Day 2: HRRHCongres - Marleen Eyssen (Personeelsdienst Port of Antwerp - Projectmanager Overstag) en Filip Callewaert (Verantwoordelijke informatie- en archiefmanagement Port of Antwerp)

INFORMATION IS FOR ACTION,

NOT FOR STORAGE

Het nieuwe werken = "anders met informatie werken"

Bilbao

26 mei 2016

Marleen Eyssen, project manager “Overstag”

Filip Callewaert, verantwoordelijke informatie- en archiefbeheer

@callewaertfilip

Havenbedrijf Antwerpen

• Oppervlakte : 13.057 ha • Kaailengte : 160 km • Spoorwegen: 1.113 km • Wegen: 400 km • Overdekte opslag: 545 ha

• 2e grootste haven van Noord-

Europa

• 2e grootste petro-chemische cluster in de wereld, na Houston, Texas en grootste geïntegreerde petrochemiecluster van Europa

De haven van Antwerpen

Tewerkstelling in en door

de haven van Antwerpen

61.496 direct 88.218 indirect

149.714 jobs

3

Havenbedrijf Antwerpen

• aantal VTE Aanwezig: 1.449,31

• aantal medewerkers: 1584

1.Infrastructuur

Beheer dokken, bruggen, sluizen, kaaimuren (plannen, bouwen, onderhouden, financieren)

2.Nautische keten

Vlot en veilig scheepvaartverkeer

3.Concessies

Beheer concessies privé-investeerders

4.Operationele bedrijven

Sleep- en Baggerbedrijf

5.Marketing en promotie + port community system

Strategische (commerciële) prioriteiten stellen

6.Pleitbezorger maatschappelijke thema’s

Mobiliteit, energie, talent

6 Rollen van het Havenbedrijf Antwerpen

Information is for action, not for storage

Een aantal praktijkcases

5

Overstag is tijdens het zeilen, de koers zodanig wijzigen,

dat men eerst recht tegen de wind in komt te liggen, om

vervolgens over de andere boeg verder te kunnen zeilen.

8

9

10

11

12

2

HNW = anders met informatie werken

14

15

DE UITDAGING VOOR HET MANAGEMENT van de 21ste EEUW

The most important, and indeed the truly unique,

contribution of management in the 20th century was

the fifty-fold increase in the productivity of the

manual worker in manufacturing. The most important

contribution management needs to make in the 21st

century is similarly to increase the productivity of

knowledge work and the knowledge worker.

Peter Drucker

16

WAT IS KENNISWERK?

WAT IS KENNISWERK?

VAN:

SYSTEMS of

records

NAAR:

het FACILITEREN

van kennisWERK

80/20

HR 70:20:10

HERDENK-OEFENINGEN

EEN HOLISTISCHE KIJK

22

ECHTE 2.0-tools (ipv 2.0-pleisters op 0.8-tools)

PLATFORMEN WAAR CO-workers SAMENWONEN

HYPERLINKS EN CONTENT

EMERGENTE STRUCTUREN

OPEN en TRANSPARANT by default

CONTENT ipv bestanden

FEEDBACKLOOPS

Deze 2.0-tools zijn geen hulpmiddel, maar HOOFDMIDDEL

voor al het kenniswerk

TOOLS VOOR HET KENNISWERK

xml pdf

E-depot

TOOLS VOOR HET KENNISWERK

xml pdf

E-depot

TOOLS VOOR HET KENNISWERK

AUTHENTIEKE PROCESSEN VOOR KENNISWERK?

ADAPTIVE CASE MANAGEMENT als generiek ‘kenniswerkproces’

Lees onze case in dit boek – 2 awards in 2014.

Bel me schrijf me, …

INFORMATION IS FOR ACTION, NOT FOR STORAGE

1 “uitdaging/probleem” = 1 case

28

30

HET DYNAMISCHE DOSSIER ALS DIGITALE WERKPLEK

WORK IN PROGRESS

PEOPLE FOCUS: attitudes, gewoontes & skills

“NIEUWE” SKILLS

KNOWLEDGE WORK faciliteren

CONTENT CURATION

COMMUNITY faciliteren, modereren

MULTITASKEN

OMGAAN MET “HIGH DYNAMICS”

META-faciliteren (social learning)

WAY-SHOWING (& hyperlinken)

DESIGN THINKING

WORKING OUT LOUD

“TWEETING”: de essentie van informatie

WEBDESIGN (UX)

HOLISTISCHE KIJK > DUURZAAM RESULTAAT

DOELGERICHTE TEAMS

BETROKKEN INDIVIDUEN

VERTROUWEN

SNELLER, BETER, LEANER

EEN INTELLIGENTERE ORGANISATIE

IMPACT OP TEAM- EN ORGANISATIECULTUUR

[email protected]

[email protected]

@callewaertfilip

DANK U!