Data pour les marketers

From data to business Raphaelle Menajovsky, fondatrice

25 septembre 2013

Votre Logo ici

Votre Logo ici

EXEMPLE DE L’ERREUR DU DERNIER CLIC

à Valoriser les apports de vos campagnes display / branding à Valoriser des canaux qui ne contribuent pas forcément en dernier clic

è  Pour maximiser les volumes de demain

Clics avant la vente

Poids du canal parmi les autres canaux marketing

Votre Logo ici

Votre Logo ici

EXEMPLE DE L’ERREUR DU DERNIER CLIC

à  Accepter de remettre en cause nos a priori à  Se plonger dans VOS données, dans le comportement de VOS clients

è  Pour optimiser votre pression publicitaire

0,00%  

0,50%  

1,00%  

1,50%  

2,00%  

2,50%  

3,00%  

3,50%  

0  

50  

100  

150  

200  

250  

300  

-­‐1   -­‐2   -­‐3   -­‐4   -­‐5   -­‐6   -­‐7   -­‐8   -­‐9   -­‐10   -­‐11   -­‐12   -­‐13   -­‐14   -­‐15   -­‐16   -­‐17   -­‐18   -­‐19   -­‐20  

nb  ventes   propor8on  ventes  RTB  /  ventes  total  

Clics avant la vente

Poids du canal parmi les autres canaux marketing

Nb ventes

Votre Logo ici

Votre Logo ici

LA COMPLEXITÉ DE L’ANALYSE DE DONNEES Des interrogations Pour des gains business forts

à Meilleur taux de transformation à Meilleures allocations budgétaires

à Meilleures relances à Meilleur taux de réachat à Meilleure satisfaction client

à Meilleures offres produits à Meilleures offres commerciales

à Meilleurs volumes et ROI

Aux réponses complexes

à Quelle valeur au post view ?

à Quel rôle de vos campagnes hors web ?

à Comment récompenser aussi mes canaux de début de process ?

à Quelles cannibalisations entre mes campagnes ?

à Quel apport des cashbackers et sites de bons de réduction ?

Votre Logo ici

Votre Logo ici

BIG DATA : OBJECTIF BUSINESS

Optimiser votre ROI et vos

volumes

Paramétrage de votre outil Analytics

Analyse cross-canal ; Analyse de la contribution de vos

campagnes marketing

Construction d’un modèle d’attribution des ventes efficient, par segment,

pour VOUS

Personnalisation de vos contacts clients

Insights

Votre Logo ici

Votre Logo ici

PERSONNALISER LES CAMPAGNES

Donner de la valeur à

l’internaute

Personnaliser votre relation

avec lui

Données Site Analytics Données Ad

Analytics Données CRM

Données Produits

Client content

Votre Logo ici

Votre Logo ici

EXEMPLE DE PERSONNALISATION

Bannières ciblées selon : -  Les intérêtes produits de l’internaute, -  Son profil CRM

è Déterminant les produits et l’offre proposés

Produits vus Produits connexes Avantages site

Info stock catalogue

Offre personnalisée

Votre Logo ici

Votre Logo ici

QUELQUES RÉSULTATS

Analyse des cannibalisations SEM & SEO à Gain de 10% du budget SEM

Optimisation de la règle d’attribution : Affiliation : Budget -35%, CA +13% : ROI +75%

Personnalisation : Volumes de ventes : x4

Volumes de nouveaux clients : x2 CPA stables

Affiliation : identification des cannibalisations entre

plateformes à 20% d’économies

Votre Logo ici

Votre Logo ici

EXPERIENCE CLIENT

« Are you providing customers simply with products online or an experience? The challenge to

increasing sales lies in creating an experience. » Hiroshi Mikitani, CEO Rakuten Inc

Votre Logo ici

Votre Logo ici

MERCI

Raphaelle Menajovsky

[email protected]

@raphm