Cursos Senac MG 2016 2tri Governador Valadares

Paloma da Silva Aluna do Técnico em Estética de Conselheiro Lafaiete 1° lugar na etapa estadual da Olimpíada do Conhecimento

ABR / MAI / JUN - 2016

OpOrtunidades esperam pOr vOcê

conheça os cursos ofertados em:

Governador Valadares

Quem somos

O Senac (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial), juntamente com o Sesc, integra o Sistema Fecomércio MG – órgão que representa o comércio de bens, serviços e turismo em nosso Estado e que defende, orienta e coordena as atividades e categorias de seus associados e da comunidade.

Fundado há 70 anos, o Senac é uma instituição de ensino privada, focada na educação profissional diferenciada pela infraestrutura de vanguarda e mensurada pela empregabilidade.

Sua missão é educar para o trabalho em atividades do comércio de bens, serviços e turismo. Para isso, oferece cursos livres, técnicos, de graduação e pós-graduação voltados para esse setor.

Todos os anos, o Senac contribui para transformar a vida de pessoas que ingressam ou retornam ao mercado de trabalho depois de se qualificarem em uma de suas mais de 50 unidades instaladas em Minas Gerais.

Qualificação profissional diferenciada e aprovada pelo mercado

Unidades do Senac

Onde?

G VALADARES

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JKR. MANOEL BIRRO

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Centro de Educação Profissional Governador Valadares

Avenida JK, 1.825 - Vila Bretas - Governador Valadares/MG

Comerciários: 20% de desconto para trabalhadores e sócios-proprietários de todas as empresas que contribuem para o Senac.

Para todos os cursos:• Mais de 10 alunos: 10% de desconto para todos os membros do grupo matriculados em turmas abertas da programação. • 10% de desconto para empresas conveniadas.• 10% de desconto para alunos e ex-alunos do Senac.Cursos livres e MBA: 5% de desconto para pagamento à vista.Cursos técnicos: 5% de desconto para pagamento do módulo à vista.

Todos os cursos podem ser pagos nos cartões de débito ou crédito. No cartão de crédito, o valor pode ser parcelado.

Os descontos não são cumulativos entre si, exceto para pagamento à vista.

Documentação

Matrícula

Cursos Técnicos: CPF, identidade, certidão de nascimento ou casamento, comprovante de residência (expedido no máximo há 3 meses) e de escolaridade.

Cursos Livres: CPF, identidade, comprovante de residência (expedido no máximo há 3 meses) e de escolaridade.

Cursos de MBA: 1 foto 3x4, diploma de graduação, histórico escolar (graduação), certidão de nascimento ou casamento, identidade, CPF, certificado de reservista (sexo masculino), título de eleitor, comprovante de residência (expedido no máximo há 3 meses) e de votação (1º e 2º turnos).

Alguns cursos exigem apresentação de documentos adicionais.

Para mais informações, procure a unidade Senac mais perto de você ou ligue 0800 724 4440.

Formas de pagamento e

descontos para você

Índice

Qual curso você vai escolher?

cURSOS lIVReS

GESTÃOAuxiliar Administrativo ��6Qualidade no Atendimento ao Cliente �� 7Técnicas de Negociação �� 7

infOrmáTicaExcel 2010 - Recursos Avançados ��8Operador de Computador ��8

SaúdEBalconista de Farmácia ��9

TuriSmOCerimonial e Protocolo para Eventos �9Organização de Casamentos �� 10

cURSOS TécNIcOS �� 11Técnico em Logística �� 11Técnico em Administração �� 11Técnico em Recursos Humanos ��12Técnico em Marketing ��12Técnico em Segurança do Trabalho ��12

MBAMBA em Gestão de Projetos ��13MBA em Gestão em Logística Empresarial Aplicada ao Varejo ��13MBA em Gestão Empresarial �� 14MBA em Gestão Estratégica de Pessoas 14MBA em Gestão Financeira e Controladoria ��15

eNSINO A dISTâNcIA �� 16

Cursos em Governador Valadares

182hÉ preciso ter 16+ e Ensino Médio incompleto.

GESTÃO

Auxiliar Administrativo

Você vai aprender: rotinas de departamento de pessoal: conceitos básicos; contrato de trabalho; recrutamento; admissão; benefícios; folha de pagamento; férias; décimo terceiro salário; PIS/PASEP; FGTS; contribuição previdenciária (INSS); imposto de renda; salário-família; cálculos rescisórios; rotinas de compras e estoque; fornecedores; processo de compras; negociação; frete (CIF ou FOB); estoque; controle de estoque; inventário; armazenamento; rotinas contábeis; conceitos básicos da contabilidade; patrimônio; capital; contas; plano de contas; gestão patrimonial; débito e crédito; escrituração contábil; planilha con-tábil; balancete de verificação; demonstração de resultados; balanço patrimonial; rotinas fiscais e tributárias; legislação tributária; ICMS, ISSQN, IPI, PIS, COFINS; contribuições sociais; escrita fiscal; livros fiscais; rotinas de vendas e faturamento; marketing; produto; preço; distribuição; propaganda; campanhas promocionais; etapas e proces-sos de vendas; tipos de consumidor; tributos e alíquotas; faturamento; nota fiscal; abertura de crédito; política de crédito; pós-vendas; rotinas financeiras; tesouraria; contas a pagar; contas a receber; caixa; movi-mento de caixa; bancos; rateio de contas por centro de custo; cobrança.

6

Qualidade no Atendimento ao cliente

Você vai aprender: a importância da quali-dade; o cliente exigente; qualidade oferecida, percebida e esperada; o cliente; perfil do clien-te; a importância das necessidades do cliente; atendimentos internos e externos; como fidelizar o cliente; atendimento diferenciado; relaciona-mento interpessoal no atendimento; comunica-ção eficaz no atendimento; atendendo reclama-ções; qualidade no atendimento telefônico.

20hÉ preciso ter 17+ e Ensino Fundamental completo.

Técnicas de Negociação

Você vai aprender: o que é negociação; eta-pas do processo de negociação; estratégias de negociação; o negociador eficaz; estilos de negociação.


de OlhO NO MeRcAdO

Bom atendimentoO bom atendimento ao cliente é um diferencial competitivo. Para evitar os erros, conheça sete pecados na hora de se relacionar com seu cliente: - Apatia;- Demora;- Tratamento frio;- Insensibilidade;- Desinformação;- Desrespeito;- Ignorância.

SUPeRdIcA

Negociação eficazPara o sucesso de uma negociação:- Conheça o assunto da negociação;- Defina muito bem os objetivos e lute pelo desejável;- Barganhe nas propostas e solucione os problemas;- Conheça táticas éticas e não éticas;

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SUPeRdIcA

AutoSomaO botão AutoSoma nada mais é que um facilitador para algumas operações matemáticas como a própria soma, mé-dia, mínimo, máximo e contar números, sendo encontrado na guia Página Inicial e representado pela letra grega Sigma.Por Marcos Rosa – orientador de curso

infOrmáTica

excel 2010 - Recursos Avançados

Você vai aprender: formatação condicional; função se composta; funções: lógicas, mate-máticas e trigonométricas, procura e referên-cia, estatísticas, banco de dados, data e hora, financeiras; formatos personalizados; filtro avançado; subtotalização de planilhas; tabe-la e gráfico dinâmicos; validação de dados; proteção de planilha; importação de dados; formulários; macro gravada.

30hÉ preciso ter 16+, Ensino Fundamental completo e curso de Windows e Excel ou aprovação em teste de conhecimento.

Operador de computador

Você vai aprender: introdução à informática; técnicas de digitação; sistema operacional; edição e formatação de texto; elaboração de planilhas eletrônicas; aplicativo de apresentação; internet: navegação, comunicação e pesquisa.

180hÉ preciso ter 15+ e Ensino Fundamental II incompleto.

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SaúdE

Balconista de Farmácia

Você vai aprender: o profissional balconis-ta de farmácia, o mercado e as relações de trabalho; processo de trabalho em farmácia; dispensação farmacêutica; técnicas de aten-dimento e vendas; primeiros socorros; técni-cas básicas de aplicação de injeção.


TuriSmO

cerimonial e Protocolo para eventos

Você vai aprender: cerimonial e protoco-lo: conceito e origem; perfil e atribuições do cerimonialista; tipos de eventos; legislação específica do cerimonial e protocolo; normas de cerimonial; protocolo e etiqueta.

21hÉ preciso ter 18+ e Ensino Médio completo.

“Faça o curso de balconista de farmácia e vivencie as rotinas de uma farmácia. você irá se qualificar em dispensação de medicamentos e correlatos, excelência no atendimento e vendas no balcão, interpretação de receitas, cálculos farmacêuticos e noções práticas de primeiro socorros.” Por Rosângela Oliveira – orientadora de curso

SUPeRdIcA

PremiaçõesPara ter sucesso ao produzir uma ce-rimônia de premiação, tenha cuidados ao administrar seu orçamento, planeje o design do evento, organize o cro-nograma da premiação, prepare uma atmosfera agradável e apropriada e invista na captação de imagens e em uma divulgação eficaz.

Font

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Organização de casamentos

Você vai aprender: eventos: classificação e tipologia; casamentos: história, elementos, tipos de cerimônia, classificação legal e operacio-nal; organização de casamentos e atribuições operacionais; cerimonial para casamentos: relacionamento entre cerimonial e fornecedor/parceria; função administrativa.

SUPeRdIcA

Organização de casamentosPara produção de um evento de casamento:

- Escolha antecipadamente a data e o local;- Prepare-se para os detalhes da celebração religiosa;- Defina o estilo da festa;- Use a lista de convidados para determinar o local e o menu;- Contrate um serviço de comida de alta qualidade;- Escolha um horário adequado para o tipo de casamento escolhido;- Pesquise opções de decoração;- Confira o gosto musical dos noivos.

Font

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80hÉ preciso ter 18+ e Ensino Médio completo.

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Técnico em Administração

Você vai aprender: empreendedorismo; comunicação empresarial; fundamentos de administração; direito e legislação; recursos humanos; equipe e liderança; informática aplicada; matemática financeira; análise de investimentos; administração financeira e orçamentária; contabilidade de custos; intro-dução à economia; treinamento e desenvolvi-mento; marketing e vendas; planejamento e controle de produção; estrutura e análise de balanço; direito trabalhista; logística e supri-mentos; planejamento estratégico; práticas administrativas.

1.000hÉ preciso ter concluído o Ensino Médio ou estar cursando este nível de ensino pela via regular (qualquer série) ou pela Educação de Jovens e Adultos (EJA).

cURSOS TécNIcOS

Técnico em logística

Você vai aprender: comunicação empresa-rial; matemática aplicada; informática básica; fundamentos de administração; armazena-gem e layout; gestão de estoque; programa-ção e controle da produção; distribuição física e transportes; gestão da qualidade; gestão de pessoas; gestão da cadeia de suprimentos; gestão de compras e negociação empresarial; gestão tecnológica e sistemas de informação aplicados à logística; projetos logísticos.

800hÉ preciso ter concluído o Ensino Médio ou estar cursando este nível de ensino pela via regular (qualquer série) ou pela Educação de Jovens e Adultos (EJA).

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Técnico em Recursos humanos

Você vai aprender: marketing profissional e pessoal; empreendedorismo; gestão do conhe-cimento; relações trabalhistas; rotinas de pesso-al; administração de recursos humanos; cargos e salários; segurança e medicina do trabalho; gestão dos processos de trabalho; treinamento e desenvolvimento; recrutamento e seleção; ética empresarial; gestão estratégica de RH; equipe e liderança; gestão de conflitos; diagnóstico do cli-ma organizacional; indicadores de desempenho de RH; avaliação de desempenho.

960hÉ preciso ter concluído o Ensino Médio ou estar cursando este nível de ensino pela via regular (qualquer série) ou pela Educação de Jovens e Adultos (EJA).

Técnico em Marketing

Você vai aprender: comunicação e redação empresarial; introdução ao plano de marketing; inovação, criação e criatividade; fundamentos organizacionais; análise do ambiente; análise de mercados consumidores; segmentação de mercado; seleção de mercado; posicionamento de mercado; gestão de produtos; análise da cadeia de valor; gestão de serviços e marketing de relacionamento; precificação; logística de marketing; comunicação integrada de marke-ting; força de vendas; monitoramento, controle e adequação; plano de marketing.

800hÉ preciso ter Ensino Médio completo ou estar cursando este nível de ensino pela via regular (qualquer ano) ou pela Educação de Jovens e Adultos (EJA).

Técnico em Segurança do Trabalho

Você vai aprender: ambientação profissional em segurança; saúde do trabalhador; desenho técnico; informática básica; comunicação empresarial; técnicas de ergonomia, legislação e normas técnicas; matemática e estatística básicas para o trabalho; psicologia e relações humanas no trabalho; higiene e saúde ocupacional; ações educativas em saúde e segurança do trabalho; tecnologia de prevenção e controle de perdas; sistema de segurança e saúde do trabalho.

1.200hÉ preciso ter concluído o Ensino Médio ou estar cursando este nível de ensino pela via regular (qualquer série) ou pela Educação de Jovens e Adultos (EJA).

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MBA

MBA em Gestão de Projetos

Você vai aprender: análise de risco aplicada a projetos; análise de viabilidade e integração de projetos; ética; gestão da qualidade em projetos; gestão de projetos; gestão de recursos humanos; gestão de recursos humanos em projetos; gestão de suprimentos e logística em projetos; gestão estratégica de projetos; gestão financeira; inovação e competitividade; metodologia científica; planejamento estratégico; planejamento geral do projeto; planejamento, programação e controle em projetos; sistemas de comunicações em projetos; tópicos especiais; trabalho de conclusão de curso.

424hÉ preciso ter Ensino Superior completo.

MBA em Gestão em logística empresarial Aplicada ao Varejo

Você vai aprender: introdução à logística empresarial aplicada ao varejo; armazenagem e redes logísticas; ética e responsabilidade cor-porativa; gestão de custos logísticos; gestão de estoques e previsão de demanda; gestão de logística integrada e supply chain management; gestão de marketing e serviços logísticos; gestão de pessoas; gestão de projetos; gestão de transporte e distribuição; gestão estratégica de compras e desenvolvimento de fornecedores; gestão financeira; inovação e competitividade; metodologia científica; planejamento estratégico; sistemas de informação gerenciais e logísticos; tópicos especiais; trabalho de conclusão de curso.


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MBA em Gestão empresarial

Você vai aprender: administração da produção; administração de operações logísticas; administração mercadológica; análise de inves-timentos; economia e mercados; ética e responsabilidade corporativa; gestão de pessoas; gestão de projetos; gestão estratégica da informação; gestão estratégica de custos e formação de preços; gestão financeira; inovação e competitividade; metodologia científica; orçamento empre-sarial; planejamento estratégico; teoria dos jogos aplicados os negócios; tópicos especiais; trabalho de conclusão de curso.

MBA em Gestão estratégica de Pessoas

Você vai aprender: consultoria em gestão de pessoas; educação corporativa; aprendizagem organizacional (gestão de treinamento e de-senvolvimento); estratégias de atração, seleção e retenção de talentos; ética e responsabilidade corporativa; gestão da qualidade de vida no trabalho; gestão de cargos, carreira e remuneração; gestão de pessoas; gestão de projetos; gestão estratégica de pessoas; gestão financeira; gestão por competência; inovação e competitividade; liderança e desenvolvimento de equipe; metodologia científica; planejamento estratégico; poder, cultura e clima organizacional; tópicos especiais; trabalho de conclusão de curso.



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MBA em Gestão Financeira e controladoria

Você vai aprender: análise de cenários econômicos; análise de investimentos; avaliação de empresas; contabilidade societária e empresarial; controladoria estratégica; ética e responsabilidade corpo-rativa; gestão de pessoas; gestão de projetos; gestão do capital de giro e liquidez; gestão estratégica de custos; gestão financeira; inovação e competitividade; metodologia científica; métodos quantitativos apli-cados em logística; orçamento empresarial; planejamento estratégico; tópicos especiais; trabalho de conclusão de curso.


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eNSINO A dISTâNcIA

bElEza

• Estilo e Imagem Pessoal • Estilo e Imagem Pessoal Masculino • Estilos Femininos e Imagem Pessoal• Maquiagem Básica

cOmérciO

• Ações Eficazes em Vendas • Estratégias de Negociação • Gerência de Loja • Operador de Caixa • Técnicas Campeãs de Vendas • Técnicas de Fidelização: fazendo o cliente voltar • Vendedor

GESTÃO

• Administração de Conflitos • Administração Financeira de Eventos • Como Construir um Plano de Marketing para o seu Negócio• Finanças Pessoais: planejamento e controle • Fundamentos para Relacionamento Interpessoal• Posicionamento: como sua marca deve se comportar no mercado• Treinamento e Desenvolvimento• Técnicas de Liderança

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HOSpiTalidadE

• Aproveitamento Integral dos Alimentos• Boas Práticas para Serviços de Alimentação e Distribuição • Brigadeiro Gourmet• Camareira em Meios de Hospedagem• Camareira: técnicas de limpeza e arrumação • Congelamento de Alimentos • Cozinha Árabe• Cozinha Italiana• Cozinha Vegetariana• Culinária Trivial • Enogastronomia • Garçom• Governança em Meios de Hospedagem • Introdução aos vinhos • Maître • Mise-en-place: a arte de servir• Noções de Etiqueta à Mesa e Boas Maneiras • Preparo de Carnes, Aves e Peixes

• Preparo de Doces Espelhados e Glaceados• Preparo de Docinhos Básicos • Preparo de Drinques e Coquetéis• Preparo de Massas• Preparo de Molhos• Preparo de Papinhas para Bebês • Preparo de Pizzas • Preparo de Risotos • Preparo de Sobremesas • Preparo de Sopas • Preparo de Verrines e Cupcakes• Recepcionista em Meios de Hospedagem• Salgados para Confeitaria• Supervisão das Equipes de Governança • Tortas Doces e Salgadas• Técnicas de Recepção em Meios de Hospedagem

idiOma

• Alemão• Árabe• Chinês/Mandarim• Coreano• Espanhol Espanha• Espanhol Latino

• Filipino• Francês• Grego• Hebraico• Hindi• Holandês

• Inglês Americano• Inglês Britânico• Irlandês• Italiano• Japonês• Persa

• Polonês• Português• Russo• Sueco• Turco• Vietnamita

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infOrmáTica

• Excel 2010 – Recursos Avançados• Excel 2010 – Recursos Básicos• Informática Básica com Internet e Mídias Sociais

SEGurança

• Boas Práticas em Saúde e Segurança no Trabalho

TuriSmO

• Acessibilidade em Serviços e Equipamentos Turísticos• Gestão das Práticas Ambientais em Pequenos Meios de Hospedagem• Planejamento e Organização de Eventos Sociais

Mais informações: www.ead.senac.br

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www.rededecarreiras.com.br

Você conhece o Rede de Carreiras? É um site do Sistema Fecomércio MG, Sesc e Senac que reúne currículos para as empresas encontrarem os talentos que procuram e, também, para os candidatos encontrarem as empresas onde desejam trabalhar.

Benefícios do Rede de Carreiras:• Inscrições gratuitas na plataforma;• Acesso a inúmeras vagas de emprego;• Acesso a orientação de currículo, guia para descobrir o seu curso e gestão dos processos seletivos de que está participando etc.

E mais: candidatos que estudam ou já estudaram no Senac têm ainda mais vantagens.

Cursos Senac MG 2016 2tri Governador Valadares

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