Określenie potrzeb informacyjno-promocyjnych dotyczących EFS w regionie oraz ocena skuteczności wykorzystywanych narzędzi w województwie Lubuskim Data: 17 grudnia 2007 Przygotowana dla: Urząd Marszałkowski Województwa Lubuskiego
Mar 18, 2016
Określenie potrzeb informacyjno-promocyjnych dotyczących EFS w regionie oraz ocena skuteczności
wykorzystywanych narzędzi w województwie Lubuskim
Data: 17 grudnia 2007
Przygotowana dla: Urząd Marszałkowski Województwa Lubuskiego
CeleCelem badań było określenie stopnia znajomości przez społeczeństwo z terenu województwa lubuskiego tematyki w zakresie Europejskiego Funduszu Społecznego oraz rozpoznanie potrzeb informacyjnych społeczeństwa, na podstawie których określone zostaną grupy odbiorców kampanii promocyjno-informacyjnej.W ramach tak zdefiniowanego celu generalnego wyróżniono szczegółowe cele poznawcze:
• określenie stopnia znajomości przez społeczeństwo z terenu województwa lubuskiego tematyki w zakresie Europejskiego Funduszu Społecznego, m.in. rodzajów projektów zatwierdzonych do realizacji w latach 2000-2006
• określenie dotychczasowych sposobów pozyskiwania przez społeczeństwo informacji o funduszach europejskich i projektach realizowanych przy wykorzystaniu środków z funduszy europejskich
• określenie preferowanych przez społeczeństwo sposobów dotarcia z informacją nt. projektów i zakładanych efektów ich realizacji oraz celów udziału Unii Europejskiej; ocena niestandardowych kanałów komunikacji np. wydarzenia specjalne, konkursy.
• rola Samorządu Wojewódzkiego jako animatora rozwoju województwa,• wizerunek Samorządu Wojewódzkiego, w szczególności Urzędu
Marszałkowskiego oraz jego roli w kontekście funduszy strukturalnych.
Metodologia badania jakościowego
• Badanie jakościowe• Opis próby: zrealizowano 4 FGI i 6 IDI
● 2 FGI z obywatelami/mieszkańcami: > 1FGI: aktualni beneficjenci z Województwa Lubuskiego - z
uwzględnieniem grup bezrobotnych, biernych i aktywnych zawodowo> 1FGI: potencjalni beneficjenci, mieszkańcy Województwa Lubuskiego-
z uwzględnieniem grup bezrobotnych, biernych i aktywnych zawodowo
● 1 FGI z przedsiębiorcami – właściciele firm z terenu Województwa Lubuskiego
● 1FGI z dziennikarzami prasy lokalnej (Gazeta Lubuska, Gazeta Wyborcza)
● IDI: z samorządowcami (przedstawiciele samorządów z terenu województwa lubuskiego: Brzeźnica, Brody Żarskie, Świebodzin, Zbąszynek, Lubrza, Deszczno)
• Timing: listopad 2007r.• Lokalizacja: Zielona Góra (4 FGI) i 6 IDI (na terenie województwa)
Metodologia badania ilościowego
W ramach realizacji powyższych celów założono projekt badawczy uwzględniający trzy zasadnicze źródła poznawcze umożliwiające zagregowanie uzyskanych informacji i ekstrapolację na całą populację z terenu Województwa Lubuskiego z uwzględnieniem grup obywateli, przedsiębiorców oraz samorządów – kluczowych beneficjentów działań Samorządu Wojewódzkiego:
• obywatele - mieszkańcy Województwa Lubuskiego400 wywiadów telefonicznych (CATI) na reprezentatywnej próbie
• przedsiębiorcy – właściciele firm z terenu Województwa Lubuskiego200 wywiadów telefonicznych (CATI) na reprezentatywnej próbie- 50 wywiadów w firmach „mikro”- 100 wywiadów w firmach „małych”- 50 wywiadów w firmach „średnich”
Postrzeganie województwa Lubuskiego i Zielonej Góry
Postrzeganie województwa lubuskiego i Zielonej Góry• Region według badanych stopniowo, acz nierównomiernie się rozwija
— Jest Nowa Sól, Gorzów. Tam przemysł wchodzi cały czas. Powstają nowe miejsca pracy— Teraz jest więcej inwestycji i będzie lepiej
• Zielona Góra przeżywa jednak zastój:● Niewielka ilość inwestycji● Brak połączeń z metropoliami● Brak zasobów społecznych i kulturowych● Migracje zarobkowe do dużych miast i za granicę● Nadal trudny rynek pracy, oferowana praca jest:
— Nisko opłacana— Niezgodna z kwalifikacjami— Nie rozwijająca— Niezgodna ze standardami kodeksu pracy— Nie odpowiadająca wzrastającym oczekiwaniom i aspiracjom pracowników
— A Zielona Góra to jakiś koniec świata, jesteśmy na dzikim zachodzie— Marketów mamy dużo i na tym to się właściwie kończy. Wszystko idzie do innych
miast, a nas omija— Jeśli chodzi o pracę do dobrą to jest nadal ciężko. Ludzie na za granice jadą— Jeśli chodzi o zarobki to nie mamy się co porównywać do Warszawy, jest dużo niżej.
Ciężko jest znaleźć pracę w zawodzie. Chyba tylko w Warszawie nie ma takiego problemu. I tu trzeba się często przebranżawiać
— Moja koleżanka była na stażu i pracodawca jej powiedział, że zatrudni ją, ale pod warunkiem, że przez najbliższe trzy lata nie zajdzie w ciąże
Postrzeganie województwa lubuskiego• Postrzeganie rynku pracy w Zielonej Górze i jej okolicach pokrywa się z
ogólnopolskimi trendami
● Mniejsze bezrobocie ( i spadek osób, które deklarują, że nie można znaleźć żadnej pracy)
● Niska satysfakcja z dostępnej pracy , wzrasta ilość osób, które deklarują, że „wprawdzie można znaleźć jakąś pracę, ale trudno jest o pracę odpowiednią”
— My jesteśmy w UE. Chcemy dążyć do tego, żeby mieć więcej pieniędzy, żeby żyło się lepiej, żeby nasze dzieci nie miały takich problemów jak my przechodzimy albo nasi rodzice już przechodzili. Żeby iść do przodu, a nie się cofać albo stać w miejscu
— Chodzi teraz o rozwój. Każdy chciałby mieć lepiej
Postrzeganie Unii Europejskiej
Postrzeganie UE
• Unia Europejska postrzegana jest pozytywnie
• Wzbudza wiele nadzieje, większość kojarzy UE z:—Rozwojem – „skokiem cywilizacyjnym”—Niwelowaniem różnic cywilizacyjnych—Pomocą dla „zwykłych ludzi”
— Chodzi o rozwój. Chodzi o wyrównanie – żeby Polska zrównała się z innymi krajami UE
— Im chodzi o niwelowanie różnic. Ludziom lepiej się żyje. Lepiej funkcjonuje i mają to poczucie bezpieczeństwa
— Oni chcą – żeby w różnych krajach poziom życia był satysfakcjonujący dla jak największej grupy ludzi. Czyli – jest rozwój
— Trochę humanitaryzmu w tym jest. Tu chodzi o to Unii, żeby pomóc nie tylko państwu, ale i ludziom
— Żeby kraje się rozwijały. Rozwój ludzi to rozwój państwa— To jest wyrównywanie różnic pomiędzy krajami. Żeby wyrównać poziom. — Z rozwojem i wyrównywaniem poziomów pomiędzy różnymi krajami— Z nakładami finansowymi na różne dziedziny życia, z różnymi funduszami
Postrzeganie UE
• Spodziewanym efektem działań UE jest poprawa standardów i zwiększenie zasobów ● Dobrobyt● Podniesienie jakości życia i pracy● Wyrównanie szans● Wzrost możliwości i kreatywności
— Oni w Unii są zwolennikami takiego solidaryzmu społecznego. Że jak oni coś mają to chcą żeby innym też było dobrze. Może mają taką filozofie życiową?
— Dobrobyt – jak byśmy nie byli w UE to byśmy byli na pewno biedniejszym państwem niż teraz
— Jest więcej pomysłów oraz swoboda, możliwość wyboru – można przekraczać granice— Chodzi o to żeby ludzie się kształcili i zdobywali jakieś nowe umiejętności, dzięki
właśnie tym różnym pomocom z UE
• Obecnie mieszkańcy dostrzegają głównie inwestycje w infrastrukturę● Drogi● Oczyszczalnie● Wodociągi
— Efekty są wymierne, wiele rzeczy zrobiono. Tu nie ma wątpliwości. To widać— Piętnaście lat temu tu nic nie było. Nie mieliśmy obwodnic, oczyszczalni ścieków— Najbardziej widać tą infrastrukturę drogową. Przeciętny mieszkaniec tylko to
zauważy
Postrzeganie UE
• Na poziomie samorządów dostrzegane są także pierwsze efekty realizacji „projektów miękkich” realizowanych w ramach EFS
— Myślę, że u ludzi stopniowo zaczyna się zmieniać świadomość. Dostrzegają, że możemy zrobić coś więcej dla naszego społeczeństwa. Dla naszego bloku, dla naszych dzieci, bo ktoś może nam w tym pomóc. My damy złotówkę a ktoś nam dołoży pięć złotych do tego.
— To są takie małe rzeczy, ale one wiele zmieniają i nawet są efektywne. My zatrudniliśmy gońca z środków z tego funduszu i on rozwoził korespondencje do mieszkańców
— Robiliśmy kursy językowe, na strażników granicznych szkoliliśmy. I to są efekty. Jeszcze mieliśmy tu u nas w gminie stażystów w ramach EFS. Zaczynamy realizować program kształcenia przez mieszkańców wsi, żeby też skorzystali. I nasi niedoszli maturzyści będą mogli zrobić maturę
— A my ostatnio z tych środków zrobiliśmy obchody 750 – lecia wsi Jabłonów. Zrobiliśmy modelarnie dla dzieci. I robimy projekt szkoła równych szans
• Występuje jednak przekonanie – szczególnie wśród mieszkańców - że Polska i Polacy nie wykorzystują w pełni wszystkich możliwości wynikających z członkostwa w UE
— Nie w pełni korzystamy z tego, że jesteśmy w UE. O Unii mówi się u nas tak jak o kimś obcym. A to przecież nie jest tak – my i oni.
— Nie w pełni korzystamy z tego, że jesteśmy w UE. Tak jakbyśmy byli, stali gdzieś z boku. My jesteśmy tej Unii słabym ogniwem
Postrzeganie EFS
Postrzeganie EFS
• Europejski Fundusz Społeczny jest postrzegany jest pozytywnie. • Odbierany jest - szczególnie przez dziennikarzy - jako:
> najlepiej dostosowany do zmian na rynku pracy (spadek bezrobocie, większa podaż pracy, wzrost aktywności zawodowej)
> optymalnie zaspokajający nowe potrzeby Polaków i wzrost ich aspiracji — Dziesięć lat temu potrzebne były drogi, oczyszczalnie ścieków, a teraz są potrzebne
projekty, które umożliwiają przekwalifikowanie się. Akurat ten fundusz jest najbardziej wrażliwy na zmiany
• Pracodawcy w mniejszym stopniu doceniają rolę i znaczenie EFS • Dla nich nadal priorytetowe są jednak inwestycje w
infrastrukturę, które przynoszą szybki, przewidywalny zysk● Ja to bym chciał do firmy nowy sprzęt kupić. Zastanawiałem się nad nowymi komputerami● Pienia z Unii to należy wykorzystać najbardziej efektywnie, na inwestycje● Dla organizacji EFS to jest szansa, często być albo nie być. Przedsiębiorstwo ma inny cel, bo
żyje z czegoś innego.● Przedsiębiorcy nie zastanawiają się nad szkoleniem. Ten rynek pracy się zmienia ale nie tak,
żeby on się zastanawiał nad zrobieniem czegoś dodatkowego dla pracowników● My jako dziennikarze możemy powiedzieć tak: nasi przedsiębiorcy nie korzystają z tych
projektów tak jak z innych nowoczesnych sposobów pozyskiwania kapitału. Oni się boją sięgać gdzieś dalej.
● On woli kupić maszynę bo to jest konkret A efekt takiego szkolenia przychodzi później. I jeszcze może temu pracodawcy uciec
● Pracodawcy mają krótką perspektywę. Natomiast do tego EFS trzeba mieć perspektywę dłuższą
Cele EFS• Badani mieszkańcy woj. Lubuskiego – a w szczególności
beneficjenci - mają dużą wiedzę na temat celów, którymi kieruje się EFS
• Postrzegane cele EFS przybliżają wartości UE i czynią ją mniej anonimową
— My skorzystaliśmy z tego i to na prawdę działa, ta Unia działa
• Głównym celem EFS jest przede wszystkim „rozwój społeczeństwa”:● „Inwestowanie w kapitał ludzki”: aktywizacja zawodowa,
przekwalifikowanie● Pomoc wykluczonym
— Pomoc dla ludzi. Pomoc z UE— Jest to pomoc dla ludzi nie potrafiących znaleźć się w danym środowisku— Żeby ludziom pomóc się przebranżowić. Żeby pomóc ludziom wrócić na rynek pracy
albo wejść, zacząć pracę— Żeby pomagać osobom najbardziej potrzebującym, którzy mają najtrudniejszą
sytuacje na rynku pracy— Żeby można było zdobyć doświadczenie. Ja po studiach doświadczenia nie miałam i
to mnie głównie dyskwalifikowało na rozmowach o pracę — Żeby rozszerzyć horyzonty. Nabyć nowych doświadczeń— Żeby ludzie zaczęli myśleć innymi kategoriami. Na przykład kursy
przedsiębiorczości. Żeby założyć własny biznes— Żeby poszerzyć rynek pracy, żeby gospodarka się rozwijała
Korzyści z EFS
• Beneficjenci EFS dostrzegają liczne korzyści/zalety:
● Aktywizacja np. wykluczonych, matek● Wzrost poczucia wartości: nowa, atrakcyjna autoprezentacja● Nowe doświadczenia, umiejętności● Bezpieczeństwo
— Jak bym nie miała możliwości skorzystania z tego stażu to siedziałabym w domu i byłabym, że tak powiem odizolowana społecznie. A korzystając z tego mam kontakt z ludźmi i nabywam nowe doświadczenia
— Ja coś robię i nie czuje się niepotrzebna— No i człowiek jest z ludźmi. Dowiaduje się o nowej pracy. Bo wiadomo. Ludzie mówią gdzie
jest praca. Poczta pantoflowa działa.— Możliwości nowe – zdobywanie doświadczenia zawodowego, jest co wpisać do CV— Ma się tą praktykę – a bez niej nie było nie byłoby czego wpisać do CV— Taki staż to było załatanie dziury w życiu— To był kontakt z ludźmi. Zupełnie coś nowego. — Można było nauczyć się czegoś nowego— Można było się przekwalifikować, nabyć nowe doświadczenia— Ja teraz jestem w ciąży. I są takie programy pozwalające wrócić kobietom na rynek pracy po
porodzie— I jest taki, który jest przeznaczony dla pań, które siedzą w domu. Albo pracują jako
gospodynie domowe, żeby one weszły na rynek pracy— Ja studiowałam poza Zieloną Górą i w pewnym stopniu straciłam kontakt jeśli chodzi o nasz
tutaj rynek pracy. A chciałam wrócić do Zielonej Góry i ten staż mi dał taka możliwość
Korzyści z EFS
• Dziennikarze mają znacząco większe oczekiwania w stosunku do EFS
• Przekonani są, że EFS może przyczynić się znacząca do:—Reorientacji priorytetów i celów życiowych mieszkańców—Wzrostu kulturowych i społecznych zasobów—Budowa atrakcyjnej tożsamości lokalnej
— Na zachodzie ludzie żyją w takim mieście jak nasze i nie tęsknią do jakiś wielkich miast
— Będzie się ludziom bardziej chciało — Ludzie, którzy tu mieszkają, którzy tu żyją i częstą mają takie beznadziejne
nastawienie do życia, i oni może oni poczuli by się bardziej u siebie i bardziej wygodniej.
— U nas jest przeświadczenie, że dobra praca to w korporacji. A może żyć w pracy w małym stowarzyszeniu i być zadowolonym
Korzyści z EFS
• Przedstawiciele samorządów i pracodawcy narzekali na skomplikowane procedury przy pozyskiwaniu i rozliczaniu środków z EFS
— Te procedury są trudne, i co tu dużo mówić czasochłonne
• Cześć dostrzegała atuty skomplikowanych● Wzrost zasobów
— kompetencji pracowników ● Transparentność● Terminowość
— Jak się przez taką procedurę przejdzie to wiedzę się nabywa. Ludzie inaczej myślą
— To uczy przestrzegania pewnych standardów i procedur— Jak już się rozliczy taki projekt to ta wiedza zostaje. Inaczej już te kadry myślą
4753
Struktura próby
N=400
mężczyźni
kobiety
PłećPłeć WiekWiek
1619
3015
20
45-54 lat.
35-44 lat
Ponad 55 lat
15-24 lat
25-34 lat.
wielkość miejscowościwielkość miejscowości
wykształceniewykształcenie
43
1915
23
wyższe
średnie
podstawowe
zawodowe
13
2535
26
miasta > 50 tys.
miasta 20-50 tys.
wsie
miasta < 20 tys.
Znajomość EFS
Gdzie zetkną się Pan(i) z informacjami o Europejskim Funduszu Społecznym?
Podstawa: znający EFSN=216
Proszę powiedzieć czy kiedykolwiek słyszał(a) Pan(i) o Europejskim Funduszu
Społecznym? Podstawa: N=400
Tak 54
Nie 44
Nie wiem 2
42
37
32
31
29
28
23
18
12
42
60telewizja ogólnopolska
prasa lokalna
prasa ogólnopolska
telewizja lokalna
radio
internet
ktoś mi powiedział
tablice informacyjne w lub przy urzędach
ulotki
tablice informacyjne przy drogach
inne miejsce
• Bardziej znany to jest Europejski Fundusz Rozwoje Regionalnego. Ten Europejski Fundusz Społeczny to był to tej pory z boku. Mało to do tej pory było rozreklamowane
• Teraz od kilku miesięcy dopiero jest kampania telewizyjna i billboardy o kobietach, które po urodzeniu dziecka nie podlegają wykluczeniu społecznemu. Była taka reklama, że kobiety z dziećmi są lepszymi pracownikami niż kobiety, które dzieci nie mają
73
69
66
65
57
53
48
46
4
7
55
N=400Cala próba
Czym zajmuje się Europejski Fundusz Społeczny?
Zakres działalności EFS
N=216Znający EFS
N=184Nie znający EFS
68
66
58
60
59
47
42
5
2
72
80 65
65
63
64
56
49
47
50
50
2
12
współpracuje z Urzędami Pracy organizuje szkolenia i seminaria podnoszące kwalifikacje
dla osób zajmujących się pomocą społeczną
dofinansowuje ośrodki sportowe / inwestycje sportowe
dofinansowuje inwestycje związane z ochroną środowiska
dofinansowuje instytucje kulturalne
wspomaga rozwój turystyki w regionie
dofinansowuje inwestycje budowlanedofinansowuje remonty \ konserwacje obiektów
zabytkowych \ kościołów
dofinansowuje zakup sprzętu do szpitali i przychodni
inne
nie wiem \ trudno powiedzieć
26
13
10
9
5
5
4
1
1
11
32
5
N=400Cala próba
Kto Pan(i) zdaniem rozdziela pieniądze na inwestycje w województwie Lubuskim w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego?
Kto decyduje o rozdziale środków w ramach EFS?
N=216Znający EFS
N=184Nie znający EFS
9
7
6
4
4
2
2
1
8
40
10
24 28
16
10
10
4
5
5
6
1
1
13
25
wojewoda \ urząd wojewódzki
marszałek województwa
sejmik wojewódzki
prezydent \ burmistrz miasta
samorząd miejski
władze gminy
władze powiatu
rząd
sejm \ senat
prezydent państwa
inne
nie wiem \ trudno powiedzieć
Informowanie o EFSJak Pan(i) ocenia obecny poziom informowania
społeczeństwa o wydatkach/ nakładach/ inwestycjach w Pana/Pani województwie w ramach Europejskiego Funduszu
Społecznego?
4 4 4
25 28 22
42 41 44
25 25 26
3 2 4
Cała próba
Znający EFS
Nie znający EFS
trudnopowiedzieć
zdecydowanieniewystarczający
raczejniewystarczający
raczejwystarczający
zdecydowaniewystarczający
N=194 N=61 N=99
Tak 99
Nie 1
A tak w ogóle, czy społeczeństwo powinno być informowana o wydatkach/inwestycjach w ramach
Europejskiego Funduszu Społecznego?
5848
2523
17
1487433321
6
15
A w jaki sposób najchętniej chciał(a)by Pan(i) być informowany(a) o wydatkach/ inwestycjach w Pana/Pani
województwie w ramach EFS? Proszę wskazać maksymalnie trzy sposoby. prasa lokalna
telewizja lokalnaradio
telewizja ogólnopolskaulotki
prasa ogólnopolskainternet
spotkania / zebraniatablice informacyjne w lub przy urzędach
listownieplakaty / ogłoszenia
tablice informacyjne przy drogachorganizowanie festynów \ koncertów
telefoniczniekonkursy
inny sposób
Podstawa: zainteresowani informacją o EFS N=395
• W prasie regionalnej powinno być więcej, od czasu do czasu
• Więcej informacji w telewizji regionalnej• W telewizji regionalnej powinni więcej mówić – bo ja teraz
nie jestem w stanie powiedzieć ile EFS ma przygotowanych kursów, ile rzeczy odbywa się miesięcznie
• W Internecie powinno też być więcej• W radiu – ale konkretnie: kiedy i dla kogo coś jest
• Ja bym dowiadywała się o EFS w Urzędzie Pracy• A ja ze strony internetowej bym skorzystała
Informowanie o z EFS
• Większość badanych uważa, że nie wypracowano optymalnego sposobu informowania o EFS
— Ja wiem, że w ramach EFS w urzędzie pracy jest program Kapitał Ludzki. Ale jakie w ramach jego będą podejmowane działania. Ja bym chciał to wiedzieć. W gazetach o tym powinni pisać
• Postulowano:
● Przekazywanie informacji o ilości beneficjentów i wydatkowanych środkach ● Informowanie o efektach, sukcesach we wdrażaniu programów finansowanych przez
EFS● Pokazywanie osób, które skorzystały z programów finansowanych przez EFS
— Pokazać przykłady trzeba. Na przykład taką stara osobę jak ja i powiedziedzieć…ona mogła, a ty?
— Najlepszy sposób mówienia o EFS jest mówienie – kto na tym zyskał i co— Powinni pokazywać ile osób skorzystało— Powinni też mówić co konkretnie, co można zyskać— Może powinni pokazać takiego człowiek przed kursem i po. Że ma potem chęci i
motywacje— Pokazanie kogoś to najbardziej efektywna forma oddziaływania – ktoś dostał ileś tam
gotówki i otworzył pensjonat
Informowanie o z EFS• Dziennikarze podkreślali potrzebę zmiany języka i stylu
komunikacji> Powszechnie postulowano o przystępny, mniej hermetyczny
język urzędników— Ten język urzędników jest zbyt fachowy, my też z tym mamy straszny problem— Bo jak ktoś ma pomysł zorganizowania jakiegoś klubiku na wsi lub sklepiku to
on nawet o to się nawet nie porozumie. To powinno być łatwym językiem mówione, bo to nie może, że nam oni mówią nam, że tego nie można łatwiej powiedzieć. A to jest taki niezrozumiały slang
— Ja ostatnio byłem na konferencji i takim trudnym językiem mówili
> Zwracano uwagę na konieczność większej dowolności w przygotowywaniu informacji o EFS
— Ja przygotowywałem, opracowywałem materiały o EFS. I dostałem adnotacje, żebym niczego nie zmieniał, bo urzędnicy są przewrażliwieni. Żeby nie przeinaczać. A przecież są zamienniki
> Oczekiwano— zatrudnienia bardziej otwartych pracowników – „którzy potrafiliby
porozumieć się z osobami o różnych kompetencjach społecznych i kulturowych”
— stworzenia bardziej przystępnej/przyjaznej strony internetowej dla potencjalnych beneficjentów
Informowanie o z EFS• Przedstawiciele samorządów zwracają uwagę, że nie mogą
efektywnie informować mieszkańców o EFS, gdyż mają ● Zbyt mało środków finansowych● Nieliczne kadry● Niedostatecznie przygotowanych pracowników
> Najlepiej byłoby żebyśmy do ludzi wychodzili, tłumaczyli im, zapraszali do współpracy. Ale u nas w urzędzie tylu nas nie ma. Nie mamy takiej obsady. Tylko dwanaście osób jest
> Zadań jest dużo, a ludzi mało
Urząd Pracy jako postrzegany partnera EFS
Urząd Pracy• Urząd pracy - który jest postrzegany jako główny partner EFS –
ma mało atrakcyjny wizerunek
● Nie jest dostosowany do zmieniającego się rynku pracy● Nie jest łączony z rozwojem zawodowym i nowoczesnością
● Kojarzy się głownie z:— Bezrobociem/bezrobotnymi— Mało atrakcyjnymi ofertami (głównie dla pracowników fizycznych)— Biedą/wykluczeniem lub małą aktywnością— Kolejkami
— Urząd pracy kojarzy się z bezrobociem— Mi urząd pracy kojarzy się z zawodami fizycznym: ślusarz, tynkarz. I to nie są oferty
dla takich osób, które skończyły studia. Nie po to skończyłam studia żeby zostać teraz bufetową. Dużo ludzi widzę w urzędzie pracy stojących. Długa kolejka, takich ludzi tam widzę wykluczonych społecznie. Nie pachną ci ludzie. Nie są koniecznie trzeźwi. Zaniedbani albo takich wyciągających kasę co jeżdżą Mercedesem
— Tam są bezrobotni, którzy chcą być bezrobotnymi, bo tego chcą. I nie chcą nic zmieniać nic w swoim życiu. Oni są bezrobotnymi z własnej woli po prostu. Oni od nikogo nie chcą pomocy, nawet od Europejskiego Funduszu Społecznego. To jest ostatnia deska warunku. Chodzi się tam jak już niczego nie można znaleźć. Ja bym nie poszła do urzędu pracy, bo mi się wydaje, że tam nie ma atrakcyjnych ofert
Urząd Pracy• Pracownicy Urzędu Pracy postrzegani są negatywnie. Odbierani są
powszechnie jako:● Niekompetentni● Mało kreatywni● Niedoinformowani● Mało otwarci
— Tam nie ma tej kreatywności, tej otwartości. Współczuje ludziom, którzy myślą, że dostaną w urzędzie pracy jakąś pracę. W urzędzie pracy są panie co wszystko robią z łaską. Tam się nie chce chodzić, bo jest to odsyłanie. Ma się wrażenie , ze ta pani tam siedzi za karę. I ma taką minę jakby to jej pieniądze były rozdzielane
— Ci urzędnicy są niedoinformowani, odsyłaniem— Nie wychylają się te panie z urzędu pracy. Nie informują
• Urząd Pracy i korzystanie z jego usług wywołuje negatywne emocje● Zażenowanie● Poczucie degradacji/deklasacji● Wstyd
— Ja sobie nie wyobrażam szukać kontaktu z EFS w urzędzie pracy. Bo w urzędzie pracy to ja bym się czuła niekoniecznie normalnie
— Jak miałam iść do urzędu pracy to czułam się źle. To po prostu było żenujące
Urząd Pracy vs. EFS
• EFS jest postrzegany w opozycji do Urzędów Pracy
• Wyobrażone biuro EFS i jego pracownicy postrzegane są zdecydowanie bardziej pozytywnie:● Biuro: nowoczesne● Pracownicy: otwarci, kompetentni, doinformowani● Klienci: ambitni, nastawieni na zmiany w życiu zawodowym
> Biuro EFS wydaje mi się ładniejsze. Tam przychodzą ludzie, którzy chcą cos zmienić. Tacy, którzy czegoś chcą. Którzy chcą tej pomocy i ją potrafią docenić
> Biuro EFS i ten fundusz pracuje dla ludzi, którzy chcą cos zmienić w swoim życiu
Mieszkańcy województwa Lubuskiego o Urzędzie Marszałkowskim
40
34
29
20
19
13
13
7
76
72
70
53
48
48
43
21
Opinie o Urzędzie Marszałkowskim województwa Lubuskiego
Podstawa: N=400
Cala próba
Odczytam Panu(i) teraz stwierdzenia dotyczące Urzędu Marszałkowskiego województwa Lubuskiego. Proszę powiedzieć na ile się Pan(i) z nimi zgadza.
Zdecydowanie zgadzam sięZdecydowanie + raczej zgadzam się
rolą UM jest reprezentowanie województwa i dbanie o sprawy jego mieszkańców
UM spełnia ważną funkcje na terenie województwa
UM jest bardzo ważną instytucją, kieruje województwem, rozdziela środki z funduszy UE
Nie wiem dokładnie, czym zajmuje się UM
Nigdy nie zetknąłem się z informacjami o UM, trudno znaleźć jakieś informacje na ten temat
Działanie UM pokrywa się z Urzędem Wojewódzkim - w zasadzie jest to ta sama instytucja
UM to sprawna i dobrze kierowana instytucja
UM to niewydolna i źle zarządzana instytucja
Podsumowanie
Mieszkańcy województwa Lubuskiego - podsumowanie
• W województwie lubuskim występują bariery rozwojowe podobne do występujących w pozostałych regionach oddalonych od dużych metropolii●Niewielka ilość inwestycji●Brak połączeń z innymi regionami i ośrodkami cywilizacyjnymi●Ograniczone zasoby społeczne i kulturowe●Migracje zarobkowe do dużych miast i za granicę●Trudny rynek pracy, oferowana praca jest:
—nisko opłacana—niezgodna z kwalifikacjami—nie rozwijająca—niezgodna ze standardami kodeksu pracy—nie odpowiadająca wzrastającym oczekiwaniom i aspiracjom
pracowników
Mieszkańcy województwa Lubuskiego - podsumowanie
• Mieszkańcy woj. lubuskiego podobnie jak pozostali Polacy: ●mają rozbudzone oczekiwania – „chcą żyć i pracować jak mieszkańcy
starej Europy”●nie są usatysfakcjonowani warunkami życia i pracy w Polsce - wzrasta
ilość osób, które deklarują, że „wprawdzie można znaleźć jakąś pracę, ale trudno jest o pracę odpowiednią”
●biorą pod uwagę możliwość wyjazdu do pracy za granicą
• Europejski Fundusz Społeczny jest/może być odpowiedzią na: ●nowe, rozbudzone oczekiwania Polaków●obecne, pozytywne trendy na rynku pracy w Polsce●potrzebę przekwalifikowania się przed wyjazdem do pracy za granicę ●ambicje elit lokalnych: stworzenie nowej atrakcyjnej lokalnej tożsamości:
„która nie ma kompleksu metropolii”
Mieszkańcy województwa Lubuskiego - podsumowanie• 54% mieszkańców Lubuskiego słyszało o EFS
●Informacje o EFS czerpali głównie z telewizji ogólnopolskiej (60%) oraz z pracy lokalnej i ogólnopolskiej (po 42%)> Tablice informacyjne w/przy urzędach jako źródło wiedzy o EFS jest
dobrze wykorzystane - 28% mieszkańców wskazuje na urzędy
• Mieszkańcy poprawnie identyfikują zakres działań w ramach EFS.
• Mieszkańcy – a w szczególności beneficjenci – posiadają wiedzę o celach EFS
Mieszkańcy województwa Lubuskiego - podsumowanie• Głównym postrzeganym celem działania EFS jest przede
wszystkim „rozwój społeczeństwa”
• Beneficjenci dostrzegają liczne korzyści, których dostarczył im EFS●aktywizacja np. wykluczonych, matek, długotrwałych bezrobotnych●wzrost poczucia wartości i przydatności: nowa, atrakcyjna
autoprezentacja●nowe doświadczenia, umiejętności●bezpieczeństwo ekonomiczne
• EFS czyni Unię Europejską bardziej bliską i mniej anonimową
Mieszkańcy województwa Lubuskiego - podsumowanie• Wiedza społeczna o decydentach rozdziału środków w
ramach EFS jest niska●jedynie 13% poprawnie wskazuje na Urząd Marszałkowski
> Respondenci mylą kompetencje Urzędu Marszałkowskiego z Urzędem Wojewódzkim – aż 26% respondentów uważa, że to wojewoda decyduje o rozdziale środków w ramach EFS
●aż 32% respondentów nic nie wie na temat kto decyduje o rozdziale środków
• Poziom informowania społeczeństwa o rozdziale środków jest niewystarczający●tylko 29% mieszkańców uważa poziom informowania o działaniach za
wystarczający●prawie wszyscy (99%) mieszkańcy uważają, że należy informować
społeczeństwo o wydatkach/inwestycjach w ramach EFS> przekaz powinien przeprowadzony głównie przez lokalne media:
prasę (58%) i telewizję (48%), oraz, ale już w mniejszym stopniu, poprzez radio (25%) i telewizje ogólnopolską (23%)
> na festyny, koncerty czy też konkursy jako atrakcyjne źródło wiedzy o EFS wskazało tylko 1-3% mieszkańców – mieszkańcy województwa Lubuskiego silniej preferują tradycyjne formy komunikacji
Mieszkańcy województwa Lubuskiego - podsumowanie
• Większość badanych uważa, że nie wypracowano dotychczas optymalnego sposobu informowania o EFS
• Najbardziej efektywnym sposobem informowania o EFS jest według badanych:● Przekazywanie informacji o ilości beneficjentów i wydatkowanych
środkach ● Informowanie o efektach, sukcesach we wdrażaniu programów
finansowanych przez EFS● Pokazywanie osób, które odniosły sukces, a wcześniej skorzystały z
programów finansowanych przez EFS
• Konieczna jest też zmiana języka. Dziennikarze z Gazety Lubuskiej i GW uważają, że sposób informowania o EFS jest zbyt hermetyczny
Mieszkańcy województwa Lubuskiego - podsumowanie
• Wysoki poziom znajomości zadań Urzędu Marszałkowskiego. Jego rolą jest:● reprezentowanie województwa i dbanie o sprawy mieszkańców (76% -
odp. zdecydowanie + raczej zgadzam się)● kierowanie województwem, rozdzielanie środków z funduszy UE (70% -
odp. zdecydowanie + raczej zgadzam się)
• Niska wyróżnialność Urzędu Marszałkowskiego na tle Urzędu Wojewódzkiego:● prawie połowa respondentów uważa, że te dwie instytucje zajmują się
tym samym (48% - odp. zdecydowanie + raczej zgadzam się)● ponadto, mieszkańcy nie wiedzą czym dokładnie zajmuje się Urząd
Marszałkowski (53%) lub też nie zetknęli się z informacjami o tej instytucji (48%)
Przedsiębiorcy województwa Lubuskiego o EFS
Kontekst - trendy
• Rozbudzone aspiracje Polaków i presja na wzrost prac zmusza do poszukiwania innych źródeł wzrostu niż tania siła robocza
• Przedsiębiorcy z lokalnych rynków nie potrafili jednak dotychczas zdefiniować alternatywnych źródeł wzrostu
• Nadal myślą w krótkiej perspektywie i stawiają na pewne, przewidywalne zyski● Inwestują przede wszystkim w środki trwałe tj. maszyny i infrastrukturę● Bardziej stawiają na pozyskiwanie pieniędzy z UE na środki trwałe niż na
rozwój „kapitału ludzkiego” tj. kompetencji swoich pracowników
• Ponad to, wśród pracodawców istnieje obawa, że wykształcony (także w ramach współpracy z EFS) pracownik ma: ● większe wymagania płacowe i socjalne● może zmienić pracodawcę
Struktura próby
N=200
Wielkość firmWielkość firm
25 25
50
średnie
małe
mikro
Tak 71
Nie 26
N=400Cala próba
N=50Firmy Mikro
Znajomość EFS
Gdzie zetkną się Pan(i) z informacjami o Europejskim Funduszu Społecznym?
Proszę powiedzieć czy kiedykolwiek słyszał(a) Pan(i) o Europejskim Funduszu Społecznym?
N=100Firmy Małe
N=50Firmy Średnie
Nie wiem 2
Tak 66
Nie 34
Tak 71
Nie 25
Nie wiem 4
Tak 78
Nie 22
Podstawa: znający EFS
67
60
49
44
43
42
39
33
12
69
72prasa ogólnopolska
internet
prasa lokalna
telewizja ogólnopolska
radio
ulotki
tablice informacyjne w lub przy urzędach
ktoś mi powiedział
telewizja lokalna
tablice informacyjne przy drogach
inne miejsce
N=143Cala próba
89
74
57
56
54
40
35
32
2
5
43
Czym zajmuje się Europejski Fundusz Społeczny?
Zakres działalności EFS
współpracuje z Urzędami Pracy organizuje szkolenia i seminaria podnoszące
kwalifikacje dla osób zajmujących się pomocą społeczną
dofinansowuje instytucje kulturalne
dofinansowuje ośrodki sportowe / inwestycje sportowe
dofinansowuje inwestycje związane z ochroną środowiska
dofinansowuje inwestycje budowlane
wspomaga rozwój turystyki w regionie
dofinansowuje zakup sprzętu do szpitali i przychodni dofinansowuje remonty \ konserwacje
obiektów zabytkowych \ kościołów
inne
nie wiem \ trudno powiedzieć
68
55
60
57
47
36
38
4
2
87
94
54
55
54
41
33
39
29
0
5
67
85 93
74
54
59
46
35
44
28
33
4
6
N=400Cala próba
N=50Firmy Mikro
N=100Firmy Małe
N=50Firmy Średnie
43
19
7
5
4
2
0
0
0
9
24
3
Kto decyduje o rozdziale środków w ramach EFS?
N=400Cala próba
N=50Firmy Mikro
N=100Firmy Małe
N=50Firmy Średnie
11
4
2
4
0
2
0
0
8
19
19
45
8
6
4
3
3
0
0
0
10
26
18
39 48
20
0
2
4
4
2
0
2
0
9
24
marszałek województwa
wojewoda \ urząd wojewódzki
sejmik wojewódzki
prezydent \ burmistrz miasta
samorząd miejski
rząd
władze gminy
sejm \ senat
władze powiatu
prezydent państwa
inne
nie wiem \ trudno powiedzieć
Informowanie o EFSJak Pan(i) ocenia obecny poziom informowania
społeczeństwa o wydatkach/ inwestycjach, w Pana/Pani województwie w ramach Europejskiego Funduszu
Społecznego?
1 4 222 19 23 26
47 49 4354
23 19 3015
5 9 4 4
Cała próba
Firmy Mikro
Frimy Małe
Firmy Średnie
trudnopowiedzieć
zdecydowanieniewystarczający
raczejniewystarczający
raczejwystarczający
zdecydowaniewystarczający
\
Tak 99
Nie 1
A tak w ogóle, czy społeczeństwo powinno być informowana o wydatkach/ inwestycjach w ramach
Europejskiego Funduszu Społecznego?
6439
3323
20
119755
10
15
12
A w jaki sposób najchętniej chciał(a)by Pan(i) być informowany(a) o wydatkach/ inwestycjach w Pana/Pani
województwie w ramach EFS? Proszę wskazać maksymalnie trzy sposoby. Podstawa: zainteresowani informacją o EFS
N=197N=200 N=50 N=100 N=50 prasa lokalnatelewizja lokalna
internetradioulotki
prasa ogólnopolskatelewizja ogólnopolska
szkolenia / spotkaniatablice informacyjne w lub przy urzędach
tablice informacyjne przy drogache-mail
organizowanie festynów \ koncertówkonkursy
inny sposób
Tak 20
Nie 80
N=400Cala próba
N=50Firmy Mikro
Korzystanie z programów wspieranych z EFS
N=100Firmy Małe
N=50Firmy Średnie
Tak 11
Nie 89
Tak 19
Nie 81
Tak 30
Nie 70
Czy Pana(i) firma skorzystała z jakiegoś programu wspieranego z Europejskiego Funduszu Społecznego?
Tak 39
Nie 42
N=400Cala próba
N=50Firmy Mikro
N=100Firmy Małe
N=50Firmy Średnie
Trudno powiedzieć 19
Tak 28
Nie 60 Trudno
powiedzieć 12 Tak
43
Nie 34
Trudno powiedzieć 23
Tak 43
Nie 39
Trudno powiedzieć 18
Czy Pana(i) firma zamierza skorzystać z jakiegoś programu wspieranego
z Europejskiego Funduszu Społecznego?
73
63
61
61
56
50
49
24
91
86
90
81
86
74
83
56
Opinie o funduszach z Unii EuropejskiejOdczytam Panu(i) teraz stwierdzenia dotyczące funduszy z Unii Europejskiej.
Proszę powiedzieć na ile się Pan(i) z nimi zgadza. Zdecydowanie zgadzam sięZdecydowanie + raczej zgadzam się
N=400Cala próba
N=50Firmy Mikro
N=100Firmy Małe
N=50Firmy Średnie
77
62
51
68
58
62
49
25
92
83
81
85
87
85
77
49
70
66
62
56
57
49
47
27
90
91
92
80
86
73
84
57
74
59
70
63
52
41
54
19
91
80
94
78
85
63
87
61
Informacja o funduszach UE powinna być dostępna w ramach bezpłatnej infolinii
Wszystkie informacje o funduszach powinny być w jednym miejscu
Firmy powinny otrzymywać broszury informujące o funduszach UE
Powinien być specjalny urząd wspierający firmy w czasie ubiegania się o dotacje
Powinno być więcej informacji o funduszach w Internecie
Sposób składania wniosków jest bardzo skomplikowany
Chętnie wziąłbym udział w szkoleniu dotyczącym możliwości korzystania z funduszy UE
Urzędnicy sami nie znają się na funduszach, co powoduje jeszcze większe zamieszanie
Przedsiębiorcy województwa Lubuskiego o Urzędzie Marszałkowskim
46
34
28
13
12
10
7
3
85
72
73
29
44
31
37
11
Opinie o Urzędzie Marszałkowskim województwa Lubuskiego
Odczytam Panu(i) teraz stwierdzenia dotyczące Urzędu Marszałkowskiego województwa Lubuskiego. Proszę powiedzieć na ile się Pan(i) z nimi zgadza.
Zdecydowanie zgadzam sięZdecydowanie + raczej zgadzam się
rolą UM jest reprezentowanie województwa i dbanie o sprawy jego mieszkańców
UM spełnia ważną funkcje na terenie województwa
UM jest bardzo ważną instytucją, kieruje województwem, rozdziela środki z funduszy UE
Nigdy nie zetknąłem się z informacjami o UM, trudno znaleźć jakieś informacje na ten temat
Nie wiem dokładnie, czym zajmuje się UM
Działanie UM pokrywa się z Urzędem Wojewódzkim - w zasadzie jest to ta sama instytucja
UM to sprawna i dobrze kierowana instytucja
UM to niewydolna i źle zarządzana instytucja
N=400Cala próba
N=50Firmy Mikro
N=100Firmy Małe
N=50Firmy Średnie
49
43
34
9
8
11
9
4
89
83
77
28
40
34
40
13
45
33
25
15
17
12
8
1
85
67
71
30
46
37
34
11
44
26
28
13
7
6
4
6
81
72
74
26
43
19
39
11
Podsumowanie
Przedsiębiorcy województwa Lubuskiego – podsumowanie
• Znajomość EFS wśród przedsiębiorstw jest zdecydowanie wyższa niż wśród mieszkańców Lubuskiego (71% vs. 54%)●Im większa firma tym wyższa znajomość EFS (od 66% - firmy mikro do
78% - firmy średnie)• W odróżnieniu od mieszkańców województwa, przedsiębiorcy
wiedzą kto decyduje o rozdziale środków w ramach EFS. ●na Urząd marszałkowski wskazuje 43% przedsiębiorstw (a tylko 13%
mieszkańców Lubuskiego)> nadal mylone są kompetencje z Urzędem Wojewódzkim – 19%
przedsiębiorstwach wskazywano wojewodę jako osobę odpowiedzialną za rozdział środków
●w co 4 przedsiębiorstwie nie wiedzą (nawet błędnie) kto decyduje o rozdziale środków w ramach EFS
Przedsiębiorcy województwa Lubuskiego – podsumowanie
• Firmy w niskim stopniu są poinformowane o wydatkach/ inwestycjach w ramach EFS●tylko 23% przedsiębiorstw uważa, że poziom informowania o działaniach
jest wystarczający●preferowanymi przez firmy środkami masowego są głównie lokalne
media: prasę (64%) i telewizję (39%), oraz Internet (33%)• 1/5 przedsiębiorstw już skorzystała z programu wspieranego z EFS
●w raz wielkością przedsiębiorstwa wzrasta poziom korzystania z EFS (od 11% - firmy mikro do 30% - firmy średnie)
●duże zainteresowanie skorzystaniem z programu w ramach EFS (39%)
Przedsiębiorcy województwa Lubuskiego – podsumowanie
• Oczekiwania przedsiębiorstw wobec korzystania z funduszy UE dotyczą: ●ułatwień związanych z dostępem do informacji:
> bezpłatna infolinia (76% - odp. zdecydowanie zgadzam się)> wszystkie informacje w jednym miejscu (63% - odp. zdecydowanie
zgadzam się)> broszury informacyjne wysyłane do firm (61% - odp. zdecydowanie
zgadzam się)●ułatwień instytucjonalnych przy ubieganiu się o dotacje
> powołanie specjalnego urzędu wspierającego firmy (61% - odp. zdecydowanie zgadzam się)
> uproszczenie składania wniosków (50% - odp. zdecydowanie zgadzam się)
●szkoleń dla pracowników firm (49% - odp. zdecydowanie zgadzam się)
Przedsiębiorcy województwa Lubuskiego – podsumowanie
• Przedsiębiorstwa dysponują wiedzą o zakresie zadań Urzędu Marszałkowskiego. Urząd marszałkowski:●reprezentuje województwo i dba o sprawy mieszkańców (85% - odp.
zdecydowanie. + raczej zgadzam się)●kieruje województwem, rozdziela środki z funduszy UE (73% - odp.
zdecydowanie. + raczej zgadzam się)
Wnioski i rekomendacje
Wnioski i rekomendacje• Dotychczasowa komunikacja EFS w woj. lubuskim była efektywna,
lecz w bardzo ograniczonym zakresie●Nie zaspokoiła w pełni potrzeb związanych z chęcią pozyskiwania
wiedzy o EFS●Miała charakter mało angażujący, głównie informacyjny
> dostarczyła części „grupy celowej” informacji o obszarach działania EFS i jego głównych celach
• Komunikacja EFS nie jest silnie angażująca emocjonalnie. W
komunikacji brakuje idei przewodniej („Wielkiej Idei”), która lokowałaby tą instytucje w szerszym kontekście:●Pragnienia i niezaspokojone potrzeby pracowników najemnych i
mieszkańców regionu●Nowe wyzwania stojące przed pracodawcami: odejście od gospodarki
opartej na taniej sile roboczej do gospodarki opartej na kompetencjach (także w prostych czynnościach), wiedzy i mobilności
●Ambicje elit lokalnych: stworzenie nowej atrakcyjnej lokalnej tożsamości: „która nie ma kompleksu metropolii”
Wnioski i rekomendacje
• Efekty projektów realizowanych w ramach EFS są mniej spektakularne/widoczne niż inwestycje infrastrukturalne
• Najbardziej efektywnym sposobem informowania o EFS jest według badanych skoncentrowanie się na konkretach i
●Należy zakomunikować:> Ilości dotychczasowych beneficjentów i wydatkowanych środkach > Efektach, sukcesach we wdrażaniu programów finansowanych
przez EFS> Przykłady osób, które odniosły sukces, a wcześniej skorzystały z
programów finansowanych przez EFS
●Konieczne będzie również: > znalezienie/wybór atrakcyjnej formy do zakomunikowania tych
sukcesów/osiągnięć> używanie w komunikacji mniej hermetycznego języka
Wnioski i rekomendacje
• Urzędy Pracy nie są optymalnym miejscem/medium do komunikowania wartości i celów EFS:●kojarzone są one z „dysfunkcjonalnym rynkiem pracy” tj. długotrwałe
bezrobocie, wykluczenie, bieda
• Konieczne jest stworzenie punktów informacyjnych EFS na poziomie lokalnym. Najbardziej atrakcyjne i zauważalne są nośniki z jednej strony nowoczesne, z drugiej łatwo „dostępne”●Zauważalność i łatwy dostęp dla odbiorcy zapewniają wszystkie
nowoczesne formy reklamy zewnętrznej typu outdoor oraz nowoczesne nośniki takie jak> Opcja I: stanowiska/stoiska w supermarketach> Opcja II: telebimy/telewizory LCD w witrynach sklepowych i szkołach> Opcja III: profesjonalna strona interaktywna strona WWW
(przedsiębiorcy, młodzi)
Wnioski i rekomendacje
• Badani chcą być informowani poprzez:> lokalne media: prasę i telewizję lokalną, oraz, ale już w
mniejszym stopniu, poprzez media ogólnopolskie
• Jako medium kampanii wizerunkowej należy rozważyć również użycie nośników wielkoformatowych. W mniejszych miejscowościach są one bardzie perswazyjne niż w aglomeracjach
• Efektywnym medium kampanii wizerunkowej mogą być również:●Reklamy w Internecie ●SMY – y skierowane do młodych ludzi, które mogłyby przyjąć
formę interaktywną
Wnioski i rekomendacje
• Istotne jest również zwiększenie wiedzy pracodawców na temat EFS i korzyści jakie oferuje poprzez:●ułatwienia związane z dostępem do informacji:
> bezpłatna infolinia> wszystkie informacje w jednym miejscu> broszury informacyjne wysyłane do firm
●Dodatkowo:—ułatwienia instytucjonalne przy ubieganiu się o dotacje
—powołanie specjalnego urzędu wspierającego firmy—uproszczenie składania wniosków
—szkoleń dla pracowników firm
Wnioski i rekomendacje
●Streszczenie
Dziękujemy za uwagę!
SMG/KRC Poland Media S.A.Nowoursynowska 154a, 02-797 Warszawat. +48 (22) 54 52 294f. +48 (22) 54 52 100www.smgkrc.plwww.millwardbrown.plemail: [email protected]