comunicare verbala si nonverbala

Comunicarea verbal i comunicarea uman non-verbal

Comunicarea Verbalcaracterul arbitrar al semnului lingvistic Comunicarea verbal se compune din ansamblul cuvintelor i al frazelor pe care le enunm, cuprinznd toate mesajele avnd un cod comun mai multor persoane.

Tipuri de comunicare oral

Exist mai multe tipuri de comunicare oral: -intervenia. -alocuiunea -toastul -discursul

O caracteristic a comunicrii verbale este productivitatea.

Conceptul se refer la capacitatea oricrui vorbitor de a enuna fraze alctuite de el nsui n chiar clipa rostirii lor.Exist, desigur, i formule deja construite pe care le reproducem n situaii fixe: de exemplu cuvintele de salut sau de desprire.

Avantajele i dezavantajele comunicrii verbale

Avantajul comunicarii verbale const n transmiterea unui coninut complex. De asemenea, comunicarea verbal subliniaz capacitatea de gndire i creativitatea uman. Printre dezavantaje s-ar putea numra: transmiterea cu dificultate a strilor emoionale i lipsa de expresivitate.

Caracterul arbitrar al semnului lingvistic

Comunicarea se face n mod obinuit prin cuvinte. Aristotel definea omul pornind tocmai de la aceast caracteristic a lui, omul fiind singura fiin care posed graiul articulat. Vorbele nu i conin sensurile, acestea existnd doar n mintea celor care le utilizeaz.

Comunicarea non-verbalComunicarea nonverbala este cumulul de mesaje, care nu sunt exprimate prin cuvinte i care pot fi decodificate, crend ntelesuri. Aceste semnale pot repeta, contrazice, inlocui, completa sau accentua mesajul transmis prin cuvinte.

Canale de comunicare nonverbala se clasifica in: expresiile facialepostura vestimentatiakinezicacomunicarea tactilaproxemica

Expresiile faciale Expresiile faciale sunt programate ca o parte natural a emoiilor. Feele noastre ne pot trda cele mai secrete emoii i preri, chiar far a ne da seama. Expresivitatea sau nonexpresivitatea feei este dat de:mimic;zmbet; privire.

Postura Corpul comunic prin gesturi, poziie i modul de micare al acestuia. Postura corpului ne ofer informaii despre atitudine, emoii, grad de curtoazie, cldur sufleteasc.O persoan dominant tinde s in capul nclinat n sus, iar cea supus n jos. n general, aplecarea corpului n fa semnific interesul fa de interlocutor, dar uneori i nelinite i preocupare. Poziia relaxat, nclinarea pe scaun spre spate, poate indica nencredere, plictiseal sau autoncredere excesiv.

Vestimentaia mbracamintea este o form de comunicare nonverbala (naintea prezentrii verbale, cu ajutorul vestimentaiei se transmit informaii despre apartenena la genul social, vrsta, clasa social, ocupaie, origine etnic i despre caracteristicile psihomorale de personalitate). n modul n care ne mbrcm intervin ntr-o proporie sau alta, de la caz la caz, atat motivaia de protejare a corpului, ct i pudicitatea i dorina de a atrage atenia.

Kinezica

Aceast disciplin a comunicrii nonverbale studiaz limbajul trupului, al comunicrii prin gest i mimic. Dei fiecare parte a corpului poate fi utilizat pentru a transmite mesaje nonverbale, faa, minile i braele sunt principalele canale kinezice prin care sunt trimise mesajele nonverbale. Mesajul transmis nonverbal poate fi direct decodificat- ridicarea degetului mare semnifica ,,ok", sau indirect - miscarea continua a piciorului semnific nervozitate.

Gesturi comune care au ns funcii i semnificaii diferite n diverse culturi

Comunicarea tactil

Un canal important al comunicrii nonverbale l reprezint comunicarea prin atingere. Din punct de vedere ontogenetic (evoluia unei fiine ncepnd de la embrion i pn la statul de adult), comunicarea tactil ncepe nc din stadiul vieii intrauterine, cnd ftul recepioneaz vibraiile inimii mamei.

Proxemica

Prin proxemic se nelege modul n care omul percepe i i structureaz spaiul, distanele de interaciune personal, social i public precum i maniera n care i construiete i organizeaz microspaiul, i stabilete distanele fa de ceilali oameni n cadrul vieii cotidiene.

Un exemplu care s nglobeze o parte din modalitile de comunicare non-verbal ar fi acela al unei persoane care ine un discurs n faa unui auditoriu. n aceast situaie mimica i gestica au un rol foarte important.Dac acesta: are umerii lsai - indic timiditate i ncrucieaz braele la piept - indica o atitudine nchis, inabordabilAtunci cnd vorbeti n faa publicului abordnd o astfel de poziie credibilitatea ta scade.strnge pumnii n timpul discursului - poate evidenia printre altele stres, nervozitateare fruntea ncruntat - trdez nemulumire De asemenea volumul vocii ofer indicii despre personalitatea emitorului, astfel o voce joas arat fric, tensiune. Modul n care ne mbrcm poate furniza, de asemenea, informaii despre personalitatea noastra, astfel o inut neglijent nu este recomandat atunci cand inem un discurs n cadrul unei conferine.

Distincia semn-simbolOriginea cuvntului simbol este foarte interesant. El deriv dintr-un obicei grecesc antic, acela de a sparge n buci o tbli de lut, revenindu-i o piesa fiecrui membru al grupului la desprire; cnd grupul se aduna din nou piesele se reasamblau, i astfel se confirma identitatea individuala a grupului. Astfel a luat nastere cuvantul grecesc sumbo-lon semn de recunoastere i de aici s-a dezvoltat latinescul symbolum.

Simbol Crucea Roie este un simbol conotativ adoptat de Organizaia Crucii Roii. Culoarea roie simbolizeaz sngele, iar crucea suferina i caritatea. Acest semn a devenit un simbol internaional al ajutorului medical.

SemnAcest semn generic indic un restaurant. Este denotativ deoarece componentele sale - cuit furculi i farfurie - reprezint tacmuri

*