SISTEM KAPITALIS berada di bawah pengepungan. Dalam beberapa tahun terakhir bisnis yang semakin sering dilihat sebagai penyebab masalah utama sosial, lingkungan, dan perekonomian. Perusahaan secara luas dianggap akan makmur di biaya/beban komunitas yang lebih luas. Lebih buruk lagi, semakin banyak bisnis telah mulai merangkul tanggung jawab perusahaan, semakin banyak juga dituduh sebagai kegagalan masyarakat. Legitimasi bisnis telah jatuh ke tingkat yang tidak terlihat baru-baru ini. Pengurangan dalam bisnis ini menyebabkan para pemimpin politik untuk menetapkan kebijakan yang melemahkan daya kompetitif dan mengurangi pertumbuhan ekonomi. Bisnis ini terjebak dalam lingkaran setan. Bagian besar dari masalahnya terletak pada perusahaan itu sendiri, yang tetap terjebak dalam pendekatan usang untuk penciptaan nilai yang telah muncul selama beberapa dekade terakhir. Mereka terus melihat penciptaan nilai dengan sempit, mengoptimalkan kinerja keuangan jangka pendek dalam gelembung sementara kehilangan kebutuhan pelanggan yang paling penting dan mengabaikan pengaruh yang lebih luas yang menentukan sukses mereka untuk jangka yang lebih panjang. Bagaimana bisa perusahaan mengabaikan keberadaan pelanggan mereka, menipisnya sumber daya alam penting untuk bisnis mereka, kelangsungan hidup pemasok utama, atau kesengsaraan ekonomi komunitas-komunitas yang mereka produksi dan jual? Bagaimana bisa perusahaan berpikir dengan hanya pergeseran kegiatan untuk lokasi dengan upah yang lebih rendah adalah "solusi" yang dapat dipertahankan untuk
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
SISTEM KAPITALIS berada di bawah pengepungan. Dalam beberapa tahun terakhir bisnis yang
semakin sering dilihat sebagai penyebab masalah utama sosial, lingkungan, dan
perekonomian. Perusahaan secara luas dianggap akan makmur di biaya/beban komunitas yang
lebih luas.
Lebih buruk lagi, semakin banyak bisnis telah mulai merangkul tanggung jawab perusahaan,
semakin banyak juga dituduh sebagai kegagalan masyarakat. Legitimasi bisnis telah jatuh ke
tingkat yang tidak terlihat baru-baru ini. Pengurangan dalam bisnis ini menyebabkan para
pemimpin politik untuk menetapkan kebijakan yang melemahkan daya kompetitif dan
mengurangi pertumbuhan ekonomi. Bisnis ini terjebak dalam lingkaran setan.
Bagian besar dari masalahnya terletak pada perusahaan itu sendiri, yang tetap terjebak dalam
pendekatan usang untuk penciptaan nilai yang telah muncul selama beberapa dekade
terakhir. Mereka terus melihat penciptaan nilai dengan sempit, mengoptimalkan kinerja
keuangan jangka pendek dalam gelembung sementara kehilangan kebutuhan pelanggan yang
paling penting dan mengabaikan pengaruh yang lebih luas yang menentukan sukses mereka
untuk jangka yang lebih panjang. Bagaimana bisa perusahaan mengabaikan keberadaan
pelanggan mereka, menipisnya sumber daya alam penting untuk bisnis mereka, kelangsungan
hidup pemasok utama, atau kesengsaraan ekonomi komunitas-komunitas yang mereka produksi
dan jual? Bagaimana bisa perusahaan berpikir dengan hanya pergeseran kegiatan untuk lokasi
dengan upah yang lebih rendah adalah "solusi" yang dapat dipertahankan untuk tantangan
kompetitif? Pemerintah dan masyarakat sipil sering memperburuk masalah dengan mencoba
untuk mengatasi kelemahan sosial di biaya/beban bisnis. Pertukaran asumsi antara efisiensi
perekonomian dan kemajuan sosial telah dilembagakan dalam beberapa dekade dari pilihan
kebijakan.
Perusahaan harus memimpin dalam membawa bisnis dan masyarakat kembali bersama-
sama. Pengakuan ini ada di antara bisnis-bisnis rumit dan pemimpin yang pemikir, dan unsur-
unsur menjanjikan dari model yang baru bermunculan. Namun kita masih kekurangan suatu
kerangka menyeluruh untuk membimbing upaya ini, dan sebagian besar perusahaan tetap
terjebak dalam pola pikir "tanggung jawab sosial" di mana isu-isu sosial berada di pinggiran,
bukan inti.
Solusinya terletak pada prinsip nilai berbagi, yang melibatkan menciptakan nilai ekonomi
dengan cara yang juga menciptakan nilai bagi masyarakat dengan mengatasi kebutuhan dan
tantangan. Bisnis harus menghubungkan kembali sukses perusahaan dengan kemajuan
sosial. Nilai berbagi bukanlah tanggung jawab sosial, filantropi, atau bahkan ketahanan, tapi cara
baru untuk mencapai keberhasilan perekonomian. Hal ini tidak pada margin dari apa yg
perusahaan lakukan, tetapi di pusat. Kami percaya bahwa hal itu dapat menimbulkan
peningkatan ke transformasi besar berikutnya dari pemikiran bisnis.
Semakin banyak perusahaan yang bertumbuh dikenal karena pendekatan keras kepala mereka
untuk bisnis seperti GE, Google, IBM, Intel, Johnson & Johnson, Nestle, Unilever, dan Wal-
Mart telah memulai percobaan penting untuk menciptakan nilai berbagi dengan memikirkan
ulang persimpangan antara masyarakat dan kinerja perusahaan. Namun pengakuan kami dari
kekuatan perubahan nilai berbagi masih dalam asal usulnya. Sadar itu akan membutuhkan
pemimpin dan manajer untuk mengembangkan keterampilan baru dan pengetahuan -- seperti
apresiasi kebutuhan masyarakat secara mendalam, pemahaman yang lebih besar dari basis
sebenarnya dari produktivitas perusahaan, dan kemampuan untuk berkolaborasi melewati profit /
nonprofit terikat/bound aries. Dan pemerintah harus belajar bagaimana mengatur dengan cara
yang mengaktifkan nilai berbagi daripada berusaha menentangnya.
Kapitalisme adalah sebuah kendaraan yang tak tertandingi untuk memenuhi kebutuhan
manusia, meningkatkan efisiensi, menciptakan lapangan kerja, dan membangun kekayaan. Tapi
konsepsi sempit kapitalisme telah mencegah bisnis dari memanfaatkan potensi penuh untuk
memenuhi tantangan masyarakat yang lebih luas. Kesempatan telah ada selama ini tetapi telah
diabaikan. Bisnis bertindak sebagai bisnis, bukan sebagai donor amal, adalah kekuatan yang
paling kuat untuk mengatasi masalah mendesak yang kita hadapi. Momen untuk konsepsi baru
kapitalisme adalah sekarang; kebutuhan masyarakat yang besar dan berkembang, sementara
pelanggan, karyawan, dan generasi baru anak muda meminta bisnis untuk meningkat.
Tujuan dari korporasi harus diartikan kembali sebagai menciptakan nilai berbagi, bukan hanya
keuntungan itu sendiri. Ini akan mendorong gelombang inovasi dan pertumbuhan produktivitas
berikutnya dalam ekonomi global. Hal ini juga akan membentuk kembali kapitalisme dan
hubungannya dengan masyarakat. Mungkin yang paling penting dari semua, belajar bagaimana
untuk menciptakan nilai berbagi adalah kesempatan terbaik kita untuk melegitimasi bisnis lagi.
Bergerak diluar pertukaran(trade offs)
Bisnis dan masyarakat telah diadu satu sama lain terlalu lama. Itu menjadi bagian karena ekonom
telah melegitimasi gagasan bahwa untuk memberikan manfaat sosial, perusahaan harus
menenangkan keberhasilan ekonomi mereka.Dalam pemikiran neoklasik, persyaratan untuk
peningkatan sosial – seperti pengamanan atau menyewa orang cacat/pemberhenti/disabled --
membebankan kendala pada korporasi. Menambahkan kendala untuk sebuah perusahaan yang
sudah memaksimalkan keuntungan, mengatakan teori, pasti akan meningkatkan biaya dan
mengurangi keuntungan tersebut.
Sebuah konsep yang terkait, dengan kesimpulan yang sama, adalah gagasan
eksternalitas. Eksternalitas timbul ketika perusahaan membuat biaya sosial yg dimana mereka
tidak harus menanggung, seperti polusi.Dengan demikian, masyarakat harus memberlakukan
pajak, peraturan, dan hukuman sehingga perusahaan "menginternalisasi" eksternalitas ini --
sebuah keyakinan mempengaruhi banyak keputusan kebijakan pemerintah.
Perspektif ini juga telah membentuk strategi perusahaan itu sendiri, yang sebagian besar tidak
mencantumkan pertimbangan sosial dan lingkungan dari pemikiran perekonomian
mereka. Perusahaan telah mengambil konteks luas di mana mereka melakukan bisnis sebagai
standar peraturan yang ditolak dan diberikan yang selalu bertentangan dengan kepentingan
mereka. Memecahkan masalah sosial telah diserahkan ke pemerintah dan LSM. Program-
tanggung jawab perusahaan -- reaksi tekanan eksternal -- telah muncul besar2an untuk
meningkatkan reputasi perusahaan dan diperlakukan sebagai biaya yang diperlukan. Sesuatu
yang lebih dipandang oleh banyak orang sebagai penggunaan yang tidak bertanggung jawab dari
uang pemegang saham. Pemerintah, untuk bagian mereka, sering mengatur dengan cara yang
membuat nilai berbagi lebih sulit untuk dicapai. Secara implisit, masing-masing pihak telah
diasumsikan bahwa yang lain adalah hambatan untuk mengejar tujuan dan bertindak sesuai.
Konsep nilai berbagi, secara kontras, mengenal bahwa kebutuhan masyarakat, bukan hanya
kebutuhan ekonomi konvensional, mendefinisikan pasar. Hal ini juga mengakui bahwa kerugian
sosial atau kelemahan sering menciptakan biaya internal untuk perusahaan-seperti energi yang
terbuang atau bahan mentah, biaya kecelakaan, dan kebutuhan pelatihan perbaikan untuk
mengimbangi kegagalan di pendidikan. Dan menangani bahaya sosial dan kendala tidak selalu
meningkatkan biaya bagi perusahaan, karena mereka bisa berinovasi melalui menggunakan
teknologi baru, metode operasi, dan manajemen pendekatan-dan sebagai hasilnya, meningkatkan
produktivitas mereka dan memperluas pasar mereka.
Nilai berbagi, maka, bukan tentang nilai-nilai pribadi. Juga bukan tentang "berbagi" nilai yang
sudah dibuat oleh perusahaan-pendekatan redistribusi. Sebaliknya, itu tentang perluasan kolam
total perekonomian dan nilai sosial. Sebuah contoh yang baik dari perbedaan ini dalam perspektif
adalah gerakan perdagangan yang adil dalam pembelian. Perdagangan yang adil bertujuan untuk
meningkatkan proporsi pendapatan yang masuk ke petani miskin dengan membayar harga yang
lebih tinggi untuk tanaman yang sama. Meskipun hal ini dapat menjadi sentimen yang mulia,
perdagangan yang adil adalah kebanyakan tentang redistribusi daripada memperluas jumlah
keseluruhan nilai yang diciptakan. Sebuah perspektif nilai berbagi, sebagai gantinya, berfokus
pada peningkatan teknik tumbuh dan memperkuat gugus lokal pemasok pendukung dan lembaga
lainnya dalam rangka meningkatkan efisiensi petani, hasil, kualitas produk, dan ketahanan. Hal
ini menyebabkan kue yang lebih besar dari pendapatan dan keuntungan yang menguntungkan
baik petani dan perusahaan yang membeli dari mereka. Studi awal dari Petani kakao di Pantai
Gading, misalnya, menunjukkan bahwa sementara perdagangan yang adil dapat meningkatkan
pendapatan petani sebesar 10% sampai 20%, investasi nilai berbagi dapat meningkatkan
pendapatan mereka dengan lebih dari 300%. Investasi awal dan waktu mungkin diperlukan untuk
menerapkan praktek-praktek pengadaan baru dan mengembangkan gugus pendukung, tapi
kembali/return akan menjadi nilai perekonomian yang lebih besar dan manfaat strategis yang
lebih luas untuk semua peserta.
Ide Singkat
konsep nilai-berbagi yang berfokus pada koneksi antara masyarakat dan kemajuan
perekeonomian-memiliki kekuatan untuk melepaskan gelombang pertumbuhan global
berikutnya.
Peningkatan jumlah perusahaan yang dikenal untuk pendekatan keras kepala mereka untuk
bisnis-seperti Google, IBM, Intel, Johnson & Johnson, Nestle, Unilever, dan Wal-Mart- telah
memulai perjalanan inisiatif nilai berbagi yg penting. Tapi pemahaman kita tentang potensi nilai
berbagi baru permulaan.
Ada tiga cara utama yang perusahaan dapat menciptakan peluang nilai berbagi:
• Dengan memikirkan kembali produk dan pasar
• Dengan mendefinisikan kembali produktivitas dalam rantai nilai
• Dengan mengaktifkan pengembangan gugus lokal
Setiap perusahaan harus melihat keputusan dan peluang melalui lensa nilai berbagi. Hal ini akan
berujung ke pendekatan baru yang menghasilkan inovasi yang lebih besar dan pertumbuhan bagi
perusahaan-dan juga manfaat yang lebih besar bagi masyarakat.
Akar dari nilai berbagi
Pada tingkat yang sangat dasar, daya saing suatu perusahaan dan kesehatan masyarakat di
sekitarnya sangat erat terjalin. Sebuah bisnis perlu masyarakat yg sukses, tidak hanya untuk
menciptakan permintaan untuk produk-produknya tetapi juga untuk menyediakan aset publik
yang penting dan lingkungan yang mendukung. Sebuah komunitas membutuhkan bisnis yg
sukses untuk menyediakan pekerjaan dan peluang penciptaan kekayaan bagi
warganya. Interdepen ini berarti bahwa kebijakan publik yang melemahkan produktivitas dan
daya saing bisnis merugikan diri sendiri, terutama dalam ekonomi global di mana fasilitas dan
pekerjaan dapat dengan mudah pindah ke tempat lain. LSM dan pemerintah tidak selalu
menghargai hubungan ini.
Pada pandangan lama yg sempit tentang kapitalisme, bisnis memberikan kontribusi kepada
masyarakat dengan membuat keuntungan, yang mendukung kerja, upah, pembelian, investasi,
dan pajak. Melakukan bisnis seperti biasa adalah manfaat sosial yang cukup. Sebuah perusahaan
sebagian besar merupakan entitas mandiri, dan isu-isu sosial atau masyarakat berada di luar
lingkup yang tepat. (Ini adalah argumen yang maju persuasif oleh Milton Friedman dalam
kritiknya dari seluruh paham dari tanggung jawab sosial perusahaan.)
Perspektif ini telah meresap manajemen berpikir selama dua dekade terakhir. Perusahaan
berfokus pada menarik konsumen untuk membeli lebih banyak dan lebih dari produk
mereka. Menghadapi meningkatnya persaingan dan tekanan kinerja jangka dari pemegang
saham, manajer terpaksa gelombang restrukturisasi, pengurangan personil, dan relokasi ke
daerah-biaya yang lebih rendah, sementara meningkatkan neraca modal kembali ke
investor. Hasilnya sering komodisasi, persaingan harga, sedikit innovasi, pertumbuhan organik
lambat, dan tidak ada keunggulan kompetitif yang jelas.
Dalam jenis kompetisi, masyarakat di mana perusahaan beroperasi merasakan sedikit manfaat
bahkan keuntungan meningkat. Sebaliknya, mereka memandang bahwa keuntungan yang datang
dengan biaya, kesan yang telah menjadi lebih kuat di pemulihan ekonomi saat ini, di mana laba
meningkat telah berbuat banyak untuk mengimbangi tingginya pengangguran, tekanan bisnis
lokal, dan tekanan berat pada pelayanan masyarakat.
Itu tidak selalu seperti ini. Perusahaan-perusahaan terbaik sekali mengambil berbagai peran
dalam memenuhi kebutuhan pekerja, masyarakat, dan bisnis pendukung. Sebagai lembaga sosial
lainnya muncul di tempat kejadian, namun, peran ini terjatuh atau yang terpilih. Memperpendek
investor waktu cakrawala mulai mempersempit memikirkan investasi yang tepat. Sebagai
perusahaan yang terintegrasi secara vertikal memberi jalan untuk pengandalan lebih besar pada
vendor luar, outsourcing dan offshoring melemahkan hubungan antara perusahaan dan
masyarakat. Sebagai perusahaan bergerak kegiatan yang berbeda untuk lebih dan lebih lokasi,
mereka sering kehilangan kontak dengan setiap lokasi. Memang, banyak perusahaan tidak lagi
mengakui rumah-tapi melihat diri mereka sebagai "global" perusahaan.
Transformasi ini melaju kemajuan besar dalam efisiensi ekonomi. Namun, sesuatu yang
penting mendalam hilang dalam proses, sebagai kesempatan lebih-dasar untuk penciptaan nilai
yang tidak terjawab.Ruang lingkup pemikiran strategis dikontrak.
Strategi teori menyatakan bahwa untuk menjadi sukses, perusahaan harus membuat nilai
proposi yang memenuhi kebutuhan satu set yang dipilih pelanggan. Perusahaan memperoleh
keunggulan kompetitif dari bagaimana mengkonfigurasi rantai nilai, atau serangkaian kegiatan
yang terlibat dalam menciptakan, memproduksi, menjual, memberikan, dan mendukung produk
atau jasa. Selama beberapa dekade pengusaha telah mempelajari posisi dan cara terbaik untuk
merancang kegiatan dan mengintegrasikan mereka. Namun, perusahaan telah diabaikan
kesempatan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang mendasar dan salah pengertian
bagaimana bahaya dan kelemahan sosial mempengaruhi rantai nilai. Bidang kita visi ini hanya
menjadi terlalu sempit.
Dalam memahami lingkungan bisnis, manajer telah memfokuskan sebagian besar perhatian
mereka pada industri, atau bisnis tertentu di mana perusahaan bersaing. Hal ini karena struktur
industri memiliki dampak yang menentukan terhadap profitabilitas perusahaan. Apa yang telah
terjawab, bagaimanapun, adalah efek mendalam bahwa lokasi dapat memiliki produktivitas dan
inovasi. Perusahaan telah gagal untuk memahami pentingnya lingkungan bisnis yang lebih luas
sekitar operasi utama mereka.
Bagaimana nilai berbagi Dibuat
Perusahaan dapat menciptakan nilai ekonomi dengan menciptakan nilai sosial. Ada tiga cara
yang berbeda untuk melakukan hal ini: dengan mengingat kembali produk dan pasar,
mengartikan kembali produktivitas dalam rantai nilai, dan membangun sup cluster industri
portive di lokasi perusahaan. Masing-masing adalah bagian dari lingkaran berbudi luhur nilai
bersama; meningkatkan nilai dalam satu area menimbulkan peluang kepada yg lain lain.
Konsep nilai bersama mengulang batasan kapitalisme. Dengan lebih baik menghubungkan
keberhasilan perusahaan 'dengan peningkatan masyarakat, membuka banyak cara untuk melayani
kebutuhan-kebutuhan baru, mendapatkan efisiensi, CRE makan diferensiasi, dan memperluas
pasar.
Kemampuan untuk menciptakan nilai bersama berlaku sama untuk negara maju dan negara
berkembang, meskipun peluang khusus akan berbeda. peluang juga akan sangat berbeda di
industri dan perusahaan-tetapi setiap perusahaan memiliki mereka. Dan jangkauan dan ruang
lingkup mereka jauh lebih luas daripada yang telah diakui [Ide nilai bersama awalnya
dieksplorasi dalam Desember 2006 HBR artikel oleh Michael E. Porter dan Mark R. Kramer,
"Strategi dan Masyarakat:. koneksi Antara Keunggulan Kompetitif dan Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan. "]
Mengingat kembali Produk dan Pasar
Kebutuhan masyarakat yang besar-kesehatan, perumahan yang lebih baik, nutrisi yg meningkat,
bantuan untuk penuaan, keamanan finansial yang lebih besar, kurang kerusakan
lingkungan. Diperdebatkan, mereka adalah kebutuhan yang tak terpenuhi terbesar dalam
perekonomian global. Dalam bisnis kami telah menghabiskan puluhan tahun belajar bagaimana
untuk mengurai dan memproduksi permintaan sementara hilang permintaan yang paling penting
dari semua. Terlalu banyak perusahaan telah kehilangan pandangan yang paling dasar dari
pertanyaan: Apakah produk kami baik untuk pelanggan? Atau untuk kebiasaan pelanggan kami
'?
Di negara maju, permintaan untuk produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan masyarakat
adalah cepat bertumbuh. Perusahaan makanan yang secara tradisional berkonsentrasi pada rasa
dan kuantitas untuk mendorong lebih banyak dan lebih pemakaian yang memfokuskan kembali
pada kebutuhan mendasar bagi nutrisi yang lebih baik. Intel dan IBM keduanya merancang cara
untuk membantu utilitas memanfaatkan intelijen digital dalam rangka untuk menghemat
penggunaan daya. Wells Fargo telah mengembangkan lini produk dan alat-alat yang membantu
anggaran pelanggan, mengelola kredit, dan membayar utang. Penjualan produk Ecomagination
GE mencapai $ 18 miliar pada 2009 -yang ukuran perusahaan Fortune 150 com. GE sekarang
memprediksi bahwa pendapatan dari produk Ecomagination akan tumbuh dua kali lipat tingkat
total pendapatan perusahaan selama lima tahun ke depan.
Dalam dan banyak cara lainnya, jalan baru dari penghasilan untuk inovasi terbuka, dan nilai
bersama dibuat. Keuntungan masyarakat yang lebih besar, karena bisnis sering akan jauh lebih
efektif daripada pemerintah pemerintah-dan organisasi nirlaba berada di pemasaran yang
memotivasi pelanggan untuk merangkul produk dan jasa yang menciptakan manfaat sosial,
seperti makanan sehat atau produk ramah lingkungan.
Mengaburkan batas laba / niralaba
Konsep nilai bersama mengaburkan batas antara nirlaba dan organisasi nirlaba. Jenis baru dari
perusahaan hibrida/hybrid dengan cepat muncul misalnya, kesehatan air internasional,
keuntungan untuk- cepat tumbuh, menggunakan teknik pemurnian air yang inovatif untuk
mendistribusikan air bersih dengan biaya minimal untuk lebih dari satu juta orang di pedesaan
India, Ghana , dan Filipina. Investor tidak hanya mencakup Dana terfokus sosial kecerdasan dan
International Finance Corporation dari Bank Dunia, tetapi juga dana ventura Dow Chemical.
Revolusi Foods, empat tahun modal usaha yang didukung AS start-up, menyediakan 60.000
segar, sehat, dan bergizi makanan untuk siswa sehari-hari dan melakukannya dengan margin
kotor yang lebih tinggi dari pesaing tradisional. Limbah Concern, laba / perusahaan nirlaba
hybrid mulai di Bangladesh 15 tahun yang lalu, telah membangun kapasitas untuk mengkonversi
700 ton sampah, yang dikumpulkan setiap hari dari daerah kumuh lingkungan, menjadi pupuk
organik, sehingga meningkatkan hasil panen dan mengurangi emisi C02. Unggulan dengan
modal dari Lions Club dan United Nations Development Programme, perusahaan meningkatkan
kondisi kesehatan sambil mendapatkan margin kotor substansial melalui penjualan pupuk dan
kredit karbon.
Pengaburan batas antara sukses untuk-keuntungan dan non-profit adalah salah satu tanda kuat
bahwa menciptakan nilai bersama adalah mungkin.
HUBUNGAN ANTARA KEUNGGULAN KOMPETITIF DAN ISU SOSIAL
Ada banyak cara dalam menangani masalah kepentingan sosial dapat menghasilkan manfaat
produktivitas untuk perusahaan. Perhatikan, misalnya, apa yang terjadi ketika sebuah perusahaan
berinvestasi dalam program kesehatan. Masyarakat manfaat karena karyawan dan mereka
keluarga menjadi lebih sehat, dan perusahaan meminimalkan absensi karyawan dan kehilangan
produktivitas. Gambar di bawah ini menggambarkan beberapa daerah di mana koneksi terkuat.
Produktifitas perusahaan
Penggunaan energi
Dampak lingkungan
Akses pemasok dan kemungkinan
Penggunaan air
Keahlian karyawan
Kesehatan karyawan
Keamanan pekerja
Kesempatan yang sama atau lebih besar muncul dari melayani masyarakat yang kurang
beruntung dan negara-negara berkembang. Meskipun kebutuhan masyarakat yang lebih
mendesak ada, komunitas ini belum diakui sebagai pasar yang layak. Hari ini perhatian tertuju
pada India, Cina, dan semakin, Brasil, yang menawarkan perusahaan prospek mencapai miliaran
pelanggan baru di bagian bawah piramida-gagasan persuasif diartikulasikan oleh CK Prahalad.
Namun negara-negara ini selalu memiliki kebutuhan besar, seperti yang dilakukan banyak negara
berkembang.
Kesempatan yang sama menunggu di komunitas non-tradisional di negara-negara maju. Kami
telah belajar, misalnya, bahwa daerah perkotaan miskin pasar yang paling terlayani Amerika;
daya beli terkonsentrasi besar mereka sering diabaikan. (Lihat penelitian dari Inisiatif untuk
Competitive Inner City, di icic.org.)
Manfaat sosial menyediakan produk yang sesuai untuk menurunkan pendapatan dan konsumen
dirugikan bisa mendalam, sedangkan keuntungan bagi perusahaan sangat besar. Misalnya,! Ow-
harga c ~ ll ponsel yang menyediakan layanan mobile banking yang membantu orang miskin
menyimpan uang dengan aman dan mengubah kemampuan petani kecil untuk memproduksi dan
memasarkan hasil panen mereka. Di Kenya, M-PESA layanan mobile banking Vodafone
mendaftar 10 juta pelanggan dalam tiga tahun; dana menangani sekarang mewakili 11% dari
PDB negara itu. Di India, Thomson Reuters telah mengembangkan layanan bulanan yang
menjanjikan bagi petani yang berpenghasilan rata-rata sebesar $ 2.000 per tahun. Untuk biaya $
5 seperempat, memberikan informasi cuaca dan croppricing dan saran pertanian. Layanan
mencapai sekitar 2 juta petani, dan penelitian awal menunjukkan bahwa telah membantu
meningkatkan pendapatan lebih dari 60% dari mereka-dalam beberapa kasus bahkan tiga kali
lipat pendapatan. Sebagai kapitalisme mulai bekerja di masyarakat miskin, peluang baru bagi
pembangunan ekonomi dan peningkatan kemajuan sosial secara eksponensial.
Bagi perusahaan, titik awal untuk menciptakan jenis nilai bersama adalah untuk mengidentifikasi
semua masyarakat kebutuhan, manfaat, dan kerugian yang atau dapat diwujudkan dalam produk
perusahaan. Peluang tidak statis; mereka berubah terus-menerus sebagai berevolusi teknologi,
ekonomi berkembang, dan prioritas sosial bergeser. Sebuah eksplorasi berlangsung dari
kebutuhan masyarakat akan menyebabkan perusahaan untuk menemukan peluang baru untuk
diferensiasi dan reposisi di pasar tradisional, dan untuk mengenali potensi pasar baru yang
sebelumnya mereka diabaikan.
Kebutuhan di pasar terlayani memenuhi sering membutuhkan produk didesain ulang atau metode
distribusi yang berbeda. Persyaratan ini dapat memicu inovasi mendasar yang juga memiliki
aplikasi di pasar tradisional. Keuangan Mikro, misalnya, diciptakan untuk melayani kebutuhan
pembiayaan yang belum terpenuhi di negara berkembang. Sekarang ini berkembang pesat di
Amerika Serikat, di mana ia mengisi kesenjangan penting yang belum diakui.
Mendefinisikan ulang Produktivitas Dalam Rantai Nilai
rantai nilai sebuah perusahaan mau tidak mau mempengaruhi-dan dipengaruhi oleh banyak-
masalah sosial, seperti sumber daya alam dan penggunaan air, kesehatan dan keselamatan,
kondisi kerja, dan perlakuan yang sama di tempat kerja. Kesempatan untuk menciptakan nilai
bersama timbul karena masalah sosial dapat membuat biaya ekonomi dalam rantai nilai
perusahaan. Banyak disebut eksternalitas sebenarnya menimbulkan biaya internal pada
perusahaan, bahkan tanpa adanya regulasi atau sumber daya pajak. . Kemasan kelebihan produk
dan gas rumah kaca
Dengan mengurangi kemasan dan memotong 100 juta mil
dari rute pengiriman truk nya, Wal-Mart menurunkan emisi karbon dan menghemat $ 200 juta
dalam biaya.
tidak hanya mahal untuk lingkungan, tetapi mahal untuk bisnis. Wal-Mart, misalnya, mampu
mengatasi kedua masalah dengan mengurangi kemasan dan mengulang rute truk untuk
memotong 100 juta mil dari rute pengiriman pada tahun 2009, menghemat $ 200.000.000 bahkan
karena dikirim lebih banyak produk. Inovasi dalam membuang plastik yang digunakan di toko-
toko telah menyelamatkan jutaan dalam biaya pembuangan yang lebih rendah ke tempat
pembuangan sampah.
Pemikiran baru mengungkapkan bahwa kesesuaian antara kemajuan sosial dan produktivitas
dalam rantai nilai jauh lebih besar daripada tradisional diyakini (melihat pameran "The
Connection Between persainganKeuntungan tive dan Masalah Sosial "). Sinergi di lipatan ketika
perusahaan mendekati isu-isu sosial dari perspektif nilai bersama dan menciptakan cara-cara
baru operasi untuk mengatasinya. Sejauh ini, bagaimanapun, beberapa perusahaan telah menuai
manfaat produktivitas penuh di bidang-bidang seperti kesehatan, keselamatan, lingkungan
perfor Mance, dan retensi karyawan dan kemampuan.
Tapi ada tanda-tanda jelas dari perubahan. usaha untuk meminimalkan polusi pernah dianggap
pasti meningkatkan biaya-dan bisnis terjadi hanya karena regulasi dan pajak. Hari ini ada
konsensus yang berkembang bahwa peningkatan besar dalam kinerja lingkungan sering dapat
dicapai dengan teknologi yang lebih baik dengan biaya tambahan nominal dan bahkan dapat
menghasilkan penghematan biaya bersih melalui pemanfaatan sumber daya yg ditingkatkan,
efisiensi proses, dan kualitas.
Dalam setiap bidang di pameran, pengertian lebih dalam akan produktivitas dan
meningkatnya kesadaran dari kesalahan dari pengurangan biaya jangka pendek (yang sebenarnya
sering menurunkan lebih rendah atau membuatnya tidak berkelanjutan) yang menimbulkan
pendekatan baru. Berikutnya adalah beberapa cara yang paling penting di mana bersama
pemikiran nilai adalah mengubah rantai nilai, yang tidak independen tetapi sering sama-sama
memperkuat. Upaya ini dan daerah lain yang masih bekerja dalam proses, yang implikasinya
akan dirasakan selama bertahun-tahun yang akan datang.
Penggunaan energi dan logistik. Penggunaan energi di seluruh rantai nilai sedang dikaji ulang,
apakah itu dalam proses, transportasi, bangunan, rantai pasokan, saluran distribusi, atau
dukungan jasa. Dipicu oleh lonjakan harga energi dan kesadaran baru peluang untuk efisiensi
energi, pemeriksaan ulang ini berlangsung bahkan sebelum emisi karbon menjadi fokus
global. Hasilnya telah menjadi perbaikan yang mencolok dalam pemanfaatan energi melalui
teknologi yang lebih baik, daur ulang, kogenerasi, dan banyak praktek-semua lain yang
menciptakan nilai bersama.
Kami belajar bahwa pengiriman mahal, bukan hanya karena biaya energi dan emisi karena itu
menambah waktu, kompleksitas, biaya persediaan, dan biaya manajemen. Sistem logistik yang
mulai dirancang ulang untuk mengurangi jarak pengiriman, merampingkan penanganan,
meningkatkan rute kendaraan, dan sejenisnya. Semua langkah ini menciptakan nilai
bersama. Pengecer Inggris Marks & Spencer ambisius memeriksa lebih teliti dari rantai pasokan,
misalnya, yang melibatkan langkah-langkah yang sederhana seperti menghentikan pembelian
persediaan dari satu belahan bumi ke kapal yang lain, diharapkan untuk menyimpan pengecer £
175.000.000 per tahun pada fiskal 2016, sementara sangat mengurangi emisi karbon. Dalam
proses memeriksa kembali logistik, berpikir tentang outsourcing dan lokasi juga akan direvisi
(seperti yang akan kita bahas di bawah).
Penggunaan sumber daya. Semakin tingginya kesadaran lingkungan dan kemajuan teknologi
yang memanfaatkan pendekatan baru dalam bidang-bidang seperti pemanfaatan air, bahan baku,
dan kemasan, serta memperluas daur ulang dan digunakan kembali. Peluang berlaku untuk
semua sumber daya, bukan hanya mereka yang telah diidentifikasi oleh lingkungan. Penggunaan
sumber daya yang lebih baik -diaktifkan dengan meningkatkan teknologi akan menyerap semua
bagian dari rantai nilai dan akan menyebar ke pemasok dan saluran. Tempat pembuangan
sampah akan mengisi lebih lambat.
Sebagai contoh, Coca-Cola telah mengurangi konsumsi air di seluruh dunia dengan 9% dari
dasar-hampir 2.004 setengah jalan ke tujuannya dari 20% pengurangan pada tahun 2012. Dow
Chemical berhasil mengurangi konsumsi air tawar di tempat produksi terbesar sebesar satu miliar
galon air-cukup untuk memasok hampir 40.000 orang di AS untuk tahun-
menghasilkan penghematan sebesar $ 4 juta. Permintaan air teknologi hemat telah
memungkinkan India Jain Irigasi, produsen global terkemuka lengkap sistem irigasi tetes untuk
konservasi air, untuk mencapai tingkat pertumbuhan 41% tahunan gabungan pendapatan selama
lima tahun terakhir.
Pengadaan. Pedoman tradisional panggilan untuk perusahaan mengkomoditasi dan
mengerahkan penawaran maksimum mendapatkan daya pada pemasok untuk menurunkan harga-
bahkan ketika membeli dari usaha kecil atau petani subsisten tingkat. Baru-baru ini, perusahaan
telah cepat outsourcing untuk pemasok di lokasi-upah yang lebih rendah.
Saat ini beberapa perusahaan mulai di mengerti bahwa pemasok terpinggirkan tidak bisa tetap
produktif atau mempertahankan, apalagi meningkatkan, kualitas mereka. Dengan meningkatkan
akses ke input, berbagi teknologi, dan menyediakan pembiayaan, perusahaan dapat
meningkatkan kualitas pemasok dan produktivitas sambil memastikan akses ke pertumbuhan
volume. Meningkatkan produktivitas akan harga sering truf yang lebih rendah. Sebagai pemasok
kuat, dampak lingkungan mereka sering jatuh secara dramatis, yang selanjutnya meningkatkan
efisiensi mereka. Nilai bersama dibuat.
Sebuah contoh yang baik dari seperti think pengadaan baru ing dapat ditemukan di
Nespresso, salah satu divisi paling cepat Nestle tumbuh, yang telah menikmati pertumbuhan
tahunan sebesar 30% sejak tahun 2000. Nespresso menggabungkan sophisti sebuah mesin
espresso berdedikasi dengan single-cup kapsul aluminium yang mengandung kopi darat dari
seluruh dunia. Menawarkan kualitas dan kenyamanan, Nespresso telah memperluas pasar untuk
kopi premium.
Mendapatkan pasokan kopi khusus sangat menantang, namun. Kebanyakan kopi yang ditanam
oleh petani kecil di daerah pedesaan miskin di Afrika dan Amerika Latin, yang terjebak dalam
siklus produktivitas rendah, kualitas yang buruk, dan degradasi lingkungan yang membatasi
volume produksi. Untuk mengatasi masalah ini, Nestle mendesain ulang pengadaan. Ini bekerja
secara intensif dengan petani yang, mentediakan saran pada praktek pertanian, menjamin
pinjaman bank, dan membantu input aman seperti saham tanaman, pestisida, dan pupuk. Nestle
didirikan fasilitas lokal untuk mengukur kualitas kopi pada titik pembelian, yang memungkinkan
untuk membayar premi untuk biji lebih baik langsung ke petani dan dengan demikian
meningkatkan insentif mereka. Hasil yang lebih besar per hektar dan kualitas produksi yang
lebih tinggi meningkatkan pendapatan petani ', dan dampak lingkungan dari peternakan
menyusut. Sementara itu, pasokan Nestle kopi yang baik tumbuh secara signifikan. Nilai
bersama diciptakan.
Tertanam dalam contoh Nestle adalah wawasan jauh lebih luas, yang merupakan keuntungan
dari membeli dari pemasok lokal yg mampu. Outsourcing untuk lokasi lain dan negara-negara
menciptakan biaya transaksi dan ketidakefisiensian yang dapat mengimbangi upah dan masukan
biaya yang lebih rendah. Pemasok lokal yang mampu membantu perusahaan menghindari biaya
ini dan dapat mengurangi waktu siklus, meningkatkan fleksibilitas, mendorong belajar lebih
cepat, dan memungkinkan inovasi. Membeli lokal meliputi tidak hanya perusahaan lokal tetapi
juga unit lokal dari perusahaan nasional maupun internasional.Ketika perusahaan membeli secara
lokal, pemasok mereka bisa mendapatkan lebih kuat, meningkatkan keuntungan mereka,
mempekerjakan lebih banyak orang, dan membayar upah yang lebih baik-yang semuanya akan
menguntungkan bisnis lain di masyarakat. Nilai bersama dibuat.
Distribusi. Perusahaan mulai memeriksa ulang praktek-praktek distribusi dari perspektif nilai
bersama. Seperti iTunes, Kindle, dan Google Scholar (yang menawarkan teks sastra ilmiah
online) menunjukkan, menguntungkan model distribusi baru dapat juga secara dramatis
mengurangi kertas dan penggunaan plastik. Demikian pula, keuangan mikro telah menciptakan
model baru hemat biaya distribusi jasa keuangan untuk usaha kecil.
Peluang untuk model distribusi baru bisa lebih besar di pasar non-tradisional. contohnya,
Hindustan Unilever menciptakan sistem distribusi langsung ke rumah yg baru, dijalankan
dibawah kepengurusan pengusaha perempuan, di desa-desa India kurang dari 2.000
orang. Unilever menyediakan mikro kredit dan pelatihan dan sekarang memiliki lebih dari
45.000 pengusaha yang mencakup sekitar 100.000 desa
Dengan berinvestasi dalam program kesehatan karyawan,
Johnson & Johnson telah disimpan $ 250 juta pada tanggal
biaya perawatan kesehatan.
di 15 negara bagian India. Proyek Shakti, sebutan utk Sistem ditribusi inis, masyarakat manfaat
tidak hanya dengan memberikan keterampilan perempuan yang sering melipatgandakan
pendapatan rumah tangga mereka, tetapi juga dengan mengurangi penyebaran penyakit menular
melalui peningkatan akses ke produk-produk kebersihan. Ini adalah contoh yang baik bagaimana
kemampuan unik dari bisnis ke pasar untuk susah di jangkau konsumen dapat bermanfaat bagi
masyarakat dengan mendapatkan produk yang mengubah hidup ke tangan orang yang
membutuhkannya. Proyek Shakti sekarang menyumbang 5% dari total pendapatan Unilever di
India dan telah memperpanjang jangkauan perusahaan ke daerah pedesaan dan dibangun merek
di daerah media gelap, menciptakan nilai ekonomi utama bagi perusahaan.
Produktivitas karyawan. Fokus pada menekan tingkat upah, mengurangi manfaat, dan
offshoring mulai memberi jalan kepada kesadaran akan efek positif bahwa hidup upah,
keselamatan, kesehatan, pelatihan, dan kesempatan untuk kemajuan bagi karyawan terhadap
produktivitas. Banyak perusahaan, misalnya, secara tradisional berusaha untuk meminimalkan
biaya "mahal" cakupan perawatan kesehatan karyawan atau bahkan menghilangkan cakupan
kesehatan sama sekali. Perusahaan terkemuka saat ini telah belajar bahwa karena hari kerja yang
hilang dan produktivitas karyawan berkurang, kesehatan yang buruk biaya mereka lebih dari
manfaat kesehatan lakukan. Ambil Johnson & Johnson. Dengan membantu karyawan berhenti
merokok (pengurangan dua pertiga dalam 15 tahun terakhir) dan menerapkan berbagai program
kesehatannya lainnya, perusahaan telah menyimpan $ 250 juta pada biaya perawatan kesehatan,
pengembalian $ 2,71 untuk setiap dolar yang dihabiskan untuk kesehatan dari tahun 2002 sampai
2008. terlebih, Johnson & Johnson telah mendapatkan manfaat dari tenaga kerja lebih hadir dan
produktif. Jika serikat buruh lebih terfokus pada nilai bersama, juga jenis-jenis pendekatan
karyawan akan menyebar lebih cepat.
Lokasi. Berpikir Bisnis telah memeluk mitos bahwa lokasi tidak lagi masalah, karena logistik
yang murah, informasi mengalir dengan cepat, dan pasar global. The murah lokasi, kemudian,
semakin baik. Kekhawatiran tentang masyarakat lokal di mana perusahaan beroperasi telah
memudar.
Pemikiran yg disederhanakan itu sekarang sedang ditantang, sebagian dengan meningkatnya
biaya energi dan emisi karbon tetapi juga oleh pengakuan yang lebih besar dari biaya
produktivitas sistem produksi yang sangat tersebar dan biaya tersembunyi pengadaan jauh
dibahas sebelumnya. Wal-Mart, misalnya, semakin meningkatkan sumber produksi untuk bagian
makanan dari peternakan lokal dekat gudang nya. Ini telah menemukan bahwa penghematan
biaya transportasi dan kemampuan untuk mengisi kembali dalam jumlah yang lebih kecil lebih
dari mengimbangi harga yang lebih rendah dari peternakan industri lebih jauh. Nestle adalah
membangun pabrik kecil lebih dekat dengan pasar dan meningkatkan upaya untuk
memaksimalkan penggunaan secara lokal bahan yang tersedia.
Kalkulus lokasi kegiatan di negara-negara berkembang juga mengalami perubahan. Olam
International, produsen mete terkemuka, tradisional dikirim kacang dari Afrika ke Asia untuk
diproses di fasilitas dikelola oleh pekerja Asia yang produktif. Tapi dengan membuka pabrik
pengolahan lokal dan melatih pekerja di Tanzania, Mozambik, Nigeria, dan Pantai Gading, Olam
telah memotong pengolahan dan biaya pengiriman sebanyak 25% -tidak lagi, sangat berkurang
emisi karbon. Dalam membuat langkah ini, Olam juga membangun hubungan yang lebih disukai
dengan petani setempat. Dan itu telah memberikan lapangan kerja langsung 17.000 orang-95% di
antaranya adalah perempuan-dan pekerjaan tidak langsung untuk jumlah yang sama orang, di
daerah pedesaan di mana pekerjaan dengan kata lain tidak tersedia.
Kecenderungan ini mungkin menyebabkan perusahaan untuk membuat kembali rantai nilai
mereka dengan memindahkan beberapa kegiatan dekat dengan rumah dan memiliki lebih sedikit
lokasi produksi utama. Sampai saat ini, banyak perusahaan berpikir bahwa menjadi global yang
berarti bergerak produksi untuk lokasi dengan biaya tenaga kerja terendah dan merancang rantai
pasokan mereka untuk mencapai dampak yang paling langsung terhadap biaya. Pada
kenyataannya, pesaing internasional terkuat akan sering orang-orang yang dapat membangun
akar yang lebih dalam di masyarakat penting. Perusahaan yang dapat merangkul pemikiran ini
lokasional baru akan menciptakan nilai bersama.
SEBAGAI CONTOH-CONTOH INI menggambarkan, reimagining rantai nilai dari perspektif nilai
bersama akan menawakan cara-cara baru yang signifikan untuk berinovasi dan membuka nilai
ekonomi baru yang kebanyakan bisnis telah terjawab.
Mengaktifkan Pengembangan gugus lokal
Tidak ada perusahaan yang mandiri. Keberhasilan setiap perusahaan dipengaruhi oleh
perusahaan pendukung dan infrastruktur di sekitarnya. Produktivitas dan Inovasi sangat
dipengaruhi oleh "kelompok," atau konsentrasi geografis perusahaan, bisnis terkait, pemasok,
penyedia layanan, dan infra logistik struktur tertentu lapangan seperti IT di Silicon Valley,
bunga potong di Kenya, dan pemotongan berlian di Surat, India.
Cluster meliputi tidak hanya bisnis tapi Institusi seperti program akademik, asosiasi
perdagangan, dan organisasi standar. Mereka juga menarik pada aset publik yang lebih luas di
masyarakat sekitar, seperti sekolah dan universitas, air bersih, undang-undang persaingan adil,
standar kualitas, dan transparansi pasar.
Kelompok yang menonjol dalam semua ekonomi regional yang sukses dan berkembang dan
memainkan peran penting dalam mendorong produktivitas, inovasi, dan persaingan. Pemasok
lokal yang mampu mendorong efisiensi logistik yg lebih besar dan kemudahan kolaborasi,
seperti yang telah kita bahas. Kemampuan lokal kuat di berbagai bidang seperti
pelatihan, jasa transportasi, dan industri terkait juga meningkatkan produktivitas. Tanpa gugus
pendukung, sebaliknya, produktivitas menderita.
Kekurangan dalam kondisi kerangka mengelilingi cluster/kelompok juga membuat biaya
internal perusahaan. Pendidikan publik yang buruk membebankan biaya produktivitas dan
perbaikan-pelatihan. Infrastruktur transportasi yang buruk mendorong biaya logistik. Jender atau