LEYDI LOMBARDO Página 1 Universidad de Panamá Centro Regional Universitario de San Miguelito CRUSAM Facultad de Informática, Electrónica y Comunicación. Licenciatura en Informática para la Gestión, Educativa y Empresarial Materia: Comercio Electrónico Estudiante: Leydi Lombardo 8-780-1972 Grupo: LIE. 4-2 Nocturno Profesor: Odessa Aranda Tema: Proyecto de Comercio Electrónico Venta de indumentarias y accesorios folklóricos “Creaciones Yayi” Fecha de entrega: 13 de Diciembre 2014
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LEYDI LOMBARDO Página 1
Universidad de Panamá
Centro Regional Universitario de San Miguelito
CRUSAM
Facultad de Informática, Electrónica y Comunicación.
Licenciatura en Informática para la Gestión, Educativa y
Empresarial
Materia: Comercio Electrónico
Estudiante:
Leydi Lombardo
8-780-1972
Grupo: LIE. 4-2 Nocturno
Profesor: Odessa Aranda
Tema: Proyecto de Comercio Electrónico
Venta de indumentarias y accesorios folklóricos
“Creaciones Yayi”
Fecha de entrega:
13 de Diciembre 2014
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AGRADECIMIENTO
Primero y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar conmigo en cada
paso que doy, por fortalecer mi corazón e iluminar mi mente y por haber puesto en
mi camino a aquellas personas que han sido mi soporte y compañía durante todo
el período de estudio.
Agradecer hoy y siempre a mi familia por el esfuerzo realizado por ellos. El
apoyo en mis estudios, de ser así no hubiese sido posible. A mis padres y demás
familiares ya que me brindan el apoyo, la alegría y me dan la fortaleza necesaria
para seguir adelante.
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DEDICATORIA
Le dedico primeramente mi trabajo a Dios es el creador de todas las cosas,
el que me ha dado fortaleza para continuar cuando a punto de caer he estado; por
ello, con toda la humildad que de mi corazón puede emanar.
De igual forma, a mis Padres, a quien le debo toda mi vida, les agradezco el
cariño y su comprensión, a ustedes quienes han sabido formarme con buenos
sentimientos, hábitos y valores, lo cual me ha ayudado a salir adelante buscando
siempre el mejor camino, a mis hijos y esposo, quienes son mi razón de seguir
adelante.
A mis profesores, gracias por su tiempo, por su apoyo así como por la
sabiduría que me transmitieron en el desarrollo de mi formación profesional.
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INTRODUCCIÓN
En el transcurso del desarrollo de este Proyecto de Inversión, se realizó
un análisis sobre todo lo que concierne a la creación y puesta en marcha de una
Tienda Comercial (vía web) dedicada a la venta de indumentarias folklóricas
panameña; así como los accesorios pertenecientes a ella, para personas de
ambos sexos y abarcando todas las edades. También hace referencia a todos los
elementos que hacen parte de la operativa de ella así como sus mecanismos
de comercialización. Además se focalizó en la Investigación de Mercado utilizando
como herramienta Marketing Operativo y Estratégico, análisis
y evaluación importante como punto de partida de este Proyecto, dado que se
determinó con ello la posible cuota de mercado, el potencial absoluto del mercado
y cumplir con los objetivos de la Investigación de Mercado.
Es bien sabida la importancia de conocer el entorno para que una
empresa sea competitiva.
En otro aspecto se describió los componentes que hacen a
una administración para que la gestión y determinación de los Objetivos
Estratégicos y Específicos, como también los planes, políticas de acción y
los procesos que en ella intervienen sean eficientes, razonables, en el lugar y
momento adecuado para su debida aplicación, teniendo en cuenta el tipo de
negocio que la empresa desea desarrollar, pero no olvidando el aspecto
económico. Jurídico y político del país que influye en el desempeño comercial de
una empresa.
También se tuvo en cuenta el Aspecto Contable, Técnico y Financiero para
llegar al punto de mayor éxito de la inversión que se realizó, y poder demostrar
que a futuro dará sus frutos, a través de un máximo rendimiento, demostrando en
el incremento de la utilidad para los socios.
Se espera que la información consignada en este proyecto, sirva de
referencia y base para la creación y gestión para cualquier empresa que se
dedique a la venta de indumentarias y accesorios folklóricos panameño, de
cualquier punto del país, por más que este proyecto se haya basado en la zona de
la ciudad de Panamá, puesto que se considera que en los últimos años se ha
dado un auge en el uso de la indumentaria y accesorios folklóricos, haciendo
énfasis que ya en nuestra educación primaria el folklore es una de las materias
que se imparten.
Desde esta perspectiva se pone este material a consideración de todos
aquellos futuros inversionistas, personas o estudiantes que tengan interés en
1.1 Idea del negocio 1.2 Estudio de mercado 1.3 Justificación de la idea del negocio 1.3.1 El sistema de valores consumista 1.3.2 El hombre consumista <<consumo, luego existo>> 1.4 Localización/Sitio Web 1.5 Mercado de referencia 1.5.1 Un mercado de productos de referencia comprende 1.5.2 Un mercado geográfico de referencia comprende 1.6 Objetivos generales y específicos
CAPÍTULO 2
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
2.1 Descripción del producto o servicio
2.1.1 Producto principal
2.1.2 Indumentarias folklóricas
2.1.3 Accesorios folklóricos
2.1.4 Otros aspectos relevantes
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
2.2 Objetivos de la investigación (Análisis de la oferta, demanda, precios y canal de distribución)
2.2.1 Propósito fundamental de la investigación de mercado
2.3 Informe de investigación (demanda actual y potencial)
CAPÍTULO 3
MARKETING
3.1 Análisis del atractivo del sector
3.1.1 Rivalidad entre los competidores
3.1.2 Barreras de entradas
3.1.3 Poder de los proveedores
3.1.4 Poder de negociación de los clientes
3.2 Análisis F.O.D.A
3.2.1 Oportunidades
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3.2.2 Amenazas
3.2.3 Puntos fuertes
3.2.4 Puntos débiles
3.3 Ciclo de vida producto/servicio
3.4 Ventaja competitiva
3.5 Estrategia competitiva
3.5.1 Estrategias genéricas a utilizar
3.5.2 Decisiones estratégicas
3.6 Definición de nuestro plan de estrategia
3.7 Marketing
3.7.1 Producto
3.7.2 Precio
3.7.3 Promoción
3.7.4 Plaza
3.8 Plan de ventas
3.9 Plan de publicidad y propaganda
CAPÍTULO 4
ADMINISTRACIÓN
4.1 Planificación estratégica
4.1.1 Misión
4.1.1.1 Valores de la tienda “Creaciones Yayi”
4.1.1.2 Filosofía
4.1.2 Visión
4.1.3 Objetivos estratégicos
4.1.4 Objetivos operativos
4.2 Organización
4.2.1 Estructura organizacional
4.2.2 Organigrama de la tienda
4.2.3 Plan de recursos humanos
4.2.4 Reclutamiento
4.2.5 Selección
4.2.6 Contratación
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4.2.7 Inducción y socialización
4.2.8 Capacitación
4.2.9 Evaluación del desempeño
4.3 Dirección
4.3.1 Liderazgo
4.3.2 Motivación
4.3.3 Comunicación
4.3.4 Mecanismos de coordinación
4.4 Control
4.4.1 Áreas estratégicas de control
CAPÍTULO 5
ASPECTO TÉCNICO
5.1 Recursos necesarios
5.1.1 Suministros de oficina
5.1.2 Muebles y equipos de oficina
5.1.3 Equipo de computación
5.1.4 Muebles para depósito
5.1.5 Vehículo
5.1.6 Personal
CAPÍTULO 6
EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO
6.1 Antecedentes
6.1.1 Objetivo general
6.1.2 Objetivo específico
6.2 Inversión inicial
6.3 Inversiones fijas
6.4 Ingresos
6.5 Costos y gastos
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RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:
La tienda de comercio electrónico “Creaciones Yayi”. Integrado por dos
socios, ofrece indumentarias y accesorios folklóricos panameño, para personas de
ambos sexos y para todas las edades, como por ejemplo:
Entre la indumentaria tenemos diferentes tipos de polleras, también
ofreceremos diferentes tipos de sombreros, babuchas, cutarras y todo los
accesorios que con llevan el uso de estas prendas de vestir.
Cantidad de personas ocupadas.
La cantidad de personas a ser utilizadas en la empresa son: 6 (seis).
Gerencia General
2 Socios.
1 Auxiliar Administrativo.
Depósito
1 Encargado del Depósito.
2 Choferes.
Tamaño de la Infraestructura Física
Local utilizado como depósito.
Metodología utilizada:
Trabajo basado en la Investigación de mercado donde se obtuvieron los
elementos para el análisis y determinación de estrategias, políticas y planes
operativos a desarrollar con la evolución del negocio.
Clientes a los cuales se puede llegar:
El objetivo de la empresa es llegar a la mayor cantidad
de clientes consumidores finales que se debe a la calidad, modelos llamativos
y precios, pero principalmente el objetivo es la población (abarque todas las
edades). A efectos de la Apertura del negocio se llevarán a cabo todas las
actuaciones del negocio para su normal funcionamiento en base al cumplimiento
cabal de las disposiciones legales y reglamentarias.
Demanda Global: es la cantidad de ventas realizadas en un producto-
mercado(o una industria o un mercado) en un lugar y periodo dado, por el conjunto de marcas o empresas en competencia.
La demanda Global donde la tienda “Creaciones Yayi” estará dada en función a la cantidad de personas (clientes) de ambos sexos y de todas las edades, que representan los objetivos principales que la empresa deberá analizar para cumplir con las expectativas propuestas en el Proyecto.
Demanda de la Empresa: la parte de la demanda global correspondiente a la cuota de mercado detectada por la marca o la empresa en el mercado de referencia.
(Demanda actual y potencial) La demanda actual
Es la cantidad de un producto que el mercado está dispuesto a consumir en el corto plazo si las condiciones del mismo permanecen constantes.
La demanda potencial
Es la cantidad de un producto que es probable que el mercado consuma en el mediano plazo. La demanda potencial insatisfecha es la diferencia entre demanda futura y oferta futura.
Es la cantidad máxima que de un producto o servicio puede venderse durante un periodo dado de tiempo en un mercado y en unas condiciones determinadas. La demanda potencial o potencial de mercado depende en la mayoría de los casos de la situación económica del país, así como el conjunto de acciones comerciales que las empresas productoras y vendedoras de un determinado bien puedan realizar.
Todos estos temas serán tratados con mayor profundidad en el capítulo 3 de Marketing, el cual está a continuación del presente.
Otro aspecto favorable es que a casi la totalidad de la población, el objetivo de la tienda, le gusta y compra indumentaria y accesorios folklóricos.
Notablemente resaltan los atributos de comodidad, calidad, precio y estilo, que de acuerdo a estos parámetros la tienda “Creaciones Yayi” podrá realizar su segmentación.
La publicidad que la tienda “Creaciones Yayi” realizará, debe ir dirigido para personas tales como: padres de familia, educadores en fin a la población en general, tomando en cuenta que los productos ofrecidos, representan nuestro folklore y que no hay una necesidad de pertenecer a un nivel de sociedad específico, para poder lucir una hermosa prenda folklórica, todo depende del apego, a las tradiciones y costumbres que cada panameño tenga o sienta por nuestro hermoso Panamá.
El mensaje que la tienda “Creaciones Yayi” comunicará debe ir dirigido
directamente a sus clientes potenciales, porque una de las razones principales, para sustentar lo anteriormente planteado, es que el poder decisor frecuentemente
se halla en ellos mismos, ya que raramente o ocas veces se ven influenciados por terceros.
CAPÍTULO 3 MARKETING
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3.1 Análisis del atractivo del sector 3.1.1 Rivalidad entre los competidores:
El comportamiento de rivalidad entre los vendedores pueden adoptar muchas formas: publicidad, mejoras en la calidad del producto, promoción de venta, desarrollo de nuevos productos etc.
La estrategia que la tienda “Creaciones Yayi" adoptará es dar a conocer al
público, la calidad de su indumentaria y accesorios folklóricos, ofrecidos a nuestros estimados clientes, a un precio accesible, que brindará un estilo de acuerdo a la elegancia que proporcionará a la vez comodidad al vestir.
Otros Aspectos Relevantes
Una preocupación es el ingreso de indumentarias folklóricas en forma ilegal al país, dado que también es una competencia directa y potente, porque estos pueden ofrecer al mercado prendas de calidad, diseños exclusivos a un precio bajísimo, pero cabe la salvedad que estos productos no son originales.
También se debe considerar un posible deterioro de la situación económica, que incida en la disminución de adquisición de la indumentaria folklórica, que hoy en día no es previsible.
La rivalidad entre competidores en este momento es una amenaza medianamente importante, el ingreso de nuevos competidores es una amenaza potencial que también representa un riesgo moderado, en cambio la amenaza de productos sustitutos(imitación), es muy importante para la empresa.
Es muy importante para la empresa mantener una buena relación de negocios con los proveedores, dado que ellos se encargan de la producción, pero como el proveedor no posee poder monopólico, no representan una amenaza importante.
En cuanto al mercado, éste es lo suficientemente amplio y como las ventas son al por menor, no existe prácticamente amenaza en la negociación con los clientes, si es que la tienda mantiene los requisitos requeridos para satisfacer la demanda.
El punto fuerte de la tienda “Creaciones Yayi” es la comercialización,
porque de ello depende la imagen de la empresa, el volumen de ventas, y
la rentabilidad, acompañado de un plantel de personales calificados, eficientes,
capacitados y motivados constantemente, con el diseño de
la organización adecuada con el fin de lograr metas y objetivos establecidos
acorde a la misión de la empresa.
3.1.2 BARRERAS DE ENTRADA:
Las barreras de entrada posibles son las siguientes:
La fuerza de una imagen de marca: Según el estudio de mercado llevado a
cabo: esto entraña un mínimo nivel de fidelidad entre los compradores, ya
analizados anteriormente en el Capítulo 2, y pueden responder favorablemente a
los argumentos de un recién llegado "La Tienda "Creaciones Yayi”.
Las necesidades de capital: Esto no tendrá gran impacto, dado que existen
diversas formas de negociar con nuestro proveedor o con la institución financiera,
además que se cuenta con los aporte de los socios.
El costo de transferencia: No implica gran desafío para la tienda “Creaciones
Yayi” dado que no existe un grado de importancia para la fidelidad, de los
clientes hacia una determinada empresa, y además recordemos que la
característica principal e innovadora, de nuestra empresa es el “Comercio
Electrónico.
El acceso a los canales de distribución: La tienda no tendrá mayores
inconvenientes dado que es una tienda virtual, así como sus clientes potenciales
sólo hay que tener acceso a un navegador, de esta manera tenemos la
exclusividad de hacer nuestros pedidos desde cualquier lugar de nuestro país.
3.1.3 PODER DE LOS PROVEEDORES
En la ciudad de Panamá y gran parte del interior de nuestra República,
existen un sin número de personas dedicadas a la confección de indumentarias y
accesorios folklóricos, todas de muy buena calidad y a precios moderados, que
permiten implementar la marca de la tienda, por lo tanto este poder no afectará de
modo significativo a la empresa, dado que siempre tendrá disponible las
mercaderías.
3.1.4 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES
Como las ventas se realizan al por menor, esto no representa problema
alguno. Además como ya se mencionó los clientes demuestran escaso porcentaje
de fidelidad hacia una casa determinada.
3.2 ANÁLISIS F.O.D.A
3.2.1 OPORTUNIDADES:
Identificación de nuevas necesidades de alimentación y consumo por parte
de la población. Apertura de mercados que permite ampliar horizontes,
tanto de compra como de venta. La aplicación de nuevas tecnologías es
fundamental para sobrevivir en términos de competitividad.
3.2.2 AMENAZAS:
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La apertura de fronteras y la globalización pueden comportar la entrada de
nuevos operadores.
3.2.3 PUNTOS FUERTES:
Tu actitud más inquieta facilita innovar y mejorar el producto/servicio que
ofreces. Esta actitud debes mantenerla a lo largo de todo el proyecto, no
sólo al inicio o hasta su consolidación, para poder ocupar una posición
competitiva en el sector.
Ser consecuente con las propias capacidades y contemplar la posibilidad
de otras actuaciones es una correcta manera de proceder.
Debes creer que el proyecto depende mayoritariamente de ti, de tus
capacidades y de la actitud que adoptes ante su implementación.
Tu actitud competitiva es importante. Ayudará que el proyecto sea
competitivo dentro del sector.
Disponer de una buena autoestima es necesario para tener confianza y
seguridad en uno/a mismo/a. Las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) son
actualmente una oportunidad de negocio pero en breve serán una necesidad. La aplicación de las TIC en tu proyecto puede ser un punto fuerte.
El hecho de haber identificado un nicho de mercado es muy beneficioso para tu proyecto. Intenta analizarlo con detalle y asegura una estrategia ganadora.
El hecho de haber identificado un producto que se puede incorporar a un nuevo mercado o mercado distinto es muy importante y se convierte en un punto fuerte del proyecto.
Aunque no directamente, el hecho de ser consciente de necesitar más datos indica tu buena capacidad de análisis y reflexión. Aprovecha esa capacidad para reforzar tu idea de negocio.
Has indicado que es el momento oportuno para llevar adelante tu proyecto. Es interesante reflexionar sobre el tema de los flujos comerciales del sector al que te diriges, el plazo de tiempo que deberás invertir sin vender, etc... ¿Es el momento adecuado? Cuando todo lo tengas listo y a punto de trabajar, ¿será un buen momento comercial?
Disponer de un buen feedback de tu entorno es muy importante: te permite complementar tu proyecto y te asegura una buena base sobre la cual puedes apoyarte.
Conocer en profundidad el proceso técnico de tu idea de negocio es positivo.
Conocer en profundidad el proceso comercial del sector al que te diriges es imprescindible. Actualmente el dominio comercial es el principal factor de competitividad. Aunque alguien del equipo promotor lo asegure, procura ir incorporando dicho conocimiento personalmente.
Tienes garantizada la ubicación del proyecto.
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Has fijado una política bien definida sobre los precios a marcar. Si los precios son mayores o iguales que los competidores, la calidad debe ser el elemento diferenciador. Debes validar que los clientes valorarán este hecho diferencial positivamente.
La solidez comercial del proyecto y de su emprendedor es un punto fuerte. Las previsiones de generación de ingresos han sido aproximadas. El
hecho de suponer algunos meses de actividad para generarlos recomienda hacer un especial estudio del plan de tesorería, para saber qué volumen de financiación será necesario para superar estos primeros meses de arranque del proyecto.
Has fijado una política bien definida sobre los precios a marcar. Si los precios son mayores o iguales que los competidores, la calidad debe ser el elemento diferenciador. Debes validar que los clientes valorarán este hecho diferencial positivamente.
La solidez comercial del proyecto y de su emprendedor es un punto fuerte. Las previsiones de generación de ingresos han sido aproximadas. El
hecho de suponer algunos meses de actividad para generarlos recomienda hacer un especial estudio del plan de tesorería, para saber qué volumen de financiación será necesario para superar estos primeros meses de arranque del proyecto.
3.2.4 PUNTOS DÉDILES:
El hecho de abordar por primera vez un proyecto empresarial no debe de ser automáticamente una debilidad. Pero es importante insistir en que es recomendable tener apoyo experto y asesoramiento en el proceso de emprendimiento.
Afrontar los problemas buscando apoyo en tu entorno más cercano es útil porque los hace más llevaderos, pero la manera más eficaz para resolverlos es enfrentarnos a ellos para buscar una solución rápidamente. Reflexiona e identifica si puede ser una debilidad en tu perfil.
Además de no haber identificado las ideas fuerza de tu proyecto y así poderlas comunicar a tu entorno, no has querido realizar la práctica del 'elevator's pitch'. Un/a emprendedor/a debe estar motivado/a y convencido/a de que deberá explicar su idea de negocio con mucha frecuencia; cuanto mejor lo hagas mejor será el futuro de tu proyecto.
Es imprescindible disponer de una previsión, aunque sea aproximada, de los recursos económicos necesarios. Forman parte fundamental del estudio de factibilidad de la idea de negocio. Hay que valorar el equipamiento físico inicial, las mercancías, las instalaciones, los primeros pagos, las licencias; además de los primeros sueldos hasta el momento de generar ingresos, entre otros. El plan de empresa te aportará una pauta que te ayudará a calcularlos.
Disponer de una persona de referencia que apoye el proyecto permitirá evitar muchos obstáculos que seguramente aparecerán. Vale la pena
considerar la oportunidad de contactar con alguna persona de prestigio, de confianza, que te pueda guiar y aconsejar.
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Es necesario disponer de una idea clara y concreta del equipo profesional necesario.
Se recomienda mejorar el conocimiento concreto de clientes y competidores. Es una de las piezas fundamentales de la competitividad de una empresa.
El conjunto de preguntas que respondí, suma una cantidad de puntos que se ha ido representando gráficamente.
Bueno el análisis del FODA arrojo lo siguiente: 1. La columna EMPRENDEDOR mide el grado de cumplimiento de tus habilidades sobre el óptimo. Debes tener en cuenta que es una mera aproximación. 2. La columna IDEA mide el grado de factibilidad de tu idea de proyecto, es decir, el grado de conocimiento que tienes del entorno, la solidez técnica, el equipo que participa, etc. 3. La columna MERCADO evalúa la viabilidad de la propuesta, el nivel de viabilidad sobre el máximo posible.
Se trata de una simple aproximación que quiere especialmente ser un indicador gráfico a lo largo de todo el cuestionario.
Gráfica 1. Valoración de idea del negocio
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Fuente: Análisis del FODA.
3.3 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO/SERVICIO
El crecimiento: El mercado de las indumentarias y accesorios folklóricos en
nuestro país se halla en la etapa de crecimiento. Dado que se caracteriza por un
desarrollo rápido de las ventas:
Los primeros usuarios satisfechos repiten las compras o transmiten la información.
Disponibilidad de los productos en los canales de distribución.
La entrada de competidores nuevos.
Economía de Escala.
Las características del entorno económico y competitivo cambian.
Los objetivos Prioritarios de la tienda “Creaciones Yayi” a rasgos generales para
tener éxito en esta etapa son:
Extender y desarrollar el mercado.
Adoptar una distribución intensiva a su mercado minorista.
Adoptar una comunicación en razón a la imagen de nuestros productos ofrecidos.
Maximizar la tasa de ocupación del mercado.
Crear y mantener la fidelidad de nuestros productos ofrecidos.
3.4 VENTAJA COMPETITIVA:
Las prendas de vestir y sus accesorios son fabricadas con la mejor calidad,
de acuerdo a la originalidad del producto, a precio accesibles dentro del mercado
que a la vez aportan la mayor comodidad al vestir por su buen corte y diseño.
Otra ventaja competitiva que se puede citar es el catálogo que les
ofrecemos a nuestros clientes en nuestra página web y el ambiente que se traduce
con el buen trato del personal eficiente y competente que se encuentra a cargo.
3.5 ESTRATEGIA COMPETITIVA:
La estrategia competitiva es la búsqueda de una posición competitiva
favorable, en el sector a través de la creación y el mantenimiento de una ventaja
competitiva. Establecer lo atractivo del sector empresarial y la posición competitiva
relativa, es lo que hace a la elección de una estrategia competitiva retadora y
exitosa. Mientras que lo atractivo del sector es parcialmente el reflejo de factores
sobre los cuales la empresa tiene poca influencia, la estrategia competitiva tiene
un poder considerable, para hacer el sector más o menos atractivo. Por tanto, ésta
no sólo responde al ambiente sino que trata de conformar el ambiente favor de la
empresa.
3.5.1 ESTRATEGIAS GENÉRICAS A UTILIZAR
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Las estrategias de penetración de mercados
DESARROLLAR LA DEMANDA PRIMARIA: intervenir en los componentes de la
demanda global con el fin de aumentar el tamaño del mercado total.
Esto se puede lograr a través de las siguientes maneras:
a. Atrayendo a nuevos clientes a la Tienda.
b. Arrebatando clientes de la Competencia.
c. Fortaleciendo la imagen de marca, para lograr seguridad y confianza en los
clientes.
d. Aumentar la Fidelidad de los Clientes.
Por medio de esta estrategia se podrá fomentar factores importantes que incidirán
en la decisión de compra de los nuevos clientes:
Intensificando la relación Empresa – Cliente.
Realizando relanzamientos de los nuevos productos.
Ofrecer las prendas de estilo informal utilizando las materias primas de máxima
calidad y los diseños realizados con muy buen corte.
Aumentar la cuota de mercado: Como objetivo de ventas se propone para el
primer año lograr un 0,25% de cuota de mercado sobre el volumen de ventas del
mercado potencial, para el segundo año lograr el 0,27%, para el tercer año el
0,30%. Y según el cálculo de regresión de la demanda se estima que para el año
4to será de 0,32% y el 5to de 0,35%.
Esto se logrará a través de las campañas publicitarias, promocionales,
políticas de Relaciones públicas que se detallará con mayor énfasis en el plan de
publicidad y propaganda.
La Tienda “Creaciones Yayi” considera importante las estrategias
genéricas, para utilizar al máximo el conocimiento que posee con el fin de
aprovechar bien las oportunidades de incrementar sus ventas y fortalecer la
imagen de la Tienda, mientras que la estrategia competitiva mantiene la posición
de la Tienda (producto) en el mercado y otorga las herramientas necesarias para
saber cómo atender las necesidades de los mercados que pretende cubrir de
manera especializada. También es importante porque le permite mantener el
producto y Tienda en sí en el mercado, e inclusive desplazar a la competencia.
3.5.2 DECISIONES ESTRATÉGICAS:
Establecer el camino que hay que seguir para lograr los objetivos y prioridades competitivas. Son muchas las estrategias que se pueden formular.
Las decisiones estratégicas tomadas fueron las siguientes:
ESTRATEGIA DE PRODUCTOS:
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Ofrecer al Consumidor final indumentarias y accesorios folklóricos, diseñados para personas de ambos sexos y de todas las edades.
ESTRATEGIA DE LOCALIZACIÓN:
Los proveedores con que cuenta la tienda están ubicados en diferentes provincias, para facilitar la rápida entrega de los pedidos.
La tienda es vía web, por esta razón nuestros clientes, podrán realizar sus compras desde cualquier parte de nuestro país, por el fácil acceso a ella.
ESTRATEGIA DE CALIDAD:
Las prendas y accesorios deben utilizar materias primas de alta calidad. Las prendas son realizadas en diferentes tallas. El Gerente de Ventas debe controlar la calidad al recibir las mercaderías.
ESTRATEGIA DE PERSONAL: Trata sobre la formación, selección, contratación,
despidos, etc., del personal asignado.
Los empleados a cargo de la tienda deben ser contratados de acuerdo a la máxima formación académica, con experiencia en sus funciones, que posean carácter joven y dinámico en su actuar, con fluidez en el idioma. Y estos serán capacitados y motivados constantemente para lograr la máxima eficacia y eficiencia de ellos.
3.6. DEFINICIÓN DE NUESTRO PLAN DE ESTRATEGIA:
Para llevarlo a cabo sería fundamental identificar ¿qué objetivos quiero
conseguir a corto y mediano plazo?, cuantificarlos y ponerle una fecha realista de
consecución. Podríamos resumir los objetivos a conseguir en nuestra tienda online
en cuatro grandes grupos:
Diferenciamos de la competencia a través de nuestras acciones de
marketing.
¿cómo nos puede ayudar nuestro plan de marketing, a llegar a clientes
potenciales, incrementar las ventas generar ingresos.
Mejorar la comunicación con nuestros clientes y lograr fidelizarlos.
Posicionar y darle visibilidad a nuestros productos, en un mercado cada vez
más competitivo.
Los objetivos más habituales de una estrategia de marketing online para
comercio electrónico se pueden centrar en varios factores:
CLIENTES: Identificación, acceso a nuevos clientes, segmentación,
fidelización de clientes, capacitación de clientes de la competencia, etc.
EXPANSIÓN: Investigación de mercados.
PRODUCTO: Relevancia y visibilidad en la red.
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COMUNICACIÓN: Personalizar la comunicación, reducir costos de
comunicación, mejorar el contacto con los distribuidores, fomentar la
interactividad y la vitalidad, etc.
COMPETITIVIDAD: Neutralizar acciones de la competencia, diferenciación
respecto de la competencia, etc.
VENTAS Y PRODUCTOS: Promocionar productos, presentar nuevos
productos, lanzar ofertas, etc.
Concretamente en comercio electrónico, nuestro objetivo debe concretarse, en
atraer más visitantes a nuestra tienda online, empleando para ello una serie de
estrategias combinadas, que en la medida que cada negocio y presupuesto lo
exijan, permitirán incidir en aspectos concretos que fomenten el negocio.
PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN EN MEDIOS TRADICIONALES:
Incluir la información de la web en todos los soportes (sobres, cartas, folletos,
tarjetas, vehículos, etc.) y comunicaciones de la empresa (anuncios, vallas,
directorios de empresas, asociaciones empresariales, etc.). Es recomendable
realizar una primera acción para informar a toda la red de trabajadores,
colaboradores, clientes, proveedores, distribuidores, recomendadores, etc, de la
existencia de la web y su función. Esta acción se intensifica durante la puesta en
marcha de la tienda online, ero debe mantenerse en todas las acciones de
comunicación de la empresa (mails, facturas, presupuestos, etc.).
POSICIONAMIENTO NATURAL:
Aunque es una tarea con efectos a medio plazo, es de mucha importancia
empezar a posicionar nuestra empresa en palabras claves más significativas. Para
ello debe contarse con una arquitectura, del sitio web adecuada, snippets
específicos para cada producto o gama de productos, contenidos originales, de
calidad, que aporten valor y que sean fácilmente localizables, aparición en sitios
de terceros relevantes para nuestro negocio, y un largo etcétera de acciones en
medios sociales (redes sociales, blogs, etc.).
ENLACE PATROCINADOS:
Seleccionadas las palabras claves más significativas, es buen momento para
iniciar a buscar campañas en buscadores que atraigan tráficos lo más segmentado
y objetivo posible. Su alcance dependerá de la capacidad de inversión disponible,
de los objetivos marcados y de los mercados a los que nos orientemos.
PUBLICIDAD ONLINE:
Incluir campañas de anuncios (banners) en los principales portales de
referencia para nuestro sector/productos, para empezar a generar volumen de
visitas y darnos a conocer. La duración y medios online elegidos lo determinará el
presupuesto disponible. También se puede realizar patrocinios de eventos o
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secciones muy relacionadas con nuestro negocio, o como parte de las acciones de
Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
El segundo paso, una vez conseguidas visitas de calidad, es rentabilizar su
estancia en nuestro portal, dependiendo del tipo de acción que deseemos obtener
del visitante:
TIENDA ONLINE:
Se debe facilitar al máximo la compra, aplicando técnicas de usabilidad y
mejora de la experiencia de usuario, así como la información para ello (gastos de
envío, tiempo de envío, consultas, reclamaciones y devoluciones, etc.)… También
es importante analizar, cuáles son los motivos de fuga (puntos donde el cliente
abandona la compra) para corregirlos.
PRESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS:
Cuando el sitio no vende, sino que es una web corporativa que se limita a
informar de productos disponibles, es necesario facilitar al máximo el contacto con
la empresa y sus puntos de venta, así como un espacio de preguntas habituales.
CONTACTAR CON EL CLIENTE:
Si el objetivo es que el cliente contacte con nosotros u obtener sus datos para
posteriores acciones de marketing, deberemos ofrecer la forma de recoger este
contacto bien visible en todas las páginas (formulario, enlace a nuestro facebook,
twitter, etc.) en lugares destacados e incluso por duplicado (menú, banner).
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
Ofrecer diferentes opciones de contactos, a través de varios canales (emails,
Es toda blanca y se usa más que nada en ocasiones especiales como quince años y bodas.
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POLLERA DE TELA BORDADA LOS SANTOS
Esta es de tela de linón, la cual es bordada con florecitas, puntitos, motitas, entre otros.
POLLERA MONTUNO LOS SANTOS
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Elaborada con llamativos colores y delicado trabajo en su camisa. Este tipo de pollera se usaba principalmente, en eventos campestres como las piladeras, juntas de embarre, matanzas, entre las más comunes.
POLLERA DE GALA CON LABOR ZURCIDA LOS SANTOS
Es bordada y resalta el contorno y otros elementos del diseño como mariposas y pájaros.
POLLERA DE GALA CON LABOR SOMBREADA
TALCO AL SOL LOS SANTOS
De esta clase de pollera existen dos tipos: Talco al Sol, que lleva tela de
color o blanca sobre el paño de la pollera.
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Talco en sombra, de tela blanca sobre volé transparente, con calados y bordados, cosida por debajo (al reverso) del paño de la pollera.
POLLERA DE LABOR MARCADA LOS SANTOS
También conocidas como polleras en punto de cruz, tiene diseños geométricos, angostos, con labores de flores entre enredaderas y algunos colibríes o mariposas.
POLLERA PENA CONFUSA LOS SANTOS
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Originalmente se utilizada para guardar luto, sus diseños o estampados eran elaborados en color negro, grises y a veces en tonos morados.
POLLERA FAENA LOS SANTOS
Es conocida también como basquiña y utilizada para el trabajo y labores diarias.
POLLERA TUMBA HOMBRE PANAMÁ
Es una pollera de bajo costo. Hacía el sector este de la provincia era
utilizada para la faena diaria y es llamada también Montuna.
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POLLERA CONGO COLÓN
Se confecciona con diversos retazos de telas y se estila mezclar colores discordantes.
POLLERA DARIENITA
Este estilo de pollera es siempre igual, pero lo que varían son los detalles que denotan el estatus de su dueña, como por ejemplo la calidad de sus encajes y el uso de joyas de oro.
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LA BASQUIÑA
CHIRIQUÍ
Se usa para bailar y anteriormente para trabajar en casa. Hay dos variaciones, una con camisa blanca y falda de zaraza; otra de camisa y falda de zaraza.
POLLERA DE GALA SIN LABOR
VERAGUAS
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Esta pollera se elabora con telas lisas de colores pasteles o estampadas. Originalmente el tipo de tela le daba categoría a la pollera; las más costosas se hacían con seda y satines.
POLLERA MONTUNA VERAGUENSE
Era el vestido común de la campesina veraguense. La camisa lleva dos arandelas rematadas con encaje, adornada con alforzas. Usa tela blanca de voilé, aunque se ha visto en tonos pasteles de acuerdo al color de la zaraza del pollerón.
POLLERA DE GALA SIN LABOR HERRERA
Se usan en fiestas y siempre en matrimonios. Las polleras no se plizan y no
usan alforzas; si la pollera se le quedaba a la dueña, debía hacerse una nueva.
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POLLERA MONTUNA HERRERA
La pollera montuna es sencilla, era usada por las mujeres del campo para ir a la misa los domingos o a las fiestas patronales. Usaban también una muda de diario similar para el quehacer cotidiano: cocinar, ir a la quebrada, llevar la comida a los peones, etc.
JOYAS PARA EL PECHO
EL CABESTRILLO
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Es una cadena con escudos coronados que recuerda las condecoraciones
que se usaron, en otros tiempos, en las cortes europeas. Muchos de estos
cabestrillos ostentan monedas con efigies de reyes y escudos de la nobleza
española. Tradicionalmente, las monedas se colocan de mayor a menor. En los
extremos, se ponen las más grandes; las demás, van repartidas de par en par en
la cadena. El cabestrillo lleva desde "los medios de oro" (monedas pequeñas),
hasta las más grandes. En relación con los adornos, son poco comunes, las
incrustaciones de piedras preciosas en las coronaciones. Si éstas son de tamaño
exagerado, le quitan vistosidad a las demás joyas. Algunos cabestrillos son tan
largos, que alcanzan a anudarse, dos veces, en el cuello. Entre los aderezos de
las empolleradas de los pueblos de Guararé y Santo Domingo, Pedasí, La Palma y
San José, nunca se ha visto usar cabestrillos con las coronaciones que duplican el
tamaño de la moneda. En referencia al costo de las monedas, éste va de acuerdo
con el tamaño. Antiguamente, las más grandes valían 20 balboas; hoy cuestan
alrededor de quinientos o más. Los cabestrillos resultan ser las cadenas de más
valor monetario.
Las monedas pierden su valor numismático, cuando están soldadas,
directamente a las coronaciones. Recomendamos el uso de aros que las protegen
de este riesgo. La gente del interior del país ha creado denominaciones regionales
en relación a las monedas: el medio de oro, el doblón, la media onza, la onza
entera, el indio y la Reina. Hay monedas muy antiguas con las efigies de
Napoleón, Carlos III y Rafael Carrera, (1792,1794), que las familias conservan en
frascos de vidrios, latas pequeñas con tapaderas y en cántaros.
EL CORDÓN ABIERTO
Con un pasador de mosqueta o con otro trabajo de orfebrería es una joya
muy delicada. El pasador es usualmente de una elaboración muy artística; algunos
están hechos sobre una lámina de oro opaco con labores en hilo de filigrana,
crestería de perlas y se desliza en un par de hilos de oro fino, que llaman "tejido
italiano"
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El cordón con la mosqueta es más sencillo; generalmente se usa abierto; su
tejido es fino y delgado parecido al que llamamos "cola de pato"; en los extremos
cuelgan campanillas con brillos.
CADENA CHATA
Está formada por plaquitas labradas y articuladas. Las hay de barias clases,
unas más anchas, otras más angostas. Algunas, están adornadas con la "María"
que es símbolo del cristianismo: "fe, esperanza y caridad". Otras van con la
llamada "Cruz de Caravaca" y las hay con terminaciones de monedas coronadas,
un pez de oro, una cruz o un ancla.
Nadie puede establecer que tal o cual cadena de la pollera tienen que llevar
colgado un adorno específico. Cada propietario le coloca el que esté al alcance de
sus posibilidades, siempre que sea un adorno usado para las cadenas de las
polleras.
EL ESCAPULARIO
Consiste en una cadena que tiene en sus extremos dos placas de oro
rectangulares de más o menos una pulgada y media de ancho y dos pulgadas de
largo; es trabajado con diseños copiados de los escapularios que se hacen de
tela. Sobre placas de oro mate estampan una cruz y una (S) en oro bruñido. La
cruz es el símbolo del cristianismo y la (S) significa sagrado o santísimo.
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Algunos escapularios sus bordes lisos; otros están trabajados con filigranas
o incrustaciones de piedras preciosas, algo menos corriente. Las cadenas que los
sostienen pueden ser de diferentes tejidos; las hemos visto en "cola de pato",
cabestrillo, con cadena de brillos. Lo más probable es que se usaron desde los
tiempos de la Colonia con fines religiosos y de ahí pasaron a llevarse con la
pollera.
El escapulario y el rosario son dos joyas valiosas relacionadas con los
relicarios de nuestra religión; testimonios de que la nación que conquistó nuestras
tierras, con la espada y con la cruz, puso el sello religioso en nuestras costumbres
populares.
LA CADENA SALOMÓNICA
Es llamada así, porque su tejido semeja las curvas que tienen las columnas
propias de la arquitectura salomónica. Su valor depende del peso y tamaño.
Recientemente hemos visto algunas que son un poco más cortas que las otras
cadenas, (34 ó 36 pulgadas).
Colocada en el pecho, queda un poco más arriba de la cintura. Algunas,
muy antiguas, alcanzan a darle dos vueltas al cuello; otras, están adornadas con
un par de monedas coronadas que se colocadas en la espalda y en el pecho.
LA CADENA MEDIA NARANJA
Sus eslabones tienen parecido con las tajadas de la naranja. La hemos
visto adornada con una o dos monedas coronadas, un pez o una cruz. Lo más
común es la moneda. Hay cadenas de este tejido, tan fino y sólido, que suele
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llamárseles cadena "naranja entera". En este caso, se trata de una pequeña
variante del trabajo.
LA CADENA BRUJA
Es una variante de la cadena chata con los eslabones en forma de Z
alargada que al moverse, cambian de forma. La hemos encontrado abierta y con
el típico pasador llamado "flor de guate". En sus extremos tienen un par de
campanillas trabajadas con lámina, filigrana y brillos.
EL ROSARIO
Se cree que la costumbre de usar el rosario con la pollera fue copiada de
las gitanas. Opinamos que éste ha seguido la trayectoria de los escapularios;
ambos, relacionados con nuestra orfebrería religiosa. En Panamá son muy
admirados los trabajos de los rosarios que usan las empolleradas. Son muy
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famosos los de filigranas confeccionadas en los talleres de los Hermanos Castro
de Pedasí: Villarreal, de La Palma y Pablo Epifanio de Las Tablas. El rosario de
filigrana es el más popular, pero los de perlas y corales con filigrana, rivalizan en
hermosura y valor. El rosario que se luce con la pollera no lleva Cristo; sólo una
cruz trabajada en cualquiera de las técnicas de la depurada orfebrería.
LA CADENA SOLITARIA
Esta es otra variante de la cadena chata. Consiste en una seria de
plaquitas, casi cuadradas, que van eslabonadas imitando al parásito llamado tenia
o solitaria y que terminan en un par de campanillas de oro. Siempre se ha visto
abierta y con un pasador de oro.
JOYAS PARA LA CABEZA
EL PEINETÓN DE CORTE OVALADO Y RECTO
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En una encuesta realizada en el área del Distrito de Las Tablas,
investigamos que la mayoría de las empolleradas de estas regiones, usan la
peineta ovalada y con mayor frecuencia, la grande, de carey y oro, de corte recto
(peineta de teja por la curva de su forma parecida a una teja), adornada con
perlas, brillos o sin ellos.
El uso del peinetón de corte ovalado, no estaba muy generalizado. Las
cabezas eran adornadas con dos o tres pares de peinetas: las de brillo, perlas,
balcón o las que llevaban corales. Dos pares que se colocan a los lados, otro par,
en el espacio que dejan éstas en la parte de atrás. El uso de la peineta ovalada se
extendió hasta el extremo de la Península de Azuero, al construirse la carretera
que une las provincias centrales hasta Panamá, durante la administración del Dr.
Belisario Porras y fue complemento del tocado de las empolleradas.
LAS PEINETAS
En las regiones santeñas, poco se usaron las peinetas con roba corazones;
las que existen en los cofres son adquiridas hace poco tiempo. Generalmente, las
peinetas son de corte recto y sin roba corazones. A nuestro modo de ver, la espiral
de oro no encaja como complemento de los adornos que llevan las empolleradas.
Estas espirales, en los peines, son más usadas en Ocú y sus campiñas. Los
parches o pensamientos son más populares en el resto de las provincias.
LA PAJUELA
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"Un encantador adorno del cabello conocido como pajuela, es una copia del
puñal que algunas gitanas acostumbran llevar en el cabello". "Una de las pajuelas
de mi colección, tiene una hoja de oro sólido, exquisitamente labrada, mientras
que el mango es un trabajo de arte en filigrana y perlas; en el reverso de la hoja en
gancho, para sujetarla al cabello.
LOS PARCHES O PENSAMIENTOS DE ORO
Consisten en dos pequeñas laminitas cuadradas de oro, que llevan en el
centro, una perla natural o cultivada.
Originalmente se usaron para ocultar la caraña y aliviar las jaquecas
producidas por el peso del tocado. Actualmente, sólo se llevan como adornos para
asistir a ciertos festejos.
LOS ARETES PARA LA POLLERA
Existe una gran variedad de aretes que pueden usarse con la pollera. Los
más populares son los zarcillos, las mosquetas y las dormilonas, los tangos y las
argollas de oro.
ZARCILLOS
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Los zarcillos son aretes compuestos de tres piezas desmontables: una
rosetita de oro o con piedras preciosas, un lacito o un par de hojitas de oro y otra
pieza igual a la primera, de tamaño mayor. Al final de ésta, se eslabona una serie
de plaquitas brillantes llamadas brillos que se mueven constantemente.
El zarcillo puede ser adornado con piedras de colores de diferentes formas
y tamaños; los más comunes son: los rubíes, las esmeraldas, los topacios y los
azabaches.
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Los zarcillos con piedra negra son muy usados cuando la persona está de
luto. Los otros, son más adecuados para llevar con la pollera y combinar el color
que elige para los enjaretados y los gallardetes.
Hay zarcillos en forma de dormilonas, que están formados con dos
monedas adornadas con bordes de tomatillos y filigranas; la primera pieza que
sostiene la moneda, va sujeta al broche de la oreja; la otra, va suspendida con una
media luna de brillos cintilantes.
LAS MOSQUETAS
Hay mosquetas trabajadas con filigranas y tomatillos, adornadas con perlas
legítimas o cultivadas. Las mosquetas se llaman así, porque semejan el conjunto
de abejas rondadoras a las flores. Las mosquetas suelen aderezarse con un
colgante ovalado guarnecido con oro, concha nácar y tomatillos.
LAS DORMILONAS
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Son aretes formados de una moneda pequeña con sus bordes trabajados y
una media luna que sostiene una hilera de brillos. Las hay con otras formas y
adornos también.
JOYAS PARA EL CUELLO
EL TAPA HUESO O GARGANTILLA
Con una cruz o medalla de oro, se usa para tapar el hoyuelo que está en la
garganta; lo cual es un detalle aristocrático, muy de moda en Europa, para adornar
el cuello de las damas cuando llevan amplios escotes.
Las gargantillas tienen hermosos trabajos en oro bruñido, opaco,
afiligranado en diferentes tonalidades, con figuras de corazones, anclas,
mariposas, etc. Estas ostentan delicadas piedras preciosas, perlas y filigranas.
Esta joya es la más adecuada para sustituir la cinta de terciopelo o satín
negro que se usa con una cruz o medalla en el cuello. Es de advertir que esta
última, era para vestir con la pollera montuna y su uso está generalizado y
aceptado para la pollera de gala.
LOS BOTONES PARA LAS ENAGUAS
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La empollerada usa cuatro u ocho botones para sostener el amarren de las
enaguas y la pollera.
Tienen una pequeña argolla de oro sólido donde se anuda la cinta de
hiladillo que los engarza. Estos se amarran atrás y delante de la cintura. La
mayoría de ellos están trabajados en "Tomatillo o flor de Papayo", diseños muy
tradicionales que han tenido poca variedad.
LAS PULSERAS
El uso de éstas, con la pollera, es convencional. Es poco corriente llevar
una pulsera con diseño parecido a los adornos que tiene la cresta de la peineta de
balcón. Lo más corriente es que la empollerada lleve algunas pulseras de oro
puro, esclavas con dijes o monedas de oro, semanarios y otros. No deben usarse
pulseras de plata, de fantasía, ni dijes.
LAS HEBILLAS DE ORO
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Son hechas con diseños en forma de lazos y mariposas; aproximadamente
tienen dos y media pulgadas de largo y una y media pulgada de ancho. Están
adornadas con grabados de corolas de flores y arabescos. Las hebillas se
complementan con un lazo de cinta del mismo ancho y color del gallardete y las
lanas. Otros, colocan la hebilla con el lazo de satín sobre una media luna de tela
blanca adornada con pequeños trocitos de encajes valencianos recogidos y
pegados en el borde.
LOS BROCHES DE ORO
Algunas cadenas llevan broches de oro que están adornados con piedras
preciosas, tomatillos o hechos en láminas de oro. Son adornos adicionales que
sirven para abrochar, sobre la camisa de la pollera algunos cordones o cadenas.
La colocación de ellos es convencional.
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LOS TEMBLEQUES BLANCOS Y DE COLORES
Se les llama "Tembleques" a las flores que usa la empollerada en su
cabeza, porque están hechos con materiales flexibles y delicados que se mueven
cuando la persona hace cualquier movimiento al bailar o caminar.
Los primeros adornos que usaron las empolleradas en la cabeza fueron las
que eran cosechados en tiestos de barro o en recipientes de metal, sobre típicas
talanqueras instaladas en los patios de las casas.
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ENAGUAS
Las enaguas son tan importantes como la Pollera. Ninguna dama puede
empollerarse sin ellas. Se usan dos y hasta tres; la que se lleva directamente
debajo de la Pollera es la que llamamos "enagua de lujo" y debe tener la mayor
cantidad de trabajos, adornos y curiosidades hechos a mano. Las enaguas forman
parte de los legados más antiguos que nos dejaron las primeras generaciones de
mujeres europeas que se establecieron en el Istmo. Este hecho histórico es
importante para valorar su uso.
CAMISA COLETA
La coleta es una camisa de trabajo confeccionada en tela de manta sucia
adornada con alforzas verticales, en la parte de enfrente. La misma adopta dos
estilos. Uno con un corte de camisa occidental que puede llevar cuello chino u
occidental y el otro, más popular, con una especie de pechera que imita una batita
de maternidad. Hoy en día, se ha popularizado el bordar, en el frente de la camisa,
algunos adornos que añaden vistosidad a esta prenda masculina. Se utiliza con:
Pantalón chino o al menos un diablo fuerte (jeans) de corte sencillo o con pantalón
caqui, chácara rústica, cutarras, sombrero de trabajo (junco).
CAMISA TONOSIEÑA
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La tonosieña es una camisilla que forma parte de la indumentaria típica masculina. Su nombre se debe a que su origen se localiza en el área de Tonosí. También es conocida como guaniqueña, gentilicio correspondiente a Guánico de Tonosí.
Esta prenda masculina se confecciona en tela de algodón a rayas verticales de color azul o negro, aunque también se utilizan las de rayas en color rojo. Se caracteriza por su cuello chino y por su corte recto en la parte inferior, además de que en su parte frontal es adornada con pliegues verticales que pueden estar en el rango de 8 a 12 pliegues dependiendo del tamaño de la tonosieña.
La camisa tonosieña también se caracteriza porque en su parte frontal cuenta con alforzas elaboradas cuidadosamente, guardando la proporción e igual tamaño a ambos lados de la parte frontal. Estas alforzas se elaboran en sentido oblicuo. Además, la camisilla lleva una botonadura multicolor que tiene un fin exclusivamente decorativo, pues no se usa para abotonar, ya que la tonosieña es una camisa que se coloca desde la cabeza.
Esta pieza de vestir es lo que se conoce como camisa de fiesta o
dominguera. Por lo general va acompañada por el uso de pantalón negro o
pantalón jeans, cutarras, sombrero pintado y chácara o cebadera. En las últimas
décadas ha sido adoptaba por conjuntos de danzas folklóricas.
CAMISA MONTUNA SANTEÑA
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La cual tiene mucha semejanza con la de la región de Coclé, pero con la
particularidad de que sus figuras son mucho más pequeñas. La Camisa Montuna
Santeña, se confecciona de tela de manta sucia, y se adorna con dibujos de
pequeños animales confeccionados con labores de punto de cruz, utilizando
colores vivos y muy semejantes a la realidad.
SOMBRERO PINTAO O SESTERO
El sombrero pintado o pinta'o es un accesorio típico y tradicional
de Panamá. No debe confundirse con el sombrero Panamá, el cual fue
popularizado en este país durante la fiebre del oro de California, pero es originario
de Ecuador.
Normalmente se utilizan fibras naturales de junco, bellota o pita, plantas
propias del clima tropical húmedo. Para dar el color oscuro de sus bandas
características, se utiliza la planta chisná, cuyas hojas se hierven junto a las fibras
que han de ser teñidas. No existe hasta ahora un proceso industrial para su
confección; todo se hace a mano, mediante técnicas pasadas de generación en
generación. Su calidad, tipo y cantidad de vueltas varía en la habilidad del tejedor
de sombrero y en el tiempo que este disponga para confeccionarlo.
De acuerdo con su contenido en Organigrama funcional: Visto que
especifica, en forma resumida, las principales funciones de cada sector de la
organización.
4.2.3 PLAN DE RECURSOS HUMANOS
La planificación de recursos humanos y el análisis de puestos de trabajo conforman lo que hemos acordado denominar procesos básicos de gestión de recursos humanos. Se caracterizan éstos por constituir la piedra angular que permite desencadenar con garantías los restantes procesos propios de recursos humanos.
Procedimientos para planificar. Existen 4 aspectos básicos: Hacer planes para las necesidades del futuro diciendo cuantas personas y
con qué habilidades necesitará la organización. Hacer planes para un equilibrio futuro, comparando la cantidad de empleados
necesarios con la cantidad de empleados presentes. Hacer planes para reclutar emplearlos. Hacer planes para formar a los empleados, con el objeto de garantizar que la
organización tenga un suministro constante de personal experto y capaz. La planificación de los recursos humanos sirve para garantizar que en forma adecuada y constante, se cuente con el personal necesario. 4.2.4 RECLUTAMIENTO:
La identificación y el uso de los canales de reclutamiento comienzan
después de que una empresa crea un marco básico en cuanto a su deseo de
empleados, necesidades y presupuesto. Existen grandes cantidades de canales
de reclutamiento, incluso en el extranjero, bolsas de trabajo en Internet,
reorganización interna, las recomendaciones de los empleados, las campañas de
reclutamiento en campus y herramientas en línea como los sitios de redes
sociales, blogs y Craigslist. Los sitios de redes sociales ofrecen herramientas de
reclutamiento cada vez más importantes, mientras que los métodos tradicionales
de reclutamiento, tales como anuncios en prensa y ferias de empleo resultan
menos eficaces en el mundo digital. Al identificar los canales de reclutamiento
ideales para necesidades de una empresa y las necesidades, los reclutadores
utilizan estos canales para recoger hojas de vida, identificar candidatos y concertar
4.2.5 SELECCIÓN: Para la selección de personal, la tienda “Creaciones Yayi” utiliza: Tipos de pruebas: Pruebas de inteligencia: son exámenes de capacidades intelectuales
generales. Miden diversas habilidades como la memoria, vocabulario, fluidez verbal y destreza numérica. Las Series Visuales: Con esta prueba el individuo demuestra su grado de razonabilidad y atención, este Test se presenta en forma de 60 ejercicios que deben ser resueltos en 15 minutos, o dicho de otra manera, a razón de 15 segundos por pregunta. Existen 3 clases de este tipo: los desplazamientos, las rotaciones y las modificaciones. Ejemplo de uno de los test.
Figura 3: Prueba de inteligencia.
Fuente: Google.
Los Test de Comprensión Verbal: Como su nombre lo dice califica al
individuo el grado de comprensión que posee el individuo en el idioma, como es capaz de interpretar correctamente un texto, de comprender el verdadero significado de frases complejas o dominar las sutilizas del idioma. Los tests dedicados específicamente a la comprensión del idioma
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se presenta bajo la forma de una máxima, un proverbio o algún otro tipo de locución seguidos de otras cuatro o seis frases. El candidato debe elegir, entre estas últimas, las dos frases cuyo significado sea más próximo al de la máxima que es el punto de partida Ejemplos:
Test de Vocabulario Subraye, en cada serie, la palabra cuyo significado difiere del de las otras:
En cada una de las preguntas, elija las dos frases cuyo significado se aproxima más al de la máxima.
A. París no se hizo en un día.
Una ciudad es resultado de un largo proceso histórico que no hay que pasar por alto.
Es necesario tiempo para el logro de cualquier gran tarea. La Capital de Francia se construyó a lo largo de Siglos. Hace falta tiempo para hacer cosas bellas. B. Cuando el gato no está, los ratones se divierten.
La democracia es una falacia Cada uno aprovecha su libertad en detrimento al prójimo. Los subordinados se aprovechan de la ausencia de sus superiores para
divertirse. En ausencia del amo, las personas bajo sus órdenes no trabajan. C. El diablo sabe por diablo, pero más sabe por viejo
La experiencia es una buena escuela. El diablo es un gran conocedor de las debilidades humanas. El diablo es tan viejo como el mundo. Los viejos tienen un buen conocimiento de la vida. D. A falta de pan, buenas son las tortas Un buen cocinero sabe preparar una buena comida con poco. Hay que saber comer de todo. A falta de algo mejor, aprovechemos lo que tengamos. Hay que saber contentarse con lo que se tiene.
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4.2.6 CONTRATACIÓN:
Se refiere al reclutamiento con éxito y selección de los empleados necesarios para la cubrir las necesidades de recursos humanos de la empresa. Una vez realizada la contratación, se debe inducirlos y capacitarlos. 4.2.7. INDUCCIÓN Y SOCIALIZACIÓN:
La inducción a los empleados es un procedimiento para presentar a los nuevos empleados en la organización y ayudarles a ajustarse a las exigencias de la empresa y esta información la encontrará en el programa de inducción de la empresa, que es un programa de capacitación para los nuevos empleados en el que el departamento de personal y los supervisores da a conocer las políticas, reglas, regulaciones y prestaciones de empleo, generalmente proporcionan un manual de empleados y la presentación de los compañeros. Los nuevos empleados también deben ser socializados. La socialización cumple
con varios propósitos, reduce la ansiedad de los nuevos empleados al familiarizar
a la persona con lo que se espera de ellos en términos de actitudes, valores y
conductas. Ayuda a asegurar una conducta consiste. Reduce la necesidad de
políticas, procedimientos y reglas.
4.2.8 CAPACITACIÓN:
Al Capacitar la tienda “Creaciones Yayi” a sus empleados, lo que busca es
aumentar las capacidades de los empleados a efecto de incrementar la efectividad
de la organización. Utiliza la capacitación técnica, que es el proceso de enseñar al
nuevo empleado las habilidades básicas que necesita para desempeñar su
trabajo. Al determinar las necesidades de capacitación de los empleados y de fijar
los objetivos de la capacitación, se puede proceder al entrenamiento real.
Tipos de capacitación que utiliza la tienda “Creaciones Yayi”:
Capacitación en el puesto: capacitación de una persona para que
aprenda un trabajo mientras lo desempeña. Esto lo adquieren los
empleados de la tienda “Creaciones Yayi” a través de la práctica diaria en
sus puestos.
Capacitación por instrucciones de puesto: Listado de cada una de las
tareas básicas de un puesto, junto con un punto clave, para cada una a fin
de proporcionar una capacitación paso por paso para los empleados.
Generalmente los Gerentes son los que capacita a sus empleados, por la
experiencia y conocimientos que ellos poseen. El Gerente se encarga de
capacitar a los empleados, auxiliar administrativo, encargado del depósito y
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los choferes. Esto se hace cuando el empleado es contratado
recientemente, lleva las instrucciones por un periodo de un mes.
Pláticas: Charlas, pláticas, conferencias a los empleados. El Gerente
reúne a los empleados y los capacita mensualmente, mostrándoles el
volumen de ventas en el mes y orientándolos sobre nuevas técnicas de
ofrecer el producto o nuevas formas de cómo llegar al cliente. También la
empresa les paga curso en otras entidades sobre sus áreas respectivas,
esto depende de la Ocasión.
Técnicas audiovisuales: Películas, circuitos cerrados de televisión, cintas
de audio y de video. Son más costosos que las pláticas convencionales.
Aprendizaje programado: Método sistemático para enseñar habilidades
para el puesto, que implica presentar preguntas o hechos y permitir que la
persona responda, para posteriormente ofrecer al empleado
retroalimentación inmediata sobre la precisión de sus respuestas.
Capacitación vestibular o simulada: capacitar a los empleados en equipo
especial fuera del trabajo.
La tienda “Creaciones Yayi” capacita a sus empleados trimestralmente.
4.2.9 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO:
Compara el desempeño laboral de una persona con los parámetros y
objetivos establecidos para el puesto que ésta ocupa.
Esta evaluación básicamente comprende la verificación del hecho de que
existe una deficiencia importante entre el rendimiento y posteriormente determinar
si debe rectificarse esa falla mediante la capacitación o algún otro medio.
4.3 DIRECCIÓN
Es la capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las metas
de la organización y del grupo. Implica mandar, influir y motivar a los empleados
para que realicen tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son fundamentales
para la tarea de dirección, de hecho la dirección llega al fondo de las relaciones de
los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes
dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para lograr el
futuro que surge de los pasos de la planificación y la organización, los gerentes al
establecer el ambiente adecuado, ayudan a sus empleados a hacer su mejor
esfuerzo. La dirección incluye motivación, enfoque de liderazgo, equipos y trabajo
en equipo y comunicación.
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4.3.1 LIDERAZGO
La función de cada líder se halla orientada a resolver los problemas,
delegar responsabilidades y cuidar de que se realicen en la forma establecida la
tarea.
Guiar al grupo de trabajadores a alcanzar las metas de la empresa. Media
en la disputa de sus subordinados a fin de establecer rápidamente el orden y la
armonía y evitar el caos.
Asegurar que sus subordinados se sientan motivados y estimados por el
grupo.
El liderazgo que reina en la empresa es el democrático, porque el líder
presenta un problema a su grupo, escucha las posibles alternativas de solución y
selecciona la alternativa más viable como también a través de este método
detectan las oportunidades. El democrático: es participativo, involucrado, toma
decisiones en consenso con sus subordinados.
Características de los líderes de la tienda “Creaciones Yayi”.
a) El líder tiene el carácter de miembro, es decir, pertenece al grupo que
encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y
significados que ahí existen.
b) La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos,
universales (estatura alta, baja, aspecto, voz, etc.).
c) Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa,
o más brillante, o mejor organizador, el que posee más tacto, el que sea más
agresivo, más santo o más bondadoso.
d) El líder organiza, vigila, dirige o simplemente motivar al grupo a determinadas
acciones o inacciones según sea la necesidad que se tenga.
Atributos del Líder en la tienda “Creaciones Yayi”:
Dentro del rubro de Muebles y Equipo de oficina se ha considerado todos
aquellos enseres que irán dentro de cada una de las oficinas y que serán
propiedad de la empresa.
MUEBLES Y EQUIPO DE OFICINA
Descripción Cantidad
ESCRITORIO 2
SILLA 2
ARCHIVADORES 2
TELEFONO ALÁMBRICO
PANASONIC 1
TELEFONO INALÁMBRICO
PANASONIC 1
Cuadro 6: Muebles y equipo de oficina.
Elaborado por autora del proyecto.
5.1.3 EQUIPO DE COMPUTACIÓN
Equipo de informática que es propiedad de la empresa y que será utilizado
por el personal administrativo, para sus distintas actividades.
EQUIPO DE COMPUTACIÓN
Descripción Cantidad
COMPUTADORA DE ESCRITORIO 2
IMPRESORA MULTIFUNCION-CANONN 2
Cuadro 7: Equipo de computación.
Elaborado por autora del proyecto.
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5.1.4 MUEBLES PARA DEPÓSITO
En el cuadro posterior se presenta el listado de lo que hemos considerado
necesario para nuestro depósito.
MUEBLES PARA DÉPOSITO
Descripción Cantidad
ESCRITORIO 1
SILLA 1
ESTANTERÌAS METÁLICA 2
CANASTAS METÁLICAS 10
Cuadro 8: Muebles para depósito.
Elaborado por autora del proyecto.
5.1.5 Vehículo
El cuadro siguiente muestra el número de vehículos que se necesitarán
para poder cumplir de mejor manera con el servicio de entrega.
VEHÍCULO
Descripción Cantidad
VEHÍCULO 2
Cuadro 9: Vehículo.
Elaborado por autora del proyecto.
5.1.6 PERSONAL
El número de personas necesarias para la operación del proyecto debe
calcularse con base en el programa de producción y en la operación de los
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equipos, está en función de los turnos de los trabajadores necesarios y de las
operaciones auxiliares.
PERSONAL NO. DE
PERSONAL
SOCIOS 2
AUXILIAR ADMINISTRATIVO 1
ENCARGADO DEL DEPÓSITO 1
CHOFERES 2
Cuadro 10: Personal. Elaborado por autora del proyecto.
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CAPÍTULO 6
EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO
6.1 ANTECEDENTES
"Ni el rey comería… si el labrador no labrase"
Lope de Vega.
Una vez realizado el estudio técnico del proyecto, en el que se determinó el
balance de personal, y demás recursos necesarios para la operación del negocio,
se procede con el estudio financiero, que determinará si el proyecto es factible o
no. Dentro del mismo se determinará el monto de inversión que se requerirá para
el inicio del negocio, se detallarán los ingresos, costos, capital de trabajo.
6.1.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar la viabilidad financiera y rentabilidad económica del proyecto,
aportando con las bases necesarias para su respectiva evaluación.
6.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Establecer el presupuesto de ingresos y costos.
Determinar el monto de la inversión y la estructura de financiamiento.
Proyección de estados financieros.
6.2 INVERSIÓN INICIAL
Muestra la manera en que se invertirá el dinero. En su creación toda
empresa debe tomar en consideración factores que delimitan y establecen el total
de dinero que deberá ser destinada para la operación de la misma.
Los recursos en los que se invertirá están constituidos principalmente por el
capital de trabajo, costos de operación, muebles de oficina, vehículo, entre otros.
A continuación se presentará los diferentes tipos de inversión que deben
ser incluidos en la elaboración y evaluación del proyecto.
Dentro del presupuesto de inversiones se presentan tres rubros
importantes, que son: capital de trabajo, inversiones fijas, inversiones diferidas.
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6.3 INVERSIONES FIJAS
Las inversiones fijas están constituidas por los bienes tangibles que se
requieren para la operación del negocio. Los activos fijos que se han tomado en
consideración son: suministros de oficina, muebles y equipos de oficina, equipo de
computación, muebles para depósito y vehículo.
SUMINISTROS DE OFICINA
Incluimos resmas de hojas, bolígrafos, lápices, sacapuntas, borradores,
grapadoras, cajas de grapas, saca grapas, folders.
MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA
Se refiere a escritorios, sillas, archivadores, teléfono alámbrico, teléfono
inalámbrico.
EQUIPO DE COMPUTACIÓN
Conformado por las computadoras e impresoras.
Vehículo
Necesario para hacer la entrega de la indumentarias y accesorios,
compradas por nuestros clientes.
ACTIVOS FIJOS COSTO ANUAL
SUMINISTRO DE OFICINA B/. 4,559.00
EQUIPO DE COMPUTACIÓN B/. 2,313.00
MUEBLES Y EQUIPO DE
OFICINA B/. 4,385.00
VEHÍCULO B/. 74,780.00
MUEBLES DE DEPÓSITO B/. 2,503.00
TOTAL B/. 88,540.00
Cuadro 11: Activos fijos.
Elaborado por autora del proyecto.
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6.4 INGRESOS
La tienda “Creaciones Yayi” tiene dos fuentes de ingresos:
Venta de indumentaria folklórica.
Venta de prendas y accesorios folklóricos.
La opción de compra online está cada vez más presente entre los
consumidores, y los empresarios panameños no dejan pasar la oportunidad de
aprovecharlo.
La facilidad de uso del producto, la seguridad de las pasarelas de pago
incluidas y la profesionalidad que confieren hace de los sitios de comercio
electrónico creados E-commerce una experiencia exitosa para los que se
aventuran a vender por la web. Las tiendas online creadas han visto así crecer sus
ingresos alrededor de un 10% al mes durante el año 2011.
La posibilidad de ofrecer una experiencia de compra en diferentes idiomas es
una de las funcionalidades más solicitadas, así como la estructura por tipos de
producto, la posibilidad de definir personalmente el diseño y la inclusión de
diferentes métodos de envío.
Los consumidores confían cada vez más en la web para realizar sus compras,
interesándose principalmente en productos informáticos, de moda y alimentación.
A la hora de hacer el pago, los métodos más tradicionales siguen siendo los
preferidos (contra reembolso, al contado o por transferencia bancaria).
La buena experiencia de compra y las recomendaciones boca a boca están
haciendo del método de compra online una opción válida y ventajosa para muchos
consumidores.
El E-commerce ha sido diseñado para facilitar la ampliación de las estrategias
comerciales de las compañías a Internet de forma sencilla y sin necesidad de
contar con personal técnico especializado en el desarrollo de tiendas online.
En el siguiente cuadro se muestra, los ingresos anuales, los cuales serán
obtenidos, por la venta de indumentarias, prendas y accesorios folklóricos.
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INGRESOS
2015 2016 2017 2018
B/.25,000.00 B/.32,000.00
B/.28,000.00 B/.35,000.00
Cuadro 12: Ingresos.
Elaborado por autora del proyecto.
6.5 COSTOS Y GASTOS
Se cuenta con gastos de suministro de limpieza. También se va a incurrir
en costos fijos como el alquiler, agua potable, energía eléctrica y servicio
telefónico.
En el siguiente cuadro, se muestra los diferentes costos y gastos, de la tienda
online “Creaciones Yayi”.
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Cuadro 13: Costos y gastos.
Elaborado por autora del proyecto.
DESCRIPCION COSTO MENSUAL COSTO ANUAL
ELECTRICIDAD B/. 200.00 B/. 2400.00
SUMINISTROS DE LMPIEZA B/. 50.00 B/. 600.00
AGUA POTABLE B/. 100.00 B/. 1200.00
TELEFONO B/. 50.00 B/. 600.00
INTERNET B/. 40.00 B/. 480.00
ALQUILER B/.1000.00 B/.12000.00
TOTAL COSTOS Y GASTOS B/. 1440.00 B/. 17280.00
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CONCLUSIÓN
Panamá ha sido a lo largo de la historia un país con amplia trayectoria en la
industria de los servicios, ejerciendo un rol que potencia el comercio internacional,
la inversión y la prosperidad global.
Con el vertiginoso avance de las comunicaciones y la manifestación del
internet, la aplicación de nuevas tecnologías y comercio electrónico, son un factor
clave para el desarrollo de las empresas. Aplicando estas herramientas, los
empresarios tienen oportunidad de aprovechar nacional e internacionalmente
distintos mercados, de realizar los negocios con más eficiencia y competir con
compañías muchos más grandes por todo el mundo.
Se resalta la importancia de que el sector público y el sector privado trabajan
en conjunto por construir una economía digital. Esta revolución tecnológica
constituye una formidable oportunidad para todos, oportunidad para agregar
nuevos recursos para nuestra economía, para tener acceso a la información, el
conocimiento y la educación, oportunidad para modernizar el estado y el sector
privado.
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ANEXOS
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FODA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
· Identificación de nuevas necesidades de
alimentación y consumo por parte de la
población. Apertura de mercados que permite
ampliar horizontes, tanto de compra como de
venta. La aplicación de nuevas tecnologías es
fundamental para sobrevivir en términos de
competitividad.
· La apertura de fronteras y la globalización
pueden comportar la entrada de nuevos operadores.
PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES
· Tu actitud más inquieta facilita innovar y
mejorar el producto/servicio que ofreces. Esta actitud debes mantenerla a lo largo de todo
el proyecto, no sólo al inicio o hasta su
consolidación, para poder ocupar una posición
competitiva en el sector. · Ser consecuente con las propias capacidades y contemplar la posibilidad de otras actuaciones es una correcta manera de proceder. · Debes creer que el proyecto depende mayoritariamente de ti, de tus capacidades y de
la actitud que adoptes ante su implementación.
· Tu actitud competitiva es importante. Ayudará
que el proyecto sea competitivo dentro del sector. · Disponer de una buena autoestima es necesario para tener confianza y seguridad en uno/a mismo/a.
· Las TIC (Tecnologías de la Información y la
Comunicación) son actualmente una oportunidad
de negocio pero en breve serán una necesidad.
· El hecho de abordar por primera vez un proyecto empresarial no debe de ser
automáticamente una debilidad. Pero es
importante insistir en que es recomendable tener apoyo experto y asesoramiento en el proceso de emprendimiento. · Afrontar los problemas buscando apoyo en tu
entorno más cercano es útil porque los hace
más llevaderos, pero la manera más eficaz para
resolverlos es enfrentarnos a ellos para buscar
una solución rápidamente. Reflexiona e identifica
si puede ser una debilidad en tu perfil.
· Además de no haber identificado las ideas
fuerza de tu proyecto y así poderlas comunicar a
tu entorno, no has querido realizar la práctica del
'elevator's pitch'. Un/a emprendedor/a debe estar motivado/a y convencido/a de que deberá explicar su idea de negocio con mucha
frecuencia; cuanto mejor lo hagas mejor será el
futuro de tu proyecto. · Es imprescindible disponer de una
previsión, aunque sea aproximada, de los
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La aplicación de las TIC en tu proyecto puede
ser un punto fuerte. · El hecho de haber identificado un nicho de mercado es muy beneficioso para tu proyecto. Intenta analizarlo con detalle y asegura una estrategia ganadora. · El hecho de haber identificado un producto que se puede incorporar a un nuevo mercado o mercado distinto es muy importante y se convierte en un punto fuerte del proyecto. · Aunque no directamente, el hecho de ser
consciente de necesitar más datos indica tu
buena capacidad de análisis y reflexión.
Aprovecha esa capacidad para reforzar tu idea de negocio. · Has indicado que es el momento oportuno para llevar adelante tu proyecto. Es interesante reflexionar sobre el tema de los flujos comerciales del sector al que te diriges, el plazo
de tiempo que deberás invertir sin vender, etc...
¿Es el momento adecuado? Cuando todo lo
tengas listo y a punto de trabajar, ¿será un buen
momento comercial? · Disponer de un buen feedback de tu entorno es muy importante: te permite complementar tu proyecto y te asegura una buena base sobre la cual puedes apoyarte.
· Conocer en profundidad el proceso técnico de
tu idea de negocio es positivo. · Conocer en profundidad el proceso comercial del sector al que te diriges es imprescindible. Actualmente el dominio comercial es el principal factor de competitividad. Aunque alguien del equipo promotor lo asegure, procura ir incorporando dicho conocimiento personalmente.
· Tienes garantizada la ubicación del proyecto.
· Has fijado una política bien definida sobre
los precios a marcar. Si los precios son mayores o iguales que los competidores, la calidad debe ser el elemento diferenciador.
recursos económicos necesarios. Forman parte
fundamental del estudio de factibilidad de la idea de negocio. Hay que valorar el equipamiento
físico inicial, las mercancías, las instalaciones,
los primeros pagos, las licencias; además de los
primeros sueldos hasta el momento de generar ingresos, entre otros. El plan de empresa te
aportará una pauta que te ayudará a calcularlos.
· Disponer de una persona de referencia que apoye el proyecto permitirá evitar muchos
obstáculos que seguramente aparecerán. Vale la
pena considerar la oportunidad de contactar con alguna persona de prestigio, de confianza, que te pueda guiar y aconsejar. · Es necesario disponer de una idea clara y concreta del equipo profesional necesario. · Se recomienda mejorar el conocimiento concreto de clientes y competidores. Es una de las piezas fundamentales de la competitividad de una empresa.
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Debes validar que los clientes valorarán este
hecho diferencial positivamente. · La solidez comercial del proyecto y de su emprendedor es un punto fuerte.
· Las previsiones de generación de ingresos
han sido aproximadas. El hecho de suponer algunos meses de actividad para generarlos recomienda hacer un especial estudio del plan