Consept Facility Management

PROFESIONALNO UPRAVLJANJE I ODRŽAVANJE

OBJEKATA

PRODUŽITI VIJEKEKSPLOATACIJE

Planiranim ulaganjem i djelovanjem

Discipliniranim provođenjem plana

MINIMIZIRATI TROŠKOVE

Efikasnim upravljanjem

Ispravnimodlukama

KOJI SU CILJEVI ODRŽAVANJA?

ZA DONOŠENJE ISPRAVNIH ODLUKA I EFIKASNO UPRAVLJANJE POTREBNI SU PODATCI

80 % PODATAKA U DANAŠNJEM POSLOVANJU JE NESTRUKTURIRANO

1 OD 2 MENADŽERA NEMA PRISTUP PODATCIMA KOJI SU MU POTREBNI

17% VODEĆIH KOMPANIJA IMA DIGITALNUSTRATEGIJU

DIGITALIZIRATI PROCESE ODRŽAVANJA PODRAZUMIJEVA UVOĐENJE CENTRALNOG

INFORMACIJSKOG SUSTAVA ZA PLANIRANJE, PROVOĐENJE I DOKUMENTIRANJE

POSTUPAKA ODRŽAVANJA. TAKAV SUSTAV NAZIVAMO CAFM

COMPUTER AIDED FACILITY MANAGEMENT

PREDNOSTI KORIŠTENJA CAFM SUSTAVA:

integralnost - kroz integrirano rješenje, operativno i financijski, upravljate objektima i njihovim sustavima


ekonomičnost i povećanje produktivnosti –učinkovitim upravljanjem efikasnije iskorištavate raspoložive resurse čime stvarate uštede u troškovima održavanja i potrošnji energenata


dostupnost informacija – podatci i dokumentacija o svim aktivnostima spremna je za analitiku i kvalitetnije donošenje odluka

KLJUČNE CJELINE UČINKOVITOG ODRŽAVANJA

Građevine i imovina

• hijerarhija građevina prema funkcijama, kategorijama, lokaciji• arhiva crteža u DWG ili drugom formatu za svaki prostor• arhiva dokumentacije o građevini, prostoru • pretraživanje aktivnosti po građevini, prostoru

Osnova za unos i evidenciju svih podataka i praćenje aktivnosti.

Građevine i imovina: arhiva nacrta

Sustavi i komponente

• baza osnovnih tehničkih podataka o opremi –karakteristike, rezervni dijelovi itd. • baza dokumentacije o opremi - garancije, korisničke upute, inv.br. Itd. • arhiva dokumentacije o održavanju - dnevnici održavanja, radni nalozi, servisne kartice• definiranje i upravljanje preporučenim održavanjem opreme• evidencija redovnih i interventnih radova na predmetnom sustavu• pretraživanje redovnih i izvanrednih aktivnosti po sustavu i komponenti

Svi tehnički sustavi i oprema jednog objekta osnova su za planiranje i praćenje aktivnosti održavanja, te donošenje odluka.

Sustavi i komponente: podatci o opremi

Plansko/preventivno/redovno održavanje

• automatsko kreiranje radnog naloga zadanom dinamikom i dodjela izvršiocu• ispunjavanje kontrolne liste za vrijeme izvršenja aktivnosti• arhiva dokumentacije, dnevnika održavanja, fotografija vezanih na zadatak• mogućnost korištenja svih funkcija putem aplikacije na mobilnom telefonu• budžetiranje omogućuje praćenje troškova aktivnosti po centru i računu troška • generiranje izvještaja po kriterijima pretrage zadataka s kontrolnim listama u Excel/PDF

Zadatci osiguravaju disciplinirano i pedantno izvršavanje aktivnosti preventivnog održavanja uključujući troškovno planiranje i dokumentiranje.

Plansko održavanje: zadatak (nalog)

Uslužni desk: Izvanredno/interventno održavanje

• automatsko zaprimanje e-maila i kreiranje zahtjeva (opcija i ručno)• automatski protokol odobrenja zahtjeva po hijerarhiji organizacije• automatske notifikacije SMS/e-mail podnositelju, izvršitelju, supervizoru, vanjskom• arhiva fotografija, komentara i dokumentacije• mogućnost korištenja svih funkcija putem aplikacije na mobilnom telefonu• kontrola rokova SLA i automatsko alarmiranje SMS/e-mail izvršitelju i supervizoru• generiranje izvještaja o zahtjevima po svim kriterijima pretrage u Excel/PDF• praćenje troškova kroz budžet po centru i računu troška, te mogućnost obračuna

Zahtjevi omogućuju organizaciju i praćenje interventnih aktivnosti od zaprimanja do rješavanja, pohranjuju svu komunikaciju i dokumente.

Interventno održavanje: Zahtjev

Upravljanje energijom

• automatsko očitanje energenata (opcija i ručnog očitanja) u intervalima od 15min• automatsko alarmiranje SMS/e-mail za prekoračenje postavljene vrijednosti• jednostavni i pregledni grafički prikazi potrošnje s rezolucijom od 15min, 1h, 1d, 1T, 1Q.• generiranje HACCP izvještaj

Nadzor i optimizacija potrošnje, prevencija i trenutna reakcija na havariju, omogućena je 15 minutnim očitanjima potrošnje struje, plina i vode po pojedinom potrošaču ili grupi potrošača.

1. Usporedni nadzor potrošnje plina i struje s praćenjem vanjske i unutarnje temperature:

2. Nadzor potrošnje vode i trenutno alarmiranje za slučaj povećane potrošnje ili havarije. Desno primjer nadzora potrošnje vode, uočavanja povećane potrošnje i promptne reakcije inženjera.

3. Iznad simultano praćenje 12 temperaturnih senzora u rashladnim uređajima (označeno crveno je uočena anomalija na koju inženjeri odmah reagiraju korektivnim mjerama).

Ekonomija

• postavljanje centra troška i računa troška prema postojećim pravilima društva

• mogućnost izrada budžeta za svaki centar troška po računima troška• unos procjene troška rada i materijala u svaku preventivnu (zadatak) i

interventnu (zahtjev) aktivnost• mogućnost povezivanja s ERP ili DMS sustavom i automatska evidencija

dospjelih troškova • generiranje izvještaja o stanju budžeta u za svaki centar troška po

računima troška

Budžetiranje, planiranje troškova i evidencija nastalih troškova u preventivnim i interventnim aktivnostima na temelju centra i računa troška pruža potpunu financijsku kontrolu održavanja.

Ekonomija – izvještaj o budžetu centra troška (PC XY) po računima troška (konto)

1. Centralni nadzor svih aktivnosti (3 vrste sučelja )2. Građevine i imovina

2.1. Arhiva crteža i dokumentacije3. Sustavi i komponente

3.1. Arhiva svih dokumenata, prošlih i planiranih aktivnosti4. Plansko održavanje

4.1.Zadatci planskog održavanja ( kontrolne liste, arhiva…)4.2.Stanja i procjena stanja (NS3424)4.3. Ugovori4.4. Projektni menadžment

5. Uslužni desk: Izvanredno održavanje (Arhiva,SLA,notifikacije…)6.Protupožarna zaštita 7. Energy management8. Ekonomija (budžeti, centri troška, računi troška)9. Izvještaji10. Kontakti11. Administracija

Pregled svih modula

3 KORISNIČKA

SUČELJA

1. Core-web sučelje s detaljnim pregledom za administriranje modula

2. Touch-mobilna aplikacija za rad na terenu s ključnim modulima i funkcijama

3. Portal-web sučelje za pregled aktivnosti bez mogućnosti administriranja - namijenjeno klijentu

KORIŠTENJESUSTAVA

UKRATKO O CAFM CONSEPT• više od 12 godina istraživanja i razvoja• 11 integriranih modula koji objedinjuju sve aktivnosti održavanja• 145 klijenata u Norveškoj i klijenti u 12 zemalja • upravljanje s preko 50 milijuna m2 nekretnina• niti jedan klijent nije odustao od softvera zbog loših iskustava sa softverom

ili loše usluge

• jednostavan za korištenje (user friendly)• sasvim prilagodljiv vašim poslovnim procesima• objedinjuje sve operativne i ekonomske postupke FM-a• brza implementacija i edukacija• omogućuje rad na više svjetskih jezika• izrađen na Microsoft.net platformi• mogućnost integracije s ERP-om i/ili drugim sustavima

KLJUČNE ZNAČAJKE CAFM CONSEPT

DIGITALIZACIJI PROCESA PRISTUPAMO SUSTAVNO• Analizom trenutnih poslovnih procesa „AS IS” uočavamo ključne

prednosti koje nastojimo zadržati i ključne nedostatke koje eliminiramo • Prijedlogom budućih poslovnih procesa „TO BE” nudimo optimalni nivo

integracije CAFM sustava koji će povećati sposobnost vaše organizacije jasno određenim KPU-ovima

IMPLEMENTACIJU RADIMO UČINKOVITO• Formiramo, konfiguriramo i implementiramo CAFM sustav prema

dogovorenim budućim „TO BE” poslovnim procesima• Educiramo osoblje o korištenju sustava i o poslovnim procesima koji se

kroz njega vode• Testiramo i nadziremo rad sustava i njegovo korištenje kako bi

verificirali da smo implementacijom postigli očekivane rezultate

NAŠI KORISNICI VODEĆI SUU SVOJIM INDUSTRIJAMA

• 22 milijuna m2 upravljane neto površine • 46 000 građevina • 6600 zaposlenih• rigorozna politika kvalitete sa preciznim

kriterijima usluge i mjerljivim indikatorima kvalitete

• transparentnost – podržana integriranim inovativnim IT sistemom – koji omogućuje osnovu za optimizaciju upravljanja nekretninama

Održavanje i upravljanje nekretninamaNjemačka

• 32 hidroelektrane• proizvodnja 6,7 TWh (6.700.000 MWh) godišnje • prihod preko EUR 3 milijarde, investiraju EUR 13mil./mjesec • posluju više od 100 godina na načelima obnovljivosti izvora

energije

Proizvođači električne energijeNorveška

Proizvođači električnih automobilaSAD• proizvođač električnih automobila poznat po inovativnoj tehnologiji • osnovan 2003. da bi dokazao superiornost električnih automobila• proizvodi najbrži serijski automobila s 4 vrata• koristi najmodernije proizvodne metode i inovira u pogledu korištenja alternativnih izvora energije • zapošljava više od 13 000 djelatnika

• 39 poslovnih i stambenih objekata• 341.000 m2 površine nekretnina

Ulagači u nekretnineNorveška

Pomorski transport i ulaganje u nekretnine

Norveška

• 365.000 m2 površina nekretnina u vlasništvu što im godišnje donosi prihode od najma u visini od EUR 42 mil. • 70 brodova i 9 tankera - vodeći svjetski pružatelj usluga u prijevozu u Ro/Ro segmentu sa 70 brodova za prijevoz automobila i kamiona, te teške mašinerije, kao i 9 tankera za prijevoz tekućeg prirodnog plina

Osiguravajuće društvoŠvedska

• vodeći osiguravatelj za životna osiguranja na području Baltičkih zemalja s uredima u Švedskoj, Danskoj, Norveškoj, Finskoj, Francuskoj, Rusiji, Njemačkoj, Nizozemskoj i UK

• osnovano 1767. godine• 6 milijuna klijenata i prihod 5 milijardi EUR-a• 6200 zaposlenih

MaloprodajaNorveška

• 500+ maloprodajnih objekata• 2,5 milijardi EUR-a godišnji prihodi • 6500 zaposlenih• vodeći maloprodajni lanac u

Norveškoj s 20% tržišnog udjela

Proizvodnja i održavanje protupožarnih sustava

Norveška• vodeća kompanija za pružanje usluga protupožarne zaštite

u Skandinaviji • renomirani proizvođač proizvoda za protupožarnu zaštitu• posluju od 1981. godine. • više od 300 zaposlenih

Turizam Švedska, Finska,

Norveška, Danska, EU• 220 hotela orijentiranih na konferencijski turizam• 44 000 soba• €1,8 mlrd prihoda godišnje• 9000 zaposlenika• 1800 korisnika CAFM Consepta

Facility managementHrvatska

• više od 1500 objekata sa preko 1.000.000m2 u održavanju

• održavanje poslovnih, prodajnih i industrijskih objekata

• više od 2500 zaposlenih djelatnika• integracija CAFM s ERP sustavom• iznimna interventna sposobnost zahvaljujući

CAFM

Facility managementHrvatska

• više od 1500 objekata sa preko 1.000.000m2 u održavanju

• održavanje poslovnih, prodajnih i industrijskih objekata

• više od 2500 zaposlenih djelatnika• integracija CAFM s ERP sustavom• iznimna interventna sposobnost zahvaljujući

CAFM

• 2800 objekata aktivno u održavanju• iznimna integracija CAFM sustava s

klijentima i zajedničkim poslovnim procesima

• preko 350 djelatnika u 5 zemalja • 51% djelatnika VS i VSS• 110 opremljenih vozila • preko 27 milijuna € godišnjeg prihoda

Izvođenje i održavanje strojarskih sustava;Facility management

Hrvatska

Facility management; ugostiteljstvo; zaštita na radu

Hrvatska• jedan od vodećih pružatelja usluga FM i

infrastrukturnog održavanja• tehnička zaštita, transport, DDD• ugostiteljstvo, samoposlužni aparati• 1200 djelatnika različitih profila• nastala 1999. outsourcingom dijela

zajedničkih poslova Plive d.d.

Facility managementHrvatska i regija

• 550 000 m2 u održavanju • Tehnički i komercijalni facility

management• Energy management• Infrastrukturne usluge u upravljanju i

odražavanju objekata

• Specijalizirana FM tvrtka, članica LIST GRUPE• trenutno upravlja nekretninama ukupne vrijednosti od 1.7 milijardi

eura• vodeći upravitelji garažnih prostora i nekretnina u Austriji i

centralno-istočnoj Europi

• Specijalizirani pružatelj usluge tehničkog, infrastrukturnog i energetskog FM-a

• 100 djelatnika

• preko 200 milijuna EUR prihoda• 20.000m2 vlastitih nekretnina, skladišnih i poslovnih prostora na više lokacija• Respektabilni rezultati u energymanagementu koristeći CAFM

Ulaganja u nekretnineHrvatska i regija

• 13500 m2 poslovnih i skladišnih prostora

• vlastiti facility management u objektu na raspolaganju 0-24 sata

• više od 20 tvrtki najmoprimaca

• AvaCom GROUP je bosansko-hercegovačkatvrtka, osnovana 1998. godine, koja je svoj fokusu potpunosti usmjerila kasistem integratorskimuslugama

• Ključne specijalizacijetvrtke vezane su zasistemske i mrežnetehnologije, te sve drugevezane tehnologije kojesu neophodne u modernom IT poslovanju

Facility management i ulaganje u nekretnineregija

• ETG Grupa je kompanija iz Crne Gore specijalizirana u projektiranju, project managment-u, izvođenju radova zapojedine faze gradnje, gradnju po principu“ključ u ruke”, energy management, facility managment, te usluguredovnog ipreventivnogodržavanja

• Atlas Capital je moderan, luksuznimultifunkcionalnikompleks poslovnih, komercijalnih irezidencijalnih sadržajaukupne površine od 95.207,30 m2 u Crnoj Gori• Investicija Atlas Grupe i Capital Investment iz Abu Dhabija.

Počnite pripremati svoju strategiju digitalizacije sada, jer mi Vam možemo pomoći da razvijete svoje poslovanje!

Ekskluzivni zastupnik i implementator Consepta:NAMGO razvojno poslovanje d.o.o., Zagreb

Zoran SoukupManaging [email protected]

Filip StipančićManaging [email protected]

Consept Facility Management

Real Estate