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Produit concern : Sage 100 Gestion Commerciale i7- Pack Plus
Rduisez le nombre de produits dfectueux fabriqus ou les
rclamations clients grce au contrle qualit !
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Contexte
Vous avez une activit dachat-revente de marchandises, vous tes
dans lassemblage, vous faites de la transformation de produits,
vous faites de limport-export et vous avez des problmes de qualit
au niveau de vos fournisseurs (produits non conformes, dfectueux,
hors normes) ?
Comment rduire linsatisfaction clients et la fabrication de
produits dfectueux ? Grce aux fonctions de Contrle Qualit dans Sage
100 Gestion Commerciale i7 (version Pack Plus), vous pouvez imposer
une vrification ponctuelle ou systmatique de la conformit des
marchandises reues.
Lobjectif est de contrler en amont la qualit du produit, afin
:
dviter de mettre des produits dfectueux en vente ;
de les inclure dans la chane de fabrication alors quils ne sont
pas conformes ;
davoir des stocks plus justes car ne comprenant que des produits
vrifis comme tant conformes ;
dacclrer les retours fournisseurs et de rduire les dlais des
rclamations avec la ralisation automatique de bons de retour ;
didentifier les fournisseurs problmes afin de les traiter de
manire diffrencie.
Ainsi, ds la rception des produits de vos fournisseurs, vous tes
en mesure didentifier les produits risque.
Vous avez la possibilit de mettre en place soit un contrle
qualit ponctuel (cest--dire commande par commande), soit un contrle
systmatique (dans le cas de marchandises forte valeur ou
fragiles).
A noter : le systme de contrle qualit peut aussi servir contrler
une fabrication interne (via un contrle systmatique des produits
fabriqus ou assembls), ou encore grer les retours clients (via une
vrification de la raison des retours produits avant acceptation
dfinitive du retour et remise en stock/mise au rebut).
Mise jour : octobre 2013
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Dans Gestion des Stocks vrifiez que la fonction Grer les
emplacements de contrle est bien coche.
Le contrle qualit ponctuel.
1 Dfinissez un emplacement de contrle.
Il faut tout dabord dfinir un emplacement de contrle dans votre
gestion commerciale mais aussi physiquement dans votre entrept (ex
: une zone balise au sol, une tagre).
Cela vous permettra :
de sparer les stocks disponibles des produits valides des
produits qui sont soumis un contrle (un sas avant dentrer dans le
stock des produits disponibles pour les livraisons clients).
de ne pas intgrer ces produits dans le stock des produits prts
lemploi.
La premire tape consiste activer la gestion du contrle qualit
dans Sage 100 Gestion Commerciale.
Slectionnez dans le menu de Sage 100 Gestion Commerciale Fichier
puis Paramtres Socit , et slectionnez Logistique :
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Cliquez deux fois sur un dpt existant (ou cliquez sur le bouton
ouvrir ) pour ouvrir le dpt pour lequel vous souhaitez ajouter un
emplacement de contrle.
Puis dirigez vous dans longlet Emplacement :
Ensuite, vous devez crer dans lapplication Sage 100 Gestion
Commerciale votre emplacement de contrle.
Pour cela, rendez-vous dans Structure , puis dans Dpts de
Stockage :
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Cliquez sur le bouton Ajouter , et ajoutez un emplacement de
type Contrle , avec comme code et intitul Contrle , et cliquez sur
OK :
Cliquez sur OK pour finaliser la cration de lemplacement de
contrle.
2 Dfinissez une personne charge du contrle qualit.
Afin que le contrle qualit soit le plus efficace possible, il
est indispensable de dsigner une ou plusieurs personnes charges du
contrle qualit (responsable qualit, chef datelier, chef
dquipe).
En effet pour plus defficacit, il est conseill que la personne
qui vrifie ne soit pas la mme que la personne qui ralise
laction.
Pour attribuer les droits du contrle qualit, vous devez vous
rendre dans le menu Structure puis slectionner Collaborateurs . Il
suffit alors d Ouvrir le profil des collaborateurs qui en auront la
charge.
Mise jour : octobre 2013
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Dans lexemple ci-dessous, cest le collaborateur Eddy Hamand qui
se voit attribuer le rle de contrleur qualit.
Pour que les collaborateurs puissent connatre exactement les
quantits disponibles (hors articles en cours de contrle qualit), il
est ncessaire dajouter la colonne Disponible dans la fentre
dinterrogation de stock.
Pour cela, rendez-vous dans une fiche Article , et cliquez sur
Interroger :
Puis, faites un clic droit et slectionnez Personnaliser la liste
:
Et enfin ajoutez la colonne Disponible :
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la suite de ce changement, ds que vous afficherez un article
avec loption Tous les emplacements , vous pourrez voir pour chaque
article ceux qui sont disponibles et ceux qui sont en attente de
contrle qualit.
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3 Enregistrez un contrle qualit pour une livraison
fournisseur.
Lors de la rception des marchandises, vous pourrez choisir entre
:
Valider la qualit des produits et les entrer en stock dans votre
dpt.
Ne pas valider la conformit du produit et mettre les articles au
rebut (et supporter le cot
de la non-conformit).
Ne pas valider la qualit attendue et demander un retour
fournisseur (et ainsi demander un remboursement, un avoir, un
change).
Pour cela, lors de lenregistrement du bon de livraison, vous
devez saisir lemplacement de contrle.
Cest pourquoi vous devrez ajouter une colonne Emplacement dans
le bon de livraison.
Il suffit de faire un clic droit et slectionner Personnaliser la
liste :
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Ensuite, vous pouvez ajouter la colonne Emplacement :
Ds lors, il suffit de cliquer sur la ligne de larticle qui est
concern afin de modifier son emplacement et de le placer sur la
zone de contrle ou de renseigner lemplacement directement en saisie
de ligne :
A noter : lemplacement peut tre prdfini directement dans le bon
de commande, par exemple si vous travaillez avec un nouveau
fournisseur ou si vous avez un doute sur la qualit de la
marchandise et que vous souhaitez que lensemble des produits de la
commande soit contrl.
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4 Effectuez le contrle qualit.
Le contrleur qualit peut alors faire ses contrles du jour via le
menu Traitement puis Contrle Qualit .
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Il suffit alors de choisir les livraisons qui ont t effectues
depuis le dernier contrle via la fentre de slection :
Le contrleur doit alors analyser la marchandise et complter les
colonnes Quantit valide , Quantit Retour , le Motif retour , la
Quantit rebut , le Motif rebut et Emplacement de stockage .
Dans lexemple ci-dessous, sur un bon de livraison de 15
articles, il y a 13 articles conformes qui seront stocks sur
lemplacement principal de larticle du dpt dentre, 1 article qui
sera retourn au fournisseur pour un problme de couleur, et 1 qui
sera mis au rebut car cass suite une erreur de manipulation.
A noter : lemplacement de destination de larticle est alors
lemplacement par dfaut de larticle.
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Une fois le contrle effectu, vous pouvez imprimer un tat via le
bouton Imprimer ou valider la saisie via le bouton Valider :
Automatiquement lapplication vous propose de gnrer le bon de
retour fournisseur pour les articles non conformes et un mouvement
de stock (mouvement de sortie) pour les articles mis au rebut :
A noter : il est conseill dimprimer les documents afin de
justifier les retours ou les mises au rebut avec la signature du
responsable du contrle qualit. Nanmoins, les documents sont
toujours disponibles directement dans lapplication.
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Ainsi, lors de la prochaine commande fournisseur, le bon de
livraison sera automatiquement positionn sur lemplacement de
contrle et non pas, sur lemplacement principal de larticle :
A noter : les articles en contremarque ne peuvent pas tre soumis
au contrle qualit, que cela soit en manuel ou en systmatique.
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Le contrle qualit systmatique.
Si vous souhaitez soumettre systmatiquement un article au
contrle qualit (article fragile ou onreux, fournisseur sensible),
il suffit dajouter dans la fiche article un emplacement de
contrle.
Pour paramtrer un Emplacement de Contrle , rendez-vous dans
longlet Paramtres puis, cliquez sur Ouvrir .
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Sage 2013 Socit par Actions Simplifie au capital de 6.750.000 .
Sige social : 10, rue Fructidor 75834 Paris cedex 17 313 966 129
R.C.S. Paris Cration : ND Conseil - Les informations contenues dans
le prsent document peuvent faire lobjet de modifications sans
notification pralable.