Czy jestesmy gotowi na same delivery slideshare

Czy jesteśmy gotowi na Same Day Delivery

w Polsce?

Marta Komar, Warszawa 14. XI. 2015

Główne cechy usługi:

Usługa 24 h, 7 dni w tygodniu

Koszt dostawy zależny od odległości, wielkości paczki i czasu doręczenia

www.furgonetkadzis.pl

Możliwość śledzenia paczki za pomocą aplikacji mobilnej




Usługa dostępna7 dni w tygodniu

Koszt dostawy zależny od wartości zakupów



Dostawa w ciągu godziny

Dostępna tylko dla członków Prime



Za każdym razem gdy kliknąłem, pokazywał się komunikat: „Wygląda na to, że Amazon Prime Now ma problem. Twoje zamówienie nadal jest w koszyku. Spróbuj ponownie później.”

Dwie godziny później strona ze smutkiem poinformowała mnie: „Brak informacji o przesyłce. Przygotowujemy Twoje zamówienie. Informacje o dostawie będą dostępne wkrótce”, ale około 6 po południu mojej przesyłki nadal nie było. Być może Prime Now wcale nie powininno się tak nazywać.

[…]

Źródło: http://www.theguardian.com/money/shortcuts/2015/jun/30/amazons-prime-now-one-hour-delivery-put-to-the-test


Dostawa w najszybszym możliwym czasie




Ograniczona ilość sklepów i produktówKoszt dostawy zależny od wartości zakupów



Kto jeszcze?


Czy jesteśmy gotowi na Same Day Delivery

w Polsce?


Usługa 24 h, 7 dni w tygodniu

Koszt dostawy zależny od odległości i wielkości paczki UPS



Usługa oparta na crowdsourcingu

Brak kosztów dostawy



Dostępnych kilka opcji dostawy

Koszt zależny od wariantu dostawy



Nadanie paczki Same Day do godziny 13:00Koszt dostawy zależny od odległości, wielkości paczki i czasu doręczenia



Nadanie paczki Same Day do godziny 16:00

Stały koszt dostawy



Kto jeszcze?


Same Day nie jest łatwy,

ale jest jutrem logistyki




Udział same day w niektórych sklepach sięga nawet 20%

% zamówień same day w stosunku do całkowitej ilości paczek w dużych miastach w Polsce, Źródło: dane X-press Couriers

Na popularność usługi ma wpływ asortyment

Same day delivery w Polsce


Czego potrzeba do wprowadzenia usługi

Same Day?


Odpowiedniego przewoźnika

Know-how

Szeroka oferta

Stałe koszty


Przygotowania sklepu

Wybór produktów i zapewnienie ich stanów magazynowych

Rozwiązania IT wyróżniające zamówienia same day

Ustalenie priorytetów pracowników


Przygotowanie kupujących

Klarowna informacja o same day

Informacje w regulaminach i na stronie głównej

Komunikacja nastawiona na klienta


Stała, atrakcyjna cena

3 okna dostaw do wyboru

FurgonetkaDziś

Zwrot pobrania w 24 hPomoc we wdrożeniu

Dostawy między miastami

Rozwiązania IT


Podsumowując


„Konsumenci oczekują możliwości robienia zakupów o każdej godzinie, w każdym miejscu i natychmiastowa dostawa jest logicznym rozwinięciem tego natychmiastowego zadowolenia.”

Deborah SharkeyeBay vice president


Ten, kto maSame Day Delivery,

będzie się liczył na rynku



Czy jestesmy gotowi na same delivery slideshare

Sales