Curso imagen profesional material del curso rev marzo2010[1]

Objetivo :El objetivo del taller es desarrollar autoconsciencia de nuestra identidad profesional y

personal reflexionando y brindando consejos y técnicas para proyectar lo mejor de nosotros, comunicarte con eficiencia destacando nuestras virtudes , verse mejor , actuar con seguridad , fortalecer nuestra autoestima y actitud positiva hacia la vida y a nosotros mismos. Aprenderemos conductas especificas que nos identifican como un “profesional” en todos los aspectos de nuestra vida.

“ “ Lo visible, pende y depende de lo invisibleLo visible, pende y depende de lo invisible “ “

Beneficios: Los beneficios personales de la autoconsciencia de nuestra imagen son:• Favorecer el conocimiento y reflexión de sí mismo, incrementando nuestra

seguridad• Identificar fortalezas y áreas de oportunidad en la propia imagen• Mejorar la actitud, comportamiento, comunicación y vestimenta profesional• Mejorar las relaciones interpersonales• Hacer consciente la actitud profesional

Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante

Temario:

1.- La imagen, y la primera impresión.

2.- La autoimagen y autoconfianza

4.- Que comunicas sin hablar ? Tus sentidos , tu cuerpo.

5.-Los 5 factores de la imagen profesional y 3 elementos básicos de simbolización Identidad Cuerpo Vestimenta Habla Actitud Acciones Comportamiento Discurso

6.- Una efectiva construcción de nuestra imagen profesional

7.- Comportamiento , ACTITUD y VALORES de un Profesional


La imagen,

y la primera impresión

DINAMICA


Cuando hablamos de imagen personal, no nos referimos solamente al atuendo que se lleve, sino que es algo más amplio, que abarca también:

los rasgos físicos, posturas y movimientos al sentarse, al caminar, al saludar, el tono de la voz, la mirada, la risa y la sonrisa, la higiene, la cortesía, la educación, etcétera.

Podemos decir que es un estilo de vida, la forma de ser y actuar y en consecuencia, cada persona tiene la suya propia.

La Imagen Personal


La imagen personal es importante cuidarla ya que es lo primero que los demás ven de nosotros.

Cuando una persona se presenta ante otras, antes de pronunciar una palabra, ya está transmitiendo datos e ideas, aún sin quererlo.

Aunque no seamos conscientes, todos proyectamos nuestra personalidad a través de la imagen que ofrecemos al exterior.

La imagen es, simplemente la puerta que abrimos a los demás para mostrar quienes somos y hacia donde nos dirigimos.

La Imagen Personal


Suele decirse, que el periodo más crítico cuando se produce el primer encuentro con una persona son los primeros cinco minutos.

Las impresiones que se forman durante este tiempo persistirán y se reforzarán, en función del comportamiento posterior del individuo. Seguro que habrá oído hablar de una frase muy popular que dice: “la primera impresión es la que cuenta” y si ésta es positiva, hay mucho terreno ganado; en cambio, si ocurre al contrario, se tarda el doble de tiempo para intentar cambiar la opinión de nuestro interlocutor.

Haciendo referencia a otra frase que proviene del saber popular, es importante recordar que “no existe una segunda oportunidad para causar una primera impresión”.

Primera Impresión

Dinámica


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La autoimagen y autoconfianza

Nuestra imagen afecta como nos perciben los otros pero lo mas importante aún como nos percibimos nosotros mismos.

No podemos dar aquello que no tenemos

Cuando nos sentimos bien, nos vemos bien.

Autoestima: Autoexamen


Cuando tenemos una autoimagen positiva nos gusta lo que vemos, se produce un efecto multiplicador ya que si uno se gusta a si mismo:

Crece nuestra autoestima

Proyectamos una mayor confianza

Un mejor desempeño

Se gana el reconocimiento de los demás

Se forma un circulo virtuoso que nos motiva a seguir mejorando



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1. No idealizar a los demás. 2. Evaluar las cualidades y defectos. 3. Cambiar lo que no guste. 4. Controlar los pensamientos. 5. No buscar obsesivamente la aprobación de los demás. 6. Tomar las riendas de la propia vida. 7. Afrontar los problemas sin demora. 8. Aprender de los errores. 9. Practicar nuevos comportamientos. 10.No exigirse demasiado. 11.Darse permisos. 12.Aceptar el propio cuerpo.(sentirse bien es verse bien) 13.Cuidar la salud. 14.Disfrutar del presente. 15. Ser Independiente.


La autoestima es nuestra autoimagenVeamos algunas claves para mejorarla


Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo

Entre el 60 y 70% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal : gestos, posturas, mirada movimientos.

Muchas veces no somos conscientes de nuestras posturas movimientos y gestos que pueden estar contando una cosa, mientras la voz cuenta otra.

El cuerpo parece tener memoria propia y dice lo que no dicen las palabras


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La sonrisa es un arma muy poderosa, siempre y cuando sea sincera. Una sonrisa falsa causa una muy mala impresión

Una sonrisa signif ica mucho. Enriquece a quien la recibe; sin empobrecer a quien la ofrece. Dura un segundo pero su recuerdo,

a veces, nunca se borra.

La s o n r i s a:


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Los ojos tiene una gran importancia y es mucho lo que podemos decir con ellos.

Por algo se dice que son “ el espejo del alma”

Mirar a nuestro interlocutor demuestra interés .

La m i r a d a :

El alma que hablar puede con los ojos, también puede besar con la mirada.


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Los movimientos afirmativos con la cabeza, si son rápidos indican asentamiento; si son moderados reflexión y si son lentos pueden denotar confusión .

La inclinación hacia delante cuando va acompañado de una sonrisa y contacto visual aumentan los sentimientos de simpatía .

Gestos con la cabeza:


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El espacio personal es el que consideramos propios, como si fuese una extensión de nuestro cuerpo.

Hay una zona íntima que abarca entre 15 y 45 cm que la persona cuida como su propiedad.

Hay rituales en el uso del espacio. La zona más problemática es la íntima, porque la intromisión de un extraño en ella, produce reacciones y cambios fisiológicos en nuestro cuerpo.

El espacio personal;


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Los ocho secretos del lenguaje corporal;

1.- Poder y dominio • Manos en la cadera• Manos atrás de la nuca• Piernas sobre la silla• Dedos en el cinturón• Pies sobre el escritorio• Saludo con la palma hacia abajo

2.- Nerviosismo • Movimientos inquietos como tamborileo con los dedos• Manos sudorosas que se frotan constantemente• Parpadeo frecuente• Movimientos repetitivos de un lado a otro• Recuperación agitada




3.- Enojo, desacuerdo o escepticismo

• Piernas o brazos cruzados• Ceño fruncido• Cuerpo volteado• Sonrojo o mandíbula apretada

4.- Desinterés o aburrimiento

• Mira hacia la puerta o al reloj• Mira al vacío• Mece el pie• Hace garabatos• Se despide con una mano lánguida como de pescado




5.- Deshonestidad, sospecha

• Se toca la nariz• Se jala la oreja mientras habla• Se tapa la boca• Ofrece sonrisa de complicidad

6.- Incertidumbre, necesita tiempo

• Se rasca la cabeza• Se muerde el labio• Tiene mirada de desconcierto• Se mece• Limpia los anteojos




7.- Evaluación • Se lleva la mano a la nuca• Muerde la armadura de los anteojos• Se lleva el índice a los labios• Se toma la barbilla

8.- Confianza, honestidad, cooperación

• Inclinación hacia delante• Piernas sin cruzar• Sonrisa• Contacto visual• Saludo con mano vertical• Manos abiertas


Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional:

Imagen Profesional…….Definición:

Consciente construcción, estimulación y manejo de una determinada percepción que ciertas personas, públicos o

audiencias tendrán sobre una identidad personal especif ica , en un contexto y t iempo determinado.


IDENTIDAD = Tu Contenido TU Esencia

IMAGEN = La percepción que un individuo tiene de nosotros

PROFESIONAL = Persona que ejerce su profesión eficientemente y con destacada capacidad.




IdentidadProfesional

Actitud ImagenProfesional Comportamiento

Discurso Vestimenta

VisualVisual

VisualOral

Cada uno de ellos tiene un peso distinto en la estimulación y variará dependiendo de cada persona, situación y tiempo.



• Cada uno de nosotros tenemos una imagen personal en diferentes grupos de individuos ( familia, pareja, amigos, vecinos y demás )

• En el ámbito profesional se requiere de tomar una decisión consciente para construir una determinada imagen

•Una imagen debe ser creada en la mente de las personas a las que se quiere influir de manera que se logre cierta credibilidad o reputación

•Por lo anterior la imagen profesional depende de la decisión de uno mismo de crearla, mantenerla y mejorarla



•Es importante que cada personal que este interesada en mejorar su imagen profesional maneje no solo los cuatro aspectos ya hablados.

•Sino que también este segura de su aprendizaje ( serie de conocimientos adquiridos en el área especifica de su profesión )

• y las habilidades y competencias profesionales que posee.

• A esto se refiere la IDENTIDAD-PROFESIONAL


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Beneficios de manejar profesionalmente una imagen

1. Mejora la Imagen Institucional

2. Mejora la comunicación y la calidad del servicio

3. Mejora el comportamiento y actitud

4. Favorece el clima laboral

5. Mejora las relaciones públicas entre el personal

6. Eleva el sentido de pertenencia del personal

7. Incrementa el orgullo hacia la Institución

8. Fomenta una favorable reputación

Ventajas

Institucionales


Beneficios de manejar profesionalmente una imagen

Ventajas Personales

1. Favorece el conocimiento y reflexión de sí mismo

2. Incrementa la seguridad en uno mismo

3. Ayuda a identificar fortalezas y áreas de oportunidad en la propia imagen

4. Ofrece herramientas para mejorar la proyección de la identidad

5. Mejoramos nuestra actitud, comportamiento, discurso y vestimenta profesional

6. Hace consciente la actitud profesional

7. Mejora la comunicación personal y las relaciones interpersonales



I d e n t i d a d

Tu identidad es perceptible a través de los otro cuatro elementos

Se refiere al ente que existe como idéntico a sí mismo en el tiempo y el espacio, una noción del “ser en sí”.

La identidad como una cualidad del “ser para sí”, sólo válido para las personas y consecuentemente de ser uno mismo o como parte de un grupo.

• La identidad de la persona esta constituida por su propia genética

•Aunado a esto cada persona va adquiriendo ciertas características psicológicas, sociales, económicas, educativas, culturales y espirituales que la hacen especial.


http://es.wikipedia.org/wiki/Individualismo

Como se da la simbolización de la identidad ?

La identidad se simboliza en una PERSONALIDAD

El simbolizar la identidad significa que otros pueden percibirla

Mi cuerpo, mi altura, mi peso, mi piel , mi cabello, mi cara, mi habla, mi mirada, mi voz y mi olor son elementos que simbolizan mi identidad.

También lo son el como respondo a situaciones, el cómo hablo, el como me visto y el como me muevo o miro.

Las experiencias vividas desde que nacemos, el tipo de alimentación, la educación que recibimos y muchos otros factores van conformando nuestra identidad, se van reflejando esto es…..se van simbolizando.


I d e n t i d a d Profesional

El factor identidad-profesional abarca no solo el aprendizaje ( serie de

conocimientos ) adquirido en el área especifica laboral de una persona,

sino también las habilidades y competencias profesionales que

posea.


V e s t i m e n t a


• En el mundo laboral este factor tiene un gran impacto, incluso puede ser determinante para establecer, dañar o reforzar una efectiva imagen profesional.

•De manera que la vestimenta, el arreglo y los accesorios tengan una efectiva proyección de nuestra identidad y que puedan ayudar a crear una conveniente imagen profesional, debemos de considerar la profesión, el estilo, el contexto, la época incluso nuestra edad.


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V e s t i m e n t a

Imagen femenina profesional Recomendaciones

Guardarropa:

• Procura vestir discreto, en el trabajo no es conveniente lucir blusas ajustadas o escotadas, colores obscuros azules, grises y negro denotan profesionalismo combinados con colores claros en blusas lisas o estampadas.

•Descarta el uso de pantalones de mezclilla , solo deben ser usados los fines de semana o cuando no estés en la oficina.

•Calza zapatos de línea conservadora, no extravagante. Busca que reflejen profesionalismo sin sacrificar la comodidad, que luzcan limpios.


V e s t i m e n t a

Imagen femenina profesional Recomendaciones Accesorios:

• Cuida que tus uñas luzcan cuidadas, de preferencia cortas o medianas, si te gusta pintarlas colores claros o solo brillo.

• Usa solo un poco de perfume, en estos detalles también hay que buscar discreción

• No uses tatuajes visibles, aretes o accesorios extravagantes solo por moda

• Que las medias que usas sean lisas, no bordados o texturas, maquillaje discreto y natural.

•No cargues mas de una joya en cada mano, cadena solo una, reloj pequeño y femenino no deportivo.


V e s t i m e n t a

Imagen femenina profesional Recomendaciones

Peinado:

• Peinado no muy elaborado, natural pero bien peinada siempre.

• Si te tiñes en cabello hay que retocar los colores periódicamente.

• Varia con discreción el tipo de peinado, un día con chongo, otro día cabello suelto, medio recogido


Características mujeres yin• Estatura de mediana a baja.• Colorido físico suave.• Estructura ósea de mediana a delgada, de aspecto frágil.• Facciones redondeadas, suaves.• Expresión cándida y amable que refleja dulzura.• Cuerpo en forma de pera; si suben de peso, se destacan de la cintura para abajo.• Llaman la atención por bonitas y femeninas.• Caminan con suave balanceo.

• Vestidos femeninos. Telas semi-mate o brillantes, de caída suave.• Estampados con motivos abstractos, florales.• Tonos intermedios en la ropa.• Accesorios que resalten tu feminidad, como las perlas.• Cortes de vestido no muy rectos, sino “a la cintura”, con corte en A o circular.• Pliegues, holanes y dobleces suaves.• Usar solapas redondeadas, curvas, o no usarlas.• Ropa ceñida al cuerpo.•Escotes profundos, redondos, de chimenea, de ojal.•Hombros redondeados.•Texturas de tejido suave y abierto.


• Estatura de mediana a alta.• Colorido físico contrastado (ejem. Cabello oscuro y piel clara o apiñonada)•Estructura ósea de mediana a gruesa.•Facciones angulosas y marcadas.•Expresión seria o severa que refleja fuerza de carácter.•Cuerpo parejo; si suben de peso lo hacen de forma general.•Llaman la atención por atractivas, lucidoras y guapas.•Caminan con paso firme y decidido.

• Vestirse de dos piezas en lugar de usar vestidos muy femeninos.• De preferencia usar telas mate y lisas, pues no se ven bien con telas estampadas.• Usar colores de los extremos de la gama cromática, o muy claros y suaves o muy oscuros y contrastados.• Poco accesorios, originales, simples o sencillos y clásicos.• Corte recto en la ropa, simulando los de un traje masculino.• Ropa que ponga poco acento en la cintura.• Ropa y diseños con pocos detalles. Evitar todo aquello muy femenino, flores y cortes redondeados al cuerpo.• Escotes cuadrados, de barco, en V, cuello de tortuga o tipo Mao.• Telas de tejido muy cerrado y poca textura.

Características mujeres yang


V e s t i m e n t a

Imagen masculina profesional

Elegir como vestir depende en gran medida del tipo de oficina. Si es la de no portar traje, no significa que cualquier prenda que te pongas sea la mas conveniente, pero nunca cometas el error de suponer que no existen reglas.

Recomendaciones generales

• No uses camisetas sin mangas, pantaloncillos cortos o sandalias, no camisetas o sudaderas deportivas o que tengan mensajes.

• Cuida que tus zapatos luzcan limpios; siempre usa calcetines combinados.

• Toma en cuenta que la ropa muy ajustada o demasiado holgada se ve mal. La ropa deshilachada o sucia también luce mal.


V e s t i m e n t a

Imagen masculina profesional

• Se discreto en el uso de la loción

• Si usas corbata no traigas el cuello de la camisa abierto. Asegúrate de que el nudo este bien hecho y centrado.

• Siempre debes portar ropa bien planchada no importa si vistes formal o informal.

• No uses la misma prenda dos días seguidos.

• Cuida que tus uñas y tu pelo siempre luzcan limpios.



• Los mas agradable que existe es saludar a una persona que huele a limpio.

• El olfato es uno de los cinco sentidos que mayor memoria tiene.

• Conserva tu higiene, el mal aliento por ejemplo puede acabar con todo, a pesar de que cuides los demás detalles y luzcas profesional.


H i g i e n e


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D i s c u r s o

El discurso es la forma de expresarte; que dices, como lo dices tanto en forma oral y escrita.Un elemento importante de este factor es la información y los conocimientos con los que cuentas.

Hablado: no solo se refiere al mensaje y el manejo de la lengua en sí sino en ….

Características paralinguisticas:

-Pronunciación - Dicción -Modulación

- Tono - Acento Volumen

- Timbre


D i s c u r s o

Escrito: El redactar efectivamente tendrá un impacto determinante para la imagen profesional de cualquier persona por lo tanto los siguientes lineamientos básicos de la gramática será imprescindibles.

-Sintaxis - Ortografía

- Acentuación - Puntuación


D i s c u r s o

Una persona influye en nosotros 55 % por su imagen y 38 % su tono e inflexión de voz y solo 7 % atendemos el contenido de las palabras.

La voz es un importante termómetro de cómo se siente una persona.

Cuidemos nuestro tono de voz, no muy bajo, no muy alto, no monótono ni con estribillos.

Pero sobre todo hablemos con convicción y contenido.

El poder de la voz


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C o m p o r t a m i e n t o

• El comportamiento son las acciones y protocolos que sigues

•En cuestión de la imagen profesional, las acciones de una persona se harán evidentes en su comportamiento.

• Este comportamiento deberá ser congruente con la cultural institucional.

• En concreto el comportamiento va a estar relacionado con el manejo de protocolos sociales, gestos y contacto visual, manejo de las manos y forma de caminar.


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• Un profesional debe de conocer los protocolos de conducta de su oficina en lo referente a :

-Saludos

-Presentaciones

-Agradecimientos

-Uso del teléfono de oficina, celular y correo electrónico



Comportamientos que identifican a un PROFESIONAL en su ambiente laboral :

Puntualidad: Un profesional siempre es puntual, anticipa su recorrido para llegar a tiempo a su trabajo y todas sus citas ( de cualquier índole ).

Saludo: Saluda de mano, con una sonrisa, llamando por su nombre , mirando a los ojos, y dedicando unos breves momentos solo a la persona que esta saludando.

Presenta primero a una mujer después al hombre, en el momento de una visita en la oficina, saluda al visitante, pregunta a quién visita y su nombre, le pide amablemente que espere un momento y después pregunta si puede ser atendido.Agradece: Un “ Gracias “ siempre es bienvenido.



Protocolo en el teléfono:

• Las forma de contestar dice mucho de ti pero también de tu lugar de trabajo.

• La voz que contesta puede expresar una actitud positiva, negativa o de “ no me importa “

• En una llamada de negocios se va al grano, breves y concisos.

• Si nos interrumpen mientras estamos en la línea digamos “ Permítame un momento por favor “.

• Demos mas importancia a las personas que están físicamente frente a nosotros que al que esta en la línea.



Protocolo en el teléfono:

• Sonriamos cuando hablemos por teléfono, la gente sí puede escuchar nuestra sonrisa.

• Si estamos de visita en una oficina y entra una llamada urgente a la persona, debemos ofrecer salirnos.

• Si la conversación toma un giro personal hay que salirnos inmediatamente. La persona agradecerá nuestra sensibilidad.

• Iniciemos y terminemos la conversación con un comentario amable.


A c t i t u d

La actitud es la proyección de tu energía y el reflejo de tu carácter y temperamento, aunque no haya comportamiento alguno.

Se expresa mediante elementos como la postura y el estado de ánimo.

No es lo mismo mirar el mundo con unas gafas de cristal color de rosa que con unas gafas oscuras. Nuestras actitudes son las gafas que cada uno de nosotros utiliza para mirar a su alrededor y a sí mismo, las actitudes son los filtros a través de los cuales percibimos la realidad.


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Cuando confundimos nuestras actitudes con la realidad le cerramos las puertas al cambio y las actitudes se solidifican.

Cuanto más rígidas nuestras creencias menos dispuestos estaremos al cambio y considerar puntos de vista alternativos y más difícil será que encontremos maneras distintas de actuar.

El mapa no es el territorio, las actitudes no son la realidad pero, así como un buen mapa nos puede facilitar el encontrar el camino, un buen mapa actitudinal nos hace más fácil el desenvolvernos en el mundo que nos rodea.

A c t i t u d


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A c t i t u d

SON: · Nuestra propia CREACION. Resultado de NUESTRAS EXPERIENCIAS. Los CIMIENTOS de la MOTIVACIÓN.

NO SON: Lo mismo que la REALIDAD, así que son modif icables. Lo mismo que la CONDUCTA, así que no las podemos ver, pero las podemos deducir.

Las Actitudes están: En continua transformación Inf luenciadas por la realidad circundante


A c t i t u d

10 Reglas que te permiten cult ivar una verdadera actitud posit iva

1. Haz lo que piensas2. Relájate y respira profundo3. Aprende a ver el lado posit ivo de las cosas4. Evita las comparaciones5. Vive el presente6. Disfruta de los detalles de la vida tal y como se presentan7. Mueve tu cuerpo8. Cuida tu imagen9. Presta atención a los demás10. Duerme placidamente


A c t i t u d

Ten cuidado con tus pensamientos, porque se convert irán en palabras,

ten cuidado con tus palabras, porque se transformarán en acciones,

ten cuidado con tus acciones, porque se convert irán en tus pensamientos.”

Anónimo


Tres elementos básicos de simbolización

CUERPO

HABLA

ACCIONES

VESTIMENTA

ACTITUD

DISCURSO

COMPORTAMIENTO


Una efectiva construcción de nuestra imagen profesional

1.- Tomar conciencia de que voluntariamente o involuntariamente, proyectas una imagen

2.- Decidir que es lo que quieres proyectar

3.- Definir a que públicos hay que proyectar la imagen

4.- Aplicar univocidad a los cinco factores para que reflejen la misma imagen deseada. Los factores deben ser congruentes.

5.- Establecer una estrategia con tácticas para hacer perceptibles cada uno de los factores ( simbolizar )

6.- Aplicar la estrategia.

7.- Evaluar los resultados, corregir errores y mejorar la estrategia


Algunas formas de evaluar la efectividad de tu estrategia son:

1.- Buscar retroalimentación, preguntando como te perciben; si esta bien realizado tu trabajo, si nos comunicamos claramente, u otros puntos que en tu ambiente laboral sean prioritarios para el desarrollo de tu trabajo.

2.- Considerar si la gente esta respondiendo positivamente.

3.- La técnica de la “Tarjetita”

El mejor espejo es el ojo de un amigo


Una adecuada proyección de nuestra personalidad es importante para la sociedad, pues con ello “ no solamente te beneficias tu y la institución que representas, sino también a tu público y otros organismos. A la sociedad en sí.

Si todo el mundo manejáramos de mejor manera nuestra imagen, seriamos más efectivos en nuestra comunicación, tendríamos más credibilidad, confianza y CONGRUENCIA.


COMPORTAMIENTO ACTITUD Y VALORES DE UN PROFESIONAL

Los valores son convicciones profundas de los seres humanos que determinan su manera de ser y orientan su conducta.

Los valores involucran nuestros sentimientos y emociones.

Valores, acti tudes y conducta están relacionados.

Los valores son creencias o convicciones de que algo es preferible y digno de aprecio. Una actitud es una disposición a actuar de acuerdo a determinadas creencias, sentimientos y valores. A su vez las actitudes se expresan en comportamientos y opiniones que se manifiestan de manera espontánea.


Los valores se jerarquizan por criterios de importancia

Cada persona construye su escala de valores personales. esto quiere decir que las personas preferimos unos valores a otros.

Usted por ejemplo, ¿en qué orden de importancia colocaría los siguientes seis valores?

Dignidad Honestidad

Amistad Salud

Solidaridad Educación

ACTITUD Y VALORES


Los valores más importantes de la persona forman parte de su identidad. orientan sus decisiones frente a sus deseos e impulsos y fortalecen su sentido del deber ser. Los valores se aprenden desde la temprana infancia y cada persona les asigna un sentido propio

Los valores y su jerarquización pueden cambiar a lo largo de la vida.

ACTITUD Y VALORES


ESFERA DE FIN FIN TIPO DE CIENCIAS QUE ACTIVIDADES A TRAVÉS DE NECESIDADES

VALORES OBJETIVO SUBJETIVO HOMBRE LA ESTUDIAN QUE SATISFACE

Religión Dios Vida eterna Santo Teología Amor a Dios Amor Trascender

Felicidad Espiritual Filosofía Amor a otra persona Fe esta vida

Moral Bondad Integridad Integro Ética, Ley Respeto, Dar Generosidad Libertad

Intelectual La verdad La razón Sabio Lógica Inteligencia racional Ideas, conocer Porqués de la vida

Emocional Yo en Dignidad Yo Psicología Convivir Autoestima, Ser Sentimental

plenitud personal Inteligencia emocional Amor a sí mismo Seguridad en mí

Físico Bienestar Salud Sano, atleta Medicina Cuidado del cuerpo Cuerpo sano Fisiológicas físico Higiene

Estéticos Belleza Armonía Artista Bellas Artes Contemplación Visión de lo Gozo visual Arte material y auditivo

Social Poder Fama Líder Historia Bien común Hacer Mejoría Social

Prestigio Héroe Sociología Interacción social Liderazgo social

Económicos Riqueza Éxito Inversionista Economía Administración Tener Independencia

Confort Negocios Finanzas de recursos Valor comercial personal

1

35

48

7

2

6

Valores


El adoptar actitudes y valores genera una conducta íntegra que ayuda a definir en las personas las siguientes características:

Comprometido: Fiel a su palabra; Firme ante la promesa,

Confiable: Es congruente entre lo que es, cree, dice y hace. Respeta los derechos e intereses de las demás personas.

Disciplinado: Ve con claridad sus fortalezas y debilidades; se compromete a cumplir una meta y da constancia a lo largo del tiempo de la decisión tomada, venciendo las más diversas dificultades y obstáculos que se le presenten.

Comportamiento , actitudes y Valores que distinguen a un profesional


Responsable: Cumple los compromisos contraídos; acepta las consecuencias de sus decisiones, basadas éstas en los valores y acuerdos adoptados; facilita el cumplimiento de la misión y visión de la institución.

Respetuoso: Actúa reconociendo la dignidad, libertad y diferencias de las personas, y reconociendo las propias fortalezas y debilidades.


Honesto: Busca, acepta y dice la verdad; es genuino, transparente y verdadero; Actúa con rectitud e integridad. Sitúa los intereses profesionales y de su Institución por encima de los personales


Solidario: Actúa en entera alineación con las causas y responsabilidades de la Institución y de su equipo de trabajo. Anima a otros a desarrollar su trabajo de manera profesional y ética, favoreciendo el prestigio de los miembros y de su profesión.

Deseo de superación y mejora . Se ocupa diariamente por mejorar su desempeño laboral, detectar deficiencias en su trabajo y mejorarlas con empatía y empeño.



VALORES EN LOS PAISES DESARROLLADOS

1. Orden y limpieza2. Puntualidad3. Honradez4. Responsabilidad5. Amor al trabajo6. Deseo de superación y mejora7. Deseo de generar riqueza8. Respeto al derecho ajeno9. Afán por el ahorro y la inversión10.Respeto a las leyes y reglamentos



Abuso de poder : utilizar el puesto para “pisotear” a unos o para favorecer a otros.

Confl icto de intereses - emitir normas en su ámbito de trabajo que redundarán en su propio beneficio,

Soborno - aceptar dádivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato especial o favor a alguien como retribución por actos inherentes a sus funciones.

Lealtad excesiva - mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o hacer todo lo que éste le diga, aun en contra de sus principios morales.

Deslealtad: hacia su líder o equipo, con comentarios que menosprecian la labor del otro.

Falta de dedicación y compromiso - perder el tiempo, hacerse “de la vista larga” y no dar el máximo de su esfuerzo en el trabajo.

Que deteriora el desempeño profesional


Abuso de confianza - tomar materiales de la institución para su uso personal o hacer uso indebido de los recursos disponibles en la misma.

Encubrimiento - callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o por temor.

Egoísmo – buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los demás.

Falta de integridad.- tratar de ocultar o confundir cuando no realizan su labores , el decir lo que hago bien es importante pero es aun mas significativo hacerlo cuando omití, me equivoque o inclusive simplemente las cosas no sucedieron como estaba esperado.

Que deteriora el desempeño profesional


Honestidad - Aprender a conocer sus debilidades y limitaciones y dedicarse a tratar de superarlas, solicitando el consejo de sus compañeros de mayor experiencia.

Integridad - Defender sus creencias y valores, rechazando la hipocresía y la inescrupulosidad y no adoptar ni defender la filosofía de que el fin justifica los medios, echando a un lado sus principios.

Compromiso - Mantener sus promesas y cumplir con sus obligaciones y no justificar un incumplimiento o rehuir una responsabilidad.

Lealtad - Actuar honesta y sinceramente al ofrecer su apoyo, especialmente en la adversidad y rechazar las influencias indebidas y conflictos de interés.

Ecuanimidad - Ser imparcial, justo y ofrecer trato igual a los demás. Mantener su mente abierta, aceptar cambios y admitir sus errores cuando entiende que se ha equivocado.

Dedicación - Estar dispuesto a entregarse sin condición al cumplimiento del deber para con los demás con atención, cortesía y servicio.

Que sustenta un posit ivo desempeño profesional y personal


Respeto - Demostrar respeto a la dignidad humana, la intimidad y el derecho a la libre determinación.

Responsabil idad ciudadana - Respetar, obedecer las leyes y tener conciencia social.

Excelencia - Ser diligentes, emprendedores y estar bien preparado para ejercer su labor con responsabilidad y eficacia. Se prepara académicamente para ser EXPERTO en su función.

Ejemplo - Ser modelo de honestidad y moral ética al asumir responsabilidades y al defender la verdad ante todo.

Conducta intachable - La confianza de otros descansan en el ejemplo de conducta moral y ética irreprochable.

El profesional entiende la importancia de su funciónRealiza su mayor contribución para su equipo de trabajo y la organización; se reconoce importante mas no indispensable.

Que sustenta un posit ivo desempeño profesional y personal


Curso imagen profesional material del curso rev marzo2010[1]

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