Conceito de Inovação

2

DE ONDEvêm asIDEIAS?

Sócio-fundador da Innoscience Consultoria em Gestão da Inovação. Administrador

de empresas e mestre em Administração pelo MAN (PUC-RS). Possui certificate

em Strategy and innovation no MIT/SLOAN. Realizou cursos de formação na U.C

Berkeley e Stanford University. Possui experiência empresarial desempenhando

funções executivas em empresas nacionais e multinacionais. Tem mais de 10 anos

de experiência de consultoria para alta gestão. Foi executivo em instituição

financeira e empreendedor no boom das pontocom nos anos 2000. Autor dos

livros Gestão da Inovação na Prática (vencedor do Troféu Cultura Econômica 2011

– melhor livro de Administração) e Práticas dos Inovadores publicados pela Editora

Atlas. Foi colunista de inovação no Jornal Brasil Econômico e atualmente no Blog de

Inovação da 3M onde responde pelo serviço "Pergunte ao Consultor”. Atualmente

atua voluntariamente como Mentor Endeavor e Presidente do Comitê da Amcham. É

investidor na Aceleradora de Startups WOW.

4

Quem ajudamos e com quem aprendemos

WARM UP

Fonte: Foster

Fonte: Innoscience

Fonte: Mckinsey

Fonte: HBR

Fonte: Anthony

O que é uma Startup?

‘‘Startup é uma instituição humana desenhada para desenvolver umproduto ou serviço em condições de extrema incerteza. ’ - Eric Ries

Novas ideias Novos mercados

Novos clientes

Novas tecnologias

Equipe dedicada

Ousadia para questionar

Velocidade

Flexibilidade

O que tem?

Aprofundar

entendimento

sobre o problema

do cliente

Testar ideia

Escalar o negócio

O que precisa?

Fonte: Innoscience

O que é uma Grande Empresa?

‘‘Organização desenhada para operar eficiente e lucrativamenteum modelo de negócios existente.’’ - Maximiliano Carlomagno

Recursos financeiros

Recursos Marca

Canais

Conhecimento

Relacionamentos

Experiência de gestão

de negócios maduros

O que tem?

Novas ideias Novos mercados

Novos produtos

Novas tecnologias

Mentalidade

empreendedora

Ferramentas

e técnicas

O que precisa?

Fonte: Innoscience

CONCEITO DE INOVAÇÃO

#1

INNOVATION

QUIZZ

#2

INNOVATION

QUIZZ

#3

INNOVATION

QUIZZ Linha de Montagem Ford

#4

INNOVATION

QUIZZ

#5

INNOVATION

QUIZZ

#6

INNOVATION

QUIZZ

#7

INNOVATION

QUIZZ

#8

INNOVATION

QUIZZ

#9

INNOVATION

QUIZZ

#10

INNOVATION

QUIZZ

Inovação não é melhoria!

28Source: Innoscience

Inovação não é adequação!

29

Discontinuado em 2011Líder Global em mp3

30

Inovação não é Criatividade!

Inovação não se limita ao produto!


Inovação não é apenas tecnologia!


33

O Que não é Inovação? Inovação não é melhoria! Inovação não é adequação! Inovação não é criatividade! Inovação não se limita ao produto! Inovação não é apenas tecnologia!

34

Matriz de Inovação e Melhoria

ALTO

Resultados

Novi

dade

da

idei

aAL

TO

MÉD

IO

BAIX

O

Inovação

Inovação

Melhoria

Invenção Inovação

Melhoria Melhoria

Melhoria Melhoria

Adequação AdequaçãoBAIXO MÉDIO

Adequação

35

InvençãoBetamax

Windows MilleniumPepsi CristalAtari Jaguar

Sony BMG Music CDsAmstrad Em@iler

TelefoneIridium

36

Matriz de Inovação e Melhoria

ALTO

Resultados

Novi

dade

da

idei

aAL

TO

MÉD

IO

BAIX

O

Inovação

Inovação

Melhoria

Invenção Inovação

Melhoria Melhoria

Melhoria Melhoria

Adequação AdequaçãoBAIXO MÉDIO

Adequação

37

Inovar é...

Há um processo

de tratamento

Afinal o que é Inovação?

Transformar novas ideias em resultados

Fonte: Innoscience

Novas para o mercado

Produto, Processo, Cliente, Canal

Econômico, financeiro,

social, ambiental para o inovador

38

Imagem É Inovação Não é Inovação

1 [ ] [X]

2 [ ] [X]

3 [X] [ ]

4 [ ] [X]

5 [X] [ ]

6 [ ] [X]

7 [ ] [X]

8 [ ] [X]

9 [ ] [X]

10 [ ] [X]

GABARITOGrupo: ____________________________

INNOVATION

QUIZZ

INOVAR É TRANSFORMAR

NOVAS IDEIAS EM RESULTADOS

41

A Classe médiairá dobrar atingindo

5 bi de pessoasem 2030

12 dos 25 principaisbilionários são negócios

low cost

Quando o core business começa

a estabilizar menos de 5% das empresas consegue

voltar a crescer ao menos 1% acima do PIB

Somente 28% dos Millennials acreditam que suas atuais

empresas estão fazendo uso completo de suas habilidades

Aproximadamente 50%de consumidores da Gen

Ynão consideram um carro próprio o melhor meio de

transporte

42

CLIENTES CONCORRENTESDESAFIOSINTERNOS

ATRAÇÃOTALENTOS

DESCONTINUIDADES

- Novos segmentos- Novas prioridades- Atração pelo novo

- Competidores low cost- Disruptors- Novos entrantes

- Expectativas de crescimento- Gap de produtividade

- Geração Y- Propósito- Atração e retenção

- Legal- Sustentabilidade- Social- Econômico- Tecnológico

Os Drivers da Inovação

43

As ações das empresas inovadoras

valorizaram duas vezes mais que as

demais.

Desde janeiro de 2009, o 3i teve crescimento de 127,27% versus 15,44% do Ibovespa

3i

Inovadores performam melhor

44

Felizes para sempre?

Metade do S&P substituído em uma década!

45

“A única forma de se manter a frente do mercado é destruir o seu negócio antes que o necessário.” Foster

INOVAR E CRIAR VANTAGEM

COMPETITIVA`

48

Tipos de Inovação• Melhora a performance nos critérios existentes• Foca em grandes mercados definidos• Direcionada para os consumidores mais demandantes• Gera altas margens• Sofisticadas tecnicamente

• Foca mercados pequenos e não definidos• Foca em consumidores não atendidos ou super servidos• Tecnicamente simples• Estabelece uma nova dinâmica de competição• Normalmente pouca atraente para o líder do setor

InovaçõesINCREMENTAIS

InovaçõesDISRUPTIVAS

49

FONTE: Innoscience adaptado de Sahwney

Inovação além do produto

Inovações no modelo de negócios

“O modelo de negócio traduz a forma de criação, entrega e

captura de valor da organização” Osterwalder.

50

Busines Model Canvas

51

Isca e anzol Freemium Assinatura

E POSSIVEL INOVAR EM DIFERENTES DIMENSOES DO

NEGOCIO

` `` ~

53

Poker InnovationPROJETO A:

Passou pelos critérios

rapidamente atingindo vendas

projetadas no primeiro ano de

400 milhões. Uma proposta clara,

bem posicionada e um canal de distribuição

existente levariam ao sucesso

PROJETO B:

Teve receita projetada de 500 mil no primeiro ano. Tinha uma

tecnologia proprietária mas o cliente e o modelo

de negócio não muito claros.

Projeto c

Investiu 100 milhões para

desenvolver seu produto. As

expectativas eram de que as vendas

poderiam chegar a U$ 1bi mais rápido

que qualquer outra empresa na

história

Projeto D

Conseguiu apenas 20mil de

investimento (5% do que precisava para o piloto). Já haviam players

estabelecidos no mercado. Teve problemas na

contratação de equipe comercial

e de desenvolvimento

Em qual desses projetos você investiria?

Poker InnovationPROJETO A:

• Extensão de linha

• Canibalizou o negócio central

• Terceiro ano com queda de vendas

• Descontinuado pela empresa

PROJETO B:• Uma tecnologia• Depois surgiu o

modelo baseado na propaganda

• Um dos maiores sucessos em todos os tempos

Projeto c• Lançado em

2002• De 2001 a 2007 a

Segway só vendeu 30mil unidades

• Imprevistos em outros países: requisição de licensas e proibição do tráfego nas estradas

Projeto D

• Após video de Demo do produto, passou de 5 para 75mil usuários em uma noite

• Mais de 50 milhões de usuários registrados

• 1 milhão de arquivos salvos a cada 3 min

Fonte: Dyer e Fuhr

Projetos Estratégicos

Projetos Operacionais

Gestão da Rotina

Projetos de Inovação

Nível de Incerteza

Fonte: Innoscience

Diferentes projetos exigem abordagens distintas

57

Descoberta e Experimentação

Planejamento e Aprendizado

Análise e Planejamento

Análise e Planejamento

Projetos de melhoria demandam abordagem sequenciada

58

Fonte: PMI

IniciaçãoPlanejamento e Design

Execução FechamentoMonitoramento e Controle

Projetos inovadores exigem abordagem baseada na experimentação

59

FONTE: Nathan Furr and Jeff Dyer. Traduzido por Innoscience

60

A CADEIA DE VALOR DA INOVAÇÃO

61

Fonte: Innoscience

As dinâmicas do processo de Inovação

62

Fonte: Innoscience


Grupos de Inovação

Áreas de P&D

Campanhas de Inovação

Programas de Ideias

Brainstormings

Innodays

Projetos de Co-criaçãoProjetos de Co-criação

Programas de Inovação Aberta

63

Fonte: Innoscience


64

Idealização Identificação de tendências e

Oportunidades de negócios Captura de Insights Geração de novas ideias

Técnicas: Etnografia Design Thinking Observação Entrevista Imersão Desk Research Job to be Done Usuários Extremos Consulta de patentes

65

Conceituação Avaliação de potencial do problema e

da ideia Aprimoramento do conceito Análise de soluções alternativas Colaboração interna e externa Desenvolvimento de Mercado Aprofundamento da solução Identificação das incertezas PivotagemTécnicas:

Minimum Viable Product Modelo de negócios

Inovação enxuta Polinização cruzada Cocriação Desk Research Survey Brochura Mock-up

Fonte: Innoscience

66

Plataforma de Inovação

66

Avaliação e PriorizaçãoIdeação e Colaboração Projetos de Inovação

Aceleração e tomada de decisão Acompanhamento e monitoramento de projetosIdentificação de ideias

Challenge A

Challenge N

67

ExperimentaçãoPrototipagemExecução de experimentosAvaiação de resultadosPivotagem

Técnicas:PrototipaçãoExperimentação

68

Como gerir riscos?

Risco = f(exposição x incerteza)

69

Novo produto Redirecionamento Aprendizado Experimento

Novo serviço Ideia de cliente Amostra reduzida Controle de laboratório

Novo canal de distribuição

Tempo determinado Incertezas mapeadas

Experimentação

70

A incerteza e a inovação

Hargadon, A

O motivo pelo qual mais pessoas não inovam não é a aversão ao risco mas sim a aversão à incerteza.

71

Como experimentar?Caminho do ConsumidorDesenho das etapas/passos de um processo de decisãoLanding PageTeste com alternativas A/B de páginas web para obter feedbackMockupExemplos e esboços de telas de como funciona a soluçãoMaquete ou modelo FísicoUm objeto desenvolvido com prototipagem rápida (impressão 3d, LEGO)DemoEx (versão funcional de um software com limite de uso/tempo)Piloto ou Beta(protótipo para serviços – um exemplo funcional a ser ajustado e replicado)(protótipo mais avançado de software próximo a versão final de lançamento)

Mockup

Landing page

Demo

Beta

72

Experimentou e economizou $$$Quem: Cooperativa de crédito pessoal

Problema: Ampliar a capilaridade comercial

O que: Testar a viabilidade de ter vendedores porta a parta de serviços financeiros

73

ImplementaçãoDesenvolvimento do ProjetoComercialização (interna/externa)LançamentoAceleração das iniciativasIntegração com operação existenteAvaliação pós-implementaçãoTécnicas: Project Management Estrutura Scale up SCRUM Métodos Ágeis

Fonte: Innoscience

74

O que buscamoscom a inovação?

Que tipos de inovação

iremos priorizar?

Como será oprocesso de inovação?

Que políticas de estímulo e

gestão da inovaçãoiremos adotar?

A Gestão da Inovação

75

É preciso descrever a gestão da inovação em um conjunto de

objetivos

OBJETIVOS

Para alcançar tais objetivos, é preciso mensurá-los através

de indicadores

INDICADORES

Cada indicador recebe uma meta que

simboliza a expectativa de desempenho da

empresa

METAS

A Gestão da Inovação1. Indicadores de Gestão da Inovação2. Perspectivas3. Alinhado com o BSC - Balanced

Scorecard *A ferramenta desdobra as intenções de inovação a partir de indicadores que seguem a lógica de causa-e-efeito da inovação. Innovation Scorecard é dividido em quatro perspectivas: Resultados, Tipos, Processos e Contexto.Além disso, a ferramenta tem perfeita aderência para empresas que utilizam o BSC - Balanced Scorecard.

PROJETOS DISTINTOS NAO PODEM SER

GERENCIADOS COM AS MESMAS ABORADGENS

E FERRAMENTAS

~

78

De que forma as lideranças apoiam o ambiente de inovação?

Como as iniciativas de inovação são financiadas?

Como as oportunidades de inovação são geradas, desenvolvidas e avaliadas?

Onde está localizada a atividade de inovação e como ela é organizada?

Como é o apoio à inovação, seus incentivos e reconhecimentos?

O que a alta gestão diz e faz para criar um ambiente que estimule a inovação?

De que forma a organização utiliza parceiros, clientes e concorrentes na geração e refinamento de ideias?

Como a empresa articula o direcionamento das iniciativas de inovação?

O Octógono da Inovação é um modelo desenvolvido pela Innoscience e aplicado em mais de 100 projetos de inovação corporativa em grandes empresas.

MetodologiaMétodo

Apresenta os oito elementos mais relevantes na performance de inovação em grandes empresas.

OrigemFerramenta desenvolvida a partir de ampla pesquisa e aplicação dos Prof. Maximiliano Carlomagno e Felipe Scherer publicada no livro Gestão da Inovação na Prática.

Aplicação Diagnóstico da capacidade de

inovação de grandes empresas. Estruturação de políticas de

suporte a inovação em grandes empresas

Canvas da Inovação

79

80

Fonte: Innoscience

O Octógono da Inovação

81

Horizonte 1É sobre expansão e melhoria da operação atual. Fazer melhor e diferente o que fazemos hoje.Horizonte 2É sobre novas oportunidades para ampliar o H1. Novas ideias de para migrar seletivamente o eixo central do negocio para novas oportunidades.Horizonte 3É sobre o futuro que precisa ser imaginado. Trata da criação de novos negócios para ampliar, reinventar e recriar o negocio atual

Horizonte 1Reforçar o negocio atual

Horizonte 2Renovar o negocio atual

Horizonte3Criar novos negócios

Tempo (anos)

Intensidade da Mudança

Fonte: Innoscience

Estratégia

82

Que tipo de inovação queremos? Conecta a Inovação com a

Estratégia Direciona a busca de ideias Foca esforços em temas

relevantes Baseado em tecnologias,

segmentos, problemas, inovações e ameaças

Temáticas de

Inovação

Novas Tecnolo-

gias

Segmentos de

Clientes

Problemas de

Clientes

Ameaças Estraté-

gicas

Tipos de Inovação

Fonte: Innoscience

83

Estratégia - Cases

Cooperados: Alternativas para aumentar a base cooperados da Cooperativa.

Familiares: Ações para incrementar a participação dos familiares dos cooperados.

Serviços: Outros serviços que poderiam ser ofertados pela Banricoop.

Interior: Ações para ampliar a penetração da Cooperativa no interior do RS.

Atendimento: Alternativas que facilitem e melhorem o atendimento aos Cooperados.

1. Alcançar rupturas na manufatura2. Facilitar os clientes em fazer

negócios conosco3. Desenvolver usos alternativos

para o concreto4. Servir os clientes extremamente

pobres5. Ofertar soluções integradas para

incorporadoras e construtoras

84

A estratégia da Coca-Cola na matriz de horizontes

85

A estratégia do Google

86

Relacionamentos

87

Inovação Aberta

Canal e Parceiro

sConsumi-dores

Univer-sidades

Colabo-radores

Fornece-dores

Inst. de pesquis

a

Startups

Inovação Aberta

88

Fonte: Innoscience

Editais de Subvençã

oLinhas de Crédito

Incentivos Fiscais

Capital de Risco

Orçamento Próprio

Projetos de

Desenvolvi-mento

em Conjunto

BNDES e FINEP

Lei do Bem – Nº 11.196/05

Fontes Externas Fontes Internas

FundingHá diferentes alternativas para financiar os projetos de potencial inovador nas empresas.

89

Cultura Gerador da ideia Gestor do Projeto Superior Imediato Comitê de

InovaçãoPagar-se por ideia Reconhecimento

Criativo

Participação no Resultado

Execução Reconhecida

Tipo de Incentivo

Foco do Incentiv

o

Resultado

Ideia

Recompensa Reconhecimento

Espaço de tempo

definidoVocê mesmo

15% de tempo para

Inovação

Como estabelecer tempo para inovar?


91

Entenda os diferentes tipos de erroQuais erros ajudam a inovação?

Indivíduo competente segue processo indicado, porém o

processo é falho ou incompleto

Indivíduo se depara com tarefa difícil demais para ser

executada a contento de forma reiterada

Experimento feito para provar que ideia ou

projeto são bons derruba hipótese

Falta de clareza sobre eventos futuros leva

indivíduo a tomar medidas

aparentemente sensatas que

produzem resultados indesejados

Experimento feito para ampliar

conhecimento e investigar uma

possibilidade leva a resultado indesejado

Indivíduo não tem qualificação, condições ou

treinamento para executar o trabalho

Fonte: Adaptado de EDMONDSON, Amy C.

LOUVÁVELCONDENÁVEL

Indivíduo se desvia sem querer de especificações.

DESATENÇÃO

Indivíduo viola deliberadamente

processo ou prática indicados FALTA DE

CAPACIDADE

INADEQUAÇÃO DE

PROCESSOS

DIFICULDADE DA

TAREFATESTE

DE HIPÓTES

E

INCERTEZA

TESTE EXPLORATÓRI

ODESVIO

92

Fonte: Innoscience- IPI

Criatividade, facilidade de identificar oportunidades,

visão de mercado, estratégica para propor novas ideias,

motivação para mudanças e para levar os projetos adiante

são algumas das características que identificam

este perfil.

Eles têm dificuldadeem começar a partir do

zero, mas são muito bons em fazer ideias evoluírem, perceber falhas, identificar

riscos e complementar abordagens que ainda

estão brutas..

Abertura para aprender com os pilotos,

capacidade de identificar as incertezas, aceitar

riscos, lidar com desafios e fazer adaptações no

projeto ao longo do seu curso.

Foco em prazos, no cumprimento de orçamento

e atingimento de metas. Alta capacidade de

transformar o projeto piloto, protótipo ou experimento em algo de larga escala

IDEALIZADOR

REFINADOR EXPERIMENTADOR

EXECUTOR

Identificar e capacitar pessoas para seu perfil inovador

93

Governança da Inovação

Governança

ExecuçãoGestão

Estratégia, Alocação de

Recursos, Modelo de Inovação e

Cultura

Processo, operação e controle

Gestão de projetos, execução e colaboração

94

Inovação nas Áreas Comitês de Inovação Organização ambidestra

Redes deInovação Aberta

Grupos MultidisciplinaresModelos de Estrutura

95

Fonte: Adaptado de Christensen

Encaixe com

processos

Encaixe com valores

Bom Ruim

Bom

Ruim

Governança da InovaçãoUse time

separado fora da organização

Use time separado dentro

da operação existente

Concepção interna e

comercialização em organização

separada

Use um time funcional dentro

da operação existente

Qual a estrutura para governar a inovação?

Qual a estrutura para gerenciar os projetos inovadores?

A Importância da Liderança para a Inovação

96

INOVACOES SAO RESULTADOS DE INTENCOES DELIBERADAS GERADAS NUM AMBIENTE PROPICIO

~`

~`

`

~

A EFICIENCIA DA GESTAO DA

INOVACAO DEPENDE DE UM CONJUNTO DE 8 ELEMENTOS

~̂

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Conceito de Inovação

Business