Cultivar prospectos para cosechar clientes

CULTIVAR PROSPECTOS PARA COSECHAR CLIENTES

Tres cosas que le queden…

bienpensado.com � Marketing Ridículamente Práctico

Tres cosas que le queden… 1. Por qué necesita cultivar una cantera de clientes potenciales o prospectos.



2. Por qué los prospectos tiene que ser calificados y cómo calificarlos



2. Por qué los prospectos tiene que ser calificados y cómo calificarlos

3. Cómo convertir prospectos en clientes y clientes en fans


Tendemos a ser precoces

¡Pedimos la mano en la primera cita!

¿POR QUÉ NECESITA CULTIVAR UNA CANTERA DE CLIENTES POTENCIALES?


Porque para que le compren, lo deben conocer de antes,

no el mismo día.

Las ventas son la consecuencia de un proceso sistemático,


Las ventas son la consecuencia de un proceso sistemático, de convertir personas interesadas en clientes frecuentes.


Canteras de clientes

Canteras de clientes •  Redes Sociales

Canteras de clientes •  Redes Sociales •  Quienes han pedido

información / visitado la tienda u oficina


información / visitado la tienda u oficina •  Lista de suscriptores


información / visitado la tienda u oficina •  Lista de suscriptores •  Referidos


información / visitado la tienda u oficina •  Lista de suscriptores •  Referidos •  Clientes inactivos

Darse&a&conocer&

Generar&confianza& Vender& Fidelizar&

Cómo debe ser el proceso comercial:

Darse&a&conocer&


Darse&a&conocer&


Cómo debe ser el proceso comercial:

Cómo hacemos el proceso comercial:

✗ ✗

CREAR UNA CANTERA DE PROSPECTOS CALIFICADOS


El Prospecto debe ser Calificado

PROSPECTO

Alguien que ha mostrado algún interés en lo que usted ofrece.

El Prospecto debe ser Calificado

PROSPECTO

Alguien que ha mostrado algún interés en lo que usted ofrece.

PROSPECTO CALIFICADO Prospecto con alta probabilidad de convertirse en cliente.

¿Cómo se califica un Prospecto?


•  Clara definición del perfil de Cliente Objetivo Ideal



•  Preguntas filtro



•  Preguntas filtro •  Dime dónde/con quién

andas y te diré quién eres…



•  Preguntas filtro •  Dime dónde/con quién

andas y te diré quién eres…

•  Poner algo de “fricción”

CÓMO CONVERTIR PROSPECTOS EN CLIENTES Y CLIENTES EN FANS


Darse&a&conocer&


Estando presente en todos los puntos de contacto.

Darse&a&conocer&


Empezar ofreciendo el producto, es empezar por la mitad del proceso.

✗ ✗ ✗

Convirtiendo Prospectos en Clientes


•  Enfocándose en el cliente objetivo ideal.



•  Educando y acompañando el proceso de decisión.



•  Educando y acompañando el proceso de decisión.

•  Disminuyendo el riesgo de tomar la decisión.

Convirtiendo Clientes en Fans


•  Entendiendo que el fin último no es la venta. Crear relación.



•  Sorprendiendo desde el primer minuto. Kit de bienvenida.



•  Sorprendiendo desde el primer minuto. Kit de bienvenida.

•  Creando verdaderos fans. Dando de qué hablar.

Resumen práctico •  Cultive relaciones hoy, para lograr

las ventas de mañana



las ventas de mañana •  Enfóquese en prospectos calificados



las ventas de mañana •  Enfóquese en prospectos calificados •  Aparezca en todos los puntos de

contacto Prospecto > Cliente > Fan


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