Nos gusta nuestro trabajoSomos Pediatras por vocación
PERO no siempre podemos desarrollar nuestra labor asistencial cómo quisiéramos
Y esto depende, en parte de :
Pero, sobre todo depende de¡NOSOTROS MISMOS!De cómo afrontamos lo que nos viene de
fueraDe cómo manejamos nuestros pensamientos
y gestionamos nuestras emocionesTendríamos que entrenarnos en rechazar los
pensamientos negativos que generan emociones negativas, que dificultan nuestra labor.
Si somos POSITIVOS, generamos pensamientos positivos, emociones positivas y conductas positivas.
Comunicamos mejor, gestionamos mejor el tiempo y conseguimos mejores resultados
¿cómo generar pensamientos positivos ante situaciones desagradables, cuando estas cansado, cuando nos encontramos los mismos problemas día tras día….?
¡rezamos!¡leemos revistas de psicología positiva!¡acudimos a charlas como la de hoy!
Necesitamos:Respetar nuestros limites. Reconocer las
señales de alarma.Saber controlar nuestras emocionesPonernos en nuestro lugarGestionar el tiempoHabilidades de comunicación
“CUIDANDO AL PEDIATRA”
Ponente: Dña. Pamela Ré Rossi
Córdoba 10 de Mayo de 2012
CUIDANDO AL PEDIATRA
• GESTION DEL TIEMPO
• HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
• RESPETAR MIS LIMITES, ESCUCHARME, CUIDARME
• GESTION EMOCIONAL DE LAS CRISIS
GESTION DEL TIEMPO
GESTION DEL TIEMPO
SOY REALISTA
Lo que me gustaría hacer (en condiciones ideales) Lo que puedo realmente hacer.
El tiempo del que dispongo es el que tengo, no mas.
GESTION DEL TIEMPO
PRIORIZO
Tengo claro cual es mi función principal
Que es secundario Discrimino: la queja de la demanda. -Queja: discurso centrado en un problema sin solución -Demanda: que necesita para encontrar solución
GESTION DEL TIEMPO
FLEXIBILIZO los tiempos de la entrevista en función:
Del problema: leve, moderado, grave Del tipo de paciente De nuestra organización y disposición
GESTION DEL TIEMPO
Cuando es algo que NO PUEDO/ NO
ME CORRESPONDE/ NO SE No tengo todas las respuestas:
COHERENCIA Fomento de la red de apoyos: servicios
sociales, comunidad
DELEGO (DERIVO, ORIENTO)
GESTION DEL TIEMPO
FOMENTO EL TRABAJO EN GRUPO Entre los distintos compañeros
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
MANEJO LA ENTREVISTA
– Escucha activa (oye, ve, calla y reflexiona: recibo el mensaje)
– Tener claro: ¿Que quiero saber? Preguntas claras, directas.
– Atender los aspectos verbales y no verbales: tono, calma, respeto y empatía.
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
Devolución: mensaje claro y simple.
- Evitar utilizar un lenguaje demasiado técnico
- Aumenta la confianza del paciente en el pediatra, la comunicación se da.
- Puede incidir en una menor frecuencia de visitas
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
TRANQUILIDAD
Nos ayuda a escuchar mejor (de forma activa), entender mejor y resolver mejor,……, y mas rápido.
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
Si estoy agobiado: !PARAR!
El tiempo de la entrevista lo marca el entrevistador.
Atender a nuestras propias señales.
RESPETAR MIS LIMITES
ESCUCHARME
CUIDARME
RESPETAR MIS LIMITES, ESCUCHARME,
CUIDARME
Escuchar y escucharme:
si siento MALESTAR ALGO ME ESTA OCURRIENDO
ME PARO
LO IDENTIFICO (ME ESCUCHO)
VEO LA SOLUCIÓN A MI ESTADO
RESPETAR MIS LIMITES, ESCUCHARME, CUIDARME
Respetar mis límites
PREGUNTARME HASTA DONDE PUEDO Y QUIERO DAR, sin comprometer mi salud (física y emocional).
COHERENCIA: SOLO PUEDO
DAR LO QUE TENGO, NO MAS.
RESPETAR MIS LIMITES, ESCUCHARME, CUIDARME
Respetar al otro y a nosotros mismos
COMUNICARNOS DE ADULTO A ADULTO
- con los pacientes (padres)
- con la institución
SITUARME EN MI LUGAR
RESPETAR MIS LIMITES, ESCUCHARME, CUIDARME
Cuidar mi vida personal
Respetar mi vida familiar
Cultivar vida socialTiempo de ocio(desconectar)
GESTION EMOCIONAL DE LAS CRISIS
“VISTEME DESPACIO, QUE TENGO PRISA”
Gestion de las emociones
• Respetar mi propio ritmo: por mucho que corra, no acabare antes, pero si terminare mas agotado, estresado, y de mal humor.
Cuando respeto mi ritmo, aumenta la eficacia, la sensación de control (a pesar
del afuera), la satisfacción personal y nos protegemos contra las contrariedades
externas.
Gestión de las emociones
Estamos acostumbrados a:
- calificar las emociones: buenas/malas
A las “negativas”:
- intentamos “controlarlas” (no expresarlas)
- no permitimos que el otro las exprese
( “no estés triste”, “no estés enfadado”,…)
Gestión de las emociones
Las emociones son como son, no hay buenas ni malas
Nos señalan que algo nos ocurre
Permitirnos expresarlas no ayuda a:
No acumularlas
Escucharlas-me
Descubrir nuevos horizontes
GESTION EMOCIONAL DE LAS CRISIS
Aplico aun mas las:
- Habilidades de comunicación
- La calma
- Comunicación de Adulto a Adulto
- Confío en mis capacidades (y en las del otro, “solo es cuestión de tiempo”)
GESTION EMOCIONAL DE LAS CRISIS
• Fomentar la propia red de apoyo profesional
Nos sentimos mas respaldados y con mayor capacidad de afrontamiento.
La medicina mas utilizada, muchas veces de forma inconsciente, es el propio medico: mas que el medicamento que se receta, cuenta la forma de recetarlo, la atmosfera en la que se
propone el plan terapéutico y lo que la interacción medico paciente significa para ambos. (Balint)
ES IMPRESCINDIBLE CUIDARNOS
MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCION