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Os ícones sem côr indicam em que tela o Help Desk está

posicionado. Em nosso exemplo solicitações pendentes recebidas

em aprovação

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Solicitações pendentes associadas à solicitações recebidas ou emitidas.

Solicitações emitidas associadas a solicitações em aprovação ou a solicitações aguardando atendimento ou a solicitações em atendimento ou a solicitações programadas.

Solicitações recebidas associadas a solicitações em aprovação ou a solicitações aguardando atendimento ou a solicitações em atendimento ou a solicitações programadas.

Solicitações concluídas por solicitante, por departamento ou por serviço.