Comunicación escrita en la empresa. Principales clases y sus características fundamentales.
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Comunicación escrita en la empresa.
Principales clases y sus características fundamentales.
El memorando o memorándum
Es un comunicado rápido, formal y sin necesidad de firma empleado en la comunicación interna de las empresas. Trata asuntos urgentes de forma breve y resumida (instrucciones, orientación,
peticiones, informes, respuestas, advertencias, etc.).
Puede utilizarlo cualquier empleado o departamento
de una misma empresa, sin importar la jerarquía.
La circular Es un documento que envía un superior a sus
subordinados para comunicar cualquier noticia, información o evento actual. La información tiene que ser de carácter
permanente. La circular se emplea tanto para la
comunicación interna como externa de la empresa.
Existen dos tipos de Circular las voluntarias y las obligatorias.
Ejemplos: constitución, modificación o disolución de una empresa, cambios de
domicilio, la visita de viajantes, la modificación de precios, etc.
La carta comercial
Es de carácter documental y la utilizan las empresas para ponerse en contacto con los
clientes, proveedores, entidades, etc. Contribuye a crear una imagen de la empresa y ayuda a coordinar actividades comerciales. Se realizan cartas para ofrecer productos,
notificar promociones, realizar pedidos, solicitudes, demandas de pagos, presentación de personas, etc.
El acta
Es un testimonio escrito en el que se da cuenta de lo sucedido, tratado o pactado en una reunión. Puede servir como prueba en un
juicio. Normalmente se escriben en el “Libro de Actas”. Ejemplos: elección de una persona para un cargo, reunión del directorio de una
empresa, reunión de un consorcio, etc.
El informeEs una comunicación destinada a presentar, de manera
clara y pormenorizada, el resumen de hechos y actividades pasadas o presentes; y en algún caso de hechos previsibles, partiendo de datos comprobados.Para redactar un documento de este tipo se puede
responder al siguiente esquema de preguntas: 1) ¿Qué es lo que se investiga exactamente?
2) ¿Por qué? 3) ¿Según qué método?
4) ¿Cuáles son los resultados? 5) ¿Cuáles son las conclusiones?
Tipos de informe: informe expositivo, informe interpretativo e informe demostrativo.
El email
Es un medio de comunicación interna y externa de la empresa. Tiene diversos usos,
como pueden ser dar instrucciones, orientaciones, respuestas o advertencias,
entre otros. Es barato, rápido y fácil de usar.
El currículum vitae
Es la principal herramienta de presentación que te define profesionalmente. Es la expresión clara y concisa de tus datos
personales, formación, experiencia profesional y valores añadidos adaptados al
puesto que solicitas.
La carta de presentación
Se envía junto al CV y va dirigida al potencial empleador. La función de esta carta es llamar
su atención, marcar la diferencia con los demás aspirantes al puesto y, en definitiva,
conseguir una entrevista personal.
El aviso
Es un comunicado en el cual se notifica o advierte algún hecho. Por lo regular va
dirigido a varias personas con el nombre de la institución o persona que lo emite.
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