Capitolul 1
Prezentarea mrcii
Compania Tnuva este o companie productoare de lactate, ale carei
produse sunt fabricate dupa reete locale, adaptate, de asemenea
stilului de via al consumatorilor din Romania.
Compania a fost fondat n 2003 de ctre Tnuva Israel n parteneriat
cu Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare.
Obiectivul principal al acestei companii este s devin unul
dintre principalii productori de lactate din Romnia, asigurndu-i
aceast poziie prin calitatea i integritatea muncii desfsurate.
Pentru a atinge acest obiectiv, compania a demarat dou proiecte:
construierea unei fabrici de lactate i renovarea unei ferme de
bovine. Ambele construcii au fost finalizate n luna iunie a anului
2007 investiia ajungnd pn n prezent la 55 milioane de euro.
Compania i propune s contribuie la reconstrucia industriei
locale de produse lactate i la prosperitatea i renumele companiei.
Ca orice companie, Tnuva dorete s ajung lider de pia, dar vrea s
realizeze acest lucru prin oferirea unei viei mai bune familiilor
din Romnia.
Att fabrica ct i ferma sunt dotate cu echipamente ultramoderne,
adaptate cerinelor Uniunii Europene, astfel nct caliatea produselor
s fie una foarte bun, ferma fiind de altfel deschis orcui dorete s
o viziteze. Produsele Tnuva sunt iaurt, sana, lapte batut, smntn,
lapte cu arome, Tnuva Cottage i lapte.
Capitolul 2Test de asociere
Testul de asociere este o tehnic prin care li se cere
intervievailor s realizeze o asociere verbal cu o noiune introdus:
marca Tnuva. Studenii sunt rugai s fac acest lucru spontan, pentru
a se studia imaginea i valoarea mrcii n faa consumatorilor. n urma
studierii acestor date pe un numr de 30 de studeni, cu vrste
cuprinse ntre 20-22 de ani, rezultatele au fost urmtoarele:
CuvntNr. Apariii
Lapte12
Iaurt9
Iaurt cu fulgi1
Iubete natura1
Crem de uns1
Iaurt cu fructe1
Lapte btut1
Brnzeturi2
Natur1
Bun bun1
Total30
Tabel 1-Test de asociere
Primul aspect care iese n eviden este faptul c barandul dispune
de o notorietate ridicat exprimat prin scrierea corect a mrcii
ntr-un procentaj de 100%.
n funcie de cuvintele care au fost asociate brandului Tnuva,
acste pot fi grupate n trei categorii: Produse lactate: (lapte,
iaurt, iaurt cu fulgi,, crem de uns, iaurt cu fructe, lapte btut,
brnzeturi).90% din studenii chestionai au asociat brandul Tnuva cu
produse lactate, lucru ce demonstreaz recunoaterea domeniului de
activitate al companiei i asocierea corect cu produsele sale.
Natur: ( iubete natura, natura)6,67% dintre persoanele intervievate
au asociat brandul Tnuva cu natura. Aceast asociere poate fi
considerat un avantaj, deoarece n percepia consumatorului natura
este asociat cu santatea i starea de bine. Alte asocieri: ( bun
bun)O singur persoan a asociat brandul Tnuva cu bun bun ceea ce
demonstreaz c persoana n cauz manifest un sentiment pozitiv fa de
brand.
Capitolul 3Metoda portretului chinezesc
Metoda portretului chinezesc este cunoscut ca un joc de
intercunoatere sau de cunotere, n cazul nostru a unei mrci. Prin
intermediul su, noi putem analiza felul cum marca Tnuva este
perceput n ochii consumatorilor. Rolul acestui portret i a acestei
analize este de a ajuta s vedem ct de mult este cunoscut marca pe
pia, cum este perceput, n sens pozitiv sau negativ, i de asemenea
de a ne ajuta s-i mbuntim imaginea, s promovm mai bine produsele, s
mulumim consumatorii i s atragem noi consumatori.
3.1 Corelaia Marc/V.I.P.
VIPNr. Apariii
Mihaela Rdulescu7
Andreea Raicu1
50 Cent1
Andreea Bnic1
Monica Anghel1
Leonard Doroftei4
Laura Cosoi2
Andreea Marin6
Tom Cruise1
Mihaela Tatu1
Ion Creanga1
Jessica Alba1
Mirabela Dauer1
Carmen Bruma1
Lili Sandu1
Total30
Tabel 2-Corelaia marc/VIP
Pe primele dou locuri printer asocierile fcute se afl Mihaiela
Rdulescu cu un procentaj de 23,33% i Andreea Marin cu un procentaj
de 20%. Personaliti de o mare notorietate i cu o reputaie bine
implementat n minile consumatorilor, apare de acest dat i n cazul
unei asocieri cu marca Tnuva. Aceste dou VIP-uri inspir ncredere,
ideea de printe grijuliu, de sigurant att pentru persoanele n cauz,
ct i pentru cei din jur. Mihaiela Rdulescu i Andreea Marin sunt
printre cele mai bine vndute personaje din media i aproape orice
ideea asociat cu ele, vinde la rndul ei foarte bine. Produsele
Tnuva sunt cunoscute destul de bine de consumatori sau chiar i de
non-consumatori i de aceea acestea sunt asociate cu personaje de o
mare notorietate. Pe locul trei s-a clasat Leonard Doroftei cu un
procent de 13.33%. Studenii chestionai au asociat imaginea acestuia
cu o famile preocupat de un stil de via santos, dar i datorit
faptului c imaginea sa o fost folosit pentru promovarea unor
produse din aceai categorie. Pe urmtoarele 12 locuri, fiecare avnd
un procentaj de 3,33%, sunt personaje din domenii ct se poate de
diverse:
Showbiz: Andreea Raicu, Mihaiela Tatu, Carmen Brum Muzic: 50
Cent, Andreea Bnic, Lili Sandu, Mirabela Dauer Actorie: Monica
Anghel, Laura Cosoi, Tom Cruise, Jessica Alba Literatur: Ion
Creang
3.2 Corelaia Marc/Culoare
CuloareNr. Apariii
Albastru6
Roz1
Mov1
Alb14
Viiniu1
Verde6
Maro1
Total30
Tabel 3-Corelaia marc/culoare
Cu un procent de 46,67% pe locul nti s-a situat culoarea alb.
Aceasta este culoare laptelui,dar i culoarea predominant a
produselor lactate. De asemenea. o alt asociere comun a culorii alb
este curtenia i puritatea, dar si des intalnit la ambalajul tuturor
produselor.
n continuare se situeaz la egalitate cu un procentaj egal de 20%
culorile albastru si verde. Prima culoare este predomionant n sigla
brandului i denot sinceritatea i ncrederea pe care compania o
promoveaz n rndul consumatorilor. Verdele a fost asociat cu natura,
sugereaz ideea de prospeime i siguran. Ambele colori sunt ntlnite
att n sigl cat i pe ambalajele produselor. Celelalte culori n
procente egale de 3.33% sunt maro, mov, roz i viiniu. Corelaiile
asociate acestor culori semnific diversele nuane pe care produsele
le capt n urma combinrii cu diferite ingrediente (viine, ciree,
cpuni, cacao).
3.3 Corelaia Marc/Animal
CuloareNr. Apariii
Pisic7
Urs polar1
Vac16
Iepure1
Broasc1
Lebd1
Elefant1
Lene1
Ciocrlie1
Total30
Tabel 4-Corelaia marc/animal
n asocierile fcute de intervievai, pe locul nti cu un procent de
53.33% se afl vaca. Acest corelaie marc-animal a fost facut
deoarece vaca reprezint sursa de baz pentru produsele
comercializate de ctre brandul Tnuva. Reprezentnd un animal
domestic, vaca are n comun cu brandul Tnuva loialitatea,
corectitudinea i adaptabilitatea. n continuare cu un procentaj de
23.33% se afl pisica. Pisica este un animal de companie, prietenos
cu oamenii, jucau, capabil s te binedispun i s i nsenineze ziua. La
fel se ntmpl i cu produsele Tnuva, ele pot fi o companie bun n
zilele n care ne simim lipsii de energie sau vrem s ne relaxm. Ele
pot oferi aceste lucruri oricnd i n orice moment.
Alturi de vac i pisic, cu un procentaj egal de 3.33% regsim
ursul polar, iepurele, broasca, lebda, elefantul, leneul i
ciocrlia.
3.4 Corelatie Marca/Sport
SportNr. Apariii
Aerobic1
Echitaie2
Baseball1
Jogging3
Fotbal2
Atletism4
Schi6
Volei2
Fitness2
Gimnastic3
Billiard1
Patina1
Golf1
Balet1
Total30
Tabel 5-Corelaia marc/sport
La corelaia marc-sport am grupat asocierile facute de ctre
respondeni n urmtoarele categorii:
ntreine fizic: aerobic, jogging, atletism, fitness,gimnastic.
Aceste sporturi au n comun cu Tnuva legtura strns dintre alimentaia
potrivit i sport, activiti care ofer snatate i stare de bine.
Sporturi de echip: baseball, fotbal, volei,golf. Aceast corelaie
poate fi asociat cu modul de consum. Produsele Tnuva se consum n
cadrul familiei avnd ca beneficii recptarea energiei pierdute i
revitalizarea corpului. Sporturi individuale: echitaie, schi,
biliard, patinaj, balet i cele de ntreinere fizic. Aceast corelaie
sugereaz consumul care poate fi realizat i n mod individual nprtind
aceleai beneficii cu sporturile de echip.
3.5 Corelatie Marc/Vehicul
VehiculNr. Apariii
Toyota1
Range Rover1
BMW1
Biciclet1
Camion frigorific6
Fiat5
Autobus3
Cister1
Audi Q71
Mini copeer1
Audi1
Renault1
Cru1
Tir2
Citroen1
Jeep1
Mercedes1
Tractor1
Total30
Tabel 6-Corelaia marc/vehicul
Referitor la corelaia marc-vehicul am indentificat urmtoarele
categorii:
Maini scumpe (Range Rover, BMW, Audi, Jeep i Mercedes). Se
consider ca acestea au fost asociate brandului Tnuva datorit
valorilor pe care le mprtaesc n comun precum perfecionarea,
calitatea i orientarea spre nevoile clienilor.
Vehicule accesibile (Toyota, Fiat, Mini Coper, Renault, Citroen,
bicicleta i crua). Aceste vehicule au un pre mai sczut care reflect
accesiblitatea produselor Tnuva.
Vehicule de dimensiuni mari (camion frigorific, autobuz,
cisterna, tir i tractorul). Aceste asocieri denot faptul c Tnuva
este un brand impuntor.
Concluzii
Rezultatele testului de asociere i metoda portetului chinezesc
sunt elemente definitorii pentru a caracteriza marca Tnuva prin
ochii a 30 de consumatori cu vrste cuprinse ntre 20-22 de ani, cu
hobby-uri i preferine diferite. Aceste rezultate pot constitui baza
pentru urmtoarele campanii de promovare a produselor Tnuva i pot
ajuta la mbuntirea imaginii brandului. Ele ajut la ntelegerea
personalitii brandului prin ochii consumatorului, la descoperirea
nevoilor clienilor i a preferinelor sale, pentru ca marca Tnuva s
furnizeze produse tuturor tipurilor de consumatori. n cadrul
testului de asociere, 90% din cei 30 de studeni chestionai au
asociat marca Tnuva cu produsele lactate. Acest lucru sugereaz c
marca Tnuva este o marc cunoscut pe pia alimentelor din Romnia.
Oamenii sunt familiari cu marca, o cunosc i de cele mai multe ori o
consum n diferite circumstane. Scopul mrcii Tnuva privind
promovarea i renumele pe piaa de consum s-a realizat, deoarece
oamenii o recunosc uor i tiu la ce folosete. n cadrul corelaiei
marc/VIP au fost enumerate printre primele locuri persoane din
mass-media: Mihaiela Rdulescu, Andreea Marin i leonard Doroftei.
Aceste personaje sunt foarte cunoscute n peisajul monden i sunt
apreciate pentru munca depus n carier i pentru succesul lor din
toate domeniile. La fel ca i ele, marca Tnuva este una foarte bine
cunoascut de consumatori, acetia sunt mulumii de produsele Tnuva i
au ncredere n ele. n cadrul corelatie marc/culoare, conclusionm c
marca Tnuva este una pe placul oamenilor, este sociabil si
atractiv, inspir ncredere i sinceritate i atrage prin culoarea ei
muli consumatori. Printre culorile enumerate se mai numr : alb,
albastru i verde. Acestea sunt culori cu un mare impact vizual,
fiecare dintre aceste 3 culori regsindu-se n sigl i pe ambalajele
produselor Tnuva Pe primele locuri n asocierea marc/ animal se afl
vaca i pisica, dou animale care sunt frecvent ntlnite n preajma
oamenilor, de unde concluzionm c i produsele Tnuva, ne sunt mereu
aproape. Facnd trimitere la corelaia marc-sport putem concluziona c
produsele Tnuva vin n ajutorul santii personale, dar i a familiei
tale. De asemenea revitalizeaz corpul i ofer oportunitatea catre o
alimentaie sntoas. Referitor la corelaia marc-vehicul iese n eviden
faptul c Tnuva reprezint un brand puternic, de o calitate
superioar, care poate fi achiziionat la un pre accesibil. n
concluzie se poate afirma faptul c marca Tnuva are un loc bine
cldit pe piaa de consum, un loc pentru care s-a muncit mult nc de
la ncepuri. Produsele Tnuva pot fi uor de recunoscut prin ambalajul
su, prin culorile ambalajului i prin coninutul su, fiind printre
puinele produse lactate de calitate la un pre avantajos. Clienii le
consum deoarece au ncredere n calitatea produselor.
Bibliografie:
1. http://tnuva.ro/2. http://ro.wikipedia.org3.
http://www.google.ro/
Anex
Nr. crtTest percepieVIPCuloareAnimalSportVehicul
1lapteMihaela RdulescualbastrupisicaerobicToyota
2iaurtMihaielaRdulescurozurs polarechitaieRange Rover
3iaurt cu fulgiAndreea RaicumovvacbaseballBMW
4iubete naturaMihaiela RdulescualbpisicjoggingBiciclet
5lapte50 Centalbastruvacfotbalcamion frigorifer
6lapteAndreea BnicalbiepureatletismFiat
7iaurtMonica AnghelalbbroascechtaieAutobus
8lapteLeonard DorofteialbastruvacjoggingCistern
9iaurtLaura CosoialbpisicschiAudi Q7
10crem de unsAndreea MarinalbastrulebdvoleiMini Cooper
11lapteTom CruisealbpisicatletismAudi
12lapteMihaiela TatuviiniuvacfitnessRenault
13iaurt cu fructeIon Creangalbvacschicru
14lapteLeonard Dorofteialbvacfitnesscamion frigorifer
15iaurtMihaiela RdulescualbastrupisicgimnasticTir
16lapteAndreea Marinalbvacvoleiautobuz
17iaurtMihaiela RdulescuverdevacbiliardFiat
18iaurtAndree Marinalbastrupisicjoggingcamion frigorifer
19lapteMihaiela RdulescualbvacschiFiat
20lapte btutMihaiela RdulescuverdevacschiFiat
21brnzeturiAndreea Marinverdepisicfotbalcamion frigorifer
22iaurtJessica AlbaalbvacpatinajFiat
23naturLeonard Dorofteiverdevacschiautobuz
24lapteLeonard DorofteialbvacgimnasticCitroen
25bun bunMirabela Daueralbelefantgolftir
26brnzeturiCarmen Brummarovacatletismcamion frigorifer
27lapteAndreea Marinalbleneschijeep
28iaurtLili SanduverdevacbaletMercedes
29iaurtAndreea Marinverdeciocrlieatletismtractor
30lapteLaura Cosoialbvacgimnasticcamion frigorifer
3