Daya guna

DAYA GUNA

Arfianti (092904019)

Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer Universitas Negeri Makassar2011

Menurut ISO , daya guna adalah tingkat produk

dapat digunakan yang ditetapkan oleh user untuk

mencapai tujuan secara efektif dan tingkat

kepuasan dalam menggunakannya (ISO, 1998).

Menurut ISO 1998, daya guna atribut terdiri dari :

1. Efektivitas : ketelitian dan kelengkapan dimana

user mencapai tujuan.

2. Efisiensi : sumber daya pembelajaran dalam

hubungannya dengan ketelitian dan kelengkapan

untuk user.

3. Kepuasan : bebas dari ketidaknyamanan dan

sikap positif dalam menggunakan produk.

Interaksi Manusia dan Komputer Created By Arfianti

Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer Universitas Negeri Makassar

Daya guna merupakan salah satu faktor yang

digunakan untuk mengukur sejauh mana penerima

pengguna terhadap sistem. Daya guna suatu suatu

antarmuka pengguna merupakan suatu isu penting.,

namun ukuran daya guna suatu sistem adalah

sesuatu yang subjektif. Terdapat beberapa faktor

yang menentukan bahwa suatu sistem itu “boleh

digunakan” (usable). Pembahasan dan pengujian

daya guna yang dilakukan dengan benar akan

memberi manfaat, terutama dari sudut

pengehematan biaya pembangunan sistem.



Terdapat beberapa kriteria untuk metode

pengukuran rekayasa daya guna ditunjukkan pada

gambar dibawah ini :



Gambar akseptabilitas sistem

Daya Guna Heuristik



Terdapat banyak prinsip atau panduan untuk

merekayasa bentuk user interface, terdapat 10

prinsip guna heuristik, diantaranya:

1. Dialog yang sederhana dan alami (simple and

natiral dialogue)

2. Berbicara dengan bahasa user ( speak the user

languange)

3. Mengurangi beban ingatan user (minimize user

memory load)

4. Konsisten (cincistency)

5. System timbal balik (system feedback)

6. Jalan keluar yang jelas (clearly mark exits)

7. Jalan pintas (short cut)

8. Pesan-pesan kesalahan yang baik (good error

message)

9. Mencegah kesalahan (prevent errors)

10.Bantuan dan dokumentasi (help and

documentation)



Dialog yang sederhana dan alami

Iser interface mestilah seringkas mungkin dan bersifat

natural dialogue. Setiap dialog seharusnya

menghindari perintah-perintah yang tidak perlu dan

tidak ada hubungannya dengan interface, karena

untuk setiap ciri atau elemen baru yang ditambahkan,

berarti satu lagi masalah baru yang harus dipelajari

lagi oleh pengguna.

Pendekatan yang harus digunakan adalah dengan

hanya menampilkan perintah yang diperlukan. Selain

itu rekayasa bentuk elemen-elemen grafik dalam user

interface modern merupakan sesuatu hal yang perlu

diperhatikan.



Berbicara dgn Bahasa PenggunaDialog seharusnya menggunakan bahasa yang

dipahami oleh user. Perintah-perintah yang

berorientasi mesin atau bahasa pemrograman

mestinya tidak dugunakan sama sekali. Selain itu

frasa-frasa yang digunakan harus mudah dipahami

kebanyakan user, bukan hanya oleh segelintir orang

saja. Penggunaan singkatan dan bahasa yang tidak

jelas juga harus dihindari karena bisa disalah tafsirkan

sehingga membuat user keliru.



Mengurangi beban ingatan pengguna

User tidak seharusnya dibebani untuk mengingat atau

menghafal pada saat berinteraksi dengan sistem.

Sebagai contoh, penggunaan menu dapat mengurangi

beban user dibanding penggunaan baris perintah.

Aplikasi yang menggunakan iterface berasaskan menu

lebih memuaskan dan fleksibel dibanding aplikasi yang

menggunakan sistem baris perintah. Dalam kasus-

kasus tertentu format perintah perlu disampaiakan

dengan jelas.



Konsisten

Ciri-ciri yang konsisten dari suatu user interface dapat

menghindarkan user dari rasa was-was atau ragu-ragu

disaat menggunakan suatu perintah atau fungsi untuk

pertama kali. Disamping itu juga mempercepat

interaksi. Kekonsistenan interface bisa dicapai melalui

panduan-panduan interface yang telah ada.

Konsistensi dalam rekayasa bentuk user interface tidak

hanya pada tampilan semata tetapi juga mencakup

fungsi-fungsi dan pemahaman logika pada sistem yang

dibangunan.



Sistem Timbal Balik

Sistem seharusnya memberitahu pengguna segala

aktivitas yang sedang berlaku atatu status sistem.

Status sistem menunggu input dari pengguna,

memproses input, menampilkan output, dan

sebagainya. Contoh sistem unpan balik yang baik

dapat dilihat pada sistem operasi Microsoft Windows

yang mana sistem menampilkan status copy file dari

awal sampai file tersebut berhasil dicopy sepenuhnya.

Jangka waktu suatu umpan balik bergantung pada

kondisi dan fungsi yang memerlukannya.



Teknik Daya Guna Siklus

Hidup



Siklus hidup suatu daya guna memiliki tujuh elemen,

yaitu :

1. Know the user

2. Daya guna benchmarking

3. Goal oriented interaction design : desain yang

dibangun selalu memiliki tujuan untuk berinteraksi.

4. Interactive design: bertujuan untuk desain, tes,

dan re desain, kemudian membangun prototipe

interface dan kemudian melakukan hal-hal berikut :

Menemukan masalah daya guna

Menetapkan masalah untuk interface yang baru

Men-capture dasar pemikiran desain

Mengevaluasi inteface



5. Prototyping : membangun suatu prototipe seperti

a. Penjelasan verbal

b. Prototipe diatas kertas

c. Kerja dari prototipe

d. Implementasi dari final desain

6. Daya guna evaluasi (inspection and testing)

e. Daya guna inspeksi (pemeriksaan kinerja)

f. Daya guna pengujian (pengujian kinerja)

7. Follow up studies



Kenali Pengguna



Mengenali siapa user merupakan langkah pertama

dalam pembahasan daya guna, yang bertujuan untuk

mempelajari, mengenali dan memahami pengguna

yang akan menggunakan sistem, bertujuan untuk

merangkum keperluan user, kepuasan, kemahiran

komputer dan sebagainya. Istilah user tidak hanya

menunjuk kepada end user saja tetapi juga mencakup

staf proyek dan domain expert.



Masalah yang sering dihadapi dalam “mengenali

pengguna” adalah kesulitan untuk mendapatkan

sasaran. Klasifikasi jenis user juga merupakan satu

tugas yang sulit dilaksanakan. Pengetahuan tentang

tingkat pendidikan, umur, pengalaman kerja dan

pengetahuan umum komputer adalah penting untuk

memahami user. Oleh karena itu perlu dilakukan hal-

hal sebagai berikut :

1. Riset Kualitatif

2. Mengklasifikasi user

3. Identifikasi tujuan user dan attitude

4. Menganalisis aliran kerja

5. Menyususn tipikal skenario user



Riset terhadap pengguna akhir

User yang sebenarnya dari suatu desain produk selalu

end user atau user yang sudah berpengalaman. Untuk

mengetahui keinginan end user maka perlu dilakukan

riset dengan ethnographic interviews (kombinasi dari

teknik observasi dan wawancara langsung)

1. Tools observasi apa yang sering mereka gunakan

dalam lingkungan kerja.

2. Wawancara dengan asumsi untuk belajar dari

mereka.

3. Alternatif antara observasi kerja dan diskusi

striktur dan detail dari suatu produk.



Daya Guna Benchmarking

Produk-produk kompetitif atau produk yang telah ada

perlu dipelajari untuk memperbaiki sistem yang

sedang dibangun. Produk-produk tersebut bisa

dijadikan prototipe terbaik untuk membangun produk.

Penilaian heuristik dan pengujian oleh user bisa dibuat

berdasarkan produk-produk yang setara, untuk melihat

apakah produk tersebut telah siap sepenuhnya dan

pengujian bisa dijalankan dengan mudah. Analsis

perbandingan diantara beberapa produk bisa

menghasilkan keputusan yang lebih baik, juga bisa

menghasilkan panduan baru dan memberi cadangan

ide yang lebih baik terhadap rekayasa bentuk.



Desaian Interaksi Berorientasi Tujuan

Sewaktu mempelajari daya guna suatu sistem ,

parameter-parameter daya guna seharusnya bisa

diukur. Sebelum merekayasa bentuk user interface

yang baru, metrik daya guna seharusnya didiskusikan

terlebih dahulu. Cara kerja komputer tidak sama

dengan manusia. Bagian perangkat lunak harus jelas,

yang dituliskan pada instruksi-instruksi program dan

bentuk dari interface harus bisa menyesuaikan dengan

permintaan manusia. Berikut tabel perbandingan

antara komputer dan manusia



Komputer Manusia

Incredibly fast Incredibly slow

Error free Error prone

Deterministic Irasional

Alfathetic Emosional

Deterministic Irasional

Literal Inferential

Sequential Random

Predictabel Unprictable

Amoral Ethical

Stupid Intelligent

Tabel. Komputer Vs Manusia



Setiap interface selalu memiliki ciri khas masing-

masing karena setiap pemrograman berbeda.

Pemrogram berpikir dan bertindak dengan cara yang

berbeda dari manusia normal dan kebanyakan user.Programmer User

Ingin menontrol dan mendapatkan akses yang

lengkap

Ingin sesuatu yang simple dan menginginkan sedikit

kontrol

Ingin mengerti jika terdapat beberapa kesalahan

Ingin berhasil dan ingin sedikit paham atas

kesalahan

Berkaiatan dengan berbagai kasus dan ingin melakukan

pembangunan

Berkaitan dengan permasalahan dan mengalami stressTabel. Pemrograman Vs user



Proses desain interaksi

Agar proses desain interaksi dapat mencapai tujuan

maka harus dilakukan hal-hal sebagai berikut :

1. Wawancara user

2. Membuat persona

3. Menjelaskan tujuan

4. Membuat skenario yang jelas

5. Solusi desain



TERIMA KASIH ~

Daya guna

Technology