Comunicação nas Empresas Rozangela Nogueira de Moraes Aula 2.

Comunicação nas Empresas

Rozangela Nogueira de Moraes

Aula 2

2

Objetivos de sua aprendizagem:

• Identificar os principais desafios para falar em público adequadamente.

• Aplicar as técnicas de uso da voz e do gestual nas situações de comunicação oral.

• Desenvolver habilidades comunicacionais em situações de apresentação pública.

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Aspecto fisiológico:

• está relacionado com o uso da nossa voz, com as variações de altura e intensidade dos sons que emitimos;

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Características da comunicação oral.

• com o comprometimento de todo nosso corpo na postura que adotamos e nos gestos que manifestamos;

• com as condições de recepção ou audição daquele que ouve nossa mensagem.

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Características da comunicação oral.

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Aspecto psicológico:

está vinculado às emoções e aos sentimentos que experimentamos ao falar e com o interesse, a disposição e a atenção de nosso ouvinte.

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Características da comunicação oral.

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Como perder o medo de falar em público- Mario Persona

TV Barbante - Parte I http://youtu.be/2ntGjSrXldA

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Dicas para falar em público.

1) Use o medo ou nervosismo a seu favor;

2) Desenvolva sua autoconfiança e se predisponha para uma boa apresentação;

3) Não fale sobre aquilo que não domina ou desconhece;

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Dicas para falar em público.

4) Evite decorar seu discurso;

5) Concentre-se nas principais ideias de sua apresentação;

6) Verifique se sua a sua fala ou o seu discurso estão bem articulados;

7) Treine sua apresentação.

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Oratória – Vença o medo de falar em público – Dica 2

Reinaldo Polito - www.polito.com.br

http://www.youtube.com/watch?v=ywJw8hjzTig

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O volume da voz deve ser adequado e cumprir a função de tornar sua mensagem audível. ©

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Elementos da comunicação oral: Tonalidade

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2. Evite um entusiasmo descabido e exagerado, muitas vezes parecido com um animador de auditório ou com a fala de um personagem de teatro;

1. Cuidado com uma fala mecânica e sem vibração, parecida com uma ladainha ou um discurso recitado;

Tonalidade – dicas.

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4. Fuja de um estilo “descolado” ou muito à vontade construído artificialmente;

3. Não imprima um tom agudo ou uma tonalidade crescente em palavras que não desempenham tanta importância em sua mensagem.

Tonalidade – dicas.

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Elementos da comunicação oral: Gestual ou mímica.

O jogo fisionômico, o movimento dos braços, das mãos e a postura corporal podem comunicar muita coisa.

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1) O jogo fisionômico: constituído pelo movimento dos olhos, da elevação

ou contração das sobrancelhas, do movimento dos lábios e da boca.

Esse conjunto pode ser dividido em três aspectos:

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A maneira como olhamos as pessoas enquanto falamos, pode ajudar a criar empatia e interesse por aquilo que abordamos.

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Gestual ou mímica.

2) Os movimentos das mãos, dos braços e da cabeça, devem ser bem articulados e espontâneos.

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Gestual ou mímica.

3) O restante do corpo. Seja sentado, em pé, parado ou em movimento, nosso corpo deve experimentar certo conforto e não deve chamar mais atenção que a própria mensagem.

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Dicas para um bom gestual:

1. Evite falar com as mãos nos bolsos, atrás das costas ou de braços cruzados;

2. Não fale sem fazer gesto algum nem use gestos demais;

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Dicas para um bom gestual:

3. Não se debruce sobre a tribuna, nem se agarre no pedestal do microfone;

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4. Não se apresente com uma postura humilde, de

alguém derrotado, nem com prepotência ou arrogância;

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Dicas para um bom gestual:

5. Não se movimente desordenadamente, de um lado para o outro, diante do público,

nem fique completamente parado;

6. Não abra demais as pernas, nem as feche muito para não perder o equilíbrio;

7. Use a gesticulação de maneira natural, para acentuar ideias, palavras ou para marcar o ritmo de sua fala e procure sempre variar os gestos, evitando um padrão repetitivo;

8. Mantenha sempre o contato visual com a plateia.

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Articulação.

As palavras devem ser pronunciadas claramente, sem dar margem para dúvidas ou qualquer confusão. h

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Sem respirar bem não é possível falar bem. Portanto, ao falar, faça pausas necessárias para manter sempre uma boa reserva de ar em seus pulmões.

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Ritmo e pausa.

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Microfone.

O braço que segura o microfone deve permanecer imóvel, mantendo-o sempre na posição correta.

Usando recursos especiais para falar em público.

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a) Use mensagens visuais interessantes e atraentes.

b) Quanto menos texto utilizar por slide, mais chances de impacto haverá.

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c) Use ponteiras para facilitar a indicação do que você vai dizer a partir dos slides;

d) Cuide da sua postura corporal, tendo cuidado de manter-se ereto e olhando o público.

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O comportamento, os gestos e as atitudes de nossos ouvintes podem revelar a maneira como eles estão recebendo nossa mensagem.

Feedback e o valor de ser um bom ouvinte.

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Repita as perguntas realizadas.

Agradeça a pergunta feita e valorize quem perguntou.

Seja educado e prestativo ao respondê-las;

Feedback e o valor de ser um bom ouvinte.

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Amenize perguntas agressivas não as respondendo imediatamente. Ganhe alguns segundos, sorria, respire fundo e agradeça.

Não estenda demais o tempo para perguntas.

Ninguém sabe absolutamente tudo sobre algum assunto, e você não é exceção.

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ARAÚJO, Paulo S. A arte de falar em público. Rio de Janeiro: Forense e Gryphus, 2003.

BRASIL, André. Fale bem, fale sempre. São Carlos: RiMa, 2003.

CÂMARA JR. J. Mattoso. Manual de expressão oral e escrita. 14. ed. Petrópolis: Vozes,1997.

CINTRA, José C. Técnica para apresentações com recursos audiovisuais. São Carlos: Rima, 2002.

Como falar em público. Rio de Janeiro: Suma Econômica, 1996. (DVD e material didático).

Referências

Comunicação nas Empresas

Rozangela Nogueira de Moraes

Atividade 2

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Atividade

O que fazer em uma apresentação quando

ocorre o branco.

1. Retomar a última palavra ou frase para

direcionar o seu cérebro;

2. Use a expressão : Na verdade, o que eu

quero dizer é...

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Atividade

3. Tenha anotações em tópicos; organize o trajeto, as ideias;

4. Busque alternativas, afinal o único que sabe o que vai ser falado é você, não se desculpe, portanto.

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Como enfrentar o branco:

http://youtu.be/0ZF7jSptosA

Reinaldo Polito