informe sobre nuevas modalidades formativas “Las empresas ya no se están centrando sólo en conseguir horas de formación por personas, sino en apoyar la consecución de su estrategia y facili- tar el cambio en la organización, por lo que están demandando otras formas de aprendizaje acordes a estas nuevas necesidades”. Con estas palabras, Antonio Rubio, socio director de Overlap Consulto- res, resume una de las principales conclusiones a las que ha llegado su compañía mediante la reali- zación del informe Tendencias de la formación. En él se analiza de forma detallada cuáles son esas nuevas modalidades formativas por las que están apostando los departamentos de Formación y De- sarrollo de las principales empresas del mundo. Además, pone de manifiesto que esta área ha pasado de ser un mero gestor de cursos, a conver- tirse en una pieza clave de cada organización como creador de valor añadido. En este sentido, el estudio revela cuáles son los nuevos ejes de actuación que están sustituyen- do los métodos tradicionales formativos en favor de otras técnicas que aportan ventajas competitivas. En primer lugar, las empresas cada vez se están dando más cuenta de la nece- sidad de que existan administradores tecnológi- cos (e-trainers) que sean capaces de aprovechar al máximo las ventajas que el mundo de internet ofrece a la organización. Según Rubio, “esta figura permite conexionar conocimiento, recur- sos y deseo de aprendizaje, convirtiéndose en un impulsor de la cultura e-learning”, necesaria para que la formación tenga éxito. El segundo punto se refiere a la progresiva pre- sencia de las empresas consultoras internas den- tro del organigrama de una compañía. El papel de éstas cada vez está más orientado a implicarse en las soluciones concretas que requieren las dife- rentes áreas de negocio. Por lo tanto, matiza el directivo, “no es un mero proveedor de progra- mas formativos, sino un elemento de apoyo en la implantación de soluciones”. Por lo que respecta a la tercera, las empresas están tendiendo a la creación de “universidades corporativas” que refuercen la formación hacia el exterior (clientes, usuarios y proveedores), además de a los propios empleados. Éstas tienen que entenderse como unas estructuras internas diseña- das para mejorar el desempeño tanto individual como de la organización, asegurando que el apren- dizaje y el conocimiento estén directamente conec- tados con la estrategia, los procesos y los procedi- mientos de una organización. En cuarto lugar se sitúa la apuesta de las compa- ñías por reforzar la capacidad de sus equipos para aumentar la competencia y la promoción interna mediante la utilización de diversas técnicas para medir y mejorar a través de la formación el rendi- miento de sus trabajadores. En este sentido, se puede hablar del e-Assessment, un sistema de eva- luación del talento que permite cuantificarlo de for- ma rápida y objetiva. Claro que ésta no es la única opción. “Hay otros dos conceptos que también se están empezando a utilizar”, puntualiza Rubio. “Nos referimos”, continúa, “al Performance improvement, orientado a seleccionar y organizar las estrategias más ade- cuadas para potenciar el rendimiento de la organización a través del de los individuos que la integran; y a los itinerarios de desarrollo, cuyo objetivo es la mejora en las competencias cla- ve de una empresa en actitudes, conocimiento y habilidades”, sentencia. Finalmente, la última tendencia por parte de las compañías es llevar a la práctica mediante mode- los de actuación los conocimientos adquiridos. De ahí el desarrollo de una técnica de aprendizaje que se está empezando a utilizar con mucha frecuencia en las empresas: los simuladores. Gracias a esta herramienta los participantes pueden aprender tra- bajando sobre los factores que intervienen en las distintas áreas de sus negocios, “permitiendo tomar decisiones de empresa y poner a prueba ideas e iniciativas sin exponerse a los riesgos pro- pios de una situación real”, añade el socio director de Overlap. La unión o conjunción de todas estas técnicas está motivando el desarrollo de un concepto, cono- cido como blended learning, que, frente a los modelos tradicionales formativos, se basa en la uti- lización de diferentes metodologías y sistemas complementarios para conseguir una mejor for- mación en las empresas. En definitiva, el informe realizado por Overlap pone de manifiesto el carácter estratégico, cada vez más pronunciado, que está alcanzando la función de formación en la empresa. De esta for- ma, el departamento de Formación y Desarrollo de las organizaciones conseguirá adoptar un nuevo papel centrado en el desarrollo de los equipos humanos ya que, como señala Rubio, “se están dando cuenta de que su alineación con los objetivos estratégicos de la compañía permite facilitar el cambio, apoyar la consecu- ción de los objetivos de negocio y gestionar el talento de la organización” El informe presentado recientemente por Overlap Consultores, denominado Tendencias de la formación, pone de relieve las nuevas modalidades formativas que las principales compañías de todo el mundo están llevando a la práctica para conseguir sus objetivos de negocio y retener a sus trabajadores. 52 El informe pone de manifiesto el caracter estratégico que está alcanzando la función de formación en las empresas Ejemplo de un modelo Performance improvement RESULTADOS Aprendizaje Desempeño Financieros Estratégicos DISEÑO Objetivos Estrategias Presupuesto/Agenda Project management Prototipos DESARROLLO Materiales Test/Assessment Control de calidad Producción IMPLANTACIÓN Formador de formadores Entregas en clase Otras entregas EVALUACIÓN Evaluación de roles Reacción/Aprendizaje Transferencia de formación Resultados de negocio ANALIZAR Análisis de necesidades Análisis de performance Necesidades de assessment Análisis de tareas Análisis del contexto Análisis del gap de habilidades Nuevas tendencias en la formación empresarial equipos&talento David Marchal