Conosco la Scuola in qualità di · questo il contesto in cui operiamo. ... EMITTENTE messaggio codifica FEEDBACK TRASMISSIONE canale decodifica messaggio

______________________________________________________ IC 21 – Giugno 2015 Andrea Fini

ANDREA FINI Psicologo, psicoterapeuta, formatore [email protected]

Conosco la Scuola in qualità di: Ex studente, genitore, operatore che lavora con famiglie, consulente psicologo

Conosco le Famiglie in qualità di: Figlio, genitore, operatore che lavora con le famiglie, supervisore e formatore di professionisF che lavorano con le famiglie


C’era una volta….


…e vissero tu1 felici e conten4!





Centralità della pratica quotidiana Si intende valorizzare l’operaFvità e l’esperienza reale, poiché è questo il contesto in cui operiamo.

Primato della soggettività Ciascuno di noi è differente, per storia, riferimenF culturali, esperienze e sFle relazionale. Ciò che va bene per qualcuno può essere faFcoso per un altro e insostenibile per un terzo. L’obieOvo è favorire una maggiore consapevolezza delle proprie modalità di azione, dei meccanismi che si aOvano nella comunicazione e un’esplorazione dei possibili esiF.

Alcuni riferimenti teorici UFlizzeremo alcuni contribuF teorici per inquadrare le situazioni e coglierne gli aspeO principali. La teoria ci aiuterà nella fase di analisi.

Principi che orienteranno il lavoro


L’incontro con i genitori

insegnante

familiari

Alunno/figlio

dirigente

colleghi

genitore

Personale non docente

Personale di sostegno/

collaboratori

comunicazione

ruoli

Emozioni

Informazioni

Relazioni

richieste

aspeRaFve


Nella relazione scuola‐famiglia spesso ci sono aspeRaFve e richieste poco chiare rivolte agli altri. Possiamo considerarla una “area incerta” (Ericsson, 2000), ovvero un territorio dove i termini del contra>o non sono completamente chiari.

Scuola e famiglia: due sistemi che si incontrano

Es. è chiaro a tu1 in che misura gli insegnan4 possono interferire su come i genitori allevano i figli, abitudini familiari, ecc? Es. è chiaro a tu1 in che misura i genitori debbano pagare per il materiale scolas4co o quanto sia loro consen4to di avere un influsso su ques4oni scolas4che come disciplina, sanzioni o l’istruzione in generale? In queste situazioni è molto importante costruire interazioni e abitudini che possano chiarire le aree di responsabilità e dovere per gli insegnanF e i genitori.


o Buon profiRo scolasFco degli studenF o Il minore (ma anche i genitori e gli insegnanF quando si incontrano) dimostra una buon livello di autosFma o Il minore (….) gode di un adeguato benessere psicologico o MoFvazione degli studenF nei confronF della scuola o AdaRamento alla scuola da parte delle famiglie o Proposta di obieOvi a lungo termine e progeO futuri o Approvazione della scuola da parte degli studenF

Se la relazione è “felice”….

Alcuni indicatori possono segnalarci il “grado di salute” della relazione tra scuola e famiglia (…senza esagerare!):


1. Hanno dei bimbi piccoli e non sanno a chi affidarli.

2. Fanno turni di lavoro noRurni/serali.

3. Non si sentono bene a scuola a causa della loro esperienza scolasFca negaFva.

4. Non ritengono importanF le riunioni scolasFche.

5. Sono stressaF e hanno problemi personali.

6. Lamentano la mancanza di una rete di relazioni sociali e non se la sentono di andare da soli alle riunioni scolasFche.

Dieci ragioni che dichiarano i genitori per non partecipare alle quesFoni famiglia‐scuola*

* Fonte: The Na4onal Parents’ Commi>ee for Primary and Lower Secondary Educa4on, 2005 (Norvegia)


7. Sanno di avere carenze linguisFche e pensano che avranno problemi di comprensione.

8. Sono consapevoli di non avere un sufficiente livello di istruzione e che gli insegnanF in ogni caso sanno quali sono le soluzioni migliori.

9. Sentono che verranno fraintesi e che non saranno capaci di comunicare.

10. Sentono che le quesFoni scolasFche non sono di loro perFnenza. La scuola è per gli insegnan4.

Dieci ragioni che adducono i genitori per non partecipare alle quesFoni famiglia‐scuola

‐ segue‐


Alcune regole per comprendere meglio i

meccanismi che si possono aOvare nel contaRo

con il nostro interlocutore

La comunicazione interpersonale


Il processo di comunicazione

EMITTENTE

messaggio codifica

TRASMISSIONE

FEE

DB

AC

K

canale

decodifica messaggio

RICEZIONE

RICEVENTE


Primo assioma della comunicazione

NON SI PUO’ NON COMUNICARE

Ogni COMPORTAMENTO è COMUNICAZIONE dal momento che non esiste un non‐comportamento, non esiste neanche una non‐comunicazione

QUINDI

Ogni segnale che inviamo, consapevolmente o meno (parole, tono della voce, posizione delle braccia, silenzio, ecc.) comunica qualcosa di noi e della situazione all’interlocutore.


Secondo assioma della comunicazione

OGNI COMUNICAZIONE HA UN ASPETTO DI CONTENUTO E UNO DI RELAZIONE,

IL SECONDO DA’ INFORMAZIONI SULLA COMPRENSIONE DEL PRIMO

Spesso il CONTENUTO viaggia sul CANALE VERBALE

Mentre la RELAZIONE sui canali PARAVERBALE e NON VERBALE.

In caso di incongruenza ci si affida ai segnali non verbali e paraverbali


Terzo assioma della comunicazione

LA NATURA DI UNA RELAZIONE DIPENDE DALLA PUNTEGGIATURA DELLE SEQUENZE DI COMUNICAZIONE TRA I COMUNICANTI

In una sequenza comunicaFva ogni elemento è

contemporaneamente STIMOLO, RISPOSTA e RINFORZO per l’elemento successivo


La punteggiatura nella comunicazione circolare

Una coppia ha problemi coniugali:

Lui dice: “Lei brontola sempre, quindi io leggo il giornale.”

Lei dice: “Lui legge sempre il giornale, quindi io brontolo.”

LUI LEGGE

LEI BRONTOLA

LUI LEGGE

LEI BRONTOLA

…chi ha ragione? Per quanto andranno avanF?


Quarto assioma della comunicazione

TUTTI GLI SCAMBI DI COMUNICAZIONE SONO SIMMETRICI O COMPLEMENTARI A SECONDA CHE

SIANO BASATI SULL’UGUAGLIANZA O SULLA DIFFERENZA

Scambio complementare: il comportamento di B “completa”

quello di A.

ES: A assume la posizione superiore (ONE‐UP), B quella

inferiore (ONE‐DOWN).

Scambio simmetrico: B rispecchia il comportamento di A.


Un percorso per facilitare la collaborazione tra scuola e famiglia*

Azioni suggerite per la scuola

FASE 1 ParenFng

Offrire sostegno ai genitori per le quesFoni inerenF la crescita dei figli

FASE 2 CommunicaFng

Comunicare con le famiglie rispeRo a quesFoni familiari e ai progressi dei ragazzi.

FASE 3

Volounteering Intensificare le occasioni di coinvolgimento dei genitori. Es. invitare i genitori a scuola per presenziare a lezioni o svolgere aOvità.

*(Epstein, 2001)


FASE 4

Learning at home Coinvolgere i genitori nei compiF da svolgere a casa, non solo come assistenza, ma favorendo un confronto con i figli.

FASE 5

Decision making Coinvolgere i genitori nelle decisioni da prendere riguardo i figli, anche aRraverso gli organi di rappresentanza deputaF

FASE 6 CollaboraFng with the community

Favorire un coordinamento territoriale di risorse e servizi per ragazzi e famiglie.

Un percorso per facilitare la collaborazione tra scuola e famiglia*

Azioni suggerite per la scuola

*(Epstein, 2001)

Conosco la Scuola in qualità di · questo il contesto in cui operiamo. ... EMITTENTE messaggio codifica FEEDBACK TRASMISSIONE canale decodifica messaggio

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