8/8/2019 CompTIA+.Answers Booklet http://slidepdf.com/reader/full/comptiaanswers-booklet 1/90 I n t r o d u c t i o n x x x i i i M i n i m u m S y s t e m R e q u i r e m e n t s Y o u s h o u l d h a v e a m i n i m u m o f 4 5 M B o f d i s k s p a c e , a s w e l l a s W i n d o w s 9 8 o r h i g h e r , t o u s e t h e S y b e x T e s t E n g i n e . Y o u w i l l a l s o n e e d A d o b e A c r o b a t R e a d e r ( i n c l u d e d ) . T h e E x a m O b j e c t i v e s B e h i n d e v e r y c o m p u t e r i n d u s t r y e x a m y o u c a n b e s u r e t o fi n d e x a m o b j e c t i v e s — t h e b r o a d t o p i c s i n w h i c h t h e e x a m d e v e l o p e r s w a n t t o e n s u r e y o u r c o m p e t e n c y . A s m e n t i o n e d p r e v i o u s l y , t w o t e s t s a r e r e q u i r e d t o b e c o m e A + c e r t i fi e d : t h e A + E s s e n t i a l s e x a m a n d t h e P r a c t i c a l A p p l i c a t i o n e x a m . I n t h e f o l l o w i n g s e c t i o n s , w e h a v e l i s t e d t h e o f fi c i a l C o m p T I A e x a m o b j e c t i v e s . E x a m o b j e c t i v e s a r e s u b j e c t t o c h a n g e a t a n y t i m e w i t h o u t p r i o r n o t i c e a n d a t C o m p T I A ’ s s o l e d i s c r e t i o n . P l e a s e v i s i t t h e A + C e r t i f i c a t i o n p a g e o f C o m p T I A ’ s w e b s i t e ( ) f o r t h e m o s t c u r r e n t l i s t i n g o f e x a m o b j e c t i v e s . T h e A + E s s e n t i a l s ( 2 2 0 - 7 0 1 ) E x a m O b j e c t i v e s T h e A + E s s e n t i a l s e x a m i s d e s i g n e d f o r c a n d i d a t e s w i t h a t l e a s t 5 0 0 h o u r s o f h a n d s - o n e x p e r i e n c e . I t e x p e c t s y o u t o u n d e r s t a n d h o w t o i n s t a l l , b u i l d , u p g r a d e , r e p a i r , c o n fi g u r e , t r o u b l e s h o o t , o p t i m i z e , d i a g n o s e , a n d p e r f o r m p r e v e n t i v e m a i n t e n a n c e o f b a s i c p e r s o n a l c o m p u t e r h a r d w a r e a n d o p e r a t i n g s y s t e m s . T h e f o l l o w i n g a r e t h e a r e a s ( o r d o m a i n s , a c c o r d i n g t o C o m p T I A ) i n w h i c h y o u m u s t b e p r o fi c i e n t i n o r d e r t o p a s s t h e A + E s s e n t i a l s : D o m a i n 1 : H a r d w a r e 2 7 % D o m a i n 2 : T r o u b l e s h o o t i n g , R e p a i r & M a i n t e n a n c e 2 0 % D o m a i n 3 : O p e r a t i n g S y s t e m a n d S o f t w a r e 2 0 % D o m a i n 4 : N e t w o r k i n g 1 5 % D o m a i n 5 : S e c u r i t y 8 % D o m a i n 6 : O p e r a t i o n a l P r o c e d u r e 1 0 % D o m a i n 1 : H a r d w a r e 1 . 1 C a t e g o r i z e s t o r a g e d e v i c e s a n d b a c k u p m e d i a F D D H D D S o l i d s t a t e v s . m a g n e t i c
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h a v e a m i n i m u m o f 4 5 M B o f d i s k s p a c e , a s w e l l a s W i n d o w s 9 8 o r h i g h e r , t o
u s e t h e S y b
e x T e s t E n g i n e .
Y o u w i l l a l s o n e e d A d o b e A c r o b a t R e a d e r ( i n c l u d e d ) .
T h e E x a m O
b j e c t i v e s
B e h i n d e v e r y c o m p u t e r i n d u s t r y e x a m y o u c a n b e s u r e t o fi n d e x a m o b j e c t i v e s — t h e b r o a d
t o p i c s i n w h i c h t h e e x a m d e v e l o p e r s w a n t t o e n s u r e y o u r c o m
p e t e n c y .
A s m e n t i o n e d p r e v i o u s l y , t w o t e s t s a r e r e q u i r e d t o b e c o m e
A + c e r t i fi e d : t h e A + E s s e n t i a l s
e x a m a n d t h e P r a c t i c a l A p p l i c a t i o n e x a m .
I n t h e f o l l o w i n g s e c
t i o n s , w e h a v e l i s t e d t h e o f fi c i a l
C o m p T I A e x a m o b j e c t i v e s .
E x a m o b j e c t i v e s a r e s u b j e c t t o c h a n g e a t a n
y t i m e w i t h o u t p r i o r n o t i c e
a n d a t C o m p T I A ’ s s o l e d i s c r e t i o n .
P l e a s e v i s
i t t h e A + C e r t i f i c a t i o n p a g e
o f C o m p T I A ’ s w e b s i t e (
) f o r t h e m o s t c u r r e n t l i s t i n g
o f e x a m o b j e c t i v e s .
T h e A + E s s e n t i a l s ( 2 2 0 - 7 0 1 ) E x a m O
b j e c t i v e s
T h e A + E s s
e n t i a l s e x a m i s d e s i g n e d f o r c a n d i d a t e s w i t h a t l e a s t 5 0 0 h o u r s o f h a n d s - o n
e x p e r i e n c e .
I t e x p e c t s y o u t o u n d e r s t a n d h o w t o i n s t a l l , b u i l d , u p g r a d e , r e p a i r , c o n fi g u r e ,
t r o u b l e s h o o t , o p t i m i z e , d i a g n o s e , a n d p e r f o r m p r e v e n t i v e m a i n t e n a n c e o f b a s i c p e r s o n a l
c o m p u t e r h
a r d w a r e a n d o p e r a t i n g s y s t e m s .
T h e f o l l o w i n g a r e t h e a r e a s ( o r d o m a i n s , a c c o r d i n g t o C o m p T I A ) i n w h i c h y o u m u s t b e
p r o fi c i e n t i n o r d e r t o p a s s t h e A + E s s e n t i a l s :
D o m a i n
1 : H a r d w a r e
2 7 %
D o m a i n
2 : T r o u b l e s h o o t i n g ,
R e p a i r & M a i n t e n a n c e
2 0 %
D o m a i n
3 : O p e r a t i n g S y s t e m a n d S o f t w a r e
2 0 %
D o m a i n
4 : N e t w o r k i n g
1 5 %
D o m a i n
5 : S e c u r i t y
8 %
D o m a i n
6 : O p e r a t i o n a l P r o c e d u r e
1 0 %
D o m a i n
1 : H a r d w a r e
1 . 1
C a t e g o r i z e s t o r a g e d e v i c e s a n d b a c k u p m e d i a
I n w h i c h o f t h e f o l l o w i n g o p e r a t i n g s y s t e m s i s E F S f u l l y s u p p o r t e d ( c h o o s e a l l t h a t a p p l y ) ?
A .
W i n d o w s X P P r o f e s s i o n a l
B .
W i n d o w s V i s t a H o m e B a s i c
C .
W i n d o w s V i s t a H o m e P r e m i u m
D .
W i n d o w s V i s t a S t a r t e r
1 9 .
W h i c h
o f t h e f o l l o w i n g i s a s o f t w a r e a p p l i c a t i o n t h a t c h e c k
s y o u r n e t w o r k f o r a n y k n o w n
s e c u r i t y h o l e s ?
A .
M a n - i n - t h e - m i d d l e
B .
V u
l n e r a b i l i t y s c a n n e r
C .
W o r m
D .
P o
r t c h e c k
2 0 .
W h i c h
o f t h e f o l l o w i n g i s t h e G r o u p P o l i c y E d i t o r ?
A .
B .
C .
D .
x x x v i
I n t r o d u c t i o n
L i q u i d c o o l i n g s y s t e m s
T h e r m a l c o m p o u n d
1
. 6 C o m p a r e a n d c o n t r a s t m e m o r y t y p e s , c h a r a c t e r i s t i c s a n d t h e i r p u r p o s e
T y p e s
D R A M
S R A M
S D R A M
D D R / D D R 2 / D D R 3
R A M B U S
P
a r i t y v s . N o n - p a r i t y
E C C v s . n o n - E
C C
S i n g l e s i d e d v s . d o u b l e s i d e d
S i n g l e c h a n n e l v s . d u a l c h a n n e l
S p e e d
P C 1 0 0
P C 1 3 3
P C 2 7 0 0
P C 3 2 0 0
D D R 3 - 1 6
0 0
D D R 2 - 6
6 7
1 . 7
D i s t i n g u i s h b e t w e e n t h e d i f f e r e n t d i s p
l a y d e v i c e s a n d t h e i r c h a r a c t e r i s t i c s
I n s t a l l a n d c o n fi g u r e p e r i p h e r a l s a n d i n p u t d e v i c e s
M o u s e
K e y b o a r d
B a r c o d e r e a d e r
M u l t i m
e d i a ( e . g . w e b a n d d i g i t a l c a m e r a s , M I D I , m i c r o p h o n e s )
B i o m e t r i c d e v i c e s
T o u c h
s c r e e n
K V M s w i t c h
1
. 9 S u m m a
r i z e t h e f u n c t i o n a n d t y p e s o f a d a p t e r c a r d s
V i d e o
P C
I
P C
I e
A G
P
M
u l t i m
e d i a
S o
u n d c a r d
T V
t u n e r c a r d s
C a
p t u r e c a r d s
I / O
S C
S I
S e r i a l
U S
B
P a
r a l l e l
C
o m m
u n i c a t i o n s
N I C
M o d e m
1 . 1
0 I n s t a l l , c o n fi g u r e a n d o p t i m i z e l a p t o p c o m p o n e n t s a n d
f e a t u r e s
E x p a n s i o n d e v i c e s
P C
M C I A c a r d s
P C
I E x p r e s s c a r d s
D o c k i n g s t a t i o n
C
o m m
u n i c a t i o n c o n n e c t i o n s
B l u e t o o t h
I n f r a r e d
9 8 6
C h a p t e r 1 9
S y s t e m S e c u r i t y
1 2 .
Y o u r s y s t e m l o g f i l e s r e p o r t a n o n g o i n g a t t e m p t t o g a i n a c c e s s t o a s i n g l e a c c o u n t . T h i s
a t t e m p t h a s b e e n u n s u c c e s s f u l t o t h i s p o i n t . W h a t t y p e o f a t t a c k a r e y o u m o s t l i k e l y
e x p e r i e n c i n g ?
A .
P a s s w o r d - g u e s s i n g a t t a c k
B .
B a c k d o o r a t t a c k
C .
W o r m a t t a c k
D .
T C P / I P h i j a c k i n g
1 3 .
A u s e r r e p o r t s t h a t s h e i s r e c e i v i n g a n e r r o r i n d i c a t i n g t h a t h e r T C P / I P a d d r e s s i s a l r e a d y i n
u s e w h e n s h e t u r n s o n h e r c o m p u t e r . A s t a t i c I P a d d r e s s h a s b e e n a s s i g n e d t o t h i s u s e r ’ s c o m -
p u t e r , a n d y o u ’ r e c e r t a i n t h i s a d d r e s s w a s n o t i n a d v e r t e n t l y a s s i g n e d t o a n o t h e r c o m p u t e r .
W h i c h t y p e o f a t t a c k i s m o s t l i k e l y u n d e r w a y ?
A .
M a n - i n - t h e - m i d d l e a t t a c k
B .
B a c k d o o r a t t a c k
C .
W o r m
D .
T C P / I P h i j a c k i n g
1 4 .
W h i c h o f t h e f o l l o w i n g p r o g r a m s c a n i d e n t i f y s p y w a r e a n d u n w a n t e d s o f t w a r e o n a
W i n d o w s V i s t a m a c h i n e ?
A .
W i n d o w s D e f e n d e r
B .
S y s t e m I n t e g r i t y C h e c k e r
C .
N e t B u s
D .
R e c o v e r y C o n s o l e
1 5 .
W h i c h o f t h e f o l l o w i n g c o m b i n e s m a n y
s t a n d - a l o n e u t i l i t i e s i n t o a s i m p l e i n t e r f a c e w h e r e
y o u c a n g e t a q u i c k g l i m p s e o f s e c u r i t y
s e t t i n g s o n a m a c h i n e ?
A .
Q u i c k S t a t
B .
W i n d o w s S e c u r i t y C e n t e r
C .
C i p h e r
D .
W i n d o w s D e f e n d e r
1 6 .
W h i c h o f t h e f o l l o w i n g t y p e s o f v i r u s e s
m o d i f i e s a n d a l t e r s o t h e r p r o g r a m s a n d d a t a b a s e s ?
A .
T a l k a b o u t
B .
B a c k d o o r
C .
P h a g e
D .
H i j a c k
1 7 .
W h a t c o u l d b e u s e d w i t h W i n d o w s t o c
o n f i g u r e r u n n i n g a n a n t i v i r u s p r o g r a m i f t h e p r o -
g r a m i t s e l f l a c k e d s u c h a f e a t u r e ?
r i n y o u r n e t w o r k h a s a p r o g r a m r u n n i n g o n i t t h a t
b y p a s s e s a u t h e n t i c a t i o n . W h i c h
t y p e o f
a t t a c k h a s o c c u r r e d ?
A .
D o
S
B .
D D
o S
C .
B a
c k d o o r
D .
S o
c i a l e n g i n e e r i n g
8 .
Y o u ’ v e
d i s c o v e r e d t h a t a n e x p i r e d c e r t i f i c a t e i s b e i n g u s e d r e p e a t e d l y t o g a i n l o g o n p r i v i l e g e s .
W h i c h
t y p e o f a t t a c k i s t h i s m o s t l i k e l y t o b e ?
A .
M a n - i n - t h e - m i d d l e a t t a c k
B .
B a
c k d o o r a t t a c k
C .
R e
p l a y a t t a c k
D .
T C
P / I P h i j a c k i n g
9 .
A j u n i o
r a d m i n i s t r a t o r c o m e s t o y o u i n a p a n i c . A f t e r l o o k i n g a t t h e l o g f i l e s , h e h a s
b e c o m e c o n v i n c e d t h a t a n a t t a c k e r i s a t t e m p t i n g t o u s e a n I P a d d r e s s t o r e p l a c e a n o t h e r
s y s t e m
i n t h e n e t w o r k t o g a i n a c c e s s . W h i c h t y p e o f a t t a c k
i s t h i s ?
A .
M a n - i n - t h e - m i d d l e a t t a c k
B .
B a
c k d o o r a t t a c k
C .
W o r m
D .
T C
P / I P h i j a c k i n g
1 0 .
A s e r v e
r o n y o u r n e t w o r k w i l l n o l o n g e r a c c e p t c o n n e c t i o n s u s i n g t h e T C P p r o t o c o l . T h e
s e r v e r i n d i c a t e s t h a t i t h a s e x c e e d e d i t s s e s s i o n l i m i t . W h i c h
t y p e o f a t t a c k i s p r o b a b l y
o c c u r r i n g ?
A .
T C
P A C K a t t a c k
B .
S m
u r f a t t a c k
C .
V i r u s a t t a c k
D .
T C
P / I P h i j a c k i n g
1 1 .
A s m u r
f a t t a c k a t t e m p t s t o u s e a b r o a d c a s t p i n g o n a n e t w o r k ; t h e r e t u r n a d d r e s s o f t h e
p i n g m a y b e a v a l i d s y s t e m i n y o u r n e t w o r k . W h i c h p r o t o c o l d o e s a s m u r f a t t a c k u s e t o
c o n d u c
t t h e a t t a c k ?
A .
T C
P
B .
I P
C .
U D
P
D .
I C
M P
x x x v i i i
I n t r o d u c t i o n
C e l l u l a r W A N
E t h e r n e t
M o d e m
P
o w e r a n d e l e c t r i c a l i n p u t d e v i c e s
A u t o - s w
i t c h i n g
F i x e d i n p u t p o w e r s u p p l i e s
B a t t e r i e s
I n
p u t d e v i c e s
S t y l u s / d i g i t i z e r
F u n c t i o n k e y s
P o i n t d e v i c e s ( e . g . t o u c h p a d , p o i n t s t i c k / t r a c k p o i n t )
1 . 1
1 I n s t a l l a n d c o n fi g u r e p r i n t e r s
D i f f e r e n t i a t e b e t w e e n p r i n t e r t y p e s
L a s e r
I n k j e t
T h e r m a l
I m p a c t
L
o c a l v s . n e t w o r k p r i n t e r s
P r i n t e r d r i v e r s
C o n s u m a b l e s
D
o m a i n 2 : T r o u b l e s h o o t i n g , R e p a i r & M a i n t e n a n c e
2 . 1
G i v e n a s c e n a r i o , e x p l a i n t h e t r o u b l e s
h o o t i n g t h e o r y
I d e n t i f y t h e p r o b l e m
Q u e s t i o n t h e u s e r a n d i d e n t i f y u s
e r c h a n g e s t o c o m p u t e r a n d p e r f o r m b a c k u p s
b e f o r e m a k i n g c h a n g e s
E s t a b l i s h a t h e o r y o f p r o b a b l e c a u s e ( q u e s t i o n t h e o b v i o u s )
T e s t t h e t h e o r y t o d e t e r m i n e c a u s e
O n c e t h e o r y i s c o n f i r m e d d e t e r m
i n e n e x t s t e p s t o r e s o l v e p r o b l e m
I f t h e o r y i s n o t c o n f i r m e d r e - e s t a
b l i s h n e w t h e o r y o r e s c a l a t e
E
s t a b l i s h a p l a n o f a c t i o n t o r e s o l v e t h e p r o b l e m a n d i m p l e m e n t t h e s o l u t i o n
V e r i f y f u l l s y s t e m f u n c t i o n a l i t y a n d i f a p p l i c a b l e i m p l e m e n t p r e v e n t a t i v e m e a s u r e s
D o c u m e n t f i n d i n g s , a c t i o n s a n d o u t c o m e s
G i v e n a s c e n a r i o , e x p l a i n a n d i n t e r p r e t c o m m o n h a r d w a
r e a n d o p e r a t i n g s y s t e m
s y m p t o
m s a n d t h e i r c a u s e s
O S r e l a t e d s y m p t o m s
B l u e s c r e e n
S y s t e m l o c k - u p
I n p u t / o u t p u t d e v i c e
A p
p l i c a t i o n i n s t a l l
S t a r t o r l o a d
W i n d o w s s p e c i f i c p r i n t i n g p r o b l e m s
P r i n t s p o o l s t a l l e d
I n c o r r e c t / i n c o m p a t i b l e d r i v e r
H a r d w
a r e r e l a t e d s y m p t o m s
E x
c e s s i v e h e a t
N o i s e
O d o r s
S t a t u s l i g h t i n d i c a t o r s
A l e r t s
V i s i b l e d a m a g e ( e . g . c a b l e , p l a s t i c )
U
s e d o
c u m e n t a t i o n a n d r e s o u r c e s
U s
e r / i n s t a l l a t i o n m a n u a l s
I n t e r n e t / w e b b a s e d
T r a i n i n g m a t e r i a l s
2 . 3
G i v e n a s c e n a r i o ,
d e t e r m i n e t h e t r o u b l e s h o o t i n g m e t h o d
s a n d t o o l s f o r p r i n t e r s
M a n a g
e p r i n t j o b s
P r i n t s p o o l e r
P r i n t e r
p r o p e r t i e s a n d s e t t i n g s
P r i n t a
t e s t p a g e
2
. 4 G i v e n a
s c e n a r i o , e x p l a i n a n d i n t e r p r e t c o m m o n l a p t o p i s s u e s a n d d e t e r m i n e t h e
a p p r o p
r i a t e b a s i c t r o u b l e s h o o t i n g m e t h o d
I s s u e s
P o
w e r c o n d i t i o n s
V i d e o
K e
y b o a r d
P o
i n t e r
9 8 4
C h a p t e r 1 9
S y s t e m S e c u r i t y
R e v i e w
Q u e s t i o n s
1 .
W h i c h o f t h e f o l l o w i n g t e r m s r e f e r s t o t h e p r e v e n t i o n o f u n a u t h o r i z e d d i s c l o s u r e o f k e y s ?
A .
A u t h e n t i c a t i o n
B .
I n t e g r i t y
C .
A c c e s s c o n t r o l
D .
N o n r e p u d i a t i o n
2 .
W h i c h o f t h e f o l l o w i n g i s a h a c k e r ’ s f a v
o r i t e t a r g e t a c c o u n t o n M i c r o s o f t ’ s S Q L S e r v e r ?
A .
O r d i n a r y u s e r a c c o u n t
B .
D e f a u l t s y s t e m s a d m i n i s t r a t o r a c c o
u n t
C .
T e m p o r a r y u s e r a c c o u n t
D .
P r i n t o p e r a t o r s
3 .
Y o u ’ r e i n t h e p r o c e s s o f s e c u r i n g t h e I T
i n f r a s t r u c t u r e b y a d d i n g f i n g e r p r i n t s c a n n e r s t o
y o u r e x i s t i n g a u t h e n t i c a t i o n m e t h o d s . T
h i s t y p e o f s e c u r i t y i s a n e x a m p l e o f w h i c h o f t h e
f o l l o w i n g ?
A .
A c c e s s c o n t r o l
B .
P h y s i c a l b a r r i e r s
C .
B i o m e t r i c s
D .
S o f t e n i n g
4 .
W h i c h f i l e e x t e n s i o n s h o u l d n o t b e a l l o w e d w i t h a n e - m a i l a t t a c h m e n t ?
A .
B .
C .
D .
5 .
W h i c h t y p e o f a t t a c k d e n i e s a u t h o r i z e d
u s e r s a c c e s s t o n e t w o r k r e s o u r c e s ?
A .
D o S
B .
W o r m
C .
L o g i c b o m b
D .
S o c i a l e n g i n e e r i n g
6 .
A s t h e s e c u r i t y a d m i n i s t r a t o r f o r y o u r o r g a n i z a t i o n , y o u m u s t b e a w a r e o f a l l t y p e s o f a t t a c k s
t h a t c a n o c c u r a n d p l a n f o r t h e m . W h i c h t y p e o f a t t a c k u s e s m o r e t h a n o n e c o m p u t e r t o
f t h e f o l l o w i n g i t e m s a r e u s e d t o p o p u l a t e t h e S i d e b a
r i n W i n d o w s V i s t a ?
A .
I m p
l e m e n t s
B .
A p p
l e t s
C .
W i d
g e t s
D .
G a d
g e t s
2 0 .
Y o u h a v e a n a p p l i c a t i o n o p e n i n W i n d o w s 2 0 0 0 t h a t i s n o t r
e s p o n d i n g . W h i c h o f t h e
f o l l o w i n g u t i l i t i e s c a n y o u u s e t o f o r c i b l y c l o s e t h e n o n r e s p o n s i v e a p p l i c a t i o n ?
A .
A p p
l i c a t i o n M a n a g e r
B .
T a s k M a n a g e r
C .
W i n
d o w s E x p l o r e r
D .
D e v
i c e M a n a g e r
l i i
I n t r o d u c t i o n
D o m a i n 2 : O p e r a t i n g S y s t e m s
U n l e s s o t h e r w i s e n o t e d , o p e r a t i n g s y s t e m s r e f e r r e d t o w i t h i n i n c l u d e M i c r o s o f t W i n d o w s
2 0 0 0 ,
W i n d o w s X P P r o f e s s i o n a l , X P H o m
e , X P M e d i a C e n t e r , W i n d o w s V i s t a H o m e ,
H o m e P r e m i u m ,
B u s i n e s s a n d U l t i m a t e .
2 . 1
S e l e c t t h e a p p r o p r i a t e c o m m a n d s a n d
o p t i o n s t o t r o u b l e s h o o t a n d r e s o l v e p r o b l e m s
M S C O N F I G
D I R
C H K D S K ( / f / r )
E D I T
C O P Y ( / a / v / y )
X C O P Y
F O R M A T
I P C O N F I G ( / a l l / r e l e a s e / r e n e w )
P I N G ( - t –
l )
M D / C D / R D
N E T
T R A C E R T
N S L O O K U P
[ c o m m a n d n a m e ] / ?
S F C
2
. 2 D i f f e r e n t i a t e b e t w e e n W i n d o w s O p e r a t i n g S y s t e m d i r e c t o r y s t r u c t u r e s ( W i n d o w s 2 0 0 0 ,
X P a n d V i s t a )
U s e r f i l e l o c a t i o n s
S y s t e m f i l e l o c a t i o n s
F o n t s
T e m p o r a r y f i l e s
P r o g r a m f i l e s
O f f l i n e f i l e s a n d f o l d e r s
2
. 3 G i v e n a s c e n a r i o , s e l e c t a n d u s e s y s t e m
u t i l i t i e s / t o o l s a n d e v a l u a t e t h e r e s u l t s
t i v e , p r i m a r y , e x t e n d e d a n d l o g i c a l p a r t i t i o n s
M o u n t p o i n t s
M o u n t i n g a d r i v e
F A
T 3 2 a n d N T F S
D r i v e s t a t u s
F o r e i g n d r i v e
H e a l t h y
F o r m a t t i n g
A c t i v e u n a l l o c a t e d
F a i l e d
D y n a m i c
O f f l i n e
O n l i n e
S y s t e m
m o n i t o r
A d m i n
i s t r a t i v e t o o l s
E v
e n t V i e w e r
C o
m p u t e r M a n a g e m e n t
S e r v i c e s
P e r f o r m a n c e M o n i t o r
D
e v i c e
s M a n a g e r
E n
a b l e
D i s a b l e
W a r n i n g s
I n d i c a t o r s
T
a s k M
a n a g e r
P r o c e s s l i s t
R e
s o u r c e u s a g e
P r o c e s s p r i o r i t y
T e
r m i n a t i o n
S y
s t e m
I n f o r m a t i o n
S y s t e m
r e s t o r e
R e m o t e D e s k t o p P r o t o c o l ( R e m o t e D e s k t o p / R e m o t e A s s i s t a n c e )
T a s k S c h e d u l e r
R e g i o n
a l s e t t i n g s a n d l a n g u a g e s e t t i n g s
R e v i e w
Q u e s t i o n s
8
6 7
1 3 .
W h i c h o f t h e f o l l o w i n g C o n t r o l P a n e l
a p p l e t s i s u s e d t o c o n f i g u r e h o w W i n d o w s f i l e s a r e
s e a r c h e d ?
A .
I n d e x i n g O p t i o n s
B .
B i n g
C .
S e a r c h o p t i o n s
D .
F o l d e r O p t i o n s
1 4 .
I n W i n d o w s X P , h o w d o y o u a c c e s s a d v a n c e d s t a r t u p o p t i o n s ?
A .
B y p r e s s i n g t h e s p a c e b a r w h e n p r
o m p t e d t o d o s o
B .
B y h o l d i n g d o w n C t r l + A l t + D e l a f
t e r t h e W i n d o w s l o g o d i s p l a y s f o r t h e f i r s t t i m e
C .
B y p r e s s i n g E s c a f t e r t h e O S m e n u d i s p l a y s
D .
B y p r e s s i n g F 8 d u r i n g t h e f i r s t p h
a s e o f t h e b o o t p r o c e s s
1 5 .
W h i c h a d v a n c e d s t a r t u p o p t i o n i n W i n d o w s 2 0 0 0 w o u l d y o u u s e t o b e a b l e t o r e t u r n t o a
p r e v i o u s l y f u n c t i o n i n g e n v i r o n m e n t ?
A .
C o m m a n d P r o m p t O n l y
B .
S a f e M o d e
C .
S t e p - B y - S t e p C o n f i g u r a t i o n
D .
D e b u g g i n g M o d e
E .
L a s t K n o w n G o o d C o n f i g u r a t i o n
1 6 .
I n W i n d o w s 2 0 0 0 , w h i c h u t i l i t y d o y o
u u s e t o c r e a t e a n E R D ?
A .
D i s k M a n a g e m e n t
B .
B a c k u p
C .
D .
W i n d o w s 2 0 0 0 d o e s n ’ t s u p p o r t m
a k i n g a n E R D .
1 7 .
I n W i n d o w s X P , w h i c h o f t h e f o l l o w i n g u t i l i t i e s i s r e s p o n s i b l e f o r f i n d i n g , d o w n l o a d i n g ,
a n d i n s t a l l i n g W i n d o w s s e r v i c e p a c k s ?
A .
U p d a t e M a n a g e r
B .
S e r v i c e P a c k M a n a g e r
C .
W i n d o w s U p d a t e
D .
D o w n l o a d M a n a g e r
1 8 .
W i n d o w s X P i n c l u d e s a f e a t u r e c a l l e d
a_________ , w h i c h i s a c o p y o f y o u r s y s t e m c o n f i g u
-
r a t i o n t h a t c a n b e u s e d t o r o l l b a c k t h
e s y s t e m t o a p r e v i o u s s t a t e i f a c o n f i g u r a t i o n e r r o r
t h e m a i n a d m i n i s t r a t i v e t o o l s .
Y o u s h o u l d k n o w t h e p
r i m a r y g r a p h i c a l t o o l s f o r
t r o u b l e s h o o t i n g W i n d o w s a n d w o r k i n g w i t h t h e o p e r a t i n g s y s
t e m . T h e s e i n c l u d e t h e d i s k
m a n a g e m e n t t o o l s , D i s k M a n a g e r a n d d r i v e b a s i c s , S y s t e m M o n i t o r , a d m i n i s t r a t i v e t o o l s ,
D e v i c e M a n a g e r , T a s k M a n a g e r , S y s t e m I n f o r m a t i o n , S y s t e m
R e s t o r e , R e m o t e D e s k t o p ,
T a s k S c h e d u
l e r , a n d R e g i o n a l S e t t i n g s
K n o w
h o w
t o c r e a t e a n e m e r g e n c y r e p a i r d i s k ( E R D ) o r e n a
b l e A u t o m a t e d S y s t e m
R e c o v e r y ( A
S R ) .
B o t h t h e E R D ( W i n d o w s 2 0 0 0 ) a n d A S R ( W i n d o w s X P ) c a n h e l p y o u
r e c o v e r a s y s
t e m t h a t h a s c r a s h e d b e c a u s e o f W i n d o w s p r o b l e m s . H o w e v e r , b e f o r e e i t h e r
o p t i o n i s a v a
i l a b l e , y o u m u s t fi r s t g o t o W i n d o w s B a c k u p a n d
c r e a t e t h e a p p r o p r i a t e d i s k .
U n d e r s t a n d h o w
t o f i x s o f t w a r e - r e l a t e d p r o b l e m s .
M o s t s o f t w a r e p r o b l e m s b o i l d o w n t o
a m i s s i n g o r
c o r r u p t e d fi l e . I f t h i s i s t h e c a s e , t h e n r e i n s t a l l i n g t h a t fi l e ( o r t h e a p p l i c a t i o n )
c a n o f t e n fi x
t h e p r o b l e m . T r y r e b o o t i n g fi r s t , a n d i f t h e p r o b l e
m d o e s n ’ t g o a w a y , y o u m i g h t
n e e d t o r e i n s
t a l l .
l v i
I n t r o d u c t i o n
S e c u r e c o n n e c t i o n p r o t o c o l s
S S H
H T T P S
F
i r e w a l l s e t t i n g s
O p e n a n d c l o s e d p o r t s
P r o g r a m f i l t e r s
3 . 2
I n s t a l l a n d c o n fi g u r e a s m a l l o f fi c e h o
m e o f fi c e ( S O H O ) n e t w o r k
C o n n e c t i o n t y p e s
D i a l - u p
B r o a d b a n d
D S L
C a b l e
S a t e l l i t e
I S D N
W
i r e l e s s
A l l 8 0 2 . 1
1
W E P
W P A
S S I D
M A C f i l t e r i n g
D H C P s e t t i n g s
R
o u t e r s / A c c e s s P o i n t s
D i s a b l e D H C P
U s e s t a t i c I P
C h a n g e S S I D f r o m d e f a u l t
D i s a b l e S S I D b r o a d c a s t
M A C f i l t e r i n g
C h a n g e d e f a u l t u s e r n a m e a n d p a s s w o r d
U p d a t e f i r m w a r e
F i r e w a l l
L
A N ( 1 0 / 1 0 0 / 1 0 0 0 B a s e T ,
S p e e d s
)
B l u e t o o t h ( 1 . 0 v s . 2 . 0
)
C e l l u l a r
B a s i c V o I P ( c o n s u m e r a p p l i c a t i o n
o f h a r d w a r e a n d s o f t w a r e f i r e w a l l c o n f i g u r a t i o n
P o
r t a s s i g n m e n t / s e t t i n g u p r u l e s ( e x c e p t i o n s )
P o
r t f o r w a r d i n g / p o r t t r i g g e r i n g
P
h y s i c a l i n s t a l l a t i o n
W i r e l e s s r o u t e r p l a c e m e n t
C a
b l e l e n g t h
D o m a i n
4 : S e c u r i t y
4 . 1
G i v e n a
s c e n a r i o , p r e v e n t , t r o u b l e s h o o t a n d r e m o v e v i r u s e s a n d m a l w a r e
U s e a n t i v i r u s s o f t w a r e
I d e n t i f y m a l w a r e s y m p t o m s
Q u a r a n t i n e i n f e c t e d s y s t e m s
R e s e a r
c h m a l w a r e t y p e s , s y m p t o m s a n d s o l u t i o n s ( v i r u s
e n c y c l o p e d i a s )
R e m e d
i a t e i n f e c t e d s y s t e m s
U p d a t e a n t i v i r u s s o f t w a r e
S i g n a t u r e a n d e n g i n e u p d a t e s
A u
t o m a t i c v s . m a n u a l
S
c h e d u
l e s c a n s
R e p a i r
b o o t b l o c k s
S c a n a n d r e m o v a l t e c h n i q u e s
S a f e m o d e
B o
o t e n v i r o n m e n t
E
d u c a t e e n d u s e r
4
. 2 I m p l e m
e n t s e c u r i t y a n d t r o u b l e s h o o t c o m m o n i s s u e s
O p e r a t i n g s y s t e m s
L o
c a l u s e r s a n d g r o u p s : A d m i n i s t r a t o r , P o w e r U s e r s , G u e s t , U s e r s
V i s t a U s e r A c c e s s C o n t r o l ( U A C )
N T F S v s . S h a r e p e r s m i s s i o n s
A l l o w v s . d e n y
D i f f e r e n c e b e t w e e n m o v i n g a n d c o p y i n g f o l d e r s
a n d f i l e s
F i l e a t t r i b u t e s
S h
a r e d f i l e s a n d f o l d e r s
A d m i n i s t r a t i v e s h a r e s v s . l o c a l s h a r e s
P e r m i s s i o n p r o p o g a t i o n
I n h e r i t a n c e
A n s w e r s t o R e v i e w
Q u e s t i o n s
8
0 7
1 8 .
D . i s t h e r o u t i n e w i t h i n W i n d o w s t h a t m a p s a n a p p l i c a t i o n ’ s r e q u e s t f o r a f o n t
w i t h p a r t i c u l a r c h a r a c t e r i s t i c s t o t h e a v a i l a b l e f o n t t h a t b e s t m a t c h e s t h o s e c h a r a c t e r i s t i c s
.
1 9 .
C . T h e t w o b i g g e s t m o d i fi c a t i o n s t o o
f fl i n e f o l d e r s i n W i n d o w s V i s t a a r e t h e i n c l u s i o n o f
t h e S y n c C e n t e r a n d t h e r e s t r i c t i o n o f
o f fl i n e fi l e s u p p o r t t o t h e B u s i n e s s , E n t e r p r i s e , a n d
U l t i m a t e v e r s i o n s .
2 0 .
B . T o s p e c i f y a b u f f e r s i z e t o b e u s e d w i t h , u s e t h e o p t i o n .
O p e r a t i n g S y s t e m S t r u c t u r e s a n d C
o m m a n d s
6 .
W h i c h o
f t h e f o l l o w i n g c o m m a n d s c a n y o u u s e t o c o n v e r t a F A T p a r t i t i o n t o a n N T F S
p a r t i t i o n
?
A .
B .
C .
D .
Y o u
c a n n o t c o n v e r t a F A T p a r t i t i o n t o N T F S .
7 .
Y o u a r e a t a c o m m a n d p r o m p t . W h i c h c o m m a n d c a n y o u u s e t o s e e w h e t h e r y o u h a v e a
n e t w o r k
c o n n e c t i o n t o a n o t h e r c o m p u t e r ?
A .
B .
C .
D .
8 .
Y o u a r e a t a c o m m a n d p r o m p t . Y o u w a n t t o m a k e a f i l e c a l l e d a r e a d - o n l y f i l e .
W h i c h c o m m a n d d o y o u u s e t o a c c o m p l i s h t h i s ?
A .
B .
C .
D .
9 .
I f a p r o g
r a m d o e s n ’ t h a v e a s h o r t c u t o n t h e D e s k t o p o r i n t h e P r o g r a m s s u b m e n u , h o w c a n
y o u s t a r t i t ?
A .
B y u
s i n g t h e S h u t D o w n c o m m a n d
B .
B y t
y p i n g i n t h e S t a r t R u n b o x
C .
B y u
s i n g t h e c o m m a n d a n d t y p i n g t h e n a m e o f t h e p r o g r a m
D .
B y t
y p i n g i n t h e S t a r t b o x f o l l o w e d b y t h e p r o g r a m
n a m e
1 0 .
W h i c h o
f t h e f o l l o w i n g o p t i o n s c a n b e u s e d w i t h a c o m m a n d
a t a c o m m a n d p r o m p t t o s e e
w h a t o p t i o n s a r e a v a i l a b l e w i t h i t ?
A .
B .
C .
D .
l x i i
A s s e s s m e n t T e s t
1 8 .
Y o u a r e s e n d i n g p r i n t j o b s t o t h e p r i n t e r , b u t n o t h i n g i s p r i n t i n g . T h e p r i n t e r i s c o n n e c t e d
p r o p e r l y a n d o n l i n e . W h a t s h o u l d y o u d
o ?
A .
D e l e t e a n d r e i n s t a l l t h e p r i n t e r .
B .
D e l e t e a n d r e i n s t a l l W i n d o w s .
C .
O p e n P r i n t e r T r o u b l e s h o o t i n g a n d
h a v e i t d i a g n o s e t h e p r o b l e m .
D .
S t o p a n d r e s t a r t t h e p r i n t s p o o l e r .
1 9 .
W h i c h o f t h e f o l l o w i n g t o p o l o g i e s a l l o w
s f o r n e t w o r k e x p a n s i o n w i t h t h e l e a s t a m o u n t o f
d i s r u p t i o n f o r t h e c u r r e n t n e t w o r k u s e r s ?
A .
S t a r
B .
B u s
C .
R i n g
D .
M e s h
2 0 .
W h i c h l a y e r o f t h e O S I m o d e l h a s t h e i m p o r t a n t r o l e o f p r o v i d i n g e r r o r c h e c k i n g ?
A .
S e s s i o n l a y e r
B .
P r e s e n t a t i o n l a y e r
C .
A p p l i c a t i o n l a y e r
D .
T r a n s p o r t l a y e r
2 1 .
W h i c h a u t h e n t i c a t i o n p r o t o c o l d e p e n d s
o n a “ s e c r e t ” k n o w n o n l y t o t h e a u t h e n t i c a t o r a n d
t h a t p e e r ?
A .
P A P
B .
S L I P
C .
C H A P
D .
P P P
2 2 .
W h i c h w i r e l e s s p r o t o c o l i s a n i m p r o v e m
e n t o n W E P ?
A .
W A P
B .
W P A
C .
P A W
D .
P W A
2 3 .
W h i c h o f t h e f o l l o w i n g c o m p u t e r c o m p
o n e n t s c a n r e t a i n a l e t h a l e l e c t r i c a l c h a r g e e v e n a f t e r
t h e d e v i c e i s u n p l u g g e d ? ( C h o o s e a l l t h a t a p p l y . )
o f t h e f o l l o w i n g p r o t o c o l s c a n b e u s e d b y a c l i e n t t o
a c c e s s e m a i l o n a s e r v e r ?
A .
D N
S
B .
F T
P
C .
S M
T P
D .
I M
A P
3 7 .
W h a t p
r o c e s s i n v o l v e s m a k i n g a n a p p l i c a t i o n m o r e d i f f i c u l t f o r u n a u t h o r i z e d i n d i v i d u a l s t o
a c c e s s ,
e x p l o i t , a n d s o o n ?
A .
A p
p l i c a t i o n h a r d e n i n g
B .
B u
l l e t p r o o f i n g
C .
P h
a r p r o t e c t i n g
D .
E A
L ’ i n g
3 8 .
W h i c h
g r o u p s h o u l d y o u m a k e y o u r m o b i l e u s e r s a m e m b e r o f i f t h e y n e e d t o b e a b l e t o
i n s t a l l ,
d e l e t e , a n d m o d i f y t h e i r e n v i r o n m e n t ?
A .
A d
m i n i s t r a t o r s
B .
P o w e r U s e r s
C .
G u
e s t s
D .
T r a v e l e r s
7 6 8
C h a p t e r 1 5
R e s o l v i n g P r i n t e
r P r o b l e m s
1 2 .
C .
I f t h e r e i s a c o n s i s t e n t b l a n k s p a c e , i t l i k e l y m e a n s t h a t a p i n i s n o t fi r i n g p r o p e r l y , a n d
t h e p r i n t h e a d n e e d s t o b e r e p l a c e d .
I f t h
e p r i n t r i b b o n w a s o l d , y o u w o u l d h a v e c o n s i s t e n t l y
f a d e d p r i n t i n g .
I f t h e r i b b o n w a s n o t a d
v a n c i n g p r o p e r l y , y o u w o u l d g e t l i g h t a n d d a r k
p r i n t i n g .
I f t h e w r o n g d r i v e r i s i n s t a l l e d
, y o u w i l l g e t g a r b a g e .
1 3 .
A .
P i n 9 o n a l a s e r p r i n t e r s h o u l d r e a d
+ 2 4 V .
P i n 1 i s + 5 V , a n d p i n 5 i s –
5 V .
1 4 .
C .
T h e p r i m a r y c o r o n a w i r e a p p l i e s a n e g a t i v e c h a r g e t o t h e d r u m a f t e r i t h a s g o n e t h r o u g h
t h e c l e a n i n g p h a s e .
1 5 .
C .
T h e t r a n s f e r c o r o n a i n t h e l a s e r p r i n
t e r p u t s a p o s i t i v e c h a r g e o n t h e p a p e r ,
f o r c i n g t h e
t o n e r o n a n e g a t i v e l y c h a r g e d d r u m t o t r a n s f e r t o t h e p a p e r .
1 6 .
B ,
C ,
D .
T h e I P a d d r e s s o f y o u r p r i n t e r
c a n b e c o n fi g u r e d i n s e v e r a l w a y s . Y o u c a n u s e t h e
p r i n t e r ’ s c o n t r o l p a n e l , T e l n e t , o r t h e p r i n t e r m a n a g e m e n t s o f t w a r e f r o m y o u r w o r k s t a t i o n .
1 7 .
C .
M o s t d o c u m e n t s h a v e m o r e c h a r a c t
e r s p r i n t e d o n t h e l e f t s i d e o f t h e p a p e r t h a n o n t h e
r i g h t s i d e . T h e r e f o r e , t h e t o n e r f r o m t h e l e f t s i d e o f t h e c a r t r i d g e r u n s o u t s o o n e r , a n d t h e
p r i n t o n t h e l e f t s i d e o f t h e d o c u m e n t s w i l l b e f a i n t . S h a k i n g t h e t o n e r c a r t r i d g e r e d i s t r i b -
u t e s t h e t o n e r e v e n l y o n b o t h s i d e s .
1 8 .
B .
T h e h i g h - v o l t a g e p o w e r s u p p l y ( H V
P S ) p r o v i d e s p o w e r t o t h e c o r o n a w i r e s i n m o s t l a s e r
p r i n t e r s .
1 9 .
A .
I n a b u b b l e - j e t p r i n t e r , t h e i n k c a r t r
i d g e i s t h e a c t u a l p r i n t h e a d .
T h i s i s w h e r e t h e i n k
i s e x p e l l e d t o f o r m l e t t e r s o r g r a p h i c s . T
o n e r c a r t r i d g e s a r e u s e d b y l a s e r p r i n t e r s t o s t o r e
t o n e r .
A d a i s y w h e e l i s t h e d e v i c e t h a t i m p a c t s t h e l e t t e r s o n t h e p a p e r i n a d a i s y - w h e e l
p r i n t e r . P a p e r t r a y s a r e t h e s t o r a g e b i n s
i n l a s e r p r i n t e r s a n d b u b b l e - j e t p r i n t e r s t h a t a l l o w
t h e p i c k u p r o l l e r s t o f e e d t h e p a p e r i n t o
t h e p r i n t e r .
2 0 .
C .
T h e p r i m a r y c o r o n a w i r e a p p l i e s – 6
0 0 V .
T h e p r i m a r y c o r o n a w i r e c h a r g e s t h e d r u m
w i t h –
6 0 0 V b e f o r e t h e i m a g e i s w r i t t e n
y p e o f p o w e r d o e s t h e i n v e r t e r p r o v i d e t o t h e b a c k l i g h t ?
A .
L o
w v o l t a g e , l o w f r e q u e n c y
B .
L o
w v o l t a g e , h i g h f r e q u e n c y
C .
H i g h v o l t a g e , l o w f r e q u e n c y
D .
H i g h v o l t a g e , h i g h f r e q u e n c y
1 5 .
W h i c h
o f t h e f o l l o w i n g i s a d i g i t a l c o n n e c t o r f o r v i d e o t h a t
y o u m a y f i n d o n v i d e o c a r d ?
A .
V G
A
B .
D V
I
C .
L C
D
D .
C R
T
1 6 .
W h a t t
y p e o f c o n n e c t o r d o e s a M i n i P C I t y p e I I I A c a r d h a v e ?
A .
5 2
- p i n c a r d e d g e
B .
1 0
0 - p i n s t a c k i n g
C .
1 0
0 - p i n c a r d e d g e
D .
1 2
4 - p i n c a r d e d g e
1 7 .
W h i c h
o f t h e f o l l o w i n g a r e c o m m o n t y p e s o f M i n i P C I c a r d
d e v i c e s ? ( C h o o s e a l l t h a t a p p l y . )
A .
H a r d d r i v e c o n t r o l l e r
B .
H a r d d r i v e
C .
N e t w o r k c a r d
D .
S o u n d c a r d
1 8 .
Y o u r l a
p t o p h a s 2 G B o f i n s t a l l e d m e m o r y a n d u s e s s h a r e d v i d e o m e m o r y . I f t h e v i d e o c a r d
i s u s i n g
5 1 2 M B , h o w m u c h i s l e f t f o r t h e r e s t o f t h e s y s t e m ?
A .
2 G
B
B .
1 . 5 G B
C .
5 1
2 M B
D .
C a
n n o t d e t e r m i n e
1 9 .
W h a t d
o e s F R U s t a n d f o r ?
A .
F i e l d r e p l a c a b l e u n i t
B .
F i e l d r e c y c l a b l e u n i t
C .
F o
r e i g n r e c y c l e d u n i t
D .
F a i l e d r e p l a c e d u n i t
2 0 .
W h i c h
t w o o f t h e f o l l o w i n g a r e t y p e s o f L C D s c r e e n s ?
A .
P u
l s e d m a t r i x
B .
A c
t i v e m a t r i x
C .
P a s s i v e m a t r i x
D .
D o
t m a t r i x
R e v i e w
Q u e s t i o n s
8 3
1 9 . Y o u h a v e j u s t p u r c h a s e d a m o t h e r b o a r d t h a t h a s a n L G A 7 7 5 s o c k e t f o r a n I n t e l P e n t i u m 4
p r o c e s s o r . W h a t t y p e o f m e m o r y m o d u l e s w i l l y o u n e e d f o r t h i s m o t h e r b o a r d ?
A .
D I P
B .
S I M M
C .
R I M M
D .
D I M M
2 0 . W h a t t y p e o f e x p a n s i o n s l o t i s p r e f e r r e d t o d a y f o r h i g h - p e r f o r m a n c e g r a p h i c s a d a p t e r s ?
e c o m p u t e r o v e r , a n d y o u c a n s e e t h e r e l e a s e l a t c h . S l i d e i t t o t h e s i d e , a n d
p u l l o n
t h e g r i p o n t h e u n d e r s i d e o f t h e C D - R O M . O u t i t c
o m e s .
A d d i n g a n e x t e r n a l d e v i c e t o a l a p t o p g e n e r a l l y m e a n s t h a t t h e c o m p u t e r w i l l a u t o m a t i -
c a l l y r e c o g n i z e a n d e n a b l e t h e d e v i c e f o r y o u , u n l e s s t h e r e ’ s n o c o m p a t i b l e d r i v e r a v a i l a b l e .
I n c a s e s l i k
e t h e s e , W i n d o w s w i l l t e l l y o u t h a t i t d e t e c t e d n e w
h a r d w a r e a n d a s k y o u t o p r o -
v i d e a n a p p
r o p r i a t e d r i v e r .
S u m m a r y
I n t h i s c h a p t e r , w e l o o k e d a t r e p a i r i n g a n d r e p l a c i n g l a p t o p c o m p o n e n t s . W e s t a r t e d o f f
b y q u i c k l y r e v i e w i n g s o m e g e n e r a l t r o u b l e s h o o t i n g t i p s , a n d
t h e n l o o k e d a t fi n d i n g l a p t o p
d o c u m e n t a
t i o n a n d t o o l s . W e a l s o d i s c u s s e d o r g a n i z a t i o n a n
d d o c u m e n t a t i o n .
N e x t , w e c o v e r e d t h e c o m p o n e n t s o f a n L C D s c r e e n , w h i c h m o s t l a p t o p s h a v e . W e d i s -
c u s s e d r e p l a c i n g h a r d d r i v e s a n d m e m o r y a n d a l s o l o o k e d a t
i n t e r n a l e x p a n s i o n s l o t t y p e s .
A f t e r t h a t ,
w e e x p l o r e d u p g r a d i n g w i r e l e s s , v i d e o c a r d s , a n d
o t h e r i n t e r n a l c o m p o n e n t s .
F i n a l l y , w e
e x p l a i n e d h o w t o s a f e l y r e m o v e a n e x t e r n a l d e v i c
e f r o m y o u r l a p t o p .
E x a m
E s s e n t i a l s
K n o w
w h e r e t o g e t s e r v i c e m a n u a l s f o r l a p t o p s .
S e r v i c e m a
n u a l s c a n b e f o u n d a t t h e
l a p t o p m a n
u f a c t u r e r s ’ w e b s i t e s .
B e f a m i l i a r w i t h t h e c o m p o n e n t s o f a n L C D .
L C D s a r e m a
d e u p o f t h e v i d e o c a r d ,
b a c k l i g h t , i n v e r t e r , a n d s c r e e n .
1 2 6
C h a p t e r 2
S t o r a g e D e v i c e s ,
P o w e r S u p p l i e s , a n d A d a p t e r s
R e v
i e w
Q u e s
t i o n s
1 .
W h a t i s t h e p h y s i c a l c o m p o n e n t w h e r e d a t a a r e s t o r e d i n a H D D ?
A .
R e a d / w r i t e h e a d
B .
P l a t t e r
C .
S e c t o r
D .
C l u s t e r
2 .
W h i c h o f t h e f o l l o w i n g i s n o t o n e o f t h e
t h r e e m a j o r c o m p o n e n t s o f a h a r d d i s k d r i v e s y s t e m ?
A .
D r i v e i n t e r f a c e
B .
C o n t r o l l e r
C .
H a r d d i s k
D .
H o s t a d a p t e r
3 .
W h a t i s t h e l a r g e s t N T F S v o l u m e s i z e s u p p o r t e d b y W i n d o w s X P ?
A .
2 5 6 G B
B .
2 T B
C .
1 2 8 T B
D .
2 5 6 T B
4 .
W h i c h t e c h n o l o g y i s b a s e d o n f l a s h m e m o r y a n d i s i n t e n d e d t o e v e n t u a l l y r e p l a c e c o n v e n -
t i o n a l h a r d d i s k d r i v e s t h a t h a v e m o v i n g d i s c s a n d o t h e r m e c h a n i s m s ?
A .
T h u m b d r i v e s
B .
M e m o r y c a r d s
C .
S o l i d - s t a t e d r i v e s
D .
O p t i c a l d r i v e s
5 .
H i g h - d e n s i t y 3 ½ ̋ f
l o p p y d i s k e t t e s h a v e
a f o r m a t t e d c a p a c i t y o f :
A .
3 6 0 K B
B .
7 2 0 K B
C .
1 . 4 4 M B
D .
2 . 8 8 M B
6 .
W h i c h o p t i c a l d i s c f o r m a t s u p p o r t s a d a t a c a p a c i t y o f 2 5 G B ?
A .
D o u b l e - s i d e d , d o u b l e - l a y e r D V D + R
B .
S i n g l e - s i d e d , s i n g l e - l a y e r B l u - r a y d i s c
C .
D o u b l e - s i d e d , s i n g l e - l a y e r D V D - R
D .
D o u b l e - s i d e d , s i n g l e - l a y e r D V D + R
I n s t a l l i n g a n d C o n f i g u r i n g P r i n t e r s
R e v i e w
Q u e s t i o n s
1 .
W h i c h v o l t a g e i s a p p l i e d t o t h e p a p e r t o t r a n s f e r t h e t o n e r t o
t h e p a p e r i n a n E P p r o c e s s
l a s e r p r i n
t e r ?
A .
+ 6 0 0 V D C
B .
– 6 0 0 V D C
C .
+ 6 0 0 0 V D C
D .
– 6 0 0 0 V D C
2 .
W h i c h t y
p e s o f p r i n t e r s a r e r e f e r r e d t o a s p a g e p r i n t e r s , b e c a u s e t h e y r e c e i v e t h e i r p r i n t j o b
i n s t r u c t i o n s o n e p a g e a t a t i m e ? ( S e l e c t a l l t h a t a p p l y . )
A .
D a i s
y w h e e l
B .
D o t
m a t r i x
C .
B u b b l e - j e t
D .
L a s e
r
3 .
W h i c h o f t h e f o l l o w i n g i s n o t a n a d v a n t a g e o f a U n i v e r s a l S e r i a l B u s ( U S B ) p r i n t e r
i n t e r f a c e ?
A .
I t h a
s a h i g h e r t r a n s f e r r a t e t h a n a s e r i a l c o n n e c t i o n .
B .
I t h a
s a h i g h e r t r a n s f e r r a t e t h a n a p a r a l l e l c o n n e c t i o n .
C .
I t a u
t o m a t i c a l l y r e c o g n i z e s n e w d e v i c e s .
D .
I t a l l o w s t h e p r i n t e r t o c o m m u n i c a t e w i t h n e t w o r k s , s e r v e r s , a n d w o r k s t a t i o n s .
4 .
W h i c h t y
p e o f p r i n t e r s c a n b e u s e d w i t h m u l t i p a r t f o r m s ?
A .
B u b b l e - j e t p r i n t e r s
B .
L a s e
r p r i n t e r s
C .
T h e r m a l p r i n t e r s
D .
D o t - m a t r i x p r i n t e r s
5 .
W h i c h s t
e p i n t h e E P p r i n t p r o c e s s u s e s a l a s e r t o d i s c h a r g e s e l e c t e d a r e a s o f t h e
p h o t o s e n
s i t i v e d r u m , t h u s f o r m i n g a n i m a g e o n t h e d r u m ?
A .
W r i t i n g
B .
T r a n
s f e r r i n g
C .
D e v e l o p i n g
D .
C l e a
n i n g
5 8 6
C h a p t e r 1 1
U n d e r s t a n d i n g N
e t w o r k S e c u r i t y F u n d a m e n t a l s
R e v i e w
Q u e s t i o n s
1 .
W h i c h c o m p o n e n t o f p h y s i c a l s e c u r i t y a d d r e s s e s o u t e r - l e v e l a c c e s s c o n t r o l ?
A .
P e r i m e t e r s e c u r i t y
B .
M a n t r a p s
C .
S e c u r i t y z o n e s
D .
S t r o n g p a s s w o r d s
2 .
W h i c h t e c h n o l o g y u s e s a p h y s i c a l c h a r a c t e r i s t i c t o e s t a b l i s h i d e n t i t y ?
A .
B i o m e t r i c s
B .
S u r v e i l l a n c e
C .
S m a r t c a r d
D .
C H A P a u t h e n t i c a t o r
3 .
A s p a r t o f y o u r t r a i n i n g p r o g r a m , y o u ’ r e
t r y i n g t o e d u c a t e u s e r s o n t h e i m p o r t a n c e o f s e c u r i t y .
Y o u e x p l a i n t o t h e m t h a t n o t e v e r y a t t a c k d e p e n d s o n i m p l e m e n t i n g a d v a n c e d t e c h n o l o g i c a l
m e t h o d s . S o m e a t t a c k s , y o u e x p l a i n , t a k
e a d v a n t a g e o f h u m a n s h o r t c o m i n g t o g a i n a c c e s s t h a t
s h o u l d o t h e r w i s e b e d e n i e d . W h a t t e r m d o y o u u s e t o d e s c r i b e a t t a c k s o f t h i s t y p e ?
A .
S o c i a l e n g i n e e r i n g
B .
I D S s y s t e m
C .
P e r i m e t e r s e c u r i t y
D .
B i o m e t r i c s
4 .
Y o u ’ v e r e c e n t l y b e e n h i r e d b y A C M E t o
d o a s e c u r i t y a u d i t . T h e m a n a g e r s o f t h i s c o m p a n y
f e e l t h a t t h e i r c u r r e n t s e c u r i t y m e a s u r e s a r e i n a d e q u a t e . W h i c h i n f o r m a t i o n a c c e s s c o n t r o l
p r e v e n t s u s e r s f r o m w r i t i n g i n f o r m a t i o n d o w n t o a l o w e r l e v e l o f s e c u r i t y a n d p r e v e n t s
u s e r s f r o m r e a d i n g a b o v e t h e i r l e v e l o f s e c u r i t y ?
A .
B e l l - L a P a d u l a m o d e l
B .
B i b a m o d e l
C .
C l a r k - W i l s o n m o d e l
D .
N o n i n t e r f e r e n c e m o d e l
5 .
W h a t t o o l i s u s e d i n W i n d o w s V i s t a t o
a m e s , p u r p o s e , a n d c h a r a c t e r i s t i c s o f d a t a a n d p
h y s i c a l s e c u r i t y .
K n o w t h e
b a s i c s o f e n
c r y p t i o n . Y o u s h o u l d a l s o b e a w a r e o f s o c i a l - e n g i n e e r i n g c o n c e r n s a n d t h e n e e d
f o r a u s e f u l i n c i d e n t r e s p o n s e p o l i c y .
I m p l e m e n t
s o f t w a r e s e c u r i t y p r e v e n t i v e m a i n t e n a n c e t e c h n i q
u e s .
K n o w t h e i m p o r t a n c e o f
k e e p i n g t h e s y s t e m s c u r r e n t , a p p l y i n g p a t c h e s a s t h e y ’ r e r e l e a s e d / n e e d e d , a n d k e e p i n g y o u r
k n o w l e d g e / s k i l l s u p - t o - d a t e .
I n s t a l l , c o n
f i g u r e , u p g r a d e , a n d o p t i m i z e h a r d w a r e , s o f t w a r
e , a n d d a t a s e c u r i t y .
K n o w
t h e b a s i c s o
f t h e f o l l o w i n g i t e m s : B I O S , s m a r t c a r d s , a u t h e n t i c a t i o n t e c h n o l o g i e s , m a l i c i o u s
s o f t w a r e p r o t e c t i o n , d a t a a c c e s s , a n d d a t a r e m n a n t r e m o v a l .
D i a g n o s e a
n d t r o u b l e s h o o t p r o c e d u r e s a n d t r o u b l e s h o o t i n g
t e c h n i q u e s f o r s e c u r i t y .
I t ’ s
i m p o r t a n t t o k n o w t h e s y m p t o m s t h a t m a y a r i s e i n t h e p r o b l e m a r e a s a n d t o b e a b l e t o
q u i c k l y i d e n t i f y t h e m . T h i s a l l o w s y o u t o t h e n h o n e i n o n t h e s o u r c e o f t h e p r o b l e m a n d
b e g i n t r o u b
l e s h o o t i n g i n e a r n e s t .
R e v i e w
Q u e s t i o n s
2
5 1
6 .
W h i c h o f t h e f o l l o w i n g a r e p a g e - d e s c r
i p t i o n l a n g u a g e s ? ( S e l e c t a l l t h a t a p p l y . )
A .
P a g e D e s c r i p t i o n L a n g u a g e ( P D L )
B .
P o s t S c r i p t
C .
P a g e S c r i p t
D .
P r i n t e r C o n t r o l L a n g u a g e ( P C L )
7 .
W h a t v o l t a g e d o e s t h e c o r o n a w i r e o r
c o r o n a r o l l e r h o l d ?
A .
+ 6 0 0 V D C
B .
– 6 0 0 V D C
C .
0 V D C
D .
– 1 0 0 V D C
8 .
W h i c h d e v i c e i n a b u b b l e - j e t p r i n t e r c o n t a i n s t h e p r i n t h e a d ?
A .
I n k c a r t r i d g e
B .
T o n e r c a r t r i d g e
C .
D a i s y w h e e l
D .
P a p e r t r a y
9 .
W h a t i s t h e c o r r e c t o r d e r o f t h e s t e p s i n t h e E P p r i n t p r o c e s s ?
A .
D e v e l o p i n g , w r i t i n g , t r a n s f e r r i n g , f u s i n g , c h a r g i n g , c l e a n i n g
B .
C h a r g i n g , w r i t i n g , d e v e l o p i n g , t r a n s f e r r i n g , f u s i n g , c l e a n i n g
C .
T r a n s f e r r i n g , w r i t i n g , d e v e l o p i n g , c h a r g i n g , c l e a n i n g , f u s i n g
D .
C l e a n i n g , c h a r g i n g , w r i t i n g , d e v e l o p i n g , t r a n s f e r r i n g , f u s i n g
1 0 .
A n y p r i n t e r t h a t u s e s t h e e l e c t r o p h o t o g r a p h i c p r o c e s s c o n t a i n s h o w m a n y s t a n d a r d
a s s e m b l i e s ?
A .
F i v e
B .
S i x
C .
F o u r
D .
N i n e
1 1 .
W h a t i s i n c l u d e d i n t h e E P l a s e r p r i n t e
r t o n e r c a r t r i d g e ? ( C h o o s e a l l t h a t a p p l y . )
T r o u b l e s h o o t i n g O p e r a t i n g S y s t e m s , H a r d w a r e , P r i n t e r s , a n d L a p t o p s
1 9 .
Y o u h a v e a u s e r w h o n e e d s t o e n s u r e t h a t h e r p r i n t j o b s a r e a
l w a y s f i r s t i n t h e p r i n t q u e u e .
H o w c a n
y o u a c c o m p l i s h t h i s ?
A .
Y o u
c a n ’ t ; s h e h a s t o w a i t i n l i n e l i k e e v e r y o n e e l s e .
B .
B y s
e t t i n g t h e p r i o r i t y t o 1 i n t h e p r i n t e r ’ s p r o p e r t i e s
C .
B y s
e t t i n g h e r p r i o r i t y t o 9 9 a n d e v e r y o n e e l s e ’ s p r i o r i t y
t o 1 i n t h e p r i n t e r ’ s p r o p e r t i e s .
D .
B y d
e l e t i n g e v e r y o n e ’ s p r i n t e r s a n d r e i n s t a l l i n g . B e s u r e t o
r e i n s t a l l t h i s u s e r ’ s p r i n t e r f i r s t .
2 0 .
W h i c h o f t h e f o l l o w i n g o p t i o n s i n a p r i n t e r ’ s p r o p e r t i e s w i l l s p
e e d u p p r i n t i n g f o r y o u r u s e r s ?
A .
P r i n
t S p o o l e d D o c u m e n t s F i r s t
B .
K e e p P r i n t e d D o c u m e n t s
C .
S e p a r a t o r P a g e
D .
P r i n
t D i r e c t l y T o T h e P r i n t e r
3 2 8 C h a p t e r 6
O p e r a t i n g S y s t e m
F e a t u r e s a n d I n t e r f a c e s
1 5 .
C . T h e o p e r a t i n g s y s t e m b o o t s f r o m t h
e a c t i v e p a r t i t i o n . A c t i v e p a r t i t i o n s m u s t b e p r i m a r y
p a r t i t i o n s , b u t a p r i m a r y p a r t i t i o n d o e s n o t h a v e t o b e a c t i v e ( a s t h e r e c a n b e u p t o f o u r
p r i m a r y p a r t i t i o n s p e r h a r d d r i v e ) .
1 6 .
B . T h e r e a r e fi v e b a s i c h i v e s i n t h e W i n
d o w s R e g i s t r y :
,
,
,
, a n d
.
s t o r e s i n f o r m a t i o n a b o u t t h e c o m p u t e r ’ s h a r d w a r e .
, a n d
d o n o t e x i s t .
1 7 .
C . I n W i n d o w s 2 0 0 0 ( a n d X P / V i s t a ) , fi l e n a m e s c a n b e n o l o n g e r t h a n 2 5 5 c h a r a c t e r s . U n d e r
D O S , fi l e s w e r e l i m i t e d b y t h e 8 . 3 s t a n d a r d o f 8 c h a r a c t e r s p l u s a 3 - c h a r a c t e r fi l e e x t e n s i o n .
1 8 .
A . W i n d o w s D i s k D e f r a g m e n t e r r e a r r a n
g e s fi l e s o n y o u r h a r d d i s k s o t h e y o c c u p y c o n t i g u o u s
s p a c e s ( a s m u c h a s p o s s i b l e ) . W i n d o w s E
x p l o r e r l e t s y o u v i e w a n d m a n a g e fi l e s b u t n o t m a n -
a g e t h e i r l o c a t i o n o n t h e p h y s i c a l h a r d d i s k . S c a n d i s k w i l l c h e c k t h e h a r d d r i v e f o r e r r o r s , a n d
W i n d o w s B a c k u p b a c k s u p fi l e s b u t d o e s
n o t m a n a g e t h e i r p h y s i c a l l o c a t i o n .
1 9 .
B . T h e i n t e r f a c e i n c l u d e d w i t h W i n d o w
s V i s t a i s c a l l e d A e r o .
2 0 .
D . T h e D x D i a g u t i l i t y ( D i r e c t X D i a g n o s t i c s ) i s u s e d t o t e s t D i r e c t X f u n c t i o n a l i t y . T e l n e t i s
u s e d t o e s t a b l i s h a r e m o t e c o n n e c t i o n , M s i n f o 3 2 s h o w s c o n fi g u r a t i o n s e t t i n g s , a n d p i n g c a n
l e t y o u k n o w i f a r e m o t e h o s t c a n b e r e a c h e d .