Design Thinking - Prototipação

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Prototipação

Prof. Msc. Adailton Magalhães [email protected]

Universidade Federal do ParáCampus Universitário de Castanhal

Curso Bacharelado em Sistemas de Informação

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Prototipação

Protótipo em papel

Modelo de Volume

Encenação

Storyboard

Protótipo de Serviços

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Protótipo

Tangibilização de uma ideia, a passagem do abstrato para o físico de forma a representar a realidade - mesmo que simplificada e propiciar validações.

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Protótipo1. Ótica da equipe de projeto

Dá uma forma à ideia; A elabora com mais detalhes; Aumenta os níveis de fidelidade da solução.

2. Ponto de vista do usuário Interação com o modelo criado (avaliação); Fornece insumos para evolução e aperfeiçoamento.

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Protótipo

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Protótipo Níveis de fidelidade

Baixa Média Alta

Conceitual/análoga à ideia

Aspectos da ideia “Mock-up” da idea

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Protótipo

Níveis de contextualidade

Restrita Geral Parcial Total

Em ambiente controlado

Qualquer usuárioQualquer ambiente

Usuário final ou ambiente final

Usuário final e ambiente final

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Por que prototipar? Redução de incertezas no projeto; Solução final mais assertiva; Antecipar eventuais gargalos e problemas,

reduzindo riscos e otimizando gastos.

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Protótipo em papel Representações de interfaces gráficas wireframe

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Protótipo em papel Utilizado para avaliar o fluxo de informações e

a navegação de um sistema;

Explorar possibilidades de comunicação de um produto;

Tangibilizar a apresentação de uma ideia a usuários, empresa ou a própria equipe de projeto.

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Protótipo em papel

Feito a mão;

Rascunho de uma solução;

Auxílio de um computador;

Finalidade: avaliar detalhes de uma interface

produto ou comunicar serviços.

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Modelo de volume Representações de um produto que pode variar

os níveis de fidelidade. baixa - poucos detalhes alta - com a aparência do produto final

Pode apresentar: textura e detalhes (como botões deslizantes), mas ainda não

funcional.

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Modelo de volume Tira-se a ideia do conceitual para o concreto

para validar. Visualização tridimensional de um conceito; Críticas de usuários; Refinamento; Auxilia na “venda” do projeto.

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Modelo de volume Pode ser construído simples:

papel, cartolina, massa de modelar, etc.

Ou mais elaboradora: composto por diversos materiais e pintado para simular a cor

e acabamento do produto.

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Encenação Simulação improvisada de uma situação

interação de uma pessoa com uma máquina diálogo entre pessoas para encenar aspectos de um serviço.

Testar uma interação para construir e detalhar as etapas, e melhorar a experiência.

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Encenação Como ocorre:

Um grupo ou apenas duas pessoas; Diálogo; Objetos; Improvisam e agem da maneira mais natural possível. Cada “ator” tem um papel;

Ex.: atendente de call center registrando uma reclamação com um cliente insatisfeito.

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Storyboard Representação visual de uma história através de

quadros estáticos. desenhos, colagens, fotografias, etc.

Serviço online: http://www.storyboardthat.com/

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Storyboard Comunicar uma ideia; Visualizar o encadeamento de uma solução; Objetivo:

detectar aspectos em aberto no produto ou refinar um serviço final.

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Storyboard

Aplicando:

Definir ideia que se quer comunicar e testar;

Elaborar um roteiro por escrito;

Separar a história em seções levando em conta:

os cenários, atores e enquadramento.

Escolher a técnica de representação gráfica.

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Protótipo de serviços Simulação de

artefatos materiais, ambientes relações interpessoais

Representação de um ou mais aspectos de um serviço.

Envolver o usuário e simular a prestação da solução proposta.

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Protótipo de serviços Simular: aspectos abstratos dos serviços Validar: entendimento e as sensações.

Serviços são experiências fluidas e dinâmicas, que se desenrolam ao longo de um período de tempo, através de uma sequência de eventos.

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Protótipo de serviços

Aplicar

Em um ambiente adequado é construindo

pequenos elementos que viabilizem as

interações para que o serviço se desenrole.

Cria-se o contexto;

As pessoas interagem com os poucos elementos

físicos projetados.

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Prototipação

Prof. Msc. Adailton Magalhães [email protected]

Universidade Federal do ParáCampus Universitário de Castanhal

Curso Bacharelado em Sistemas de Informação