Curso Abkam Introducción y Facebook

La comunicación proceso mediante el cual se

transmite información de una entidad a otra.

• Mensaje: Información que se desea transmitir.

• Código o lenguaje: Sistema de signos y reglas

para combinarlos.

• Canal: Medio a través del cual se transmite la comunicación.

• Emisor: Quien se encarga de transmitir el mensaje. Elije y selecciona los signos, codifica el mensaje.

• Receptor: A quien va dirigido el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor, descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.

• Contexto o plataforma: Circunstancias que rodean un hecho de comunicación y contribuyen a su significado.

Estamos conectados todo el

tiempo a todas horas, no existe

el mundo offline sin el online y

viceversa

en

un

mu

nd

o d

igita

l

Grupos de personas

Grupo de facebook

Somos seres sociales

So

mo

s se

res

soc

iale

s e

n u

n m

un

do

dig

ita

l

“Internet hace posible tener conversaciones entre seres

humanos que simplemente eran imposibles en la era de los

medios masivos de comunicación”.

Clue Train Manifiesto

Los mercados son conversaciones. No hay

secretos. El mercado en red sabe más que las empresas

acerca de sus propios productos. Y ya sea que las

noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo.

Las corporaciones no hablan en la misma voz que estas

conversaciones interconectadas; para su “audiencia objetivo”, las

compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas.

Las compañías que asumen que los mercados en línea son iguales

a los mercados que ven sus anuncios por televisión, se

engañan a si mismas.

Las empresas ahora pueden comunicarse

con sus mercados directamente. Esta podría ser su última

oportunidad si la desperdician.

Las empresas necesitan tomarse menos seriamente.

Necesitan tener sentido del humor.

Al usar un lenguaje que resulta distante, poco atractivo, arrogante,

levantan muros que las distancian de sus

mercados. Los mercados inteligentes

encontrarán proveedores que hablen su mismo

lenguaje.

Para hablar en una voz humana,

las empresas deben compartir

las preocupaciones

de sus comunidades. Pero primero,

deben pertenecer a una

comunidad.

La comunidad del diálogo es el

mercado y las compañías que no pertenecen a una comunidad

de diálogo, morirán.

La paranoia mata la conversación. Esa es su meta. Pero la falta de

una conversación abierta mata a las empresas. Existen

dos conversaciones

llevándose a cabo. Una dentro

de la empresa. Otra con el mercado.

Queremos tener acceso a tu información corporativa, a tus

planes y estrategias, a tus mejores ideas y a tu conocimiento genuino. No nos vamos a conformar con tus folletos a cuatro colores, o con tu web sobrecargado de chucherías

visuales pero con muy poca sustancia.

Como mercados y como trabajadores, nos preguntamos

¿por qué no escuchas? Pareciera que hablas un idioma distinto.

Este nuevo mercado nos parece mucho mejor. De hecho, nosotros lo

estamos creando.

AUDIENCIA A COMUNIDAD

ESCUCHAR A

CONVERSAR

CONSUMIR

CONSUMIR Y

PROSUMIR

MONOMEDIA A

MULTIMEDIA

TEMPORAL A LONG TAIL

LA NUEVA

OPINIÓN

PUBLICA

El termino web 2.0 surge en 2005 cuando O´ Reilly publica un artículo llamado “What is the Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the

Next Generation”.

En esencia el artículo habla sobre el uso del internet como plataforma, es decir, con web 2.0 nos referimos “casi” a todos

los programas, aplicaciones, contenidos, y demás que están

montados en el internet.

Link en español http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/DYC/SHI/seccion=1188&idioma=es_ES&id=2009100116300061&activo=4.do?elem=2146

Photo sharing

• Instrumento para compartir imágenes, logotipos, fotografías y otros recursos visuales (Flickr, Photobucket, Picasa, Twitxr, Zooomr).

Video blogging

•Sitios para compartir documentos audiovisuales: conferencias, presentaciones, lanzamientos. (Metacafe, YouTube, Vimeo).

•Es la red social más importante del mundo.

•Cada usuario tiene un “perfil” con sus datos básicos y su foto, y un “muro” en el que puedo añadir información.

•Cada usuario está conectado con sus amigos y con los amigos potenciales.

•Se pueden enterar de lo que hacen sus contactos a través de la página “noticias”.

Facebook

http://www.merca20.com/wp-content/uploads/2011/01/AMERICA-

2OK.jpg

Múltiples usuarios

Fan Page Crear Grupos Agendar eventos

Subir Fotos Subir Videos Compartir Links Chatear

Encuestas Debates Enlaces Críticas

Presentaciones Dar mensajes

directos Aplicaciones

Comprar publicidad

Acciones

Comentar “Me gusta” Unirse a un

evento

Ser fan de una

página Compartir

Potencial viral

Cuando estas acciones son llevadas

a cabo, “corren la voz” a sus amigos.

Amplían la audiencia del autor

Son los que darán a conocer el negocio (de boca en boca)

¿Qué es?

¿Para qué sirve?

Dashboard

Tipos de páginas: perfiles, fan page, grupos

Creación de eventos

Compartir: fotos, videos, links

Métricas

¿Qué es?

¿Para qué sirve?

Dashboard

Estructura y términos

Compartir: fotos, vídeos, links

Creación de listas

Métricas Fa

ce

bo

ok

(70

min

uto

s)

Twitte

r

(7

0 m

inu

tos)

Imagen de

perfil Nombre y

estado Pestañas activas

Tipo de

publicaciones: texto,

imágenes, enlaces y

video Comentario del

perfil.

Aparece su imagen,

la fecha, hora, “Me

gusta”, “Comentar”

y “Compartir” Comentario de otros

usuarios.

Aparece: imagen,

fecha, hora, “Me

gusta” (cantidad) y

“Comentar”

(cantidad)

Información sobre el

perfil o página.

Número de amigos

o fans

Páginas que te

gustan

Los enlaces que se

han publicado

¿Qué es?

¿Para qué sirve?

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Creación de eventos

Compartir: fotos, videos, links

Métricas

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Compartir: fotos, vídeos, links

Creación de listas

Métricas Fa

ce

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(70

min

uto

s)

Twitte

r

(7

0 m

inu

tos)

Perfiles Páginas

Comunicación masiva No Vía actualizaciones

Libre asociación No Sí

Límite de

amigos/miebros Sí No

Estadísticas No Sí

Acceso a perfiles de

miembros Sí No

• Se crean por usuarios que comparten un interés común

Objetivo

• Tienen un perfil propio donde los miembros pueden escribir

• El administrador puede crear eventos, modificar la página, enviar mensajes a los miembros, etc.

Cualidades

Abierto Cerrado Secreto

¿Qué es?

¿Para qué sirve?

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Tipos de páginas: perfiles, fan page, grupos

Creación de eventos

Compartir: fotos, videos, links

Métricas

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ce

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min

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Twitte

r

(7

0 m

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tos)

Abiertos

• Todo mundo puede verlo e invitar a más gente.

Privado

• Sólo los invitados por el administrador pueden ver el evento.

Secreto

• No aparece ninguna notificación de este evento para los que no están invitados.

Se puede invitar a miembros de Facebook

• Sí

• Quizá

• No

Los invitados pueden responder si asistirán con:

Envío notificaciones sobre cualquier comentario en el evento

Puedes

asignar una

imagen al

evento

Fecha y horas

de inicio y fin Nombre del

evento

Lugar

Descripción

Visibilidad y

privacidad de

evento Al crear el evento esté será

enviado a tu lista de

invitados y aparecerá en su

muro en el costado

derecho

Podrás elegir de tus

amigos la lista de

invitados.

¿Qué es?

¿Para qué sirve?

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Tipos de páginas: perfiles, fan page, grupos

Creación de eventos

Compartir: fotos, videos, links

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r

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0 m

inu

tos)

Es posible compartir cualquier texto que no exceda los 420 caracteres.

Es posible agregar una imagen:

•Desde la computadora

•Realizar una con la webcam

Se puede agregar texto

Es posible agregar un video desde:

•Computadora

•Realizar uno con la Webcam

Se puede agregar texto

Copiar la URL

Se puede elegir una imagen para ese link (muestra varias opciones a elegir de las que aparecen en la página web) o bien que aparezca sin imagen

También se puede agregar texto

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0 m

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tos)

En los perfiles (páginas

personales) lo que habla de

la popularidad de ésta es la

cantidad de amigos que

tenga

Además del número

de fans, la FanPage,

nos proporciona

como

administradores

otras estadísticas

• Usuarios activos al mes

• Número de «Me gusta» diarios

• Vistas a publicaciones por día

• Cantidad de publicaciones comentadas por día

En las estadísticas generales la FanPage proporciona información de:

Datos de usuarios

•Visitas únicas

•Usuarios a los que les gusta una publicación

•Cantidad de usuarios que comentan publicaciones

•Publicaciones de usuarios en el muro

Datos demográficos

• Sexo

• Edad

• Países

• Ciudades

• Idioma

Datos sobre la actividad de usuarios

• Días en que se conectaron a la página

• Visitas únicas

• Vistas de pestañas

• Desde donde llegaron

• Consumo de: video, audio y fotografías

Interacciones

• Vistas a mensajes

• Comentarios a publicaciones

• «Me gusta» diarios

• Comentarios diarios

• Suscripciones canceladas por día

Estadísticas de publicaciones

• Fecha

• Vistas

• Porcentaje de comentarios

•Menciones por día

•Publicaciones en foros de debate

•Opiniones por día

•Publicaciones de usuarios por día en el muro de la Página

•Videos compartidos por usuarios

Interacciones

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grupos relacionados con la diseño y otras

keywords

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•Un saludo a los miembros del grupo

•Un video relacionado

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Elige una de las imágenes para mostrar en la

publicación de tu enlace y escribe un comentario sobre el tema que trata tu

blog