Digital Trend Spotting 2016 & Implication for Brand ในฐานะ publishers ของเมืองไทยที่น าเสนอข้อมูลโฆษณาและการตลาด
ได้คัดกรอง Trend ที่จะชีน้ าการตลาดผ่านโลกดจิติอลของเมืองไทย รวมถงึตัวอย่างการน าไปใช้ส าหรับเจ้าของแบรนด์ต่างๆ
9.30 am – 10.15 am
Grow Organic Social Conversation – Thumbsup
Short-Form Content rules Social – BrandBuffet
Conversion, The New Currency – MarketingOops!
Market Automation, Art & Science of Modern Marketing – Thumbsup
Empowering Consumer – BrandBuffet
My Mobile, My Everything – MarketingOops!
7.5 mins
7.5 mins
7.5 mins
7.5 mins
7.5 mins
7.5 mins
“ Grow Organic
Social Conversation ”
Grow Organic Social Conversation
“แคมเปญ Social Media ทีด่ทีีส่ดุ
มกัจะไม่ใช่แคมเปญ Social Media”
– Social@Ogilvy China
1,250,000
เรา [ท านาย/ควบคุม] กระแส Social
ไดม้ากนอ้ยแค่ไหน?
[VisitBritain]
ผลลพัธ์
• นกัท่องเท่ียวจนีไปเท่ียวองักฤษเพิม่ 27% ในปีน ัน้
• แคมเปญนี้ไดร้บัรางวลัถงึ 3 รางวลั จาก Cannes Lions International Festival of Creativity
– Gold in PR: Sectors Travel, Tourism & Leisure
– Gold in PR: Digital & Social Use of Digital Platforms
– Silver in PR: Digital & Social Use of Co-Creation & User Generated Content
Grow Organic Social Conversation
• หนา้ทีข่องนกัการตลาดไมใ่ชแ่คส่รา้ง content แตง่านของเราคอืการ
สรา้ง contentment ทีห่มายถึงความพึงพอใจ
• หนา้ทีข่องเราไมใ่ชก่ารสรา้งตวัเลข impression แตค่อืการสรา้ง
impression ทีห่มายถึงความประทบัใจ
• เราจะประสบความส าเร็จในการท า social media ไมใ่ชว่า่เราได ้
reach, likes, followers หรือ retweets เทา่ไหร ่แตเ่ราสามารถสรา้ง
Organic Social Conversation ทีม่ีความหมายได ้
• มุง่มัน่ทีจ่ะสรา้งความโดดเดน่ในทุกแง่มุมของการตลาดทีม่ีตอ่แบรนด
Source: WeAreSocial
ส ัน้ๆ ส าหรบั Organic Social Conversation
• สรา้งแกนความคดิใหแ้กรง่ทีสุ่ด อยา่พยายามสรา้ง Earned Media ดว้ย Paid Media
• สรา้งสภาวะทีค่น/influencer อยากจะบอกตอ่เรือ่งราวนัน้แบบธรรมชาต ิมากกวา่ยื่นสครปิต ให ้
influencer พูดถึงเราดีๆ
Shortform Content
What is Shortform Content?
+ Photos
+ GIFs
+ Vines
+ Videos which are just a few minutes long
+ Infographics
+ Written content which is less than 100 words in length
Creativity
VDO Consume
Behavior
Data > Voice
DAAT Spending
by discipline
Facebook’s movement
WHO WON BOOKING SUMMERBooking.com
Facebook’s movement
“Live” Streaming Video
Facebook’s movement
- Creativity
- 3
Seconds
- News
Feed- Auto Play
FryfutbolMcDonald’s UK
News Feed
Audio-Agnostic experimentationhotel.com
Auto Play
“ Conversion,
the New Currency”
CONVERSION MARKETING
INSIGHT/DATA
SOCIAL TOOLS
BEHAVIORIAL
REMARKETING/RETARGETING
MEDIA TOOLS
AWARENESS ENGAGEMENT
CONVERSION -‐ LEAD -‐ PARTICIPANT -‐ APPLICATION
SOCIAL
CONTENT
VIDEO
GAMIFI-‐CATION
TOP SOLUTIONS
DISPLAY
SEARCH
SOCIAL
MEDIA CHANNEL
MOBILE
VIDEO
INFLUENCER
INTEGRATED OFFLINE & ONLINE MARKETING COMMUNICATION
BEHAVIOR, DATA AND MEDIA TOOLS
CONVERSION MARKETING
10 YRS+ DIGITAL MARKETING EXPERIENCES
RISE OF INTERNET POPULATION CONVERSION
SALES
NEW CUSTOMERS
ONLINE CUSTOMERS
CONTENT VIDEO SOCIAL MEDIA
INSIGHT | CREATIVITY | INNOVATION | MEDIA TOOLS | BIG DATA
CONVERSION MARKETING
Video Case L’Oreal Make Up Genius – Cannes Lions hOps://youtu.be/ehdZ5HYOUUw
“ Marketing Automation:
Art & Science of Modern Marketing”
Marketing Automation:
Art & Science of Modern Marketing
นยิามภาษาองักฤษ
Marketing automation refers to software platforms and technologies designed for marketing
departments and organizations to more effectively market on multiple channels online (such as
email, social media, websites, etc.) and automate repetitive tasks
Source: วกิิพีเดยี
Digital transformation
• ฝ่ายขาย E-Commerce, Field force management, Online Payment
• ฝ่ายการตลาด วจิยัหาขอ้มูลเชงิพฤตกิรรม, CRM, Business Intelligence ฯลฯ
• ฝ่ายลูกคา้สมัพนัธ Online Customer Support, Crisis management
• ฝ่ายบุคคล Tactical recruitment, Employee engagement (e.g. Intranet)
• ฝ่ายกฏหมาย Copyrights, Terms & Condition, Crisis Management
• ฝ่ายประชาสมัพนัธ Digital PR, Influencer management, Blogger outreach
• ฝ่ายธุรการ Digital signage, Intranet
Before project Start
Period :
Feb 1 - Oct 31, Total : 274 days
Overall Project
Total Mentions 352,663
Facebook : 111,596 mentions
Twitter : 101,172 mentionsWebboard : 139,895 mentions
Overall Sentiment
ส ัน้ๆ ส าหรบั Marketing Automation
• ส ารวจภาพรวมธุรกิจของเรา แลว้มองหา Marketing Automation Tools ทีจ่ะชว่ยใหเ้ราบรรลุ
เป้าหมายไดง้่ายขึ้น เชน่ Social Monitoring Tools, CRM, Email Marketing, Recruitment tools
ฯลฯ
• น าเอา Tools นัน้เขา้มาผสมกบัเน้ืองานของเรา อยา่ง Email Marketing เราก็น ามาจดัการสง่จดหมาย
เชญิแบบระบุตวับุคคล, จดหมายแจง้เตอืน, และตดิตามผล
Empoweringconsumer
http://www.fastcoexist.com/1679785/empowerment-marketing-advertising-to-humans-as-more-than-just-selfish-machines
“Empowerment stories often delight audiences by mocking the familiar
anxiety provoking assaults of the dark art. They inspire action by painting
a picture of an imperfect world that can be repaired through heroic action.
And most importantly, they create deep affinity by acknowledging that
human beings can be something more than selfish machines seeking
status, sex, comfort, and convenience.”
#LIKEAGIRLAlways
Femvertising
I will what I wantUnder Amour
Femvertising
Courage Is Already InsideRam Trucks
Femvertising
"the recognition by businesses that there’s much
to be said for appealing to consumers’ better
instincts, and engaging them with something other
than materialism, sex, money, and self-interest."
"It’s not a coincidence, that this trend is escalating
at the same time social media have risen to the
forefront in the worlds of both marketing and
activism."
Arianna Huffington,
Co-Founder Huffington’s Post
FamiliesCoca-Cola
Case Study
Follow the FatherThai Life Insurance
Case Study
“ My Mobile, My Everything”
Mobile devices are truly an everything hub as more things get digi\zed or connected and as people take to the smaller screen to watch video, spend, shop, learn, play and much more.
MY MOBILE MY EVERYTHING
WATCH VIDEO
SPEND SHOP LEARN PLAY
will be MUCH MORE
SOCIAL
Now ge_ng over 50% of traffic from mobile
MY MOBILE MY EVERYTHING
WEB SITE
SEARCH
SOCIAL
ECOMMERCE
MARKETING CAMPAIGN
ADVERT
HAPPENDED
MY MOBILE MY EVERYTHING Est. 1/3 of total Thailand e-‐commerce transac\ons generated from Social; IG, FB and LINE
MY MOBILE MY EVERYTHING
MY MOBILE MY EVERYTHING
MOBILE RETAIL
PAYMENT
DEALS, PROMOTION
CRM
ID (card, passport)
HAPPENNING
MY MOBILE MY EVERYTHING LINE Pay
The 4 Micro Moments Every Marketer Should Know
1. “Think Mobile Friendly” for all markeKng campaign • Content, UI, Campaign mechanic, Ads
MY MOBILE MY EVERYTHING
2. Think “Mobile First” for Sales & MarkeKng channel • Leads, Sales channel with Conversion friendly
3. Think “Mobile First” for Business channel • Mobile commerce, CRM, ID (cards, passport)
THANK YOU