CONFERENCE WorldUsabilityDay 2012 - EL NUEVO ROL DE LOS UX EN LA INDUSTRIA PUBLICITARIA COLOMBIANA

Sergio Alejandro Juanías AbrilMaster en Digital Media DesignUser Experience SanchoBBDO

@sergioa21

Nuevo Rol de los UX en la industria publicitaria Colombiana

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Una buena idea, bien contada,

puede ser aún mejor

¿Cómo contámos mejor una historia?

¿Cómo mejorar una experiencia?

¿Con quién trabajamos?

UX

Cuentas

Investigación

PlannersProducciónDevelopers

Creativos

Medios

Nuevas necesidades...

MarcaNuevas tecnologías (TouchPoints)

Nuevos Canales (FB, TW, FQ)

Nuevas expectativas del usuario !nal

Nuevos requerimientos para ya!

Agencia

UX

- A.I. (Arquitectura de Información)

Brief- Modelos de Interacción- Prototipos

- Reportes de usabilidad- Social experience

Don’t Panic!!!

Es momento de aprovechar recursos y asumir el rol...

Pasos para no morir en el intento

1Organizar visualmente el proyecto, especi!cando en detalle los elementos de la interfaz o plataforma.(User Flow, Customer Journeys, TouchPoints)

2 De!nir tiempos y costos

3 Establecer fases y monitorear métricas para asegurar engagement(El buen UX es medible)

Alianzas para que la producción sea exitosa...

+

SiteMaps o Customer Journeys

WireFrames o Prototipos

Equipo Creativo (Construcción de la idea)

Producción (developers)(Documento detallado)

En otras palabras:¿Agile UX?

¿Es ese nuestro verdadero norte?

¿Iteración?¿A/B Testing?¿Lean UX?

don’t quit!

¿Heuristics?

¿ ?!

Tips y soluciones...

• Involucrarse en el estudio de los insights enfocados 500% en los usuarios.• Es la manera más practica de hacer user research.• Esta info será muy útil al realizar cualquier test de usabilidad.• Todo lo anterior permite que sea más efectiva la selección de la plataforma y del mensaje. (Ejemplo:Nascar.com)

Campañas rápidas

• Ejercicio para crear procesos UX dentro de equipos creativos:

Campañas rápidas(Modelo UX en Banner/Ads )

Como hacer que usen el

banner

Experiencia desde el

Brief

Que puede hacer en el

Banner

Que debe hacer al

finalizar la experiencia

Enganchar Experiencia de Marca

Experiencia de usuario

Call to Action

Campañas Grandes

• Enamorar al cliente con resultados, cifras y acciones concretas sobre la interfaz.(EyeTracking, Análisis Heuristicos, Analytics, Revenue, etc) • Ejemplo: Portales transaccionales, y de social experience.

Gracias

Sergio Alejandro Juanías AbrilMaster en Digital Media DesignUser Experience SanchoBBDO

@sergioa21