"Création de la team Growth Hacking chez Deezer" par Alicia Combaz

1 24/03/2015-

DEEZERMEETUP GROWTH HACKING PARIS #14

- -

/L’ORIGINE

2 24/03/2015-

- -324/03/20

15Master 2015

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do.

/03 Diagrams & metrics

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur.

Simple title

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderi. Tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempo.

2007 : création par Daniel Marhely

2015 : 16 millions d’utilisateurs actifs par mois

- -4

TRANSVERSALITE

1. EXPERTISE PRODUIT / TECH / MARKETING

2. LIEN ENTRE EQUIPES PRODUIT / TECH /

MARKETING

3. VISION DE LA VIE DE L’UTILISATEUR

SEPT. 2013

THE GROWTH TEAM IS BORN

- -

/LA TEAM

5 24/03/2015-

- -6 24/03/2015

FEATURES TEAMS(produit + tech)

CUSTOMER LIFE TIME VALUE TEAMS

CREATION DE LA « CORE VALUE » DU PRODUIT

GROWTH TEAM

DATA

A/B TESTS

FONCTIONNALITES

HACKS

PRIORISATION DE LA « CORE VALUE » DANS

L’EXPERIENCE DE L’UTILISATEUR AUSSI

SOUVENT QUE POSSIBLE

MARKETING TEAM

CIBLAGE & COMMUNICATION

OPTIMISES

…

CLV TEAM

FE

AT

UR

E T

EA

M 1

FE

AT

UR

E T

EA

M 2

AC

QU

ISIT

ION

CR

M

SO

CIA

L M

ED

IA

SU

PP

OR

T C

LIE

NT

- -

Growth is a competency that must bebaked into the DNA of the company

— Sean Ellis

7 24/03/2015-

- -

/BIG BANG THEORY

8 24/03/2015-

- -

LE A-HA MOMENT :

9 24/03/2015

Ce moment où vos utilisateurs comprennent la valeur de votre produit

FACEBOOK A-ha moment : 7 amis en 10 jours

TWITTER A-ha moment : suivre 30 personnes

DEEZER A-ha moment : 100 streams en 10 jours

http://blog.modeanalytics.com/facebook-aha-moment-simpler-than-you-think/

- -

% D’UTILISATEURS FAISANT AU MOINS UN STREAM LE JOUR DE LEUR

INSCRIPTION

/01 Layout

10 24/03/2015-

- -

FOCUS JOUR 0 :

11 24/03/2015

ONBOARDING

. Récolte de data user

. 90% completion rate

. 24 artistes likés en moyenne

. 15% des utilisateurs qui en like plus de 50

. +10 points de reconnexion semaine 1……mais pas assez d’impact sur le % de utilisateurs faisant un stream en jour 0

Rendre son produit désirable

- -

TESTS UTILISATEURS

12 24/03/2015

Confronter les chiffres et son produit à ses utilis ateurs

- -13 24/03/2015

LA DATA

DATA

OPTIMISATIONS

RESULTATS

QUESTIONS

C

- -

Alicia COMBAZ

HEAD OF GROWTH @DEEZER

[email protected]