ČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšlení

STRATEGIE

ÚVOD DO MARKETINGOVÉHO MYŠLENÍ

ČZU 10/2017

POWERED BY

Martin Dráb

Managing partner @Digistory

linkedin.com/in/martin-drab

Jakub Kotál

Strategist @Digistory

linkedin.com/in/jakubkotal

Victorious warriors win first and then go to

war, while defeated warriors go to war first

Co říkat

Jak to říkat

Komu to říkat

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

AKADEMICKY

Marketingová strategie je taktický proces, jehož cílem je

efektivní alokace omezených finančních prostředků podniku

ke zvýšení prodeje a udržení si konkurenční výhody.

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

TRADIČNÍ MARKETING

DO TOHO NÁM PŘIŠEL INTERNET

“Your brand is not what you say it is.

it is what they say it is.”

- MARTY NEUMAIER

STRATEGIE VS TAKTIKA

STRATEGIE VS TAKTIKA

=

MARKETING VS SALES

KRÁTKODOBÉ TAKTICKÉ

KROKY MUSÍ VYCHÁZET Z

DLOUHODOBÉ STRATEGIE

NEZAMĚŘUJTE SE NA

PŘÍLIŠNÝ DETAIL...

MOHL BY VÁM UTÉCT

POHLED NA CELEK

Definovaná digitální strategie funguje v organizaci jako základní platforma,

ze které vycházejí všechny marketingové aktivity společnosti.

Díky tomu je zajištěna:

● Konzistence aktivit napříč marketingovými kanály.

● Plnění stanovených cílů za podpory všech aktivit.

PROČ MÍT DIGITÁLNÍ STRATEGII?

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Frameweork

SESTAVENÍ BRIEFU

PŘIZNEJTE SI, PROČ TO OPRAVDU

DĚLÁTE

...

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Frameweork

WHY

Pravý důvod podnikání. Nejsou to peníze, ale

skrytá motivace (víra, touha).

HOW

Jak toho chci dosáhnout – v čem jsem unikátní,

čím se liším od konkurence.

WHAT

Co je můj finální produkt.

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Frameweork

POZNEJTE SVÉHO ZÁKAZNÍKA

Zákazníci

IDENTITY

Jak se definují.

AIMS

Co chtějí.

HABITS

Jejich návyky.

Společnost

PURPOSE

Proč existujeme.

ONLYNESS

Co nabízíme.

VALUES

V co věříme.

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Frameweork

ANALYZUJTE VAŠÍ KONKURENCE A

STAV NA TRHU

● Informace o produktech a službách

● Informace o cílové skupině

● Informace obecně o daném segmentu

● Dosavadní marketingové aktivity

● Cíle

CÍLEM JE ZJISTIT:

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

● Chceme si udělat představu o konkurenci -

pozicování brandu a produktů.

OBSAHOVÁ ANALÝZA KONKURENCE

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

● Na jaká klíčová slova inzerují, jakou mají kreativní složku kampaní.

ANALÝZA KONKURENČNÍCH KAMPANÍ

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

● Jak a kde všude se mluví o značce klienta a jeho produktech.

MONITORING ZMÍNEK

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

V této fázi už máme

informace o:

● tržním prostředí

● produktech

● cílové skupině

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

Z datosběrné části přecházíme do

kreativně strategické, kde na

základě definované marketingové

potřeby stanovíme vhodné

komunikační kanály spolu

s kreativním řešením.

NAJDĚTE SI NĚCO, CO NEMÁ NIKDO

JINÝ

Value proposition canvas

https://strategyzer.com/canvas/value-proposition-canvas

STDC FRAMEWORK

SEE

Nejširší možná cílová

skupina. Lidé, kteří by

někdy mohli někdy v

budoucnu služby

využít, ale zatím to

neplánují. Naším cílem

je tyto lidi zaujmout.

THINK

Lidé, kteří porovnávají

dostupná řešení. Naším

cílem je nabídnout

těmto lidem informace,

které jim pomohou s

rozhodováním v náš

prospěch.

DO

Lidé, kteří jsou

rozhodnuti nakoupit

nebo využít nějakou

službu. Přesvědčujeme

je k nákupu u nás, a

zjednodušujeme jim

cestu k nákupu.

CARE

Lidé, kteří u nás již

nějaké peníze utratili.

Lze je ale definovat

různě, třeba lidé se 2 a

více transakcemi. Tyto

zákazníky si hýčkáme a

snažíme se je dále

rozplatit.

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

NÁVRH KOMUNIKAČNÍCH KANÁLŮ

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

Brand Awareness Conversation Acquisition Growth&Retention

WOM Promo

Social

Newsletters

Offline

& Online

DMRewiews

& Social

SEO retarget

Blogs

Social

Online Ads

SEE

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

Co?

Budujeme značku

Jak?

Brandová reklama, pozicování značky

Kde?

Displejové kampaně (online, OOH, print)

Social

Youtube

SEO, PR

THINK

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

Co?

Posilujeme vztah se zákazníkem

Jak?

Tvoříme obsah, který lidi opravdu zajímá a je pro ně užitečný.

Kde?

Social

Web

SEO, PR

Email

Youtube

PPC

DO

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

Co?

Prodáváme

Jak?

Správné zacílení, USP

Kde?

Vyhledávání

Displej

SEO

CARE

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

Co?

Staráme se o zákazníky. Zvyšujeme jejich loajalitu.

Jak?

Věrnostní programy apod.

Kde?

Email

Social

Youtube

TESTUJTE A MĚŘTE

KVALITNÍ STRATEGIE POTŘEBUJE I

KVALITNÍ EXEKUCI

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

KREATIVNÍ TECHNIKY

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

Všechny nápady jsou seskupeny podle témat

a následně hodnoceny dle několika různých

kritérií, např.:

● konkrétnost

● zapamatovatelnost

● uvěřitelnost

● a další.

SESKUPENÍ NÁPADŮ A JEJICH DALŠÍ ROZVÍJENÍ

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

KLÍČOVÝ VIZUÁL

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

KLÍČOVÉ SDĚLENÍ

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

IDEA TESTING

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

REKLAMNÍ FORMÁTY

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

REKLAMNÍ FORMÁTY

Digitální strategie — Definice marketingové potřeby — Brief — Analýza — Key Insight — Kreativní Framework

1. Strategie 2. Kreativní řešení 3. Obsahový marketing

4. Exekuce kampaní 5. Business Intelligence

HLEDÁME COPYWRITERA!

Pište na

[email protected]

Q&A