Page 1
SVEUČILIŠTE JOSIPA JURJA STROSSMAYERA U OSIJEKU
EKONOMSKI FAKULTET U OSIJEKU
SEMINARSKI RAD IZ KOLEGIJA:
ORGANIZACIJSKO PONAŠANJE
DEFINIRANJE ORGANIZACIJSKOG PONAŠANJA
OSIJEK, SVIBANJ 2011.
TIM:NIKOLA MARKOVACDOMAGOJ MIJAKIĆHRVOJE MIKUŠIVANA PINTARIĆMARINA RAJKOVAČA
MENTOR:MR.SC.. IVANA FOSIĆ
Page 2
SADRŽAJ
DEFINICIJA ORGANIZACIJSKOG PONAŠANJA
ZADAĆE MENADŽERA
FUNKCIJE MENADŽMENTA
ULOGE MENADŽMENTA
MENADŽERSKE VJEŠTINE
VAŽNOST SUSTAVNOG PROUČAVANJA OP-a
CILJEVI, IZAZOVI I PRILIKE OP-a
RAZINE ANALIZE
ZAKLJUčAK
Page 3
DISCIPLINA
UNUTAR ORGANIZACIJE
DEFINICIJA
IZUČAVANJEAKCIJA I
STAVOVA
Page 4
DONOŠENJE ODLUKA
USMJERAVANJEAKTIVNOSTI U
SVRHU POSTIZANJA
CILJEVA
RASPODJELA RESURSA
ZADAĆE MENADŽERA
ZADAĆE MENADŽERA
Page 5
PLANIRANJEPLANIRANJE
ORGANIZIRANJE
VOĐENJE
NADZOR
FUNKCIJE MENADŽMENTA
FUNKCIJE MENADŽMENTA
Page 6
PLANIRANJE
PLANIRANJE
PROCES KOJI OBUHVAĆA DEFINIRANJE CILJEVA,
UTVRĐIVANJE STRATEGIJE I RAZVIJANJE PLANOVA ZA
KOORDINIRANJE AKTIVNOSTI
Page 7
ORGANIZIRANJE
ORGANIZIRANJE
OBUHVAĆA ODREĐIVANJE ZADATAKA KOJI SE TREBAJU
OBAVITI, OSOBA KOJE IH TREBAJU OBAVITI, NAČINA KAKO SE
ZADACI TREBAJU GRUPIRATI, TKO KOME ODGOVARA I GDJE SE
DONOSE ODLUKE
Page 8
VOĐENJE
VOĐENJE
FUNKCIJA KOJA OBUHVAĆA MOTIVIRANJE ZAPOSLENIKA,
USMJERAVANJE DRUGIH LJUDI, BIRANJE NAJUČINKOVITIJIH
KOMUNIKACIJSKIH KANALA I RJEŠAVANJE KONFLIKATA
Page 9
PRAĆENJE AKTIVNOSTI KAKO BI SE OSIGURALO DA SE OBAVLJAJU
U SKLADU S PLANOVIMA I ISPRAVLJANJE SVIH BITNIH
ODSTUPANJA
NADZOR
NADZOR
Page 10
ULOGE MENADŽMENTA
MEĐULJUDSKI ODNOSIMEĐULJUDSKI ODNOSI
INFORMACIJSKE ULOGE
ULOGE ODLUČIVANJA
Page 11
MENADŽERSKE VJEŠTINE
TEHNIČKE VJEŠTINETEHNIČKE VJEŠTINE
MEĐULJUDSKE VJEŠTINE
KONCEPTUALNE VJEŠTINE
Page 12
TEHNIČKE VJEŠTINE
TEHNIČKE VJEŠTINE
SPOSOBNOST PRIMJENJIVANJA SPECIJALISTIČKOG ZNANJA ILI
STRUČNOSTI
Page 13
MEĐULJUDSKE VJEŠTINE
MEĐULJUDSKE VJEŠTINE
SPOSOBNOST SURAĐIVANJA S DRUGIM LJUDIMA,
RAZUMIJEVANJA I MOTIVIRANJA DRUGIH LJUDI, POJEDINAČNO ILI
U GRUPAMA
Page 14
KONCEPTUALNE VJEŠTINE
KONCEPTUALNE VJEŠTINE
UMNE SPOSOBNOSTI ZA ANALIZIRANJE I
DIJAGNOSTICIRANJE SLOŽENIH SITUACIJA
Page 15
- VAŽNOST SUSTAVNOG PROUČAVANJA OP-a
Page 16
1. PSIHOLOGIJA – JE ZNANOST KOJA NASTOJI IZMJERITI, OBJASNITI I KATKAD PROMJENITI PONAŠANJE LJUDI I
DRUGIH ŽIVIH BIĆA
2. SOCIJALNA PSIHOLOGIJA – JE PODRUČJE UNUTAR PSIHOLOGIJE KOJE SPAJA POJMOVE IZ PSIHOLOGIJE I
SOCIOLOGIJE, USREDOTOČENA JE NA MEĐUSOBNI UTJECAJ LJUDI
3. SOCIOLOGIJA – PODRUČJE GDJE SE IZUČAVAJU LJUDI U ODNOSU PREMA NJHOVIM BLIŽNJIMA
4. ANTROPOLOGIJA – ANTROPOLOZI IZUČAVAJU DRUŠTVA KAKO BI SPOZNALI LJUDSKA BIĆA I NJHOVE
AKTIVNOSTI
DISCIPLINE KOJE DOPRINOSE RAZVITKU PODRUČJA OP-a
Page 17
CILJEVI ORGANIZACIJSKOG PONAŠANJA
OBJAŠNjENJEOBJAŠNjENJE OBJAŠNJENJE NAM JE CILJ KAD TRAŽIMO ODGOVORE NA PITANJE ZAŠTO SU POJEDINAC ILI SKUPINA NEŠTO UČINILI U PODUZEĆU
PREDVIĐANJEPREDVIĐANJE
KONTROLAKONTROLA
PREDVIĐANJE SE USREDOTOČUJE NA BUDUĆE DOGAĐAJE;
ONO TEŽI ODREĐIVANJU
ISHODA DANE AKCIJE
MENADŽERI PROMATRAJU
KONTROLNI CILJ KAO NAJVRJEDNIJI
DOPRINOS DISCIPLINE
ORGANIZACIJSKOG PONAŠANJA
NJIHOVOJ DJELOTVORNOSTI NA
POSLU
Page 18
IZAZOVI
SVE VIŠE ZADATAKA U INOZEMSTVU
RAD S LJUDIMA IZ RAZLIČITIH KULTURA
NADGLEDAVANJE PREMJEŠTAJA POSLOVA U ZEMLJE S JEFTINOM RADNOM SNAGOM
UPRAVLJANJE LJUDIMA U VRIJEME BORBE PROTIV TERORIZMA
UPRAVLJANJE RAZNOLIKOŠĆU RADNE SNAGE
SVLADAVANJE ODJEKA ANTIKAPITALIZMA
Page 19
PRILIKE
POBOLJŠAVANJE KVALITETE I PROIZVODNOST
ODGOVOR NA NADOLAZEĆE POMANJKANJE RADNE SNAGE
POBOLJŠANJE KLIJENTSKIH USLUGA
OVLAŠĆIVANJE LJUDI
POTICANJE INOVACIJA I PROMJENA
POMOĆ ZAPOSLENICIMA DA USPOSTAVE RAVNOTEŽU U SUKOBU IZMEĐU POSLA I PRIVATNOGA ŽIVOTA
Page 20
RAZINE ANALIZE
RAZINE ANALIZERAZINA POJEDINCARAZINA POJEDINCA
RAZINA SKUPINE
RAZINA ORGANIZACIJSKOG SUSTAVA
Page 21
RAZINE ANALIZE
RAZINA POJEDINCA
RAZINA POJEDINCA
POČINJE SE PROMATRANJEMTEMELJA INDIVIDUALNOG PONAŠANJA: VRIJEDNOSTI, STAVOVI, PITANJE MOTIVACIJE I INDIVIDUALNO ODLUČIVANJERAZINA
SKUPINE
RAZINA SKUPINE
RAZINA ORGANIZACIJSKOG
SUSTAVA
RAZINA ORGANIZACIJSKOG
SUSTAVA
PONAŠANJE LJUDI U SKUPINI JE VIŠE OD ZBROJA
POSTUPAKA POJEDINACA KOJI DJELUJU SVAKI NA SVOJ
NAČIN;
LJUDI SE DRUGAČIJE PONAŠAJU KADA SU U GRUPI
ORGANIZACIJSKO PONAŠANJE DOSEŽE SVOJU NAJVIŠU
RAZINU SOFISTIKACIJE KADA U ZNANJE O SKUPNOM I
POJEDINAČNOM PONAŠANJU DODAMO FORMALNI
ORGANIZACIJSKI SUSTAV
Page 22
ORGANIZACIJSKO PONAŠANJE
ZAKLJUČAK
ZAKLJUČAK POBOLJŠAVA KVALITETU, PROIZVODNOST, ODNOSE S KUPCIMA, ORGANIZACIJSKO PONAŠANJE I ZADOVOLJSTVO POSLOM
SMANJUJE APSENTIZAM, FLUKTUACIJU I DEVIJANTNO PONAŠANJE
NUDI SPECIFIČNE UVIDE KOJI MOGU POBOLJŠATI MENADŽERSKE VJEŠTINE ZA RAD S LJUDIMA POMAŽE MENADŽERIMA DA SHVATE VRIJEDNOST RAZNOLIKOSTI RADNE SNAGE
POKAZUJE KAKO PROVESTI PROGRAME PROMJENA
DAJE SMJERNICE ZA STVARANJE ZDRAVE RADNE KLIME
Page 24
LITERATURA
LITERATURA