Margaritas E10-222 y Mariano Coronel (Quito Ecuador) Teléfono: 2448455 www.fundacionfhd.org Email: [email protected]CURSO IMAGEN Y MARKETING PERSONAL Presentación: En el mundo actual, caracterizado por profundas y complejas transformaciones, las personas necesitan cada vez más reflexionar sobre su verdadera razón de ser, aspiraciones, relaciones, compromiso y buen gobierno personal. El éxito en este entorno y tiempos exigentes requiere diligencia en la construcción de fortalezas y singularidades personales, observándose a unos mismo como si se tratara de una marca. Objetivos: Rápida Inserción en el Mercado Laboral Adquirir herramientas que te permitan vender el producto más importante que existe: Tú Mismo Desarrollar una Motivación Laboral perdurable en el tiempo y la sociedad Dirigido a: Futuros Profesionales Jóvenes Emprendedores Profesionales en Busca del Enriquecimiento Personal Metodología: Exposición Teórica con soportes Audiovisuales
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Margaritas E10-222 y Mariano Coronel (Quito Ecuador) Teléfono: 2448455
La belleza es conceptual y la atracción es subjetiva. Este es uno de los principios utilizados en el desarrollo y
búsqueda de la Marca Personal.
Intensificar la atracción personal que cada individuo posee es un reto más o menos agradable según las
técnicas que cada individuo gestione.
Atracción es el poder de atraer hacia sí. Quizás no estés atrayendo lo que deseas porque tu identidad o
marca personal no es la apropiada para tus fines.
Para lograr el éxito individual en un mundo cada vez más dinámico y complejo, es necesario ser diligentes en
la construcción de la propia marca personal y su presentación al mundo exterior.
Ejercicio Práctico: Identificación de la Marca Personal
1) haced una lista con las particulares habilidades, talentos y experiencia que poseas. 2) ¿quién soy yo? Explorar posibles yo verdaderos. 3) ¿quién debería ser? 4) ¿quién quisiera ser (o no ser)? 5) ¿qué riesgos se asumen en el proceso?
Reputación El análisis de la reputación de la Marca Personal se refiere a cómo una persona es vista por los demás, lo
que se dice o se cree de ella. Es lo que los demás perciben de las acciones de una persona.
En definitiva, representa la reacción afectiva o emocional neta (buena o mala, débil o fuerte) que su
círculo más primario, grupo de influencia y sociedad en general desarrollan sobre la marca personal.
El mejor seguro para una buena reputación es el rendimiento de un conjunto de comportamientos en el
tiempo.
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Los oídos. Saber escuchar con espíritu crítico, como ejercicio. Al escuchar una conferencia fijarse en la voz,
las ideas, los gestos, el modo de razonar, la forma de presentar el tema, si conecta o no con el auditorio y
por qué.
La acción. Se va aprendiendo con la práctica. Conviene ensayar, hablar en toda ocasión que se presente (en
coloquios, charlas, debates, asambleas,)...
A tomar en cuenta:
El miedo al escenario puede impedirnos la comunicación con el público. Se manifiesta por varios síntomas
que nos paralizan en lo físico y en lo mental: se traba la lengua, se seca la garganta, se transpira, entra
rigidez en todos los músculos del cuerpo, nos tiemblan las manos y las piernas, nos quedamos en blanco, se
nos pone un nudo en la garganta y casi no podemos hablar.
Tranquila, existen algunos truquillos para superar el temor a hablar en público:
a) Relajarse antes de hablar. Hacer ejercicios de respiración profunda, oxigenar nuestros músculos. b) Controlar la mecánica corporal. Al estar tensa se puede producir temblor y al notarnos temblores
aumenta el miedo, a esto se le conoce como efecto ciclo. c) Saber bien el tema que se va a tratar. La seguridad intelectual da seguridad psicológica.
No existen las recetas que garanticen el éxito en el proceso de comunicación, pero lo que sí podemos hacer
es utilizar algunas normas y recursos que, desarrollados desde la personalidad de cada una, faciliten la
comunicación del mensaje y aumenten la confianza y la seguridad.
Tan importante como saber lo que se tiene que decir, es cómo decirlo.
Recursos visuales
a) La mirada. Si estamos hablando a unas pocas personas tenemos que mirarlas, dar una charla mirando al techo o al suelo nos desconecta del público.
b) Los ademanes y los gestos no se pueden copiar de otra persona, han de surgir de nuestra forma habitual de ser.
c) La postura. Si estamos sentadas, debemos mantener los brazos siempre sobre la mesa, y si los pies o piernas están a la vista del público deberíamos evitar hacer movimientos raros que distraigan la atención. Cuando estamos de pies no debemos quedarnos inmóviles, ni dar la espalda al público.
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d) El aspecto físico es esencial. Llevar ropa que nos haga sentir cómodas y que sea apropiada a la ocasión.
e) La actitud general. El mensaje que queremos transmitir será mejor asimilado si caemos simpáticas al auditorio que si vamos de expertas o manipuladoras.
Recursos expresivos
- Vocalizar bien - Hablar con simplicidad - Evitar expresiones técnicas - Utilizar ejemplos y casos concretos, si son muy conocidos mejor. - Reiterar un mismo razonamiento fundamental del tema bajo formas diferentes (no
repetición literal. - Recurrir a ayudas visuales. - Evitar frases demasiado largas. - Variar la intensidad y entonación de la voz. - Liberarse de manías: buen, vale, este, obvio, pues, entonces, etc. - Saber bromear sin resultar vulgares. - Usar silencios y pausas para ayudar a reforzar una idea o frase.
El diálogo posterior:
Al terminar la exposición del tema, quien presida el acto o la misma conferenciante, debe explicar en qué
consiste el coloquio o diálogo. Frecuentemente se anuncia como debate y no es lo mismo. En el debate se
defienden ideas o posturas contrapuestas, a veces hay más interés por vencer al contrario que por aclarar
una cuestión. En el coloquio o diálogo se aclaran dudas, se matizan afirmaciones, se corrigen malas
interpretaciones.
¿Cómo actuar durante el coloquio?
Si nadie pregunta o habla, aprovechar para matizar, clarificar o añadir algo que se haya olvidado durante la charla o se nos ocurra luego.
No buscar derrotar a quien nos cuestiona algo, tratar de ser hábiles para reconducirlo hacia nuestras posiciones.
Saber escuchar y estar abierta al diálogo, sin interrumpir ni atropellar a quien esté hablando.
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Hasta el año1990, el órgano que ejecuta el plan de comunicación era una figura desconocida. Hoy es común
y suele ser el director del Departamento de Comunicación.
Funciones:
- Suministro a los medios - Atención al periodista - Diseño de campañas - Captar la información: gestionar la información interna, sistematizar el contacto con las
fuentes y seguimiento de la actualidad. - Elaborar la información con unos criterios: que el contenido sea novedoso y noticioso, dividir
a los periodistas para ofrecerles temas específicos y escoger el canal idóneo
Formas de elaborar noticias:
- Nota de prensa
- Comunicado de Prensa - Dossier de Prensa - Resúmenes de prensa
Para realizar una buena labor es necesario empezar por perder el miedo a los términos periodísticos, a los
medios, al periodista...
Prensa ¿ Por qué informar?
Vivimos en la sociedad de la información, en la que todos tenemos la posibilidad y, al mismo tiempo, la
necesidad, de informar. Y aunque no todos estamos preparados, la realidad es que si no sales en los medios
de comunicación, no existes.
Principalmente hay dos formas de aparecer:
1. Publicidad: subjetiva, tendenciosa, engañosa, cuanto menos “intencional”. 2. Noticia: objetiva y con cierta carga de credibilidad.
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Hasta hace unos pocos años, la comunicación externa era muy escasa. Hoy, las personas, las entidades, las
empresas y organizaciones en general, quieren:
+ Dar a conocer sus acciones y atraer.
+ Construir una Imagen, una personalidad corporativa.
+ Crearse una reputación social.
+ Dotarse de una identidad que les diferencie de los demás.
Para conseguir los objetivos marcados es esencial una buena relación con los medios y sus profesionales:
- Los medios construyen y destruyen imágenes y reputaciones. - Son buenos apoyos y permiten crear opiniones informadas. - Si el medio cree en el mensaje, le apoyará.
Todos debemos tener un plan de comunicación. Para ello es importante conocer cómo se construye una
noticia: Las 5W: ¿qué?, ¿cuándo?, ¿cómo?, ¿dónde?, ¿por qué?.
El lenguaje Periodístico tiene unas características propias:
- Es funcional. Por tanto, las 3 C: claridad, concisión y corrección. - Evitar expresiones literarias o muy coloquiales. - Usar un vocabulario amplio pero de fácil comprensión para todos. - No repetir - Párrafos y frases cortos. - Sujeto+Verbo+Predicado. - Para dar más interés: Proximidad geográfica, específica, psicoafectiva, cronología. Darle un
rostro a la información. - Evitar imprecisiones (unos cuantos, muchos...). - No ambigüedades: estilo objetivo, neutro, sin calificativos. - No idiomas extranjeros. - No redundancias (vigente en la actualidad, prever con antelación, ...).
En radio hay que tener en cuenta 4 elementos del lenguaje radiofónico: voz, música, efectos sonoros y
silencios.
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- Simplificación - Redondeo - Comparación con la realidad próxima (100.000 m2 = 10 campos de fútbol) - Redundancia No. Repetir el mensaje con sinónimos Sí - Cada línea una oración, en presente y con voz activa
Valoración de las noticias:
En prensa, página impar, arriba, es más importante. La lectura se concentra en la parte superior derecha
(33%), en la izquierda (28%), abajo a la derecha (23%) y abajo a la izquierda (16%) de la atención.
Además, es mejor si tiene: ilustraciones, cuerpo de letra, tipo, composición, capitular o no, negrita o cursiva.
En radio o TV el valor se basa en el tiempo, emplazamiento, si ha requerido de informaciones
complementarias u opiniones.
La Rueda de Prensa Bien sea con el fin de dar a conocer o con el de promover que algo se publique, podemos convocar una
rueda de prensa. La misma no es más que una entrevista simultánea entre representantes de una entidad y
los periodistas.
Se debe convocar sólo cuando exista una noticia relevante.
Pasos a seguir para hacer la convocatoria de prensa:
Se convoca a través de una carta firmada por el responsable de comunicación, enviada al menos con uno o
dos días de anticipación. En dicha carta se debe indicar el tema sin extenderse demasiado, quién será el
portavoz, dónde es, a qué hora, duración aproximada y teléfono de contacto.
Un día antes es conveniente realizar una ronda de llamadas.
Elegir día de baja saturación informativa y entre las 11.30 y las 13 horas.
Enviar por fax, e-mail o los dos.
A todos los medios, sin marginar.
Siempre por escrito y dirigirse al responsable de la sección o al redactor jefe o a ambos.
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mejor manera de cerrar esa conversación. Ante situaciones así, se nos presentan algunas técnicas defensivas
de comunicación que pretenden romper la comunicación forzando a la otra persona a desistir en su empeño.
Entre éstas técnicas, las más conocidas son:
La técnica del disco rayado: Como su propio nombre indica, la idea es repetir sistemáticamente el mismo mensaje lo lleva a la otra persona a desistir en su empeño.
Ignorar selectivamente: Aquí la idea es que de todo lo que la persona nos dice, sólo rescatar aquellos puntos que valga la pena comentar, dejando fuera todo los demás.
Separar los temas: Otra fórmula parecida a la anterior, es separar los diferentes temas que una persona airada tiende a juntar y mezclar haciendo su mensaje confuso. De esta forma sistematizamos la queja y ponemos a la persona ante los puntos centrales de la misma.
Desarmar la ira: Aquí la idea es centrarnos en hablar con la persona no de su queja, sino de cómo se siente ella. La idea es hablar de sus sentimientos de los contenidos del mensaje. Eso obliga a descentrarse a la persona que ha de pararse a pensar en lo que siente y como le afecta.
Hay más formas y técnicas específicas. En el fondo estas son herramientas que se tienen que practicar y
acoplarse a nuestra forma de ser y funcionar, pero que nos pueden aportar ideas a la hora de afrontar estas
situaciones.
Protégete con Elegancia
Cada vez que una persona te hiere o te molesta, es porque tú se lo permites. He aquí como frenar ese tipo
de conductas de una manera efectiva y elegante.
1) Informar – “¿Te das cuenta de que me estás gritando?” o “¿Te das cuenta de que ese comentario es hiriente?”
2) Pedir – “ Por favor, deja de gritarme” o “ Sólo te pedí una crítica constructiva”. 3) Exigir o insistir – “Exijo que dejes de gritarme ahora mismo”. 4) Irse . sin entrar en la discusión ni responder de mala manera “ No puedo continuar con esta
conversación si sigues gritándome. Me voy.”
Si a partir de ahí, tu relación con esa persona no se modifica, puede que necesites dejarla o bien hacer una
terapia. Quienes te quieren de verdad respetarán tus límites.
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2. Programar actividades de ocio Los mejores planes de gestión de tiempo te acompañan durante toda la vida, no sólo durante tus horas
de trabajo. Intenta programar períodos de tiempo dedicados a la familia, amigos, hacer ejercicio,
intereses especiales o proyectos especiales, en vez de dedicarles “el tiempo que quede” después de la
rutina diaria habitual . Esto te dará la oportunidad de observar tu relación actual del trabajo que te llevas
a casa y del tiempo libre, para ayudar a restablecer el equilibrio si se ha perdido.
3. Promete menos y cumple más Una de las reglas más inteligentes que se pueden aplicar es establecer fechas de entrega que sean
viables. En otras palabras, es una buena idea subestimar el tiempo que piensas que te va a llevar un
trabajo para, primero, asegurarse el cumplimiento del plazo incluso si hay que enfrentarse a retrasos
imprevistos y segundo, sorprender positivamente a tu jefe, clientes y familia, terminando antes de lo
previsto.
4. Divide los trabajos grandes en tareas manejables Es muy fácil aceptar trabajos de grandes proporciones. Por ejemplo, “pintar la casa” será un proyecto
menos desalentador si se siguen bien los pasos hasta conseguir ese objetivo: seleccionar el color,
comprar la pintura y empezar a trabajar en la fachada de atrás. Dividiendo un trabajo enorme en pasos
manejables, estableciendo un horario para llevar a cabo cada paso y reduciendo paulatinamente el
alcance del proyecto, se puede conseguir cualquier cosa y con menos estrés que si se pretende hacerlo
todo a la vez.
5. Haz un seguimiento de tus progresos Cada proyecto de envergadura requiere su propia programación, agenda y calendario para identificar los
pasos principales o hitos en el camino hacia su consecución. Si has establecido fechas objetivo realistas,
y tienes previsto tiempo para “resbalones” posibles, tus progresos deberían responder a tu plan. Si hay
imprevistos que te sitúan por detrás de la fecha prevista, puedes avisar a tu jefe o cliente y establecer
una fecha de consecución revisada o dar los pasos necesarios para acelerar su progreso y recuperar el
tiempo perdido. Nota: Si puedes, deja espacio en tu programa para anotar trabajos en proceso de
realización.
6. Delega lo que puedas Cuando se trata de delegar, parece que hay dos tipos de personas: aquellos que pueden y los que no
pueden. Si eres uno de los últimos y encuentras todo tipo de razones para hacer las cosas por ti mismo
(“...se tarda demasiado en explicárselo a otra persona” o “...al final acabo por tener que repetirlo”)
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entonces es inútil intentarlo. Sin embargo, si piensas que no eres tan indispensable como crees, es hora
de empezar a delegar.
Comienza con la rutina, trabajos que requieren mucho tiempo y que sabes que alguien más puede llevar
a cabo. Acepta que enseñar a otra persona puede llevar un poco de tiempo, y permite una curva de
aprendizaje razonable. Te beneficiarás en tener más tiempo y menos estrés.
7. Establece parámetros para decir “NO” Todos conocemos a gente que establecen sus límites de tiempo: “No es mi trabajo”, dicen. “Son las cinco
y me voy”. Puede parecer excesivo pero también sabemos que muchas personas terminan trabajando
hasta tarde o se llevan trabajo a casa de vez en cuando, por ello puede que haya llegado el momento de
empezar a decir “no” y no sólo a los otros , sino también a ti mismo. Trabajar durante horas y horas,
tanto si recibe paga extra o no, daña el equilibrio entre trabajo y ocio que es básico para la salud y el
bienestar.
8. Haz y sigue una lista de prioridades No hace falta que seas un experto para elaborar listas de prioridades. Algunas personas llevan varias
listas a la vez: una de mayor prioridad para las tareas urgentes y muy importantes, una de prioridad
media para las tareas menos urgentes o medianamente importantes, y otra de baja prioridad para tareas
que le gustaría hacer cuando tenga tiempo. Otras personas simplifican el proceso haciendo sólo una lista
de las cosas que tiene que hacer al día siguiente al final de cada día.
9. Agrupa tareas según las capacidades requeridas Para sacar el mayor partido a tu tiempo, trata de realizar los trabajos más difíciles, aquellos que
requieren la máxima concentración y mayor eficiencia en aquellos momentos del día en los que tus
niveles de energía y atención son mayores. Si puedes coordinar esos momentos con períodos en los que
tienes menos interrupciones de lo normal, mucho mejor. De la misma forma, trata de programar tu
rutina, tareas de bajo nivel para las horas del día en las que te resulta más difícl concentrarte. El truco
está en identificar tus horas de mayor rendimiento y programar tu trabajo en consecuencia.
10. Mantén los ojos abiertos para encontrar atajos Resulta tentador seguir haciendo las cosas de la forma en que se han hecho siempre, porque es con lo
que se está familiarizado. Encontrar, adaptar y aplicar nuevas técnicas más eficientes a tus
responsabilidades, no sólo te ahorrará tiempo, sino que rebajará tu carga de trabajo total.
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