Crocodile II Croatia upravljanja prometomhac.hr/sites/default/files/2019-06/Knjiga 3 - 3.1. Tehnički opis - Grupa I, Grupa II i... · Naručitelja i Izvoditelja potpisat će Zapisnik

Crocodile II Croatia

Naziv projekta: Implementacija EU projekta Crocodile II Croatia u Regionalnom centru nadzora i upravljanja prometom – Učka:

1. Opći tehnički uvjeti Bina-Istre:

Ponuditelj je dužan detaljno proučiti svu priloženu dokumentaciju i prilikom davanja ponude

sagledati obuhvat iste:

□ Glavni projekt-opći dio - Knjiga 0

□ Glavni projekt Nacionalna pristupna točka-HC – Knjiga 1

□ Glavni projekt RCNUP-AC/T Učka - Knjiga 14

□ TLS konfiguracijske tablice u Excel formatu (u prilogu se nalazi primjer dokumenta koji će biti

stavljen Izvoditelju na raspolaganje)

1. Grupa: Datex II Oprema

- Detaljna specifikacija opreme dana je u troškovnicima,

- Uz opremu će biti priloženo: jamstveni list, izjava o svojstvima (sukladnosti), licence,

komplet tehničke dokumentacije na hrvatskom jeziku (upute za instaliranje, rukovanje i

servisiranje), popis ovlaštenih servisera.

- Uz opremu će biti isporučene adekvatne licence u skladu s troškovnikom. Obveza

Izvoditelja je da dostavljenu opremu ispita i u roku od 30 dana potvrdi njenu ispravnost.

- Potrebno je održati funkcionalnost svih sustava upravljanja u RCNUP Učka tijekom

realizacije predmetne grupe nabave ;

- Garantni rok za opremu koja je predmet natječaja iznosi minimalno 3 godine.

- Rok isporuke: 90 (devedeset) kalendarskih dana - Poslužiteljska konfiguracija

Faznost plaćanja za grupu 1. Datex II Oprema

10 % avansa uz uvjet da Isporučitelj dostavi Jamstvo za povrat avansa

80% iznosa nakon ovjere Zapisnika o isporuci Datex II opreme

10 % iznosa nakon ovjere Zapisnika o primopredaji

1.2. Grupa: Dobava i ugradnja video-zida

Izvoditelj je dužan detaljno se upoznati s postojećim stanjem sustava i implementiranim

funkcionalnostima.

Izvoditelj mora izraditi plan implementacije s kojim će se Naručitelj trebati suglasiti;

Kroz uvođenje novog sustava Izvoditelj u isti mora implementirati sve postojeće

funkcionalnosti i nove dodatne funkcionalnosti koje su opisane kroz glavni projekt.

Izvoditelj je dužan izraditi izvedbeni projekt za RCNUP Učka.

Naručitelj mora dati suglasnost na dostavljeni izvedbeni projekt.

Potrebno je održati funkcionalnost svih sustava upravljanja u RCNUP Učka tijekom

realizacije predmetne grupe nabave ;

Svaki prekid rada sustava ili dijela sustava mora biti najavljen Operateru RCNUP Učka (dalje

u tekstu: Operater) te za isti dobivena pisana suglasnost Operatera;

Izvoditelj će biti dužan surađivati s Operaterom koji ima mogućnost preuzeti reducirano

upravljanje opremom tunela Učka iz rezervnog centra te će Izvoditelj i Operater, prije

početka izvedbe radova, zajednički definirati potrebe takvog rada;

Izvoditelj je dužan predložiti FAT i SAT testove koje će Naručitelj/Operater eventualno

dopuniti /izmijeniti, a s kojima će se Izvoditelj morati suglasiti;

Izvoditelj predlaže, a Naručitelj/Operater potvrđuju organizacijsku strukturu video-zida.

Izvoditelj je dužan izraditi dokumentaciju izvedenog stanja za RCNUP Učka.

Ista treba sadržavati detaljne nacrte i sheme spajanje sve opreme, te dokumentaciju

izvedenog stanja elektro i mrežne instalacije.

Također je potrebno napraviti detaljnu izvedbenu dokumentaciju ugrađenih programskih

paketa.

Izvoditelj je dužan isporučiti programske skripte, izvorne kodove ugrađene sklopovske

opreme i svih ostalih predmeta isporuke u obliku izvornih elektroničkih datoteka. Isti se

moraju isporučiti zajedno s dokumentacijom izvedenog stanja.

Naručitelj mora dati suglasnost na dostavljenu izvedbenu dokumentaciju.

Isto podrazumijeva i isporuku administrativnih lozinki kompletne opreme i radnih stanica.

Izvoditelj je dužan isporučiti sve potrebne programske alate koji će Naručitelju omogućiti

samostalno održavanje, administraciju, dijagnostiku i konfiguraciju svih programskih i

sklopovskih elemenata

Isti se moraju isporučiti zajedno s dokumentacijom izvedenog stanja bez dodatnih troškova

za Naručitelja.

Izvođač je tijekom perioda garantnog roka dužan bez dodatnih troškova po Naručitelja

dostavljati ažurirane verzije spomenutih alata ukoliko je to potrebno radi promjena koje će

se izvoditi na isporučenom sustavu.

Izvoditelj je dužan napraviti detaljne upute za korištenje svih sustava i programskih paketa

na hrvatskom jeziku.

Izvoditelj je dužan napraviti posebne upute za potrebe sistem administratora i sistem

inženjera Naručitelja koji će biti uključeni u proces održavanja i upute za operatere sustava.

Dokumentacija treba sadržavati:

Upute za upravljanje i konfiguriranje sustava (System operations/configuration manuals)

Upute za korištenje

Upute za održavanje

Upute za otklanjanje kvarove (Troubleshooting guides)

Izvoditelj je dužan dostaviti nacrt-shematski prikaz podatkovnih veza koji uključuje i

komponente opreme, poslužitelja i računala, označavanje svih fiksnih IP adresa i sve

konfiguracijske informacije, glavni račun (master account) i popis svih lozinki za sve uređaje

i programsku opremu i alate.

Tehnička dokumentacija izvedenog stanja treba uključiti i dokumentaciju korištenih

podatkovnih modela.

Ponuditelj mora u okviru isporuke projekta također isporučiti sve alate za dijagnostiku

programskih i sklopovskih komponenti te sve alate za konfiguraciju isporučene programske

i sklopovske opreme.

Izvoditelj je dužan izraditi program održavanja i to za:

- održavanje u garantnom roku

- održavanje u planiranom 10 godišnjeg periodu održavanja (nakon isteka

garantnog roka)

Na predmetni plan održavanja Naručitelj mora dati suglasnost.

Izvoditelj je dužan kroz jedinične cijene uračunati troškove nabave, prijevoza i ugradnje

svog potrebnog spojnog i potrošnog materijala, te svih potrebnih priključnih i napojnih

kablova za opremu.

Prilikom izvođenja radova potrebno je voditi računa da svi sustavi budu u funkciji, te da

eventualni prekidi u radu budu unaprijed predviđeni i svedeni na minimum.

- Izvoditelj je za ovaj projekt dužan imenovati odgovornu osobu koja će koordinirati sve

aktivnosti povezane s ovim projektom i osobama koje sudjeluju u njemu.

- Ponuditelj u ponudi mora priložiti slijedeću dokumentaciju:

o organigram s popisom ključnog osoblja koje će biti uključeno u provedbu

projekta (uključujući i podizvođače i savjetnike).

o predloženi raspored odvijanja poslova

- Plan projekta treba sadržavati ključne prekretnice (milestones), plan upravljanja

rizikom i izvještavanje o napretku (progress reporting).

Licence

- Izvoditelj je uz programske pakete, alate i opremu koje će isporučiti dužan isporučiti

licence za korištenje istih.

- Izvoditelj je dužan osigurati adekvatne licence za korištenje baza podataka.

- Izvoditelj je dužan izvršiti odabir, nabavu i instalaciju baze podataka koja će omogućiti

pouzdan rad programske opreme koju on isporučuje i koja je u potpunosti

kompatibilna s hardware-om i operativnim sustavima koje osigurava Naručitelj.

- Trošak navedenih licenci treba biti uključen u jedinične cijene.

Školovanje (obuka)

- Izvoditelj je dužan izvršiti osnovno i napredno školovanje osoblja Naručitelja

- Obuka se odnosi ne sve sustave koji su predmet obuhvata.

- Izvoditelj je dužan napraviti detaljan plan i program obuke.

- Preduvjet za izvođenje obuke je prihvaćanje plana i programa obuke od strane

Naručitelja.

- Potrebno je izvršiti obuku slijedećeg osoblja Naručitelja

obuka sistem inženjera i sistem administratora (2 osobe)

- Za svaku obuku potrebno je osigurati priručnik za rad na sustavu za svakog djelatnika.

- Operatere je potrebno obučiti za samostalan rad na sustavu.

- Za sve nadogradnje koje će Izvoditelj izvesti u garantnom roku Izvoditelj je također

dužan provesti adekvatnu obuku osoblja Naručitelja.

- Materijali za obuku moraju biti na hrvatskom jeziku.

- Materijali za obuku uključuju najmanje:

Plan i program obuke

Microsoft Office PowerPoint prezentacija koja prikazuje detaljan sadržaj

predmeta i obima obuke

Priručnici za rad i održavanje u elektroničkom i papirnatom obliku

- Ako, u bilo koje vrijeme tijekom obuke predstavnik Naručitelja utvrdi da se obuka ne

provodi na učinkovit način, obuka će se obustaviti. Izvoditelj će nadopuni plan i

program obuke i potrebne materijale, te ga dostaviti Naručitelju na odobrenje. Nakon

odobrenja Naručitelja obuka će se ponovno provesti.

Testiranje sustava i probni rad

Izvođač je dužan napraviti FAT (''Factory acceptance test'').

Izvođač je dužan predložiti plan FAT-a (''Factory acceptance test'') koji će Naručitelj

eventualno dopuniti /izmijeniti, a s kojima će se Izvođač morati suglasiti.

Uspješno proveden ''Factory acceptance test'' preduvjet je za početak radova po pojedinom

centru.

Prije puštanja novog sustava u rad Izvođač je dužan provesti SAT („Site acceptance test“)

test.

Izvođač je dužan predložiti plan SAT-a („Site acceptance test“)) koji će Naručitelj eventualno

dopuniti /izmijeniti, a s kojima će se Izvođač morati suglasiti.

Uspješno proveden „Site acceptance test“ preduvjet je puštanje novog sustava u operativnu

upotrebu.

Odgovorna osoba Isporučitelja će obavijestiti Odgovornu osobu Naručitelja te će zajednički

utvrditi točan termin SAT-a u pisanom obliku, a koja će se provesti najkasnije 7 (sedam) dana

od dana spremnosti Isporučitelja.

Timovi Naručitelja i Isporučitelja u nazočnosti odgovornih osoba Naručitelja i Isporučitelja

izvršit će ispitivanja kojima će se utvrditi sukladnost isporučene programske opreme u

odnosu na Tehničke uvjete i Projektnu dokumentaciju te pojedinačna i sveukupna ispitivanja

funkcionalnosti u uvjetima kakvi će postojati nakon njezine implementacije.

Odgovorne osobe Naručitelja i Isporučitelja će po završenim ispitivanjima sastaviti Zapisnik

o provedenih ispitivanjima kojeg će potpisati odgovorne osobe Naručitelja i Isporučitelja.

U slučaju da se pri ispitivanjima utvrde nedostatci, isti će biti navedeni u Zapisniku o

ispitivanjima i utvrditi će se primjeren rok za otklanjanje istih. Kada Isporučitelj obavijesti

Naručitelja da je otklonio navedene nedostatke provesti će se ponovna a ispitivanja kao gore

i sastaviti novi Zapisnik o ispitivanjima u kojem se mora utvrditi jesu li ispunjeni za puštanje

nove programske opremu u operativnu funkciju.

Kada se uspješno provedu sva ispitivanja, sastavit će se Zapisnik o ispitivanju kojeg će ovjeriti

odgovorne osobe Naručitelja i Isporučitelja te će se programska oprema pustiti će su probni

rad.

Probni rad

Probni rad traje 60 dana. Period probnog rada ne ulazi u rok predviđen za izvođenje radova

ni u period jamstva.

Za vrijeme probnog rada Izvoditelj je dužan osigurati pojačanu raspoloživost svojih stručnih

djelatnika, a slučaju pojave kvara koji ima bitan utjecaj na poslovanje Naručitelja.

Izvoditelj će obavijestiti Naručitelja o završetku probnog rada, te o uočenim i otklonjenim

nedostacima i o nedostacima koji još nisu uklonjeni i o roku u kojem će isti biti otklonjeni.

Naručitelj će također obavijestiti Izvoditelja o uočenim nedostacima probnom roku, te će

definirati rokove za njihovo otklanjanje.

Nakon završetka probnog rada i po otklanjanju nedostataka uočenih u probnom radu timovi

Naručitelja i Izvoditelja potpisat će Zapisnik o primopredaji.

Zapisnik o preuzimanju izrađuje se u 4 (četiri) primjerka , od toga po dva primjerka za

Naručitelja i Izvoditelja.

O skrivenim nedostacima, koji nisu bili uočljivi u času primopredajnih ispitivanja a pojave se

tijekom korištenja, odgovorna osoba Naručitelja je dužna obavijestiti Izvoditelja bez

odlaganja. Takve nedostatke Izvoditelj je dužan ukloniti u primjerenom roku od dana

primitka pisane obavijesti Naručitelja. Izvoditelj snosi punu odgovornost za sve skrivene

nedostatke isporučene programske opreme sustava.

Izvoditelj jamči da Isporuka i programska oprema koji je je predmet Ugovora neće imati

nedostatke u nadogradnji, implementaciji i izvedbi isporučenog sustava te da će ispravno

funkcionirati u garantnom roku.

Garantni rok počinje teći od dana ovjere Zapisnika o primopredaji i traje minimalno 5 godina.

Sve troškove testiranja, instaliranja, ispitivanja, i probnog rada potrebno je uključiti u

jedinične cijene.

Prihvaćanje svake faze testiranja ne znači da je testiranje u toj fazi završeno.

Ako se kasnije pojave problemi u radu ili u kasnijoj fazi testiranja, možda će biti potrebno

vratiti se na raniju fazu testiranja nakon što se izvrše svi potrebni popravci u sustavu.

Ako se u kasnijoj fazi testiranja neki dio programske opreme zamijeni, popravi ili značajno

izmijeni, oprema se ponovno ispituje na razini koja je potrebna za izoliranje bilo kojeg

problema i uspostavljanje tijeka djelovanja za ispravljanje situacije.

Preventivno održavanje u jamstvenom roku

Preventivno održavanje je modifikacija isporučenog softvera radi detektiranja i ispravaka

mogućih budućih operativnih zastoja ili problema u radu, prije nego postane operativna

greška. Obavlja se, u pravilu bez posebnog naloga Naručitelja, u vidu preventivne korekcije

temeljene na monitoringu rada cjelokupnog sustava od strane Izvoditelja.

Izvoditelj će, u suradnji s Naručiteljem, kontinuirano provjeravati rad aplikacijske

programske opreme da bi se preventivno mogle obaviti sve potrebne akcije kako bi

aplikacijska programska oprema uvijek optimalno i točno radila.

Izvješćivanje o aktivnostima u garantnom roku

Izvoditelj je dužan do 15. dana narednog mjeseca predati Naručitelju Izvješće o svim

aktivnostima na održavanju koju su provedene u prethodnom mjesecu, te plan planiranih

aktivnosti za naredni mjesec.

Korektivno održavanje

Korektivno održavanje je reaktivna modifikacija isporučenog softvera radi ispravke pogreške

koja se manifestirala. Ono uključuje otklanjanje uzroka zastoja u radu aplikacijske

programske opreme. Izvoditelj ga obavlja po prijavi zastoja ili neispravnosti u radu od strane

Naručitelja ili ovlaštenog predstavnika Naručitelja. Redovno daje upute operativnom osoblju

Naručitelja radi rješavanja prijavljenih pogrešaka i pruža im svu potrebnu ostalu pomoć.

Od Ponuditelja se očekuje da uz ponudu za predmetnu grupu nabave dostavi i informativni

opis postupaka korektivnog održavanja softvera nakon isteka garantnog roka s predvidim

terminskim planom i cijenama usluge. Usluga korektivnog održavanja nije predmet nabave.

Instalacija novih verzija sustava

Ponuditelj je dužan izvršiti sve potrebne pripreme za distribuciju i instalaciju novih verzija

modula sustava na kojima su implementirane izmjene u procesu održavanja za vrijeme

garantnog roka.

Implementiranje novih verzija treba biti provedeno prema planu instalacije. Plan instalacije

treba pripremiti Ponuditelj te ga prije provedbe obvezno usuglasiti s predstavnikom

Naručitelja.

Plan instalacije treba minimalno sadržavati:

1. Vremenski plan instaliranja modula sustava

2. Kratku uputu za postupanje

3. Popis i opis izmjena sadržanih u novim verzijama proizvoda, u odnosu na prethodno

instaliranu verziju

4. Popis dežurnih kontakt osoba (ime i prezime, adresa, telefon, fax, e-mail) u slučaju

problema prilikom ili nakon instalacije.

Izmijenjeni moduli moraju prethodno (prije nego što Naručitelj odobri njihovu instalaciju)

biti testirani. Prije donošenja odluke o odobrenju instalacije, Naručitelj ima pravo provjeriti

ispravnost i kvalitetu implementacije traženih izmjena.

Nakon završetka instalacije, ponuditelj je obvezan naručitelju dostaviti na ovjeru

“Izvješće o provedenoj instalaciji nove verzije”, kojim se utvrđuje novi status sustava.

Izvoditelj će po završetku radova napraviti detaljan Plan održavanja koji treba uključiti sve

predviđene faze održavanja, te ishoditi suglasnost Naručitelja na isti.

Troškove prethodno navedenih aktivnosti i obveza potrebno je uključiti u jedinične cijene

ponude.

Koordiniranje projekta

Izvoditelj je za ovaj projekt dužan imenovati odgovornu osobu koja će koordinirati sve

aktivnosti povezane s ovim projektom i osobama koje sudjeluju u njemu.

Koordinator projekta će biti odgovoran za koordinaciju svih aktivnosti povezanih s ovim

projektom i za osobe koje sudjeluju u njemu.

Ponuditelj u ponudi mora priložiti slijedeću dokumentaciju:

□ organigram s popisom ključnog osoblja koje će biti uključeno u provedbu projekta

(uključujući podizvođače i savjetnike ako ih ima).

□ predloženi raspored odvijanja poslova koji su predmet pružanja usluge

□ Plan projekta treba sadržavati ključne prekretnice (milestones), plan upravljanja

rizikom i izvještavanje o napretku (progress reporting).

Trajanje: – UKUPNO –120 dana za dobavu i ugradnju video-zida, (probni rad: 60 dana)

Minimalni garantni rok: 60 mjeseci

Faznost plaćanja

Grupa 2.: Dobava i ugradnja video-zida

5 %-nakon izrade i prihvaćanja izvedbenog projekta i usvajanja plana konverzije na IP platformu

od 2 % do 50 %-u ovisnosti o gotovosti, a prema izvješću izvoditelja o stupnja gotovosti potvrđenog od strane Nadzornog inženjera

do 50 %-uspješno obavljeno tvorničko testiranje (FAT)

do 75 %-instaliranje sustava na lokaciji i uspješno obavljen (SAT)

do 100 %-konverzija na IP platformu i početak rada, školovanje sistem inženjera i sistem administratora, isporuka dijagnostičkih i konfiguracijskih alata, isporuka dokumentacije izvedenog stanja

Grupa 3. Implementacija Datex II sustava

Pružatelj usluge implementacije DATEX II sustava isporučit će uslugu programskog paketa u

skladu s projektnom dokumentacijom u prilogu (Glavni projekt – Projektna dokumentacija za

uvođenje ITS direktive i DATEX II standarda u objekte za izvještavanje, nadzor, i upravljanje

prometom na državnim cestama u Republici Hrvatskoj - Knjiga 0 i Knjiga 14. – RCNUP AC/T

Učka), s Direktivom 2010/40 / EU i primjenjivim delegiranim uredbama.

Zbog mogućnosti da dođe do eventualne nekompatibilnosti Datexa II i postojećih sustava

upravljanja odabrani Ponuditelj (Pružatelj usluge) je obavezan prije započinjanja usluge doći

u RCNUP AC/T Učka, pregledati postojeće sustave te pismeno preuzeti sve odgovornosti za

krajnju funkcionalnost te dati potrebna financijska jamstva za uspješan završetak ugovorne

usluge ;

Nakon početne konfiguracije sustava, pružatelj usluge mora predati ovlaštenoj osobi

Naručitelja kompletan popis svih korisničkih imena sa pratećim lozinkama

Pružatelj usluge će izraditi programski paket za potrebe razmjene DATEX II podataka između

RCNUP AC/T Učka i Središnjeg centra za nadzor i vođenje prometa autocesta (SCNUP AC) koji

će obuhvatiti podatke sa svih relevantnih sustava RCNUP AC/T Učka te uspostaviti DATEX II

node koji će omogućiti dijeljenje i spremanje podataka kompatibilnih s Full DATEX II

shemom, nadalje za potrebe pripreme i razmjene podataka potrebno je instalirati prikladne

modele DATEX II razine A koji se po potrebi mogu proširiti ekstenzijom razine B, koje su

prilagođene potrebama naručitelja ovisno o vrsti informacija koje će se razmjenjivati putem

protokola DATEX II. Predviđa se razmjena podataka o događajima i objavljivanje senzorskih

podataka (brojači, meteorološke stanice, promjenjiva signalizacija, kamere… ). Potrebno je

osigurati arhivu svih događaja koji se pripremaju kroz sustav, kako bi bili pravilno arhivirani s

mogućnošću kasnije obrade i analize, zatim arhivu podataka sa senzora s periodičnim

pribavljanjem i pohranjivanjem podataka sa senzora koji će biti uključeni u razmjenu,

uključujući mogućnost odgovarajuće vizualizacije vrijednosti u slučajevima gdje je to izvedivo

i razumno (npr. vizualizacija kretanja temperature na određenoj meteo-postaji).

Sustav treba omogućiti dvosmjernu razmjenu podataka putem DATEX II standarda sa

Središnjim centrom za nadzor i vođenje prometa autocesta (SCNUP AC), pri čemu on treba

biti fleksibilno koncipiran da omogućava instaliranje specifičnih plug-inova za potrebe

harmoniziranja podataka.

Pružatelj usluge je dužan u provedbi projekta primijeniti preporuke, smjernice i standarde

Projekta Crocodile.

Pružatelj usluge je dužan isporučiti Datex II profile (u obliku i formatima u kojem su

dostupni na web stranici datex2.eu).

Pružatelj usluge je dužan napraviti detaljne upute za korištenje svih sustava i programskog

paketa na hrvatskom jeziku.

Pružatelj usluge je dužan napraviti zasebne upute za potrebe korisnika administratora i

drugog tehničkog osoblja Naručitelja što podrazumijeva:

□ Upute za upravljene i konfiguriranje sustava (System operations/configuration manuals)

□ Upute za korištenje

□ Upute za održavanje

□ Upute za otklanjanje kvarova (Troubleshooting guides)

Naručitelj mora dati suglasnost na svu dostavljenu traženu dokumentaciju, podatke i

alate. Troškove svih navedenih aktivnosti i obveza potrebno je uključiti u jedinične cijene

ponude.

Tijekom implementacije Datexa II u RCNUP AC/T Učka potrebno je održati funkcionalnost

svih sustava upravljanja u RCNUP AC/T Učka. Ukoliko bi došlo do njihovog eventualnog

zastoja ili tehničkih ili drugih poteškoća u radu zbog i programskog paketa koji je isporučio

Ponuditelj ili do zastoja rada programskog paketa Ponuditelja, Ponuditelj ih se obvezuje

otkloniti u maksimalnom roku od 48h navedenom u nastavku.

U slučaju da je za potrebe implementacije Datexa II potrebno prekinuti sustav upravljanja ili

dio sustava upravljanja RCNUP AC/T Učka, svaki prekid mora biti najavljen Operateru RCNUP

AC/T Učka (dalje u tekstu: Operater) te za isti dobivena pisana suglasnost Operatera;

Licence

Pružatelj usluge je, uz programske pakete, relacijske baze podataka i alate koje će isporučiti,

dužan osigurati i implementirati sve potrebne licence za rad programske opreme koja je

predmet isporuke.

Rješenja temeljena na otvorenom kodu (relacijske baze podataka) nisu prihvatljiva.

Izvoditelj je dužan isporučiti cjelovitu programsku opremu koja je u potpunosti kompatibilna

s računalnom sklopovskom opremom i operativnim sustavima koje osigurava Naručitelj.

Probni rad

Probni rad traje 60 dana. Period probnog rada ne ulazi u rok predviđen za pružanje usluge ni

u period jamstva.

Za vrijeme probnog rada Pružatelj usluge je dužan osigurati pojačanu raspoloživost svojih

stručnih djelatnika, a slučaju pojave teškoća koje imaju bitan utjecaj na funkcionalnost

sustava.

Pružatelj usluge će obavijestiti Naručitelja o završetku probnog rada, te o uočenim i

otklonjenim nedostacima i o nedostacima koji još nisu uklonjeni i o roku u kojem će isti biti

otklonjeni.

Naručitelj će također obavijestiti Pružatelja usluge o uočenim nedostacima probnom roku, te

će definirati rokove za njihovo otklanjanje.

Nakon završetka probnog rada i po otklanjanju nedostataka uočenih u probnom radu timovi

Naručitelja i Pružatelja usluge potpisat će Zapisnik o primopredaji.

Zapisnik o preuzimanju izrađuje se u 4 (četiri) primjerka , od toga po dva primjerka za

Naručitelja i Pružatelja usluge.

O skrivenim nedostacima, koji nisu bili uočljivi u času primopredajnih ispitivanja a pojave se

tijekom korištenja, odgovorna osoba Naručitelja je dužna obavijestiti Pružatelja usluge bez

odlaganja. Takve nedostatke Pružatelja usluge je dužan ukloniti u primjerenom roku od dana

primitka pisane obavijesti Naručitelja. Pružatelja usluge snosi punu odgovornost za sve

skrivene nedostatke isporučene programskog paketa.

Pružatelja usluge jamči da programski paket koji je je predmet ove grupe nabave neće imati

nedostatke u nadogradnji, implementaciji i izvedbi isporučenog sustava te da će ispravno

funkcionirati u garantnom roku.

Garantni rok počinje teći od dana ovjere Zapisnika o primopredaji i traje minimalno 5 godina.

Sve troškove testiranja, instaliranja, ispitivanja i probnog rada potrebno je uključiti u jedinične

cijene.

Testiranje sustava

Pružatelj usluge dužan je testirati sustav Datex II sustav i osigurati njegovu punu

funkcionalnost.

Prihvaćanje svake faze testiranja ne znači da je testiranje u toj fazi završeno.

Ako se kasnije pojave problemi u radu ili u kasnijoj fazi testiranja, možda će biti potrebno

vratiti se na raniju fazu testiranja nakon što se izvrše svi potrebni popravci u sustavu.

Ako se u kasnijoj fazi testiranja neki dio programske opreme zamijeni, popravi ili značajno

izmijeni, oprema se ponovno ispituje na razini koja je potrebna za izoliranje bilo kojeg

problema i uspostavljanje tijeka djelovanja za ispravljanje situacije.

Preventivno održavanje

Preventivno održavanje je modifikacija isporučenog programskog paketa radi detektiranja i

ispravaka mogućih budućih operativnih zastoja ili problema u radu, prije nego postane

operativna greška. Obavlja se, u pravilu bez posebnog naloga Naručitelja, u vidu preventivne

korekcije temeljene na monitoringu rada cjelokupnog sustava od strane Pružatelja usluge.

Pružatelja usluge će, u suradnji s Naručiteljem, kontinuirano provjeravati rad programskog

paketa da bi se preventivno mogle obaviti sve potrebne akcije kako bi programski paket uvijek

optimalno i točno radio.

Izvješćivanje o aktivnostima u garantnom roku

Pružatelj usluge je dužan do 15. dana narednog mjeseca predati Naručitelju Izvješće o svim

aktivnostima na održavanju koju su provedene u prethodnom mjesecu, te plan planiranih

aktivnosti za naredni mjesec.

Korektivno održavanje

Korektivno održavanje je reaktivna modifikacija isporučenog programskog paketa radi

ispravke pogreške koja se manifestirala. Ono uključuje otklanjanje uzroka zastoja u radu

programskog paketa i Datex II sustava. Pružatelj usluge ga obavlja po prijavi zastoja ili

neispravnosti u radu od strane Naručitelja ili ovlaštenog predstavnika Naručitelja. Redovno

daje upute operativnom osoblju Naručitelja radi rješavanja prijavljenih pogrešaka i pruža im

svu potrebnu ostalu pomoć.

Od Ponuditelja se očekuje da uz ponudu za predmetnu grupu nabave dostavi i informativni

opis postupaka korektivnog održavanja programskog paketa nakon isteka garantnog roka s

predvidim terminskim planom i cijenama usluge. Usluga korektivnog održavanja nije predmet

nabave.

Instalacija novih verzija sustava

Ponuditelj je dužan izvršiti sve potrebne pripreme za distribuciju i instalaciju novih verzija

modula sustava na kojima su implementirane izmjene u procesu održavanja za vrijeme

garantnog roka.

Implementiranje novih verzija treba biti provedeno prema planu instalacije. Plan instalacije

treba pripremiti Ponuditelj te ga prije provedbe obvezno usuglasiti s predstavnikom

Naručitelja.

Plan instalacije treba minimalno sadržavati:

1. Vremenski plan instaliranja modula sustava

2. Kratku uputu za postupanje

3. Popis i opis izmjena sadržanih u novim verzijama proizvoda, u odnosu na prethodno

instaliranu verziju

4. Popis dežurnih kontakt osoba (ime i prezime, adresa, telefon, fax, e-mail) u slučaju

problema prilikom ili nakon instalacije.

Izmijenjeni moduli moraju prethodno (prije nego što Naručitelj odobri njihovu instalaciju) biti

testirani. Prije donošenja odluke o odobrenju instalacije, Naručitelj ima pravo provjeriti

ispravnost i kvalitetu implementacije traženih izmjena.

Nakon završetka instalacije, ponuditelj je obvezan naručitelju dostaviti na ovjeru

“Izvješće o provedenoj instalaciji nove verzije”, kojim se utvrđuje novi status sustava.

Izvoditelj će po završetku radova napraviti detaljan Plan održavanja koji treba uključiti sve

predviđene faze održavanja, te ishoditi suglasnost Naručitelja na isti.

Troškove prethodno navedenih aktivnosti i obveza potrebno je uključiti u jedinične cijene

ponude.

Koordiniranje projekta

Pružatelj usluge Izvoditelj je za ovaj projekt dužan imenovati odgovornu osobu koja će

koordinirati sve aktivnosti povezane s ovim projektom i osobama koje sudjeluju u njemu.

Koordinator projekta će biti odgovoran za koordinaciju svih aktivnosti povezanih s ovim

projektom i za osobe koje sudjeluju u njemu.

Ponuditelj u ponudi mora priložiti slijedeću dokumentaciju:

□ organigram s popisom ključnog osoblja koje će biti uključeno u provedbu projekta

(uključujući podizvođače i savjetnike ako ih ima).

□ predloženi raspored odvijanja poslova koji su predmet pružanja usluge

□ Plan projekta treba sadržavati ključne prekretnice (milestones), plan upravljanja

rizikom i izvještavanje o napretku (progress reporting).

Redovan daljinski pregled i daljinsko otklanjanje prijavljenih kvarova

Za daljinski pregled opreme i daljinsko otklanjanje prijavljenih kvarova Pružatelj usluge će

biti dužan uspostaviti daljinsko nadgledanje, pri čemu će Naručitelj, uz prethodnu pisanu

suglasnost, odobriti pristup lokalnoj mreži. Naručitelj je dužan omogućiti daljinski pristup

svakom upravljačkom i nadzornom centru u kojem se nalazi instalirana oprema, za koju je

potrebno izvršiti daljinski pregled i/ili otklanjanje prijavljenog kvara.

Aktivnosti na poslovima održavanja i nadogradnje u jamstvenom periodu, te ostale usluge

obuhvaćene jamstvenim periodom

Pružatelj usluge će biti dužan provoditi kvartalne preglede, a po prijavi kvara izvršiti njegovo

otklanjanje u roku od maksimalno 48 sati.

Garantni rok za implementirani Datex II sustav iznosi minimalno 5 godina.

Rok isporuke: 120 (stodvadeset) kalendarskih dana (probni rad 60 dana)+ testiranje

funkcionalnosti sustava sa SCNUP AC u ovisnosti o dovršetku sustava SCNUP AC (koji naručuje

drugi naručitelj)

Faznost plaćanja: Grupa 1.3.: Implementacija Datex II sustava

5 %-nakon izrade i prihvaćanja izvedbenog projekta

od 2 % do 50 %-u ovisnosti o gotovosti, a prema izvješću izvoditelja o stupnja gotovosti potvrđenog od strane Nadzornog inženjera

do 50 %-uspješno obavljeno tvorničko testiranje (FAT)

do 75 %-instaliranje sustava na lokaciji i uspješno obavljen (SAT)

do 100 %- početak rada, školovanje operatera, školovanje administratora, isporuka dijagnostičkih i konfiguracijskih alata, isporuka dokumentacije izvedenog stanja.

4 Investor:

3

2 Object:

1 13.5.2019

Rev. Date Signature Project:

Name Signature Title:

Prepared by: D.V.

Controlled by: N.P.

Verified by: RN/NZI Document No.

Approved by: M.K. 19-2020 2019-030-S100 1r0

Telegra CPS configuration table

BINA Istra, Hrvatska

Istarski Y - CPS / CPPS Inicijalna verzija sa primjerom

Description of changes Dokumentacija izvedenog TLS stanja

Telegra CPS configuration table

Ver. Draw.No.

QP1001-RU05-F02_eng v2r5 IP Network Address List of TMS equipment

CPS1.1

MAC Adresa: 00:14:45:00:04:B3 Postavke serijskih portova

IP Adresa: 192.168.42.101 CH1:

Subnet Mask: 255.255.255.0 CH2:

Default Gateway: 192.168.42.1 CH3:

OSI2 Adresa: 1 CH4: 38400,E,8,2 FG4 Tap: 2 Twp: 15

Outport: 201

Point: 10

Tip uređaja MPU3

BP1.1

MAC Adresa: 00:14:45:00:04:B4 Parametri serijskih portova

IP Adresa: 192.168.42.103 CH1:

Subnet Mask: 255.255.255.0 CH2: 2400,N,8,2 FG1 Tap: 2 Twp: 10

Default Gateway: 192.168.42.1 CH3:

OSI2 Adresa: 2 CH4: 38400,E,8,2 FG4 Tap: 2 Twp: 15

Outport: 201

Point (samo glavni): 20

Tip uređaja MPU3

CPS1.2

MAC Adresa: 00:14:45:00:04:B5 Parametri serijskih portova

IP Adresa: 192.168.42.102 CH1: 9600,N,8,1 FG3 Tap: 45 Twp: 200

Subnet Mask: 255.255.255.0 CH2:

Default Gateway: 192.168.42.1 CH3:

LBUS Adresa: 3 CH4:

Outport: 201

Point (samo glavni): 30

Tip uređaja MPU3

POINT CPS OUTPORT

OSI2

Adresa CPPS

Localbus

Adresa FG

DE

kanal NAZIV uređaja/senzora Tip Adresa

10 CPS1.1 201 1 CPS1.1 0 0

CPS1.1 0 254

0 3 Naziv Tip Adresa

0 3 1 LUX_SPZ 1.1 LUX 0

0 4 Naziv Tip Adresa

0 4 193 Cluster

0 4 1 SPZ 1.1 tip 1031-L 1

0 4 2 SPZ 1.2 tip 1030 2

0 4 3 STZ 1.2 tip 1030 SFT 2

0 4 4 SPZ 1.3 tip 1031-D 4

0 6 Naziv Tip Adresa

0 6 1 Vrata ormara 48 IO_0

0 6 2 Stanje UPS-a 51 IO_0

20 BP1.1 201 2 BP1.1 0 0

BP1.1 0 254

0 1 Naziv Tip Adresa

0 1 1 MQ1.1 FEIG 52

0 1 2 MQ1.2 FEIG 53

0 1 3 MQ1.3 FEIG 54

0 1 4 MQ1.4 FEIG 55

0 3 Naziv Tip Adresa

0 3 1 LUX_Display 1.1 LUX 4

0 4 Naziv Tip Adresa

0 4 193 Cluster

0 4 1 Display 1.1-L tip 5057 RGB 1

0 4 2 Display 1.1 tip 5057 TEXT 2

0 4 3 Display 1.1-D tip 5057 RGB 3

0 6 Naziv Tip Adresa

0 6 1 Vrata ormara 48 IO_0

0 6 2 Stanje UPS-a 51 IO_0

30 CPS1.2 201 3 CPS1.2 0 0

CPS1.2 0 254

0 3 Naziv Tip Adresa

0 3 1 Temperatura zraka MET 1

0 3 2 Relativna vlažnost MET 2

0 3 3 Temperatura rosišta MET 3

0 3 4 Vrsta oborina MET 13

0 3 5 Brzina vjetra MET 5

0 3 6 Smjer vjetra MET 6

0 3 7 Smjer vjetra (max) MET 8

0 3 8 Brzina vjetra (max) MET 7

0 3 9 Intenzitet padalina MET 9

0 3 10 Vidljivost MET 11

0 3 11 Tlak zraka MET 12

0 3 12 Opasnost od poledice MET 16

0 3 13 Temperatura ceste MET 17

0 3 14 Temperatura tla MET 18

0 3 15 Temperatura ledišta MET 19

0 3 16 Stanje površine kolnika MET 20

0 3 17 Ostatak soli MET 21

0 3 18 Liquiduos temp MET 22

0 3 19 Debljina vodenog sloja MET 23

0 3 20 Opasnost od poledice MET 24

0 3 21 Temperatura ceste MET 25

0 3 22 Temperatura tla MET 26

0 3 23 Temperatura ledišta MET 27

0 3 24 Stanje površine kolnika MET 28

0 3 25 Ostatak soli MET 29

0 3 26 Liquiduos temp MET 30

0 3 27 Debljina vodenog sloja MET 31

0 6 Naziv Tip Adresa

0 6 1 Vrata ormara 48 IO_0

0 6 2 Stanje UPS-a 51 IO_0