2012 Content marketing - o tym jak ważne jest tworzenia i dystrybucja dedykowanych i wartościowych treści do zdefiniowanych grup odbiorców Grzegorz Błażewicz Kampania marketingowa e- usługi Rzeszów, 24 października 2012
Content is the king ale tylko wtedy kiedy dopasowana treść jest dostarczona do właściwej osoby we właściwym czasie.
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
1. 2012 Content marketing - o tym jak wane jest tworzenia i
dystrybucja dedykowanych i wartociowych treci do zdefiniowanych
grup odbiorcw Kampania marketingowa e-usugi Grzegorz Baewicz
Rzeszw, 24 padziernika 2012
2. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 Content
marketing - o tym jak wane jest tworzenie i dystrybucja
dedykowanych i wartociowych treci do zdefiniowanych grup odbiorcw.
Grzegorz Baewicz, CEO Benhauer / SALESmanago Marketing
Automation
3. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 Zmiana
roli marketingu i modeli biznesowych powoduje zwikszenie roli treci
i sposobu ich dystrybucji Kupujcy wykonuj rozpoznanie w sieci, co
powoduje, e rzadziej maj kontakt z dziaem sprzeday i nastpuje on
pniej w procesie decyzyjnym Marketingowcy staj si bardziej
odpowiedzialni za przyciganie nowych klientw i ich obrbk w procesie
sprzeday. Rosnca presja eby marketingowcy pokazywali ROMI - Return
on Marketing Investment i budowali warto firmy
4. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 Nowe
wyzwania adresuj systemy klasy marketing automation Systemy
Marketing Automation wywodz si z systemw do e-mail marketingu i
systemw CRM i zastpuj je jednym rozwizaniem Marketing Automation to
spjne zintegrowane rodowisko pracy dla dziau marketingu i sprzeday,
ktre umoliwia: Identyfikacj i monitorowanie kontaktw na stronie www
Identyfikacj firm wchodzcych na stron www Automatyzacj marketingu i
dystrybucj dopasowanych treci w oparciu o informacje o zachowaniu
klienta na stronie www oraz dane z CRM i ERP
5. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 Pierwszy
polski system klasy marketing automation i jeden z pierwszych w
Europie system tego typu. www.salesmanago.com rdo
www.marketingautomationsoftware.com
6. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 Jak dziaa
dystrybucja dopasowanych treci w systemie marketing automation Dane
o kliencie: Strona www, aplikacje - Prognozowanie zapotrzebowania
zakupowego klienta Systemy CRM dane od sprzedawcw System ERP i
Lojalnociowy dane transakcyjne Dystrybucja dopasowanych treci
Strona www firmy Email marketing i newslettery SMS i kana mobilny
Remarketing / Retargeting (Adwords, Facebook) Sprzedawcy i Call
Center w bezporednich relacjach z klientami
7. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012Digital
Body Language
9. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 1 2 3
Edukuj klientw w Wysyaj Ustaw tzw. programie Lead automatycznie
Welcome Message i Nurturing dopasowane witaj kadego predefiniowane
nowego klienta. oferty Nowe leady i nowi potencjalni Jeli jaki
potencjalny klient klienci, ktrych pozyskujesz Stwrz gotowe emaile
na pojawia si na Twojej stronie najczciej nie s przygotowani
najwaniejsze elementy Twojej po raz pierwszy wylij do do tego aby
kontaktowa si z oferty produktowo / usugowej i niego po takiej
wizycie tzw nimi handlowiec i przeprowadzi ustaw regu, ktra Welcome
Message. W takiej skuteczn sprzeda. Moesz automatycznie wyle
wiadomoci moesz zawrze taki lead do tego przygotowa dopasowan do
klienta ofert w troche wizerunkowych wysyajc do niego odpowiedzi na
jego zachowanie informacji, informacji o ofercie, automatycznie
przygotowany na Twojej stronie. ktra uzupenia to co jest na
wczeniej cykl wiadomoci. Twojej stronie www.
10. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 4 5 6
Wska dziaowi Zautomatyzuj swj Kontaktuj si z sprzeday cykl
sprzedaowy i klientem we najlepszych wzboga go o waciwym czasie
potencjalnych automatyczny klientw - Scoring marketing Jeli Twj
potencjalny klient Czy wiesz kiedy jest najlepszy Odnajdywanie
najlepszych czas aby skontaktowa si z jest prowadzony przez
potencjalnych klientw jest klientem? SALESmanago sprzedawc pomidzy
etapami bardzo pracochonne. Aby to wskae Ci ten moment, co
sprzeday, ustaw usprawni skorzystaj ze wicej dziki informacji o
Automatyczne akcje scoringu, ktry tworzy zachowaniu na Twojej
stronie marketingowe jak klient SALESmanago na podstawie bdziesz
wiedzie o czym przechodzi do kolejnego etapu. monitoringu Twoich
klientw. rozmawia z potencjalnym Np. Klient przeszed do etapu
Najlepszych znajdziesz w klientem. System powie Ci wysana oferta?
System moe zakadce Hot Leads. kiedy klient otwar e-mail z
automatycznie wysa do takiego klienta przygotowane ofert i kiedy w
niego klikn. case studies.
11. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 7 8 9
Wysyaj zwykego Realizuj Wysyaj newslettera i e- Automatyczne
automatycznie mailingi i monitoruj akcje cross- tworzone oferty
klientw na swojej sellingowe behawioralne stronie To zaawansowana
moliwo stosowana w masowym handlu W SALESmanago przygotujesz Ustaw
automatyczn regu, ze usugami i produktami. adnie wygldajce szablony
i jeli jaki klient wpad w Powoduje ona e system sam zaczniesz wysya
newslettery i segment X to system wyle mu automatycznie komponuje
e-mailingi. Po ich wysyce automatycznie ofert dopasowane do klienta
oferty i natomiast dowiesz si ktrzy z powizan, ktra wysya je
e-mailem. To kontaktw wchodz na stron zautomatyzuje proces
funkcjonalno www. Szybko okae si, e doprzeday do Twoich
wykorzystywana m.in. Przez wykorzystasz te informacj do aktualnych
klientw Rainbow Tours. zwikszania sprzeday.
12. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 10 11 12
E-mail po Programy typu WIN Inne opcje porzuceniu -BACK
ograniczeniem jest koszyka z wyobrania zakupami Jeli ktry z Twoich
klientw - Programy typu punch-card dokona zakupu i nie byo go -
Komunikacja wewntrzna Automatycznie wysyany e-mail - e-maile / smsy
po kontakcie z wysyany po porzuceniu ponownie przez np. dwa
miesice, wylij mu biurem obsugi klienta koszyka moe podwoi liczb -
e-maile / smsy z ankietami po sprzeday w sklepie automatycznie
zaproszenie do ponownej wsppracy. dokonaniu zakupu internetowym.
Tre takiego emaila moe zawiera ofert darmowej dostawy, dodatkowy
rabat etc (rwnie w zalenoci od wartoci porzuconego koszyka)
13. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 Efekty
dziaania 40% wzrost ROMI (Gartner Study) Wzrost konwersji
sprzedaowej o ponad 50% (Forrester Research) Wzrost skutecznoci
e-maili o ponad 400% (Case Study SALESmanago w Rainbow Tours)
Oszczdnoci operacyjne i wzrost produktywnoci