Soal Prajab Gol III Kamis, 18 Oktober 2012Soal Tes Akhir Prajab
Gol III KODE SOAL : 3A
Essay1. Sebutkan jenis-jenis tim? ( jawaban pada buku Membangun
Kerjasama Tim)1.Tim Rekomendasi 2. Tim Pelaksana 3. Tim
Fasilitasi
2. Sebutkan teknik-teknik perubahan Pola pikir? (jawaban pada
buku pola piker PNS)
Teknik peranyaan kritis, teknik afirmasi dan visualisasi, teknik
hipnoterapi, teknik NLP (Neuro Linguistic Proggramming) dan teknik
EFT (emotional Freedom Therapy)
3. Sebutkan langkah-langkah menulis surat dinas? (Jawaban pada
buku Manajemen Perkantoran Modern)a. Perkirakan tentang calon
pembacab. Idenitifikasi tujuan pokok penulisan suratc. Pengumpulan
data/informasid. Penyusuanan draf atau konsepe. Penyelesaian
4. Jelaskan kendala-kendala dalam mengubah pola pikir? (Jawaban
pada buku Pola Pikir PNS)
a. Hambatan yang bersifat internal : Blok Persepsi, Blog ego,
blog intelektual, blok emosib. Hambatan yang bersifat eksternal:
Blok kultur/kultur lingkungan, teman yang kurang mendukung, karena
sebgai bawahan, iklim kerja yang kurang mendukung
5. Jelaskan hal-hal yang menghambat layanan prima dalam suatu
instansi/pemerintahana. Pola kerja pemerintah dalam hal ini semua
bagian yang bertugas memberikan layanan prima langsung kpd
masyarakat.b. Pegawai yanag melayani aau dilayani dalam hal urusan
pribadic. Kebijaksanaan yang dijadikan landasan pelayanan bagi
publikd. Peralaan atau sarana pelayanane. Sumberdaya yang tersedia
untuk diracik dalam bentuk kegiatan pelayananf. Mutu pelayanan yang
memuaskan pelanggan sesuai dg sandtar dan azaz-azaz pelayanan
masyarakat.g. Manajemen dan kepemimpinan sertaoraganisasi pelayanan
masyarakat.
Kasus Kasus mengenai faktor-faktor penyebab korupsiFaktor-faktor
penyebab korupsi bisa berasal dari aspek :1. Aspek individu
pelakua. sifat tamak manusiab. Moral yang kurang kuatc. Penghasilan
yang kurang mencukupid. Kebutuhan hidup yang mendesake. Gaya hidup
yang konsumtiff. Rendahnya kompetensi yaitu unsur pengetahuan,
keterampilan dan unsur sikap2. Aspek organisasia. Kurangnya
keteladanan pimpinanb. Tidak adanya kultur organisasi yang benarc.
Tidak memadainya sistem akunabilitas yang benar di instansi
pemerintahd. Kelemahan sistem pengendalian manajemene. Manajemen
cenderung menutupi korupsi dalam organisasi3. Aspek tempat individu
dan organisasi beradaa. Nilai-nilai di masyarakat kondusif unuk
terjadinya korupsib. Masyarakat kurang menyadari sebagai korban
utama korupsic. Masyarakat kurang menyadari bila dirinya terlibat
korupsid. Masyarakat kurang menyadari bahwa korupsi akan bisa
dicegah dan diberantas bila masyarakat ikut aktif.e. Aspek
peraturan perundang-undangan.
Kasus mengenai konflik budaya-kenapa sering terjadi pertikaian
antar kelompokLatar belakang budaya dan kepribadian akan
mempengaruhi keinginan seseoarng. Apa yang ingin anda lakukan dan
tidak ingin lakukan juga di pengaruhi oleh budaya. Disisi lain
orang yang kita temui juga dipengaruhi oleh budayanya, cara
bermasyarakat, dan kepribadiannya. Maka disinilah bibit-bibit
konflik antar budaya akan muncul
Kasus prinsip-prinsip pemerintahan yang baik
Prinsip parisipasiPenerapan prinsip partisipasi mengharuskan
adanya pelibatan semua pihak yang berkepentingan. Mekanisme
partisipasi dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, baik secara
langsung maupun tidak langsung, melalui berbagai mass media untuk
menyalurkan seluruh aspirasi pihak-pihak yang berkepentingan.
Prinsip Supremasi HukumPrinsip supremasai hukum mengharuskan
adanya kerangka hukum yang adil yang menegakkan ketidakberpihakan,
menerapkan prinsip praduga tak bersalah sebelum adanya putusan
pengadilan, serta perlindungan terhadap hak asasi manusia. Artinya
semua orang memiliki kedudukan yang sama dihadapan hukum. Hukum
tidak membeda-bedakan orang atas dasar kekayaan , jabatan, agama,
jenis kelamin, asal-usul, keurunan, suku, dan sebagainya,
Prinsip Transparansi berarti bahwa keputusan yang diambil
berdasarkan keenuan peraturan perundang-undangan.
Prinsip KetanggapanPrinsip berorienasi konsensusPrinsip
kesetaraan dan inklusifitasPrinsip Efekifitas dan efesiensiPrinsip
akuntabilitas
Kasus tentang kepuasan pelanggan ( Layanan prima)Alasan
pentingnya pelayanan prima:1. Persaingan yang makin ketat2.
Kebutuhan pelanggan yang semakin meningkat3. Kegiatan bidang
industri jasa yang makin meningkat4. Memberikan nilai ekonomis dan
citra baik5. Keterbatasan manusia dalam hal waktu, tenaga,
kemampuan dll sehingga keterbatasan tersebut membutuhkan pelayanan
prima.Manfaat Pelayanan Prima :1. Bagi masyarakat pelayanan prima
memberikan kepercayaan dan kepuasan terhadap aparatur negara 2.
Bagi PNS, dapat memuaskan perasaan pribadi dengan melayani sepenuh
hati dan tidak mengecewakan3. Bagi organisasi, pelayanan prima
dapat menambah kepercayaan dan kredibilitas individu dalam
organisasi tersebut.Kaidah pelayanan prima meliputi : Ketepatan
Waktu pelayanan, Akurasi pelayanan, Kesopanan dan Keramahan,
Tanggung Jawab, Kelengkapan, Kemudahan Perolehan Pelayanan dan
Kenyamanan.
Kasus kewajiban dan larangan bagi PNSKewajiban PNS : 1.
Mengucapkan sumpah/janji PNS2. Mengucapkan sumpah/janji jabatan3.
Setia dan taat kepada Pancasila, UUD 1945, NKRI dan pemerintah4.
Menaati segala ketentuan peraturan perundang-undangan5.
Melaksanakan tugass kedinasan dengan penuh pengabdian, kesadaran
dan tanggung jawab6. Menjunjung tinggi kehormatan negara,
pemerintah dan martabat PNS 7. Mengutamakan kepentingan negara
dariipada kepentingan sendiri dan atau golongan8. Memegang rahasia
jabatan yang menurut sifatnya atau menurut perintah yang harus
dirahasiakan9. Bekerja dengan jujur, tertib, cermat dan bersemangat
untuk kepentingan negara10. Melaporkan dengan segera kepada atasan
apabila mengetahui ada hal yang dapat membahayakan atau merugikan
negara 11. Masuk kerja dan mentaati ketentuan jam kerja 12.
Mencapai sasaran kerja pegawai yang ditetapkan13. Menggunakan dan
memelihara barang baranng milik negara dengan sebaik2nya14.
Memberikan pelayanan sebaik2nya kepada masyarakat15. Membimbing
bawahan dalam melaksanakan tugas16. Memberikan kesempatan kepada
bawahan untuk mengembangkan karir17. Mentaati peraturan kedinasan
yang ditetapkan oleh pejabat yang berwenang.
Larangan PNS1. Menyalahgunakan wewenang2. Menjadi perantara
untuk mendapatkan keuntungan pribadi/orang lain dengan menggunakan
kewenangan orang lain3. Bekerja untuk negara lain tanpa izin
pemerintah4. Bekerja pada perusahaan asing, konsultan asing atau
LSM asing.5. Memiliki, menjual, membeli 6. Melakukan kegiatan
bersama dengan atasan,teman,bawahan atau orang lain di dlm maupun
luar lingkungan kerjanya dengan tujuan untuk keuntungan
pribadi,golongan atau pihak lain yang secara langsung maupun tidak
langsung merugikan negara.7. Memberi atau menyanggupi akan memberi
sesuatu kepada siapapun baik langsung maupun tidak dan dengan dalih
apapun untuk diangkat dalam jabatan.8. Menerima hadiah atau suatu
pemberian apa saja dan dari siapapun juga yang berhubungan dengan
jabatan dan atau pekerjaannya.9. Bertindak sewenang-wenang terhadap
bawahan10. Melakukan tindakan atau tidak melakukan tindakan yang
dapat menghalangi, mempersulit salah satu pihak yang dilayani
sehingga mengakibatkan kerugian bagi yang dilayani11. Menghalangi
berjalannya tugas kedinasan12. Memberikan dukungan kepada
Capres/Wapres, DPR, DPD atau DPRD dalam bentuk kampanye, dll.
Kasus kaidah komunikasi yang efektif (REACH)Respect (Hormat dan
saling menghargai)Empathy (Empati/kemampuan untuk menenpatkan diri
pd situasi dan kondisi yang dihadapi oleh orang lain)Audible (dapat
didengar dan dipahami)Clear (jelas/pesan yang disampaikan harus
jelas)Humble (rendah hati diperlukan untuk menumbuhkan respect/rasa
saling menghargai)
Kasus budaya kerjaBudaya kerja adalah sikap dan perilaku
individu yang didasari atas nilai-nilai yang diyakini kebenarannya
dan telah menjadi sifat serta kebiasaan dalam melaksanakan tugas
dan pekerjaan sehari-hari.Budaya kerja ada 2, yaitu budaya kerja
yang baik (dilandasi dengan pola pikir dan perilaku yang menjunjung
tinggi nilai-nilai amanah, profesional, bertanggungjawab, disiplin,
kreatif dan peduli). Sedangkan budaya kerja yang buruk (dilandasi
oleh pola pikir dan perilaku yang menyimpang).Untuk memperbaiki
persepsi, pola pikir dan perilaku yang menyimpang maka pemerintah
harus menata kembali budaya kerja aparatur negara dengan
memperhatikan unsur-unsur : nilai-nilai, sistem kerja dan SDM
aparatur negara yang saling berinteraksi.
Kasus pemberhentian PNS
Pada cerita tersebut seorang PNS telah diberi teguran sebanyak 2
kali lalu di berhentikan.
Baca----PP 53 Tahun 2010 tentang pokok-pokok kewajiban,
larangan, dan sanksi bagi PNS---hukuman-hukuman bagi PNS
dikarenakan tidak masuk kerja 6-10 hari kerja---teguran tertulis
11-15 hari kerjamendapat pernyataan tidak puas16-20 hari kerja
penundaan kenaikan gaji berkala selama 1 (satu) tahun21-25 hari
kerja penundaan kenaikan pangkat selama 1 (satu) tahun26-30 hari
kerja --- penurunan pangkat seingkat lebih rendah selama 1
tahun31-35 hari kerja penurunan pangkat seingkat lebih rendah
selama 3 tahun36-40 hari kerja -- pemindahan dalam rangka penurunan
pangkat setingkat lebih rendah41-45 hari kerja pembebasan dari
jabatan struktural aau fungsional tertentu46-atau lebih
pemberhentian dengan hormat tidak atas permintaan sendiri.
PP 53 Tahun 2010 mengatur keentuan mengenai :1. Kewajiban PNS2.
Larangan bagi PNS3. Hukuman disiplin bagi PN4. Pejabat yang
berwenang menghukum5. Penjatuhan hukum disiplin6. Keberatan atas
hukuman disiplin7. Berlakunya kepuusan hukuman disiplin
Kasus manajemen perkantoran modern
Pada cerita ada barang-barang yang tidak terpakai tertumpuk
dalam satu ruangan dengan penerang yang sudah remang-remang hal ini
menyebabkan salah satu pegawai tersandung. Padahal ada satu ruangan
yang kosong.
----Kasus ini harus dianalisis berdasarkan tata ruang manajemen
perkantoran modern Dalam kasus manajemen perkantoran modern ini,
ada asas yang telah dilanggar, yaitu asas penggunaan setiap
ruangan. Seharusnya, bila dimungkinkan, semua ruangan yang ada
harus dapat digunakan secara maksimal, baik itu secara vertikal
maupun secara horizontal. Pada kasus di atas, ada satu ruangan yang
dibiarkan kosong. Seharusnya ruang tersebut difungsikan juga agar
barang-barang yang ada tidak menumpuk dalam satu ruangan saja.
Untuk penerangan, dalam mengatur cahaya atau penerangan, kita dapat
membaginya menjadi 2(dua), yaitu cahaya alam dan cahaya buatan.
Cahaya alam berasal dari sinar matahari, sedangkan cahaya buatan
dapat berupa lampu dengan;1. Cahaya langsung2. Cahaya setengah
langsung3. Cahaya tidak langsung4. Cahaya setengah tidak
langsungUntuk mengatur satuan jumlah cahaya, digunakan satuan foot
candle, yang merupakan banyaknya cahaya yang dipancarkan dari
sumber cahaya sebuah lilin berukuran biasa dan jatuh di suatu benda
yang berjarak satu kaki dari lilin tersebut. Jadi bila cahaya dalam
satu ruang tersebut remang-remang, yang harus kita lakukan adalah
mengukur dan mengatur jumlah cahaya terlebih dahulu, baru kita
berusaha untuk menambah jumlah lampu penerangan untuk ruangan
tersebut.
CONTOH SOAL PILIHAN GANDA!
1. Manakah pernyataan berikut ini, yang merupakan pengertian
dari pegawai negeri sipil ?a. unsur aparatur Negara yang mengabdi
kepada Negara dengan melaksanakan pekerjaannya untuk melayani
kepentingan masyarakatb. unsur aparatur Negara yang mengabdi kepada
negara dengan melaksanakan pekerjaannya untuk mencapai kepentingan
Negarac. unsur aparatur pemerintah yang mengabdi kepada pemerintah
dengan melaksanakan tugas untuk melayani kepentingan masyarakatd.
nsur aparatur pemerintah yang mengabdi kepada pemerintah dengan
melaksanakan tugas untuk melayani kepentingan negara2. Berikut ini
adalah pegawai negeri Republik Indonesia yang sah....a. pegawai
negeri sipil, pegawai BUMN, anggota TNIb. anggota POLRI, pegawai
negeri sipil, anggota TNIc. anggota TNI, pegawai BUMN, anggota
Kepolisiand. anggota POLRI, pegawai negeri sipil, pegawai BUMN3.
Seorang pegawai akan memperoleh penghargaan dengan pangkat pengatur
muda tingkat I dalam golongan ruang II/b, apabila....a. mempunyai
ijasah sarjana muda dengan masa kerja 1 tahunb. mempunyai ijasah
SLTA dengan masa kerja lebih dari 2 tahunc. diangkat menjadi PNS
dengan menggunakan ijasah Diploma IIId. d diangkat menjadi PNS
dengan menggunakan ijasah Sarjana Muda 4. Bagi Calon Pegawai Negeri
sipil (CPNS) yang telah menjalankan masa percobaan sekurang
kurangnya satu tahun dan paling lama 2 tahun dapat diangkat menjadi
Pegawai Negeri sipil (PNS) oleh pejabat yang berwenang apabila
memenuhi persyaratan berikut ....a. sehat jasmani dan rohani,
memiliki tugas yang jelas, dan DP3 rata-rata baikb. sehat jasmani
dan rohani, , memiliki tugas yang jelas, dan lulus diklat
Prajabatan c. sehat jasmani dan rohani, telah mengikuti diklat
Prajabatan dan DP3 yang baikd. sehat jasmani-rohani, lulus diklat
Prajabatan, dan DP3 semua aspek minimal baik5. Salah satu contoh
jenis hukuman disiplin berat adalah ...a. penurunan gaji berkala b.
pembebasan dari jabatanc. penundaan kenaikan pangkatd.
pemberhentian dari tugas6. Terbentuknya Negara Kesatuan Republik
Indonesia sesuai dengan teori kenyataan. Indonesia merdeka
dinyatakan oleh negara-negara yang menjajahnya pada saat itu.
Artinya bahwa....a. pernyataan pertama benar akan tetapi pernyataan
kedua salah b. kedua pernyataan mempunyai hubungan timbal balik
bagi Indonesiac. pernyataan tersebut tidak berhubungan dengan
Indonesia merdekad. Indonesia merdeka adalah anugerah dinyatakan
oleh dunia internasional7. Wawasan kebangsaan NKRI berkembang dari
perjalanan sejarah yang panjang. Salah satu pilihan tidak termasuk,
yakni .a. ikrar Sumpah Pemuda 28 Okt 1928 b. sejarah ditindas
kolonialisme c. pergerakan Budi Oetomod. meluasnya faham fasisme8.
Sifat mental yang tidak mengandung moral nasional adalah....a. jiwa
merdeka b. jiwa persatuanc. jiwa kesukuan d. jiwa konsekwen
9. Upaya membangun karakter akan tergambar dalam uraian hal-hal
pokok berikut.a. merupakan proses yang terus menerus dilakukan
untuk membentuk tabiat, watak dan sifat-sifat yang berlandaskan
pada semangat pengabdian dan kebersamaanb. menyempurnakan suasana
hidup yang ada guna mewujudkan karakter yang diharapkan dalam
rangka membangun kualitas hidup bernegara.c. membina karakter yang
kondusif dalam kehidupan bermasyarakat, berbangsa dan bernegara
yang dilandasi dengan nilai Pancasilad. membina keutuhan kelompok
sebagai landasan persatuan dalam kehidupan bernegara yang
berdasarkan pada konstitusi UUD 45.10. Banyaknya warga yang
mengajukan jaminan kesehatan untuk warga miskin, antrian pelamar
kerja, merupakan bentuk masalah wawasan kebangsaan yang harus
ditangani sebagai bagian dari masalah.a. kesenjangan pembangunan
antar wilayah yang belum meratab. kegagalan sistem penyelenggaraan
negara yang lepas kendalic. kesatuan bangsa dan perekonomian yang
kurang terarahd. pengekangan demokrasi dan desentralisasi
ekonomi.11. Seorang pasien dalam keadaan kritis datang ke rumah
sakit langsung disambut petugas medis dan diobservasi penyakitnya,
setelah selesai pasien tersebut baru dipersilahkan mengurus seluruh
administrasinya. Pelayanan tersebut menunjukan ....a. Ketepatan
waktu pelayananb. Kemudahan mendapat pelayananc. Kenyamanan dalam
memperoleh pelayanand. Mendahulukan kepentingan pelanggan
12. Komitmen pelayanan sebagai aparatur negara adalah seperti
dinyatakan berikut...a. pelayanan dilakukan dengan sepenuh hati
dengan tujuan demi kepuasan pelangganb. kepatuhan terhadap
nilai-nilai dan bentuk perilaku ideal dalam memberikan pelayananc.
pelayanan yang bertujuan untuk membantu memenuhi keinginan
masyarakat d. pelayanan tidak berbelit-belit, lebih baik, lebih
murah, dan lebih cepat
13. Kompetensi petugas pemberi pelayanan harus ditetapkan dengan
tepat berdasarkan hal-hal di bawah ini, kecuali ....a.
pengetahuanb. keterampilanc. sikap dan perilakud. tanggung jawab14.
Pernyataan rangkaian keluhan di bawah ini yang termasuk dalam
kelompok keluhan pelanggan adalah ....a. keluhan mekanis, pelayanan
aneh, dan produkb. keluhan yang aneh, sikap petugas, dan mekanisc.
keluhan sikap petugas, pelayanan aneh dan produkd. keluhan produk,
sikap petugas, dan mekanis15. Mengemukakan argumen yang masuk akal,
setelah itu menawarkan pelayanan, termasuk dalam cara menghadapi
pelanggan yang ....a. tidak banyak bicarab. tidak sabarc. suka
mendebat d. banyak permintaan16. Dalam membangun komunikasi yang
baik terdapat tiga aspek yang saling berhubungan, seperti disebut
berikut, kecuali....a. prosesb. gelombang c. komunikand.
informasi
17. Bahasa merupakan sarana dalam berkomunikasi, pengertian
bahasa di sini adalah.... a. kepandaian atau pengetahuan dalam
menyimpulkan makna kalimat lawan bicarab. kemampuan memahami dan
mengevaluasi pesan yang disampaikan oleh pengirimc. Seperangkat
bunyi dan lambang tertulis yang digunakan dalam suatu wilayah d.
kegiatan mendengar orang lain yang sedang menyampaikan pesan 18.
Komponen komponen komunikasi yang merupakan sumber informasi
adalah....a. komunikator dan komunikanb. bahasa dan pesanc. media
dan salurand. balikan dan tanggapan 19. Komunikasi yang saling
menghargai antara para pelaku komunikasi termasuk....a. komunikasi
respektif b. komunikasi efektifc. komunikasi kreatifd. komunikasi
perspektif
20. Berikut ini adalah Lembaga Negara yang mempunyai kewenangan
mencegah merebaknya korupsi di lapisan masyarakat umum yaitu...a.
KPK, Kejagung, POLRI, dan TNIb. Kejagung, MA, BPK, dan LEMHANASc.
POLRI, KPK, BPK, dan MAd. KY, MA, BPKP, dan DPR21. Semakin tinggi
iman bangsa terhadap Tuhan YME, semakin rendah tingkat korupsinya
negara itu. Negara komunis korupsinya tertinggi di dunia. Makna
kedua pernyataan itu... a. dapat diartikan mempunyai hubungan yang
rasionalb. tidak dapat dihubungkan satu dengan yang lainc.
masing-masing mempunyai kondisi yang berbedad. akan benar jika
pimpinannya memberikan contoh22. Sebagai orang yang anti perbuatan
korupsi, ketika ada seseorang yang berupaya menyuap Anda untuk
menduduki jabatan publik, maka sikap Anda...a. melaporkan orang
tersebut kepada pihak berwajib karena untuk menegakkan peraturanb.
menerimanya, karena penghasilannya tidak mencukupi kebutuhan hidup
dan ada kebutuhan yang mendesakc. menolaknya dengan halus, karena
takut diketahui KPK dan ditindak pengadiland. menolak dengan tegas
dan mengembalikannya, serta memaafkan perbuatan orang tersebut
dengan tulus23. Salah satu contoh perbuatan yang tidak mendukung
pemberantasan korupsi adalah...
a. membangun kerjasama tugas melalui jalan pintasb. menunjukkan
pertanggungjawaban dengan jalan pintas c. menyelesaikan perkara
pidana dengan jalan pintas d. melakukan pekerjaan dengan mencari
jalan pintas
24. Perhatikan pernyataan berikut ini !1. meningkatnya
deregulasi penyelesaian penunggak pajak 2. meningkatnya upaya
debirokratisasi inefisiensi kerja3. meningkatnya bahaya
instabilitas ketahanan nasional 4. semakin maraknya gangguan
keamanan masyarakat5. semakin tingginya kejujuran yang
disembunyikan 6. semakin kaburnya nilai-nilai demokrasi dan
moralitas
Pernyataan dampak negatif yang ditimbulkan oleh tindakan korupsi
adalah....a. pernyataan nomor 1,2,3, dan 4b. pernyataan nomor
2,3,4, dan 5c. pernyataan nomor 2,3,4, dan 6d. pernyataan nomor
3,4,5, dan 6
25. Terbentuknya lingkungan kerja yang kondusif bagi pegawai
untuk berkinerja dalam suatu organisasi merupakan karakteristik
budaya yang tercermin dalam.a. inkulturasi perilaku kerja
organisasib. deregulasi nilai-nilai tata kerja organisasic.
perilaku kerja individu dalam organisasid. debirokrasi membudaya
dalam organisasi. 26. Sikap dan perilaku Sumber Daya Manusia yang
didasari atas nilai-nilai positif dan memengaruhi lingkungan kerja
yang kondusif disebut....a. budaya kerja aparaturb. budaya kerja
organisasic. budaya kerja lembagad. budaya kerja pemerintah27.
Unsur-unsur nilai budaya kerja, di mana kemampuan seseorang untuk
memberikan gagasan dan merespon suatu perubahan yang mengandung
kemungkinan menguntung-kan atau merugikan organisasi disebut.a.
wewenang dan tanggung jawabb. integritas dan profesionalismec.
komitmen dan konsistensid. kreativitas dan kepekaan
28. Perhatikan pernyataan kata-kata nilai di bawah ini!1.
Integritas dan Profesional2. Kreativitas dan Indikator3. Keikhlasan
dan Kejujuran 4. Komitmen dan konsistenDari pernyataan di atas,
berikut adalah pasangan nomor sebagai pernyataan kata-kata nilai
dasar budaya kerjaa. 1, 2 dan 3b. 1, 3 dan 4c. 2, 3 dan 4d. 1, 2
dan 4
29. Penerapan nilai-nilai dasar budaya kerja melalui kerjasama
kelompok akan berhasil apabila hal-hal berikut terpenuhi,
kecuali....a. pembentukan sikap dan perilaku dipahami oleh anggota
kelompokb. pimpinan dan anggota bersikap terbuka terhadap
perubahanc. memelihara stabilitas dan kontinuitas dalam kerjasama
kelompok di antara anggotad. Komitmen yang konsisten di tingkat
pimpinan, dalam memelihara kerja anggota
30. Budaya kerja organisasi adalah salah satu cermin
keberhasilan kinerja organisasi. Sekali budaya kerja diundangkan
dalam organisasi akan berkembang terus. Artinya...a. kedua
pernyataan tersebut menunjukkan kebenarannya masing-masingb.
hubungan kedua pernyataan tersebut tidak memberikan makna pada
organisasic. pernyataan pertama benar sedang pernyataan kedua tidak
ada kepastiand. budaya kerja yang tidak baik sering terjadi akibat
kedua pernyataan tersebut di atas
31. Kantor dapat diartikan sebagai wahana dalam arti statis,
proses dalam arti dinamis, dan ....a. sarana dalam arti
fungsionalb. fasilitas dan alat dalam arti teknis.c. media dalam
arti taktis komunikatif.d. sumber daya dalam arti
organisatoris.
32. Rangkaian aktivitas merencanakan, mengorganisasikan,
mengarahkan, mengawasi, dan mengendalikan secara tertib serangkaian
kegiatan untuk mencapai sasaran kantor modern, merupakan pengertian
perkantoran modern. a. kelembagaan b. pengelolaanc. organisasi d.
kegiatan
33. Seluruh sarana dan peralatan kantor yang memperhitungkan
efektivitas, efisiensi, dan keindahan, adalah penerapan prinsip a.
Pengkoordinasian kegiatan b. pemberdayaan pegawai. c. tatanan
kantor modern.d. pengelolaan fasilitas kantor.
34. Prinsip komunikasi dalam kantor modern adalah komunikasi
yang dilaksanakan oleh pimpinan dan staf secara ....a. terbuka,
jujur, dan produktif.b. langsung, jujur, dan birokratif. c.
transparan, jujur, dan terpolakan.d. terbuka, formal, dan
birokratis
35. Penerapan prinsip pengorganisasian pekerjaan adalah,
kecuali....a. pembagian tugas dan fungsi pekerjaan yang jelas.b.
penjadwalan pekerjaan yang akan dikerjakan secara jelas.c. arus
pekerjaan yang telah dispesifiksi dengan jelas.d. pengendalian
pekerjaan secara ketat
36. Prinsip-prinsip berikut yang tidak termasuk prinsip-prinsip
etika organisasi pemerintah adalah.....a. Prinsip keindahan b.
Prinsip kebaikan c. Prinsip persamaand. Prinsip ekonomi
37. Berikut ini merupakan prinsip-prinsip manajemen organisasi,
kecuali .a. Wewenang b. Disiplin c. Koordinasi d. Keadilan
38. Pembentukan nilai-nilai yang berlaku dalam organisasi
sesungguhnya merupakan perpaduan antara .a. Karakteristik individu
dan karakteristik organisasi b. Karakteristik perorangan dan
karakteristik kelompok c. Karakteristik pribadi dan karakteristik
budayad. Karakteristik individu dan karakteristik masyarakat
39. Sanksi dari pelanggaran kode etik PNS adalah sanksi
organisatoris berikut ini, kecuali ...a. Berupa teguran tertulis
dan atau pemberhentian sementara b. Berupa masukan kepada instansi
terkait tentang tindakan yang dilakukan c. Berupa teguran tertulis
dan atau pemberhentian dengan tidak hormat d. Berupa penurunan
pangkat satu tingkat di bawahnya
40. Pelaksanaan kode etik PNS diawasi oleh ...a. KORPRI b.
MENPAN c. LAN d. BKN
41. Sebagai seorang PNS dalam melaksanakan tugas pokok dan
fungsi merupakan pengertian dalam upaya perwujudan dari ....a.
Govermentb. Governancec. Governing d. governoor. 42. Lembaga negara
yang mempunyai peran dalam bidang peradilan adalah....a. MA,
Kejaksaan, dan Pengadilanb. POLRI, BAWASDA, dan BAWASLUc. ITJEN,
BPK, dan KYd. DPR, DPD, dan DPRD,
43. Ciri-ciri telah berkembangnya sistem pemerintahan yang baik
seperti disebutkan berikut ini....a. masyarakat telah lebih
diberikan peran untuk mengambil keputusan dalam pelaksanaan
pemerintahanb. masyarakat mendominasi dalam proses pengambilan
keputusan swastanisasic. penyelenggaraan pemerintahan banyak
dikendalikan oleh pihak swastad. Pelaksanaan kepemerintahan diambil
oleh masyarakat dalam rangka privatisasi
44. Penyataan berikut yang bukan termasuk dalam 5 aspek
kepemerintahan yang baik...a. Terciptanya sistem kelembagaan dan
ketatalaksanaan pemerintah yang efisien, efektif, profesional,
transparan, dan akuntabelb. Meningkatnya partisipasi masyarakat
dalam penetapan kebijakan publikc. Berkurangnya secara nyata
praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme di birokrasi, yang dimulai
dari jajaran pejabat yang paling atas.d. Terhapusnya peraturan dan
praktik yang bersifat diskriminatif terhadap warga negara
45. Langkah-langkah yang perlu dilakukan dalam meningkatkan
peluang untuk berkinerja dengan baik. Kecuali ....a. kejelasan
fungsi yang dijalankan organisasib. kejelasan tanggung jawab setiap
organisasic. kejelasan hubungan antara organisasi dan pengguna
jasad. kejelasan tata kelola kepemerintahan
46. Paradigma seseorang yang selalu digunakan untuk memandang
sesuatu, baik di dalam dirinya maupun di luar dirinya disebut ...a.
pola tindakb. pola sikapc. pola pikird. pola perilaku
47. Profesi mengacu pada pekerjaan yang terkait dengan ...a.
keahlian tertentu b. biaya mahal c. ketepatan waktu d. tidak ada
kegagalan
48. Berikut ini, yang bukan merupakan contoh perilaku negatif
yang dipengaruhi oleh pola pikir adalah a. walaupun ada tulisan
larangan di larang merokok, tetap saja banyak orang yang
melanggarnya b. walaupun lampu lalu lintas menyala merah banyak
orang yang terus memacu kendaraannya menerobos lalu lintas c.
walaupun lalu lintas padat, banyak kendaraan di jalan raya berjalan
menepi karena terdengar sirene mobil ambulans d. walaupun ada
peringatan harap tenang, tetap saja orang membuat gaduh di sekitar
tanda peringatan tersebut.49. Karena perbedaan karakteristik dengan
profesi lainnya, maka pola pikir PNS juga berbeda. Salah satu ciri
khas yang membedakannya adalah...a. kewenangan dan karakteristik
pelayanan publik b. tugas dan karakteristik pelayanan publik c.
kekuasaan dan karakteristik pelayanan publik d. kerumitan dan
karakteristik pelayanan publik.50. Berikut ini adalah teknik
pengubahan pola pikir, kecuali a. mengubah keyakinan yang berasal
dari mitos dan telah dinilai melalui teknik tertentu b. pemrograman
ulang ingatan bawah sadar yang menjadi sugesti sehingga kita punya
semangat untuk berbuat c. menguatkan sumber-sumber emosi penolakan
yang dirasakan menghambat pencapaian tujuan hidupnya d. melakukan
refleksi sambil menguji pola pikir yang ada dengan beragam
peristiwa terutama peristiwa yang menentang pola pikirnya.51. Salah
satu fungsi BPK berikut yang tidak diatur dalam UUD 1945
adalah....a. Fungsi konstitusib. Fungsi legislasic. Fungsi
edukasid. Fungsi yudikasi52. Berikut ini pernyataan yang bukan
termasuk lembaga tinggi negara adalah...a. Presiden dan Wakil
Presidenb. DPR dan MPRc. Kementerian Negarad. MK, MA, dan BPK53.
Sistem pengawasan harus selalu mudah, cepat dan tepat dalam
memberikan gambaran tentang keseluruhan kegiatan atau mencapai
tujuan dan pelaksanaan rencana, hal ini merupakan
prinsip-prinsip...a. Ekonomis dan fleksibilitasb. Efisiensi dan
efektifitasc. Fleksibel dan dinamisd. Efektif dan fleksibilitas54.
Setiap 5 tahun sekali negara kita melaksanakan pemilihan umum
dengan tujuan memilih Presiden dan Wakil Presiden. Sebelum masa
jabatan berakhir Presiden dan Wakil Presiden dapat diberhentikan
oleh .......... a. MPR atas usul DPR dan disetujui MKb. MPR atas
usul DPR dan disetujui KYc. MPR atas usul DPR dan disetujui MAd.
MPR atas usul MA dan disetujui DPR55. Tata urutan peraturan
perundang-undangan yang ditetapkan berdasarkan TAP MPR no:
III/MPR/2000 adalah : a. UUD 1945, TAP MPR, PERPU, Peraturan
Pemerintah, KEPPRES dan Peraturan Daerahb. UUD 1945, Undang-undang,
TAP MPR, PERPU, Peraturan Pemerintah dan KEPPRES.c. UUD 1945, TAP
MPR, KEPPRES, Peraturan Pemerintah, dan Peraturan Daerahd. UUD
1945, TAP MPR, Undang-undang, PERPU, Peraturan Pemerintah, KEPPRES,
dan Peraturan Daerah
56. Manakah dari pernyataan di bawah ini yang menggambarkan
tentang pentingnya individu dalam kelompok suatu organisasia.
Mendapatkan penghargaan atas hak dan kewajibannya sebagai
individub. Memahami dirinya sebagai individu dan dalam kelompokc.
Membantu kehidupan individu dengan anggota lainnyad. Mempengaruhi
anggota lainnya sebagai pemenuhan kebutuhan
57. Dalam kelompok terjadi konflik antar anggota, dan tidak mau
menerima begitu saja kendala yang dikenakan kelompok terhadap
individu. Hal ini merupakan salah satu tahap dari perkembangan
kelompok yaitu...a. Membangun kesanb. Membangun kesepakatanc.
Membangun hasil kerjad. Membangun pemahaman
58. Perasaan marah, dan kecewa terhadap orang lain dalam
kelompok dapat menimbulkan konflik yang disebuta. Konflik antar
pribadib. Konflik Substantifc. Konflik emosid. Konflik
kepribadian
59. Berikut ini perilaku dalam kelompok yang dapat memicu
terjadinya konflik destruktif adalaha. Berbeda pendapat dalam
rapatb. Bersikap kritis dalam diskusic. Terlalu sering mengkritikd.
Selalu mengikuti perubahan
60. Sebuah tim apabila dibandingkan dengan kelompok biasa maka
perbedaan yang paling mendasar di antara keduanya, adalah..a.
Kualitas hasil kerjab. Pemilikan satu tujuan c. Keahlian para
anggotad. Proses pembentukan
1. Diantara pernyataan berikut ini, manakah yang merupakan
tujuan manajemen PNS....a. Menyediakan penyelenggaraan tugas
pemerintah dan pembangunan secara efektif dan efisien melalui
pembinaan PNSb. Menyediakan pegawai dalam bauran kuantitas dan
kualitas yang diperlukan setiap unit kerjac. Menjamin
penyelenggaraan tugas negara dan pembangunan secara
berkesinambungan melalui peningkatan kinerja PNSd. Menyediakan
pegawai dalam kuantitas secara profesional yang dibutuhkan setiap
satuan kerja
2. Unsur aparatur negara yang bertugas untuk memberikan
pelayanan kepada masyarakat secara profesional, jujur, adil dan
merata. Pernyataan ini merupakan ....a. pengertian Pegawai Negara
Indonesiab. hakekat dari Pegawai Negeri Sipilc. kedudukan Pegawai
Negeri Sipild. prinsip Kepegawaian Republik Indonesia
3. Bagi Calon Pegawai Negeri sipil (CPNS) yang telah menjalankan
masa percobaan sekurang kurangnya satu tahun dan paling lama 2
tahun dapat diangkat menjadi Pegawai Negeri sipil (PNS) oleh
pejabat yang berwenang apabila memenuhi persyaratan berikut ....a.
sehat jasmani dan rohani, memiliki tugas yang jelas, dan DP3 yang
baikb. sehat jasmani dan rohani, memiliki tugas yang jelas,dan
lulus diklat Prajabatan c. sehat jasmani dan rohani tel;ah
mengikuti diklat Prajabatan dan DP 3 yang baikd. sehat jasmani dan
rohani lulus diklat Prajabatan dan DP 3 yang baik
4. Menurut peraturan pemerintah nomor 53 tahun 2010 pegawai
dapat diberhentikan dari tugas jika tidak masuk selama 46 hari.
Kesalahan pegawai akibat tidak masuk kerja dihitung secara
komulatif selama satu tahun. Kedua pernyataan tersebut adalah....a.
tidak ada hubungannya satu dengan yang lain b. berhubungan sebab
akibat satu dengan lainnyac. berhubungan dalam satu peraturan
kepegawaiand. berhubungan timbal balik tanpa dasar yang kuat
5. Bagi Pegawai Negeri sipil (PNS) yang tidak masuk kerja tanpa
alasan yang sah selama 6 hari sampai 10 hari kerja , maka pegawai
tersebut dikenai hukuman disiplin berupa teguran tertulis sebagai
hukuman ringan hingga sedang. Kedua pernyataan tersebut....a.
berhubungan sebab akibat itu benar, tetapi kedua pernyataan itu
salahb. berhubungan timbal balik, tetapi kedua penyataan tidak
benarc. hubungan keduanya salah, tetapi kedua pernyataan benard.
hubungan sebab akibat benar dan kedua pernyataan benar
6. Suatu negara adalah organisasi yang di dalamnya harus ada
unsur-unsur sebagai berikuta. wilayah yang permanen, rakyat
dipimpin, sistem perekonomian yang berdaulatb. wilayah yang
permanen, ekonomi yang menopang, pemerintah yang berdaulatc.
pemerintah yang berdaulat, wilayah yang permanen, rakyat dipimpind.
pemerintah yang berdaulat, kepemimpinan yang demokratis, rakyat
dipimpin
7. Wawasan kebangsaan NKRI berkembang dari perjalanan sejarah
yang panjang, seperti dinyatakan berikut, yakni .a. sejarah
penindasan kolonialisme, pergerakan Budi Oetomo, dan ikrar Sumpah
Pemuda b. sejarah penindasan kolonialisme, meluasnya faham fasisme,
dan pergerakan Budi Oetomoc. sejarah penindasan kolonialisme,
meluasnya faham fasisme, dan ikrar Sumpah Pemudad. ikrar Sumpah
Pemuda, sejarah penindasan kolonialisme, dan pergerakan
komunisme
8. Unsur deklaratif berdirinya suatu negara seperti disebutkan
berikut ini, kecuali .a. Proklamasi Kemerdekaan dan diakuinya
kemerdekaan suatu bangsa oleh negara lainb. Proklamasi Kemerdekaan
dan adanya falsafah serta dasar negara yang berdaulatc. Kemerdekaan
yang berdaulat, demokratis, dan adanya pengakuan atas negara laind.
Kemerdekaan yang berdaulat dan diakuinya kemerdekaan suatu bangsa
oleh negara lain
9. Salah satunya prinsip yang lahir dari perjuangan untuk
mencapai, mempertahankan, dan mengisi kemerdekaan adalah senasib
rasa sepenanggungan dan rasa persatuan yang kuat. Sedang prinsip
yang lain adalah Mengambil segi-segi positif dari kebudayaan bangsa
lain yang bermanfaat untuk pembangunan bangsa dan negara. Dari
kedua pernyataan tersebut diartikan.a. pernyataan pertama benar dan
pernyataan kedua benar.b. pernyataan pertama benar dan pernyataan
kedua salahc. pernyataan pertama salah dan pernyataan kedua benard.
pernyataan pertama salah dan pernyataan kedua salah
10. Sumpah Pemuda 28 Oktober 1928 melatarbelakangi konsep
wawasan kebangsaan Indonesia yang pada hakekatnya bebas dari.a.
uuku bangsa, agama, dan jenis kelamin.b. kekuasaan, batas wilayah,
dan golonganc. warna kulit, kepentingan, dan kekayaan.d.
kemerdekaan, kerakyatan, dan demokratisasi11. Beberapa kasus
kebakaran pada gedung bertingkat di DKI menunjukan bahwa kebakaran
terjadi akibat sistem pencegahan kebakaran tidak berjalan dengan
baik , salah satu pelayanan yang memberikan rasa aman merupakan
....a. Prinsip pelayanan publikb. Standar pelayanan publikc.
Komitmen pelayanan Prima d. Hakikat pelayanan Prima
12. Yang perlu dipertimbangkan dalam menetapkan standar mutu
pelayanan adalah....a. kualitas, fasilitas, keterukuran b.
efisiensi, keamanan, kesederhanaanc. dimensi waktu, biaya, dan
moral d. efisiensi, biaya, dan ketepatan waktu
13. Salah satu cara menghadapi pelanggan yang tidak sabar adalah
dengan.melakukan....a. Sikap tenang, dan tidak terpancing untuk
marahb. Menawarkan bantuan yang diperlukanc. Bicara seperlunya
sajad. Meminta maaf atas tertundanya pelayanan
14. Pengaduan pelanggan yang disebabkan oleh tidak berfungsinya
peralatan dapat dikategorikan sebagai keluhan....a. pelayanan
teknisb. pelayanan mekanikalc. perhatian petugasd. perhatian
pelayanan Yang tidak termasuk kaidah dalam pelaksanaan pelayanan
prima adalah.... a. ketepatan waktu pelayananb. atribut pendukung
pelayananc. pelayanan sepenuh hatid. variasi model pelayanan 15.
Yang dimaksud dengan kata-kata Jargon adalah....a. Kata-kata yang
yang digunakan dikalangan sendiri dan tidak dimengerti orang lainb.
Kata-kata yang materi pembicaraannya yang lebih menekankan pada
diri sendiri.c. Kata-kata yang memberi tekanan pada hal-hal yang
dianggap penting.d. Kata-kata yang diulang agar pendengar
mendengarkan seluruh kalimatnya.16. Gaya bahasa yang bertujuan agar
pendengar tertarik dan memperoleh perbandingan yang mendalam
disebut gaya bahasa.... a. Hiperbolab. Klimaksc. Anti klimasd.
Asindenton17. Salah satu pilihan dibawah ini tidak termasuk makna
komunikasi, yaitu....a. mencurahkan pendapatb. menukarkan buah
pikiranc. mengungkapkan gagasand. membangkitkan keinginan18.
Komunikasi verbal dapat lebih efektif apabila diikuti dengan
hal-hal berikut, kecuali.... a. berolah tubuhb. berbahasa tubuhc.
bertatap mukad. bermimik muka
19. Untuk menghindari pemakaian kata-kata Jargon hendaknya dalam
berkomunikasi menggunakan hal-hal berikut ini, kecuali....a.
kata-kata pendekb. kata-kata sederhanac. istilah asingd. langsung
sasaran20. Pernyataan berikut ini merupakan faktor-faktor yang
menyebabkan timbulnya korupsi, kecuali .....a. tidak adanya sanksi
yang keras bagi pelakub. lemahnya pendidikan Agama dan Etikac.
kurangnya pendidikan dan adanya kesempatand. terlalu besarnya
pengeluaran dari pada pendapatan21. Perhatikan pernyataan berikut
ini !a. kesulitan menemukan buktib. minimnya political will dari
pemerintahc. merekayasa hasil tenderd. kecenderungan terjadi money
laundryinge. gratifikasiPernyataan-pernyataan di atas yang
dikatakan sebagai indikasi perbuatan korupsi adalah....a. a, b,
c,dan eb. a, c, d dan ec. b, c, d dan e d. a, b, d dan e22.
Memperoleh keuntungan pribadi melalui penyalahgunaan wewenang dan
kekuasaan termasuk jenis korupsi ....a. Ilegal Corruptionb.
Discretionery Corruptionc. Ideological Corruptiond. Mercenery
Corruption23. Beberapa pernyataan berikut menggambarkan kondisi
yang menghambat proses percepatan pemberantasan korupsi di
Indonesia, kecuali....a. tidak berfungsinya dimensi politik
kriminalb. sistem penegakan hukum yang tidak egaliterc.
kecenderungan masyarakat yang suka melakukan suapd. terdapat
perlakuan khusus kepada koruptor24. Sistem pengendalian internal
kurang berfungsi secara maksimal, menjadi penyebab tingginya
tindakan korupsi. Banyaknya slogan hanya baik dalam tulisan tetapi
tidak baik dalam tindakan. Kedua pernyataan tersebuta. mempunyai
hubungan sebab akibatb. tidak ada hubungan satu dengan yang lainc.
mempunyai hubungan timbal balikd. tidak jelas berhubungan diantara
keduanya25. Contoh bentuk budaya organisasi yang tidak menghambat
kinerja organisasi, adalah.a. prestise lebih menonjol dari prestasi
b. membiarkan karyawan yang tidak disiplinc. melakukan rotasi
jabatand. mengutamakan kepentingan pimpinan 26. Program peningkatan
kompetensi bagi karyawan merupakan salah satu contoh manfaat
pengembangan budaya kerja yang ditinjau dari aspek.....a. individu
pegawaib. organisasic. bangsa dan negarad. pimpinan27. Menyediakan
kesempatan bertanggungjawab, berkinerja mengaktualisasikan diri,
dan memperluas wawasan adalah contoh dari manfaat pengembangan
budaya kerja bagi....a. organisasib. individu.c. tim Kerjad.
kolega28. Berikut ini adalah langkah yang dapat dilakukan dalam
pelaksanaan pengembangan budaya kerja aparatur negara,
kecuali....a. penyempurnaan sistemb. menyusun renstrac. evaluasi
kinerjad. penyertaan diklat29. Penerapan nilai-nilai dasar budaya
kerja melalui kerjasama kelompok akan berhasil apabila hal-hal
berikut terpenuhi, kecuali....a. pembentukan sikap dan perilaku
dipahami oleh anggota kelompokb. pimpinan dan anggota bersikap
terbuka terhadap perubahan nilaic. memelihara stabilitas dan
kontinuitas pernyempurnaan nilai-nilai kerjad. Komitmen yang
konsisten di tingkat pimpinan terhadap perubahan lingkungan.30.
Manajemen adalah proses .....secara efektif dan efisiena.
membudidayakan manfaat sarana dan prasarana b. memberdayakan sumber
daya organisasi c. memberdayakan sumber daya manusia d.
mendayagunakan sumber daya manusia 31. Cara pandang staf yang mampu
menerapkan falsafah kantor modern adalah staff yang melaksanakan
pekerjaan a. sesuai dengan yang diperintahkan.b. berdasarkan
kebiasaan/secara rutin.c. sesuai dengan kemampuannya.d. secara
kreatif, efektif, dan efisien.32. Sifat, sikap, cara berpikir,
bertindak sesuai dengan kinerja nano defect dan pekembangan zaman
merupakana. falsafah staf dalam perkantoran modern.b. prinsip
organisasi dalam zaman modernc. azas pemimpin dalam organisasi
modern.d. pembakuan organisasi perkantoran modern.33. Seluruh
kegiatan dikoordinasikan guna menjamin pelaksanaan pekerjaan secara
produktif, efektif, dan efisien. Hal itu untuk melaksanakan prinsip
perencanaan pekerjaan pada administrasi perkantoran modern. Maksud
dari kedua pernyataan tersebut.... a. mempunyai hubungan timbal
balik secara konseptual b. bentukan hubungan secara konseptual
tidak benar c. merupakan langkah-langkah manajemen yang tepat d.
pengorganisasian perkantoran modern yang efektif34. Penerapan
prinsip peningkatan mutu berkelanjutan pada kantor modern dapat
dilakukan secara bertahap atau berurutan dalam rangkaian kegiatan
berikut....a. plan, check, do, and act.b. plan, check , do, and
act.c. plan, act, do, and checkd. plan, do, check, and act.35.
Mewujudkan pola hidup sederhana termasuk dalam etika disebutkan
berikut ini kecuali....a. terhadap diri sendirib. terhadap sesama
PNS c. dalam bermasyarakatd. dalam berorganisasi 36. Etika adalah
nilai-nilai normatif yang diyakini seseorang/ organisasi.
Nilai-nilai itu mendorong kinerja organisasi menjadi efektif dan
efisien. Pernyataan tersebut mengandung maksud bahwa....a.
pernyataan-pernyataan salah penempatan hubungannya b. hubungan
pernyataan tersebut secara konsepsional benarc. konsep hubungan
pernyataan itu tidak dapat dibuktikan.d. pengertian awam kedua
pernyataan itu tidak masuk akal37. Etika organisasi diwujudkan
dalam perilaku berikut, kecuali.....a. menjalankan semua perintah
atasannya b. melaksanakan semua tugas dengan baik c. menguasai
semua cara kerja dengan baikd. menepati semua ketentuan lembaganya
38. Yang dimaksud dengan azas proporsionalitas adalah azas-azas
umum pemerintah adalah.....a. Azas keteraturan, keserasian dan
kesepakatan b. Azas yang membuka diri terhadap hak masyarakat c.
Azas kesamaan yang berlandaskan pada kode etikd. Azas keseimbangan
antara hak dan kewajiban 39. Menjunjung tinggi nilai-nilai
kemanusiaan, ilmu pengetahuan dan teknologi, ini termasuk kedalam
etika .a. hubungan sosial b. Politik c. Keilmuand. Lingkungan41.
Salah satu upaya untuk mewujudkan pelaksanaan kepemerintahan yang
baik (good governance) adalah..... a. reformasi tata kerja
organisasi b. debirokratisasi lembaga negarac. reformasi organisasi
dan birokrasi d. restrukturisasi pranata pemerintah42. Dari
penyataan berikut yang bukan termasuk azas umum penyelenggaraan
Negara sesuai Pasal 3 UU 28/1999 adalah .... a. Azas kepastian
hukum b. Azas kemandirian c. Azas profesionalitasd. Azas
keterbukaan
43. Dalam melaksanakan dan mewujudkan tata kepemerintahan yang
baik ada 3 pilar utama yaitu .a. Pemerintah, masyarakat, dan dunia
usahab. Pemerintah, masyarakat, dan lembaga sosialc. Pemerintah,
masyarakat, dan pihak swastad. Pemerintah, dunia usaha, dan dunia
pendidikan44. Setiap kegiatan dan hasil akhir dari kegiatan
penyelenggara Negara harus dipertanggungjawabkan kepada masyarakat
atau rakyat sebagai pemegang kedaulatan tertinggi Negara,
Pernyataan itu merupakan....a. Azas kepastian hukumb. Azas
kepentingan umumc. Azas Akuntabilitasd. Azas proporsionalitas45.
Prosedur dalam melayani dan memberi kesempatan masyarakat agar
peran serta aktif merupakan, prosedur pelaksanaan.....a. Prinsip
Kesetaraan dan inkluisivitasb. Prinsip ketanggapanc. Prinsip
berorientasi konsesusd. Prinsip partisipasi46. Tersusunnya pola
pikir dalam kehidupan seseorang dipengaruhi oleh .... a. keyakinan
dan nilai-nilaib. sopan santun dan moralc. karakter dan perilakud.
estetika dan etika47. Berikut ini adalah struktur kejiwaan
seseorang, kecuali a. lapisan alam kesadaranb. lapisan alam
ketidaksadaranc. lapisan alam bawah sadard. lapisan alam pikiran
kritis .48. Sebagian orang percaya bahwa potensi dasar individu
dapat diolah menjadi berbagai macam kesuksesan. Orang yang memiliki
pola pikir seperti ini meyakini bahwa setiap orang dengan
pembelajaran dan motivasi yang tepat dapat berkembang menjadi
pribadi yang sukses. Pola pikir seperti ini termasuk dalam jenisa.
pola pikir tetapb. pola pikir positif c. pola pikir berubahd. pola
pikir tumbuh.49. Pola pikir kritis dapat mempengaruhi kegiatan
individu dalam bentuk a. komunikasi kerjab. perilaku kerjac. budaya
kerjad. tata kerja.50. Pola pikir PNS adalah.....a. pola pikir yang
dipengaruhi oleh pengalaman menjadi PNS, jenis kelamin, latar
belakang organisasi, pendidikan yang melekat pada diri seseorang
yang menjadi PNS b. pola pikir yang dipengaruhi oleh kekuasaan,
kewenangan, sifat, jenis kelamin, latar belakang keluarga,
pendidikan yang melekat pada diri seseorang yang menjadi PNSc. pola
pikir yang dipengaruhi oleh semua ciri, pengalaman, sifat, jenis
kelamin, latar belakang budaya, pendidikan yang melekat pada diri
seseorang yang menjadi PNSd. pola pikir yang dipengaruhi oleh
pengalaman, sifat otoriter, jenis kelamin, latar belakang budaya,
silsilah melekat pada diri seseorang yang menjadi PNS51. Berikut
ini yang bukan termasuk asas-asas umum penyelenggasraan negara yang
diatur dalam undang-undang No. 28 tahun 1999a. asas kepastrian
hukumb. asas keterbukaan dan tertib penyelenggaraan negarac. asas
rasional dan proposionald. asas profesionalitas dan
akuntabilitas52. Menurut UUD 1945 Presiden berhak mengajukan
rancangan undang-undang (RUU) pada DPR. Kekuasaan ini disebut
dengan....a. fungsi eksekusi b. fungsi legislasic. fungsi
yudikasid. fungsi konstitusi53. Salah satu fungsi negara yang
diatur dalam UUD 1945 adalah fungsi konstitutif maksudnya
adalah....a. fungsi pembentukan Undang-undang yang dilaksanakan
oleh DPRb. fungsi yang dilaksanakan oleh Presiden sebagai pemegang
kekuasaan pemerintahc. fungsi yang melekat pada kuasa Mahkamah
Agung, Badan Peradilan di bawahnya, dan Mahkamah Konstitusi d.
fungsi penyelenggaraan kedaulatan rakyat dan penetapan
undang-undang dasar
54. Kepemerintahan yang baik pada dasarnya merupakan
penatakelolaan pembangunan, negara bangsa . yang menunjukkan antara
hubungan sinergis diantara negara, sektor swasta dan sektor
masyarakat. Berikut ini termasuk ciri-ciri kepemerintahan yang baik
kecuali..... a. partisipasib. tansparansic. fleksibilitasd.
kesetaraan
55. Tidak ada satupun kegiatan pemerintah baik tugas umum maupun
pembangunan yang sepenuhnya dapat dilaksanakan oleh satu instansi
oleh karena itu setiap instansi yang melaksanakan tugas-tugas
negara harus benar-benar perlu kerjasama denga instansi lain, hal
tersebut merupakan prinsip-prinsip .....a. pembagian tugas habisb.
perumusan tugas dan fungsi yang jelasc. pembagian wewenang yang
jelas d. koordinasi, integrasi dan sinkronisasi
56. Alasan seorang individu bergabung dalam suatu kelompok ini
adalah untuk memenuhi kebutuhan berikut ini, kecuali....a.
berkompetisib. rasa amanc. rasa persahabatand. berprestasi
57. Dalam pelaksanaan tugas terkadang muncul permasalahan berupa
lemahnya hubungan antar anggota, rentannya kepemimpinan, rendahnya
kompetensi, dan rendahnya motivasi anggota. Permasalahan tersebut
merupakan bagian dari....a. hambatan kinerja kelompokb. rendahnya
kinerja kelompokc. ancaman kinerja kelompokd. tantangan kinerja
kelompok
58. Saling mengkritik diantara anggota kelompok merupakan
tindakan individu yang....a. harus dihindari sebagai peningkatan
kinerja kelompokb. dikecam karena akan menodai kelompokc. diarahkan
supaya saling mendukung dan memperbaikid. dibiarkan karena itu
dinamika dalam kelompok59. Kelompok yang memiliki tujuan bersama,
tanggung jawab bersama, kepemimpinan yang memberdayakan. Setiap
orang dalam kelompok bersifat responsif, inovatif, kreatif,
komunikatif, berfokus pada tugas dan pemecahan masalah. Oleh karena
itu.a. kedua pernyataan tersebut merupakan karakteristik tim dengan
kinerja unggulb. pernyataan pertama adalah ciri organisasi
pernyataan kedua ciri individuc. kedua pernyataan mempunyai
hubungan sebab akibat secara signifikand. masing-masing pernyataan
mempunyai maksud dan makna sendiri-sendiri60. Ketika ada anggota
tim yang mengeluh dan berkeinginan untuk keluar dari tim, maka
tahapan proses pembinaan tim yang sesuai, adalah..a. mengenali
masalah dari keluhan dan keinginan anggotab. mengumpulkan dan
menganalisis data masalahc. menyusun rencana tindakan dan
pelaksanaan tindakand. menilai hasil ddari akibat keluarnya anggota
Tim
A. PERCEPATAN PEMBERANTASAN KORUPSI
1. Jelaskan unsur-unsur dari perbuatan pidana?Jawab:- Perbuatan
manusia;- Memenuhi rumusan dalam undang-undang (syarat formil)-
Bersifat melawan hukum (syarat materiil)- 2. Siapa sajakah yang
dapat menjadi subjek tindak pidana korupsi sebagaimana ditentukan
dalam UU PTPK, uraikan dengan jelas.Jawab:- Setiap orang-
Penyelenggara Negara- Pegawai Negeri- Korporasi
3. Apakah objek dari Korupsi, jelaskan dengan singkat.Jawab:a.
Janjib. Kesempatanc. Kemudahand. Kekayaan milik Negara-. Uang-.
Daftar-. Surat, Akta-. Barang
4. Apakah yang dimaksud dengan setiap orang dalam ketentuan
UUPTPK.Jawab:Orang perorangan atau termasuk korporasi.( Pasal 1
angka 3 UUPTPK)
5. Apakah yang menjadi dasar pemikiran penguasa perang di tahun
1957, mengeluarkan peraturan tentang pemberantasan
korupsiJawab:Peraturan Penguasa Militer Nomor PRT/PM/06/1957 yang
dikeluarkan oleh Penguasa Militer Angkatan Darat dan berlaku untuk
daerah kekuasaan Angkatan Darat. Konsiderans peraturan ini
mengatakan: Bahwa berhubung tidak adanya kelancaran dalam
usaha-usaha memberantas perbuatan-perbuatan yang merugikan keuangan
dan perekonomian negara, yang oleh khalayak ramai dinamakan
korupsi, perlu segera menetapkan suatu cara kerja untuk dapat
menerobos kemacetan dalam usaha-usaha memberantas korupsi dst
6. Ada berapakah delik tindak pidana korupsi sebagaimana diatur
dalam UUPTPK, uraikan secara singkat.Jawab:Ketiga puluh (30) bentuk
/ jenis delik tindak pidana korupsi { Dua (2) jenis delik mengatur
tentang perbuatan yang merugikan keuangan negara atau perekonomian
negara, sedangkan 28 jenis lainnya mengatur tentang perilaku
penyelenggara negara terkait dengan kekuasaannya}, ketigapuluh
delik tersebut dapat dikelompokkan dalam 7 (tujuh) kelompok,
sebagai berikut:1. Kerugian Keuangan Negara2. Suap Menyuap3.
Penggelapan Dalam Jabatan4. Pemerasan5. Perbuatan Curang6. Benturan
Kepentingan Dalam Pengadaan7. GratifikasiSedangkan ke 6 (enam)
tindak pidana lain yang berkaitan dengan tindak pidana korupsi
terdiri atas:1. Merintangi proses pemeriksaan perkara korupsi2.
Tidak memberi keterangan atau memberi keterangan yang tidak benar3.
Bank yang tidak memberikan keterangan rekening tersangka4. Saksi
atau akhli yang tidak memberi keterangan atau memberi keterangan
palsu5. Orang yang memegang rahasia jabatan tidak memberikan
keterangan atau memberi keterangan palsu6. Saksi yang membuka
identitas pelapor
7. Sebutkan macam-macam gratifikasi yang dapat diterima subjek
tindak pidana korupsiJawab:Penjelasan Pasal 12 B mengatakan bahwa
yang dimaksud dengan Gratifikasi adalah pemberian dalam arti luas,
yakni meliputi pemberian uang, barang, rabat (diskon, komisi,
pinjaman tanpa bunga, tiket perjalanan, fasilitas penginapan,
perjalanan wisata, pengobatan cuma-cuma, dan fasilitas lainnya,
baik di dalam negeri maupun diluar negeri dan yang dilakukan dengan
menggunakan sarana elektronik atau tanpa sarana elektronik.
8. Bagaimanakah pendapat saudara dalam melaksanakan peran serta
masyarakat, dalam pencegahan dan pemberantasan tindak pidana
korupsi?Jawab:Hendaknya masyarakat dalam berperan serta memberantas
korupsi menyampaikan bukti-bukti adanya tindak pidana
korupsi.Adapun alat bukti itu dapat berupa :1. Pemeriksaan
setempat2. Surat/Akta (Surat Keputusan, Sertipikat Tanah,
Disposisi, Surat Perjanjian dll)3. Keterangan Saksi (Saksi Akhli,
saksi yang memberatkan, dan saksi yang meringankan)4. Sumpahan5.
Persangkaan6. Pengakuan (dari saksi, tersangka, terdakwa, orang
yang melihat, mengetahui peristiwa tersebut)
9. Apakah tugas KPK sebagaimana diatur dalam Pasal 6 UU No. 30
Tahun 2002Jawab:1. Melakukan koordinasi dengan instansi yang
berwenang melakukan tindak pidana korupsi2. Melaksanakan supervisi
terhadap instansi berwenang melakukan pemberantasan tindak pidana
korupsi3. Melakukan penyelidikan, penyidikan, dan penuntutan
terhadap tindak pidana korupsi4. Melakukan tindakan-tindakan
pencegahan tindakan pidana korupsi5. Melakukan monitor terhadap
pelanggaran pemerintahan Negara
10. Sebutkan Badan-badan pemberantasan korupsi yang sudah
ada?Jawab:1.) Tim Pemberantasan Korupsi Dasar Hukum: Keppres Nomor
228 Tahun 1967 Tanggal 2 Desember 1967 dan Undang-Undang No 24
Tahun 1960Tugas: Membantu Pemerintah memberantas korupsi dengan
tindakan preventif dan represif2.) Komite Anti Korupsi, Komite ini
dibentuk pada tahun 19703.) Komite Empat Dasar Hukum: Keppres No 12
Tahun 1970 Tanggal 31 Januari 1970Tugas: a. Menghubungi pejabat,
atau instansi swasta sipil, atau militer;b. Memeriksa administrasi
pemerintah dan swastac. Meminta bantuan aparatur pemerintah pusat
dan daerah4.) Obstib Dasar Hukum: Inpres No 9 Tahun 1977Tugas:a.
Pada awalnya pembersihan pungutan liar di jalanjalan, penertiban
uang siluman di pelabuhan, baik pungutan tidak remsi maupun resmi,
tetapi tidak sah menurut hukumb. Pada tahun 1977 diperluas sasaran
penertiban, beralih dari jalan-jalan ke aparat departemen dan
daerah.5.) Tim Pemberantasan Korupsi, Dibentuk pada tahun 1982Dasar
Hukum: menghidupkan kembali TPK tanpa diikutiKeppres atau Inpres6.)
KPKPNDasar Hukum: Undang-Undang No 28 Tahun 1999 dan Keppres No 27
Tahun 1998 Tentang Komisi Pemeriksaan Kekayaan Negara.Tugas:
mengungkap kasus-kasus korupsi yang sulit ditangani Kejaksaan
Agung.7.) Komisi Pemberantasan KorupsiDasar Hukum: Undang-Undang No
30 Tahun 2002 Tentang Komisi Pemberantasan Korupsi sebagai
pelaksanaan dari pasal 43 UU PTPK. Komisi ini mempunyai kewenangan
untuk melaksanakan penyelidikan, penyidikan dan penuntutan atas
perkara tindak pidana korupsi yang melibatkan aparat penegak hukum,
penyelenggara negara, dan orang lain yang ada kaitannya dengan
tindak pidana korupsi yang dilakukan oleh aparat penegak hukum atau
penyelenggara negara, yang mendapat perhatian dan meresahkan
masyarakat, dan / atau menyangkut kerugian negara paling sedikit Rp
1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah).
11. Sebutkan peran serta masyarakat dan dasar hukum yang
mendasarinya?Jawab:- hak mencari, memperoleh dan memberikan
informasi adanya dugaan telah terjadi tindak pidana korupsi- hak
untuk memperoleh pelayanan dalam mencari, memperoleh dan memberikan
informasi adanya dugaan telah terjadi tindak pidana korupsi pada
penegak hukum yang menangani perkara tindak pidana korupsi;- hak
menyampaikan saran dan pen dapat secara bertanggungjawab kepada
penegak hukum yang menangani perkara tindak pidana korupsi;- hak
untuk memperoleh jawaban atas pertanyaan tentang laporannya yang
diberikan kepada penegak hukum dalam waktu 30 (tiga puluh) hari.-
Hak untuk memperoleh perlindungan hukum
Dasar Hukum: Bab V Pasal 41 Undang-Undang No 31 Tahun 1999 jo.
UU No 20 Tahun2001 Tentang Pemberantasan tindak Pidana Korupsi
dalam yang mengatur tentang peran serta masyarakat dalam
pemberantasan korupsi,
12. Jelaskan keikutsertaan Indonesia dalam Percepatan
Pemberantasan Korupsi di Dunia Internasional?Jawab:Konvensi
Perserikatan Bangsa-Bangsa Mengenai Korupsi, Tahun 2003 (United
Nation Convention Against Corruption, 2003).Maksud dan tujuan
konvensi:- Memajukan dan memperkuat tindakan-tindakan memberantas
korupsi yg lebih efektif- Memajukan, memfasilitasi dan mendukung
kerjasama internasional dan bantuan teknis dalam mencegah dan
memerangi korupsi, termasuk pengembalian asset- Memajukan
integritas, akuntabilitas dan manajemen yang seharusnya dalam
soal-soal publik dan harta public
B. MANAJEMEN KEPEGAWAIAN NEGARA
1. Jelaskan pengertian menajemen kepegawaian negera?Menajemen
kepegawaian Negara adalah proses dan prosedur tertentu di bidang
kepegawaian yang mencakup kegiatan-kegiatan penerimaan, penempatan,
penggajian, promosi, penilaian kinerja dan pemberhentian Pegawai
negeri di lingkungan instansi pemerintahan2. Jelaskan pengertian
PNS menurut UU no 8 tahun 1974 jo UU no 43 thn 1999?Setiap warga
Negara Republik Indonesia yang telah memenuhi syarat yang di
tentukan oleh pejabat yang berwenang dan diserahi tugas dalam suatu
jabatan negeri, atau diserahi tugas Negara lainnya, dan digaji
berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Sebutkan
pembagian PNS menurut UU no 8 tahun 1974 jo UU no 43 thn 1999?a.
pegawai negeri sipil (PNS)b. anggota tentara nasional Indonesia
(TNI)c. anggota kepolisian Negara republik Indonesia (POLRI)4.
Sebutkan hak PNSa. memperoleh gaji yang adil dan layak sesuai
dengan beban pekerjaannya dan tanggung jawabnyab. memperoleh cuti5.
Sebutkan 5 kewajiban PNSa. Setia dan taan sepenuhnya kepada
Pancasila, UUD tahun 1945, Negara dan pemerintahb. Mengutamakan
kepentingan Negara di atas kepentingan golongan atau diri sendiri,
serta menghindarkan segala sesuatu yang dapat mendesak kepentingan
Negara oleh kepentingan golongan, diri sendiri atau pihak lainc.
Menjunjung tinggi kehormatan dan martabat Negara, pemerintah dan
pegawai negeri sipild. Bekerja dengan jujur, tertib, cermat dan
semangat untuk kepentingan Negarae. Menaati ketenuan jam kerja6.
Sebutkan 5 larangan PNS a. melakukan hal yang dapat menurunkan
kehormatan atau martabat Negara, pemerintah, atau pegawai negeri
sipilb. menyalahgunakan wewenangnyac. tanpa izin pemerintah,
menjadi pegawai atau bekerja untuk Negara asingd. menyalahgunakan
surat-surat, barang-barang berharga milik Negarae. bertindak
sewenang-wenang terhadap bawahannya7. Sebutkan hukuman pelanggaran
disiplin menurut pasal 1 PP no 30 tahun 1980Hukuman pelanggaran
disiplin disini adalah setiap ucapan, tulisan atau perbuatan PNS
yang melanggar ketentuan Peraturan Disiplin PNS baik yang dilakukan
di dalam maupun diluar jam kerja8. Sebutkan fungsi KORPRIa. pelopor
dalam meningkatkan kesejahteraan dan profesionalisme anggotab.
melindungi dan mengayomi anggotac. penyalur kepentingan para
anggotanyad. pelopor dalam menyukseskan program pembangunan
nasional9. Sebutkan tujuan didirikannya KORPRIa. mewujudkan
pelaksanaan peraturan perundang-undangan pegawai republic Indonesia
serta menjamin perlindungan hak-hak pegawai republic Indonesia guna
mencapai ketenangan dan kelangsungan kerja usaha untuk meningkatkan
taraf hidup, kecerdasan, dan kesejahteraanb. menghimpun dan
menyatukan pegawai Republik Indonesia untuk mewujudkan rasa setia
kawan dan tali persaudaraan antara sesame pegawai republic
indonesia10. Apa yang disebut dengan pengadaan CPNSKegiatan untuk
mengisi formasi yang lowong sebagaimana di atur dalam PP no 98
tahun 2000 yang telah di ubah dengan PP No 11 tahun 2002 tentang
pengadan PNS11. Jelaskan system pembinaan PNS menurut Pasal 12 (2)
UU No 43 th 1999Yakni perpaduan antara system prestasi kerja dan
system karir yg dititikberatkan pada system prestasi kerja dalam
pembinaan PNS.12. Jelaskan system karir tertutup?Sistem kepegawaian
dimana suatu jabatan yang lowong dalam suatu organisasi hanya dapat
diduduki oleh pegawai yang telah ada dalam organisasi itu, tidak
boleh diduduki oleh orang luar.13.Sistem Skala ganda ?? Sistem
penggajian yang menentukan besarnya gaji bukan saja didasarkan pada
pangkat, tetapi juga didasarkan pada sifat pekerjaan yang
dilakukan, prestasi kerja yang dicapai, dan beratnya tanggung jawab
yang dipikul dalam melaksanakan pekerjaan itu.14.Sebutkan peraturan
pemerintah yang mengatur tentang peraturan gaji PNS? PP No. 11
tahun 2003 ttg peraturan gaji pegawai negeri sipil. 15. Sebutkan
macam-macam tanda jasa yang diberikan kepada PNS sesuai Kepres No.
25 tahun 1994: a. Satyalancana karya satya 10 thn warna perunggu b.
Satyalancana karya satya 20 thn warna perak c. Satyalancana karya
satya 30 thn warna emas16.Jelaskan tujuan pendidikan dan pelatihan
PNS sesuai UU No 43 thn 1999 pasal 31? Mencapai daya guna dan hasil
guna yang sebesar-besarnya diadakan pengaturan dan penyelenggaraan
pendidikan dan pelatihan jabatan PNS yg bertujuan meningkatkan
pengabdian, mutu, keahlian, kemampuan dan ketrampilan.17. Prinsip
pokok pendidikan dan pelatihan terbagi atas? a. Pendidikan dan
pelatihan prajabatan (pre service training) b. Pendidikan dan
pelatihan dalam jabatan (in service training)18.Sebutkan
klasifikasi pemberhentian PNS sesuai dengan PP No. 32 tahun 1979 a.
Atas permintaan sendiri b. Mencapai batas usia pension c.
Penyederhanaan organisasi d. Pelanggaran tindak pidana e. Tidak
cakap jasmani dan rohani f. Meninggalkan tugas g. Meninggal dunia .
hilang h. Karena hal-hal lainnya19. Pemberhentian dengan hormat ??
Yakni pemberhentian yang disertai hak-hak kepegawaian sesuai dengan
peraturan perundang-udangan yang berlaku.20. Sebutkan jenis
kenaikan pangkat sesuai dengan PP No 90 tahun 2000 Jo PP No 12
tahun 2002? a. Kenaikan pangkat regular: kenaikan pangkat yang
diberikan tanpa terikat aaapada jabatan. b. Kenaikan pangkat
jabatan : diberikan atas dasar prestasi kerja yang tinggi.
C. PELAYANAN PRIMA
1. Jelaskan kebijakan pemerintah yang digunakan sebagai landasan
bagi pemberian pelayanan yang baik?Jawab:Keputusan Menteri Negara
Pendayagunaan aparatur Negara (Meneg PAN) No. 63/Kep/MPAN/7/2003,
yang memberikan pengertian pelayanan public yaitu segala kegiatan
pelayanan yang dilakssnkan oleh penyelenggara pelayanan public
sebagai upaya pemenuhan kebutuhan, penerimaan pelayanan maupun
pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan.
2. Sebutkan kriteria kinerja pelayanan menurut lembaga
administrasi Negara?Jawab:a) Kesederhanaanb) Reliabilitasc)
Tanggung jawab dari petugas pelayanand) Kecakapan e) Pendekatan
kepada pelangganf) Keramahang) Keterbukaanh) Kredibilitasi)
Kejelasan dan kepastianj) Keamanank) Ekonomis dan efisien
3. Jelaskan tentang komitmen pelayanan?Jawab:a. Kejelasanb.
Konsistensic. Komunikasid. Komitmen
4. Jelaskan tentang pelayanan yang mengacu kepada kepuasan
pelanggan?Jawab:a. Kalau kinerjanya dibawah harapan, pelanggan akan
merasa kecewab. Kalau kinerjanya sesuai harapan, pelanggan akan
merasa puasc. Kalau kinerjanya melebihi harapan, pelanggan akan
sangat puas
5. Jelaskan tentang kategori keluhan pelanggan?Jawab:a.
Mechanical complaint/ keluhan mekanikalb. Attitudinal complaint/
keluhan akibat sikap petugas pelayananc. Service related complaint/
keluhan yang berhubungan dengan pelayanand. Unsual complaint/
keluhan yang aneh
6. Jelaskan tentang cara mengatasi keluhan pelanggan?Jawab:a.
Pelanggan biasanya marah pada saat menyampaikan keluhan. Olejh
karena itu, petugas pelayanan tidak boleh terpancing untuk ikut
marahb. Petugas pelayanan tidak boleh memberikan janji-janji yang
sebenarnya sulit dipenuhi serta tidak menjanjikan sesuatu yang
berada d luar wewenangnya.c. Jika permasalahan tidak dapat di
selesaikan sedanglkan petugas sudah berbuat maksimal, petugas harus
berani menyatakan menyerah dengan jujur.d. Ada pelanggan yang
selalu mengeluh untuk menghadapi pelanggan seperti itu, petugas
harus sabar dan melakukan pendekatan secara khusus
7. Jelaskan tentang perubahan paradigma
pelayanan?Jawab:Pelayanan pada masyarakat di masa datang itu
hendaknya: makin lama makin baik (better), makin lama makin cepat
(Faster), makin lama makin diperbaharui (newer), makin lama makin
murah (Cheaper), dan makin lama makin sederhana (more simple)
8. Jelaskan jenis-jenis pelanggan?Jawab:a. Pelanggan internal
organisasib. Pelanggan internal pemerintah
9. Jelaskan cara meningkatkan citra positif di mata
pelanggan?Jawab:a. Membangun citra diri positifb. Berusaha mengerti
terlebih dahulu, baru dimengertic. Mengenal karakter pelanggan
10. Jelaskan cara mengenal karakter pelanggan?Jawab:a. Pusatkan
perhatian pada pelangganb. Memberikan pelayanan yang efisienc.
Meningkatkan perasaan harga diri pelanggan d. Membina hubungan baik
dengan pelanggane. Dapat menentukan apa keinginan pelangganf.
Mengalihkan pelayanan ke orang lain
11. Sebutkan mitra dalam pelayanan/Jawab;Teman kerja dan
masyarakat
12. Apa yang perlu diperhatikan agar masyarakat, rekan kerja
dapat dijadikan mitra dalam pelayanan?Jawab:a. Penetapan kebijakan
(arranger)b. Peranan penyedia (producer)c. Peranan konsumen
(consumer)13. Apakah yang membuat kemitraan pelanggan berjalan dan
bertahan lama :Jawab:Keberlimpahan, kepercayaan, impian,
keseimbangan dan keindahan, serta kebenaran dan kejujuran
D. MEMBANGUN KERJASAMA TIMApakah yang dimaksud dengan
kelompok?Suatu unit yang merupakan sekelompok atau sekumpulan 2
orang atau lebih yang satu sama lain berinteraksi dalam mencapai
suatu tujuan yang telah ditetapkan secara bersama-sama dalam suatu
wadah tertentu.Apakah kelompok sama dengan tim?Kelompok belum tentu
merupakan tim, namun tim pasti merupakan suatu kelompok, maka dari
itulah kelompok tidak sama dengan tim.Mengapa dalam organisasi
perlu bekerja di dalam tim?Karena banyak keuntungan bekerja dalam
tim yang hasilnya lebih maksimal dan juga dapat mewujudkan kinerja
organisasi yang lebih baik.Apakah manfaat bekerja dalam
tim?Beberapa manfaat bekerja secara tim antara lain adalah sbb:-
Tujuan dan sasaran individu dan tim akan tercapai secara maksimal-
Tercipta rasa saling menghargai satu sama lain dan apabila terjadi
perbedaan-perbedaan diselesaikan secara terbuka dengan prinsip
win-win solution- Masing-masing anggota mau berbagi- Bebas
mengemukakan ide dan gagasannya secara kreatif- Pembagian tugas
secara musyawarah dengan asas profesionalisme- Terhindar dari
stress karena masing-masing pihak bebas mengutarakan
pendapatnyaApakah ciri-ciri organisasi disebut sebagai suatu
tim?Ciri-ciri organisasi disebut juga sebagai suatu tim karena
mempunyai keikatan dan interaksi yang harmonis.Apakah tim dinamis
itu?Tim dinamis adalah tim yang berkinerja tinggi, tim yang
memanfaatkan energinya secara maksimal untuk menghasilkan sesuatu.
Tim yang penuh percaya diri, tim yang saling tergantung satu sama
lain.Apa saja unsur-unsur tim yang dinamis?Adapun unsur-unsur tim
yang dinamis antara lain adalah menyatakan secara jelas misi dan
tujuannya, beroperasi secara kreatif, memfokuskan pada hasil,
memperjelas peran dan tanggung jawab, diorganisir secara baik,
dibangun di atas kekuatan individu, saling mendukung kepemimpinan
anggota yang lain, mengembangkan iklim tim, menyelesaikan
ketidaksepakatan, berkomunikasi secara terbuka, membuat keputusan
secara obyektif, mengevaluasi efektivitasnya sendiri. Untuk
mencapai tim yang dinamis tentu saja mengacu pada perkembangan tim
dan perlunya membangun rasa kebersamaan dan mampu menumbuhkan
kebanggaan tim.Apakah tahapan perkembangan tim?Tahapan perkembangan
tsb adalah sbb:- Menetapkan arah (drive)- Bergerak (strive)-
Mempercepat gerak (thrive)- Sampai (arrive)Bagaimana membangun rasa
kebersamaan tim?Dalam sebuah tim harus memiliki anggota yang
memiliki karakteristik yang berorientasi pada opini, berorientasi
pada persamaan serta berorientasi pada tujuan. Bagaimana membangun
kebanggaan tim?Faktor-faktor yang harus diperhatikan dalam
pemeliharaan tim agar anggota tim mampu membangun kebanggaannya
adalah sbb:- Memotivasi anggota tim untuk berkomitmen- Memotivasi
anggota tim yang tidak termotivasiApa yang dimaksud dengan
konflik?Konflik adalah segala macam bentuk pertikaian yang terjadi
dalam organisasi, baik antara individu dengan individu, individu
dengan kelompok maupun kelompok yang bersifat antagonis. Konflik
terjadi pada setiap individu dan sulit dihindarkan. Penanganan
konflik secara dini akan membantu tim dalam meningkatkan
kinerjanya. Konflik selalu melibatkan dua orang atau lebih yang
terjadi apabila salah satu pihak merasa kepentingannya
dihalang-halangi atau akan dihalang-halangi. Hal-hal apakah yang
menjadi sumber konflik?Sumber-sumber konflik antara lain adalah:
(1) Menghalang-halangi sasaran perorangan; (2) Kehilangan status;
(3) Perbedaan sudut pandang; (4) Kehilangan otonomi atau kekuasaan;
(5) Kehilangan sumber-sumber apalagi sumber yang langka; (6)
Ketidakadilan; (7) Mengancam nilai-nilai dan lain sebagainya.
Konflik yang timbul tidak bisa dihindari karena: (1) Perbedaan
Kebutuhan, Tujuan dan Nilai-nilai; (2) Perbedaan cara pandangan
terhadap motif, ujaran, tindakan dan situasi; (3) Perbedaan
terhadap hasil, suka versus tidak suka; (4) Enggan untuk bekerja
sama dalam membahas permasalahan, kolaborasi atau tanggung
jawab.Bagaimana langkah-langkah penyelesaian
konflik?Langkah-langkah penyelesaian konflik: (1) Mengakui adanya
konflik; (2) Mengidentifikasi konflik secara sebenarnya; (3) Dengan
semua pendapat; (4) Bersama-sama mencari cara untuk menyelesaikan
konflik; (5) Mendapatkan kesepakatan dan tanggungjawab untuk
menemukan solusi; (6) Menjadwal sesi tindak lanjut untuk mengkaji
solusi.Sebutkan beberapa gaya tanggapan konflik?Gaya tanggapan
konflik: (1) Menghindar; (2) Mengakomodasi; (3) Menang/kalah; (4)
Kompromi; (5) Penyelesaian masalah.
E. SOAL-SOAL BUDAYA KERJA1. Sebutkan tiga bentuk budaya!JAWAB
:Ada tiga bentuk budaya yaitu:1. Wujud kebudayaan sebagai suatu
kompleksitas dari ide-ide, gagasan, nilai-nilai, norma-norma,
peraturan dan sebagainya.2. Wujud kebudayaan sebagai suatu
kompleksitas aktivitas kelakuan berpola dari manusia dalam
masyarakat,3. Wujud kebudayaan sebagai benda-benda hasil karya
manusia.2. Jelaskan pengertian budaya kerja menurut hasil seminar
KORPRI daerah istimewa Jogjakarta tahun 1992!JAWAB :Dalam seminar
korpri daerah Istimewa Yogyakarta Nopember 1992 berkesimpulan
bahwa:1. Budaya kerja adalah salah satu komponen kualitas manusia
yang sangat melekat dengan identitas bangsa dan menjadi tolak ukur
dasar dalam pembangunan2. Budaya kerja dapat ikut menentukan
integritas bangsa dan menjadi penyumbang utama dalam menjamin
kesinambungan kehidupan bangsa.3. Budaya kerja sangat erat
kaitannya dengan nilai-nilai yang dimilikinya, terutama falsafah
bangsa yang mampu mendorong prestasi kerja setinggi-tingginya.3.
Sebutkan manfaat budaya kerja!JAWAB :Manfaat yang didapat antara
lain menjamin hasil kerja dengan kualitas yang lebih baik, membuka
seluruh jaringan komunikasi, keterbukaan, kebersamaan,
kegotongroyongan, kekeluargaan, menemukan kesalahan dan cepat
memperbaiki, cepat menyesuaikan diri perkembangan dari luar (faktor
eksternal seperti pelanggan, teknologi, sosial, ekonomi, dan
lain-lain).4. Jelaskan pengertian nilai budaya kerja!JAWAB :Nilai
budaya kerja adalah pilihan nilai-nilai moral dan etika yang
dianggap baik dan positif meliputi nilai social budaya positif yang
relevan, norma atau kaidah, etika dan nilai kinerja produktif yang
bersumber dari pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi.5.
Sebutkan fungsi nilai menurut Keputusan Menteri Pendayagunaan
Aparatur Negara RI No. 25/KEP/M.PAN/4/2002)JAWAB:Fungsi nilai:1.
Memberikan tujuan, arti, kesenangan dan nilai pada kehidupan untuk
melakukan sesuatu2. Mempermudah dalam membuat keputusan3.
Menentukan bagaimana kita melihat dan memahami persoalan4. Member
arti makan dan signifikansi pada masalah tertentu5. Ada yang
bersifat sesaat dan ada juga yang permanen.6. Jelaskan nilai budaya
kerja yang terkandung dalam UUD 1945!JAWAB :Dalam pembukaan UUD
1945 terdapat rumusan mengenai landasan falsafah Negara RI yang
disebut Pancasila. Dalam lima sila tersebut terdapat nilai-nilai
yang hakiki, termanifestasikan dalam symbol-simbol kehidupan
bangsa, menandai realitas social masyarakat bangsa di seluruh
wilayah Negara, menjadi nilai pemersatu kehidupan sebagai bangsa,
serta sebagai pandangan hidup bangsa dan falsafah Negara atau
falsafah dalam bernegara.Soal Apakah yang dimaksud dengan wawasan
tugas ?
JawabWawasan tugas adalah pemahaman terhadap kondisi yang
mempengaruhi unit kerja, baik kondisi internal maupun
eksternal.
SoalApa yang harus dipahami dalam wawasan tugas?
JawabMinimal, seorang pegawai negeri harus mengerti visi dan
misi instansi dima dia bekerja
SoalSecara operasional, ada berapa jenis organisasi
pemerintah?
JawabAda dua: departemen dan lembaga pemerintah non-departemen
(LPMD)
Ada dua: kementerian dan lembaga pemerintah non-kementerian
Soal Dimanakah pusat pelaksanaan program budaya kerja?
JawabPada diri setiap pegawai yang semestinya siap untuk berubah
menjadi lebih baik secara terus-menerus
SoalSebutkan empat potensi manusia karunia Tuhan yang membuat
mereka bisa berubah!
JawabMenurut Steven Covey : (1) Kesadaran Diri (2) hati nurani
(3) kehendak bebas (4) imajinasi kreatif
SoalBagaimanakah sifat cara kerja baru birokrasi yang
diharapkan?
JawabLebih efektif dan efisien, lebih demokratis dan terbuka,
lebih rasional dan fleksibel dan lebih bersifat
terdesentralisasi.
SoalSebutkan aspek pelengkap bagi caa kerja baru organisasi agar
tercipta hasil optimal!
JawabGaya kepemimpinan yang penuh keteladanan yang memberikan
dorongan dan tanggung jawab, serta yang mengajak bukan
memerintah.
SoalBagaimana bentuk konkrit dari penerapan budaya kerja?
JawabTerbentuknya organisasi pemerintah yang ditopang oleh
persepsi dan kesadaran yang sama akan tujuan organisasi, yang
memiliki struktur terdiri dari1. Penanggung jawab2. Tim Pengarah3.
Fasilitator4. Ketua kelompok5. Anggota-anggotaSerta yang didukung
oleh komitmen yang tinggi dari tiap pemimpinnya untuk menjalankan
program budaya kerja.
SoalApa bentuk nyata dari komitmen seorang pemimpin
organisasi?
JawabPemimpin siap memberikan latihan, alat-alat, sumberdaya,
kekuasaan, tanggung jawab, kebebasan dan doronga kepada anggotanya.
Komitmen juga berarti bertanya, mendengarkan, melakukan,
memutuskan, memberitahukan dan mengarahkan. Singkatnya
mempraktikkan komunikasi efektif, penuh rasa hormat dan akomodatif
terhadap anak buah.
SoalApa saja langkah-langkah seorang pemimpin dalam pelaksanaan
budaya kerja?
JawabMemberikan fokus yang sama dalam visi dan strategi,
melakukan penyempurnaan, merubah diri mereka dan budaya kerja di
organisasinya, dan memahami bahwa perubahan itu memerlukan
waktu.
SoalBagaimana cara seseorang untuk menjadi disiplin?
JawabOrang perlu mengenal dirinya sendiri; berusaha
mendisiplinkan diri sendiri, mendapatkan kepemimpinan yang penuh
keteladanan, menanamkan semangat kemandirian, menghindari sikap dan
perilaku negatif dan menganggap disiplin sebagai cermin ibadah.
F. GOOD GOVERNENCE1. Apa yang dimaksud dengan GOOD
GOVERNENCE?JawabGOOD GOVERNENCE = Kepemerintahan yang baikMerupakan
kepemerintahan yang mengembangkan dan menerapkan prinsip prinsip
demokrasi, supremasi hokum, profesionalitas, akuntabilitas,
transparansi, pelayanan prima, efektif, efisian, dan dapat diterima
oleh seluruh masyarakat.
2. Sebutkan Asas GOOD GOVERNENCE!JawabUU no. 28 tahun 1999
tentang Asas penyelenggaraan Negara yang bebas KKNUU no. 32 tahun
2001 tentang Pemerintahan daerah yang memuat asas asas umum
pemerintahan1. Asas Kepastian hokum2. Asas tertib penyelenggaraan
Negara3. Asas kepentingan umum4. Asas Proporsionalitas5. Asas
Akuntabilitas3. Apa Latar belakang adanya GOOD GOVERNENCE?JawabIde
dari Negara Negara donor (90an) untuk negara penerima. Adapun
tujuannnya adalah :1. Minimalkan peran Negara2. Optimalkan dunia
usaha3. Amankan investasi4. Sebutkan Prinsip prinsip GOOD
GOVERNENCE?PP No. 101 tahun 20001. Demokrasi2. Supremasi hukum3.
Profesionalitas4. Akuntabilitas5. Transparansi6. Pelayanan prima7.
Efektif dan Efisien
5. Siapa saja actor dari GOOD GOVERNENCE? JawabPemerintah, Dunia
Usaha (swasta), dan masyarakat6. Apa saja Agenda GOOD
GOVERNENCE?Jawab 1. Top Down Button up
Wawasan Kebangsaan NKRI
1. Negara adalah organisasi yang di dalamnya harus ada rakyat,
wilayah yang permanen dan pemerintah yang berdaulat (baik ke dalam
maupun ke luar)Teori-teori terjadinya suatu Negara:a. Teori
Kenyataanb. Teori Ketuhananc. Teori Perjanjiand. Teori Penaklukan2.
Bentuk Negara menurut teori modern:a. Negara Kesatuan Pemerintah
pusat mempunyai wewenang untuk mengatur seluruh wilayahnya melalui
pembentukan daerah-daerah dalam wilayah negarab. Negara
SerikatPenggabungan beberapa Negara yang merdeka, berdaulat dan
berdiri sendiri ke dalam suatu Negara serikat dimana menyerahkan
sebagian kekuasaannya kepada Negara serikat3. Unsur-unsur pokok
sebagai syarat terbentuknya suatu Negaraa. Adanya rakyat yang
bersatub. Adanya wilayah / daerahc. Adanya pemerintah yang
berdaulatd. Adanya pengakuan dari Negara lain4. Bangsa adalah
rakyat yang bersepakat untuk bersatu dengan tekad untuk membangun
masa depan bersamaMenurut Ernest Renan (Perancis), bangsa ialah
adanya keinginan untuk hidup bersama (hasrat bersatu) dengan
perasaan setia kawan yang agung5. Mengacu UUD 1945, Negara
Indonesia adalah Negara kesatuan yang berbentuk republik dengan
kedaulatan berada ditangan rakyat dan dilaksanakan menurut UUD
19456. Nilai kejuangan adalah konsep yang berkenaan dengan sifat,
mutu, keadaan tertentu yang berguna bagi manusia dan kemanusiaan
yang mengangkat perihal perang, kelahi, lawan dan laga7. Nilai
kejuangan dikaitkan dengan sejarah perjuangan bangsa dimaksudkan
untuk menggambarkan daya dorong perlawanan dan pendobrak yang mampu
membawa bangsa ini untuk membebaskan dirinya dari penjajahan dan
bebas merdeka8. Mempelajari dan menghayati sejarah perjuangan
bangsa pada hakikatnya adalah upaya membangkitkan kesadaran
nasional yang mengandung arti:- Peristiwa nasional dimasa lampau-
Peristiwa nasional dimasa kini- Peristiwa nasional dimasa
mendatang9. Nilai-nilai prinsip yang diwariskan dalam perjuangan
bangsa adalah:a. Nilai-nilai 19451. Proklamasi kemerdekaan 17
agustus 19452. Lima sila dalam pancasila3. Nilai-nilai yang
terkandung dalam pembukaan UUD 1945b. Prinsip-prinsip penjelmaan
pancasila yang telah mendapatkan kesepakatan seluruh rakyat1.
Prinsip yang terkandung dalam UUD 19452. Prinsip yang lahir dari
perjuangan mencapai, memperjuangkan dan mengisi kemerdekaan10. Daya
saing nasional adalahkemampuan bangsa Indonesia menampilkan
keunggulan masing-masing daerah dalam bidang-bidang tertentu pada
tingkat organitik sesuai potensi / sumber daya yang dimiliki11.
Cara membina dan mengembangkan daya saing nasional adalah dengan
terus meningkatkan kebijakan deregulasi yang dapat menghambat
ekspor dalam rangka meningkatkan efisiensi perekonomian atau dengan
kata lain menghapuskan hambatan non tariff dan lisensi yang tidak
transparan untuk meningkatkan efisiensi12. Membangun karakter
adalah suatu proses atau usaha yang dilakukan untuk membina,
memperbaiki dan atau membentuk tabiat, watak, sifat kejiwaan,
akhlak (budi pekerti) insan (masyarakat) sehingga menunjukkan
perangai dan tingkah laku yang baik berlandaskan nilai-nilai
pancasilaDengan cirri-ciri suatu bangsa sebagai berikut:- Adanya
saling menghormati, saling menghargai diantara sesame- Adanya rasa
persatuan dan kesatuan- Adanya rasa peduli- Adanya rasa moral yang
dilandasi nilai agama13. Faktor yang perlu diperhatikan untuk
membangun karakter adalah :- Ideologi - politik - Ekonomi- Sosbud -
Agama - Normatif- Pendidikan - lingkungan - Kepemimpinan14. Hal-hal
yang berkenaan dengan ketahanan nasional adalah:- Ketangguhan-
Keuletan- Identitas- integritas15. Masalah yang timbul dari wawasan
nusantara:a. Pikiran dan perasaan antar suku bangsa, agama, bahasa,
adat istiadat dan golongan dalam masyarakat dimana yang satu merasa
superior dan inferior terhadap lainnya.b. Kecemburuan social yang
mengarah pada konflik socialc. Kesenjangan pembangunan antar
wilayahd. Kesenjangan social dan ekonomi antar golongan penduduke.
Adanya pengekangan proses demoratisasi dan desentralisasiUpaya
mengatasi masalah tersebut di atas antara lain:a. Menggali,
menghimpun, mengedintifikasi, melestarikan berbagai aspek budaya,
bahasa, etnografib. Mengadakan kontak lintas budaya dan media
apresiasi antar budayac. Pemerataan pembangunan di semua wilayahd.
Mengembangkan pendidikan agar secara actual cepat selalu menjawab
tuntutan dan kebutuhan yang sesuai dengan perkembangan zamane.
Meningkatkan nasionalisme dan wawasan nusantara.
Sistem Penyelenggaraan Pemerintahan NKRI
1. Apakah yang dimaksud dengan Sistem Penyelenggaraan
Pemerintahan Negara ?Jawab : Sistem Penyelenggaraan Pemerintahan
Negara ialah uraian tentang bagaiman mekanisme pemerintahan Negara
dijalankan oleh Presiden sebagai pemegang kekuasaan Pemerintahan
Negara.2. Apa saja tugas Presiden sebagai Kepala Pemerintahan dan
sebagai Kepala Negara ? Jawab :Sebagai Kepala Pemerintahan Presiden
bertugas mengajukan Rancangan Undang-undang dan menetapkan
peraturan Pemerintah untuk melaksanakan Undang-Undang sebagaimana
mestinya.Sebagai Kepala Negara Presiden bertugas :a. Memegang
kekuasan tertinggi atas Angkatan Darat, angkatan Udara, dan
Angkatan laut.b. Menyatakan Perang, membuat perdamaian dan
perjanjian dengan Negara lain dengan persetujuan DPRc. Dalam
membuat Perjanjian lainnya yang menimbulkan akibat luas dan
mendasar bagi kehidupan rakyatyang terkait dengan beban keuangan
Negara dan/atau mengharuskan perubahan atau pembentukan UU harus
dengan persetujuan DPRd. Menyatakan keadaan bahaya, syarat-syarat
dan akibat keadaan bahaya ditetapkan dengan UUe. Mengangkat Duta
dan Konsul, dalam mengangkat Duta memperhatikn pertimbangan DPRf.
Menerima penempatan Duta Negara lain dengan memeperhatikan
pertimbangan DPRg. Memebari Grasi dan Rehabilitasi dengan
memperhatikan pertimbangan ahkama Agung h. Member Abolisi dan
Amnesti dengan memperhatikan pertimbangan DPRi. Memberi gelar,
tanda jasa dan lain-lain, tanda kehormatan yang diatur oleh UUj.
Memebentuk Dewan Pertimbangan yang bertugas member nasehat dan
pertimbangan kepada Presiden, yang selanjutnya diatur oleh UUk.
Membahas rancangan UU untuk mendapatkan persetujuan bersama DPRl.
Mengesahkan Rancangan UU yang telah disetujui bersama DPR untuk
menjadi UUm. Dalam hal ikhwal kegentingan yang memaksa. Presiden
berhak menetapkan Peraturan pemerintah sebagai pengganti UUn.
Memjadikan Rancangan UU APBN untuk dibahas bersama DPR dengan
memperhatikan pertimbangan DPD (Dewan Perwakilan daerah)o.
Meresmikan anggota Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) yang telah
dipilih oleh DPRatas dasar pertimbangan DPDp. Menetapkan calon
Hakim Agung yang diusulkan Komisi Yudisial dan telah mendapat
persetujuan DPR untuk menjadi Hakim Agungq. Mengangkat dn
memberhentikan anggota komisi yudisial dengan persetujuan DPR r.
Menetapkan dan mengajukan anggota hakim konstitusi.
3. Mengapa menteri-menteri tidak bertanggung jawab Kepada DPR
?Jawab :Karena menteri-menteri diangkat dan diberhentikan oleh
Presiden dan juga bertugas membantu Presiden dalam bidang urusan
tertentu.
4. Penyelenggara tata pemerintahan yang baik (Good Governance)
perlu melibatkan semua pihak yang terkait (stakeholder) yang pada
dasarnya terdiri dari 3 sektor. Apa saja sector-sektor itu dan
jelaskan peranan masing-masing sektor tersebut !Jawab :a.
Negara/Pemerintah : sebagai penegak aturan hukum sehingga harus
adil dalam pelasanaannya tanpa pandang buludan menjalankan brokrasi
.b. Dunia Usaha : sebagai pelaku bisnis yang akan sangat
berpengaruh kepada kondisi prekonomian Negara c. Masyarakat :
sebagai warga Negara baik langsung maupun perwakilan dan mempunyai
suara dalam pembuatan keputusan dalam pemerintahan.5. Apakah
prinsip-prinsip peyelenggaraan tata kepemerintahan yang baik (Good
Governance) ini menurut (UNDP) ?Jawab :Prinsip-prinsip Good
Governance menurut UNDP :a) Partisipasi (Participation) Setiap
warga Negara mempunyai suara dalam formulasi keputusa, baik secara
langsung maupun intermediasi institusi legitimasi yang mmewakili
kepentingannya. Partisipasi seperti ini dibanguna atas dasar
kebebasan berasosiasi dan berbicara secara berpartisipasi secara
konstruktif b) Penerapan Hukum (Fairness). Kerangka hokum harus
adil dan dilaksanakan tanpa pandang bulu, terutama ukum untuk hak
azasi manusia. c) Transparansi (Transparency) Transparansi dibangun
atas dasar kebebasan arus informasi secara langsung dapat diterima
oleh mereka yang mambutuhkan. Informasi harus dapat dipahami dan
dapat dimonitor. d) Responsivitas (Responsiveness) Lembaga-lembaga
dan proses-proses kelembagaan harus mencoba untuk melayani setipa
stakeholders. e) Orientasi (Consensus Oreintation) Good Governance
menjadi perantara kepentingan yang berbeda untuk memperoleh pilihan
terbaik bagi kepentingan yang lebih luas, baik dalam hal
kebijakan-kebijakan maupun prosedur-prosedur. f) Keadilan (Equity)
Semua warga Negara, baik laki-laki mapuin permpuan mempunyai
kesempatan untuk meningkatkan ataupun menjaga kesejahteraan mereka
dan terlibat di dalam pemerintahan. g) Efektivitas (Effectivness)
Proses-proses dan lembaga-lembaga menghasilkan sesuai dengan apa
yang telah digariskan dengan menggunakan sumber-sumber yang
tersedia sebaik mungkin. h) Akuntabilitas (Acoountability) Para
pembuat keputusan dalam pemerintahan, sektor swasta dan masyarakat
sipil (civil society) bertanggungjawab kepada public dan
lembaga-lembaga stakeholders. Akuntabilitas ini tergantung pada
organisasi dan sifat keputusan yang dibuat, apakah keputusan
tersebut untuk kepentingan internal atau eksternal organisasi. i)
Strategi visi (Strategic vision) Para pemimpin dan public harus
mempunyai perspektif good governance dan pengembangan manusia yang
luas dan jauh kedepan sejalan dengan apa yang diperlukan untuk
pembangunan semacam ini.
6. Menurut Bappenas apa saja upaya yang diperlukan untuk
mewujudkan tata kepemerintahan yang baik (Good Governance) di
Indonesia ? Sebutkan pula prinsip-prinsip yang perlu diperhatikan
beserta indicator-indikator minimal dan perangkat pendukung
indikatornya!Jawab :Untuk mewujudkan tata pemerintahan yang baik
dibutuhkan komitmen kuat, daya tahan, dan waktu yang tidak singkat
karena diperlukan pembelajaran, pemahaman , serta implementasi
nilai-nilai tata kepemerintahan yang baik secara utuh oleh seluruh
komponen bangsa termasuk oleh aparatur pemerintah dan masyarakat
luas.Prinsip-prinsip tata kepemerintahan yang baik dengan indikator
minimal dan perangkat pendukung, indikatornya sebagai berikut :a.
Wawasan Kedepan (Visionary):a) Indikator minimal :1) Adanya visi
dan strategi yang jelas dan mapan dengan menjaga kepastin hukum 2)
Adanya kejelasan setiap tujuan kebijakan dan program 3) Adanya
dukungan dari pelaku untuk mewujudkan visib) Perangkat Pendukung
Indikator :1) Peraturan / kebijakan yang memberikan kekuatan hukum
pada visi dan strategi2) Proses penetuan penetuan visi dan strategi
secara partisipasi b. Keterbukaan dan Transparansi (Openners and
transparency)a) Indikator Minimal :1) Tersedianya informasi yang
memadai pada setiap proses penyusunan dan implementasi kebijakan
public2) Adanya akses pada informasi yang siap, mudah dijangkau,
bebas diperoleh, dan tepat waktu.b) Perangkat pendukung indikator
:1) Perantara yang menjamin hak untuk menjamin hak untuk
mendapatkan informasi 2) Pusat/ balai informasi 3) Website
(e-govenance)4) Iklan layanan masyarakat5) Media cetak 6) Papan
Pengumuman c. Partisipasi masyarakat (Participation)a) Indikator
Minimal : 1) Adanya pemahaman penyelenggara Negara tentang proses/
metode partisipatif2) Adanya pengambilan keputusan yang didasarkan
atas consensus bersamab) Perangkat pendukung indikator : 1) Pedoman
pelaksanaan proses partisipatif2) Forum konsultasi dan temu public
, termasuk forum stakeholder3) Media massa nasional maupun media
local sebagai sarana penyaluran aaspirasi masyarakat4)
Melaksanakan/ peraturan untuk mengakomodasi kepentingan yang
beragam
d. Tanggung Gugat (accountability) :a) Indikator minimal :1)
Adanya kesesuaian antara pelaksanaan dengan standard prosedur
pelaksanaan2) Adanya sanksi yang diterapkan atas kesalahan atau
kelalaian dalam pelaksanaan kegiatanb) Perangkat pendukung
indicator :1) Mekanisme pertangungjawaban 2) Laporan tahunan3)
Laporan pertanggung jawaban 4) Sistem pemantauan kinerja
penyelenggara Negara5) System pengawasan 6) Mekanisme reward and
punishment e. Supremasi Hukum (Rule of Law):a) Indikator minimal
:1) Adanya kepastian dan supremasi hukum 2) Adanya penindakan
setiap pelanggar hukum3) Adanya pemahaman mengenai pentingnya
kepatuhan terhadap hukum dan peraturan b) Perangkat pendukung
indicator :1) System yuridis yang terpadu/terintegrasi (kepolisian,
kejaksaan, pengadilan)2) Reward and punishment yang jelas bagi
aparat penegak hukum (kepolisian, kejaksaan, n kehakiman)f.
Demokrasi (Democrazy)a) Indikator minimal :Adanya kebebasan dalam
menyampaikan aspirasi dalam menyampaikan aspirasi berorganisasib)
Perangkat pendukung Indikator :Peraturan yang menjamin adanya hak
dan bagi setiap anggota masyarakat untuk turut serta dalam
pengambilan keputusan kebijakan public.g. Profesinalisme dan
Kompetensi (Profesionalism and Competency):a) Indikator minimal
:Berkinerja tinggi, taat asas, kreatif dan inovatif serta memiliki
kualifikasi dibidangnya.b) Perangkat pendukung indicator:Standard
kompetensi yang sesuai dengan fungsinya, kode etik profesi, system
reward and punishment yang jelas, system pengembangan SDM, dan
standard dan indicator kinerja.h. Daya Tanggap (Responsivenness)
:a) Indikator Minimal :Tersedianya layanan pengaduan dengan
prosedur yang mudah dipahami oleh masyarakat, Adanya tindaklanjut
cepat dari laporan dan pengaduan
b) Perangkat Pendukung Indikator :Standar pelayanan public,
prosedur dan layanan pengaduan hotlinei. Keefesienan dan
Keefektifan (Efficiency and Effectiveness) :a) Indikator minimal
:Terlaksana administrasi penyelenggaraan Negara yang berkualitas
dan tepat sasaran dengan penggunaan sumber daya yang optimal,
adanya perbaikan berkelanjutan, berkurangnya tumpang tindih
penyelenggaraan fungsi organisasi/unit kerjab) Perangkat Pendukung
Indikator Standard an indicator kinerja untuk menilai efesinsi dan
efektivitas pelayanan survey-survei kepuasan stakeholderDiposkan
oleh prajab goltiga di 06.41 Kirimkan Ini lewat
EmailBlogThis!Berbagi ke TwitterBerbagi ke FacebookTidak ada
komentar:Poskan KomentarPosting Lebih Baru Beranda Langganan:
Poskan Komentar (Atom) Arsip Blog 2012 (4) Oktober (4) SOAL2011 GOL
3A jwb SOAL2011 G