C.I. 1 : Fonctionnalités, Architecture et Structure d’un Système Cours Description fonctionnelle des systèmes Page 1/12 Les statistiques prouvent qu’il existe d’avantage de produits mal conçus par insuffisance d’analyse fonctionnelle que par manque de réflexion dans la recherche de solution. Exemple : Séchoir à cheveux - Fonction principale : sécher les cheveux = satisfaite - Fonction complémentaire : stocker le fil après usage = non satisfaite Anaonctionnelle L’analyse fonctionnelle est une démarche qui consiste à recenser, caractériser, hiérarchiser et valoriser les fonctions du produit (système) pour satisfaire les besoins de son utilisateur. Objectif : traduire les attentes des clients en solutions L’analyse fonctionnelle est un élément important de la démarche qui permet aux entreprises industrielles de traduire les attentes de leurs clients en solutions techniques compétitives. Deux types d’analyse sont alors réalisés successivement. La première dite « externe » consiste à exprimer le point de vue du client : c'est-à-dire qu’elle formalise les attentes et la satisfaction du client (expression du besoin, réalisation d’un cahier des charges). Cette forme d’analyse intitulée analyse fonctionnelle externe ou expression fonctionnelle du besoin exprime le point de vue du client-utilisateur et met en évidence les fonctions de service. La deuxième dite « interne » consiste à exprimer le point de vue du concepteur : c'est-à-dire qu’à partir de la première analyse déterminée antérieurement, elle décompose les fonctions de service du produit en fonctions techniques et définit ainsi des solutions constructives. L’analyse est alors intitulé analyse fonctionnelle interne . I. Le cahier des charges fonctionnel I.1 Nécessité du cahier des charges fonctionnel Lors de l'élaboration d'un produit, la rigueur méthodologique sera le meilleur moyen d'éviter l'interprétation subjective, d'où la nécessité d'établir un cahier des charges fonctionnel (CDCF) qui permette au groupe « études et conception » de s'orienter vers une solution qui réponde le mieux possible au besoin de l'utilisateur. Rappelons que le secteur « Études » à la part de responsabilité la plus importante sur le coût final d'un produit (fig. 1). L'organigramme (fig. 2) situe les études et la conception dans le cycle de vie d'un produit.
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Cours Description fonctionnelle des systèmes · 2010. 9. 19. · C.I. 1 : Fonctionnalités, Architecture et Structure d’un Système Cours Description fonctionnelle des systèmes
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Les statistiques prouvent qu’il existe d’avantage de produits mal conçus par insuffisance d’analyse
fonctionnelle que par manque de réflexion dans la recherche de solution.
Exemple : Séchoir à cheveux
- Fonction principale : sécher les cheveux = satisfaite
- Fonction complémentaire : stocker le fil après usage = non satisfaite
Anaonctionnelle
L’analyse fonctionnelle est une démarche qui consiste à recenser, caractériser, hiérarchiser et valoriser les
fonctions du produit (système) pour satisfaire les besoins de son utilisateur.
Objectif : traduire les attentes des clients en solutions
L’analyse fonctionnelle est un élément important de la démarche qui permet aux entreprises industrielles de
traduire les attentes de leurs clients en solutions techniques compétitives.
Deux types d’analyse sont alors réalisés successivement.
La première dite « externe » consiste à exprimer le point de vue du client : c'est-à-dire qu’elle formalise les
attentes et la satisfaction du client (expression du besoin, réalisation d’un cahier des charges). Cette forme
d’analyse intitulée analyse fonctionnelle externe ou expression fonctionnelle du besoin exprime le point de
vue du client-utilisateur et met en évidence les fonctions de service.
La deuxième dite « interne » consiste à exprimer le point de vue du concepteur : c'est-à-dire qu’à partir de
la première analyse déterminée antérieurement, elle décompose les fonctions de service du produit en fonctions
techniques et définit ainsi des solutions constructives. L’analyse est alors intitulé analyse fonctionnelle interne.
I. Le cahier des charges fonctionnel
I.1 Nécessité du cahier des charges fonctionnel
Lors de l'élaboration d'un produit, la rigueur méthodologique sera le meilleur moyen d'éviter
l'interprétation subjective, d'où la nécessité d'établir un cahier des charges fonctionnel (CDCF) qui
permette au groupe « études et conception » de s'orienter vers une solution qui réponde le mieux
possible au besoin de l'utilisateur.
Rappelons que le secteur « Études » à la part de responsabilité la plus
importante sur le coût final d'un produit (fig. 1). L'organigramme (fig.
2) situe les études et la conception dans le cycle de vie d'un produit.
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Le CdCF est un document déterminant dans une démarche de conception d’un produit. C’est un
outil méthodologique par lequel le demandeur va exprimer son besoin auprès du concepteur-
réalisateur. Il est aussi utilisé pour préparer et suivre le développement du produit dans les différentes
phases de son élaboration, depuis l’idée jusqu’à la livraison.
Le CdCf définit, précise, délimite les responsabilités des partenaires (demandeur du produit et
concepteur-réalisateur), il sert de référence et de base de négociation en cas de contrat, litige ou conflit.
De même, il définit, précise pour le produit, les services attendus, les conditions d’utilisation, les
performances, les coûts, les délais de livraison, les variations possibles de prix, les options, les clauses
éventuelles, ...
La particularité du CdCF est que ce document ne s’occupe que des fonctions de services du produit et
n’exprime aucune idée de technique, de mode d’obtention. Par ailleurs ce document, loin d’être
définitif, évolue au cours de la création du produit.
Processus
d’élaboration du
C.d.C.F :
Expre
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Recherc
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Etude et conception ProductionDistribution et
après-vente
Fig. 2 : Cycle de vie d'un produit
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I.2 Du cahier des charges fonctionnel au projet
Après une vérification de la faisabilité, l'étude de conception peut être lancée par le bureau
d'études (BE). À partir de là, tous les outils d'analyse, de recherche de fonctions techniques, de
recherche de solutions technologiques, de vérification, de simulation, de validation, etc., vont être
mis en œuvre dans une « démarche de conception ». Lorsqu'une solution aura été choisie et définie, c'est
la phase de définition des éléments du produit qui sera déclenchée, puis celle de l'étude de sa
fabrication réalisée par le bureau des méthodes (BM). Avec cette dernière phase se termine l'étude du
produit étude tout au long de laquelle des documents ont été élaborés de façon à constituer le « projet ».
II. Analyse du besoin
II.1 Notion de besoin et de produit Définitions : (NF X 50-150)
Un besoin est une nécessité ou un désir éprouvé par un utilisateur.
Le besoin ainsi défini concerne la nature des attentes de l'utilisateur et non le volume du marché.
Par l'utilisateur, on entend un individu, une collectivité, une entreprise, une administration, un
service d'une entreprise ou d'une administration.
Un besoin peut être exprimé, latent ou potentiel. Dans tous les cas, il constitue le besoin à
satisfaire.
Un produit est ce qui est ou sera fourni à l'utilisateur pour répondre à un besoin.
L'Analyse du Besoin est une méthode qui permet de caractériser le besoin exprimé par un client
potentiel. L’analyse du besoin se fait en trois étapes :
II.2 Recherche du besoin fondamental
La réponse a ses questions
élémentaires permet se situer rapidement le
besoin, c'est-à-dire l’objectif fondamental
du produit et par conséquent l’objectif de
l’étude de ce produit.
On pourra utiliser le formalisme de l’outil
«bête à cornes» pour le produit à étudier.
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On peut alors écrire :
Le produit rend service au client en agissant sur la matière d’oeuvre pour satisfaire le besoin.
II.3 Validation du besoin
La validation du besoin est une phase d’étude qui consiste à vérifier si le besoin, tel qu’il a été défini,
ne risque pas d’être modifié ou annulé à plus ou moins long terme.
On pose les question suivantes :
Pourquoi le produit existe-il ? (cause, origine, ... ).
Pourquoi ce besoin existe-il ? (finalité, but, ... ).
Qu’est ce qui pourrait le faire évoluer ?.
Qu’est ce qui pourrait le faire disparaître ?.
Exemple : Pince à linge
Contrôle de validité des besoins.
Pourquoi le produit existe-il ?.
- Parce que le linge ne peut tenir seul sur le fil si l’on veut un séchage accéléré.
Pourquoi ce besoin existe-il ?.
- Pour retenir le linge soumis à son propre poids+humidité et à la force du vent.
Qu’est ce qui pourrait le faire évoluer ?.
- La nature des matériaux utilisés.
- Le concept de pincement du linge par deux efforts égaux et directement opposés.
Qu’est ce qui pourrait le faire disparaître ?.
- La généralisation du sèche-linge chez les particuliers.
- Le retour à l’étendage sur prairie (influences écologiques).
- La suppression du lavage, donc du séchage du linge par l’utilisation de linge à usage
unique.
A qui rend-il service ? Sur quoi agit-il ?
PINCE A LINGE
Au système de
séchage par étendage
Linge posé sur
le fil
Pour permettre au linge de tenir
seul sur le fil.
Dans quel but le produit existe-il ?
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III. L'analyse fonctionnelle externe d'un produit
L'analyse fonctionnelle externe, décrit le point de vue de l'utilisateur et ne s'intéresse au produit
qu'en tant que "boite noire" capable de fournir des services dans son environnement durant son cycle
d'utilisation.
Cette étude consiste à analyser le besoin auquel devra répondre le produit, les fonctions de service qu'il
devra remplir, les contraintes auxquelles il sera soumis et à caractériser ces fonctions et ces
contraintes. C'est la base de l'élaboration du Cahier des Charges Fonctionnel
Globalement, cette analyse consiste à :
- Rechercher : déterminer et identifier les fonctions du produit ;
- Ordonner : distinguer les différentes fonctions ;
- Caractériser : énoncer les critères d’appréciation de ces fonctions ;
- Hiérarchiser : évaluer l’ordre d’importance des fonctions retenues ;
- Valoriser : donner une valeur à chaque fonction.
III.1 Recherche des éléments du milieu extérieur
Cette étape consiste à faire l’inventaire de tout ce qui peut influencer notre système dans son
environnement extérieur. Voici quelques pistes de recherche :
Les personnes (utilisateurs potentiels, normes, maintenance, visibilité, …).
Les équipements (le sol, l’implantation, le plafond, l’énergie, technologie utilisé, …).
La matière (entrées et sorties des matières, des fluides ou des dispositifs, les copeaux, huiles
usées, …).
L’environnement (poussière, chaleur, autres machines, retraitements des déchets)