01.01.2010 1 Ota kansalainen mukaan – uuden ajan kirjastoa kehittämässä Demokratiapilotit 7.11.2013 Virve Miettinen Vuorovaikutussuunnittelija Hgin kaupunginkirjasto/ keskustakirjasto Kerro meille ja tule mukaan suunnittelemaan! Kansalaistorille luvassa 10 000 m2 uuden ajan kirjastotilaa . Tuhansia syitä tulla poikkeamaan. Mikä tuo sinut sinne?
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
01.01.2010
1
Ota kansalainen mukaan –uuden ajan kirjastoakehittämässä
Kansalaistorille luvassa 10 000 m2 uuden ajan kirjastotilaa . Tuhansiasyitä tulla poikkeamaan. Mikä tuo sinut sinne?
01.01.2010
2
TIEDON, TAIDON JATARINOIDEN TALO
”KOLMAS PAIKKA”KODIN JA TYÖN
VÄLILLÄDIGITAALISESTIÄLYKÄS PAIKKA
KANSALAIS-OSALLISTUMISEN
URBAANIKOKEILUPAIKKA
UUDEN AJANKIRJASTO, JOKA EI
UNOHDA JUURIAAN
SIVISTYKSENSOLMUKOHTA, JOSSA
TAPAHTUU
EPÄKAUPALLINEN,JULKINEN, KAIKILLE
AVOIN TILA
”KÄYTTÖLIITTYMÄ”KAUPUNKIIN,
KAUPUNKITIEDONKESKUS
SANATAITEENTALO
PAIKKA, JOSSA EISANELLA, MITÄKULTTUURI ON,VAAN SITÄ VOI
TEHDÄ ITSE
KAUPUNKIKULTTUU-RISTO, JOKA
SIVISTÄÄVAHINGOSSA
01.01.2010
3
Osa IMiksi haluamme suunnitella uuden ajan kirjastonyhdessä kansalaisten kanssa?
01.01.2010
4
Uusi yhteisöllisyys
Edustuksellisen ja järjestöllisen vaikuttamisen rinnalle yhäkeskeisemmäksi onkin noussut ns. arkielämän politiikka,jossa vaikuttaminen tapahtuu jokapäiväisissäkäytännöissä [...] Uusia vaikuttamisen muotoja yhdistääse, että elämän ohjat otetaan omiin käsiin eikä niinkäänluoteta suurten kollektiivien toimintaan tai valittuihinedustajiin.
”Osallistumis- ja osallistamisjärjestelmienkehittäminen on välttämätöntä kulttuuri-ja taidepalvelujen kehittämiseksi. Niillävoidaan aktivoida palvelujen käyttöä,avata kuntalaisille mahdollisuuksiaosallistua toiminnan suunnitteluun javahvistaa samalla palvelujentaloudellista pohjaa”.
MUUTOKSET VIESTINNÄSSÄYritys-asiakas-näkökulmastatoimija-toimija näkökulmaan,- - - > verkosto• Tavoitteena sitouttaa asiakkaita tavalla, johon perinteinenmarkkinointi ja viestintä ei pysty•”Vastavuoroisuuden aikakausi”, vrt. pressan vaalit: tekeminenja läsnäolo voittivat.• Asiakkaita sitoutetaan, asiakkaat luovat sisältöä, asiakkaattoimivat organisaation/ yrityksen puolestapuhujina• ”Staattisesta olemisesta” aktiiviseen sisältöjen ja tarinoidenjakamiseen sekä asiakkaiden kuunteluun
01.01.2010
7
Changes in communications and marketing-Digital and Marketing Research Director Johan Houben, Coca ColaCompany
• Dinosaurs (mass media, big tv channels, uniform)-- > devices (all of us here today are publishers of content, this iswhat I do now, this is what I eat now…)
Kirjasto oli keskustelun foorumi jo antiikinKreikassa. Saman kansalaiskeskustelun avaaminenon nyt olennaisempaa kuin koskaan.
Kirjasto tarjoaa avointa kohtaamista, toisenkunnioittamista vailla pelkoja ja poteroitumista.Matalan kynnyksen olohuone. Ihmisyhteisönidentiteetin vahvistaja. Yhteiskunnan ”peili”.
Käyttäjien kuuleminen on perusteltu metodi. Muttamitä on aito osallisuus nykyään, asiakkaan ”palakakkua”?
OSALLISUUS – ennen ja nyt
Keskustakirjaston sisältöjen ja palvelujen suunnittelun prosessi avataan asiakkaille,annetaan uusi talo ”asiakkaiden käsiin”, työkaluina eri tasot ja kanavat
I Megafonikutsu Unel-Moi! – ulkomainoskampanja - > tietoisuuden levittäminen jaherättäminen keskustakirjastosta, kaupunkilaisten kutsuminen mukaanII Urbaani elämyksellisyys – Kirjasto jalkautuu ihmisten pariin kaupunkitapahtumissa(Katutaiteilu, Jurttasauna, World Design Capital Paviljonki, Knit’n Tag – katugraffiti,WÄRK-fest…)III Täsmäiskut – Kutsutyöpajat ja -tilaisuudet valituille kohde- ja kumppaniryhmille,vaikuttajaverkoston kasvattaminenIV Näe keskustakirjasto! Arkkitehtuurikilpailun ehdotukset helsinkiläisten nähtävilläja kommentoitavana.V Vaikuttava verkko – Kansalaiskeskustelu verkkoaivoriihenä 24.9. – 12.10.VI Ala laputtaa! 7.10. 2012 Kirjastojen yhteinen kampanjapäivä, asiakkaillamahdollisuus kertoa palautetta liimaamalla post-it-lappuja suoraan kirjastotilaanVII Päätä rahasta! Osallistuva budjetointi–hanke yhteistyössä Sitran, Emobitin jaAvanto Insightin kanssaIX Fillarikirjastot toivat kirjaston tiedot, taidot ja tarinat kaupunkilaisten ulottuvillekaduille ja kortteleihin 13.-14.6. Tempaus juhlisti keskustakirjastonarkkitehtuurikilpailun ratkeamista.
Osallistuva budjetointi on demokraattisenkeskustelun ja päätöksenteon prosessi. Seantaa ihmisille valtaa tehdä todellisiapäätöksiä ja päättää, kuinka rahaa käytetään.-Wikipedia
LESSONS LEARNED/ Osallistumisen muodot vallankäytön kannalta
Sherry R Arnstein: Participation Ladder 1969
• Eriävät intressit(osallistaja/
osallistettava)• Kuka käyttää valtaa?
eli kansalaisten mielipide neuvoa-antava,
ei todellista päätösvaltaa
01.01.2010
12
Teemakysymys: miten 100 000 euroa kirjastonkehittämisrahaa käytetään?www.keskustakirjasto.fi/osallistuvabudjetointi
Unelma-aineiston laadullinen analyysi• Aineisto tägättiin kategorioihin• Kategorioista tehtiin yhteismitalliset kuvaukset• Kuvaukset käytännönläheisiä ja sisällöltään rikkaita• Taas yksi työväline lisää keskustakirjaston suunnittelutyölle,kehittämisryhmille sekä lähikirjastoille (mukanatoimintasuunnitelmassa 2014), kokeilu- ja pilottitoimintaa• Kategorioita ovat:
o 1) Hiljaa!o 2) Action/ toiminta/ tapahtumato 3) Digipalvelut & ITo 4) Tekeminen/ työskentely/ värkkääminen/ oppimineno 5) Lapset ja muut erityisryhmäto 6) Kokoelma/ sisällöto 7) Koko päivän palveluto 8) Arkkitehtuuri, ulkonäkö, sisustuso 9) Muu
8.11.2013
2. Kierros: toteutus ja päätös rahasta
01.01.2010
16
• Kyseessä keskustakirjaston kehittämisraha, yhteensä 100 000euroa, eli 16 % keskustakirjaston kokonaisbudjetista• Kaupunginkirjaston kokonaisbudjetti on n. 36 miljoonaa euroa,eli n. 1 % kaupungin kokonaisbudjetista
Pilottiprojektit1. Asiakas lauluntekijänä:Lauluhuone Kirjasto 10:ssä 12 500 €2. Digikulttuurin uudet ilmentymät:Kaupunkiverstas 25 000 €3. Rentoutuminen, hiljaisuus, slow:Suvanto – rajaton tila mielenvirkistäytymiseen 33 000 €4. Lasten ja perheiden palvelut:Satusynttärit kirjastossa 15 000 €5. Vertaisoppimisen uudet muodot:Toisilta oppimisen festivaali 20 000 €6. Tapahtumat ja elämykset:Yökirjasto – sinkkuelämää hyllyjen välissä15 000 €7. Kirjallisuuden uudet konseptit:Lost and found – nykykirjailijat herättäväthenkiin klassikot 35 000 €8. Lukukokemusten näkyväksi tekeminen:Kuinka kirjat liikuttavat meitä 35 000 €
01.01.2010
17
Kumppaneina:
• Yhdessä loimme kokonaisuuden, jonkaeri osat tukivat hyvin toisiaan:
o päätössääntöo työpajamenetelmäo pilottiprojektito talousdatan visualisointi
Kaikki dokumentoitu ja ”kopsattavissa”:www.keskustakirjasto.fi/osallistuvabudjetointi
Työpajat:25.10. Kontulan kirjasto29.10. [email protected]. Töölön kirjasto
Työskentelymetodi:I IdePro-malli/ Torfinn Slåen-Pienryhmät aktivoitiin jalostamaansisältöä ja tekemään päätös yhdessä.- PRO-askeleet: P = produce, R = rank, O =organise, yksilötyö/ryhmätyö
II Päätössääntö1. Tehtävänanto, 2. Päätöksentekijät,3. Päätösasia, 4. Päätösehdotustenvalmistelu, 5. Ehdotustenmuotovaatimukset, 6. Äänestys,7. Toimeenpano, 8. Tarkkailija, 9.Oikeellisuus ja valittaminen
01.01.2010
18
LESSONS LEARNED
• Osallistuva budjetointi on kokeilun väärttio Kirjasto: lähdössä toteuttamaan jo toista osallistuvan budjetoinnin
kokeilua. Kaupunkilaiset: ”Ihan mahtavaa!”o Valmiisiin ajatuksiin on huomattavasti hankalampi vaikuttaa kuin
keskeneräisiino Usein viisaus palvelujen kehittämiseen ja toiminnan
suunnittelemiseen löytyy rajapinnasta, jossa palvelujen käyttäjä jatuottaja kohtaavat ja vaihtavat ideoita – se ei ole kummankaanyksinoikeus.
• Tulosten käsittelyn avoimuus tärkeää – työpajamenetelmä japäätössääntö laadittiin niin, että niiden perusteella saatiin tasa-arvoinen ja”yksitulkintainen” tulos.
• Tarvitaan lämmittelyä, että kaikki osallistujat rentoutuvat ja uskovatomaan kykyynsä päättää rahasta. Loimme menetelmän, joka sopii ihankaikille, ”taviksille”.
• Hyvä medianäkyvyys• Kuinka motivoida ihmisiä osallistumaan? Osallistujamäärä jäi pieneksi• Verkko-osallistumisen muotoja kannattaisi kehittää
01.01.2010
19
TEHTÄVÄ
•Saitko tästä esityksestä irti konkreettistahyötyä?•Mitkä kaksi asiaa tästä esityksestä viettuliaisina mukaasi omaan työhösi/arkeesi?
•Käy lyhyt keskustelu parisi kanssa. Aikaa n.5 minuuttia.
e MiettineVirve MiettinenVuorovaikutussuunnittelija/Keskustakirjasto/Helsingin kaupunginkirjasto /gsm +358 40 168 [email protected]@Wirwe
Tule mukaan!Facebook.com/keskustakirjastoTwitter.com/keskustakirj