Curso Motivacional

O QUE UM LÍDER PRECISA FAZER PARA MOTIVAR OS

SEUS LIDERADOS

Quantos funcionários estão comprometidos na sua empresa? comprometidos na sua empresa?

55% não estão comprometidos

19% estão ativamente descomprometidos, e seria melhor nem ir ao trabalho para não contaminar mais

pessoas.pessoas.

Somente 26% estão comprometidosFonte: gallup

Por que os funcionários estão tão desmotivados?desmotivados?

Talvez lhes falte:

ENTUSIASMO...

ENTUSIASMO

Entusiasmo é acreditar Entusiasmo é acreditar na nossa capacidade de na nossa capacidade de

fazer as coisas fazer as coisas acontecerem, acontecerem,

Entusiasmo é acreditar Entusiasmo é acreditar na nossa capacidade de na nossa capacidade de

fazer as coisas fazer as coisas acontecerem, acontecerem, acontecerem, acontecerem,

de darem certo,de darem certo,de transformar a de transformar a

natureza e as pessoas.natureza e as pessoas.

acontecerem, acontecerem, de darem certo,de darem certo,de transformar a de transformar a

natureza e as pessoas.natureza e as pessoas.

Não esperem ter as condições Não esperem ter as condições ideais para se entusiasmarem:ideais para se entusiasmarem:

Nós é que temos que Nós é que temos que

transformar a nossa vida numa transformar a nossa vida numa

Vida EntusiásticaVida Entusiástica ..

Não é a realidade da Não é a realidade da vida que tem que nos vida que tem que nos

entusiasmar, nós é que entusiasmar, nós é que temos que entusiasmar temos que entusiasmar

Não é a realidade da Não é a realidade da vida que tem que nos vida que tem que nos

entusiasmar, nós é que entusiasmar, nós é que temos que entusiasmar temos que entusiasmar temos que entusiasmar temos que entusiasmar

a realidade da nossa a realidade da nossa vida!vida!

temos que entusiasmar temos que entusiasmar a realidade da nossa a realidade da nossa

vida!vida!

Nós é que temos que

entusiasmar nossas

idéias... Uma idéia sem

entusiasmo é uma entusiasmo é uma

idéia morta.

( Se você se deixar envolver por umambiente negativo, você vai se

transformar numa pessoa negativa.)

( Se você se deixar envolver por umambiente negativo, você vai se

transformar numa pessoa negativa.)

(Os vencedores são aqueles que acreditam nas suas idéias.)

(Os vencedores são aqueles que acreditam nas suas idéias.)

( Quando a gente reclama muito, se habitua a reclamar cada vez mais e acaba se transformando numa pessoa azeda. É insuportável conviver com pessoas que só vivem se queixando!)

( Quando a gente reclama muito, se habitua a reclamar cada vez mais e acaba se transformando numa pessoa azeda. É insuportável conviver com pessoas que só vivem se queixando!)

( Terapia do Riso- Habituar-se a ( Terapia do Riso- Habituar-se a ( Terapia do Riso- Habituar-se a sorrir, a achar graça de si mesmo.

O sorriso tem um efeito poderoso em nossa vida: as pessoas que

zombam dos próprios erros, são mais felizes e mais fortes. )

( Terapia do Riso- Habituar-se a sorrir, a achar graça de si mesmo.

O sorriso tem um efeito poderoso em nossa vida: as pessoas que

zombam dos próprios erros, são mais felizes e mais fortes. )

( O ambiente determina a condição funcional em que as

pessoas agem e fazem as coisas ocorrerem.)

( Traga as pessoas mais próximo de você. Participe,converse com as pessoas com as quais convive.Interesse-se pelas pessoas à sua

volta!)

( Traga as pessoas mais próximo de você. Participe,converse com as pessoas com as quais convive.Interesse-se pelas pessoas à sua

volta!)

( Contagie os outros...Faça com que ao entrar num ambiente, as pessoas se contagiem com a aura de

entusiasmo que envolve você! )

(Faças as coisas com vontade de fazer! Não faça nada pela metade! Faça as coisas com

desejo de acertar.)

(Faças as coisas com vontade de fazer! Não faça nada pela metade! Faça as coisas com

desejo de acertar.)

(Tenha orgulho da sua imagem. Gostar de si próprio, mantendo a auto-estima, é fundamental

para o Entusiasmo.)

(Tenha orgulho da sua imagem. Gostar de si próprio, mantendo a auto-estima, é fundamental

para o Entusiasmo.)

( Não postergue, não deixe ( Não postergue, não deixe ( Não postergue, não deixe para amanhã. Quando tiver alguma coisa para fazer, faça imediatamente. Sentiu que é o

momento certo? -Aja!)

( Não postergue, não deixe para amanhã. Quando tiver alguma coisa para fazer, faça imediatamente. Sentiu que é o

momento certo? -Aja!)

DESCUBRA O ENTUSIASMO NA

VIDA!

Seja capaz de transformar as

coisas e fazê-las acontecer.

Não espere as condições ideais,

DESCUBRA O ENTUSIASMO NA

VIDA!

Seja capaz de transformar as

coisas e fazê-las acontecer.

Não espere as condições ideais, Não espere as condições ideais,

faça o Entusiasmo ocorrer pela

crença de que somos capazes de

realizações eficazes,

de vencer obstáculos.

Não espere as condições ideais,

faça o Entusiasmo ocorrer pela

crença de que somos capazes de

realizações eficazes,

de vencer obstáculos.

71% das pessoas que deixam

uma empresa deixam por causa dos

seus chefes, principalmente seus chefes, principalmente

por causa da falta de

comunicação do chefe. (86% dos executivos acreditam que são grandes comunicadores)

VOCÊ ACREDITA NAS PESSOAS? NAS PESSOAS?

Lá no fundo, liderança é um ato de

fé no Ser Humano.

TODO MUNDO QUER FAZER A DIFERENÇA!

85%85%das pessoas tem pelo menos uma

carta de PARABÉNS e AGRADECIMENTOguardadas consigo.

PARA ONDE FORAM TODOS FORAM TODOS OS LÍDERES?

71% das pessoas não confiam nos presidentes das empresas. 2 pontos percentuais é o que o PIB deixa de crescer por

ano devido à corrupção. 380 bilhões de reais é quanto a corrupção custou ao país no ano passado.21% das empresas aceitam o pagamento de subornos para conseguir

favores. 25% das companhias têm despesas de até 10% de suas receitas com subornos. 50% dos até 10% de suas receitas com subornos.

empresários pesquisados já foram achacados por fiscais tributários.

70% das empresas gastam até 3% do faturamento anual com propinas. 87% relatam que a cobrança de propina ocorre com alta freqüência. 96% dizem que a

corrupção é um obstáculo importante para o desenvolvimento

Fontes: Marcos Fernandes/FGV e Transparência Brasil

É isso que acontece quando você escolhe pessoas em função do seu

CARISMAe não do seu

CARÁTER!CARÁTER!

NÓS PRECISAMOS DE LÍDERES!

LÍDERES AUTÊNTICOS!LÍDERES AUTÊNTICOS!SERES HUMANOS com um profundo senso de PROPÓSITO e que sejam VERDADEIROS

com seus VALORES.

LIDERANÇA É AUTENTICIDADE, AUTENTICIDADE,

não estilo.

O LÍDER AUTÊNTICO!

Propósito: SERVIR OS OUTROSValores: COMPORTAMENTOValores: COMPORTAMENTO

Relacionamentos: VENCERAuto-Disciplina: CONSISTÊNCIA

PENSE GRANDE! PENSE GRANDE! (Loucura é não escutar os loucos!)

FALE POUCO! FALE POUCO! FALE POUCO! FALE POUCO! FALE POUCO! FALE POUCO! FALE POUCO! FALE POUCO! (Você consegue explicar o quê você faz em 8 palavras?)

AME MUITO! AME MUITO! AME MUITO! AME MUITO! AME MUITO! AME MUITO! AME MUITO! AME MUITO! (Você S/A)

SORRIA COM FACILIDADE! SORRIA COM FACILIDADE! SORRIA COM FACILIDADE! SORRIA COM FACILIDADE! SORRIA COM FACILIDADE! SORRIA COM FACILIDADE! SORRIA COM FACILIDADE! SORRIA COM FACILIDADE! (Pisa na Bola e Segue em Frente)

TRABALHE DURO! TRABALHE DURO! TRABALHE DURO! TRABALHE DURO! TRABALHE DURO! TRABALHE DURO! TRABALHE DURO! TRABALHE DURO! (Chefe de RH, MKT, Operação, Faxina)

FAÇA ALGO DE GRAÇA! FAÇA ALGO DE GRAÇA! (Pare de Tomar, Comece a Dar)

PAGUE EM DINHEIRO!PAGUE EM DINHEIRO!PAGUE EM DINHEIRO!PAGUE EM DINHEIRO!PAGUE EM DINHEIRO!PAGUE EM DINHEIRO!PAGUE EM DINHEIRO!PAGUE EM DINHEIRO!

SEJA GENTIL! SEJA GENTIL! (Cuide dos outros, eles vão cuidar de você)

VOCÊ precisa desenvolver o seu próprio estilo de liderança,

consistente com a sua consistente com a sua PERSONALIDADE e o seu

CARÁTER.

NÃO VENDAA SUA ALMA PARA CONSEGUIR A SUA ALMA PARA CONSEGUIR

APROVAÇÃODAS PESSOAS.

A VERDADE!

ESTÁ

COMPROMETIDO COMPROMETIDO COM A VERDADE?

PREPARE-SE PARA A SOLIDÃO.SOLIDÃO.

Um dia antes de se tornar Presidente da May Company, Don Clarke recebeu os parabéns de seu

predecessor que lhe disse, "Amanhã duas coisas serão verdades que não

são verdades hoje. Primeiro, são verdades hoje. Primeiro, você será o Presidente.

Segundo, você escutou a verdade pela última vez."

EXECUÇÃOEXECUÇÃOEXECUÇÃOEXECUÇÃOé o trabalho do líder.

FollowFollowFollowFollow----up! Followup! Followup! Followup! Follow----up! Followup! Followup! Followup! Follow----up! up! up! up! FollowFollowFollowFollow----up! Followup! Followup! Followup! Follow----up! Followup! Followup! Followup! Follow----up! up! up! up! Insista no REALISMO! Defina Insista no REALISMO! Defina Insista no REALISMO! Defina Insista no REALISMO! Defina

prioridades claras! Metas claras! prioridades claras! Metas claras! prioridades claras! Metas claras! prioridades claras! Metas claras!

ATAQUE O PROBLEMA DE FRENTE!

Todos os dias, faça a lista Todos os dias, faça a lista Todos os dias, faça a lista Todos os dias, faça a lista do que tem que ser feito, edo que tem que ser feito, edo que tem que ser feito, edo que tem que ser feito, e

LÍDER RESOLVE PROBLEMAS!PROBLEMAS!

"Tenha seus próprios oráculos. Sempre procuro ouvir o que pessoas que considero geniais

têm a dizer sobre o meu negócio. Quem não divide Quem não divide Quem não divide Quem não divide o diao diao diao dia----aaaa----dia comigo sempre vê as dia comigo sempre vê as dia comigo sempre vê as dia comigo sempre vê as

coisas de outra perspectiva. coisas de outra perspectiva. coisas de outra perspectiva. coisas de outra perspectiva. A idéia de abrir lojas fora do país, por exemplo, surgiu três anos atrás, numa conversa com meu oráculo e amigo João Alves de Queiroz conversa com meu oráculo e amigo João Alves de Queiroz Filho, o Júnior, dono da Assolan. Ele abriu meus olhos para uma possibilidade nova. Eu estava satisfeito e tranqüilo com o resultado da marca no Brasil e mais a fim de pegar onda e

velejar. A expansão internacional deu fôlego a meu negócio e me revigorou como empresário.” Carlos Miele, Presidente da M.Officer

“O quê os Melhores do Mundo tem

em comum? A única coisa que eles têm em comum é o fato deles não terem nada em comum.” Seth Godin

“Eu nunca me vi como um homem

de negócios. Eu sempre estive interessado em criar interessado em criar coisas que eu tivesse

orgulho de fazer.” Richard Branson

"Qualquer negócio pode ser reinventado, mesmo o mais

simples. Aprendi isso quando tive de assumir a padaria criada

por meu pai, morto num assalto. Eu era o primogênito e a família só tinha a padaria para se sustentar. Aprendi a fazer pão e virei padeiro. Identifiquei a

melhor farinha para fazer o melhor pão da região. Aprendi a vender barato. Na época, o preço do pão era tabelado, mas eu o vendia com desconto de 30%. época, o preço do pão era tabelado, mas eu o vendia com desconto de 30%.

Fiz uma promoção em que o cliente, se comprasse dez pães, levava 12. Substituí os funcionários ruins. A padaria, que era a pior da área, virou a

melhor. Os clientes faziam fila na porta. Percebi que mesmo em mercados aparentemente simples é

possível se destacar dos concorrentes.”Alberto Saraiva, fundador e Presidente do Habib´s

NÃO EXISTE COMMODITY!COMMODITY!O QUE EXISTE É GERENTE

COMMODITY!

“Invista tempo cara-a-cara com o cliente. Se você esquecer o

cliente, nada mais importa. É por isso que eu faço dezenas de ligações todos os anos para os clientes. Ouvir diretamente anos para os clientes. Ouvir diretamente

dos clientes qual é a opinião deles sobre o relacionamento deles com a Xerox mudou a

minha perspectiva sobre decisões de negócios.” Anne Mulcahy, CEO da Xerox.

"Faça suas próprias pesquisas de mercado. Quando ainda presidia a Cofap, fizemos uma

campanha com um cachorrinho que ficou famosa. Um dia, durante um vôo, distribuíram para os passageiros um folheto da campanha. Sem me identificar,

perguntei ao sujeito na poltrona vizinha o que ele tinha achado do material.

Apesar de termos feito uma Apesar de termos feito uma pesquisa exaustiva, ele falou coisas que eu nem tinha imaginado. Desde então,

procuro conversar com potenciais consumidores. Passageiros que se sentam a meu lado em aviões e motoristas de táxi são meus alvos favoritos.”

Belini, Presidente da FIAT

"Não se tranque no escritório. Aprendi essa regra com meu pai a partir da observação de

como ele sempre agiu em casa ou no escritório. Principalmente no nosso negócio, ser humilde é

fundamental. Não existe o momento em que você já sabe o bastante para

ficar trancado no escritório.ficar trancado no escritório. Estamos o tempo todo aprendendo. Todos os funcionários da empresa -- dos vendedores

aos diretores -- têm de se colocar na pele do cliente. Por isso mantenho uma rotina de visita às lojas,

escuto os vendedores e os clientes. A idéia da campanha "Quer pagar quanto?" veio do discurso que os vendedores já

usavam nas lojas.” Michael Klein, Presidente da Casas Bahia.

QUAL É A SUA POSIÇÃO NA EMPRESA? NA EMPRESA?

Supervisor Financeiro? Gerente de Contas Estratégicas? Gerente Administrativo?

Empresário? Vice-Presidente de Negócios? Consultor? Gerente de Desenvolvimento de

Negócios? Strategic Account Manager? Negócios? Strategic Account Manager? Coordenador Administrativo Financeiro? Gerente de Desenvolvimento de Mercados? Supervisora

de Atendimento ao Cliente?

P.G.V.

Presidente de Geração de Geração de

Vendas

Qual é a sua maior tentação?tentação?

"Uma vez que você esteja sob a dominação de fazer os números, você começa a entrar em certas áreas cinzas do mundo dos negócios. Você começa a sacrificar coisas que

são importantes e talvez vitais para a sua empresa no longo

prazo. O que leva uma pessoa para esse caminho não é o medo do fracasso mas a busca do sucesso. Para muitas pessoas a simples busca do sucesso. Para muitas pessoas a simples idéia de ser bem-sucedido é viciante. Quando você atinge

bons resultados, você é celebrado, e você começa a acreditar que você é o centro da coisa toda. Você é tão idealizado pelo mundo externo, que existe uma tendência natural de passar a acreditar que tudo isso é verdade.", Daniel Vasella, CEO da Novartis.

Você se torna o gerente geral de uma divisão da empresa que deveria estar crescendo, mas,

depois da sua entrada, está caindo, O QUE VOCÊ FAZ?

As pessoas não são o nosso mais valioso patrimônio, mas as

PESSOAS CERTAS SÃO! 1. Na dúvida NÃO CONTRATE (não cresça até que

consiga atrair excelentes pessoas).

2. Quando você sentir que precisa mexer nas pessoas, MEXA 2. Quando você sentir que precisa mexer nas pessoas, MEXA (antes assegure-se que o cidadão não esteja no lugar errado).

3. As Melhores Pessoas devem ser colocadas nas

MELHORES OPORTUNIDADES (não mate as melhores pessoas só porque você está com problemas).

NÃO MOTIVE AS PESSOAS!AS PESSOAS!

ENCARE A REALIDADE!As pessoas certas NÃO PRECISAM SER MOTIVADAS!

1. Não alimente FALSAS ESPERANÇAS (o principal fator de desmotivação das pessoas são as “viagens” dos líderes).

2. Exercite “Os 5 Porquês”, NÃO PARE até que você tenha feito 5 perguntas e recebido 5 respostas satisfatórias (identifique o problema e perguntas e recebido 5 respostas satisfatórias (identifique o problema e faça 5 perguntas).

3. Crie a cultura onde as pessoas tem oportunidades de SEREM OUVIDAS (fale a Verdade para ouvir a Verdade).

4. Carisma é um ponto forte e ao mesmo tempo um ponto fraco, VOCÊ PODE INIBIR as pessoas de falarem a verdade.

A carta de Jeff Bezos para os acionistas no ano 2000 começa por

"Vixe, foi um ano brutal..."Herb Kelleher da Soutwest Airlines em 2001,

"Para a indústria de aviação, o ano de "Para a indústria de aviação, o ano de 2001 não foi meramente o Purgatório de

Dante. O ano de 2001 foi de fato o INFERNO de Dante, criado em um único

e terrível dia."

Comunicaçãoé a principal maneira dos líderes é a principal maneira dos líderes

criarem comprometimento.

O quanto efetivo você é ao comunicar a estratégia da comunicar a estratégia da

empresa?

O trabalho de comunicação do líder é muito mais

INTERPRETARINTERPRETARos números do que informá-los.

UMA MANEIRA DE DIZER

As vendas de computadores no norte do Brasil aumentou de 7 mil para 15 mil, enquanto o número de para 15 mil, enquanto o número de clientes caiu de 5 mil para 2 mil de

2002 para 2005.

UMA OUTRA MANEIRA DE DIZER

O excelente trabalho de marketing direto realizado dentro das pequenas empresas em Belém do Pará pelo nosso

revendedor ABC, duplicou as vendas na região Norte, fomos de 7 para 15 mil computadores vendidos. Foi necessário

duplicar o número de visitas e mudar a abordagem de vendas para chamar a atenção dos clientes. Depois de quase 3 anos, a empresa ABC nos ajudou a quebrar o paradigma que dizia a empresa ABC nos ajudou a quebrar o paradigma que dizia que quanto mais clientes melhor. Nós cortamos os clientes que traziam prejuízo, e concentramos os esforços naqueles que acreditam no nosso produto. Fomos de 5 mil para 2 mil clientes em três anos, saímos do mercado da quantidade e

entramos de cabeça no mercado da qualidade.

VOCÊ É A MENSAGEM!MENSAGEM!

O Único Indicador

“Você recomendaria a

de Crescimento da empresa:

“Você recomendaria a minha empresa a um

amigo?”

"As únicas coisas que acontecem naturalmente dentro de uma

empresa são atritos, confusão e má performance. Todas as outras performance. Todas as outras coisas são resultados de

liderança". Peter Drucker

CHAMANDO TODOS OS LÍDERES!

• Democracia era uma idéia acadêmica 250

anos atrás.

• Em 1946 existiam apenas 76 países. • Em 1946 existiam apenas 76 países.

• A próxima geração irá viver 200 anos.

• Nunca houve tanto talento no mundo.

• Inovação é o negócio de todos os negócios.

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

Refo

rmata

do p

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AU

LO

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A seguir:A seguir:A seguir:A seguir:A seguir:A seguir:A seguir:A seguir:

Capacitação em Estratégia EmpresarialCapacitação em Estratégia EmpresarialCapacitação em Estratégia EmpresarialCapacitação em Estratégia EmpresarialCapacitação em Estratégia EmpresarialCapacitação em Estratégia EmpresarialCapacitação em Estratégia EmpresarialCapacitação em Estratégia Empresarial

Um breve capítulo, ilustrado com uma Um breve capítulo, ilustrado com uma divertida abordagem sobre os riscos que divertida abordagem sobre os riscos que correm os jovens ascendentes executivos.correm os jovens ascendentes executivos.

Refo

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LIÇÕES DE LIÇÕES DE ESTRATÉGIA ESTRATÉGIA ESTRATÉGIA ESTRATÉGIA

EMPRESARIAL…EMPRESARIAL…

Refo

rmata

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LO

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Caso 1: O uso da Caso 1: O uso da informação.informação.

Um homem vai tomar uma ducha no Um homem vai tomar uma ducha no momento que sua esposa está terminando momento que sua esposa está terminando de fazêde fazê--lo.lo.Neste exato instante, soa a campainha da Neste exato instante, soa a campainha da Neste exato instante, soa a campainha da Neste exato instante, soa a campainha da porta. Depois de alguns segundos de porta. Depois de alguns segundos de dúvida, ambos decidem que ela irá dúvida, ambos decidem que ela irá atender, e para isso, ela se envolve em atender, e para isso, ela se envolve em uma toalha, vai abrir a porta e se encontra uma toalha, vai abrir a porta e se encontra com o vizinho da casa ao lado.com o vizinho da casa ao lado.

Antes que ela pronuncie uma Antes que ela pronuncie uma palavra, o vizinho lhe diz:palavra, o vizinho lhe diz:-- TTe dou R$ 1000,00 se deixar cair a e dou R$ 1000,00 se deixar cair a toalha no chão.toalha no chão.Ela pensa uns segundos, se decide, Ela pensa uns segundos, se decide, Ela pensa uns segundos, se decide, Ela pensa uns segundos, se decide, deixa cair a toalha e fica nua na frente deixa cair a toalha e fica nua na frente do vizinho que, depois de uns do vizinho que, depois de uns segundos, mete a mão no bolso, tira segundos, mete a mão no bolso, tira R$ 1000,00, entrega a ela, da meia R$ 1000,00, entrega a ela, da meia volta e se vai…volta e se vai…

Ainda confundida, ela fecha a porta Ainda confundida, ela fecha a porta rápidamente, se envolve outra vez na rápidamente, se envolve outra vez na toalha e volta ao banheiro para secar toalha e volta ao banheiro para secar sua pele.sua pele.Quando chega, seu marido lhe Quando chega, seu marido lhe pergunta quem havia tocado a pergunta quem havia tocado a pergunta quem havia tocado a pergunta quem havia tocado a campainha.campainha.1.1.O vizinho do ladoO vizinho do lado,, diz eladiz ela..E o marido lhe pergunta:E o marido lhe pergunta:-- Ele devolveu os R$ 1000,00 que eu Ele devolveu os R$ 1000,00 que eu emprestei ???emprestei ???

Conclusão:Conclusão:

Se você compartilha uma informação Se você compartilha uma informação crítica com seus sócios, crítica com seus sócios, crítica com seus sócios, crítica com seus sócios, principalmente sobre créditos e principalmente sobre créditos e riscos, evitará situações riscos, evitará situações indesejáveisindesejáveis..

Caso 2: Estar bem informado…

Um padre vai conduzindo seu carro Um padre vai conduzindo seu carro quando vê uma freira parada ao lado da quando vê uma freira parada ao lado da pistapista,, esperando o ônibus.esperando o ônibus.O padre pará e lhe oferece carona até o O padre pará e lhe oferece carona até o O padre pará e lhe oferece carona até o O padre pará e lhe oferece carona até o ponto mais próximo. A freira aceita e põe ponto mais próximo. A freira aceita e põe suas coisas no assento traseiro. Ao suas coisas no assento traseiro. Ao sentarsentar--se, seu hábito se abre um pouco e se, seu hábito se abre um pouco e deixa ver uma coxa deliciosadeixa ver uma coxa deliciosa..

Quando o padre olha, quase ocorre Quando o padre olha, quase ocorre um acidente. Consegue controlar o um acidente. Consegue controlar o carrocarro,, porém não resiste à tentação e porém não resiste à tentação e põe sua mão sobre a perna dela.põe sua mão sobre a perna dela.põe sua mão sobre a perna dela.põe sua mão sobre a perna dela.A freira olha o sacerdote e diz:A freira olha o sacerdote e diz:--Padre, lembrePadre, lembre--se do que diz as se do que diz as Escrituras em Tiago 1:3.Escrituras em Tiago 1:3.

O padre retira rápidamente sua mão e O padre retira rápidamente sua mão e pede desculpas, porém seus olhos pede desculpas, porém seus olhos não conseguem deixar de olhar a não conseguem deixar de olhar a perna, e mais uma vez. Pouco depois, perna, e mais uma vez. Pouco depois, perna, e mais uma vez. Pouco depois, perna, e mais uma vez. Pouco depois, sua mão salta da alavanca de marcha sua mão salta da alavanca de marcha para aquela coxa maravilhosa da para aquela coxa maravilhosa da freira:freira:-- Padre, lembrePadre, lembre--se de Tiago 1:3se de Tiago 1:3, , reitera a freira…reitera a freira…

O padre, contrariado, retira a mão e trata O padre, contrariado, retira a mão e trata de desculparde desculpar--se:se:-- A carne é fraca, irmã…A carne é fraca, irmã…Quando chegam a seu destino, ela olha o Quando chegam a seu destino, ela olha o Quando chegam a seu destino, ela olha o Quando chegam a seu destino, ela olha o padre significativamente e o agradece pelo padre significativamente e o agradece pelo favor de trazêfavor de trazê--la a seu destino.la a seu destino.O padre prossegue sua viagem e quando O padre prossegue sua viagem e quando chega em seu convento, corre para ver o chega em seu convento, corre para ver o que diz a Bíblia em Tiago 1:3.que diz a Bíblia em Tiago 1:3.

Tiago 1:3 "Tiago 1:3 " sabendo que a aprovação da sabendo que a aprovação da vossa fé produz a perseverançavossa fé produz a perseverança""vossa fé produz a perseverançavossa fé produz a perseverança""

Conclusão:Conclusão:

Esteja informado ao máximo sobre Esteja informado ao máximo sobre temas relacionados com seu trabalho temas relacionados com seu trabalho temas relacionados com seu trabalho temas relacionados com seu trabalho ou estará sujeito a perder grandes ou estará sujeito a perder grandes oportunidadesoportunidades..

Caso 3: Como reagir Caso 3: Como reagir ante uma situação ante uma situação

desfavorável:desfavorável:UmUm jovemjovem da da cidadecidade foifoi aoao campo e campo e comproucomprou umum burro de burro de umum velhovelhocomproucomprou umum burro de burro de umum velhovelhocamponêscamponês por R$ 100,00. O por R$ 100,00. O anciãoanciãoprometeuprometeu entregar o animal no entregar o animal no diadiaseguinteseguinte, , porémporém no no diadia seguinteseguinte o o campônescampônes lhelhe dizdiz::-- SintoSinto muitomuito, , meumeu filhofilho, , porémporém tenhotenhomás más notíciasnotícias. O burro . O burro morreumorreu..

-- Bom, então, devolve meu dinheiro.Bom, então, devolve meu dinheiro.-- Não posso, já o gastei.Não posso, já o gastei.-- Bem, então, me dá o burro.Bem, então, me dá o burro.-- E para que? O que vai fazer com E para que? O que vai fazer com

ele?ele?-- Vou rifáVou rifá--lo.lo.-- Estás louco?? Como vais rifar um Estás louco?? Como vais rifar um

burro morto?burro morto?-- É que não vou dizer a ninguém que É que não vou dizer a ninguém que

ele está morto.ele está morto.

Um mês depois, voltam a se Um mês depois, voltam a se encontrar o velho vendedor e o jovem encontrar o velho vendedor e o jovem comprador.comprador.-- Que aconteceu com o burro?Que aconteceu com o burro?-- O rifei. Vendi 500 bilhetes a R$2,00 O rifei. Vendi 500 bilhetes a R$2,00 -- O rifei. Vendi 500 bilhetes a R$2,00 O rifei. Vendi 500 bilhetes a R$2,00 cada e ganhei R$ 998,00.cada e ganhei R$ 998,00.-- E ninguém se queixou?!!E ninguém se queixou?!!-- Só o ganhador, mas para ele eu Só o ganhador, mas para ele eu devolvi seus R$ 2,00…devolvi seus R$ 2,00…

Conclusão:Conclusão:

Este é um exemplo de como converter Este é um exemplo de como converter uma situação desfavoráveluma situação desfavoráveluma situação desfavoráveluma situação desfavorávelem um êxitoem um êxito..

Caso 4: Sobre a Caso 4: Sobre a informação correta.informação correta.

UmUm réuréu, condenado a , condenado a cadeiacadeia perpétuaperpétua por por assassinatoassassinato premeditado, premeditado, fogefoge da da prisãoprisãodepoisdepois de de estar estar 22 anos 22 anos nana cadeiacadeia..depoisdepois de de estar estar 22 anos 22 anos nana cadeiacadeia..AoAo fugirfugir, entra , entra emem umauma casa casa emem que que dormedormeumum jovemjovem casal. O fugitivo amarra o casal. O fugitivo amarra o homemhomem emem umauma cadeiracadeira e a e a mulhermulher nanacama.cama. A seguir, encosta A seguir, encosta seuseu rosto rosto aoaoouvidoouvido da da mulhermulher e logo e logo depoisdepois saisai do do quartoquarto..

Arrastando sua cadeira, o homem se Arrastando sua cadeira, o homem se aproxima desesperadamente de sua aproxima desesperadamente de sua mulher e lhe diz:mulher e lhe diz:1.1.Meu amor, este homem não tem Meu amor, este homem não tem visto uma mulher há anos. O vi visto uma mulher há anos. O vi beijando teu ouvido e, aproveitando beijando teu ouvido e, aproveitando que ele saiu, quero te pedir que que ele saiu, quero te pedir que que ele saiu, quero te pedir que que ele saiu, quero te pedir que cooperes com ele e faça tudo que ele cooperes com ele e faça tudo que ele pedir. Se ele quiser ter sexo com pedir. Se ele quiser ter sexo com você, não o rejeites e finja que está você, não o rejeites e finja que está gostando. gostando. Nossas vidas dependem disso! Seja Nossas vidas dependem disso! Seja forte, minha querida; eu te amo.forte, minha querida; eu te amo.

A jovem esposa diz para o marido:A jovem esposa diz para o marido:-- Querido, estou contente que penses Querido, estou contente que penses assim. Efetivamente, esse homem assim. Efetivamente, esse homem não tem visto uma mulher em muitos não tem visto uma mulher em muitos anos, porém ele não estava beijando anos, porém ele não estava beijando meu ouvido. Estava me dizendo que meu ouvido. Estava me dizendo que meu ouvido. Estava me dizendo que meu ouvido. Estava me dizendo que achou você uma gracinha, e achou você uma gracinha, e perguntou se temos vaselina no perguntou se temos vaselina no banheiro.banheiro.-- Seja forte, meu querido! Eu também Seja forte, meu querido! Eu também te amo muito!!!te amo muito!!!

Conclusão:Conclusão:

Não estar bem informado pode Não estar bem informado pode acarretar sérios inconvenientes. acarretar sérios inconvenientes. A informação pronta e exata é A informação pronta e exata é fundamental para contemplar com êxito fundamental para contemplar com êxito o ataque da concorrência desleal e o ataque da concorrência desleal e assim evitar ingratas surpresas.assim evitar ingratas surpresas.

Caso 5: Sobre os Caso 5: Sobre os planos estratégicos:planos estratégicos:

Um garoto entra em uma farmácia e Um garoto entra em uma farmácia e diz ao farmacêutico:diz ao farmacêutico:diz ao farmacêutico:diz ao farmacêutico:-- Senhor, me dá um preservativo. Senhor, me dá um preservativo. Minha namorada me convidou para Minha namorada me convidou para jantar esta noite em sua casa e já que jantar esta noite em sua casa e já que ela se derrete toda por mim, pretendo ela se derrete toda por mim, pretendo acalmáacalmá--la esta noite.la esta noite.

O farmacêutico lhe dá o preservativo O farmacêutico lhe dá o preservativo e quando o jovem vai sair, volta e diz:e quando o jovem vai sair, volta e diz:-- Será melhor que me dê outro Será melhor que me dê outro preservativo, porque a irmã dela, que preservativo, porque a irmã dela, que é uma delícia, ás vezes dá uma é uma delícia, ás vezes dá uma é uma delícia, ás vezes dá uma é uma delícia, ás vezes dá uma cruzada de pernas em que eu vejo até cruzada de pernas em que eu vejo até as entranhas, e sabe como é, né, as entranhas, e sabe como é, né, como eu vou jantar em sua casa…como eu vou jantar em sua casa…

De posse do segundo preservativo, De posse do segundo preservativo, pensa um momento e…pensa um momento e…-- Me dê mais umMe dê mais um,, porque a mãe de porque a mãe de minha namorada, que não é de se minha namorada, que não é de se minha namorada, que não é de se minha namorada, que não é de se jogar fora, quando minha namorada jogar fora, quando minha namorada não está, tem me dado umas não está, tem me dado umas insinuações que… e como vou jantar insinuações que… e como vou jantar na sua casa esta noite…na sua casa esta noite…

Chega a hora do jantar e o garoto tem Chega a hora do jantar e o garoto tem de um lado a sua namorada, do outro de um lado a sua namorada, do outro a irmã e na frente a mãe de ambas.a irmã e na frente a mãe de ambas.Nesse instante, chega o pai, que se Nesse instante, chega o pai, que se senta na cabeceira da mesa.senta na cabeceira da mesa.O garoto abaixa a cabeça e começa a O garoto abaixa a cabeça e começa a rezar:rezar:-- Senhor, te damos graças pelos Senhor, te damos graças pelos alimentos… alimentos… BBendizemos a todos… E endizemos a todos… E perdõe se ofendemos alguém…perdõe se ofendemos alguém…

Passa um minuto e o garoto continua Passa um minuto e o garoto continua rezando:rezando:-- Graças, Senhor!Graças, Senhor!Depois de dez minutos de rezas e Depois de dez minutos de rezas e Depois de dez minutos de rezas e Depois de dez minutos de rezas e orações, a namorada lhe diz:orações, a namorada lhe diz:--Não sabia que você era tão religioso…Não sabia que você era tão religioso…

1.1.Nem eu… que seu pai era oNem eu… que seu pai era ofarmacêutico!!farmacêutico!!

Conclusão:Conclusão:

Não comente os planos estratégicos Não comente os planos estratégicos da empresa com desconhecidos, da empresa com desconhecidos, da empresa com desconhecidos, da empresa com desconhecidos, porque a falta de confidência pode porque a falta de confidência pode destruir sua própria organizaçãodestruir sua própria organização..

Caso 6: Quem fala por Caso 6: Quem fala por último…último…

Um vendedor, um empregado Um vendedor, um empregado administrativo e o gerente de uma administrativo e o gerente de uma empresa vão almoçar e, jogada ao empresa vão almoçar e, jogada ao empresa vão almoçar e, jogada ao empresa vão almoçar e, jogada ao chão, encontram uma antiga chão, encontram uma antiga lâmpada. A esfregam e aparece um lâmpada. A esfregam e aparece um Gênio, envolto em uma nuvem de Gênio, envolto em uma nuvem de fumaça.fumaça.

-- Como geralmente concedo três Como geralmente concedo três desejos, vou realizar um para cada desejos, vou realizar um para cada um de vocês, diz o Gênio.um de vocês, diz o Gênio.-- Eu primeiro! Eu primeiro! Grita o Eu primeiro! Eu primeiro! Grita o -- Eu primeiro! Eu primeiro! Grita o Eu primeiro! Eu primeiro! Grita o empregado administrativo. Quero empregado administrativo. Quero estar de férias no Caribe e … estar de férias no Caribe e … ¡¡PufPuff! f! ……DDesaparece!esaparece!

Ainda assustado, o vendedor grita:Ainda assustado, o vendedor grita:--Agora sou eu! … Quero estar no Agora sou eu! … Quero estar no Hawai, descansando na praia com Hawai, descansando na praia com minha massagista particular, com minha massagista particular, com minha massagista particular, com minha massagista particular, com uma inesgotável provisão de cerveja uma inesgotável provisão de cerveja e com uma top model. E … Pufe com uma top model. E … Puf! ! … … DDesaparece!esaparece!

-- Bem, agora é sua vez, diz o Gênio Bem, agora é sua vez, diz o Gênio para o gerente.para o gerente.-- Quero que esses dois voltem a Quero que esses dois voltem a trabalhar depois do almoço, diz o trabalhar depois do almoço, diz o trabalhar depois do almoço, diz o trabalhar depois do almoço, diz o gerente.gerente.

Conclusão:Conclusão:

Sempre deixe o chefe falar primeiroSempre deixe o chefe falar primeiro..

FIM DO CURSO FIM DO CURSO EMPRESARIAL…EMPRESARIAL…

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