Comunicação Integrada de Marketing Profa. Camila Krohling Colnago Comunicação Integrada de Marketing.

Comunicação Integrada de MarketingProfa. Camila Krohling Colnago

Profa. Camila Krohling Colnago

ComunicaçãoIntegrada

de Marketing



“... ter macaquinhos no sótão significaestar em constante ebulição, em

permanente processo de criação.”

Profa. Nair GurgelDepto.Letras UFRO


“Dizia Arquimedes:- Dê-me uma alavanca e um pontode apoio e eu moverei o mundo!’

Talvez hoje ele pudesse dizer:- Dê-me um espaço vazio e umanunciante e eu moverei o consumidor!”

Jaime Troiano



IMAGEM

COMUNICAÇÃO

PLANEJAMENTO

MACACOS

PUBLICIDADE

ARQUIMEDES

MALUQUINHO

MARKETING

PROPAGANDA

MARCA


COMUNICAÇÃO

PLANEJAMENTO

MACACOS

PUBLICIDADE

ARQUIMEDES

MALUQUINHO

MARKETING

PROPAGANDA

IMAGEM

MARCA


Ementa

Introdução aos conceitos básicos de comunicaçãointegrada de marketing. Comunicação integrada de

marketing no planejamento de marketing das empresas.Conceito, técnicas e gestão das ferramentas de

comunicação. Suporte às estratégias de marketing e de negócios da empresa. Ética e legislação em comunicação.


Objetivos

Apresentar o conceito de comunicação integrada de marketing.

Analisar o papel da comunicação integrada de marketing como elemento essencial para a atividade de marketing, assim como destacar sua importância estratégica para as organizações.

Proporcionar compreensão das diversas ferramentas de comunicação e de suas aplicações específicas.

Capacitar os alunos e despertar seu interesse para as reais aplicações da comunicação integrada de merketing em suas atividades diárias dentro das organizações.


I. Clareando um nebuloso universoMarketing x Propaganda x PublicidadePropaganda, marketing, desejos, necessidades...Desafios atuais da comunicação

II. Comunicação mercadológica e CIMIntegração da comunicaçãoCIM – objetivos, barreiras e alternativas

Conteúdo Programático

III. PropagandaObjetivos, mensuração, legislação e ética

IV. Promoção de vendasPromoções para o consumidorPromoções para intermediários



V. MerchandisingMerchandising no ponto-de-venda e merchandising editorial

VI. Marketing diretoMotivos para o crescimento do marketing diretoCanais de marketing diretoDatabase marketingProblemas no uso do marketing direto

VII. Marketing digitalCanais de marketing digital

VIII. Relações públicasTipos de públicos e atividades

IX. Venda pessoalPapel e responsabilidades, atividades, processo de vendas e ética



X. Planejamento de CIMIdentificação dos públicos de interessePlanejamento da mensagemSeleção dos canais de comunicaçãoSeleção da fonte da mensagemDefinição de objetivos e estratégiasVerba de comunicação e métodos orçamentários

XI. Avaliação da eficácia em comunicaçãoSistemas de avaliação


Métodos e Técnicas• Aulas expositivas• Discussão e estudos de caso• Recursos áudio-visuais• Artigos de jornais e revistas• Artigos científicos

Avaliação• Resenhas críticas de textos• Trabalho individual de avaliação de caso


Marketing x Propaganda

Marketing é o conjunto de atividades que movimenta produtos ou serviços. Uma empresa, para vender um produto ou serviço, precisa conhecer o seu mercado, desenvolver algo adequado a ele, definir o preço e a estratégia de distribuição... Tudo isso é marketing!

E também é marketing se comunicar com o consumidor e convencê-lo de que o seu é o melhor. Isso, em geral, é feito pela propaganda. A propaganda é a forma mais barata e mais eficiente de vender um produto a milhões de pessoas.

A propaganda emociona as pessoas, é uma arma de comunicação a serviço do marketing. Não é a única arma do marketing (que também utiliza a promoção no ponto de venda, o telemarketing e a internet, por exemplo), mas continua sendo a melhor arma de venda!


Marketing x Propaganda

Marketing é o grande guarda-chuva. É a estratégia geral, que abrange produto, sua adequação ao mercado, preço, distribuição nos pontos-de-venda etc.

A propaganda é um dos itens do marketing.

Propaganda e marketing se assemelham na medida da consistência, uma vez que a propaganda tem que, necessariamente, estar consistente com o planejamento de marketing.

E se diferenciam na medida do escopo, pois o escopo de atuação do marketing é muito mais amplo, incluindo preço, produto, embalagem e distribuição, enquanto a propaganda é restrita aos anúncios em rádio, TV, jornal, outdoor, ...


Publicidade x Propaganda

Publicidade Termo utilizado para o ato de tornar pública alguma coisa, notícia ou fato; informação pública sobre idéias e fatos de interesse de empresas, governos ou outras instituições, sem que necessariamente se identifique um patrocinador.

PropagandaTermo mais próximo da função comunicacional patrocinada. Em um universo de produtos, bens e serviços cada vez mais similares, utiliza-se de aspectos criativo e conceitual para diferenciá-los, graças à sua força e natureza persuasiva.

Atua através dos meios de comunicação (rádio, TV, cinema, imprensa, outdoors, internet e outras mídias), veiculando mensagens sobre produtos ou serviços às diversas fatias de mercado.


Em resumo...

Marketing, Propaganda, Publicidade e Comunicação são atividades ligadas ao progresso econômico e social, que impulsionam o desenvolvimento industrial, os grandes mercados consumidores e o comércio.

DIZEM CONTRAQue favorecem o desperdício e geram inquietude, que promovem desejos desnecessários e que elevam os preços dos produtos.

DIZEM A FAVORQue favorecem o lucro empresarial e, assim, impulsionam a economia, uma vez que colaboram para a ampliação da massa de consumidores, o que por sua vez gera novos investimentos e mais empregos.


Propaganda, Marketing,Desejos, Necessidades...


Propaganda, Marketing, Desejos, Necessidades...

A propaganda é uma ferramenta de marketing que cria expectativas e desejo de compra relacionando o produto com a satisfação das necessidades humanas.

Para haver demanda, deve-se criar condições adequadas de acordo com as necessidades, desejos e expectativas do consumidor, além de levar em conta a capacidade de aquisição ou sensação de poder de compra.



Tradicionalmente, os produtos são:

- TANGÍVEIS (podem ser tocados e sentidos, ex. canetas, roupas, etc)

- INTANGÍVEIS (são essencialmente serviços, ex: educação, turismo)

Atualmente, alguns produtos possuem características tangíveis e intangíveis: O carro é composto de rodas, motor, bancos, além de terdesign moderno e de proporcionar status a quem o dirige;

Um serviço de consultoria é composto de experiência,mas também por equipamentos de informática,relatórios bem formatados, etc.



A preferência e ação de compra dos consumidores são, geralmente, movidas pela percepção diferenciada dos atributos intangíveis.

ATRIBUTOS TANGÍVEIS

ATRIBUTOS INTANGÍVEIS

PRODUTO ÚNICO E

DIFERENCIADO

Comunicação Integrada de Marketing Profa. Camila Krohling Colnago Comunicação Integrada de Marketing.

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