Cursos Markentista 2015

Cursos

Nísia Teles

Graduada em MarketingExperiência de 15 anos na área odontológica

Especialista em Empreendedorismo e Novos negócios - FGV/SP

Sócia fundadora da Markentista Marketing e Design

Idealizadora do Clube Markentista - Cursos para equipe auxiliar

Professora de Marketing na Faculdade São Leopoldo Mandic

Ministra cursos e palestras sobre marketing na saúde

MUNDO NOVO

NOVA POSTURA

NOVO OLHAR

1. Já palestramos e ministramos cursos para mais de 5.000 pessoas;

2. Todo o programa é pensado e planejado para trazer um conteúdo prático, dinâmico e

efetivo para os profissionais.

3.Estimulamos a prática diária do que foi aprendido pelos alunos nas aulas;

4. Acreditamos numa odontologia com pessoas inovadoras e capacitadas. Não é

possível oferecer um serviço de excelência com pessoas despreparadas;

5. Durantes as aulas um aprende com o outro. Alunos trocam experiências entre si,

professores aprendem com os alunos e os alunos aprendem com os professores. Todos

nós temos algo a ensinar. Portanto ficamos atentos a todas as pessoas que passam

pelos cursos. É possível entregar ou receber algum tipo de conhecimento;

6. Possuímos um grupo fechado no Facebook para troca diária de conhecimento.

Indicamos artigos, livros e revistas. Enviamos material de suporte, trocamos figurinhas

sobre a profissão e fortalecemos a classe;

7. Transformamos a visão da equipe em relação a sua posição profissional, fazemos

esses profissionais entenderem sua real importância dentro do contexto do negócio;

8. Fazemos nosso trabalho com muita dedicação, união e amor. Buscamos passar

nossa essência para todos os alunos que nos acompanham;

9. Valorizamos o fator humano acima de tudo. Acreditamos que este é o principal ativo

de uma clínica ou consultório;

10. Não apenas sonhamos com uma odontologia melhor, trabalhamos muito para que

isso aconteça!

É preciso enxergar, ouvir e comunicar uma nova odontologia.

PESSOAS QUEREM (E PRECISAM) EVOLUIR

Comece a colocar a mão na massa.

Se prepare para as oportunidades.

Construa uma odontologia melhor.Melhore de vida e melhore a sua empresa.

Como consequência: ganhe dinheiro!

Por que fazer nossos cursos?

MERGULHE NA ESSÊNCIA DA CLÍNICA

OU CONSULTÓRIO... autoconhecimento

Aprender a se POSICIONAR

uma empresa precisa ter clarezaa respeito da própria essência.

EncorajamentoEmpoderamentoValorizar o entusiasmo da sua equipeIsso muda a odontologia. Isso faz a diferença.

Desenvolver o INTRAEMPREENDEDORISMO

O intraempreendedor tem um objetivo em comum com o dono da empresa em que trabalha: os dois se empenham ao máximo para alcançar o sucesso

e a sustentabilidade nos negócios.

DESCOBRIR

NOVAS FORMAS

DE ATUAR

Atendimento receptivo

Atendimento clínico

Administrativo

Marketing

CONSTRUIR UMA EQUIPE INOVADORA

JUNTOS

SOMOS

+++++++

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FORTES

ASSUMIR SUA LIDERANÇA

1. Alinhamento semanal.

2. Reuniões com a equipe.

3. Planejamento mensal.

4. Condições de trabalho.

5. Relação com parceiros.

6. Cultura baseada em valores.

comunicarquem você é de verdade

Entender seu negócio...

Encarar o medoFazer coisas surpreendentes e seguir em frente.

EDUCARseu cliente

FALAR DA ODONTOLOGIA COM ENTUSIASMO E AMOR

SORRIRSEM TIRAR A

SERIEDADEDO SEU NEGÓCIO

Levar o sorriso

para o dia a dia

CONSTRUIR UMA

ODONTOLOGIA

POSITIVA

Contar sua história na

internet

mídias

sociais

NETWORKINGCONHECER MAIS AS PESSOAS

TEMASAutoconhecimento, Empreendedorismo, Intraempreendedorismo, Inovação, Marketing, Atendimento, Venda, Criatividade e Comunicação.

PÚBLICODentistas, Administradores, Gerentes, Equipe Auxiliar e Estudantes.

OBJETIVOAuxiliar o profissional a fazer a diferença num mercado altamente competitivo. Tornar o profissionalinovador e dinâmico, tornando a clínica um empreendimento de sucesso. Elevar o nível do atendimento eformar profissionais proativos. Conscientizar a equipe sobre a importância de um atendimento centradono ser humano. Exercitar o comportamento positivo como ferramenta de atendimento, comunicação erelacionamento com os clientes. Desenvolver habilidades para lidar com os mais diferentes tipos declientes. Sensibilizar o grupo para a importância da energia e do sorriso na odontologia. Transformar ofator humano no grande diferencial das clínicas e consultórios. Expor ferramentas modernas decomunicação e fortalecimento de marca e imagem no mercado.

CONTEÚDO Empreendedorismo na Odontologia; Marketing 3.0 na Odontologia; O cenário atual da odontologia e do mundo; O novo papel da equipe num mercado em constante mudança; Ética, propósito, causa, valores, cultura e essência; Como impactar pessoas no segmento odontológico; Fazendo a diferença através e um trabalho planejado e integrado; Relações sustentáveis (clínica + equipe + fornecedores + clientes + comunidade); Assumindo o papel de gerente dos detalhes; Comunicação no atendimento (linguagem verbal e não verbal); Inteligência emocional (controle das emoções no atendimento); Comunicando seu negócio (storytelling, captação e fidelização de clientes); Vendendo benefícios e promovendo a saúde; A busca por um negócio sustentável e lucrativo.

METODOLOGIAExposições dialogadas e exemplificadas, debate sobre os temas, exposição de vídeos e materiais físicos.

REALIZAÇÃOA combinar

INVESTIMENTOA combinar

VÍDEO DO CLUBE MARKENTISTAhttp://vimeo.com/112704394

VÍDEO DA CASA MARKENTISTAhttp://vimeo.com/105756859

FOTOS DO CLUBE MARKENTISTAhttp://www.markentista.com.br/clube-markentista/

FOTOS DA CASA MARKENTISTAhttp://www.markentista.com.br/categoria/casa-markentista/

EVENTOS DIVERSOShttp://www.markentista.com.br/categoria/por-ai/

ESCOLA DE SECRETÁRIAShttp://www.markentista.com.br/escola-de-secretarias-um-projeto-para-a-capacitacao-da-equipe-auxiliar/

A ALMA

é o segredo do negócio

E-mail: [email protected]

Telefone: (21) 3648-9688