Desvendando o Facebook

DESVENDANDO O

FACEBOOKRENATO MELO - 2016

CONCLUSÃO

ELES NÃO QUEREM PERDER A BOQUINHA

DELES...

COMO FUNCIONA O

FACEBOOK

DIFERENTE DE OUTRAS REDES SOCIAIS, O

FACEBOOK NÃO EXIBE AS POSTAGENS MAIS

RECENTES

O FACEBOOK POSSUI UM ALGORITMO, QUE

ATUALMENTE ELES CHAMAM DE “POSTS DE

SUPERQUALIDADE”. OU SEJA, ELES QUEREM

ADIVINHAR, ATRAVÉS DE PROGRAMAÇÃO, O QUE

VOCÊ QUER VER NA SUA TIMELINE.

E O ALGORITMO É

ALTERADO TODO

DIA POR PESSOAS

DIFERENTES

ESCLARECIMENTOS

DE ALEXANDRE

HOHAGEN SOBRE

O FACEBOOK

O QUE ACONTECE

QUANDO VOCÊ

ABRE O FACEBOOK?

QUANDO VOCÊ ABRE SEU

FACEBOOK, EM MÉDIA 1500

POSTAGENS ESTÃO TE

ESPERANDO (DE AMIGOS E

MARCAS QUE CURTE), DESTAS O

FACEBOOK SELECIONA 300 QUE

JULGA MAIS RELEVANTE PARA

VOCÊ E MOSTRA EM SEU FEED

4,5 bi de likes por dia

Edge rank é alterado todos os

dias

O curtir no celular gasta 66kb

POR ISSO, NÃO SE

PRENDA A CONTEÚDO

PROMOCIONAL,

CONTE HISTÓRIAS,

USE O HUMOR E VEJA

O QUE DÁ

RESULTADO.

MAS E O

ALCANCE, CAIU?

Sim e vai continuar

caindo...

Porque a cada semana que passa você

está curtindo mais páginas e fazendo

novos amigos. Isso vai aumentando a

concorrência pelo espaço da timeline.

Cada passo da sua publicação é avaliado:

curtir, comentário, compartilhamentos e

cliques.

Por isso, veja o insights de cada publicação

no painel Facebook Insights. Ele contabiliza

todos os comentários, curtir,

compartilhamentos e cliques.

E o fator que conta mais é o

clique na foto!

NÃO FIQUE

OBCECADO PELO

ALCANCE E

NÚMERO DE FÃS!!!

1 – De vez em quando surge

uma estrelinha (bugada por

sinal) com um parabéns em

uma publicação para que você

impulsione o post.

2 – O Facebook incorporou o

Pages to Watch,para estimular

a competição

3 – O Insights fica menos em

evidência...

4 – E ao abrir o Insights... Mais

alcance!

5 – E no final de cada o post, o que

aparece? E o alcance é o número de

pessoas que viram um post e não os

seus fãs... Cuidado!

NOVIDADES DO

ALGORITMO

Fique de olho

nas novidades. A

palavra

“Parabéns” nos

comentários foi

considerada

como prioridade

na hora do

alcance.

Outra novidade é

se comunicar

com fãs de

outras páginas.

Basta mencionar

as outras

fanpages no seu

post.

Posts com

propaganda

excessiva terão

seus anúncios

reduzidos.

Posts no melhor

estilo curte ou

compartilha

também são

derrubados!

Poste Vídeos

direto:

-Autoplay

- Mais alcance

(cuidado com a

trilha)

Poste as notícias

direto no

Facebook ao

invés de colocar

uma foto e o link

direto.

E PLANEJE!!

RESPONDA O MAIOR NÚMERO DE

PERGUNTAS DESTE GRÁFICO ANTES DE

PUBLICAR ALGO.

Programe os horários na sua Fanpage!

FACEBOOK

INSIGHTS

Já pensou um

médico operando

no escuro?

Acesse o view Insights para ver todos os detalhes

sobre a sua fanpage.

De cara você tem acesso a dados simples e

importantes, como crescimento de curtir, novos

likes, alcance e também acesso às abas.

Compare sua página com a dos concorrentes,

tanto no crescimento quanto no engajamento.

Note que, mesmo com 5x menos likes, a Montini

Motos tem mais do que o dobro do engajamento

da Ducati Santos.

Passado o superficial, vamos ao

que realmente importa!

Na aba likes, o principal é a comparação de novos likes

orgânicos e pagos, além de pessoas que deixaram a

página. Anote os picos da fanpage e descubra o que houve

naquele dia para ter um acesso tão alto.

Aba Likes

O motivo principal foi este post que fizemos para a

Montini Motos e alcançou 108 likes e 360

compartilhamentos.

Dá também para ver de onde estão vindo os likes e

selecionar o período que você quer analisar.

Aba Likes

Indo para a aba de alcance:Como funciona o alcance orgânico e o alcance pago. Será

que há dependência?

Aba

Alcance

Também podemos ver o número de

interações de curtir, comentar e

compartilhar.

Aba

Alcance

O principal é ver quais sites estão indicando

visitas para a fanpage. Você também pode ver

visualizações de abas e timeline também.

Aba Visitas

É a aba mais importante, porém não se baseie

pelos horários e dias propostos aqui. Vamos falar

disso mais para frente.

Aba Posts

Mais para baixo vemos o detalhe de cada

publicação. Basta um clique para ver todas as

informações sobre cada uma.

Aba Posts

Faça um arquivo com seus casos de sucesso para

fazer publicações no mesmo estilo.

Aba Posts

Na sub aba de tipos, veja o engajamento e alcance

de cada tipo de publicação.

Aba Posts

Por último temos a aba “Pessoas” que mostra

tudo sobre seus fãs, as pessoas que viram alguma

publicação, as que interagiram e os check-ins

Aba

Pessoas

Para encontrar o melhor horário para seus posts,

faça o download do Excel. Neste caso você fará o

download de Page level data.

A última aba do arquivo do Excel mostra o horário

que as pessoas que curtem sua página estão

online. Se você usa o Facebook em inglês, cuidado

com o Fuso Horário.

Faça a soma de cada horário para ver os horários

nobres da sua fanpage. Faça o mapeamento e

publique sempre entre uma e duas horas antes do

auge.

Mas o que fazer com tantas ferramentas?

O checklist das suas otimizações:

1) Encontrar o melhor horário: Insights x testes;

2)Descobrir as publicações que deram certo;

3) Descobrir os assuntos do seu site que mais

repercutiram no Facebook;

4) Traçar o seu público alvo;

5) Analisar sua concorrência;

O checklist das suas métricas:

1) Crescimento de likes;

2) Pessoas envolvidas com sua fanpage;

3) Custo de like (anúncios);

4) Visitas e leads gerados via Facebook;

5) Visitas e leads gerados por anúncios;

6) Custo de lead por anúncio.

E como atingir

resultados?

PLANEJAMENTO!Postar no Facebook

não é gestão de redes

sociais!

“VENDA,

VENDA

E VENDA!”

“ACEITAMOS

TUDO!”

FÓRMULA DO 10/2A CADA 10 POSTS, APENAS 2 SÃO

DE PROPAGANDA PRÓPRIA

COMO É O

COMPORTAMENTO

DAS PESSOAS NA

INTERNET?

Decididos que

vão comprar

03%

Guerra de Preço

Dinheiro sobrando

no banco e são

captados por boas

ofertas

07%

Impulsivos

30%

Os fãs

Não compram nada,

mas adoram suas

publicações e são

super engajados.

30%

Clientes Futuros

Eles querem você,

mas não tem grana

no momento. Você

precisa se relacionar.

30%

Indiferentes

Não curtem e talvez

nem mesmo gostem

da sua empresa. São

quase impossíveis

de converter.

QUEM É SEU

PÚBLICO E O QUE

ELE QUER?

PÚBLICO A – 60%

PÚBLICO B – 30%

PÚBLICO C – 10%

Dividindo seu

público

Público A

As pessoas engajadas

que vão interagir com

você: curtindo,

comentando,

compartilhando e

clicando.

Público A

Mostra para quem está

chegando na sua

fanpage que você é

formador de opinião e

tem autoridade.

Público B

O público que

realmente importa.

Eles querem

conteúdos mais

elaborados e são

fortes candidatos a

comprarem!

Público C

Vão aparecer só

quando há

entretenimento e

diversão.

Público C

Porém entretenimento e polêmica

aumentam seu edge rank

Sempre peça

ao menos 3

meses para que

o cliente cobre

resultados.

#DIKAS

- Prefira postar 1x ao dia.

Poste menos, poste

melhor!

- Trabalhando mais de um

post por dia, dê um

intervalo de 3 horas entre

um e outro.

- Finais de semanas e

feriados geralmente são

fracos.

E compare

sempre!

CONSTRUINDO A

MINHA BASE

Curtir:

Qualidade x

Quantidade

Jamais compre base

ou faça anúncios fora

de contexto.

É aqui que você começa a

brincadeira!

GRUPOS DO

FACEBOOK

Grupos gerais,

como os de

cidade: Muita

gente, pouco

engajamento.

Jamais

entre

para

vender!

Chame sempre

para uma

conversa. “Vocês viram?”

“O que vocês

acham?”

CUIDADO! Todo grupo tem

um pombo que

acha que é

melhor que

você. Ele vai

cagar no post e

sempre vai sair

cantando

vitória.

Assuntos

polêmicos

dentro do seu

tema sempre

são sucesso

de

engajamento!

TORNE-SE UM FACEBOOK NINJA:

http://www.jonloomer.com

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