MENTION COMPLÉMENTAIRE (MC) COIFFURE – COUPE – COULEUR Référentiel de certification C1 S’informer et communiquer C11 Rechercher, s’approprier l’information à des fins professionnelles afin de la transmet- tre : recueillir, traiter l’information, sélectionner et classer les ressources professionnelles, transmettre les informations aux clients, partenaires professionnels. C12 Communiquer en vue de la réalisation d’une prestation : analyse des besoins et atten- tes du client, proposer une prestation adaptée. C2 Organiser et Gérer C21 Organiser les activités : organiser les tâches en fonction des potentialités du salon, adapter l’organisation en fonction des contraintes. C22 Gérer l’environnement de travail : gérer les produits et les matériels liés aux pres- tations, maîtriser la consommation de produits, des matériels et des énergies, gérer les déchets, prendre en compte les principes de santé, de sécurité au travail. C3 Concevoir et réaliser C31 Mettre en œuvre des techniques de coloration : déterminer la ou les techniques, choisir les produits, mettre en œuvre les techniques de décoloration, de nettoyage, de gommage, d’éclaircissement, mettre en œuvre les techniques de coloration (pré coloration, remontée de couleur, ton sur ton, semi-permanente d’oxydation, fugace, éclaircissante…), mettre en œuvre les techniques de mèches, mettre en œuvre des techniques d’hygiène et de soins capillaires. C32 Mettre en œuvre des techniques de coupe : « dame » concevoir une coupe person- nalisée, réaliser des coupes dames sur tout type de cheveux et toute longueur (dégradés, carrés, effets de matières, effilage, piquetage…), mettre en œuvre des techniques de coupe en utilisant différents outils (rasoir, tondeuses…) C33 Mettre en œuvre des techniques de coiffage : concevoir un coiffage personnalisé, mettre en œuvre des techniques de mise en forme temporaire (lisser, enrouler, cranter, boucler, réaliser un brushing..), mettre en œuvre des techniques de coiffage avec ou sans produit. C4 Contrôler et évaluer C41 Evaluer la qualité de la prestation : réaliser un auto-contrôle de la prestation réa- lisée. C42 Apprécier l’efficacité de la prestation : prendre en compte le coût global de la presta- tion, prendre en compte le temps effectif de travail, proposer des améliorations. S1 Biologie et technologie appliquée Le follicule pileux et son environnement, la sensibilisation naturelle du cheveu, la couleur, la couleur naturelle du cheveu, le cheveu et la coloration artificielle, les mécanismes gé- néraux de la coloration d’oxydation, les différentes techniques de coloration, la coupe personnalisée, les différentes techniques de coupe, la mise en forme temporaire, les tech- niques de coiffage, les produits de coiffage. S2 Environnement professionnel Le développement durable (concept et enjeux), les enjeux sociaux, santé et sécurité au travail, prévention des risques professionnelles, enjeux environnementaux et écono- miques, cadre réglementaire, réglementation relative à l’étiquetage et à l’utilisation des produits de coloration, réglementation relative à l’exercice de la profession, limites de la profession. Gestion de l’activité, coût d’une prestation ou d’un service, gestion du temps et organisation du travail. S3 Relations professionnelles Les relations avec le client, (freins à la communication, les étapes de la prise en charge, in- dicateurs de satisfaction) l’équipe (rôle et place de chacun, transmission de l’information), l’employeur (droits et devoirs de chacun). La coiffure est le 2ème secteur de l’artisanat. Secteur majeur de l’activité de services, il réalise 6,2 milliards de CA (source ESANE, 2012). Avec plus de 82 000 activités de coiffure, la profession compte parmi les acteurs majeurs du commerce de proximité : près de 168 000 actifs dont 97 000 salariés sont chaque jour au service des français et exercent avec passion et expertise leur métier. Pour autant, elle doit faire face à de nombreux enjeux en matière de rentabilité économique, de positionnement commercial et d’adaptation au consommateur en période de conjoncture difficile et sur fond de dégradation du pouvoir d’achat. Les défis du secteur consistent à attirer les clients dans les salons en mixant des concepts d’entrée de gamme et des concepts plus haut de gamme, tout en ré-enchantant et réinventant l’accueil et les services beauté afin que les salons proposent de véritables moments d’entretien du cheveu mais également de plaisir et de détente à ses clients. Le titulaire de la Mention Complémentaire Coiffure Coupe Couleur est ce professionnel spécialisé et compétent dans les techniques de coloration, de coupe et de coiffage mode et tendance. Le titulaire de ce diplôme d’Etat de l’Education Nationale intervient dans les salons de coiffure, les établissements et institutions : soins, cure, convalescence.., les centres d’hébergement, de loisirs, de vacances, le milieu du spectacle, de la mode et les entreprises de production et de distribution de produits capillaires. Cette nouvelle mention complémentaire remet à jour les précédentes versions créées en 1988. Elle a été conçue dans un objectif d’insertion professionnelle, complémentaire au CAP coiffure et vise à acquérir un niveau de technicité et de compétence accru en colorimétrie, en coupe « dame » et en coiffage. Elle conduit à l’exercice du métier de coiffeur en toute autonomie .