CREOFF Nicolas DELORAINE DamienDUREISSEIX Valérie
ROYAN Jean-François
Analyse marketing-mixKinder surprise
1946: La société italienne Ferrero est née à Alba, ville située dans le Piémont, au nord de l'Italie
1968: Lancement de la marque Kinder avec Kinder Chocolat, suivi 6 ans après de Kinder Surprise.
• 6ème place mondiale du secteur de la chocolaterie confiserie.
• Marché européen: leader en Allemagne, en Italie et en France.
• Pâte à tartiner: Nutella
• Pâtisserie individuelle: Kinder Délice
• Kinder fraisKinder PinguiKinder tranche au laitKinder Maxi King
• Chocolat ludiqueKinder Surprise
• Confiserie de pocheTic-Tac
• Tablettes de chocolatKinder chocolat
• Confiserie de chocolat Barres:
Kinder BuenoKinder MaxiKinder CountryDuplo
• Bouchées et rochersFerrero RocherRaffaelloMon Chéri
• Chocolat ludiqueKinder Surprise
Marketing-Mix
PRODUCT
« Un jouet original caché dans un œuf en chocolat en lait »
Objectif de Kinder surprise :• Composer un produit idéal, en fonction du
marché considéré, afin qu'il flatte le mieux le goût ou réponde le mieux au besoin du consommateur cible.
Philosophie de Kinder :
• Produit qui plaît autant aux parents qu’aux enfants
• Réel attachement affectif fondé sur la complicité mère-enfant
La cible de Kinder surprise
3 types de consommateurs :• Les utilisateurs : Ceux qui achètent le produit pour eux
mêmes
• Les usagers : Ceux qui utilisent le produit mais qui ne l ’ont pas forcément acheté (enfants)
• Les acheteurs : Ceux qui achètent le produit pour leur propre consommation ou pour celle d ’une autre personne (parents)
tout public
Le positionnement de Kinder surprise
Un positionnement en 3 points :
• Simplicité : Caractéristiques symboliques du produit goût, plaisir,qualité
• Pertinence : Met en avant la qualité nutritionnelle du produit et des ingrédients nécessaires à une bonne croissance
• Originalité : L ’effet de surprise ( des surprises renouvelées chaque année)
Le « packaging » de Kinder surprise
Diversités des emballages proposés en fonction des événements (Noël, Pâques…)
• L ’emballage classique :
Boite de 3 œufs (3x20g)
Emballages supplémentaires pour les fêtes :
6 œufs réunis dans une valisette « le manège enchanté » (6x20g)
Maxi œuf contenantune surprise géante
(150g)
Maxi œuf contenant
une surprise « mega
géante »(220g)
Marketing-Mix
PRICE
• La célèbre boite de trois œufs
• Les maxi kinder surprise
• Le maxi mix
• A l’unité
• Offre spéciale:boite de 12 oeufs
Les Prix de Kinder surprise
Prix en euros
boite de 3
Maxi kinder (150 gr)
maxi kinder (220 gr)
maxi mix(200 gr) à l'unité
offre spéciale
boulangerie 1,2
épicerie 1
shopi 2,08
monoprix 1,99 6,95 9,95 6,5
atac 1,95
auchan 1,84 7,06
La Présence de Kinder surprise
Rik et Rok( 150gr)
Milka(250 gr)
Jacquot(160 gr)
Cémoi(160 gr)
boulangerie
épicerie
shopi 6,95
monoprix 6,5 6,99
atac 5,95 8,95
auchan
Milka: peluche
Rik et Rok: Playmobil/ Franklin (tortue)
Jacquot: emballage marsupilami
Cémoi: emballage Spiderman / Oui-Oui / Barbie / Action Man
Les concurrents de Kinder surprise
Marketing-Mix
PLACE
Continent Américain :
•USA
•Porto rico
•Equateur
•Brésil
•Argentine
Continent Européen :
•Irlande
•France
•Belgique
•Allemgne
•Italie
•Pologne
Océanie : Australie
Soit un total de 12 pays à travers le monde
Facilite l’approvisionnement vers les pays commerciaux.
Sites de production
Continent Américain :
•Canada
•USA
•Mexique
•Colombie
•Equateur
•Brésil
•Argentine
Océanie : Australie
Continent Européen :
•Portugal
•Espagne
•Luxembourg
•Angleterre
•Suisse
•Pays bas
•Italie
•Suède
•Allemagne
•Autriche
Continent Asiatique :
•Chine
•Taïwan
•Japon
Soit un total de 21 pays à travers le monde entier
Implantations commerciales
Zones de recherches
Canaux de distribution de Ferrero : petites moyennes et grandes distribution.
Circuits courts de distribution : 1 ou 2 intermédiaire avant le consommateur final.
Croissance de la notoriété et de l’implantation géographique.
Frais de vente élevés par l’émiettement des commandes (pour les petits détaillants)
Distribution de Kinder
•Dans le rayon à hauteur d’œil.
•Devant les caisses.
•En bout de rayon en période de fêtes.
Situation géographique de kinder surprise dans les surfaces
Marketing-Mix
PROMOTION
Promotion Directe
La Pub vidéo, outil de poids :• De la pub originelle à la dernière campagne
de Kinder surprise• Les pubs de la gamme Kinder: même guerre,
même combat!
Le Sponsoring :• Sponsor des causes chères aux
consommateurs• Equipe de France de foot, Tour de France,
David Douillet
Promotion Directe
La Pub vidéo, outil de poids :• De la pub originelle à la dernière campagne
de Kinder surprise• Les pubs de la gamme Kinder: même guerre,
même combat!
Le Sponsoring :• Sponsor des causes chères aux
consommateurs• Equipe de France de foot, Tour de France,
David Douillet
Promotion Indirecte
L’idée de génie : La surprise• Plus de 4500 surprises différentes à ce jour
• Des collectors, des éditions spéciales…
L’effet de surprise:
• Une notoriété énorme: modèles réduits
• Le merchandising: Création de goodies
• La Kinder mania: multiplication de sites de collection, outils de gestion de collection…
Les véritables plus de Kinder
Fidélisation et élargissement de la cible:• Création du site de jeux éducatifs en ligne
• A la conquête des adulescents
Une gamme reconnaissable :
• Des couleurs stéréotypées
• Le lapin, l’enfant, l’œuf, pingouin, rhino…
• Une identité forte
Depuis 1974, date de sa création, Kinder surprise tient une place importante dans le marché de Ferrero. Le produit est partout et répond aux attentes de tous y compris aux « adulescents », car les enfants d’hier sont les adultes d’aujourd’hui. La clé du succès est bien évidemment une promotion répandue à tous niveaux mais également une recherche permanente d’innovation.Kinder est un concept fort, souvent imité mais jamais égalé, totalement novateur à ses débuts mais qui s’est vite imposé pour devenir leader.
Conclusion