ATENCIÓN El material que usted se dispone a revisar, esta protegido por las normas internacionales de propiedad intelectual y el Título 17, Código de los EE.UU, Fundamentos de los Derechos de Autor. Cualquier copia, comercialización y reproducción sin previa autorización del autor puede ocasionar perjuicios legales.
Consuloria Boutique TEEM Estrategias omnicanal+ full ecommerce
Nov 28, 2014
Conozca en esta presentación la oferta comercial de TEEM, compuesta de 3 soluciones, para crear estrategias de comercio electrónico y omnicanal.
Somos una firma de consultoría boutique, que ofrece soluciones a la medida para diseñar e implementar estrategias omnicanales + full ecommerce. Contamos con presencia en Miami, Fl. y Bogotá Col.
Implementamos modelos de negocios digitales innovadores para llevar a las organizaciones al siguiente nivel y lograr crecimientos exponenciales y resultados sorprendentes, mediante estrategias, tecnología y soluciones integrales a lo largo de toda la cadena de valor y ciclo de venta.
Somos una firma de consultoría boutique, que ofrece soluciones a la medida para diseñar e implementar estrategias omnicanales + full ecommerce. Contamos con presencia en Miami, Fl. y Bogotá Col.
Implementamos modelos de negocios digitales innovadores para llevar a las organizaciones al siguiente nivel y lograr crecimientos exponenciales y resultados sorprendentes, mediante estrategias, tecnología y soluciones integrales a lo largo de toda la cadena de valor y ciclo de venta.
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ATENCIÓN El material que usted se dispone a revisar, esta protegido por las normas internacionales de propiedad intelectual y el Título 17, Código de los EE.UU, Fundamentos de los Derechos de Autor. Cualquier copia, comercialización y reproducción sin previa autorización del autor puede ocasionar perjuicios legales.
www.teem.com.co -‐ [email protected] Bogotá: 381-‐9949 | Colombia: 01-‐800-‐518-‐2222
8345 NW 66th Street -‐ Suite 4110, Miami, FL, 3316 -‐ Calle 105A # 14-‐92 Of 414, Bogotá D.C.c
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Powering the Omnichannel
Commerce Revolu=on
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“El cliente de hoy espera que la experiencia de compra ofrecida por su marca este a la vanguardia. Esto significa que su marca debe estar en capacidad de poder entender al consumidor y ofrecer soluciones las 24 horas del día a través de cualquier medio (online, mobile y/o offline) y tener una respuesta consistente y armónica transversalmente. Las empresas que logran implementar estas mejoras aumentan la fidelidad de sus clientes en más de un 50% y logran incrementar sus ventas en más de 2 dígitos año tras año”.
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Construir las marcas de hoy que esperan los consumidores y que estén preparadas para el futuro, se necesita de nuevas y mejores maneras de crear sus estrategias de comunicación y contacto con el usuario en diferentes canales y momentos. Omnicanal es la mezcla de todos los puntos Wsicos y virtuales para crear una experiencia de compra única, transversal e innovadora. Todas las compañías ]ene acceso a los mismo recursos, pero no a las mismas estrategias de relacionamiento y ventas con el usuario.
SINGLE
MULTI
OMNI
EXPERIENCIAL
TRANSACCIONAL
INFORMATIVO
La experiencia es lo que crea “brand equity” con los consumidores.
Qué es omnicanal?
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4 cosas claves sobre nosotros: Somos una firma de consultoría especializada en negocios digitales, con más de 35 años de experiencia conjunta con operaciones en Miami y Bogotá. Creamos, diseñamos e implementamos estrategias omnicanales para retailers. Diseñamos y operamos toda la operación completa de comercio electrónico (outsourcing). Contamos con la tecnología, conocimiento y experiencia para ser su aliado estratégicos en la implementación de proyectos de comercio electrónico y omnicanal.
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5 cosas que hacemos por su negocio:
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Integrar su estrategia offline con la online (ecommerce) de manera armónica y orquestrada. Diseñar modelos de negocios electrónicos para atender a los clientes por diferentes canales, conociendo en todo momento quienes son y permitiéndoles comprar e interactuar con la marca 7x24. Diseñar e implementar planes de marketing de contenidos para incrementar ROI y posicionamiento orgánico en buscadores. Facilitamos la puesta en marcha de un proyecto de comercio electrónico, con una solución tecnológica robusta, integrada y flexible para administrar todo el negocio. Transferencia de conocimiento y experiencia para reducir la curva de aprendizaje para reducir los tiempos de salida al aire.
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3 soluciones para su negocio:
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Consultoría a la medida en comercio omnicanal y electrónico. 1 + implementación de sobware omnicanal y comercio electrónico. (totalcode.com -‐ SAAS) 1 + 2 + Solución de comercio electrónico completa. (outsourcing)
ü Rápida implementación ü Seguridad y Soporte ü Reducción de costos ü Aumento de produc]vidad y
ventas
Consultoría a la medida para el diseño, implementación y seguimiento de la estrategia mul=canal y orquestación de todas las variables.
Inventarios y procesamiento de
ordenes
Administración de bodega e inventarios
Tienda web, EDI, Mobile y POS
Administración fuerza de venta
Alineación todos los puntos de contacto
Distribución y Logís]ca Inversa
Procesamiento de pagos y facturación
Compras a proveedores
Administración de co]zaciones,
crédito y ventas
Seguimiento a pedidos
Captura y Fidelización de
clientes, CRM, Social Métricas y seguimiento
ü Sin contratos a largo plazo, SAAS ü Info en ]empo real y en la nube ü Todo centralizado y alineado ü Experiencia de compra
memorable
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1
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1 + 2
Back Office
Front Office
HUB WEB
ERP
Medición, Control y Ajustes Diagnós]co
Ejecución y Alineación
Análisis y Diseño
Integración y Arquitectura Tecnológica y Organizacional
Total E-‐business Experience Management Methodology
Alcance
Involucrar
Conver]r
Interactuar
Buscadores y medios
Website/Punto de venta/Tel
Ecommerce/POS/Movil
Clientes como evangelizadores
HUB WEB
Involucrar
Conocer
Comprar
Evangelizar
TEEM (estrategia)
TOTALCODE (tecnología)
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7 beneficios de nuestra tecnología para su negocio:
Integración con todos los actores de la cadena. Templates prediseñados para montar la tienda en minutos. Fácil de usar y amigable para incrementar las tasa de conversión. Diseño multiplataforma y adaptativo a móvil. Optimizado para SEO, Redes Sociales integradas y CRM por defecto. Carrito de compra, lista de deseo, reviews, descuentos y cupones. Conozca todo sobre sus cliente sin importar el punto de contacto.
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7 beneficios de nuestro modelo TEEM para su negocio:
Integración en toda la cadena. Costos y tiempos reducidos de implementación. Todo la información en tiempo real y en la nube. Integración con todos los canales de ventas. Aumente sus ventas y mejore el control de su negocio. Conozca todo sobre sus cliente sin importar el punto de contacto. No hay limites geográficos.
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“Ofrecer múltiples canales de atención al cliente, no es lo mismo que ofrecer una e s t ra teg ia m u l t i cana l totalmente integrada”.
“Al eliminar las barreras de cada canal y lograr una unión entre todos los puntos de contacto, el comercio omnicanal c r e a u n a s i n e r g i a q u e incrementa las ventas y soporta una relación simbiótica entre consumidor y marca.”
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WEB + MOVIL
RETAIL
Descripción: Compañía colombiana que comercializa productos importados para el cuidado del bebe. www.babystation.com.co Reto: Tienda virtual basada sobre Magento. Mantenimiento complicado y episodio de falla general con pérdida de datos. Se requiere un sistema más confiable para comercio electrónico. Adicionalmente integrar en un mismo sistemas los canales de comercio electrónico, distribución, almacenamiento y punto de venta. Solución: Implementar plataforma TotalCode y metodologia TEEM Resultados: • En un lapso de 40 días se tenía la nueva tienda virtual en línea. • En dos meses se tenía integración completa de los canales de distribución,
punto de venta y comercio electrónico. • No se volvieron a perder datos. • No ha habido tiempo muerto de la tienda virtual ni del sistema durante estos
4 años. • Se logró la integración de todos los canales de venta en un solo sistema. • Ventas durante los últimos dos años han aumentado 426% con mas de 50
diferentes destinos de ventas a nivel nacional.
Caso de Éxito
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Powering The Omnichannel Commerce Revolu]on
Compañías que ya utilizan nuestra tecnología y soluciones:
Felipe Afanador Cortés Vicepresidente de Desarrollo [email protected] (57) 316 4719494 @colafanador
Contáctenos:
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