Entidades de Educación Superior a inversión en programas de Bienestar.

CATEGORÍA INTERACCIÓN CON OTRAS ÁREAS / INSTITUCIONES

OPORTUNIDAD SEDES %

Convenios con otras IES Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Medellín, Pasto, Popayán y Santa Marta

61%

Convenios con la empresa privada Apartado, Arauca, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Montería, Pasto, Popayán y Santa Marta

56%

Convenios con entidades estatales

Apartado, Arauca, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Montería, Popayán y Santa Marta

50%

Participación en Eventos Culturales y Deportivos Externos

Barrancabermeja, Bogotá, Cartago, Montería, Neiva, Pasto, Popayán y Villavicencio

44%

Convenios de cooperación internacional

Apartado, Arauca, Bogotá, Bucaramanga, Cali y Neiva

33%

Reconocimiento Institucional Arauca, Bucaramanga, Espinal, Medellín, Montería y Popayán

33%

Políticas y normatividad externa Bogotá, Bucaramanga, Ibagué y Medellín 22%

Desarrollo económico de la región Montería y Neiva 11%

Pertenecer a ASCUN y otras asociaciones universitarias

Ibagué 6%

Total Oportunidades Categoría Interacción con otras áreas: 9

Los convenios con otras Instituciones de Educación Superior, son valorados

por once sedes como la mayor oportunidad para los servicios de bienestar

Universitario, estas son Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá,

Bucaramanga, Cali, Cartago, Medellín, Pasto, Popayán y Santa Marta.


En relación con la empresa privada, las sedes de Apartado, Arauca, Bogotá,

Bucaramanga, Cali, Cartago, Montería, Pasto, Popayán y Santa Marta,

equivalente a un 56%, identifican en ese sector oportunidades para fortalecer los

servicios de bienestar.

Otras sedes

evidencian la importancia

de establecer convenios

con entidades estatales,

ellas son Apartado,

Arauca, Bogotá,

Bucaramanga, Cali,

Cartago, Montería,

Popayán y Santa Marta,

las cuales equivalen al

50%.

La participación en

eventos culturales y

deportivos externos, que se realizan

en el orden Municipal, Departamental

y Nacional, avalados por entidades

reconocidas permitiéndole a la

Universidad mayor visibilidad, son un

aspecto externo positivo que denotan

las sedes de Barrancabermeja,

Bogotá, Cartago, Montería, Neiva,

Pasto, Popayán y Villavicencio.

Reinado Nacional del Bambuco -

Neiva

Montería


Los convenios de cooperación internacional son reconocidos por el 33% de

las sedes como oportunidades para, estas son Apartado, Arauca, Bogotá,

Bucaramanga, Cali y Neiva.

El Reconocimiento Institucional de la Universidad Cooperativa de Colombia

como actor en el desarrollo de la región, por buena práctica en algunos

programas, la imagen institucional y la calidad en los servicios, son aspectos que

identificaron como oportunidades las sedes de Arauca, Bucaramanga, Espinal,

Medellín, Montería y Popayán.

Las políticas y normatividad externas, son para el 22% de las sedes, Bogotá,

Bucaramanga, Ibagué y Medellín, una oportunidad para el mejoramiento continuo.

Las sedes de Montería y Neiva, evidencian como oportunidad el desarrollo

económico y las apuestas productivas de las regiones, con un porcentaje de 11%.

El pertenecer a la Asociación Colombiana de Universidades - ASCUN,

entendiendo esta como referente de la gestión de Bienestar Universitario en el

ámbito de las Instituciones de Educación Superior, es una oportunidad para

interactuar con otras instituciones, así lo referencia la sede de Ibagué.

Montería


Juegos Regionales ASCUN

2012 - Pasto


Fortalezas

Ibagué


2.4. Fortalezas

Definidas como todos aquellos factores internos del área de Bienestar

Universitario, los que según la percepción de los Directores, se realizan con un

buen nivel eficiencia, por lo que contribuyen al logro de los objetivos del área en

particular, de la sede en general y generan satisfacción en el usuario.

El estudio evidencia un total de quince (15) fortalezas, las cuales se

clasifican según las categorías, así:

CATEGORÍA: RECURSO HUMANO

FORTALEZAS SEDES %

Talento Humano Capacitado

Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Medellín, Montería, Pereira, Popayán y Santa Marta

61%

Trabajo en equipo Bucaramanga y Medellín 11%

Total fortalezas recurso humano: 15

El 61% de las sedes, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali,

Ibagué, Medellín, Montería, Pereira, Popayán y Santa Marta, cuentan con talento

humano capacitado y comprometido, dispuesto a trabajar y mejorar las

condiciones del bienestar, lo que motiva a la comunidad académica a vincularse

en las actividades.

Las sedes de Bucaramanga y Medellín, equivalente al 11%, reconocen en el

trabajo en equipo, una característica interna positiva y determinante del Área de

Bienestar Universitario, en la prestación de servicios.


CATEGORÍA: SERVICIOS DE BIENESTAR

FORTALEZAS SEDES %

Dirección nacional / Políticas de bienestar

Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Cali, Cartago, Ibagué, Medellín, Pasto y Popayán

50%

Implementación de servicios para Egresados

Arauca, Barrancabermeja, Neiva y Pasto 22%

Grupos y actividades de representación regional, nacional.

Ibagué, Montería, Neiva y Pasto 22%

Variedad de actividades / Flexibilidad en los horarios

Medellín, Popayán y Villavicencio 17%

Calidad en la prestación de los servicios

Bucaramanga, Cartago y Popayán 17%

Programa de permanencia - Enlace

Bogotá, Ibagué y Popayán 17%

Sentido de pertenencia Bucaramanga, Pereira y Villavicencio 17%

Plan de Incentivos Barrancabermeja y Montería 11%

Total fortalezas categoría servicios: 8

Para el 50% de las sedes, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Cali, Cartago,

Ibagué, Medellín, Pasto y Popayán expresan como fortaleza contar con Dirección

Nacional de Bienestar Universitario, Plan Estratégico para el Área y Normatividad.

Arauca, Barrancabermeja, Neiva y Pasto, 22% de las sedes hacen referencia

a la participación de egresados en actividades del Bienestar Universitario como

fortaleza.

Es para las sedes Ibagué, Montería, Neiva y Pasto una factor interno positivo

contar con grupos de representación y competición calificados a nivel regional,

nacional.


Medellín, Popayán y Villavicencio, es decir el 17%, expresan contar con un

portafolio amplio de actividades, el cual incluye diversidad de actividades y

horarios para el público.

Las sedes de Bucaramanga, Cartago y Popayán, es decir el 17% a nivel

nacional, tienen la calidad como competencia favorable, dejando en evidencia el

impacto que indicadores como el recurso y talento humano, diversidad de

actividades, inclusión de diferentes públicos de interés, entre otros se reflejan

sobre la prestación del servicio.

Las sedes de Bogotá,

Ibagué y Popayán reconoce

de manera positiva el

desarrollo de actividades del

programa de permanencia

estudiantil, representando un

17% de las sedes del país.

Las sedes de

Bucaramanga, Pereira y Villavicencio - 17% identifica como fortaleza la

concepción de Sentido de Pertenencia como aspecto de apropiación hacia las

actividades de Bienestar Universitario.

En cuanto a incentivos Barrancabermeja y Montería tienen la percepción que

son una fortaleza que se constituye en una herramienta para incrementar la

participación de los diferentes públicos de interés, dentro del Bienestar

Universitario, equivalente a un 11%.

Medellín


CATEGORÍA: RECURSOS

FORTALEZAS SEDES %

Adecuación de la Infraestructura física

Apartado, Bogotá, Cali, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Santa Marta y Villavicencio

72%

Comunidad académica Apartado, Cali, Neiva, Pasto y Popayán 28%

Recursos financieros y dotación

Apartado, Bogotá, Espinal, Medellín 22%

Total fortalezas categoría recursos: 3

Para catorce (14) sedes, Apartado, Bogotá, Cali, Espinal, Ibagué, Montería,

Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Santa Marta y Villavicencio, hacen referencia de

manera positiva la ubicación estratégica y las condiciones de sus instalaciones

físicas, las cuales les permiten promover actividades deportivas y culturales.


La sede Medellín, señala como una fortaleza los espacios que hay

dispuestos para Bienestar en el Plan de Desarrollo de la Infraestructura Física de

la sede, Apartadó por su parte, refiere la sede nueva como una fortaleza para

realizar todas las actividades de Bienestar.

Las sedes de Apartado, Cali, Neiva, Pasto y Popayán, equivalente a un 28%

de las sedes expresan como fortaleza el contar con la comunidad académica,

pues la disposición de los Estudiantes, Egresados, Personal administrativo y

docente; es apoyo para la ejecución de las actividades programadas por

Bienestar.

Apartado, Bogotá, Espinal y Medellín, que representan el 22% a nivel

nacional, expresan disponer de los recursos financieros, logísticos y personal de

apoyo necesarios para ofrecer sus servicios, aspecto identificado como fortaleza.

Nueva sede Medellín


Las sedes de Neiva y Pereira equivalente al 11%, plantean que es una

fortaleza los medios y estrategias de comunicación que la Universidad tiene para

difundir los servicios.

La articulación

de las actividades

de Bienestar

Universitario con las

actividades

Académicas es

aspecto positivo

para la Sede de

Ibagué, equivalente

al 6%.

CATEGORÍA: INTERRELACIÓN CON OTRAS ÁREAS / INSTITUCIONES

FORTALEZAS SEDES %

Estrategias de comunicación y difusión de los servicios

Neiva y Pereira 11%

Articulación con programas académicos

Ibagué 6%

Total fortalezas categoría interrelación con otras áreas: 2

Pereira: En familia se pasa mejor


2.5. Amenazas

Amenazas

Santa Marta


Entendidas como todos aquellos factores del medio ambiente externo

impactan de manera negativa el desempeño administrativo del área, por lo que

dificultaría el logro de los objetivos y generarían malestar en los usuarios.

El estudio refleja un total de ocho (8) amenazas, clasificadas así.

Ninguna sede reportó amenazas relacionadas con la Gestión Humana.

CATEGORIA : SERVICIOS DE BIENESTAR

AMENAZAS SEDES %

Nuevas universidades Apartado, Cali, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán y Villavicencio

61%

Microtráfico, seguridad y accidentalidad

Barrancabermeja, Bogotá, Cali, Medellín, Montería, Pasto, Popayán y Villavicencio

44%

Falta de motivación / Estrés de la comunidad vecina

Apartado, Ibagué, Neiva y Pasto 22%

Cultura de inmediatez Bogotá, Bucaramanga y Neiva 17%

Escepticismo hacia bienestar Bogotá e Ibagué 11%

Total amenazas categoría servicios de bienestar: 5

La aparición de nuevas Universidades en las regiones, con buena imagen en

el sector, genera en quienes en percepción de algunas sedes, una amenaza en

términos de competencia para la institución y en particular para el área de

bienestar. Consideran que esto influye en la imagen misma de la Universidad.

Estas sedes representan el 61% y son Apartado, Cali, Espinal, Ibagué, Medellín,

Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán y Villavicencio.

Es identificada por el 44% de las sedes, como amenaza, la presencia de

sitios de ocio cercanos a las facultades, pues fomentan las adicciones,

alcoholismo, microtráfico y condiciones de riesgo de accidentalidad, estas son

CATEGORÍA: RECURSOS HUMANA

AMENAZAS SEDES %

Ninguna -


Barrancabermeja, Bogotá, Cali, Medellín, Montería, Pasto, Popayán y

Villavicencio.

En las sedes de Apartado, Ibagué, Neiva y Pasto, el 22%, ven como

amenaza para la ejecución de las actividades la desmotivación de los públicos de

interés y el malestar de la comunidad vecina, lo que repercute en un desarrollo

inadecuado de las actividades.

La cultura de inmediatez se ve reflejada en algunos de los proveedores y

beneficiarios de Bienestar Universitario, pues, el 17% de las sedes, Bogotá,

Bucaramanga y Neiva evidencian desconocer los procedimientos indicados para el

acceso a los programas y actividades, repercutiendo en falsas expectativas por

interés de recibir una respuesta inmediata y desmotivación.

La improvisación de eventos y repetición monótona de las actividades

reportada por la Comunidad Universitaria en las sedes de Bogotá e Ibagué,

generan en un 11% de las sedes del País un escepticismo hacia los programas y

reconocimiento negativo en el medio regional.

CATEGORÍA: RECURSOS

AMENAZAS SEDES %

Demandas por utilización indebida de espacios públicos

Arauca 6%

Total amenazas categoría recursos: 1

Solamente la sede de Arauca reportó amenazas asociadas a la indebida

utilización de los espacios públicos, referida puntualmente al malestar que genera

en la comunidad vecina el parqueo de vehículos en la vía pública.


Las sedes de Bogotá, Espinal y Montería equivalente a un 17%, evidencian

preocupación y amenaza latente frente a la falta de oportunidades laborales para

los egresados, solicitando en la medida de lo posible acompañamiento y gestión

de parte de Bienestar en este periodo transitorio.

La sede de Pasto con un porcentaje de 6% reporta dificultades en el

desplazamiento de los estudiantes, debido a la ausencia de transporte público en

horarios nocturnos, impactando de manera negativa las actividades académicas

tanto de los estudiantes como docentes.

CATEGORÍA: INTERRELACIÓN CON OTRAS ÁREAS / INSTITUCIONES

AMENAZAS SEDES %

Oportunidad laboral para egresados

Bogotá, Espinal y Montería 17%

Transporte Pasto 6%

Total amenazas categoría interrelación con otras áreas/instituciones: 2


Caracterización de actividades

Espinal


3. MATRIZ CARACTERIZACIÓN DE ACTIVIDADES

Con fines de revisar cuales son las actividades que se realizan en Bienestar

Universitario en cada uno de sus frentes de trabajo, se diseñó una matriz de

registro de actividades por línea, la cual fue diligenciada por los Jefes o

Coordinadores de Bienestar de cada sede.

Al realizar el análisis de la información el primer atributo significativo está

referido a lo ecléctico de las actividades, su concepción, intensidad, ubicación en

las áreas, denominación son referidas y concebidas de distintas formas por las

sedes que participaron en el estudio.

Por lo anterior y con fines de facilitar el análisis se procedió a realizar una

estandarización solo en la denominación de las actividades.

La siguiente tabla muestra el número de actividades que se desarrollan en

cada una de las áreas de Bienestar:

ACTIVIDADES BIENESTAR UNIVERSITARIO

LINEA N°

ACTIVIDADES %

Arte y Cultura 46 46%

Deporte y Recreación 24 24%

Promoción y Prevención 16 16%

Desarrollo Humano y Promoción Socioeconómica 15 15%

Total 101 100%


La información señala el área de Arte y Cultura, con un 46, como la de

mayor actividad en las 18 sedes; Seguido por Deporte y Recreación con un 24%;

las actividades de Promoción y Prevención con un 16% y por último Desarrollo

Humano y Promoción Socioeconómica con un15%.

Se pudo identificar un total de 101 actividades diferentes asociadas a las

áreas de Bienestar Universitario, a continuación se describen las actividades por

áreas

Arauca


Deporte y Recreación

Cali


3.1. Deporte y Recreación

Se evidencia una oferta de 24 actividades entre formativas, recreativas y de

competición, de las cuales el 71% de la programación se dedica a la formación y

competición de disciplinas deportivas y el 29% está dedicado a las actividades

recreativas.

Actividades Recreativas Asociadas al Deporte

Se reporta los aeróbicos como

actividad recreativa de buena aceptación

por parte de los usuarios, así lo refieren

las sedes de Apartado, Arauca,

Barrancabermeja, Bogotá, Cali, Espinal,

Montería, Neiva, Quibdó y Santa marta.

Solo la sede Pereira reporta los torneos

internos como una actividad recreativa.

Se evidencia que 10 sedes hacen

dos tipos de actividades asociadas al

acondicionamiento físico, una en los

Gimnasios en las sedes donde los hay o a

través de convenios y la otra en espacios

abiertos realizando prácticas de actividad

física dirigida.

Cartago

Neiva


DEPORTE Y RECREACIÓN

ACTIVIDADES RECREATIVAS SEDES %

Programas de recreación Bogotá, Cali, Cartago, Espinal, Ibagué, Montería, Neiva, Pereira, Popayán, Santa Marta, Villavicencio

61%

Aeróbicos Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Cali, Espinal, Montería, Neiva, Quibdó, Santa marta

56%

Acondicionamiento físico Barrancabermeja, Cartago, Medellín, Montería, Quibdó, Santa Marta

33%

Acondicionamiento Físico/Gimnasio Bogotá, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Medellín

28%

Caminatas ecológicas y eco paseos Arauca, Cali, Cartago, Medellín, Pereira 28%

Yoga Bogotá, Cali, Medellín 17%

Torneos internos Pereira 6%

7 Actividades recreativas asociadas al Deporte

En relación con el deporte se evidencia que en el ámbito nacional se

practican diez y siete (17) disciplinas deportivas, la siguiente tabla muestra las

sedes donde éstas se practican:


DISCIPLINA DEPORTIVA SEDES %

Fútbol sala Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Quibdó, Santa Marta, Villavicencio

95%

Voleibol Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Santa Marta

83%

Baloncesto Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Popayán, Santa Marta, Villavicencio

78%

Fútbol Apartadó, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Ibagué, Medellín, Neiva, Pasto, Popayán, Santa Marta, Villavicencio

67%

Tenis de mesa Arauca, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Espinal, Ibagué, Medellín, Neiva, Pasto, Santa

61%



DISCIPLINA DEPORTIVA SEDES %

Ajedrez Arauca, Bogotá, Cali, Cartago, Espinal, Ibagué, Medellín, Neiva, Pasto, Santa Marta.

56%

Natación Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Espinal, Ibagué, Medellín, Neiva, Santa marta.

50%

Microfútbol Apartado, Barrancabermeja, Bucaramanga, Espinal, Montería, Neiva, Pasto, Santa Marta.

44%

Taekwondo Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Ibagué, Neiva, Pasto, Santa Marta

39%

Tenis de campo Arauca, Bogotá, Bucaramanga, Ibagué, Neiva, 28%

Softbol Barrancabermeja, Bucaramanga, Montería, Santa Marta.

22%

Voleibol arena Bucaramanga, Espinal, Ibagué, Neiva 22%

Ultímate Bogotá, Bucaramanga, Medellín 17%

Atletismo Cali, Neiva 11%

Karate do Bucaramanga, Medellín 11%

Billar Bogotá 6%

Kung fu Cali 6%

17 Disciplinas deportivas

Las tres actividades que más se practican a nivel nacional son el Futbol-Sala,

voleibol y Baloncesto, primero, segundo y tercero respectivamente.

El fútbol en cualquiera

de sus modalidades se

practica en todas las sedes,

futbol sala se practica en

17 sedes, fútbol en 12

sedes, y las dos

modalidades en 11 sedes,

convirtiéndose esta

disciplina en su conjunto

Pasto


en la que se practica en todas las sedes de la Universidad y las que más madurez

a nivel competitivo reporta.

El Voleibol se practica en un 83% de las sedes, aunque evidencian que lo

hacen en su gran mayoría en la fase formativa; con relación al Baloncesto ésta se

juega en el 78% de las sedes.

Hay dos disciplinas que se practican solo en una sede, Billar en Bogotá y Kung Fu en Cali.


Arte y Cultura

Medellín


3.2. Arte y Cultura

En todo el país se ofrecen en un total de 30 actividades orientadas al arte y

la cultura en un contexto formativo y de proyección institucional.

ARTE Y CULTURA

ACTIVIDADES SEDES %

Danza Folclóricas-Ritmos Colombianos

Todas las sedes 100 %

Cursos de Teatro (Artes escénicas)

Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Popayán, Santa Marta.

67%

Actividades Recreativas asociadas al Arte y la Cultura

Bogotá, Cali, Cartago, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Popayán, Santa marta.

61%

Cine Club Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Cali, Espinal, Neiva, Pereira, Santa Marta, Villavicencio

50 %

Cursos de Piano y Canto

Bogotá, Cali, Medellín, Montería, Pasto, Popayán, Santa Marta, Villavicencio

44 %

Cursos de Percusión

Bogotá, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali, Medellín, Montería, Santa Marta, Villavicencio.

44 %

Danza Moderna Cali, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pereira, Santa Marta.

44%

Curso de Técnica vocal

Arauca, Bogotá, Cali, Espinal, Ibagué, Montería, Neiva, Popayán.

44%

Coro Bogotá, Bucaramanga, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Popayán, Santa Marta

44%

Curso de Música Tropical

Cali, Bogotá, montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio 33 %

Talleres de Expresión Oral y Corporal

Barrancabermeja, Bucaramanga, Ibagué, Montería, Pasto, Santa marta.

33%

Talleres de Manualidades

Barrancabermeja, Medellín, Popayán, Santa Marta, Villavicencio.

28 %

Cursos de Iniciación de Musical para niños

Bogotá, Cali, Cartago, Montería, Neiva 28%

Bailes de Salón Arauca, Bogotá, Medellín, Popayán 22%


ARTE Y CULTURA

ACTIVIDADES SEDES %

Cursos de Música Rock

Pasto, Medellín, Cali, Bogotá 22%

Talleres de Dibujo y Pintura

Barrancabermeja, Medellín, Popayán, Santa Marta. 22%

Curso de Música Vallenata

Barrancabermeja, Bogotá, Montería, Santa Marta 22%

Talleres de Cuerdas y Voces

Bogotá, Bucaramanga, Espinal. 17%

Cursos de Música Popular

Ibagué, Pasto, Pereira 17%

Talleres de Cuatro, Maracas y Bajo

Arauca, Santa Marta, Villavicencio 17%

Talleres de Motricidad

Espinal, Ibagué, Pasto. 17%

Danza Árabe e Hindú

Bogotá, Medellín 11%

Danza Folclórica-Ritmos Internacionales

Bogotá, Montería 11%

Cursos de Manejo Rítmico

Espinal, Ibagué, 11%

Talleres de Arpa llanera

Arauca, Villavicencio 11%

Talleres Guitarra eléctrica

Bogotá, Villavicencio. 11%

Curso de Música Religiosa

Montería, Pasto 11%

Cuentería Ibagué, Medellín 11%

Música Moderna Ibagué, Villavicencio 11%

Cursos de Música-Adultos

Cartago 6%

Pausas activas artísticas

Pereira 6%

Festival interno de la canción

Ibagué, Medellín, 11%

Música llanera Villavicencio 6%

Electiva en Música Villavicencio 6%


ARTE Y CULTURA

ACTIVIDADES SEDES %

Instrumentos de Vientos

Villavicencio 6%

Violín Ibagué 6%

Bisutería Ibagué 6%

Acordeón Santa Marta 6%

Escultura Santa Marta 6%

Títeres y Mimos Santa marta 6%

Gaita Santa Marta 6%

46 Actividades asociadas al arte y la cultura

Del estudio se concluye que en todas las sedes de la Universidad se

realizan actividades orientadas al Folclor expresado en danzas y ritmos

colombianos.

Las actividades se agrupan principalmente en Danza, música y artes

plásticas, de las cuales el 83% son de danza y música. Las artes plásticas son la

menor demanda.


Se identifican algunas actividades que solo se realizan en una sede,

Cuentería en Medellín, y Pausas Activas Artísticas, en Pereira. Bogotá es la sede

que más programas ofrece en la línea de Arte y cultura con un total de 16

actividades de 30.

Espinal

Arauca

Bogotá

Santa Marta


Espinal

Neiva Neiva

Promoción y Prevención


3.3. Promoción y Prevención En el país se realizan 16 tipos de actividades referidas a la promoción y la

prevención en salud, cabe anotar que de la relación enviada por sedes se hizo una

aproximación en la denominación, cuando se encontraron actividades tenían

definición y objetivos iguales pero su nombre diferente, estas se relacionan en la

siguiente tabla.

PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

ACTIVIDADES SEDES %

Atención en medica básica de primer nivel

Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Popayán, Santa Marta, Villavicencio, Villavicencio.

78%

Atención en odontología

Arauca, Bogotá, Bucaramanga, Cartago, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Popayán, Santa Marta, Villavicencio

72%

Programas especiales de prevención y promoción en salud

Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Popayán, Villavicencio.

61%

Campañas de salud sexual sana y responsable

Arauca, Barrancabermeja, Bucaramanga, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Popayán Villavicencio.

56%

Campañas de prevención al consumo de sustancias psicoactivas

Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Popayán Villavicencio

56%

Campañas de prevención al tabaquismo

Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto y Popayán

50%

Campañas de salud oral Arauca, Ibagué, Neiva, Popayán, Villavicencio. 28%

Asesorías en salud Arauca, Barrancabermeja, Ibagué, Montería. 22%

Campañas de salud visual

Arauca, Barrancabermeja, Ibagué, Neiva. 22%

Campañas de prevención del riesgo cardiovascular

Arauca, Ibagué, Montería, Villavicencio. 22%

Asesorías en nutrición y dietética

Arauca, Barrancabermeja, Cali. 17%

Atención en Medicina física y rehabilitación

Arauca, Ibagué, Neiva 17%

Cursos en prevención Bogotá, Santa Marta 11%


PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

ACTIVIDADES SEDES %

de la salud

Campañas de donación de sangre

Medellín, Pereira 11%

Atención en Fonoaudiología

Arauca 6%

Atención en Maso terapia

Medellín 6%

16 Actividades Asociadas a la Promoción y Prevención

El 61% de las sedes realizan campañas de prevención de las adicciones,

56% en sustancias psicoactivas y 50% tabaquismo.

El 60% se dedica a realizar

campañas de promoción de la salud.

De ellas la más representativa es los

programas especiales de promoción

y prevención en salud los cuales se

realizan en 11 sedes.

La Atención en Fonoaudiología

realizada en Arauca y Maso- terapia en Medellín, solo se realizan en esa sede.

En relación con los servicios de atención en salud, se encuentra el servicio

médico no se ofrece en Apartadó, Cartago, Pereira y Quibdó.

Apartado

Popayán


El servicio de odontología no se presta en las sedes de Apartadó,

Barrancabermeja, Bucaramanga, Pereira y Quibdó.


Pereira

Desarrollo Humano y Promoción Socioeconómica


3.4 Desarrollo Humano y Promoción Socioeconómica

Desarrollo Humano Y Promoción Socio-Económica

Actividades Sedes %

Atención psicológica Todas las sedes 100%

Jornadas de inducción estudiantes nuevos

Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Espinal, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Santa Marta y Villavicencio.

78%

Talleres de formación integral para empleados

Apartadó, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Espinal, Ibagué, Montería, Neiva, Pasto, Santa Marta, Villavicencio.

72%

Talleres de adaptación a la vida universitaria

Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Popayán, Villavicencio.

72%

Taller de Métodos y Hábitos de Estudio

Arauca, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali, Cartago, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Santa Marta, Popayán, Villavicencio

72%

Celebración de fechas especiales

Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Cali, Cartago, Espinal, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Villavicencio.

67%

Taller de Orientación Vocacional

Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Santa Marta, Villavicencio

67%

Diagnóstico psico-social a estudiantes

Arauca, Bogotá, Cali, Cartago, Espinal, Medellín, Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio.

56%

Taller de Reto a la lógica Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Espinal, Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio.

56%

Taller de formación integral estudiantes

Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Ibagué, Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio.

50%

Estrategia Regreso a Casa Bogotá, Bucaramanga, Cartago, Montería, Santa Marta, Villavicencio.

33%

Talleres de formación integral para comunidad externa

Bogotá, Bucaramanga, Cartago, Montería, Neiva 28%

Talleres de formación integral Egresados

Barrancabermeja, Cali, Espinal, Neiva, Santa Marta. 28%

Fiestas de integración-primíparos

Pereira, Villavicencio 11%

Jornadas de crecimiento personal

Pereira 6%

15 Actividades asociadas a Desarrollo Humano y Promoción Socio-económica


De las quince actividades relacionadas con la línea de desarrollo humano y

promoción socioeconómica, siete pertenecen al Programa de Permanencia

Estudiantil –Enlace-, quiere esto decir que el 47% de todas las actividades están

enfocadas a los estudiantes.

Los talleres de formación integral representan un 20% de la programación

total, se ofrecen a tres públicos de interés, empleados, egresados y estudiantes.

Sin embargo, solo el 72% de las sedes hacen talleres para los empleados y el

28% para los egresados y la comunidad externa. No se evidencia de forma

puntual talleres dirigidos a los profesores.

La celebración de las

fechas especiales, incluido la

celebración de los

cumpleaños, es realizada por

el equipo de Bienestar en

doce de las 18 sedes, en

algunas apoyan la realización

de la actividad propuesta por

el área de Comunicaciones,

encargadas.

La atención en psicología se presta en todas las sedes. No se tienen datos

de la sede Quibdó.

Villavicencio


Informe de Autoevaluación

Encuentro Nacional de

Representantes Estudiantiles


4. INFORME DE AUTOEVALUACIÓN

Los Lineamientos para la acreditación de programas 2006, en el factor cinco

define una sola característica denominada “Políticas, Programas y Servicios de

Bienestar Universitario, y evalúa si “los servicios de bienestar universitario

suficientes, adecuados, y accesibles, son utilizados por profesores, estudiantes y

personal administrativo del programa responden a una política integral de

bienestar universitario definida por la institución”,

A través de la subdirección Nacional de Autoevaluación se obtienen los

resultados derivados del último ejercicio de autoevaluación realizado año 2011,

para lo cual consolidaron datos sacando un promedio de los resultados

cuantitativos presentados por 31 programas acreditables, se extrajo para el área

de Bienestar datos específicos de debilidades y encuentra que se concentran

especialmente en la falta de espacios físicos, es decir de infraestructura en

algunas de las sedes y en general el desconocimiento y la falta de participación

por parte de los estudiantes en los programas de bienestar. El consolidado

muestra un porcentaje promedio de cumplimiento de los indicadores del factor de

Bienestar de un 74%.

Al comparar el resultado de la autoevaluación con la Matriz DOFA y la

caracterización de actividades, se encuentra coherencia en las apreciaciones de

quienes intervienen en el estudio y aunque han mejorado algunos indicadores, la

tendencia se mantiene.


Bucaramanga

Conclusiones


5. CONCLUSIONES

La infraestructura

física se muestra como un

factor determinante para la

prestación de los servicios

de Bienestar Universitario,

las sedes que cuentan con

buenos espacios, lo

reportan como una

fortaleza, sin embargo, el

aprovechamiento

inadecuado de éstos, es

reportado como una debilidad no solo por quienes no cuentan con infraestructura

adecuada, sino por algunos de los que cuentan con ella.

La falta de divulgación de los servicios y actividades de Bienestar

Universitario repercute en la baja utilización y poca participación.

Las alianzas estratégicas a través de convenios y asociactividad son

referidas como la mayor oportunidad que tiene la Universidad para potenciar los

servicios de Bienestar.

Aunque algunas sedes se muestran de acuerdo en afirmar que hay

disponibilidad presupuestal para bienestar, también lo es la insatisfacción por la

inoportunidad en la entrega de dotación de uniformes e implementos para las

actividades de bienestar.

En relación con el talento humano se infiere que éste es idóneo para prestar

los servicios, sin embargo evidencian que es insuficiente y hay insatisfacción

Montería


porque consideran que las nuevas políticas de gestión humana, tales como la

contratación, estabilidad y beneficios, no los incluye. Se muestra con énfasis la

demora en la contratación del personal de apoyo para las actividades.

Si bien es cierto, para la mayoría de las sedes las actividades son de interés

de la comunidad universitaria, se nota la necesidad de un estudio de mercado que

permita establecer las necesidades de los distintos grupos de interés, toda vez

que se evidencia apatía para participar en ellas.

Se reconoce la importancia que la alta dirección de la Universidad le está

dando al área, al crear una Dirección Nacional para organizar el Bienestar, sin

embargo manifiestan que la articulación de ésta con otros procesos del orden

nacional hace muy lenta e inoportuna la respuesta a sus necesidades.

Se resalta la diligencia de la Universidad en la apropiación presupuestal para

atender las necesidades de Bienestar, no obstante, algunas sedes se muestran de

acuerdo en afirmar la inoportunidad en la entrega de la dotación de uniformes e

implementos para desarrollar las actividades.

Aunque las áreas de bienestar reportan que realizan todas las actividades

del programa de permanencia estudiantil Enlace, evidencian poco compromiso de

las facultades para realizar las tutorías académicas y talleres de refuerzo, se nota

desinterés general por el programa.

Los grupos de representación institucional tanto a nivel deportivo como

cultural son una fortaleza que debe ser aprovechada por la Universidad para

realizar extensión y generar visibilidad institucional.

La baja calidad en el servicio es una falencia referida por la mayoría de las

sedes.


Las adicciones, la inseguridad y la accidentalidad representan una amenaza

para la vida en comunidad y ponen en riesgo el logro de objetivos asociados a la

permanencia.

Se evidencia poca participación de estudiantes de posgrado, egresados y

familias en las actividades de bienestar.

El aumento de la competencia por la aparición de nuevas instituciones de

educación superior es señalado como la amenaza más significativa.

La inexistencia de lineamientos institucionales para el funcionamiento de los

servicios por falta de reglamentación interna, genera incertidumbre para la gestión

del área de bienestar en las sedes.

Se concluye que hay ausencia de estudios de mercado que permitan

evidenciar las expectativas, gustos y preferencias de los usuarios frente a las

actividades.

La inexistencia de un estándar para las actividades de bienestar dificulta la

movilidad, la equidad en la asignación de recursos y la interacción con otras áreas.


Recomendaciones

Pausas Activas-Cartago


6. RECOMENDACIONES

Solicitar a la dirección nacional de gestión humana un análisis de cargas de

trabajo del área de bienestar derivado de la documentación de los procesos del

área con fines de realizar los ajustes requeridos en la planta de personal asignada

a cada sede.

Articular al plan de desarrollo de infraestructura de las sedes los espacios

necesarios para realizar las actividades de bienestar, para realizar las actividades

de la vida universitaria en ambientes físicos adecuados para las distintas

actividades, articulados todos a la política nacional de bienestar universitario.

Realizar un estudio de mercado que permita identificar las necesidades y

preferencias de los distintos grupos de interés en las actividades de las diferentes

líneas de bienestar con fines de ofrecer un portafolio ajustado a sus expectativas.

Generar las acciones necesarias para garantizar la prestación de los

servicios de salud derivados de la línea de promoción y prevención adscrita a las

áreas de bienestar.

Generar mayor visibilidad al programa de Permanencia estudiantil,

enfatizando en el compromiso directo o indirecto de profesores y personal

vinculado en el proceso de formación de los estudiantes.

Promover a través de la política la obligatoriedad de participar en un mínimo

de actividades de bienestar a estudiantes y empleados.

Promover la investigación en temas asociados al bienestar y calidad de vida

de los miembros de la comunidad universitaria.

Generar sinergia con la Dirección Nacional de Comunicaciones que permita

establecer las responsabilidades de cada área frente a actividades relacionadas

con las líneas de bienestar y generar los lineamientos claros frente a los

lineamientos para comunicar las actividades del área.

Generar conciencia en los directores de sede y sus equipos sobre la

articulación de Bienestar Universitario con el Sistema de Acreditación y la forma

como a través del Sistema Nacional de Bienestar se da respuesta a este factor.


Generar estrategias de visibilización institucional a través de los grupos de

representación institucional.

Propiciar alianzas con otras instituciones de educación superior, empresa

privada, entidades estatales y convenios de cooperación internacionalización para

fortalecer los servicios del área y favorecer proyectos conjuntos.

Potenciar el talento del personal adscrito a las áreas de Bienestar en todo el

país con fines de construir redes de trabajo según sus intereses, conocimientos y

liderazgos.

Promover en los miembros de la comunidad académica la cultura del buen

vecino con las personas naturales o jurídicas que lindan con la ubicación física de

la Universidad.

Reglamentar las actividades de Bienestar Universitario, según su tipo y la

normatividad que las regula.

Generar acceso gratuito a todas las actividades, especialmente las

recreativas, sin embargo en las actividades formativas, generar costo, en los

casos donde el usuario matricula el taller y deserta sin causa justificada.

Diagnostico Bienestar Universitario 2013 - I

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