-
1
CURS METODE DE CERCETARE SOCIALA APLICATA
Anul I GEOPOLITICA, sem. II
Conf. univ. dr. Raria MIHAIL
1. Introducere. Precizri conceptuale (1h)
TERMENI CHEIE: Metodologie Demersuri teoretice (aparatul
conceptual, ipoteze generale si de lucru) Demersuri
metodico-tehnice (metode, tehnici, instrumente, procedee) Demersuri
epistemologice (natura actului cognitiv)
Cunoasterea stiintifica a vietii sociale poate fi obtinuta cu
ajutorul sociologiei ca stiinta.
Prin metodologie se desemneaza stiinta care releva modalitatea
de efectuare a cercetarii.
Metodologia precizeaza demersul stiintific pe care trebuie sa-l
intreprinda sociologul pentru a realiza cunoasterea stiintifica a
unui fapt social. Etimologic, metodologia inseamna stiinta
metodelor. Denumirea provine de la 2 cuvinte grecesti: methodos=
cale, drum; logos=stiinta Metodologia sociologic ghideaza intregul
drum parcurs de un sociolog pentru cunoasterea unei probleme
sociale. METODOLOGIA cuprinde ansamblul demersurilor teoretice,
metodico-tehnice si epistemologice pe care le intreprindre un
cercetator pentru cunoasterea stiintifica a unor fapte , fenomene
sau procese sociale. DEMERSURILE TEORETICE presupun :
- clarificarea exacta a nivelului la care a ajuns cunoasterea
sociologica in domeniul pe care il cerceteaza ;
- sa se faca o analiza critica a aparatului conceptual ce
reflecta realitatea sociala devenita obiectul sau de cercetare
;-
- sa formuleze cu claritate ipoteza generala si ipoteza de lucru
in care sunt surprinse raporturile de cauzalitate dintre
componentele structurale ale faptului social cercetat si alti
factori economici, politici, morali, intrinseci acestui fapt sau
exterior acestuia.
DEMERSURILE METODICO-TEHNICE
-
2
- cercetatorul trebuie sa cunoasca ansamblul metodologiei de
care dispune sociologia pentru cunoasterea realitatii sociale ; -
cercettorul trebuie sa stie care dintre acestea este (sunt), cea
(cele) mai adecvate pentru investigarea domeniului pe care il
studiaza ; - cercettorul trebuie sa cunoasca tehnicile pentru
aplicarea fiecarei metode - cercettorul trebuie sa fie capabil sa
construiasca singur cele mai performante instrumente de recoltare
si prelucrare a informatiilor sociale. Precizari terminologice
Prin metoda se desemneaza modul de cercetare si intregul progres
de realizare a cercetarii. In practica sociologica este intalnita,
mai ales sintagma metode si tehnici de cercetare pentru evitarea
unei distinctii evidente datorit legaturii extrem de stranse intre
ele.
De aceea, I. Margineanu foloseste criteriul ierarhizarii
termenilor pentru o mai buna intelegere a acestora, dar si pentru
diferentierea metodelor, tehnicilor, procedeelor si instrumentelor
de investigatie.
Metoda, cea mai complexa dintre elementele enumerate, este cea
care prescrie modul de a actiona in efectuarea unei cercetari (de
exemplu : ancheta sociologica, interviul, sondajul de opinie,
observatia).
Unei singure metode ii sunt subordonate mai multe tehnici de
cercetare. Tehnica, subsumata metodei, reprezinta modalitatea
concreta de abordare a fenomenelor supuse cercetarii(de ex.,
chestionarul, interviul).
Procedeul semnifica modul de aplicare a tehnicii, adica
procedeul de lucru de recoltare a informatiilor (de ex.,:
chestionarul poate fi administrat de catre operatorii de ancheta
sau poate fi autoadministrat, de tip postal).
Instrumentul de investigatie este constituit din intreaga
aparatura, unelte de care foloseste cercetatorul pentru
inregistrarea informatiilor (exemple de instrumente : chestionarul
tiparit, lista de intrebari, fisa de observatie etc.).
DEMERSURI EPISTEMOLOGICE Din punct de vedere epistemologic :
- cercetatorul trebuie sa aiba in vedere, in permanenta, natura
specifica a actului cognitiv in sociologie.
- cercetatorul trebuie sa faca distinctie intre ceea ce sunt si
ce fac oamenii in mod real de ceea ce spun sau ar dori ei sa
faca.
In concluzie, sociologul trebuie sa stapaneasca bine teoria
sociologica, metodele de cercetare proprii sociologiei, precum si
tehnicile si procedeele de aplicare a fiecarei
-
3
metode. Obligatia sa este de a asigura rigoarea explicatiei
stiintifice a faptelor sociale in urma cercetarilor de teren.
1. Metoda observaiei (4h)
Una din metodele de baz n sociologie o constituie observaia,
considerat fundamental pentru cunoaterea realitii nconjurtoare. Ea
completeaz toate celelalte metode de investigaie sociologic:
interviul, metoda sociometric, experimentul etc., i permite
obinerea de date i informaii ca urmare a contactului nemijlocit al
observatorului cu obiectul observaiei.
Caracteristicile observaiei directe de teren: Este tehnica
principal de investigaie sociologic ntruct ne ofer informaii
cu valoare de fapte, fiind specific unor analize calitative;
Este baza oricrei cercetri i analize sociologice; Este surs
indispensabil de date; Este proba decisiv a valorii concluziilor la
care se ajunge.
Observaia tiinific asupra unui fenomen social impune: -
definirea precis a temei i a obiectivelor; - elaborarea unor
ipoteze adecvate (care s provin din obiective). Rolul ipotezei
este foarte important, ntruct n absena acesteia observaia nu
este dect ntmpltoare i nesistematic, iar datele obinute
nesemnificative i haotice.
Principalele tipuri de observaie: - observaia sistematic
(tiinific); - observaia nesistematic (spontan).
Criteriul de clasificare n acest caz: dac sunt sau nu urmate
etapele teoretico-metodologice i respectate regulile unei
investigaii tiinifice de teren.
Tipuri particulare ale observaiei tiinifice: - observaia
participativ; - tehnica participantului observator.
Observaia este o metod de colectare a informaiilor prin
observarea a ceea ce oamenii fac, prin participarea direct i/sau
prin urmrirea atent a unui grup sau comuniti. n conformitate cu
aceast definiie, se poate spune c ntr-o cercetare se poate apela
la:
observatorul participant (observ i se implic) realizeaz studii
sociologice de teren, mai ales cercetri de antropologie
cultural;
-
4
observatorul non-participant (doar observ) realizeaz studii de
laborator (imposibilitatea, de exemplu, de a fi acceptat ca membru
n consiliul de administraie al unei firme);
participantul observator (un membru al grupului care observ
pentru cercettor).
Rezultatele unei astfel de investigaii depind de personalitatea
observatorului de teren, de experiena profesional, de talentul i
pasiunea acestuia.
Avnd n vedere c aceast metod se afl la grania dintre intuiie i
raionament, folosirea ei trebuie realizat cu mare grij, inndu-se
cont att de avantajele ct mai ales de dezavantajele pe care le
implic.
Dezavantaje: observaia trebuie susinut de alte metode i
instrumente, altfel poate deveni surs
de eroare n analiza datelor; necesit timp ndelungat de folosire;
se folosete pe eantioane mici; la nivel de observaie nu se recomand
ncercarea de a identifica relaii cauzale;
Avantaje: aceast metod este util atunci cnd este folosit mpreun
cu alte metode; permite accesul direct i nemijlocit al
cercettorului la realitatea social; asigur un grad mare de
obiectivitate i complexitate a imaginii rezultate; ne ajut s
nregistrm fenomenul studiat n condiiile sale proprii de desfurare;
poate realiza att nregistrarea comportamentelor individuale, ct i a
celor
colective.
1.1. Observatorul i studiul obiectului de teren
Observatorul sociolog trebuie s posede: a) nsuiri care vizeaz
identificarea, descrierea, nregistrarea celor mai
semnificative fapte: intuiie, imaginaie creatoare, capacitate de
sintez, for de sistematizare a materialului cules;
b) nsuiri care vizeaz msurarea i cuantificarea datelor, cu alte
cuvinte capacitate de traducere cantitativ a informaiilor
calitative. Experiena de cercetare se obine cu timpul, prin
participare continu la investigaii i prin calificare
profesional.
n legtur cu subiectul observat, cercettorii au opinii
contradictorii: a) unii sociologi consider c subiectul este
puternic implicat n desfurarea
observaiei; b) alii, dimpotriv, cred c subiectul, ca principal
surs de informare n cadrul
unei investigaii, este un element pasiv.
-
5
n realitate, susine V. Miftode, subiecii nu trebuie s cunoasc
opiniile i ateptrile observatorilor pentru a nu-i fi sugerate
reaciile.
1.2. Observaie spontan observaie tiinific
Cele dou tipuri de observaie se deosebesc prin gradul de
sistematizare, organizare. n funcie de gradul de cunoatere a
obiectului exist:
a) observaii de explorare a domeniului social respectiv; b)
observaii diagnostic; c) observaii experimentale.
Cercetarea ctig n rigoare i precizie pe msur ce se apropie de
acest ultim tip de observaii.
Primele observaii de explorare au fost ntreprinse de etnologi.
Acetia studiau n totalitatea lor societi ndeprtate istoricete (nu
att cronologic, ct mai ales din punctul de vedere al mentalitilor,
al comportamentelor). Deoarece este individualizat cultura i
societatea primitive, nseamn c concluziile rezultate din studierea
unui caz nu pot fi transferate sau generalizate asupra altor cazuri
(chiar dac par asemntoare). Ceea ce nseamn c observaiile de
explorare sunt specifice etnologiei.
Etnologii au identificat caracteristici ale societilor primitive
cu privire la familie, cultul morilor, mbrcminte, hran, via social,
toate acestea fiind n legtur cu practica ceremonialului prezent n
toate domeniile vieii social-culturale.
Experiena etnologilor este util pentru sociologi. Regulile
observaiei de tip etnologic se pot aplica aproape n ntregime
investigaiilor sociologice de teren. n amble cazuri, cercettorul
intr n contact direct cu realitatea social, observ i descrie
fenomene i procese n curs de desfurare, apeleaz mai mult la fapte
dect la opinii.
Observaia spontan reprezint genul de observaie realizat la
nivelul simplului contact al cercetrorului cu realitatea. Acest tip
de observaie prezint att dezavantaje i ct i avantaje.
Dezavantaje: se realizeaz, n general, pe o baz subiectiv (neavnd
pregtirea teoretic
corespunztoare); ine cont de opiniile i interesele
observatorului; este necritic; rareori se poate repeta n aceleai
condiii; ntegistrarea se face pe baza memoriei, deci exist
pericolul trunchierii
informaiilor. Avantaje:
acest tip de observaie este foarte util n gsirea de noi direcii
de cercetare (de exemplu, descoperirea penicilinei de ctre
Flemming).
-
6
Despre observaia iinific, Henri H. Stahl atrgea atenia asupra
urmtoarelor note definitorii:
este fundamentat teoretic: are la baz o concepie tiinific despre
lumea nconjurtoare, o teorie sociologic;
este sistematic i integral: vizeaz totalitatea aspectelor
fenomenului studiat; acesta este vzut ca un sistem de elemente
interdependente;
este repetat i verificat: asigur un grad mare de obiectivitate n
aprecierea fenomenelor;
este analitic: procedeaz la descompunerea obiectului observat n
elementele lui componente i apoi trece la evidenierea
ntregului;
este metodic: condus dup anumite reguli teoretice,
epistemologice, metodologice;
datele i informaiile rezultate n urma observaiei sunt
nregistrate ntr-o fi de observaie, n vederea prelungirii lor
ulterioare.
Totui trebuie remarcat c observaia tiinific devine mult mai
bogat n rezultate atunci cnd reprezint o urmare a unei observaii
spontane.
1.3. Instrumente utilizate n observaia sociologic
n concordan cu complexitatea realitii sociale, fiecare sociolog
trebuie s-i construiasc propriile instrumente de lucru, n funcie de
obiectivele urmrite, resursele diisponibile i particularitile
domeniului investigat. n cazul observaiei sociologice, ghidul de
observaie constituie un instrument de lucru ce urmrete culegerea de
informaii. Elementele din structura acestuia sunt:
delimitarea temei i a obiectivelor urmrite; ipotezele utilizate;
populaia sau unitatea social (persoan, grup, familie, organizaie
etc.) supus
investigaiei; timpul de observaie preconizat a se utiliza;
modalitile de nregistrare a datelor de observaie, n funcie de
natura acestora i
de ritmul derulrii faptelor sau fenomenelor observate. Un alt
instrument destinat nregistrrii efective a datelor observaiei l
reprezint
fia de observaie, ale crei elemente sunt urmtoarele: locul
desfurrii observaiei; timpul realizrii observaiei (cu precizarea
momentelor de nceput i de ncheiere a
acesteia); consemnarea datelor observaiei.
Datele i informaiile obinute n urma observaiei se refer la trei
mari categorii de probleme:
fapte, manifestri, obiecte;
-
7
aciuni, activiti, comportamente, reacii; opinii, atitudini,
mentaliti.
n orice tip de observare, cercettorul trebuie s-i pun o serie de
ntrebri: ce va observa? Cum o va face? Cum s nregistreze faptele
observate? Cum s le interpreteze n vederea teoretizrii? Un model al
observrii ne propun Ruth Kohn i Pierre Ngre (1991):
Cine? echipa care va realiza observaia Pentru cine? beneficiarul
cercetrii Pentru ce? scopul observaiei Ce? obiectul observaiei Cum?
particip, nregistreaz, interpreteaz Cnd? timpul Unde? - locul
Aplicaie Pierre Bourdieu studiaz mentalul burgheziei
contemporane n perioada 1967-1968 asupra unui eantion de 1217
persoane, n Frana. Concomitent cu aplicarea chestionarului,
operatorii de interviu au completat i o fi de observaie despre
locuina, mbrcmintea, frizura, vorbirea persoanelor
intervievate.
Fi de observaie privind studierea gustului estetic al claselor
sociale Locuina: apartament cas cas (pentru o singur familie), n
afara oraului Vechimea locuinei Calitatea: locuin social de clas de
mijloc veche srccioas destul de prestigioas
Cine ? Pentru cine ?
Pentru ce ?
Cum ? Ce ?
Cnd ? Unde ?
-
8
foarte prestigioas Numrul camerelor: Decorarea: Mobila: Stilul
predominant: Pardoseala: Alte observaii:
mbrcmintea Pentru brbai: salopet costum pulover haine obinuite
(cma, blugi) haine moderne Pentru femei: haine de cas costum fust i
bluz rochie foarte ic nclminte (cu tocuri nalte, papuci) machiaj i
parfum: ngrijite sau nu:
Prul Pentru brbai: scurt, mediu, lung dat cu briliant musta barb
(specificai tipul) Pentru femei: scurt, mediu, lung cu coc
coafat (permanent) oxigenat cu bucle drept vopsit
Vorbirea
-
9
cultivat vulgar standard cu greeli gramaticale (specificai)
Accentul: puternic slab inexistent
Actualizai pentru condiiile de azi din Romnia aceast fi de
observaie utilizat de P. Bourdieu.
Ghidul de observaie
Sociologia nu dispune de instrumente de lucru standardizate
pentru realizarea observaiilor directe de teren, consider Vasile
Miftode n Tratat de metodologie sociologic (Lumen, 2003). Acest
fapt explic de ce cea mai sociologic tehnic este cel mai puin
practicat de sociologi. Astfel, lipsa unor fie sociologice i a unui
ghid precis de desfurare a observaiilor sociologice determin pe cei
mai comozi sociologi s practice chestionaromania.
Pentru a concretiza cadrul general al unei observaii sociologice
s-a ncercat redactarea unui ghid i a unei fie de observaie pentru o
cercetare anumit. Paii sunt urmtorii:
1. Se presupune c echipa a ajuns la o anumit ntreprindere pe
care dorete s o studieze. Se stabilete mai nti tema de cercetare:
capacitatea de adaptare la munca industrial a persoanelor provenite
din mediul rural. Aceast tem privete un anumit fenomen social (are
un caracter abstract) care poate fi cunoscut doar prin elementele
sau semnele lui, prin expresiile lui exterioare, adic prin:
a) fapte, manifestri, obiecte; b) aciuni, activiti,
comportamente; c) opinii, atitudini, mentaliti.
Munca sociologului const n capacitatea acestuia de a observa
aceste expresii ale socialului, ale indivizilor i colectivitilor n
viaa lor obinuit, la locul de munc, acas, n locurile publice sau de
petrecere a timpului liber.
2. Ajuns la ntreprindere, echipa trebuie s urmreasc i s
nregistreze tot ceea ce se petrece potrivit temei, obiectivelor i
unitilor de observaie stabilite n prealabil. Calitatea rezultatelor
finale depinde de calitatea observaiei directe, deci de calitatea
datelor primare. Exist tendina de a ntreba subiecii referitor la
anumite lucruri, deci de a afla opiniile lor cu privire la tema
cercetrii, dei cercettorii au posibilitatea s vad i s noteze direct
ceea ce i intereseaz, fr intermediari.
-
10
ntotdeauna se va da prioritate faptelor vzute direct i nu celor
spuse de alii. 3. Totui, observaia nu exclude dialogul cu subiecii,
convorbirile mai scurte
sau mai ndelungate cu populaia investigat. Dimpotriv, n cursul
observaiei suntem nevoii s ntrebm i s ascultm ce spun, i mai ales
cum spun, cum prezint subiecii observai faptele i evenimentele. Ce
spun trebuie notat i verificat. Cum spun trebuie descris (mimica,
gesturile, reaciile spontane) n detaliu pentru a nu se pierde
elemente semnificative. Pentru realizarea tuturor acestor observaii
este necesar elaborarea unui demers metodic de investigare.
4. Dac n timpul cercetrii un ef de echip sau de secie justific
lipsurile compartimentului pe care l conduce afirmnd c subordonaii
sunt indisciplinai i/sau slab pregtii profesional, cercettorul
trebuie s rein opinia acestuia pentru ca apoi s o verifice minuios.
De aceea, se va observa direct modul de a munci i conduita fiecrui
membru al echipei. Dac opinia efului de echip nu se confirm prin
fapte, sociologul se va ntreba de ce acesta a formulat opinia
respectiv. De exemplu, un specialist foarte priceput n domeniul su
poate s nu se bucure de opinii favorabile din partea subordonailor
din cauza unui deficit de comunicare, a unei proaste colaborri, a
unei atitudini arogante, a lipsei de nelegere pentru problemele
celorlali, n concluzie, opiniile trebuie ntotdeauna verificate i
confruntate cu faptele, utiliznd tehnici i mijloace variate.
5. Dac ne intereseaz gradul de calificare a oamenilor,
randamentul lor profesional, situaia absenelor de la program nu ne
vom bizui doar pe opiniile subiecilor chiar dac acetia sunt
persoane cu funcii de conducere i coordonare. Observaia direct a
acestor situaii presupune consultarea obligatorie a documentelor
primare (certificate de calificare, situaii i rapoarte contabile,
fie de pontaj, state de plat). Rspunsurile date de subieci ne
prezint, de regul, situaiile respective n general" apelndu-se doar
la datele rmase n memorie", fapt care-1 oblig pe sociolog s
alctuiasc el nsui unele statistici, tabele i situaii care
intereseaz investigaia sociologic sprijinindu-se pe datele
obiective din ntreprinderea respectiv. Nicio informaie nu poate fi
nregistrat i luat n consideraie dac nu a fost verificat. n anumite
situaii, unele statistici i rapoarte pot denatura adevrul tocmai
prin hiperexactitatea" lor care nu ine seama de natura calitativ i
dinamic a fenomenelor studiate. Prin urmare, contactul direct cu
faptele, observarea nemijlocit a realitii nu ne poate nela.
6. Informaiile obinute se nscriu ntr-o fi de observaie care
seamn foarte mult eu cele etnografice, i chiar mai mult cu cele
medicale (adaptnd, desigur, antecedentele, manifestrile,
diagnosticul i tratamentul" la specificul fenomenelor sociale). Se
vor utiliza i o serie de instrumente care se anexeaz: tabele,
liste, scheme, hri, cartograme, filme, fotografii etc. Desigur, se
vor realiza observaii repetate pentru reflectarea dinamicii i
identificarea sensului i ritmului de evoluie a fenomenului studiat.
Fiele sociologice de observaie reflect ntregul social, redau
colectivitatea social respectiv (ntreprindere, sat) ca totalitate i
ca sistem unitar de elemente, fapte,
-
11
procese i relaii sociale. Din aceast perspectiv, fia de
observaie cuprinde pe de o parte o structur alctuit din spaiul
fizic, spaiu social, spaiul umanizat, spaiul afectiv i spaiul
cultural, precum i multitudinea de inter-relaii ce se realizeaz
ntre acestea, iar pe de alt parte o structur alctuit din
colectivitatea social observabil, poziia spaial a acesteia,
instituiile i elementele componente, funciile i raporturile sociale
n colectivitate, structura fenomenului studiat i funcionalitatea
fenomenelor observate.
7. Observaiile depind de gradul de cunoatere prealabil a
colectivitii i de scopurile urmrite pe de o parte, precum i de
experiena cercettorilor i de timpul acordat observaiei. Observaiile
vizeaz manifestrile colectivitii studiate n diferite mprejurri: la
munc, n timpul liber, n mediul familial, n mediul social (strad,
cartier), n microgrupuri att la nivel individual, ct i nivel de
grup. nregistrarea observaiilor presupune o anumit clasificare, iar
clasificarea presupune o prim reflexie (i chiar conceptualizare)
asupra materialelor de teren. Unele clasificri se realizeaz
potrivit codurilor stabilite iniial n funcie de variabile,
indicatori, itemi etc., n timp ce altele nu presupun un nivel
adncit de elaborare (unele reacii, conduite, atitudini). Adesea
operatorii de teren noteaz fapte brute care urmeaz a fi
interpretate i analizate de sociologi, fr a se putea lipsi de
folosirea anumitor coduri i uniti de observaie comune pentru toi
cercettorii. Observaiile sunt nregistrate n funcie de contextul
general al universului investigat, iar descrierile rmn ntotdeauna
globale. Nu putem nota un anumit fapt sau o anumit atitudine fr a
meniona contextul psihosocial i mprejurrile concrete n care s-a
manifestat.
8. Unitile de observaie constituie o problem cheie pentru orice
cercettor de teren. Aceste uniti de observaie se mpart n uniti
verbale (cuvinte cheie, propoziii), uniti nonverbale (gesturi,
reacii spontane) i uniti de semnificaie. Unitile de observaie pot
fi urmrite i notate de ctre acelai cercettor sau pot fi repartizate
la cercettori diferii.
9. Unitile de observaie specific sociologice sunt "unitile de
semnificaie", n cazul unui studiu sociologic. Obiectul de cercetare
va aparine vieii sociale i va fi privit din punct de vedere
sociologic. Cu alte cuvinte, trebuie s aib o semnificaie social.
Dac se constat c exist instalaii electrice i sanitare defecte
ntr-un liceu de specialitate (construcii, energetic) care posed
ateliere special amenajate nsuirii meseriilor de electrician,
instalator, constructor. Acest fapt are mai mult semnificaie dect
dac se constat acelai lucru n alte coli, cu alt profil. Imaginea
unei coli sau a unei ntreprinderi se contureaz nc de la intrare",
de la primul contact cu oamenii i cu locurile lor de munc (ordine
sau dezordine, spirit gospodresc sau dezorganizare i risip). Pe
baza acestor prime observaii ne formulm primele ipoteze pe care le
verificm prin alte date i prin alte tehnici.
Observnd un grup putem ntlni o serie variat de fapte sau gesturi
semnificative: de politee, de admiraie, de repulsie, de bunvoin sau
de ameninare, de stim sau de desconsiderare, prin mbriri, strngeri
de mn, semne de aprobare sau
-
12
dezaprobare. Observaia trebuie s vizeze astfel toate expresiile
i manifestrile vizibile i mai puin vizibile ale subiecilor
investigai.
10. Echipa sociologic trebuie s fie dotat cu aparate foto,
aparate de nregistrat i filmat, calculatoare etc.
Observaia sociologic are nevoie de experien i talent i nu poate
fi redus la cteva reguli i scheme. n sens larg, observaia
sociologic este definit ca cercetare de teren, i n sens restrns, ca
metod tiinific de colectare a datelor cu ajutorul simurilor (vz,
auz, miros etc.) pentru a verifica ipotezele sau pentru a descrie
mediul nconjurtor, oamenii i relaiile interpersonale,
comportamentele individuale i colective, aciunile i activitile,
comportamentul verbal, obiectele fizice, produsele activitilor
creative ale persoanelor i grupurilor umane. Descrierea, n cazul
observaiei, implic o activitate de comparare, o reperare i
ierarhizare a diferenelor i asemnrilor. Important este ca din
datele de observaie s se extrag legi.
Aplicaie Henri Peretz Ghid de observaie ntr-o biseric catolic
(dup Chelcea, Metodologia cercetrii sociologice, 2004)
1. Definirea situaiei: miza observaiei, concluzia, cultura
specific Loc descris: rugciune, slujb, spovedanie, vizita
turitilor, aciuni sociale etc. Numele locului: Expresii verbale,
gesturi, linitea frapant din primele clipe: limbajul
verbal i expresiv utilizat n aceast biseric 2. Inventarul
obiectelor, instrumentelor, uneltelor i al elementelor de decor
necesar
aciunii: scaunele, bncuele de rugciune, lumnrile, agheasmatarul,
confesionalul, cutiile pentru bani, biroul de primire,
tablourile.
Utilizarea lor: Capacitatea de primire: nr. de locuri Planul
locului Interdicii, literatura oferit 3. Regulile formale
(religioase) care definesc locul Ora deschiderii, orarul slujbelor,
spovedaniilor, regulamentele afiate 4. Cine i ce face? Cine sunt
angajaii locului: clerul, paracliserul, paznicul, laicii
voluntari 5. Utilizatorii locului: monitorizarea (n zile i
momente diferite: o zi a sptmnii, n
timpul slujbei, n afara orelor de cult, duminica) persoanelor
care intr i care ies pentru a afla variaia de flux i pentru a
stabili un eantion de momente i persoane
-
13
reprezentative pentru fluxurile obinuite (sunt pregtite tabele
cu linii i coloane pentru a efectua calcule). Se noteaz:
Sexul persoanelor, vrsta lor aparent, inut vestimentar, originea
lor geografic, orice indiciu privind apartenena social.
Ci fac semnul crucii cnd intr? Ci n mod corect? Ci ngenungheaz?
6. Diferite utilizri date locului: perioada la care se realizeaz
observaia (ex.,
Crciunul, Patele) nregistrarea secvenelor unei activiti obinuite
(ex. a unei rugciuni trebuie cronometrat) Alte utilizri: turism,
loc de ntlnire, retragere la cldur (iarna) Utilizri deviante: a
fura, a urina, a scuipa 7. Situarea cldirii n mediul ambiant:
biserica catolic cea mai apropiat, acces la
mijloacele de transport, tipuri de cldiri apropiate (locuine,
birouri, gar, magazine). Aceast biseric ofer i alte servicii:
ajutor social, cmin, restaurant etc.?
Observatorul trebuie s mearg prin cartier i s observe cldirile i
persoanele.
Adaptai acest ghid pentru studiul ceremonialului religios
dintr-o biseric ortodox.
1.4. Tipuri particulare ale observaiei tiinifice 1.4.1.
Observaia participativ 1.4.2. Tehnica participantului
observator
1.4.1. Observaia participativ
Caracteristici: 1. Observaia participativ, ca i observaia de tip
etnologic, presupune contactul ndelungat al cercettorului cu
colectivitile studiate (mai multe luni i chiar mai muli ani) i o
anumit integrare (participare) la activitile specifice acestora; 2.
Aceast cercetare nu vizeaz indivizii izolai de grup sau context (aa
cum se
-
14
ntmpl n cazul interviului sau chestionarului) i nu se rezum la
un simplu dialog ntre operatori i subieci (dialog ce s-ar desfura
pe baza unor formulare cu ntrebri precodificate i a unor
eantioane); 3. Observaia participativ vizeaz ansamblul grupurilor
sau populaiilor, prin ceea ce au mai caracteristic i semnificativ.
Acest tip de observaie urmrete astfel ceea ce este relevant pentru
viaa de ansamblu a colectivitii: tendine majore, modele i stiluri
de comportament; 4. Observatorul aduce date mai veridice dect
operatorul de interviu sau chestionar (este mai uor a mini un
anchetator dect a disimula ceea ce eti fa de un observator); 5.
Pentru a putea observa i nregistra ct mai exact ceea ce se petrece
n colectivitile studiate este necesar ca prezena observatorului s
fie acceptat de acestea. Practica sociologic arat ns c o asemenea
prezen ndelungat n interiorul grupului este mult mai puin tolerat
dect dac se administreaz formulare i ntrebri. Experiena
antropologilor i etnologilor este relevant n acest sens:
rezultatele pe care le-a obinut Margaret Mead (Moeurs et sexualit
en Oceanie) n-au fost acceptate de soii Lynd care decid utilizarea
observaiei etnologice n cercetarea localitilor luate ca ntreg.
Studiul asupra lui Middletown (Robert Lynd, Middletown: a Study in
American Culture) a rmas celebru n literatura de specialitate i un
model de investigaie de teren. 6. Pentru realizarea unei cercetri
tiinifice asupra unei anumite colectiviti sociale nu este suficient
un singur observator, ci o echip - poate fi chiar interdisciplinar
- ajutat de participani observatori", adic de subieci selecionai n
funcie de interesele i capacitile lor.
Tipuri de observaii participative n funcie de gradul de
participare a observatorului avem:
1. observaii-reportaj n care cercettorii sunt mai mult
spectatori i se menin n afara grupului. Este specific ziaritilor
dar poate fi practicat i de sociologi (cnd se studiaz manifestri
culturale, ceremonii tradiionale, serbri = fenomene i activiti
discontinui");
2. observaii etnologice n care cercettorii se amestec n
colectivitate, se integreaz n mod ct mai real n viaa i munca
colectivitii pe o perioad mai mare de timp.
Etapele observaiei participative 1. etapa iniial a observaiei -
stabilirea obiectivului investigaiei - este
precedat de alegerea locului cercetrii i de acceptarea de ctre
locuitorii-subieci a cercettorului; aceasta presupune mai nti o
inspecie general" a contextului de cercetare, n care sociologul
trebuie s apar fr prejudeci, scheme categoriale i ipoteze
prealabile. Cercettorul nu poate fi total n afara subiectului, ci
are ca punct de plecare anumite ntrebri de genul: Ce se petrece de
fapt aici? Ce i face pe oameni s se
-
15
comporte astfel? Pe ce principii implicite este organizat
microuniversul lor social? De la observaia de ansamblu se ajunge
astfel la o observaie focalizat pe anumite aspecte i dimensiuni ale
practicilor i interaciunilor umane i eventual, pe o anumit
categorie de subieci;
2. observarea i conservarea minuioas a faptelor, fenomenelor i
relaiilor sociale studiate care s cuprind referiri la:
- trsturile indivizilor, la aciunile i interaciunile lor; -
aspecte ce in de rutin i ritual social (elemente tradiionale); -
caracteristici instituional-organizatorice ale locului studiat.
Chiar dac se folosesc mijloace audio-vizuale de nregistrare, rmn
indispensabile notiele, consemnrile de teren scrise, n aceast
situaie se impun dou cerine:
- a nota minuios nu nseamn a nregistra totul; un asemenea
material ar fi foarte greu, dac nu imposibil, de prelucrat i
analizat;
- trebuie s primeze descrierile i nu impresiile, sau mcar cele
dou paliere ar trebui s fie distincte.
3. testarea ipotezelor ce presupune precizarea i consolidarea
categoriilor i ipotezelor. n acest caz, testare semnific un proces
flexibil de tatonri, completri i reveniri.
4. construirea teoriilor care leag conceptele i teoriile ntr-un
ntreg. Aceste etape ale observaiei participative se suprapun ntr-o
proporie
considerabil. Iar pe de alt parte, aceast important metod de
investigaie de teren include i o alt etap ce ine de elaborarea
raportului de cercetare.
Reguli stabilite de sociologi pentru desfurarea observaiilor
participative: a) s respecte normele de convieuire social i
tradiiile specifice
colectivitii respective; b) s nu se izoleze, s nu fac opinie
separat; s adopte un comportament
natural pentru a nu trezi suspiciuni i resentimente care ar
ndeprta orice anse de ncredere i cooperare;
c) s nu lase impresia c este o autoritate, s nu ocheze prin
vocabular i cunotine, s nu joace rolul de sftuitor sau conductor -
ceea ce ar influena negativ raporturile cu subiecii;
d) s evite a se impune n aciunile i conversaiile la care
particip i s manifeste prea mult iniiativ"; nu trebuie s ignore i
nici s desconsidere nimic din ceea ce se ntmpl n populaia observat
(din satul, cartierul sau ntreprinderea studiat); trebuie s
participe ca toi ceilali" i s manifeste un interes mediu" pentru
evenimentele, faptele i manifestrile care au loc;
e) s nu fie indiscret, s nu foreze nota n scopul obinerii
datelor i nici s nu par prea interesat" sau preocupat de ceea ce se
ntmpl n jurul lui;
f) s se preocupe n mod deosebit de antrenarea unor subieci n
cercetare; s acorde o atenie aparte persoanelor cheie (liderilor
formali i informali), fr de care nu
-
16
vor avea acces la numeroase documente i nu vor fi primii n
numeroare instituii. Orice echip de cercetare care s-a deplasat n
teren pentru realizarea unei
investigaii trebuie mai nti s se prezinte factorilor locali de
decizie, s explice scopurile cercetrii i s solicite sprijin, fr de
care nu poate depi numeroasele dificulti organizatorice,
administrative, de natur material i chiar de natur socio-cultural,
afectiv (viznd raporturile cu populaia local, grupuri, asociaii sau
subieci). Locuitorii unui sat sau ora sau membrii unui grup urmeaz
sfaturile, recomandrile i exemplul efilor lor. Dac echipa de
cercetare nu se bucur de ncrederea i sprijinul conductorilor locali
sunt prea puine anse s se bucure de ncrederea i sprijinul populaiei
respective. Orice anchet de teren presupune colaborarea
observatorilor cu observaii, i n primul rnd cu liderii locali.
Exist mai multe grade de participare a observatorilor la viaa
colectivitii studiate pe de o parte, i a subiecilor la realizarea
observaiilor pe de alt parte. Nu este benefic integrarea pe deplin
a observatorului n universul uman i social studiat, ntruct poate
neglija sarcinile pe care le are de ndeplinit. O integrare prea
mare diminueaz gradul de obiectivitate i capacitatea de a surprinde
faptele cele mai semnificative i mai reprezentative. De aceea,
observatorul trebuie s se menin pe o poziie relativ neutr (mai ales
fa de micro-grupuri i de interesele acestora).
Observatorul trebuie s manifeste interes egal fa de toi membrii
i fa de toate grupurile existente n colectivitate pentru a-i
asigura ncrederea i sinceritatea acestora. Nu este vorba de a
aciona ca toi ceilali pentru a fi acceptat de ei, ci de a-i accepta
aa cum sunt pentru ca, la rndul lor, ei s te accepte" - Whyte.
Observaia participativ este reuit n funcie de: - atitudinea
cercettorului fa de populaia studiat; - durata observaiei. Aceasta
trebuie s fie destul de mare pentru a permite
observatorului s cunoasc bine colectivitatea i s nregistreze
datele cele mai importante i destul de mic pentru a nu-i pierde
obiectivitatea printr-o identificare cu observatul.
1.4.2. Tehnica participantului observator
Caracteristici:
1. n timp ce n observaia participativ cercettorul este din afara
grupului, n cazul tehnicii participantului observator", cercettorul
este membru al grupului studiat.
2. Exist dificulti n cazul unei observaii ndelungate, de aceea
sociologul desemneaz unul sau mai muli subieci care i transmit date
cu privire la viaa i activitatea propriului lor grup. n fiecare
cercetare este bine a avea un aliat la faa locului (Madeleine
Grawitz).
3. Utilizarea participantului observator" este o form de
colaborare ntre teoretician i practician, cu condiia ca
participantul s respecte rigoarea i regulile impuse de un studiu
tiinific.
4. Dei exist riscul unor interpretri subiective, cercettorul
este interesat s apeleze la
-
17
aceti observatori ocazionali pentru a nu pierde evenimente
importante: o anumit festivitate, ceremonie, tradiie.
5. Tehnica participantului observator a fost utilizat cu succes
n sociologia romneasc de Dimitrie Gusti ntre cele dou rzboaie
mondiale. Echipele acestuia i foloseau pe steni n calitate de
membri activi. Datorit acestei colaborri, problemele locale au
putut fi mai uor depistate i nelese, mai ales pentru c erau
explicate de steni.
6. Colaborarea cu subiecii (rani, muncitori, oreni, tineri sau
btrni, femei sau brbai) favorizeaz dezbaterea rezultatelor
cercetrii la faa locului pentru a completa eventualele goluri din
informaiile deinute.
7. n felul acesta, pot fi experimentate sau puse n practic
propunerile formulate. 8. Eficiena acestor investigaii directe
const n finalitatea practic, de
intervenie n ansamblul vieii sociale: schimbri n modul de via, n
mentalitile, atitudinile i comportamentele localnicilor.
9. Utilizarea tehnicilor de investigare bazate pe participarea
unui numr mai mare sau mai mic de subieci observai presupune
experien de teren, aptitudini psihologice n selecia i antrenarea
acestora n cercetare, ca i respectare strict a unor reguli.
10. Este util s se aleag fruntaii" satului liderii sociali. efii
locali sau autoritile sociale" pot fi nu numai buni informatori ci
i adevrai colaboratori care pot participa la toate etapele
investigaiei.
11. Cu toate acestea, trebuie ntotdeauna realizat o selectare
atent a acestora, ct i o delimitare clar a atribuiilor fiecrui
participant observator. n cunoscutele lui anchete i studii
monografice, Frderic Le Play a utilizat autoritile sociale" mai
ales ca informatori i mai puin ca veritabili colaboratori.
2. Anchete bazate pe chestionar (4h)
ntr-o investigaie sociologic cele mai importante sunt datele
care au calitatea de fapte. Aceast condiie nu este ndeplinit dect
de datele observaiei, ale experimentului i documentrii - tehnicile
principale de cercetare sociologic.
n raport cu aceste tehnici, chestionarul sociologic ocup un loc
secundar n sistemul de tehnici de teren. El nu ne pune la dispoziie
fapte despre fenomenul investigat ci opinii, adic o imagine a
obiectului investigat.
Ancheta prin chestionar se delimiteaz de celelalte tehnici prin
dou trsturi eseniale:
ntr-o asemenea anchet se pun ntrebri cu privire la domeniul
studiat i nu se intr n contact direct cu realitatea, cu mediul pe
care vrem s-1 studiem, s-1 diagnosticm;
Subiecii sunt chestionai, n majoritatea cazurilor, n afara
mediului natural", adic social al problemei.
-
18
Aceste note specifice fac din chestionar un instrument secundar
de investiga ie, fiind considerat doar un simplu instrument printre
altele. ntr-o anchet prin chestionar - care este aproape ntotdeauna
o anchet de opinie - cercettorul este de obicei strin mediului de
munc i de via al subiecilor. El pune ntrebri unui om izolat de
mediul su i de problemele sale cotidiene.
n etapa actual, sociologia n-a depit n ntregime amatorismul i
diletantismul, legate mai ales de tehnica chestionarului, extrem de
comod, aflat la ndemna oricui sau care pare astfel datorit tradiiei
n formularea i administrarea ntrebrilor", codificrii etapelor ei
principale, caracterului cantitativ al informaiilor i mai ales
datorit mijloacelor de prelucrare mecanic sau electronic. Tehnica
chestionarului este mult mai complex n realitate. Numai c, n
numeroase cazuri, se procedeaz mult mai simplu dect ar permite o
investigaie sociologic. Se mprumut" un chestionar sau se
confecioneaz" dintr-o surs indirect de date, se multiplic fr a fi
testat, se distribuie la ntmplare ntr-o populaie dat, se trece la
recuperarea lui i la calcularea i traducerea cantitativ a
rspunsurilor. Se fac cteva tabele i grafice, se comenteaz" tipurile
de rspunsuri i se redacteaz raportul de anchet". Se afirm, n final,
c a fost realizat o investigaie sociologic.
Organizarea unei cercetri sociologice nu se poate baza pe o
singur tehnic de lucru i cu att mai puin pe tehnica chestionarului,
cercettorul trebuie s fie narmat nu numai cu date de teren, dar i
cu intuiie i imaginaie n ntreaga desfurare a investigaiei.
2.1. Etapele anchetei prin chestionar 1. stabilirea i
delimitarea temei; 2. formularea sarcinilor (obiectivelor); 3.
calcularea i stabilirea mijloacelor materiale, respectiv a
instrumentelor tehnice auxiliare; 4. determinarea populaiei sau a
universului cercetrii"; 5. preancheta; 6. documentarea (teoretic i
faptic); 7. stabilirea ipotezelor; 8. construirea eantionului; 9.
redactarea chestionarului; 10. pretestarea i definitivarea
chestionarului i ancheta pilot; 11. administrarea pe teren a
formularelor; 12. codificarea rspunsurilor; 13. analiza datelor:
tabulri, scalri, corelaii, reprezentri grafice, modele etc. 14.
redactarea concluziilor i a raportului de anchet (propuneri de
intervenie " n viaa social, n desfurarea fenomenlor studiate).
1. Stabilirea i delimitarea temei Precizarea obiectului nu se
poate face fr o definire clar a conceptului principal
i a sistemului iniial de concepte, De aceea, este absolut
necesar o analiz prealabil a datelor i informaiilor de care
dispunem.
De exemplu, la tema: Utilizarea timpului liber n marile orae"
trebuie precizare cteva lucruri:
Ce nelegem prin timp liber? Dar prin marile orae? Ce populaii i
ce medii sociale vom investiga?
-
19
La care aspecte ale timpului liber ne vom referi? Sfera tematic
a timpului liber", ct i cea a marilor orae" este prea complex
pentru a putea fi studiat numai cu ajutorul chestionarelor. Pe de
alt parte, delimitarea obiectului ne ajut s stabilim populaia ce
urmeaz a fi investigat i s evitm formulare prea lungi, chestionare
atotcuprinztoare".
2. Stabilirea obiectivelor Obiectivele pot fi teoretice,
metodologice i practice. Fiecare cercetare
trebuie s urmreasc obiective precise n legtur cu populaia care
va fi investigat. 3. Mijloacele materiale necesare anchetei
Mijloace documentare, mijloace de deplasare, mijloace de
redactare i multiplicare a instrumentelor de lucru, aparate i
instrumente tehnice auxiliare (reportofon, aparat foto etc.),
echipe de cercetare, timp material suficient pentru desfurarea
tuturor etapelor, mijloace financiare i tehnice de analiz a
datelor, operatori i mijloace pentru lucrrile ajuttoare etc.
4. Determinarea populaiei Ancheta prin chestionar se realizeaz,
de regul, prin utilizarea unui eantion care
este extras dintr-o populaie mai larg, numit populaie de
referin" sau univers" al cercetrii. Stabilirea populaiei de
referin" pare simpl, dar n realitate ridic numeroase probleme.
Universul cercetrii" reprezint ansamblul populaiei la care se
refer i pe care o afecteaz scopul investigaiei. Numai din cadrul
acestei populaii vom extrage eantionul cruia i vom administra
chestionarul. Populaia cercetrii" trebuie stabilit imediat dup ce
au fost stabilite obiectul i obiectivele investigaiei
sociologice.
Chestionarul va include ntrebri de identificare pentru a vedea
dac subiectul care rspunde la ntrebri aparine sau nu populaiei de
referin.
5. Preancheta Preancheta este aciunea cercettorului de a se
deplasa n spaiul social" al
viitoarei investigaii cu scopul de a prospecta i identifica
problematica sociologic n vederea construirii ipotezelor i a
instrumentelor de lucru. Preancheta nu trebuie identificat cu
documentarea (dei ambele au un rol nsemnat n formularea
ipotezelor). Preancheta este, de fapt, o operaie care se realizeaz
pe teren, prin observaie, interviu, chestionar ca i ancheta
propriu-zis.
6. Documentarea Aceast etap se refer att la culegerea
informaiilor cu privire la tem, ct i la
culegerea informaiilor cu privire la populaie" (informaii
existente n literatura sociologic). Documentarea trebuie s vizeze
mai ales rezultatele obinute de alte echipe de cercetare pe aceeai
tem i n acelai univers". Concluziile la care au ajuns ceilali
sociologi vor putea constitui ipoteze sau elemente ale unor ipoteze
pentru ancheta care se pregtete.
-
20
Documentarea servete, de asemenea, la stabilirea bibliografiei
temei (care trebuie s fie suficient de reprezentativ).
7. Stabilirea ipotezelor Realizarea scopurilor anchetei
presupune i formularea unor ipoteze care urmeaz
a fi verificate pe teren. O ipotez se poate prezenta sub forma
unei propoziii de tipul: Reuita colar este, printre altele, funcie
de caracteristicile mediului cultural n care triete copilul" -
Pierre Bourdieu. Pornind de la o asemenea ipotez, se pot construi
variabilele, adic traducerea conceptelor i noiunilor n operaii de
cercetare definite.
Exemple de ipoteze: faptul de a fi crescut ntr-o familie
autoritar compromite dezvoltarea i nflorirea personalitii";
deinerea unui televizor are drept efect reducerea contactelor i
relaiilor sociale".
Ipotezele pot avea o form explicit sau o form implicit. De
exemplu, o anchet cu privire la Imaginea societii contemporane n
contiina adolescenilor" unele ipoteze sunt implicate n obiectivele
propuse:
a) Sunt adolescenii favorabili evoluiei societii de azi?,
manifest ei o atitudine activ i pozitiv fa de aceast evoluie?
(obiectiv direct i ipoteza implicit);
b) Sunt adolescenii interesai de problemele evoluiei sociale
contemporane?, exprim ei opinii i atitudini pozitive sau negative
fa de aceast problematic? (obiectiv indirect i ipotez
implicit).
8. Construirea eantionului O anchet se ntreprinde cel mai adesea
prin intermediul unui eantion i foarte rar prin
investigarea direct a ntregii populaii. Acesta din urm este
cazul recensmntului, destul de rar organizat, pe cnd anchetele prin
sondaj sunt extrem de frecvente i atunci se selecteaz un eantion. A
construi un eantion nseamn a cuta n snul unei populaii de referin,
printr-un procedeu de eantionare, un anumit numr de indivizi a cror
grupare trebuie s ntruneasc n primul rnd nsuirea
reprezentativitii.
Eantionul este astfel o parte a populaiei studiate stabilit prin
diferite procedee i a crei investigare ne conduce la concluzii care
vor putea fi extrapolate la ansamblul colectivitii de origine.
Eantionul trebuie deci s fie reprezentativ pentru populaia din care
a fost extras.
Operaia prin care stabilim sau extragem un eantion reprezentativ
dintr-o anumit populaie pe care vrem s-o studiem se numete
eantionare. Exist dou procedee de eantionare:
Procedeul probabilist sau al alegerii prin hazard; Procedeul
cotelor.
Procedeul probabilist satisface regula fundamental a eantionrii:
asigur fiecrui element al populaiei anse egale de a figura n
eantion. Populaia este nscris n liste numerotate care vor fi
confruntate cu tabelele numerelor aleatoare" (cifre de la 0 la 9
care pot s apar n orice loc al tabelului). Exist ns unele
inconveniente n cadrul acestui procedeu. Listele cu numele n ordine
alfabetic" nu pot fi folosite ca baz de
-
21
eantionare" dect n msura n care sunt cu adevrat repartiii
aleatoare, asemntoare n principiu cu repartiia din tabele
matematice. De exemplu, nu putem folosi ca baz de selecie anuarele
telefonice ntruct abonaii telefonici constituie o categorie
socio-economic diferit ca structur de cea a populaiei totale i deci
eantionul respectiv nu mai este reprezentativ, iar concluziile nu
mai pot fi extrapolate. Prin urmare, nu putem folosi ca baz de
eantionare anumite categorii de persoane: abonai telefonici,
indivizi cu studii superioare, locuitori ai cartierelor rezideniale
centrale etc.
Procedeul cotelor presupune atribuirea de cote" fiecrui operator
de teren. Ele se refer la numrul de subieci ce urmeaz a fi
investigai de fiecare cercettor n parte n funcie de anumite
caracteristici (variabile): sex, vrst, profesie, grad de colarizare
etc. (De exemplu, dac populaia total cuprinde 51% femei i 49%
brbai, atunci i eantionul trebuie s cuprind 51% femei i 49% brbai.
Procedeul cotelor este criticat ntruct sociologul are libertatea de
a chestiona pe cine vrea, persoane care pot fi uor de contactat sau
persoane cu care are el mai multe afiniti, n felul acesta poate
interveni subiectivismul. Pentru a evita distorsionri ale
rezultatelor, pot fi introduse reguli suplimentare pentru
operatori:
- s nu aleag subiecii din anturajul lor; - s li se impun un
itinerar (zona unde fiecare n parte va realiza interviurile).
n legtur cu constituirea eantionului, exist dou probleme
eseniale: a) Care trebuie s fie talia eantionului? b) Care este
procedeul adecvat de alegere a subiecilor crora li se va
administra chestionarul? a) Talia eantionului trebuie s fie
suficient de mare pentru a asigura
reprezentativitatea i valoarea rspunsurilor care vor fi date i
suficient de mic pentru ca echipa de cercetare s poat chestiona pe
toi subiecii alei. n cazul eantioanelor stabilite prin hazard, cu
ct eantionul este mai mare cu att mai mare va fi precizia cu care
el red caracteristicile populaiei-mam. Valoarea datelor este n
funcie de talia eantionului i nu de proporia pe care eantionul o
reprezint n populaia mam (n afar de cazul n care reprezint 20% sau
mai mult din aceast populaie). Un eantion prin hazard de l .000 de
persoane alese dintr-un ora de 6.000 de locuitori nu se va dovedi
mult mai precis dect un eantion de aceeai talie extras dintr-un ora
de 2 mii. de locuitori.
Teoria i practica eantionrii se fundamenteaz pe teoria matematic
a probabilitii i mai ales pe legea numerelor mari, descoperit de J.
Bemoulli i Poisson. Ei au artat c atunci cnd extragi eantioanele
prin hazard, erorile posibile sunt invers proporionale cu rdcina
ptrat a numrului de eantioane extrase.
Volumul eantionului Erori probabile 619 6% 2442 3%
-
22
Eantionarea este o operaie necesar n orice anchet prin
chestionar i ea nu poate fi ntreprins dect cu ajutorul calculelor,
al legilor statistice i matematice. n calcularea taliei eantionului
trebuie s inem cont ca media aritmetic a distribuiei principalelor
variabile (stabilite n prealabil n funcie de tem, obiective,
populaie) s nu difere n eantion mai mult dect valorile stabilite,
adic s nu depeasc limitele unor procente de erori admise. Dup
stabilirea taliei (care trebuie calculat prin parcurgerea unor
etape) se poate trece la extragerea efectiv a eantionului. Modul
cel mai simplu l constituie tragerea la sori":
indivizii din populaia total sunt numerotai; numerele respective
sunt introduse n urn; se extrag numere din urn pn se satisface
talia stabilit a eantionului.
Un procedeu mai modern de extragere a eantionului l constituie
utilizarea tabelelor cu numere aleatoare. Un alt procedeu l
constituie aplicarea ,,pasului statistic'', calculat pe baza taliei
eantionului i a dimensiunii populaiei totale, astfel:
- populaia total = 10.000 studeni - talia eantionului = 500
studeni - pasul stabilit = 10.000 : 500 = 20 - numr de eantioane
posibile = 20. nainte de a se aplica pasul statistic" trebuie s
tragem la sorti numrul
corespunztor primului subiect care va face parte din eantion i
de la care se aplic pasul stabilit. n cazul de mai sus (pasul
statistic 20) trebuie s vedem cu care dintre numerele de la l la 20
trebuie s ncepem.
De problema eantionrii este legat i problema identificrii i
eliminrii erorilor care apar n cazul utilizrii tehnicii
chestionarului. Exist dou tipuri de erori:
1. Erori de eantionare care depind de gradul de
reprezentativitate al eantionului, adic de talia lui. Aceasta
depinde, la rndul su, de gradul de omogenitate a populaiei
eantionate, n raport cu variabila luat n calcul. Eroarea de
eantionare rezult din diferena dintre media distribuiei variabilei
studiate n eantion i media distribuiei aceleiai variabile n
populaia total.
2. Erori de msurare, care i au originea n imprecizia
chestionarului sau n greelile profesionale ale operatorilor.
Operatorul poate face anumite greeli n aplicarea formularelor pe
teren sau chestionarul are anumite ntrebri care sunt eronat
formulate.
21978 1% 219800 0,1%
-
23
Avnd n vedere importana eantionrii n aplicarea tehnicii
chestionarului este necesar s fie sintetizate principalele momente
ale stabilirii unui eantion:
a) se stabilete procedeul adecvat de eantionare, n funcie de
mrimea populaiei, de gradul de omogenitate , de zona de anchet, de
materialele disponibile etc.;
b) se calculeaz talia eantionului optim, n funcie de variabilele
studiate i de obiectivele urmrite;
c) se stabilete eantionul propriu-zis: se constituie listele cu
subiecii care vor face parte din eantion ( prin aplicarea unui
procedeu menionat); n liste vor fi precizate numele i prenumele,
adresa complet, vrsta, profesia, starea civil;
d) se stabilesc liste de rezerv, cu dimensiuni mult mai mici, n
funcie de numrul estimat al absenelor i refuzurilor subiecilor;
e) listele sunt mprite n mod egal - ca numr de subieci - pe
operatori, care urmeaz s administreze pe teren chestionarul i
ntrebrile formulate.
9. Redactarea formularului de chestionar a) Reguli de redactare:
ntrebrile trebuie s fie clare, simple, concise, lipsite
de orice ambiguitate. Dei unele ntrebri formulate iniial par
inutile sau nu se integreaz n problematic, doar pretestarea i
ancheta pilot vor indica care din ntrebri sunt adecvate i care
trebuie eliminate.
b) Tipuri de ntrebri - probleme 1. Cele mai rspndite ntrebri i
cele mai comode sunt ntrebrile nchise. Acestea pot fi bipolare sau
cu un evantai de rspunsuri precodificate - dintre care subiectul
trebuie s aleag unul sau mai multe rspunsuri, dar trebuie s se
precizeze acest lucru. Aceeai ntrebare poate fi prezentat n forme
diferite:
1. V place berea? Da
............................................ 0 Nu
........................................... l
2. V place berea? Foarte mult ............................... 0
Mult ........................................ l Puin
..................................... ....2 Foarte puin
.............................. 3 Deloc
........................................ 4 Nu-mi dau seama
...................... 5
3. V place berea? Foarte puin
1
2
3
4 Foarte mult
5
I se cere subiectului s-i nsemne poziia n scala alturat n care 1
nseamn foarte puin, iar 5 foarte mult. O ntrebare de opinie care
implic n rspunsuri un mare grad de subiectivitate poate lua forma
urmtoare:
-
24
Cum apreciai tineretul de azi n raport cu tineretul de acum
jumtate de secol? Mult mai matur .................................
0 Puin mai matur ................................ l La fel de matur
................................. 2 Ceva mai puin matur
........................ 3 Mult mai puin matur
....................... 4 Nu am nicio opinie
........................... 5
2. ntrebri deschise: rspunsul nu este prevzut, iar subiectul nu
este constrns s aleag un rspuns dintr-o serie de rspunsuri deja
codificate, ci este liber s se exprime cum vrea. n formular trebuie
s se rezerve un spaiu pentru rspuns.
Ex. - Care este prerea dvs. despre filmul contemporan?
...........................................................................................................................................
.....
Ex. - Care sunt filmele pe care le-ai vizionat n ultimele dou
sptmni? l ............................... 4
............................................. 2
................................ 5
.............................................. 3
................................. Caracteristici i avantaje: ne pot
da informaii valabile asupra oricrui subiect; sunt indispensabile
dac culegem informaii cu privire le probleme delicate (relaii
interpersonale, familie, dragoste, religie etc.); prelucrarea i
analiza rspunsurilor se realizeaz prin aplicarea analizei de
coninut.
3. ntrebri semi-deschise (semi-nchise): rspunsurile posibile
sunt redactate i codificate ca i n cazul ntrebrilor nchise, dar se
las posibilitatea de a aduga rspunsuri libere.
Ex.: De ce v-ai hotrt s urmai aceast facultate? Pentru c mi
place profesia
..................................................... 0 Pentru c au
dorit prinii
.......................................................... l Pentru
c corespunde nclinaiilor i intereselor mele ................ 2
Pentru c este o facultate uoar"
............................................. 3 Pentru c voi ctiga
bine........................................................... 4
Alte cauze (care sunt acestea)
-
...........................................................................................
5 -
...........................................................................................
6 Avantaje i dezavantaje:
faciliteaz prelucrarea analizei rspunsurilor codificate deja;
risc s le sugereze subiecilor rspunsurile care li se par
adecvate.
-
25
La asemenea ntrebri trebuie introduse categorii noi: Fr rspuns",
Nu tiu", Nu vreau s rspund", Fr opinie" care sunt incluse n
categoria Non-rspunsuri'', care complic analiza i interpretarea
acestora.
Raportul dintre ntrebrile deschise i ntrebrile nchise ntrebrile
deschise solicit din partea subiecilor s-i aminteasc de ceva iar
apoi
s redea spontan lucrurile de care i amintesc. ntrebrile nchise
solicit subiecilor, dimpotriv, s recunoasc ceva (din oferta de
rspunsuri precodificate). Se tie c recunoatem mai uor ceva dect s
ne amintim". ntrebarea deschis poate provoca greeli prin omisiune,
iar ntrebarea nchis prin influenare.
4. ntrebrile scalate (cu rspunsuri ierarhizate). Rspunsurile la
ntrebrile de opinie care vizeaz atitudinile, motivaiile i
conduitele vizavi de o situaie se preteaz cel mai bine operaiilor
de scalare. Exist dou situaii:
a) ntrebri prescalate. Se construiete n prealabil o scar n care
fiecare rspuns posibil ocup o poziie ierarhic ntre dou extreme:
Ex. Studiul integrrii socio-profesionale a forei de munc dintr-o
ntreprindere:
1- integrare de nivel superior 2- integrare de nivel mediu 3-
integrare de nivel inferior 4- n proces de integrare 5- slab
integrare sau integrare incipient 6- dezintegrare sau integrare
parial 7- dezintegrare sau integrare total
Se poate utiliza linia gradat", care se poate introduce n
chestionar n locul unei ntrebri scalate, astfel:
b) ntrebri post-scalate la care rspunsurile sunt ierarhizate dup
administrarea chestionarului i dup analiza lor de coninut. n acest
caz, ntrebarea este nscris n chestionar n una din formele
precedente (nchis, deschis, semi-deschis).
5. ntrebri de opinie i de intenie - sunt cele mai frecvente
ntruct caracterizeaz ancheta de teren prin chestionar.
6. ntrebri speciale - de exemplu, ntrebri filtru sau de control.
Acestea au acelai coninut dar difer formularea i sunt amplasate n
zone" diferite ale chestionarului. Exist i derivate ale ntrebrii
principale care au funcia de control al rspunsurilor i al coerenei
chestionarului. Ex. Ce studii ai efectuat? (ntrebare principal)
Atitudinea cea mai pozitiv
5
4 3 2 1 Atitudinea cea mai negativ
0
-
26
Care este ultima coal (facultate) urmat? (ntrebare de
control)
c) Punerea n pagin" Chestionarul sociologic nu este o simpl list
de ntrebri, ci acestea trebuie aranjate
ntr-o anumit ordine n funcie de tem, de obiective, de tipul
ntrebrilor i de caracteristicile subiecilor. Scopul principal este
acela de a evita pericolul contaminrii rspunsurilor, datorat
asemnrii sau nrudirii ntrebrilor nvecinate.
Ex. un sondaj efectuat n 1939 n SUA a cuprins dou ntrebri (Frana
i Anglia declaraser deja rzboi Germaniei):
1. Credei c SUA ar trebui s dea voie cetenilor americani s se
angajeze n armata german? 2. Credei c SUA ar trebui s dea voie
cetenilor americani s se angajeze n armata francez sau englez?
ntrebrile au fost aplicate att n aceast ordine, ct i n ordine
invers, obinndu-se rezultate diferite, ns niciuna din cele dou
ordini nu este mai just dect cealalt. Pentru a elimina acest
pericol trebuie s amplasm ntrebrile nrudite i deci contaminabile n
ansamblul chestionarului n aa fel nct s fie ct mai ndeprtate" una
de alta.
Pentru a identifica existena contaminrii avem la dispoziie dou
procedee: ntrebrile respective s fie aplicate cnd ntr-o ordin cnd n
alta; eantionul va fi divizat n dou pri i apoi aplicm ntrebrile n
ordini
diferite celor dou eantioane. Maurice Duverger propune, pentru
evitarea contagiunii, ca ntrebrile s fie
aranjate n ordine, pornind de la ntrebrile cele mai generale
spre ntrebrile cele mai speciale, ns nici prin acest procedeu nu se
evit contaminarea pentru c rspunsurile la ntrebrile speciale
(particulare) din partea a doua vor fi sugerate (deci contaminate)
de rspunsurile date la ntrebrile generale din partea nti a
chestionarului.
Reguli: 1. nu trebuie ca ntrebrile s curg" una dup alta potrivit
coninutului lor
(subiectul controleaz rspunsurile i nu este spontan); 2. la
nceputul formularului trebuie incluse cteva ntrebri de pregtire,
fr
importan direct pentru tem, cu scopul de a ctiga ncrederea
subiectului i de a-1 deconecta;
3. ntrebrile cele mai dificile i mai delicate trebuie puse n
partea a doua a chestionarului, cnd se presupune c subiectul este
pregtit i are suficient ncredere pentru a da rspunsurile cele mai
sincere;
4. dac exist mai multe ntrebri delicate, ele trebuie dispersate
de-a lungul formularului; 5. un formular nu trebuie s fie prea lung
- nu trebuie s depeasc 30 de
-
27
ntrebri, iar administrarea lui nu trebuie s dureze mai mult de
40'-50'. Formularele care, prin fora lucrurilor sunt mult mai lungi
trebuie administrate n etape i n zile diferite;
6. pentru verificarea sinceritii subiecilor sau a corectitudinii
rspunsurilor, trebuie introduse ntrebri filtru sau de control n
diferite zone ale formularului. Se poate utiliza i un alt procedeu:
aceeai ntrebare poate fi amplasat n locuri diferite n chestionar,
urmrindu-se coninutul rspunsurilor;
7. proiectul de chestionar astfel stabilit trebuie supus
pretestrii, nainte de a fi definitivat i multiplicat n vederea
anchetei propriu-zise.
c) Redactarea ntrebrilor Reguli:
- textul ntrebrii trebuie s fie ct mai simplu, concis,
nesugestiv i netendenios; - termenii utilizai trebuie s fie
obinuii, familiari subiecilor; - unele ntrebri pot fi personalizate
sau individualizate pentru a ctiga
ncrederea subiecilor Dvs. credei c...", Ce tii dvs. despre...?",
Care este prerea dvs. despre...?"
Nu exist o schem unic sau un model unic de formular pentru toate
anchetele. Succesiunea ntrebrilor este n funcie de tipul de anchet
(sondaj de opinie, studiul datelor factuale etc.), de eantion
(caracteristicile subiecilor, de tehnica de administrare).
Etape:
1. ntrebrile de identificare (sex, vrst, colarizare, profesie,
mediu de origine...) sunt grupate la nceputul formularului;
2. ntrebrile pregtitoare i ntrebrile uoare (care urmresc
ctigarea ncrederii subiectului) sunt amplasate la nceputul
formularului;
3. ntrebrile de odihn i relansare sunt intercalate ntre
ntrebrile dificile. Ele ndeplinesc funcii de relaxare, distragere a
ateniei i trecere de la o tem la alta, uneori de la ntrebri mai
uoare la altele mai grele;
4. independent de tehnica de administrare, orice chestionar
trebuie s aib un text introductiv iar unele dintre ele trebuie s
includ i texte scurte pentru unele capitole(grupuri de
ntrebri").
10. Pretestarea i definitivarea chestionarului Pretestarea
urmrete s evalueze eficacitatea instrumentului construit.
Pretestarea
va stabili i va msura gradul de acceptabilitate, nivelul de
nelegere i de interpretare a ntrebrilor de ctre subieci.
Pretestarea const n administrarea formularului unui micro-eantion
(20-30 subieci) care are aceleai caracteristici ca i populaia"
anchetat.
11. Aplicarea chestionarului pe teren Dintre procedeele de
aplicare menionm cele mai frecvent utilizate:
a) auto-administrarea (aplicare direct de ctre subieci); n acest
caz, formularul (instrumentul de lucru) trebuie s aib text
introductiv, explicaii i lmuriri
-
28
suficiente. b) administrarea indirect (aplicare prin intermediul
operatorilor); n acest caz,
operatorul trebuie s respecte anumite reguli: - s ctige
ncrederea subiecilor; - s dea explicaii ntr-o form ct mai clar i
mai concis; - s noteze complet rspunsurile i eventualele reacii
observate la subiect; - s nu influeneze i s nu orienteze n niciun
fel opiunile subiecilor. c) administrare colectiv" - tip
extemporal, n prezena cercettorului (deci
auto-administrare supravegheat). Formularele sunt distribuite
direct subiecilor convocai ntr-o sal corespunztoare, la aceeai or i
sunt completate n acelai timp de ctre toi subiecii.
12. Codificarea rspunsurilor Codificarea este operaia prin care
cercettorul stabilete tipurile de rspunsuri i
atribuie fiecrui tip o cifr sau o liter, adic un cod. n cazul n
care formularele cuprind ntrebri nchise - cu evantai de rspunsuri
-
nseamn c avem de-a face cu formulare precodificate, ntruct
rspunsurile sunt numerotate, au primit deja codurile. Cele mai
multe chestionare cuprind i ntrebri deschise sau ntrebri
semi-deschise ale cror rspunsuri vor trebui analizate i codificate.
n cazul unor formulare scurte i a unor eantioane mici, codificarea
este o operaie simpl sau poate fi omis.
Codificarea este o operaie intermediar ntre administrarea
formularului i analiza rspunsurilor, constnd n transcrierea
informaiilor ntr-un limbaj determinat - n coduri -fiecare cod
corespunznd unei singure categorii de date.
13. Analiza datelor Analiza de coninut nu poate fi condus dect
de sociolog - persoana care a stabilit
tema, conceptele i ipotezele. Sunt realizate dou tipuri de
operaii:
1. gruparea rspunsurilor de acelai tip: (Da, Nu ...) i
calcularea frecvenei absolute i a frecvenei relative (%);
2. stabilirea corelaiilor ntre diferite rspunsuri la diferite
ntrebri. A doua operaie este mai dificil i const n a stabili msura
n care dou sau mai
multe grupuri de rspunsuri sunt legate ntre ele. Se construiesc
tabele de corelaii pe baza rspunsurilor primite. Asemenea operaii
sunt prezentate pe larg n lucrrile de statistic.
-
29
3. Interviul (4h)
Interviul, una dintre cele mai frecvent aplicate metode de
cercetare, este utilizat n tiinele sociale, tiinele socioumane, dar
i n desfurarea diverselor activiti profesionale.
3.1. Precizri terminologice. Definirea interviului
Termenul de interviu este un neologism provenit din limba englez
(interview, ntlnire, ntrevedere) i are ca echivaleni, n limba
francez, entretien (convorbire, conversaie) i entrevue (ntlnire
ntre dou sau mai multe persoane). Ceea ce nseamn c termenul de
interviu s-a impus pe plan mondial, fiind preluat att de sociologii
francezi, ct i de ctre cei germani (n limba german interview,
befragung sau unterredung nseamn a ntreba, a se informa,
convorbire, conversaie, conferin cu cineva).
n limba romn, termenul de interviu este folosit alturi de cel de
convorbire, avnd acelai neles. (Primul care a utilizat termenul de
convorbire sociologic a fost Dimitrie Gusti, n cadrul colii
sociologice).
Pentru a facilita transmiterea rezultatelor i realizarea
comparaiilor ntre cercettori, majoritatea sociologilor, indiferent
de limba lor matern, utilizeaz termenul englez interview, primul
care a intrat n vocabularul sociologic.
-
30
Definirea interviului Interviul nu este o simpl discuie n doi
(ca n ziaristic), ci o tehnic de
investigaie tiinific, aplicat de echipe mai mult sau mai puin
numeroase, n scopul cunoaterii sociologice i pluridisciplinare a
unui anumit fenomen. Interviul sociologic este astfel un procedeu
de investigaie tiinific care utilizeaz procedul comunicrii verbale
pentru a culege informaii n scopul urmrit (R. Pinto i M. Grawitz,
1964). n Dicionarul de sociologie (1998), interviul este prezentat
ca otehnic de obinere prin ntrebri si rspunsuri a informaiilor
verbale de la indivizi i grupri umane n vederea verificrii
ipotezelor sau pentru descrierea tiinific a fenomenelor
socioumane.... Spre deosebire de interviul ziaristic, interviul
sociologic presupune deci o baz teoretic i mai mult precizie
tehnic, iar datele obinute urmeaz s fie valorificate potrivit unui
sistem conceptual i a unui set de ipoteze, dup ce aceste date au
fost prelucrate prin procedee tiinifice, inclusiv
statistico-matematice.
Etimologic, termenul de interviu semnific ntlnirea i conversaia
ntre dou sau mai multe persoane. Acestea sunt, de fapt, i
caraceristicile definitorii ale acestei metode de cercetare:
interviul este o conversaie fa n fa, n care o persoan obine
informaii de la o alt persoan. Dei n viaa cotidian utilizm
interviul, acest lucru nu nseamn c orice conversaie sau ntlnire
ntre dou sau mai multe persoane echivaleaz cu un interviu, n
special cu un interviu de cercetare stiinific. n general, interviul
se bazeaz pe comunicarea verbal, aceasta fiind o comunicare de tip
special, n care o persoan pune ntrebri (anchetatorul), iar cealalt
furnizeaz rspunsuri, informaii (persoana intervievat). Convorbirea
reprezint, deci, elementul fundamental n tehnica interviului, dar
interviul nu se poate confunda cu chestionarul (bazat i el pe
ntrebri i rspunsuri). n primul caz este vorba de obinerea de
informaii verbale, de opinii, preri, preferine exprimate liber
despre problema pus n discuie, iar n cel de-al doilea ntrebrile i
rspunsurile sunt, de regul, scrise (are loc nregistrarea
obligatorie a rspunsurilor n scris; ntr-o anchet bazat pe tehnica
chestionarului rspunsurile sunt scurte, clare, precise).
3.2. Interviul ca tehnic de cercetare n tiinele socioumane
Folosirea interviului ca tehnic de cercetare n tiinele
socioumane duce, aadar, la stabilirea relaiilor dintre variabile i
la verificarea, testarea ipotezelor. Acesta se deosebeste de
comunicarea verbal obinuit prin simplul fapt c informaia este
dirijat de ctre cel ce intervieveaz.
Chestionarul i interviul sunt cele mai utilizate tehnici de
cercetare n tiinele socioumane. n general, se recomand utilizarea
interviului cnd trebuie studiate comportamente dificil de observat
pentru c se desfoar n locuri private, cnd se cerceteaz credinele i
atitudinile, neexistnd documente scrise despre acestea (M. Stacey,
1970).
-
31
Utilizarea interviului n cercetarea tiinific are mai multe
scopuri: Identificarea variabilelor i a relaiei dintre variabile
(scop explorator); astfel, se pot
formula ipoteze interesante i valide; Poate constitui
instrumentul principal de recoltare a informaiilor n vederea
testrii
ipotezelor; fiecare ntrebare reprezint un item n structura
instrumentului de msurare;
Recoltarea unor informaii suplimentare celor obinute prin alte
metode.
Schema situaiei de interviu Pentru c n cea mai mare parte din
timpul nostru de veghe conversm (respectiv,
punem ntrebri, dm rspunsuri), ar trebui clarificat modul n care
se realizeaz situaia de interviu ca relaie dintre dou persoane sau
un operator de interviu i un grup de persoane, din punct de vedere
psihosociologic. Interviul personal fa n fa (face-to-face
interview), cel mai utilizat procedeu de intervievare, presupune
interaciunea dintre dou persoane, pe care le notm astfel:
X operatorul de interviu Y persoana intervievat
n ce mod acioneaz X asupra lui Y? Prin ntrebri care determin
rspunsuri din partea lui Y. Aceste rspunsuri vor declansa la X
anumite reacii specifice (fie prin faptul c X trece la o alt
ntrebare, fie c repet ntrebarea, fie c ofer explicaii suplimentare
sau reacii etc.). Aadar, relaia dintre X i Y nu este simetric
(rolurile sociale nu se schimb ntre ele i nici sensul transmiterii
informaiilor nu poate fi schimbat) i o putem reda grafic
astfel:
Persoana intervievat Y i transmite lui X (operatorul de
interviu) un volum mai mare de informaii, comunicarea fiind
unilateral (de la Y la X). X conduce discuia. Relaia dintre X i Y
depinde de statusul social al persoanelor care interacioneaz (vrst,
sex, nivel de instruire, ras, religie, venituri) i de modul de
desfurare a interviului (debutul, derularea i finalul convorbirii).
.
3.3. Avantajele i dezavantajele utilizrii interviului
Dintre principalele avantaje, pot fi menionate: Posibilitatea de
a obine rspunsuri specifice la fiecare ntrebare; Se pot obine
rspunsuri i de la persoane care nu tiu s citeasc i s scrie;
Posibilitatea de a observa comportamente non-verbale, ceea ce
sporete calitatea i
cantitatea informaiilor; Asigur condiii standard de rspuns (spre
deosebire de cazul chestionarelor
potale);
X Y
-
32
Asigur controlul asupra succesiunii ntrebrilor (ceea ce
influeneaz pozitiv acurateea rspunsurilor);
Colectarea unor rspunsuri spontane (primele reacii sunt cele mai
semnificative); Asigurarea unor rspunsuri personale (fr intervenia
altora); Asigurarea rspunsului la toate ntrebrile; Precizarea datei
i locului convorbirii;
Limite i dezavantaje ale utilizrii interviului: Costul ridicat
al orelor de intervievare i al celorlalte etape ale proiectrii
i
realizrii cercetrilor pe baz de interviu; Timpul ndelungat
necesar pentru identificarea persoanelor incluse n
eantion, pentru obinerea acordului i desfurarea convorbirii;
Erorile datorate operatorilor de interviu n ceea ce privete
punerea
ntrebrilor i nregistrarea rspunsurilor; Imposibilitatea
consultrii unor documente n vederea formulrii unor
rspunsuri precise; Inconveniente legate de faptul c se cere
indivizilor s rspund indiferent
de dispoziia lor psihic, de starea de oboseal etc. Neasigurarea
anonimatului, fiind cunoscute adresa i numrul de telefon al
persoanei intervievate; Lipsa de standardizare n formalarea
ntrebrilor, ceea ce limiteaz
compatibilitatea informaiilor; Dificulti n accesul la cei care
sunt inclui n eantion.
Concluzii Interviul:
Culege informaii despre modul n care oamenii acioneaz sau gndesc
direct de la acetia (pe baza a ceea ce acetia spun);
Caracter mai degrab nestandardizat (poate varia); Instrument
ghidul de interviu; Numr mic de indivizi; Nu se urmrete
reprezentativitatea; Colecteaz informaii complexe; Contact direct,
de scurt durat cu terenul; n prelucrarea datelor, rareori se
folosesc proceduri statistice; Culegerea datelor: operatori de
interviu (presupune o pregtire de specialitate); Se suprapune
parial cu cercetarea calitativ.
3.4. Tipuri de interviu
-
33
n literatura de specialitate ntlnim o serie de clasificri ale
interviului ca tehnic de cercetare. Septimiu Chelcea (2004) propune
urmtoarea clasificare a interviurilor:
A. Dup coninutul comunicrii, distingem: Interviul de opinie cu
ajutorul lui studiem psihologia persoanei, tririle sale
subiective (interese, atitudini, pulsiuni, nclinaii etc.), adic
informaii imposibil de observat direct.
Interviul documentar care poate fi si centrat pe un anumit
domeniu: politic, economic, social, medical, sportiv etc. De
exemplu, un interviu de cercetare a opiniilor politice e diferit fa
de un interviu de sondare a intereselor culturale.
Dac n cazul interviului de opinie subiectul este ntrebat i
studiat cu privire la ceea ce este i la ceea ce face, n cazul
interviului documentar subiectul este ntrebat cu privire la ceea ce
tie. De exemplu, un director de ntreprindere este intervievat
conform tehnicii interviului documentar cu privire la situaia
ntreprinderii, situaia forei de munc, a investiiilor etc. i ofer
astfel informaii care nu privesc direct persoana lui. Acelai
director poate fi intervievat ns i din punctul de vedere al
tehnicii interviului de opinie i astfel va rspunde la ntrebri
referitoare direct la persoana sa, la opiniile, atitudinile i
activitile care l caracterizeaz (V. Miftode, 2003).
B. Dup calitatea informaiilor, viznd nu numai volumul
informaiilor obinute, ci i calitatea lor (n funcie de durata
convorbirii):
Interviul extensiv se aplic pe un numr mare de persoane ntr-un
interval de timp limitat, ceea ce nu permite recoltarea
informaiilor de profunzime.
Interviul intensiv se distinge prin faptul c fiecrui subiect
intervievat i este acordat un timp ndelungat de discuie, ceea ce
permite abordarea problemelor puse n discuie n profunzimea lor.
n interviurile extensive sunt exclui din cercetare subiecii
atipici, prea originali, cazurile ieite din comun. Dimpotriv, n
interviurile intensive, utilizndu-se studiul de caz, sunt inclui n
cercetare i astfel de subieci (oameni deosebii, personaliti). n
raport cu cele extensive, interviurile intensive au reguli mai puin
rigide i se bazeaz n cea mai mare msur pe experiena i tactul
cercettorului (V. Miftode, 2003).
C. Dup gradul de libertate lsat operatorului de interviu n
abordarea diferitelor teme de investigare, n ceea ce priveste
formularea, numrul i succesiunea ntrebrilor, precum si dup nivelul
de profunzime a informaiei culese, se disting mai multe tipuri de
interviu, de la interviul nondirectiv (nedirecionat de ctre
operator, cu numr redus de ntrebri, formulate spontan, rspunsuri
complexe, durat nelimitat, centrat pe persoana intervievat), pn la
interviul directiv (structurat rigid, ntrebri prestabilite, durat
limitat, centrat pe problema de studiu), dup cum urmeaz:
Interviul clinic a fost propus ca tehnic de investigaie
psihoterapeutic de psihologul american Carl Rogers (19021987) i
este utilizat nu numai n psihoterapie i psihanaliz, ci i n
psihodiagnoz, n activitile de OSP (orientare colar i profesional)
sau de asisten social n vederea cunoaterii personalitii. Acesta
presupune
-
34
comunicarea autentic ntre operator i subiectul de interviu,
bazat pe nelegere i ncredere. n cercetarea sociouman, interviul
clinic este folosit de multe ori n scop explorator, n faza iniial a
investigaiilor, pentru gsirea acelor informaii care s orienteze
demersul de cercetare.
Interviul n profunzime centrat asupra persoanei ca i interviul
clinic, ns vizeaz doar un aspect, un fenomen, nu persoana n ntregul
ei. Aplicat cu succes mai ales n studiul motivaiei, vizeaz obinerea
de informaii nu despre subiect n ntregul su, ci doar despre un
singur aspect al personalitii acestuia. (De exemplu, poate
investiga adaptarea unei persoane la situaii noi, gradul de
implicare a unei persoane ntr-o anumit activitate, relaionarea
subiectului cu noii colegi de serviciu, rezolvarea situaiilor
conflictuale etc.)
Interviul cu rspunsuri libere se aseamn cu interviul n
profunzime, ambele fiind utilizate att n psihoterapie, ct si n
cercetrile socio-psihoculturale. Ele variaz doar n funcie de
nivelul de profunzime sau de amploarea fenomenelor abordate.
Interviul centrat (focalizat) utilizarea acestui tip de interviu
a fost propus pentru prima dat de ctre R.K. Merton n anul 1956.
Este un interviu semistructurat i presupune investigaia temelor
stabilite dinainte (ca n interviurile structurate), dei ntrebrile i
succesiunea acestora nu sunt prestabilite (ca n interviurile
nestructurate). Tehnica propus de R. Merton stabilete centrarea
interviului pe o experien comun tuturor (ce va fi mai nti analizat
de cercettor pentru a evidenia elementele semnificative i structura
situaiei, modelele de aciune etc.). Ulterior, cercettorul va
analiza comportamentul subiecilor dup aceast experien trit n comun
(vizitarea unei expoziii de art, participarea la o competiie
sportiv etc.). Pe baza ipotezelor deja formulate (privind
consecinele implicrii persoanelor n situaia dat), va elabora apoi
un ghid de interviu (n care sunt fixate problemele ce vor fi
abordate n convorbirea focalizat pe experiena subiectiv a implicrii
subiecilor n situaia respectiv) ce urmeaz a fi aplicat acelorai
subieci. Ceea ce este important n cazul acestui tip de interviu
este faptul c cercettorul a studiat anterior experiena trit de
subieci, selectnd aspectele ce vor fi puse n discuie.
Interviul cu ntrebri nchise i interviul cu ntrebri deschise fac
parte din categoria interviurilor structurate i sunt frecvent
utilizat n cercetrile sociologice i psihologice. n cadrul lor,
cercettorul (sau operatorul de interviu) nu beneficiaz de
libertatea alegerii temelor sau de posibilitatea reformulrii
ntrebrilor i schimbrii succesiunii lor. Ambele constau ntr-o list
de ntrebri ce urmeaz a fi discutate n cadrul interviului. n cazul
interviului cu ntrebri nchise (sau precodificate), gradul de
libertate a subiectului n elaborarea rspunsului este redus,
variantele de rspuns fiind limitate. De exemplu, interviul poate
conine ntrebri de genul:
Avei ncredere n cabinetele de planning familial? - Da...0; -
Nu..1;
-
35
- Nu stiu..2. Sau: Ce preferine culinare avei?
- Mncarea italian..0; - Mncarea chinezeasc.1; - Mncarea
romneasc2; - Mncarea mexican3; - Alte preferine.4.
n ceea ce privete interviul cu ntrebri deschise (libere sau
postcodificate), acesta las subiecilor libertatea deplin de
exprimare a rspunsurilor, lucru ce i ngreuneaz cercettorului
codificarea, dar care ofer culegerea de informaii variate despre
temele de cercetat. Astfel, ghidul de interviu nu reprezint altceva
dect o list de ntrebri sau de probleme ce urmeaz a fi discutate n
cadrul interviului.
D. Dup gradul de repetabilitate a convorbirilor, interviurile
pot avea loc o singur dat sau n mod repetat. Vorbim astfel de:
Interviul unic presupune o singur convorbire ntre anchetator i
persoana cuprins n eantion, care rspunde la ntrebri, spre deosebire
de
Interviul repetat care presupune ntrevederea repetat ntre
cercettor i subiectul intervievat, cu scopul de a studia evoluia
unui fenomen social (evoluia atitudinilor i opiniilor ntr-o perioad
de timp). Acest tip de interviu este utilizat mai ales n ancheta
panel. Paul Lazarsfeld (1940) l-a utilizat pentru prima dat i const
n a intervieva un grup de subieci de mai multe ori, pe aceeai tem,
la diverse intervale de timp.
E. Dup numrul persoanelor care particip la interviu, acesta
poate fi: Interviul personal la care particip doar operatorul de
interviu i subiectul
intervievat. Interviul de grup folosit ca metod de culegere a
datelor psihosociale, de
exemplu n studiile de marketing i pia. La nivelul grupului,
indivizii ofer rspunsuri care cred ei c sunt ateptate de grupul lor
de apartenen ( astfel se formeaz opinia majoritar, exprimat prin
liderul grupului), n timp ce reaciile lor proprii sunt dezvluite cu
precdere n interviurile personale. n grup, subiecii elaboreaz n
interaciune un rspuns colectiv care exprim opinia de grup la
ntrebrile puse de ctre anchetator.
Interviul de grup - poate fi structurat, semistructurat sau
nestructurat. Este o metod calitativ care presupune schimbul de
idei, replici sau comentarii, n cadrul unui grup, condus de un
moderator, pe marginea unor ntrebri deschise.
a. Brainstorming-ul; b. Discuiile terapeutice de grup; c.
Interviul de grup focalizat (Focus-group).
-
36
F. Dup statutul social si demografic al participanilor,
interviul poate avea loc cu aduli, tineri, copii, cu persoane
publice, aparinnd vieii politice i culturale, cu persoane
defavorizate, cu specialiti din diverse domenii etc., criterii de
care cercettorul va ine cont n elaborarea i aplicarea
interviului.
G. Dup modalitatea de comunicare, distingem: Interviul direct
(face-to-face) are loc ntrevederea dintre operator i intervievat.
Interviul telefonic n care prima impresie a subiectului de interviu
se formeaz
pe baza caracteristicilor vocale ale operatorului i se dezbat
problemele speciale. n Romnia, ns, acest tip de interviu nu este
folosit pe eantioane reprezentative la nivel naional, datorit
lipsei de posturi telefonice n anumite zone, n apecial n mediul
rural, ceea ce scade reprezentativitatea eantionului naional.
H. Dup funcia pe care o ndeplinete n cadrul cercetrii,
distingem: Interviul de explorare este utilizat n prima faz a
cercetrii i are drept scop
identificarea unor probleme ce urmeaz a fi ulterior cercetate,
cu ajutorul altor tehnici de cercetare (chestionarul).
Interviul de cercetare (propriu-zis) este utilizat ca tehnic
principal de obinere a datelor de cercetare n investigaia
sociologic de teren.
Interviul de verificare are drept scop att verificarea, ct i
completarea informaiilor culese cu ajutorul altor metode i tehnici
de investigaie.
Desfurarea interviului de cercetare Desfurarea interviurilor de
cercetare presupune parcurgerea obligatorie a unor
etape. Orice operator de interviu trebuie s se asigure c
interlocutorul su accept (sau nu) s participe la interviu. Pentru
aceasta el este nevoit:
s se prezinte pe sine; s prezinte si s explice scopul i
obiectivele cercetrii; s prezinte instituia care l-a delegat pentru
efectuarea interviului; s descrie metoda prin care a fost
selecionat subiectul; s asigure subiectul de confidenialitatea
rspunsurilor i de pstrarea
anonimatului. s arate persoanelor selecionate n eantion
articolele din ziarele i revistele n
care s-au publicat rezultatele studiilor anterioare. Exist cteva
precizri de care trebuie s se in cont pe parcursul intervievrii.
Prin modalitatea de punere a ntrebrilor i de nregistrare a
rspunsurilor, anchetatorul poate denatura rezultatele cercetrii.
Vorbim astfel de efectul de operator de interviu, de erorile
generate de interviu. Totodat, operatorul de interviu trebuie s aib
n vedere cteva cerine eseniale pentru cercetare (C.A. Moser,
1967):
gsirea persoanelor cuprinse n eantion;
-
37
obinerea acordului pentru interviu; punerea ntrebrilor i
nregistrarea rspunsurilor.
n acest sens, dup cum concluzioneaz i Septimiu Chelcea (2004),
calitatea unui interviu poate fi evaluat i dup observaiile fcute de
operatorii de anchet cu privire la comportamentul nonverbal al
persoanelor intervievate sau referitoare la momentele (ntrebrile)
care au generat reacii emoionale. Dac nu sunt ndeplinite aceste
condiii, operatorul de interviu devine surs potenial de eroare n
cercetarea sociologic.
4. Analiza documentelor sociale (4h)
Alturi de observaia direct, tehnica documentar constituie, dup
V. Miftode, una din principalele surse de date i informaii
sociologice. Primele lucrri sociologice semnificative au fost
realizate pe baze documentare, prin studiul statisticilor, al
arhivelor oficiale sau particulare. Dei este o tehnic clasic,
indispensabil n munca de cercetare a socialului, documentarea nu
poate constitui o surs unic n acest sens i nu poate suplini
celelalte tehnici de investigaie sociologic. Sociologia ca stiin,
utilizeaz, n primul rnd, metoda observaiei directe a faptelor,
fenomenelor i proceselor sociale. Analiza documentelor sociale nu
constituie dect o metod complementar de investigaie.
Prin natura i complexitatea lor, documentele asigur o
diversificare a informaiilor i permit elaborarea unor modele
explicative ale fenomenelor sociale. Fie c realizeaz n mod spontan
sau sistematic acest lucru, oamenii produc documente ntr-un anumit
context social, le analizeaz i le interpreteaz n conformitate cu
personalitatea lor. Se impune, deci, elaborarea unei teorii a
documentelor sociale (Chelcea, 2004), cu evidenierea valorii dar i
a limitelor acestora.
4.1. Specificul documentelor sociale n limbajul comun, termenul
de document are nelesul de act oficial, susine S. Chelcea. n sens
sociologic, ns, el este utilizat cu nelesul de text sau orice alt
obiect care ofer anumite informaii, imagini asupra populaiilor sau
domeniilor vizate, date despre contextul social n care a fost
construit; documentele sunt marcate att de specificitatea
(particularitile istorice) epocii n care au fost elaborate, ct si
de personalitatea (subiectivitatea) autorilor lor, precizeaz V.
Miftode (2003, 142).
-
38
Documentele sociale sunt urme directe sau indirecte ale faptelor
sociale. Pornind de la aceste urme, sociologul ncearc s
reconstituie n plan teoretic viaa social, relaiile interumane,
procesele sociale. Actele oficiale, ziarele i revistele, crile i
foile volante tiprite, afiele, fotografiile, benzile imprimate,
casetele video, nsemnrile zilnice, jurnalele personale, scrisorile,
biografiile si autobiografiile, dar i uneltele de munc tradiionale
sau moderne, produsele muncii, bunurile de consum, ca i creaia
artistic (pictura, sculptura, arhitectura etc.) reprezint documente
sociale, importante surse de informaii n sociologie. (C. Zamfir, L.
Vlsceanu, 1993, 183).
4.2. Tipuri de documente Bogia surselor de informare, varietatea
documentelor utilizate de sociolog pentru
reconstituirea vieii sociale, pentru descrierea i explicarea
proceselor i fenomenelor sociale impun necesitatea elaborrii unui
sistem de tipologizare a documentelor. Criteriile dup care se pot
clasifica aceste documente sunt numeroase i, din aceast cauz, este
greu de elaborat o schem integratoare, care s le cuprind pe
toate.
De-a lungul timpului, documentele au fost clasificate de diversi
autori dup coninutul lor (documente individuale i de grup), dup
originea lor (p