Corretor de imóveis: Como usar o facebook para aumentar suas vendas

Corretor de imóveis: Como usar o Facebook para aumentar suas

vendas

Fabiano Porto

AGENDA

• Como ser um bom corretor de imóveis;

• Potencial do Facebook para aumentar suas vendas;

• Práticas para vender pelo Facebook;

AGENDA

• Como ser um bom corretor de imóveis – Visão Tec

Triade;

• Potencial do Facebook para aumentar suas vendas;

• Práticas para vender pelo Facebook;

Como ser um bom corretor de imóveis

• CONHECIMENTO

• HABILIDADE

• ATITUDE

CONHECIMENTO 1. Conheça o imóvel: Visite previamente antes de oferecer. Saiba sobre a vizinhança, reformas.

Formas aceitas pelo proprietário como forma de pagamento.

2. Conheça sua imobiliária: Quem é a Grupo Terra? Qual a missão, diferenciais, objetivos?

3. Conheça a construtora: Qual o seu histórico? Quais os seus diferenciais?

4. Conheça o mercado: Qual o potencial de valorização do imóvel oferecido? Há alguma

obra público prevista para a localidade?

5. Conheça seus Clientes: Qual sua necessidade/expectativa de orçamento e desejo

pessoal? Qual o tamanho da família? Tem animais de estimação? Qual sua rotina, a

localização do imóvel favorece o deslocamento?

6. Gerais: Leia muito e de tudo. Tenha assunto para conversar com seu cliente.

HABILIDADE 1. Planejamento: Defina as suas metas pessoais. Saiba exatamente onde você quer chegar. Comece planejando o s

eu dia.

2. Abordagem: Logo na primeira abordagem você deve conhecer muito bem as necessidades de seu cliente. Tipo e

tamanho do imóvel, bairro/região pretendida, valor e forma de pagamento desejável, expectativas

(detalhamento – sacada, condomínio, quintal, piscina, etc..)

3. Proposta de valor : Explique os motivos pela escolha do imóvel oferecido. Prove que o sua oferta vai satisfazer as

necessidade de seu cliente

4. Negociação: Não o intimide por sua ansiedade pela venda. Entenda suas possibilidades. Busque soluções e

coloque-se a disposição para auxiliá-lo com simulações e alternativas. Seja um parceiro profissional.

5. Pós-venda: Peça indicação. Faça contato ao menos no aniversário.

#FicaDica: Sua missão não é simplesmente vender, é AJUDAR as pessoas a realizar o seu sonho.

ATITUDE 1. Ame vender: Tenha certeza de estar fazendo o que você gosta.

2. Foco: Todos os dias podemos melhorar nosso desempenho. Concentre-se em melhorar seus pontos fracos e

demonstrar seus pontos fortes da melhor forma.

3. Iniciativa: Não espere o imóvel ideal, ative seus contatos pessoais, esforce-se para encontrar um imóvel que

atenda as necessidades de seu cliente. Surpreenda seu cliente oferecendo mais que foi pedido, respeitando o

orçamento.

4. Criatividade: Descubra a sua maneira de se vender (marketing pessoal) e de apresentar imóveis. Apresente as

possibilidades (armários, textura em paredes, decoração). Tente fazer o cliente se sentir em casa no imóvel.

Faça-o imaginar sua rotina na casa.

5. Esteja sempre disponível: Confira seu e-mail diariamente e mantenha o celular ligado nos finais de semana.

6. Perseverança: Não significa AINDA NÃO.

7. Ética: Coloque-se na situação do seu cliente. Não haja apenas pelo lucro, seja transparente e respeitoso.

AGENDA

• Como ser um bom corretor de imóveis;

• Potencial do Facebook para aumentar suas vendas;

• Práticas no Facebook para favorecer a venda;

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• Como ser um bom corretor de imóveis;

• Potencial do Facebook para aumentar suas vendas;

• Práticas no Facebook para favorecer a venda.

Potencial do Facebook para aumentar suas vendas

• 64% das pessoas que buscam imóveis utilizam as redes

sociais

18-34 anos: 72% 35 a 49 anos: 55% 50 a 74 anos: 34%

• Conhecimento do perfil de cliente e possibilidade de manter

um relacionamento próximo (mensagem/chat ao vivo)

• 50 milhões de usuários no Brasil – 296 mil pessoas em SJC.

• Maior número de recomendações públicas após o bom

atendimento;

• Média de 229 amigos por perfil e 14 minutos conectado por

dia (420 horas por mês)

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• Como ser um bom corretor de imóveis;

• Potencial do Facebook para aumentar suas vendas;

• Práticas no Facebook para favorecer a venda;

Boas práticas para favorecer sua venda 1. Seu Facebook deve ser profissional. Durante o trabalho, não

desperdice seu tempo na rede social fazendo ações pessoais.

2. Pergunte se a pessoa utiliza o Facebook logo no 1º contato (caso utilize, sugira adicioná-la para atendimento)

1. Analise seu perfil, comportamento, atividades. Tente imaginar o tipo ideal de imóvel para ele.

2. Crie uma lista de amigos chamada “Grupo Terra” para manter o relacionamento.

3. Envie mensagens privadas a amigos selecionados, oferecendo sua ajuda caso precise de um imóvel ou conheça alguém que precise;

4. Fique atento as publicações de seus amigos. Elas podem ser uma oportunidade de negócio.

Atividades Diárias

• Defina um número diário de mensagens e serem enviadas;

• Verifique ao menos 2x ao dia perguntas e comentários

• Compartilhe as publicações do Grupo Terra (principalmente as de

imóveis)

A rotina levará à excelência

Atendimento via Mídias Sociais

Como fazer um bom atendimento

Responder solicitações/sugestões/opiniões o mais rápido possível

Utilizar vocabulário compatível com usuário

Responda sempre, mesmo após retorno negativo do cliente

Envie fotos e informações sobre o imóvel antes de agendar a visita (link do Grupo Terra)

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PERGUNTAS?

Muito obrigado Pela presença!

Fabiano Porto Diretor de Negócios