Corporate Identity (CI):Organisation & Staat
Akvilė Ignotaitė Vilgailė Striužaitė
Universität Vilnius 2009
Gliederung
1. CI & Organisation1.1 Definitionen
1.2 Bestandteile
1.3 Ziele
1.4 Umfrageergebnisse
2. CI & Staat2.1 Staat als Organisation
2.2 Brand
2.3 Umfrageergebnisse
1.1 Definitionen: Einzelbegriffe
• Corporate:– Unternehmen, Verein,
Gruppe, Zusammenschluss
– gemeinsam, vereint, gesamt
• Identity:– Identität, Gleichheit,
Übereinstimmung – Selbstverständnis
einer Organisation– Beziehung zwischen
innen und außen
Corporate + Identity = ?
(Herbst, 1998)
1.1 Definitionen
• Image-Ansatz
CI erzeugt das Vorstellungsbild
• Erscheinungsbild-Ansatz
CI bildet die Summe der visuellen Kommunikation
• Ganzheitlicher Ansatz
Verhalten + Erscheinungsbild + Kommunikation
• Management-Ansatz
zentraler Bestandteil der Unternehmensführung
Corporate Identity ist das Management
von Identitätsprozesseneiner Organisation
(Herbst, 1998)
1.2 Bestandteile
Kultur• Machtdistanz
• Unsicherheitsvermeidung
• Maskulinität vs. Feminität
• Kollektivismus vs. Individualismus
Instrumente
• Corporate Design
• Corporate Communication
• Corporate Behavior
Leitbild
• Leitidee
• Leitsätze
• Motto
Image
• wichtig für Menschen
• wichtig für Unternehmen
CI
Kultur
Leitbild
Instrumente
Image
(Kotler, 2006)
BMW:“Drive the thrill”
“Steuer die Rührung”
1.2 Bestandteile: Instrumente
C- Design C- Communication C- Behavior
Elemente:Logo
HausfarbeSchriften
Einsatz:Produktdesign
KommunikationsdesignArchitekturdesign
Werbung Verkaufsförderung
Public Relations
Kunden MitarbeiternMarktpartnerAktionären
Staat& Öffentlichkeit
(Kotler, 2006)
1.2 Bestandteile
Kultur• Machtdistanz
• Unsicherheitsvermeidung
• Kollektivismus vs. Indivudualismus
• Muskulinität vs. Feminität
Instrumente
• Corporate Design
• Corporate Communication
• Corporate Behavior
Leitbild
• die Leitidee
• die Leitsätze
• das Motto
Image
• wichtig für Menschen
• wichtig für Unternehmen
CI
Image
(Kotler, 2006)
1.2 Bestandteile
(Birkigt; Stadler, 2000)
1.3 Ziele
Nach Innen:
Wir-Gefühl
• Arbeitszufriedenheit• Leistung• Motivation• Loyalität• Synergieeffekte (1+1=11)
Produktivität
Nach Außen:
• Profilierung • Genaues Abbild bei allen Bezugsgruppen
• Sicherheit• Vertrauen• Erkennbarkeit• Sympathie
1.4 UmfrageergebnisseFrage 1
?Wissen Sie, was CI ist?
24%21%
12%8%8%
35%
12%
23%
19%
38%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
ja, ich nutze CI inmeiner Arbeit
ja, meineKollegen oder
Freunde nutzenCI in ihrer Arbeit
ja, CI ist wichtigfür jede
Organisatinion
ja, ich habedarüber gehört
nein, keineAhnung
Litauen
Ausland
60 befragte Litauer November 2008 (www.apklausa.lt)
40 befragte Ausländer Dezember 2008 (www.apklausa.lt)
1.4 UmfrageergebnisseFrage 2
Kann CI auf den Erfolg einer Organisation wirken?
55%
27%
0%
18%23%
50%
0%
27%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
ja,ich bin sicher CI könnte dabeihelfen
CI hat nichts mitdem Erfolg zu
tun
Ich habe keineAhnung
Litauen
Ausland
1.4 UmfrageergebnisseFrage 3
Warum führen nicht alle CI Aktivitäten zum Erfolg?
32%28%
20%
8%10%
13%
23%
29%26%
12%
0%
10%
20%
30%
40%
wenig Ressourcen wenigInformationen
wenigKompetenzen
Die Organisationenachten nicht darauf
Ich habe keineAhnung
Litauen
Ausland
1.4 Umfrageergebnisse: Fazit
• ca. 50% CI ist wichtig• ca. 80% CI wirkt auf Erfolg
CI gewinnt immer mehr an Bedeutung
aber!aber!
• Es fehlt an Informationen und Kompetenzen• Wenig Achtung
2.1 Staat als Organisation
Kraft
Konkurrenzfähigkeit
Wir-GefWir-Gefühlühl
Staatbürger als Aktionär
Image
2.1 Staat als Organisation
Bewegung von Menschen, Kapital,
Produkte
Verschwinden von Grenzen
Tourismus
Verschmelzen von Kulturen
Entwicklung von Technologien
Riesiger Fluss der Informationen
Wettbewerb
2.2 Brand
• schafft konkurrenzfähige Voraussetzungen • informiert über Macht und Wirtschaft
• zieht Talente und Investitionen an • sichert Wirtschaftlichkeit• schafft Stereotypen ab • betont Differenzierung • drückt Kernidee aus
(Country Brand Index Forschung, 2008)
2.2 Brand: Litauen
Konzept:
Litauen als ein mutiges LandLitauen als ein mutiges Land
Litauen Litauen alsals ein ein Land von HerausforderungenLand von Herausforderungen• modernes, dynamishes, innovatives Land • einheitliches Territorium • großartige Geschichte• tatkräftige Menschen
2.3 UmfrageergebnisseFrage 1
Wie schätzen Sie das Konzept "Litauen als mutiges Land"?
0%
10%
40%
50%
0%
19%
0%
31%
8%
42%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Litauen kannals "mutiges
Land"bezeichnet
werden
Litauen gilt alsmutig wegen
seinerGeschichte
DiesesKonzept ist zu
abstrakt
Litauen kannnicht als
"mutiges Land"bezeichnet
werden
Ich habe keineAhnung
Litauen
Ausland
2.3 UmfrageergebnisseFrage 2
Wie finden Sie den Brand von Litauen?
50%
4%
20%
16%
10%
Der Brand zeigt Litauen alsLand von Herausforderungen
Dieser Brand sagt nichts überLitauen
Die Brandfarben haben keineAssozionen mit litauschierFlagge
Litauen braucht keinen Brand,die litauische Flagge präsentiertsich gut genug
Ich habe keine Ahnung
2.3 Umfrageergebnisse: Fazit
• ca. 35% Konzept ist zu abstarkt• Dieser Brand ist wenig erkennbar
• Litauer sind selbstkritisch
Litauen muss aktiver an seinem Brand & Konzept arbeiten