Recomendaciones ergonómicas y psicosociales Trabajo en oficinas y despachos Delegación del Rector para Salud, Bienestar Social y Medio Ambiente Dirección del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales y Medicina del Trabajo. Edificio Principal Real Jardín Botánico Alfonso XIII (2ª ptª) Avda Complutense s/n - Tfno: 913941347 - Fax: 913941340
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Delegación del Rector para Salud, Bienestar Social y Medio ... · bilidades, por tu propia salud, bienestar y comodidad. También está en tu mano el contribuir a crear un clima
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Recomendaciones ergonómicasy psicosociales Trabajo en oficinas y despachos
Delegación del Rector para Salud, Bienestar Social y Medio Ambiente Dirección del Servicio de Prevención de Riesgos Laboralesy Medicina del Trabajo.
Edificio Principal Real Jardín Botánico Alfonso XIII (2ª ptª)Avda Complutense s/n - Tfno: 913941347 - Fax: 913941340
• Alternar tareas y cambiar de actividad en la medida en que sea posible.
• Seguir con aprovechamiento las actividades formativas necesarias para manejar con soltu-
ra los programas o aplicaciones informáticas que vas a utilizar en tu trabajo.
• Tener en cuenta estos requisitos al elegir un software:• Que se adapte a la tarea que se vaya a realizar.
• Que se adapte al nivel de conocimientos y experiencia de quien lo vaya a utilizar.
• Que facilite su manejo, por ejemplo, a través de diálogos intuitivos que resulten directa-
mente comprensibles.
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Realizar con frecuencia pequeñas pausas es adecuado para prevenir la fatiga física, mental y visual, además del estrés.
• Contribuir al mantenimiento de un buen clima laboral y cuidar las relaciones con tus compa-
ñeros.
Considera
• Es conveniente que intentes “administrar” adecuadamente tus energías, ordenando y pla-
nificando tu trabajo y siguiendo tu propio ritmo siempre que sea factible.
• Te favorece mantener una dieta equilibrada y regular en cuanto al horario; practicar algún
ejercicio físico moderado y descansar según tus propias necesidades
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EstrésHay consenso en afirmar que cierta dosis de estrés es necesaria. Vendría a ser ese “empuje”, ese
nivel de activación que nos hace actuar y nos anima a seguir haciéndolo. Sin embargo, cuando
sentimos que las exigencias de las tareas o del entorno superan nuestras capacidades, se pro-
ducen altos niveles de excitación y angustia, apareciendo síntomas, tanto físicos como psíquicos,
que hay que evitar.
Entre las causas del estrés laboral se encuentran la falta de control sobre el trabajo, la mo-
notonía, los plazos ajustados, el trabajar a alta velocidad, las condiciones de trabajo físicamente
peligrosas y la exposición a la violencia. De todas ellas, el control sobre el trabajo (influencia
que tenemos en el modo de realizar nuestro trabajo) es quizá la más importante puesto que
puede hacer que vivamos la situación de un modo positivo, como desafío, o negativo, con impli-
caciones nocivas para la salud.
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Organizacióndel trabajo
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En la UCM se imparten cursos de Estrategias de Prevención del Estrés, incluidos en el Plan Anual de Formación de la Universidad.
La cantidad y calidad del apoyo social que brindan superiores y compañeros es un factor que,
si existe, puede amortiguar los efectos de las altas exigencias de las tareas y la falta de control
sobre ellas.
Cuando la organización del trabajo o las características de la tarea pueden producir estrés,
a nivel individual la clave está en cómo administramos nuestras energías en relación a aquello
que hacemos y, antes de eso, en los recursos y habilidades que tenemos para hacerlo y, sobre
todo, en nuestro sistema de valores y nuestra forma de percibir la realidad.
Si tienes que dar instrucciones u organizar el trabajo de otros
Recomendaciones
• Distribuir de forma clara las tareas y competencias.
• Procurar ser preciso al dar informaciones y que éstas sean coherentes.
• Utilizar un lenguaje adecuado al destinatario.
• Utilizar procedimientos adecuados de recogida, tratamiento y transmisión de la información.
• Planificar los trabajos teniendo en cuenta una parte del tiempo para los imprevistos.
• Marcar prioridades en las tareas y ser coherente con ellas.
• Dotar de los suficientes recursos para la realización de las tareas, eligiendo el personal que
tenga la formación adecuada para realizarlas y volviendo a jerarquizar la prioridad de las mis-
mas si es necesario.
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• Informar periódicamente sobre la calidad del trabajo realizado.
• Motivar a los trabajadores responsabilizándolos de su tarea.
• Contar con su participación y dar al personal la oportunidad de influir en los cambios que se
produzcan en el trabajo.
• Promover y facilitar la asistencia a los procesos forma-
tivos.
Considera
• Las personas a tu cargo, antes que nada, necesitan ser
reconocidas como tales: la identidad es algo que se cons-
truye y se refuerza constantemente.
Manejar el estrés (cada uno de nosotros)
Recomendaciones
• Aprende a identificar tus reacciones ante el estrés. Tómalas como un aviso y busca sus cau-
sas inmediatas.
• Si entre esas causas están factores que tienen que ver con la organización del trabajo y
cuya solución está fuera de tu alcance, comunícalo a tus superiores. Haz lo que razonable-
mente puedas hacer.
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• Sé benévolo contigo mismo: tal vez te exiges demasiado.
• Quizá te estreses por algo que pronto estará olvidado: relativiza y jerarquiza las cosas.
• No te preocupes por lo que pudiera pasar: ocúpate cuando ocurra.
• Si algo no ha salido como tú quieres, acéptalo y busca qué puertas se abren cuando ésa se ha
cerrado.
• Haz lo que sientas que tienes que hacer cuando lo tienes que
hacer: el postergar te generará malestar.
• Si finalmente has postergado, asúmelo como algo que, simple-
mente, ha sucedido.
• Cultiva tus relaciones: en el trabajo, en la familia, con los ami-
gos: pueden ayudarte unos y otros si tienes dificultades con cual-
quiera de ellos.
• Pide y ofrece apoyo. Comparte las cargas: se “manejan” mejor.
• Busca lo que te apetece y hazlo en la medida de lo factible.
Considera
• Tendemos a pretender adivinar lo que otros pensarán o dirán de nosotros. Si haces eso, se-
guramente te equivocarás. Lo que ellos digan o piensen no depende de ti.
• Puedes hacer más agradable tu entorno de trabajo con plantas, cuadros, música ambiental,
aromas, caramelos, etc.
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LAS SITUACIONES LABORALES EN LAS QUE SE PRESENTAN CONFLICTOS SON COTIDIANAS.
Todos somos diferentes, tenemos nuestras propias biografías e intereses y estamos sujetos
a constantes cambios, tanto a nivel individual, como organizacional y social. Esto hace que
se produzcan diferentes visiones y percepciones de lo que ocurre, pues entran en juego una gran
diversidad de variables.
Nuestros sistemas educativos nos han enseñado a temer los conflictos, pero si éstos no se no
expresan, se enquistan y prosiguen su evolución de forma subterránea.
En realidad, tras nuestra forma de percibir y afrontar los conflictos también están a veces
nuestros propios miedos e inseguridades.
El conflicto ofrece la oportunidad de:• Promover la reflexión y el aprendizaje.
• Permitir la renovación.
• Fomentar el reconocimiento de los otros.
• Reforzar la identidad grupal y la cohesión.
• Contribuir a crear valores favorables a la cooperación.
• Ampliar los canales de comunicación.
• Mejorar el ajuste de las percepciones interpersonales.
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Percepción ymanejo de conflictos
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¿Qué puede suceder cuando no exteriorizamos algo que vivimos como conflicto?• Que el conflicto no sea verídico, sino que se trate exclusivamente de nuestra percepción: ex-
presarlo nos permitirá la posibilidad de que el otro u otros puedan explicarse y dar sus razo-
nes y motivos.
• Que un conflicto verídico de relativa fácil solución evolucione soterradamente y se enquiste
haciendo más difícil y compleja su solución.
¿Qué hacemos para que se produzca una escalada negativa del conflicto?• Progresivamente se amplían el número de asuntos conflictivos (cada vez más interpretamos
al otro u otros y sus acciones, gestos y actitudes desde el conflicto).
• Se personalizan los problemas (entendiendo que van con nosotros y no con intereses, obje-
tivos o dificultades propias del otro).
• La motivación se desvía desde el deseo de alcanzar nuestros propios objetivos hasta preten-
der la derrota del otro (perdemos nuestro deseo e interés como referencia).
• Se aumenta el número de personas implicadas (buscamos “adeptos” a nuestra postura).
• Se busca información que confirme las propias posiciones, desestimando el resto o, incluso,
reinterpretándola a favor de nuestra percepción.
• Caemos en el “entrampamiento”: cuanto más nos enzarzamos en el conflicto, más tenemos
que perder y, por consiguiente, más nos enzarzamos...
• Creamos profecías que se autocumplen (actuamos de tal manera que provocamos que pase
lo que aventuramos que puede suceder).
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Percepción ymanejo de conflictos
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Recomendaciones
• Plantea tus propios puntos de vista y opiniones.
• Recibe lo que digan los otros sin actitudes defensivas o buscando qué les vas a respon-
der: escucha.
• Incrementa el contacto y la colaboración con las personas o grupos con quienes vives el
conflicto.
• Procura acuerdos en asuntos “menores”: Entrámpate en una desescalada.
• Busca metas comunes que os interesen a ambos.
• Intenta que en la solución del conflicto ambas partes ganéis.
• Si lideras un equipo o te ves en situación de mediar en un conflicto promueve, además de lo
anterior, situaciones de convivencia informal entre los miembros de tu equipo.
• Si, a pesar de lo anterior, el conflicto no puede ser afrontado de una manera satisfactoria o
no puede ser resuelto con estas pautas, acude a tu superior inmediato. Si el conflicto es con
éste, a la siguiente persona responsable en la escala jerárquica.
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Percepción ymanejo de conflictos
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La UCM dispone de un Instituto de Mediación en caso de Conflictos. Para informarte, puedes dirigirte a [email protected]
Considera
• El conflicto planteado en términos de perder-ganar es destruc-
tivo: cuando uno pierde, pierde la relación (interindividual, gru-
pal o intergrupal, organizacional, etc.).
• Nuestras percepciones –y las de los otros– están matizadas por
nuestras propias experiencias, estados de ánimo, etc.
• Es frecuente que vivamos como conflicto algo porque no vemos
más que una posible solución a nuestro interés. Plantearnos el
interés, supone abrirse a distintas soluciones.
• Siempre puedes dirigirte a los Delegados de Prevención.
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Percepción ymanejo de conflictos
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Cuidando tu espalda• Realiza pequeñas pausas periódicas para contrarrestar el estatismo postural y la tensión
muscular.
• Durante las pausas, aprovecha para dar algunos pasos, mueve suavemente el cuello, mira
por la ventana.
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Consejos y cuidados
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En la UCM se imparten cursos de Ergonomía y Asesoramiento Postural, incluidos en el Plan Anual de Formación de la Universidad.
• Recuerda: a pesar de que podamos determinar posturas más adecuadas que otras, lo idó-
neo es cambiar. Varía de postura con frecuencia.
• Como forma de contrarrestar el estatismo de tu trabajo y el posible estrés, puedes realizar
alguna de las actividades que oferta la UCM: natación, baile, aeróbic, yoga...
• Solicita fisioterapia si tienes problemas musculoesqueléticos. Acude a nuestro Servicio Médico.
• Solicita cursos de formación en salud laboral.
• Al final de esta guía encontrarás algunos ejercicios de estiramientos y relajación.
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Consejos y cuidados
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Cuidando tu vista• Ajusta el tamaño de los caracteres de los textos en
la pantalla: es importante que te resulte cómoda su
lectura.
• Realiza pequeñas pausas periódicas y, si te resulta po-
sible, alterna este trabajo con otro tipo de tareas que
te exijan menor esfuerzo visual.
• Parpadea a menudo.
• De vez en cuando, destina unos instantes de tu tiempo a contemplar alguna escena lejana:
te relajará y, además, tus ojos descansarán.
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Consejos y cuidados
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Además puedes realizar alguno de estos ejercicios:
• Frótate las manos y colócalas, a modo de cuencos, sobre los ojos cerrados. Manténlas así
durante 30 segundos te puede proporcionar descanso visual y mental.
• Cierra los ojos y gira el globo ocular en todas direcciones.
• Presiona ligeramente los párpados con los dedos o las palmas de las manos.
• Realiza pequeños masajes musculares colocando los índices por encima de las mejillas.
• Presiona por encima de las cejas con ayuda del pulgar y el índice.
• Si tienes que utilizar gafas, se recomiendan las lentes unifocales y evitar vidrios coloreados.
• Vigila tu salud visual.
Cuidando tus manosTe indicamos estos ejercicios para prevenir la aparición del síndrome del túnel carpiano –ori-
ginado por la realización continuada de movimientos repetidos–. Puedes realizarlos aprovechan-
do las pequeñas pausas que se recomiendan para los usuarios de las pantallas de visualiza-
ción de datos.
Especialmente, si notas hormigueo o entumecimien-
to en las manos, deja de teclear y haz estos ejercicios:
• Colócate de forma que estés apoyado cómodamen-
te sobre una mesa, de manera que tu muñeca y
mano queden fuera de la misma, y la palma de la
mano mire hacia el suelo. Gira la mano en el senti-
do de la flecha.
• Colócate en la misma posición que en el ejercicio
anterior y lleva la mano hacia arriba y hacia abajo,
como se indica en el dibujo.
• Cómodamente apoyados los antebrazos sobre una
mesa, cierra los puños con fuerza y abre las manos
de golpe.
¿Cómo podemos saber si estamos afectados por el Síndrome del Túnel Carpiano?
Para conocer la respuesta, se realiza el Test de Phalen:
Flexiona ambas manos hasta que el dorso de las mismas
esté en contacto. Mantén esta posición entre 30 y 60 segun-
dos. Si aparece dolor en las muñecas o en los tendondes del an-
tebrazo, entumecimiento, hormigueo, etc. entonces es aconse-
jable acudir al médico.
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Consejos y cuidados
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Estos ejercicios se recomiendan para desentumecer y relajar:
EJERCICIO 1
• Sube los hombros con los brazos caídos a lo
largo del cuerpo.
• Baja los hombros. Repetir estos movimientos
como si estuvieses diciendo “NO SÉ”.
EJERCICIO 2
• Gira lentamente la cabeza de izquierda a dere-
cha, como si negases.
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Ejercicios de estiramientosy de relajación muscular
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Ejercicios de estiramientosy de relajación muscular
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EJERCICIO 3
• Inclinar lentamente la cabeza hacia atrás
• Bajar la barbilla hacia el pecho…como si afirma-
ses…SÍ, SÍ…
EJERCICIO 4
• Brazos a la altura del pecho, con los codos fle-
xionados, y un antebrazo sobre el otro.
• Dirige al máximo los codos hacia atrás.
• Vuelta a la posición de partida.
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Ejercicios de estiramientosy de relajación muscular
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EJERCICIO 5
• Pon tus manos en los hombros y flexiona los bra-
zos hasta que se junten los codos.
EJERCICIO 6
• Inclina la cabeza de izquierda a derecha lenta-
mente, como si dudaras….QUIZÁ….
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Ejercicios de estiramientosy de relajación muscular
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EJERCICIO 7
• Partiendo de la posición de tumbado, con las ro-
dillas flexionadas y pies apoyados en el suelo. Abrá-
zate las rodillas y las lleva hacia el pecho a la vez
que levanta la cabeza del suelo.
EJERCICIO 8
• Manos en la nuca y espal-
da recta.
• Flexionar lentamente la cin-
tura y dejar caer los brazos
derecho e izquierdo de for-
ma alternativa.
EJERCICIO 9
• Siéntate en una silla, separa las piernas, cruza los
brazos y flexiona el cuerpo hacia abajo.
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Ejercicios de estiramientosy de relajación muscular
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
EJERCICIO 10
• Posición idónea para relajar la zona lumbar (in-
cluso para las personas que duermen boca arri-
ba). Esta posición hace que la zona lumbar con-
tacte con el suelo relajando toda la musculatura.
CPU: Unidad central de proceso, o simplemente procesador. Es el componente en un computa-
dor digital que interpreta las instrucciones y procesa los datos contenidos en los programas
del computador.
CRT: (Cathode Ray Tube) o Tubo de rayos catódicos. Este componente es un dispositivo de visua-
lización utilizado principalmente en pantallas de ordenadores, televisiones y osciloscopios,
aunque en la actualidad se tiende a ir sustituyéndolo paulatinamente por tecnologías como
plasma, LCD, DLP, etc.
ERGONOMIA: La Ergonomía es el campo de conocimientos multidisciplinar que estudia las ca-
racterísticas, necesidades, capacidades y habilidades de los seres humanos, analizando aque-
llos aspectos que afectan al entorno construido por la humanidad relacionado directamente
con los actos y gestos involucrados en toda su actividad. En todas las aplicaciones su objeti-
vo es común: se trata de adaptar los productos, las tareas, las herramientas, los espacios y
el entorno en general a la capacidad y necesidades de las personas, de manera que mejore
la eficiencia, seguridad y bienestar de los consumidores, usuarios o trabajadores.
LCD (Liquid Crystal Display) Pantalla de Cristal Líquido. Las pantallas de LCD se componen
de miles de pequeños cristales líquidos, que no son sólidos ni líquidos en realidad, sino un
estado intermedio. Una característica de estos materiales es que cambian su estado físi-
co y forma por variaciones de temperatura o bajo la acción de un campo eléctrico. Según
la disposición molecular y el ordenamiento de las partículas del cristal líquido se les clasi-
fica en nemáticos, esméticos y colestéricos. Las pantallas de LCD funcionan con los del tipo
nemático trenzado, cuyas partículas forman una espiral que se puede enderezar al paso
de una carga eléctrica.
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Glosario de términos
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LUX: Unidad de iluminancia del Sistema Internacional, que equivale a la iluminancia de una su-
perficie que recibe un flujo luminoso de un lumen por metro cuadrado. (Símbolo: Lx). Ejemplos:
• La luz solar ilumina entre 32.000 y 100.000 luxes en la Tierra
• Una cámara de TV se ajusta iluminando a 2.000 luxes.
• Un estudio de TV está iluminado con alrededor de 1.000 luxes.
• Un puesto de trabajo con PVD está iluminado con alrededor de 500 luxes.
• La luz de la luna, ilumina alrededor de 1 lux en la Tierra.
• La luz de las estrellas ilumina con 0,00005 lux a la Tierra.
PANTALLA DE PLASMA: es una pantalla plana en la cual la luz se crea por la excitación de sus-
tancias fosforescentes mediante una descarga de plasma entre dos pantallas planas de vi-
drio. La descarga de gas no contiene mercurio (como en la luz de fondo de las pantallas de
LCD); una mezcla de gases nobles (neón y xenón) es utilizada en su lugar. Esta mezcla de gas
es inerte y totalmente inofensiva.
PLANO DE TRABAJO: lugar o superficie donde se desarrolla el trabajo de un individuo. En el caso
de los usuarios de PVD´s, su plano de trabajo principal es la mesa donde tienen el equipo in-
formático y desarrollan su labor.
POLARIDAD DE LA PANTALLA: se denomina con esta palabra al fondo de las pantallas, depen-
diendo de si éste es claro (con los caracteres oscuros), que es lo que se conoce como polari-
dad positiva, o bien el fondo es oscuro con los caracteres claros (polaridad negativa). En la
medida de lo posible, es mejor que la polaridad de las PVD´s sea de tipo positivo.
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Glosario de términos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
PUESTO DE TRABAJO CON PVD: el constituido por un equipo con pantalla de visualización
provisto, en su caso, de un teclado o dispositivo de adquisición de datos, de un programa para
la interconexión persona/máquina, de accesorios ofimáticos y de un asiento y mesa o super-
ficie de trabajo, así como el entorno laboral inmediato.
PVD: Pantalla de visualización de Datos: una pantalla alfanumérica o gráfica, independientemen-
te del método de representación visual utilizado. No se considera PVD:
• Las pantallas presentes en puestos de conducción de vehículos o máquinas.
• Los sistemas informáticos embarcados en un medio de transporte.
• Los sistemas informáticos destinados prioritariamente a ser utilizados por el público.
• Los sistemas llamados «portátiles», siempre y cuando no se utilicen de modo continua-
do en un puesto de trabajo.
• Las calculadoras, cajas registradoras y todos aquellos equipos que tengan un pequeño
dispositivo de visualización de datos o medidas necesario para la utilización directa de di-
chos equipos.
• Las máquinas de escribir de diseño clásico, conocidas como «máquinas de ventanilla».
TRABAJADOR USUARIO DE PVD: cualquier trabajador que habitualmente y durante una parte
relevante de su trabajo normal utilice un equipo con pantalla de visualización.
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Glosario de términos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
ANEXO 1
Cuidando tus propias vivencias y relaciones en el trabajo...Lo que a continuación se expone es sólo un «añadido» que quizá puede mejorar tu forma desentirte en determinadas situaciones. Es cierto, no obstante, que ejercerá poco o ningún efec-to si las condiciones de organización del trabajo, de clima laboral, e, incluso, las materiales, noson las adecuadas.
Nuestras vivencias y actitudes en el trabajo pueden estar influidas por determinados tipos de
pensamiento irracional que nos llevan a percibir la realidad de modo erróneo, limitan nuestra con-
ducta, empañan nuestras relaciones y deterioran nuestra propia valoración.
Cuando te estás sintiendo mal, detente un momento para darte cuenta de si lo que te es-
tás diciendo –pensando– en ese momento obedece a alguno de estos estilos de pensamiento
irracional:• Pensamiento todo o nada: lo ves todo en blanco o negro. Si todo no es perfecto, todo es un
completo fracaso: ¡Esto es un desastre!
• Generalización excesiva: consideras un solo hecho negativo como si fuese una derrota total:
¡ya no puedo hacer nada!
• Filtro mental: escoges un solo detalle negativo y te fijas sólo en él, de modo que tu visión del
resto de la realidad se oscurece.
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
• Descalificación de lo positivo: rechazas las experiencias y datos positivos, afirmando que
«eso no cuenta», por una u otra razón. Así puedes mantener una creencia negativa, p.e.
«nadie me apoya», a pesar de tus experiencias cotidianas.
• Conclusiones apresuradas: haces interpretaciones negativas sin que existan hechos claros
que las fundamenten.
• Lectura del pensamiento: decides que alguien está reaccionando de modo negativo con res-
pecto a ti y no te molestas en averiguarlo.
• Error del adivino: Prevés que las cosas resultarán mal y tomas tu previsión –algo que solo su-
cede en tu cabeza- como un hecho ya real.
• Magnificación (catástrofe) o Minimización: exageras la importancia de las cosas (un error
tuyo, un logro de otro) o, al contrario, reduces mínimamente hasta hacerlo diminuto (un error
de otro, un logro tuyo).
• Razonamiento emocional: tomas tus emociones como verdades.
• Enunciación «debería»: te intentas motivar a ti mismo diciéndote lo que «deberías» o, por
el contrario, «no deberías», como si tuvieras que azotarte o castigarte para hacer algo. Y ana-
lizas así a los demás. Como lo que el otro «debería» no depende de ti, te sientes irritado, frus-
trado y lleno de resentimiento: «debería haberme llamado por teléfono».
• Etiquetación y etiquetación errónea: es una forma extrema de generalización excesiva. En
lugar de describir un error: «no he hecho esto bien», te pones una etiqueta «soy un inútil».
O cuando la conducta de otro no te sienta bien: «no te ha gustado que no te saludase», le
pones una etiqueta: «es un soberbio».
• Personalización: te ves a ti mismo como la causa de algún hecho negativo externo del cual
no has sido ni eres responsable: «le han llamado la atención por mi causa».
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
Finalmente:
Ten en cuenta que lo que te va bien en un momento determinado, puede no ser enteramen-
te apropiado en otro momento: en función de tu propio estado físico, psíquico, emocional; de las
condiciones de trabajo, ambientales, del equipamiento; de nuevos compañeros que se incorpo-
ran u otros que se van; de la introducción de nuevos procedimientos, etc. El cambio sucede
constantemente.
ANEXO 2
Test para la evaluación de puestos con pantallas de visualizaciónEl Real Decreto 488/1997 de 14 de abril, que traspone la Directiva europea 90/270/CEE sobre
PVD, conlleva la necesidad de realizar una evaluación de los puestos de trabajo equipados con
pantallas de visualización de datos.
Esta necesidad, unida a las dificultades que plantea la evaluación de los miles de puestos de
trabajo que actualmente incorporan equipos con pantallas de visualización, ha movido al Insti-
tuto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo a elaborar el presente test de evaluación, des-
tinado a facilitar la detección y corrección sistemática de las deficiencias más comunes que se
pueden presentar en este tipo de puestos de trabajo.
En el presente test se han integrado los aspectos basados en los requerimientos legales existen-
tes (R.D. 488/1997 de 14 de abril y R.D. 564/1993 de 16 de abril) con otros requisitos complementa-
rios basados en las normas técnicas disponibles sobre PVD (ISO 9241, EN 29241 y UNE-EN 2941).
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
El test incluye, al final, una serie de instrucciones para realizar su evaluación, así como las
indicaciones necesarias para comprobar el grado de cumplimiento del R.D. 488/1997 sobre PVD
y, complementariamente, verificar otros aspectos técnicos del acondicionamiento ergonómico
del puesto.
No obstante, es preciso ser conscientes de que el test es un instrumento de evaluación que
tiene sus limitaciones y, por tanto, se podrían presentar casos en los que no sea suficiente su apli-
cación para determinar, con certeza, la adecuación de algunos aspectos ergonómicos. En tales
casos, el test debería ser complementado con los análisis de un técnico especialista en el acon-
dicionamiento de este tipo de puestos.
El test puede servir también de base para la realización de estudios estadísticos que permi-
tan conocer los problemas que se presentan con mayor frecuencia en un conjunto de puestos con
PVD, correspondientes a una determinada empresa o colectivo de usuarios, a fin de racionalizar
la gestión de las correcciones que, en su caso, sea preciso llevar a cabo. También puede resultar
de gran utilidad para probar la adecuación de nuevos equipos, mobiliario y programas de "soft-
ware" antes de su implantación definitiva.
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
EQUIPO DE TRABAJO
PANTALLA
LEGIBILIDAD: TAMAÑO CARACTERES1. "Escriba dos líneas de caracteres en mayúsculas"¿Considera adecuado el tamaño de los caracteres?............................................................................
LEGIBILIDAD: DEFINICIÓN CARACTERES2. "Coloque en el centro de la pantalla el grupo de caracteres en mayúsculas tal como aparece enel dibujo". (No deje espacio de separación ni entre los caracteres, ni entre las líneas).
6CGXKL1I8B3RUV5SDOQ2ZHM
¿Los diferencia todos con facilidad? ..............................................................................................................
3. "Lleve el mismo grupo de caracteres, del ejemplo anterior, a las cinco zonas de la pantalla talcomo aparece en el siguiente dibujo".
¿Se ven con igual nitidez en todas las zonas? ......................................................................................... NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
LEGIBILIDAD: SEPARACIÓN CARACTERES4. "Teclee el grupo de caracteres en minúscula como se indica en el dibujo, de forma que quedesituado en el centro de la pantalla". (No deje espacio de separación ni entre los caracteres, nientre las líneas).
nmvuaecftygqip
xkhdbdft
¿Considera que los caracteres y las líneas están bien separados y se distinguen correctamente? ........................................................................................................................
ESTABILIDAD DE LA IMAGEN5. "Ajuste el brillo al máximo. Escriba 5 líneas completas. Dirija la mirada hacia un lado de lapantalla de manera que, sin mirarla directamente, la vea por el rabillo del ojo".¿Ve Vd. parpadear la imagen?..............................................................................................................................
6. "Ajuste de nuevo el brillo a su nivel habitual y observe atentamente las líneas representadasen la pantalla".¿Percibe movimientos o vibraciones indeseables en la imagen? ...............................................
AJUSTE DE LUMINOSIDAD/CONTRASTE7. ¿Puede ajustar fácilmente el brillo y/o el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla? ........................................................................................................................................ NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
PANTALLA ANTIRREFLECTANTE8. "Oscurezca totalmente la pantalla, mediante el control de brillo, y oriéntela de manera quese refleje en ella alguna fuente luminosa (ventana, lámpara, etc.)"Observe si esa fuente produce reflejos intensos en la pantalla (en cuyo caso no existiría trata-miento antirreflejo).¿Tiene tratamiento antirreflejo la pantalla? ..............................................................................................
POLARIDAD DE PANTALLA9. ¿Puede elegir entre polaridad positiva o negativa de la pantalla? (Ver figura). .........
COMBINACIÓN DE COLOR10. "En los textos que debe visualizar en la pantalla durante su tarea":¿Se representan habitualmente caracteres rojos sobre fondo azul o viceversa? ...........
REGULACIÓN: GIRO E INCLINACIÓN11. ¿Puede regular fácilmente la inclinación y el giro de su pantalla? (Ver figura). ......... NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
12. ¿Puede regular la altura de su pantalla?(Bien por ser regulable la altura de la mesa sobre la que está colocada la pantalla o por serlo lapropia pantalla, sin tener que recurrir a la utilización de objetos tales como libros, etc). ....
REGULACIÓN DE LA DISTANCIA13. ¿Se puede ajustar fácilmente la distancia de la pantalla (moviéndola en profundidad) paraconseguir una distancia de visión adecuada a sus necesidades? .............................................
TECLADO
INDEPENDENCIA DEL TECLADO14. ¿El teclado es independiente de la pantalla? ....................................................................................
REGULACIÓN DEL TECLADO15. ¿Puede regular la inclinación de su teclado? (Ver figura). ....................................................... NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
GROSOR16. ¿El teclado tiene un grosor excesivo, que hace incómoda su utilización? ...................
APOYO ANTEBRAZOS - MANOS17. ¿Existe un espacio suficiente para apoyar las manos y/o antebrazos delante del teclado?(Ver figura). ....................................................................................................................................................................
REFLEJOS EN EL TECLADO18. ¿La superficie del teclado es mate para evitar reflejos?...........................................................
DISPOSICIÓN DEL TECLADO19. ¿La distribución de las teclas en el teclado dificulta su localización y utilización?
CARACTERÍSTICAS DE LAS TECLAS20. ¿Las características de las teclas (forma, tamaño, separación, etc) le permiten pulsarlasfácilmente y sin error? ............................................................................................................................................. NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
21. ¿La fuerza requerida para el accionamiento de las teclas le permite pulsarlas con facilidad y comodidad? ...................................................................................................................................
LEGIBILIDAD DE LOS SÍMBOLOS22. ¿Los símbolos de las teclas son fácilmente legibles?.................................................................
LETRA Ñ Y OTROS SIGNOS23. ¿Incluye su teclado todas las letras y signos del idioma en que trabaja habitualmente? ...........................................................................................................................
RATÓN
24. En el caso de que utilice un "ratón" como dispositivo de entrada de datos:¿Su diseño se adapta a la curva de la mano, permitiéndole un accionamiento cómodo? ..................................................................................................................................
25. ¿Considera que el movimiento del cursor en la pantalla se adaptasatisfactoriamente al que usted realiza con el "ratón"? ..................................................................
MESA/SUPERFICIE DE TRABAJO
SUPERFICIE DE TRABAJO26. ¿Las dimensiones de la superficie de trabajo son suficientes para situar todos los elementos (pantallas, teclado, documentos, material accesorio) cómodamente? ......... NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
ESTABILIDAD27. ¿El tablero de trabajo soporta sin moverse el peso del equipo y el de cualquier personaque eventualmente se apoye en alguno de sus bordes? ...................................................................
ACABADO28. Las aristas y esquinas del mobiliario ¿están adecuadamente redondeadas? .............
29. Las superficies de trabajo ¿son de acabado mate, para evitar los reflejos?.................
AJUSTE30. ¿Puede ajustar la altura de la mesa con arreglo a sus necesidades?..............................
PORTADOCUMENTOS31. En el caso de precisar un atril o portadocumentos, ¿dispone Ud. de él?(Si no precisa de él, no conteste) .........................................................................................................................
a) ¿Es regulable y estable? ..............................................................................................................................
b) ¿Se puede situar junto a la pantalla? ..................................................................................................
ESPACIO ALOJAMIENTO PIERNAS32. ¿El espacio disponible debajo de la superficie de trabajo es suficiente para permitirle unaposición cómoda? ........................................................................................................................................................ NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
SILLA
ESTABILIDAD33. ¿Su silla de trabajo le permite una posición estable (exenta de desplazamientos involun-tarios, balanceos, riesgo de caídas, etc...)...................................................................................................
34. ¿La silla dispone de cinco puntos de apoyo en el suelo?..........................................................
CONFORTABILIDAD35. ¿El diseño de la silla le parece adecuado para permitirle una libertad de movimientos yuna postura confortable?........................................................................................................................................
36. ¿Puede apoyar la espalda completamente en el respaldo sin que el borde del asiento lepresione la parte posterior de las piernas? (Ver figura). ................................................................. NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
37. ¿El asiento tiene el borde anterior adecuadamente redondeado?.....................................
38. ¿El asiento está recubierto de un material transpirable? .......................................................
39. ¿Le resulta incómoda la inclinación del plano del asiento? (Ver figura). .......................
AJUSTE40. ¿Es regulable la altura del asiento? ........................................................................................................
41. ¿El respaldo es reclinable y su altura regulable?(Debe cumplir las dos condiciones). ..................................................................................................................
REPOSAPIES42. En el caso de necesitar Vd. un reposapiés, ¿dispone de uno?(Si no precisa de él, no conteste) ......................................................................................................................... NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
43. En caso afirmativo,¿Las dimensiones del reposapiés le parecen suficientes para colocar los pies con comodidad? .........................................................................................................................................
EQUIPO DE TRABAJO
ESPACIO DE TRABAJO44. ¿Dispone de espacio suficiente en torno a su puesto para acceder al mismo, así como para levantarse y sentarse sin dificultad? ............................................................................
ILUMINACIÓN: NIVEL DE ILUMINACIÓN45. ¿La luz disponible en su puesto de trabajo le resulta suficiente para leer sin dificultad los documentos?............................................................................................................................
46. ¿La luminosidad de los documentos u otros elementos del entorno es mucho mayor que la de su pantalla encendida? (Ver figura). .................................................. NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
REFLEJOS47. Alguna luminaria (lámparas, fluorescentes, etc...) o ventana, u otros elementosbrillantes del entorno, ¿le provocan reflejos molestos en uno o más de los siguientes elementos del puesto?:
a) pantalla.....................................................................................................................................................................
b) teclado ......................................................................................................................................................................
c) mesa o superficie de trabajo.......................................................................................................................
d) cualquier otro elemento del puesto .......................................................................................................
DESLUMBRAMIENTOS48. ¿Le molesta en la vista alguna luminaria, ventana u otro objeto brillante situado frente a Vd.? ..................................................................................................................................................
VENTANAS49. Caso de existir ventanas, ¿dispone de persianas, cortinas o "estores" mediante los cuales pueda Vd. atenuar eficazmente la luz del día que llega al puesto? ................... NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
50. ¿Está orientado su puesto correctamente respecto a las ventanas? (ni de frente ni de espaldas a ellas). (Ver figura). .....................................................................................
RUIDO51. ¿El nivel de ruido ambiental existente le dificulta la comunicación o la atención en su trabajo? ..................................................................................................................................
52. En caso afirmativo, señale cuáles son las principales fuentes de ruido que le perturban:
a) Los propios equipos informáticos (impresora, ordenador, etc.) ...........................................
b) Otros equipos o instalaciones....................................................................................................................
c) Las conversaciones de otras personas.................................................................................................
d) Otras fuentes de ruido (teléfono, etc.).................................................................................................. NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
CALOR53. ¿Durante muchos días del año le resulta desagradable la temperatura existente en su puesto de trabajo? ..................................................................................................................
54. ¿Siente Vd. molestias debidas al calor desprendido por los equipos de trabajo existentes en el local?...............................................................................................................................................
HUMEDAD DEL AIRE55. ¿Nota Vd. habitualmente sequedad en el ambiente?..................................................................
PROGRAMAS DE ORDENADOR
56. ¿Considera que cada programa que utiliza se adapta a la tarea que debe realizar? .......................................................................................................................................................
57. ¿Considera que los programas que emplea son fáciles de utilizar?..................................
58. ¿Estos programas se adaptan a sus conocimientos y experiencia? ................................
59. ¿Los programas empleados le proporcionan ayudas para su utilización? ...................
60. ¿El programa le facilita la corrección de errores, indicándole, por ejemplo, el tipo de error cometido y sugiriendo posibles alternativas? ..................................................... NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN61. ¿Los programas utilizados le presentan la información a un ritmo adecuado? ........
62. ¿Para Vd. la información en pantalla es mostrada en un formato adecuado?...........
ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO63. ¿Se encuentra sometido habitualmente a una presión excesiva de tiempos en la realización de su tarea?...............................................................................................................................
64. ¿La repetitividad de la tarea le provoca aburrimiento e insatisfacción? ......................
65. ¿El trabajo que realiza habitualmente, le produce situaciones de sobrecarga y de fatiga mental, visual o postural? ............................................................................................................
66. ¿Realiza su trabajo de forma aislada o con pocas posibilidades de contacto con otras personas? ...................................................................................................................................................
PAUSAS67 a) ¿El tipo de actividad que realiza le permite seguir su propio ritmo de trabajo y hacer pequeñas pausas voluntarias para prevenir la fatiga? .................................................... NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
67 b) "En el caso de haber respondido negativamente a la pregunta anterior"¿Realiza cambios de actividad o pausas periódicas reglamentadas para prevenir la fatiga? ............................................................................................................................................
FORMACIÓN68. ¿Le ha facilitado la empresa una formación específica para la tarea que realiza en la actualidad?................................................................................................................................
69. ¿Le ha proporcionado la empresa información sobre la forma de utilizar correctamente el equipo y mobiliario existente en su puesto de trabajo?...........................
RECONOCIMIENTOS MÉDICOSLa vigilancia de la salud proporcionada por la empresa ¿incluye reconocimientos médicos periódicos donde se tienen en cuenta:
70 a) los problemas visuales,................................................................................................................................
70 b) los problemas musculoesqueléticos, .................................................................................................
70 c) la fatiga mental?............................................................................................................................................... NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
NO SI
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
INSTRUCCIONES PARA LA EVALUACIÓN DEL TESTA continuación se incluye una serie de "Hojas Resumen de Respuestas" donde debes anotar,
exclusivamente, las respuestas marcadas en el test que acabas de realizar en las casillas de
doble trazo.
De esta forma, las anotaciones que aparezcan en las hojas resumen reflejarán las deficien-
cias encontradas en tu puesto de trabajo.
Las hojas resumen están organizadas en cinco apartados, al final de cada uno de los cuales
se puede hacer el cómputo de los ítems incumplidos en relación con el equipo informático, mo-
biliario, entorno de trabajo, programas de ordenador y organización del trabajo.
Finalmente, en las hojas resumen encontrarás una serie de casillas con la indicación (RD).
Estas casillas distinguen los items referidos, exclusivamente, a los requerimientos del Real
Decreto 488/1997 de 14 de abril, trasposición de la Directiva 90/270/CEE, sobre PVD, a fin de
facilitar la verificación de su cumplimiento.
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
1. ¿Considera adecuado el tamaño de los caracteres?...........................................................................
2. ¿Los diferencia todos con facilidad? ...........................................................................................................
3. ¿Se ven con igual nitidez en todas las zonas? .......................................................................................
4. ¿Considera que los caracteres y las líneas están bien separados y se distinguen...? ...
5. ¿Ve usted parpadear la imagen?...............................................................................................................................
6. ¿Percibe movimientos o vibraciones indeseables en la imagen?..............................................
7. ¿Puede ajustar fácilmente el brillo/contraste entre caracteres y fondo de pantalla?...
8. ¿Tiene tratamiento antirreflejo la pantalla?......................................................................................................
9. ¿Puede elegir entre polaridad positiva o negativa de la pantalla? .....................................................
10. ¿Se representan habitualmente caracteres rojos sobre fondo azul o viceversa?....................
11. ¿Puede regular fácilmente la inclinación y el giro de su pantalla?...........................................
12. ¿Puede regular la altura de su pantalla? .................................................................................................
13. ¿Se puede ajustar fácilmente la distancia de la pantalla...?...................................................................
14. ¿El teclado es independiente de la pantalla?........................................................................................
15. ¿Puede regular la inclinación de su teclado? .......................................................................................
16. ¿El teclado tiene un grosor excesivo...?..............................................................................................................
17. ¿Existe un espacio para apoyar manos y/o antebrazos...?............................................................ RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
18. ¿La superficie del teclado es mate?...........................................................................................................
19. ¿La distribución de las teclas dificulta su localización...?.............................................................
20. ¿Las características de las teclas le permiten pulsarlas fácilmente…? ..............................
21. ¿La fuerza requerida para accionar teclas le permite pulsarlas...? ..................................................
22. ¿Los símbolos de las teclas son fácilmente legibles?.....................................................................
23. ¿Incluye su teclado todas las letras y signos...? ...........................................................................................
24. ¿El diseño del "ratón" se adapta a la curva de la mano...? ....................................................................
25. ¿Considera que el movimiento del cursor en la pantalla...?..................................................................
TOTAL ÍTEMS INCUMPLIDOS (Para el equipo informático) ......................................................................
EQUIPO DE TRABAJO (MOBILIARIO)
26. ¿Las dimensiones de la superficie de trabajo son suficientes...? ...........................................
27. ¿El tablero de trabajo soporta el peso del equipo.....?...............................................................................
28. ¿Las aristas y esquinas del mobiliario están redondeadas?................................................................
29. ¿Las superficies de trabajo son de acabado mate?.........................................................................
30. ¿Puede ajustar la altura de la mesa? ..................................................................................................................
31. ¿Dispone de atril? ..................................................................................................................................................
31a). ¿Es regulable el atril?......................................................................................................................................
31b). ¿Se puede situar junto a la pantalla?.....................................................................................................
32. ¿El espacio debajo de la superficie de trabajo le permite estar cómodo? ........................
33. ¿Su silla de trabajo le permite una posición estable?.....................................................................
34. ¿La silla dispone de cinco puntos de apoyo en el suelo?........................................................................
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
35. ¿El diseño de la silla le parece adecuado y confortable? .............................................................
36. ¿Puede apoyar la espalda completamente en el respaldo...?..............................................................
37. ¿El asiento tiene el borde anterior adecuadamente redondeado?...................................................
38. ¿El asiento está recubierto de un material transpirable?......................................................................
39. ¿Le resulta incómoda la inclinación del plano del asiento?..................................................................
40. ¿Es regulable la altura del asiento? ..........................................................................................................
41. ¿El respaldo es reclinable y su altura regulable? ...............................................................................
42. ¿Dispone de reposapiés? (en el caso de necesitarlo) .....................................................................
43. ¿Las dimensiones del reposapiés le parecen suficientes para colocar los pies? ....................
TOTAL DE ÍTEMS INCUMPLIDOS (Para el mobiliario)....................................................................................
ENTORNO DE TRABAJO
44. ¿Dispone de espacio suficiente en torno a su puesto para moverse sin dificultad? ..
45. ¿La luz disponible le resulta suficiente para leer sin dificultad los documentos? .......
46. ¿La luminosidad del entorno es mayor que la de la pantalla encendida?.........................
47a). ¿Alguna luminaria u otro elemento le provoca reflejos molestos en la pantalla? ...
47b). ¿En el teclado? ...................................................................................................................................................
47c). ¿En la mesa o superficie de trabajo?....................................................................................................
47d). ¿En cualquier otro elemento del puesto? .........................................................................................
48. ¿Le molesta en la vista alguna luminaria u otro objeto brillante,
situado frente a Vd.? ...................................................................................................................................................
49. ¿Dispone de persianas, cortinas o "estores"? .................................................................................... RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
50. ¿Está orientado su puesto correctamente respecto a las ventanas? ............................................
51. ¿El nivel de ruido ambiental le dificulta la comunicación o la atención?.......................................
52a). ¿Los equipos informáticos son la principal fuente de ruido? ...............................................
52b). ¿Lo son otros equipos o instalaciones?........................................................................................................
52c). ¿Lo son las conversaciones de otras personas?......................................................................................
52d). Otras fuentes de ruido (teléfono, etc.)...........................................................................................................
53. ¿Durante muchos días al año le resulta desagradable la temperatura en el trabajo? .........
54. ¿Siente Vd. molestias debidas al calor procedentes de los equipos de trabajo?..........
55. ¿Nota Vd. Habitualmente sequedad en el ambiente? ....................................................................
TOTAL DE ÍTEMS INCUMPLIDOS (Para el entorno de trabajo) ..............................................................
PROGRAMAS DE ORDENADOR
56. ¿Considera que los programas que utiliza se adaptan a la tarea?.........................................
57. ¿Considera que los programas que emplea son fáciles de utilizar? ......................................
58. ¿Los programas se adaptan a sus conocimientos y experiencia? .........................................
59. ¿Los programas empleados le proporcionan ayudas para su utilización?........................
60. ¿El programa le facilita la corrección de errores y sugiere alternativas? ...................................
61. ¿Los programas le presentan la información a un ritmo adecuado? ....................................
62. ¿Para Vd. la información en pantalla es mostrada en formato adecuado? ......................
TOTAL DE ÍTEMS INCUMPLIDOS (Para los programas) ...............................................................................
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
RD
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN
63. ¿Se encuentra sometido habitualmente a una presión de tiempo excesiva
al realizar su tarea? ................................................................................................................................................................
64. ¿La repetitividad de la tarea le provoca aburrimiento e insatisfacción? .....................................
65. ¿El trabajo que realiza habitualmente le produce fatiga mental, visual o postural?............
66. ¿Realiza su trabajo aisladamente o con poco contacto con otras personas?...........................
67a). ¿Puede seguir su propio ritmo de trabajo y hacer pausas a voluntad...? ................................
67b). En caso contrario, ¿realiza cambios de actividad o pausas reglamentadas...? .........
68. ¿Le ha facilitado la empresa una formación específica para la tarea...?...........................
69. ¿Le ha proporcionado la empresa información de cómo utilizar
el equipo de trabajo?...................................................................................................................................................
70a). ¿La vigilancia de la salud tiene en cuenta los problemas visuales? .................................
70b). ¿La vigilancia de la salud tiene en cuenta los problemas musculoesqueléticos?....
70c). ¿La vigilancia de la salud tiene en cuenta la fatiga mental?............................................................
TOTAL DE ÍTEMS INCUMPLIDOS (Para la organización y gestión) ......................................................
TOTAL DE ÍTEMS INCUMPLIDOS (Todos los factores) ..................................................................................
Observaciones: Las casillas con la indicación (RD) corresponden a los ítems referidos a los reque-
rimientos del Real Decreto 488/1997, que traspone la Directiva 90/270/CEE, sobre PVD.
El ítem nº 23 se refiere a lo preceptuado por el R.D. 564/1993 de 16 de abril.
http://www.mtas.es/Insht/practice/G_pantalla.htm
RD
RD
RD
RD
RD
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Anexos
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
REAL DECRETO 488/1997, DE 14 DE ABRIL, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud re-
lativas al trabajo que incluye pantallas de visualización de datos.
BURNS, D.D.: Sentirse bien. Una nueva terapia contra las depresiones. Paidós. Barcelona, 2003.
DAVIS, F. La comunicación no verbal. Alianza Editorial. Madrid, 1993.
DÍAZ RODRÍGUEZ, A.M. Guía formativa de prevención de riesgos laborales para usuarios de pan-talla de visualización de datos. Diputación Provincial de Huelva. Servicio de Prevención.
FREMAP: Manual de seguridad y salud en Oficinas.KINDLER, H.S. Cómo gestionar los conflictos. Centro de Estudios Ramón Areces, Madrid, 2001.
INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO. MINISTERIO DE TRABAJO Y
AA. SOCIALES: Guía Técnica para la evaluación y prevención de los riesgos relativos a lautilización de equipos con pantallas de visualización.
INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO. MINISTERIO DE TRABAJO Y
AA. SOCIALES: Guía Técnica para la evaluación y prevención de los riesgos relativos a lautilización de los lugares de trabajo.
INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO. MINISTERIO DE TRABAJO Y
AA. SOCIALES: Guías para la Acción Preventiva. Trabajo en Oficinas.INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO. MINISTERIO DE TRABAJO Y
AA. SOCIALES: NTP 232: Pantallas de visualización de datos (PVD): fatiga postural.INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO. MINISTERIO DE TRABAJO Y
AA. SOCIALES: NTP 242: Ergonomía. Análisis ergonómico de los espacios de trabajo en ofi-cinas.
INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO. MINISTERIO DE TRABAJO
Y AA. SOCIALES: NTP 289: Síndrome del edificio enfermo: factores de riesgo.
108
Referencias
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos
INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO. MINISTERIO DE TRABAJO Y
AA. SOCIALES: NTP 358: Olores: un factor de calidad y confort en ambientes interiores.INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO. MINISTERIO DE TRABAJO Y
AA. SOCIALES: NTP 438: Prevención de estrés: intervención sobre la organización.INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO. MINISTERIO DE TRABAJO Y
AA. SOCIALES: NTP 445: Carga mental de trabajo: fatiga.INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO. MINISTERIO DE TRABAJO Y
AA. SOCIALES: Trabajemos contra el estrés (Semana Europea Octubre 2002).MARTÍNEZ GÓMEZ, E. Higiene Postural.
Tomado de www.arturosoria.com/fisioterapia/art/posturas.asp
MUNDUATE, L. y MARTÍNEZ, J.M. Conflicto y negociación. Pirámide, Madrid, 1998.
UNED: Normativa básica. Pantalla de visualización de datos.
Tomado de www.uned.es/gerencia/salud-laboral/publico/normativa_basica/PVD.htm
UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE VALÈNCIA: Plan de Oficinas. Guía del usuario.Notas Técnicas de prevención (NTP´s)
NTP 139:El trabajo con pantallas de visualización:
www.mtas.es/insht/ntp/ntp_139.htm
NTP 602: El diseño ergonómico del puesto de trabajo con pantallas de visualización: el equipo de
trabajo (actualiza la NTP 139)
www.mtas.es/insht/ntp/ntp_602.htm
CENTRO ESTATAL DE AUTONOMÍA PERSONAL Y AYUDAS TÉCNICAS. MINISTERIO DE TRABAJO
Y ASUNTOS SOCIALES: Página webhttp://www.ceapat.org/verIndex.do
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Referencias
Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas y despachos